李慶華 徐姍姍 洪麗平 楊榮成

摘 要：以B站官方認證賬號及視頻為研究對象，通過對比分析視頻發(fā)布數(shù)據(jù)、推廣效果數(shù)據(jù)及內容特征，劃分賬號活躍度，計算賬號的傳播指數(shù)，揭示圖書館網(wǎng)絡視頻服務的現(xiàn)狀，提出從區(qū)域協(xié)同發(fā)展、爆款視頻制作、發(fā)展中賬號運營三個方面改善圖書館視頻運營的策略。

關鍵詞：圖書館；網(wǎng)絡視頻；視頻運營；傳播指數(shù)；策略

中圖分類號：G250.7??? 文獻標識碼：A

Research on the Current Situation of Network Video Operation and Communication of Libraries： Case Study of Bilibili

LI Qinghua， XU Shanshan， HONG Liping， YANG Rongcheng

Abstract： Taking the official certified accounts and videos of Bilibili as the research object， this paper compares and analyzes the video release data， promotion effect data and content characteristics， divides the activity of the account， calculates the communication index of the account， reveals the current situation of network video service of libraries， and puts forward strategies to improve the video operation of libraries from three aspects： regional coordinated development， popular video production， and account operation in development.

Keywords： library；network video；video operation；communication index；strategy

0 引言

隨著網(wǎng)絡媒體平臺和智能終端的發(fā)展，人們更加傾向于用各類視頻平臺獲取信息或分享生活。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布第50次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》報告，截至2022年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達10.5 1億，我國短視頻的用戶規(guī)模增長最為明顯，達9.62億，較2021年12月增長2805萬，占網(wǎng)民整體的91.5%［1］。

嗶哩嗶哩網(wǎng)站，簡稱B站，作為是國內用戶社群最活躍的視頻網(wǎng)站，悠久的歷史讓它擁有可觀的核心用戶群體，它以原創(chuàng)視頻為主，彈幕內容新穎，擁有濃厚社區(qū)氛圍的視頻社區(qū)，并且社區(qū)視頻創(chuàng)作的滲透率和互動率較高。2021年，在B站有1.98億用戶觀看泛知識類視頻，泛知識類視頻占全平臺視頻播放量的44%，截至2021年底，B站傳統(tǒng)文化愛好者總數(shù)達到1.3 6億［2］。B站成為學習和傳播傳統(tǒng)文化的主要陣地，圖書館也敏銳地察覺視頻平臺的優(yōu)勢，開始進駐B站通過網(wǎng)絡視頻開展各類線上文化活動，完成其為弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、提高全民文化素質、為大眾閱讀提供指導的使命。

1 文獻綜述

圖書館不僅在B站上嘗試發(fā)布視頻、直播及互動等實踐，對于圖書館網(wǎng)絡視頻的推廣情況、行業(yè)視頻推廣概況、網(wǎng)絡視頻運營等方面都進行了研究。李慕君研究B站圖書館45個認證賬號的傳播指數(shù)、熱門視頻等數(shù)據(jù)并給出推廣策略［3］。王聰?shù)葘Χ兑?、B站、微博視頻號、微信視頻號為研究對象，調查我國省級公共圖書館和高校圖書館“短視頻+”服務的現(xiàn)狀［4］。劉青等基于SICAS用戶消費行為模型提出公共圖書館短視頻營銷策略［5］。李佳欣以52個圖書館Ｂ站賬號為研究對象的視頻播放量等數(shù)據(jù)進行分析后給出營銷建議［6］。儲節(jié)旺對我國31家省級公共圖書館的短視頻知識營銷現(xiàn)狀展開調查，發(fā)現(xiàn)不足提出針對性策略［7］。姜玲以抖音平臺為例，對圖書館短視頻從獲贊數(shù)、來源賬號、時長、“名人效應”等8個方面總結爆款視頻特征［8］。此外，還有大量不同研究角度或研究對象略有不同的其他網(wǎng)絡視頻的相關研究［9-11］。

綜上所述，我國雖已有相關的短視頻運營研究，但大多研究對象為視頻播放量等推廣效果數(shù)據(jù)，少有研究從網(wǎng)絡視頻的發(fā)布時間等發(fā)布的數(shù)據(jù)維度出發(fā)，研究這些網(wǎng)絡視頻的分布規(guī)律。因此，本文試圖從這兩種數(shù)據(jù)，通過分析官方認證的圖書館B站賬號運營現(xiàn)狀，嘗試從結果中總結經(jīng)驗以供同行借鑒。

2 調研對象及調研方法

在圖書館同行研究的基礎上，針對B站圖書館經(jīng)認證的賬號運營狀態(tài)進行調研及分析。文章進行分析的調研對象是在嗶哩嗶哩官網(wǎng)檢索“圖書館”，并增加官方認證篩選條件后的用戶，共75個，考慮商業(yè)、中學及個人圖書館賬號和圖書館機構賬號運營模式不同，剔除5個此類賬號，賬號概況實際研究對象70個。在B站官方賬號運營分析時，需要對每個賬號的投稿視頻進行研究，因此剔除5個沒有發(fā)布視頻的賬號，實際研究對象65個。

通過爬蟲軟件采集65個官方認證賬號自開始視頻投稿至2023年1月2日的4404個視頻的播放量、點贊、投幣、評論、標簽等網(wǎng)絡數(shù)據(jù)。從獲取到的視頻數(shù)量、投稿時間、視頻時長等不同的維度，將整合、清洗后的研究數(shù)據(jù)進行分析及可視化展示，同時對視頻內容進行分析，展示圖書館B站運營的影響因素之間的關系。

3 圖書館B站賬號運營概況

圖書館對于新媒體平臺的敏銳度較高，不少圖書館已經(jīng)在平臺賬號運營中獲得廣大讀者粉絲的喜愛，取得不錯的閱讀推廣效果。在B站中，用戶名稱中包含圖書館的賬號有754個，包含個人賬號、機構賬號以及其他類賬號，其中官方認證賬號75個。為了更好地了解公共及高校圖書館機構賬號運營狀況，提高信息處理效率，B站官方認證賬號更加可靠準確，下面將對70個官方認證賬號進行分析。

全國22個省市都有圖書館B站官方認證賬號，從下圖看研究對象賬號分布廣泛，但主要集中在上海、廣東、浙江、江蘇等南方省市，僅上海、廣東、浙江、江蘇四省的圖書館認證賬號數(shù)量有31個，占比為44.3%，粉絲數(shù)為91992人，占比50.1%。除少數(shù)省市外，大部分省市均有注冊賬號及受眾粉絲，說明B站賬號分布即集中又分散。從實際情況考慮，這種地域上的集中分布與它們的地理位置處于B站總部上海及附近省市有一定的關系，從理論角度考慮集中有分散的分布符合文獻分布的特點。同時可以看出，通常情況一個區(qū)域賬號數(shù)目較多，視頻產(chǎn)出量更大，粉絲數(shù)量更多。例如上海市共有11個圖書館官方賬號，投稿視頻共1023個，粉絲數(shù)59813人。

圖1 各省圖書館B站官方認證賬號及粉絲分布

B站是面向所有互聯(lián)網(wǎng)用戶的視頻平臺具有宣傳及推廣作用，圖書館敏銳地覺察到這一點，開展具備各自特色的閱讀營銷活動。在調研對象中，公共館認證賬號44個，高校館26個；視頻數(shù)量公共館3338個，高校館1066個；粉絲數(shù)量公共館130069人，高校館53431人。根據(jù)公共館和高校館的視頻數(shù)和粉絲數(shù)量做散點圖發(fā)現(xiàn)，公共館在B站上宣傳推廣效果優(yōu)于高校館，其視頻數(shù)量及粉絲數(shù)的最大值約是高校館三倍。調研發(fā)現(xiàn)，頭部賬號和其他賬號運營效果兩極分化嚴重，并且粉絲數(shù)和視頻數(shù)有同步增長的表現(xiàn)，但并沒有呈現(xiàn)嚴格的正相關關系。這也說明B站官方認證賬號運營除了投稿視頻的產(chǎn)出量，還會受到推廣時其他因素影響。

圖2 圖書館B站官方賬號視頻數(shù)量及粉絲

4 圖書館B站官方賬號運營分析

為了更好地通過B站認證賬號宣傳圖書館的資源，在網(wǎng)絡空間實現(xiàn)圖書館文化引領的作用，對圖書館界的賬號運營進行統(tǒng)計分析是十分必要的。通過分析過去運營數(shù)據(jù)及其影響因素，借鑒成功經(jīng)驗，助力營造書香社會及建設文化強國。

4.1 賬號活躍度分析-布拉德福

在圖書館B站官方認證賬號的運營概況中，視頻產(chǎn)出量一定程度上會促進粉絲量及播放量的增長，可以看出圖書館B站官方認證賬號的持續(xù)產(chǎn)出對推廣營銷效果有影響。下面對B站認證賬號的活躍度進行分析，活躍度主要指賬號視頻發(fā)布頻次，研究對象為有投稿視頻的65個賬號，共4404個視頻。因每個賬號運營時間不同且視頻數(shù)量即集中又分散，故將研究對象開始視頻運營后的年均視頻數(shù)量進行降序排序按布拉福德定律來劃分圖書館B站官方認證賬號的高活躍區(qū)、中活躍區(qū)及低活躍區(qū)。具體分析情況如下表所示。

根據(jù)布拉福德定律，n1代表高活躍區(qū)，n2代表中活躍區(qū)，n3代表低活躍區(qū)，這三個區(qū)域視頻合計趨于一致的情況下，它們之間的賬號數(shù)量比值滿足以下公式。

n1：n2：n3=1：a：a2

按公式推算，圖書館B站官方認證賬號的分布中，a≈3，即 n1：n2：n3=1：3：9。通過分析可以看到，高活躍區(qū)B站官方認證賬號共5個，中活躍區(qū)包括B站官方認證賬號14個，是圖書館B站推廣視頻的分布集中體現(xiàn)。而低活躍區(qū)的46個圖書館B站官方認證賬號，這些賬號正處于在發(fā)展期或發(fā)展探索期，平均投稿視頻數(shù)量較少，投稿視頻分散，內容持續(xù)性不夠。

B站網(wǎng)絡視頻的評價標準涉及因素較多，主要包含播放量、點贊、投幣等，基于點贊、投幣等都是在播放視頻后產(chǎn)生，現(xiàn)對不同活躍區(qū)的播放量進行比較。用m1表示高活躍區(qū)的播放量，m2代表中活躍區(qū)播放量，m3代表低活躍區(qū)播放量，從上表中可以得出：

m1：m2：m3≈3：2：1

此比值是本次調研對象數(shù)據(jù)得出的結果，具有局限性。通過不同活躍區(qū)域的播放量比值發(fā)現(xiàn)，高活躍區(qū)5個賬號的播放量占據(jù)了52%的播放量，圖書館B站官方認證賬號的運行兩極分化嚴重。在調研中發(fā)現(xiàn)，對賬號的活躍度進行分區(qū)，能夠對研究對象的視頻產(chǎn)出進行了解，但是并不是高活躍區(qū)的所有賬號的播放量一定比中活躍區(qū)的賬號高，如高活躍區(qū)的長沙圖書館視頻產(chǎn)出多于中活躍區(qū)的湖北圖書館和廈大圖書館（活躍度排序17），但后兩個館各自的播放量約是前者播放量的五倍，由此看出活躍度劃分無法代表單個賬號的播放量等級。

4.2 視頻播放效果分析

通過B站視頻與讀者建立線上聯(lián)結并獲得認可，僅靠圖書館持續(xù)進行視頻投稿是不夠的，還需要從采集到的其他數(shù)據(jù)進行分析，例如視頻時長、視頻發(fā)布時間等因素，從多個維度分析影響投稿視頻播放量的可能因素。眾所周知，B站與抖音、快手等短視頻平臺相比，支持的視頻時長更加豐富，現(xiàn)對研究對象視頻分析后得到視頻時長與播放量之間的關系，如下圖所示。

圖中左側坐標軸為視頻時長最多的類型是10分鐘以內的視頻，數(shù)量為2522，占總視頻數(shù)的57.3%。視頻時長在1小時至2小時之間的視頻數(shù)量為733個，其他時長的視頻數(shù)量相差不大，均在二百左右，其中10分鐘以內的短視頻播放總量達到180萬，可以推斷讀者對這個時長的視頻接受度較高。從不同時長的視頻對應的平均播放量可以看出，120分鐘以上的視頻平均播放量最高為1441次。此外，60分鐘以上及50～60分鐘的視頻擁有較高的平均播放量，從視頻數(shù)量和播放量角度擁有較高的“性價比”，這類視頻主要為系列講座、公開課及在線陪伴自習。例如上海圖書館知名學者名作解析類講座、廈大圖書館的i學堂系列講座、浙江工商大學圖書館資源獲取和文獻管理相關講座以及長沙圖書館開展的白噪聲云同桌自習等。數(shù)據(jù)表明短視頻符合現(xiàn)在廣大讀者的快節(jié)奏的生活方式，可以利用碎片化時間瀏覽，另一方面具備貼合讀者需求的優(yōu)秀內容的長視頻也比較受歡迎，而20～30分鐘時長的視頻平均播放量最低，同樣這些是平均水平的體現(xiàn)，不代表單個視頻的播放量。

此外，研究對象投稿視頻的投稿時間也對播放量有影響。圖書館B站官方認證賬號自2017年就開始視頻投稿，2017—2019年投稿視頻數(shù)較少，但在2020—2022這三年中發(fā)展迅猛，其中2021年有42個賬號在B站發(fā)布了1425個視頻，并獲得141萬的播放總量，比較而言2022年參與投稿的賬號和視頻數(shù)量增加了，視頻總量減少了。因數(shù)據(jù)截止日期為2023年1月2日，所以2023年數(shù)據(jù)較少。通過分析對比發(fā)現(xiàn)，2022年比2021年雖然新增了16個官方認證賬號開始視頻運營，但大部分新增賬號處于摸索階段，視頻產(chǎn)出及播放量較少。當然，有個別館剛開始后運營就取得不錯的效果，如溫州大學圖書館發(fā)布了46個視頻，總播放量4.5 萬。盡管如此，由于2021年界首市圖書館的短視頻《聽說你們都想當圖書管理員？》擁有35.6萬播放量，2022年其因沒有爆款視頻，其播放量的年度排名由2021的第2名變化為2022年第17名。2021—2022年這兩年的數(shù)據(jù)表明超高播放量的爆款視頻對每個館及每年的數(shù)據(jù)有比較大的影響力。

此外，還發(fā)現(xiàn)圖書館B站官方認證賬號的視頻發(fā)布的時間在不同的月份、日期和小時，它們播放量也會有所不同。例如，研究對象發(fā)布視頻的趨勢大致符合從1月—12月逐月增加的規(guī)律，12月發(fā)布的視頻數(shù)量最多為504個。從平均播放量的角度看在10月的平均播放量最高為1406次，緊隨其后的是12月、2月、7月及5月。通過分析發(fā)現(xiàn)，這個分布情況主要涉及兩個因素，一方面是由于每個月發(fā)布視頻賬號中播放總量極大值差距較大造成，例如10月上海圖書館的播放總量最多為36.5 萬次，12月界首市圖書館播放量居首位，共36萬次，7月上海圖書館播放總量居首位為24.6萬次，2月湖北省圖書館播放總量居首位為12.8萬，其他月份播放總量首位均低于10萬。另一方面，高校圖書館B站官方認證賬號進行視頻宣傳時間會隨著寒暑假會有一些變化，例如2月有7個高校館進行視頻投稿，8月有10個高校賬號發(fā)布了視頻，在其他月份活躍賬號更多，特別是10月有18個高校賬號在積極運營。每個月播放總量的極大值及高校圖書館運行時間規(guī)律，這兩方面因素產(chǎn)生了下圖的分布規(guī)律。

此外，通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)視頻發(fā)布的日期與播放量的關系，在17日、21日、1日、4日及28日的平均播放量較高。視頻投放的小時中，北京時間20點、10點、23點的發(fā)布的視頻平均播放量較高，其中20點的平均播放量為3003次，這三個小時均處于相對閑暇的時刻，讀者觀看視頻的意愿更強烈，推廣效果更好。

4.3 視頻傳播及內容分析

4.3 .1 傳播指數(shù)分析

圖書館B站官方認證賬號視頻發(fā)布相關數(shù)據(jù)能夠揭示這些因素和播放量的關系，也能夠幫助我們了解行業(yè)視頻推廣的情況，但是還有點贊、收藏、內容標簽等信息可以探究B站視頻推廣的其他因素。參照清博的“B站視頻傳播指數(shù)BVCI（V2.0）”公式及盛琳涵研究的傳播指數(shù)（BVCI）［12］略作調整，基于B站賬號的視頻發(fā)布活躍狀況、視頻傳播熱度以及視頻觀看用戶互動情況，結合發(fā)布總視頻數(shù)X1、視頻平均播放量X2、視頻平均評論量X3、賬號總粉絲數(shù)X4、賬號點贊數(shù)X5、賬號投幣數(shù)X6及收藏數(shù)X7分配不同比例權重，進而綜合反映B站賬號的視頻發(fā)布與傳播效果，具體權重見下列公式 。

BVCI={0.1 5*ln（X1+1）+0.2 5*ln（X2+1）+0.2 *ln（X3+1）+0.2 *ln（X4+1）+0.1 *ln（X5+1）+0.05*ln（X6+1）+ 0.05*ln（X7+1）}*100

對65個有投稿視頻的圖書館B站官方認證賬號的視頻數(shù)據(jù)整理計算后，將公式中的七項指標套入公式，得到研究對象的傳播指數(shù)，由于篇幅有限僅列出排名前十名的傳播排行表。研究對象的傳播指數(shù)范圍是134-781，傳播指數(shù)差異依然較大，但相鄰賬號間的差距在20左右，并且通過表4和表2對比可以發(fā)現(xiàn)，賬號活躍度排名前十位和傳播指數(shù)排名前十位重復賬號有5個，也側面說明視頻產(chǎn)出即視頻數(shù)量是傳播指數(shù)的一個指標，是圖書館改善其傳播指數(shù)過程中可控性較強的因素。其他會影響傳播指數(shù)的指標，需要每個圖書館利用各種活動及場合積極推廣B站官方認證賬號，提供優(yōu)質且貼合用戶需求的內容，積極對用戶留言進行反饋和用戶形成良好的互動等方式提升賬號的影響力。

4.3 .2 視頻內容分析

對視頻發(fā)布相關的客觀數(shù)據(jù)及視頻投放后的傳播數(shù)據(jù)進行分析后，發(fā)現(xiàn)圖書館視頻內容非常豐富，涉及領域廣泛。為了探究內容分布情況，將內容標簽提取關鍵詞進行詞頻分析后，對前一千個關鍵詞形成圖書館B站官方認證賬號的視頻內容的詞云圖。從圖中可以看出，4404個視頻中內容主要涉及人文、歷史、圖書館、學習、讀書、文學等主要關鍵詞，涉及關鍵詞很多，詞頻分散。研究對象中高校館和公共館都包含閱讀推廣、活動宣傳、公開課、使用指南、疫情資訊等內容類型，但兩者內容范圍存在差異。公共館因服務對象多樣性，視頻內容涉及領域較廣，科普性強能夠提升全民人文素養(yǎng)。例如廣西圖書館的八桂講壇涉及手工、美食、戲曲、皮影、歷史等優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的系列講座；徐匯區(qū)圖書館的探訪魔都老建筑對上海氣象博物館、衡復風貌館、張樂平故居等老建筑的歷史及現(xiàn)狀通過視頻的方式分享給讀者，既欣賞了建筑美學，又了解了它們的歷史人文，實現(xiàn)了線上的文旅結合。相對而言，高校圖書館內容范圍較小，用戶類型相對單一，專業(yè)性和人文普及并重，例如廈門大學圖書館的i學堂系列視頻向讀者提供Excle、python及文獻管理等各類軟件、語言的專業(yè)知識服務。南開大學圖書館通過知識產(chǎn)權微課堂系列視頻普及專利及專利申請相關知識。公共圖書館和高校圖書館B站官方認證賬號內容方面各有側重及優(yōu)勢，圖書館在視頻制作中，結合自身情況，從內容上采取揚長避短、取長補短等策略來改善賬號運營效果。

圖書館B站官方認證賬號發(fā)布視頻的平均水平反映了全部視頻的整體情況，但是在分析中不難發(fā)現(xiàn)，爆款視頻這種小概率視頻對整體以及單個館的影響非常大。下面對播放量在一萬以上的40個視頻進行分析，下面列出排名前十位的視頻詳情和爆款視頻來源賬號情況。

表

圖書館B站官方認證賬號的40個爆款視頻首位和末位的播放量相差34萬，差距很大。其中播放量30萬以上有1條視頻，播放量10萬～30萬之間有3條，播放量處于2萬～10萬的視頻14條，剩余22條視頻播放量在1萬～2萬間。爆款視頻來源于15個圖書館B站官方認證賬號，其中上海圖書館有18個，占爆款視頻數(shù)的45%，播放量占比為44.6%。湖北省圖書館和廈大圖書館均有4個爆款視頻，兩者播放量為14萬左右。其余14個爆款視頻來自12個賬號，播放量占38.5%。從爆款視頻的賬號來源情況可以看出爆款視頻分布即集中又分散。

爆款視頻的發(fā)布年份分布在2020—2022三年間，其中2020年與2021年均有14個爆款視頻，各自視頻數(shù)量占比34.1%，2020年播放量占比24%，2021年播放量占比為40.2%。2022年爆款視頻12個，視頻數(shù)量占比為30%，播放量占比35.8%。圖書館B站官方認證賬號自產(chǎn)生爆款視頻以來的年度分布相對均勻。這40個視頻的時長分布區(qū)間較廣，其中10分鐘以內的視頻14個，占比34.1%，60～120分鐘的視頻13個，占比31.7%，其余時間段視頻數(shù)量相差不大，但暫未發(fā)現(xiàn)時長處于20～30分鐘的爆款視頻。這些視頻發(fā)布時間數(shù)據(jù)相較于時長分布較均勻，爆款視頻相對略多的月份為5月、7月、10月、12月，均有5個爆款視頻。視頻發(fā)布的日期未呈現(xiàn)出明顯集中的現(xiàn)象，29日、25日、19日和15日有3-4個視頻。視頻發(fā)布的小時分布區(qū)間為9點至17點、20點及23點，主要集中在白日時間，其中10點有9個爆款視頻，11點及16點均有6個爆款視頻，以上三個時間點的爆款視頻數(shù)量占總量的52.5%。

這些視頻相關的客觀數(shù)據(jù)僅顯示了現(xiàn)有的爆款視頻的分布情況，并不是滿足以上條件就能大幅度提升視頻的播放量，其形成因素非常復雜，與其的內容也密切相關。通過查看這些視頻可以將其分為四類：第一類名人講名作或講專業(yè)，有19個此類視頻，占比47.5%，主要集中在公共館，例如上海圖書館沈語冰教授講莫奈與印象派等名家講座，湖北圖書館的長江講壇系列等；第二類為符合讀者剛需的實用視頻，共11個，占爆款視頻的27.5%，主要集中在高校館，例如浙江工商大學圖書館【商小圖學堂】文獻管理神器之Zotero的視頻，廈大圖書館的視頻假如寫論文有段位，湖北圖書館的視頻手把手教你薅知網(wǎng)羊毛等貼合廣大讀者實際需求的爆款視頻；第三類是具有新元素的視頻，共5個，占比12.5%。例如上海圖書館的爆款視頻通過AI虛擬人物洛天依唱誦《詩經(jīng)》中所謂“依”人，在水一方相關內容來傳播優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，廈大圖書館推出能夠幫助讀者學習更加專注的圖書館白噪聲，此外還有融入旅游勝地、新思想、vlog等不同表現(xiàn)形式的新元素視頻；第四類是特殊類高質量視頻，主要指依托高影響力的平臺或圖書館館舍設計美觀、環(huán)境優(yōu)美等因素的爆款視頻。例如，武漢大學圖書館轉發(fā)的央視直播武大圖書館跨年夜視頻以及石家莊圖書館進駐B站時的宣傳視頻?？傊?，以上四類視頻是現(xiàn)有爆款視頻的組成情況，這些視頻中大部分具備多類視頻特征，說明爆款視頻的形成對名人流量、內容、元素、視頻制作等方面都有較高要求。

5 圖書館運營策略的啟發(fā)

對圖書館B站官方認證賬號的視頻運營情況進行統(tǒng)計分析結果展示了現(xiàn)階段同行視頻運營的成果，也為正在B站進行視頻運營以及未開展此項工作的友館提供了啟示及幫助。

5.1 區(qū)域化協(xié)同發(fā)展

從圖書館B站官方認證賬號各個省份的分布情況可以看出，賬號更加集中的省市，該地區(qū)粉絲數(shù)更多。一方面是不同賬號粉絲數(shù)疊加的結果，另一方面多個賬號通過B站運營培養(yǎng)了讀者使用該平臺獲取圖書館資源及服務的檢索閱覽習慣，幫助整個區(qū)域不同賬號增加粉絲量。每個圖書館都有各自的館藏資源特色，公共館的內容普遍適用于全民閱讀，高校館內容雖然主要針對在校師生推廣數(shù)據(jù)庫、文獻管理軟件等視頻，但社會面也存在需求，例如湖北圖書館關于知網(wǎng)的視頻成為爆款視頻驗證了需求的廣泛性。因此，與友館賬號構建良好的合作和互動，將優(yōu)質視頻通過B站、微信公眾平臺等賬號間互動、轉發(fā)及分享動態(tài)等方式互惠互利，實現(xiàn)圖書館視頻資源能夠在區(qū)域聯(lián)盟內共同建設，讓更大范圍的讀者群體從視頻中收益，合作賬號能夠共享粉絲盡可能擴大影響群體。

5.2 爆款視頻運作

爆款視頻的產(chǎn)生對B站賬號的運營有非常突出的作用，能夠提升傳播指數(shù)，為賬號吸引更多的粉絲，還能夠通過爆款視頻帶動粉絲觀看該賬號的其他視頻，提升運營賬號的影響力。運作爆款視頻的方式我們可以從現(xiàn)有爆款視頻的類別考慮結合圖書館館自身資源來制定方案。如具備相應的人力、物力等條件可以邀請名人名家講名作、時政、公眾關注焦點等問題吸引讀者注意力。目前爆款視頻的名人范圍包括文學、法學、歷史等人文社科領域的專家學者，借助他們的社會影響力、專業(yè)能力、人格魅力來提升全民人文素養(yǎng)。在此基礎上，挖掘廣大讀者或者某個群體的讀者最迫切的需求，例如上海圖書館邀請語文特級教師諸靈康談初中寫作技法訓練的視頻，吸引大量家長與初中生粉絲關注，實現(xiàn)從大眾普適的視頻發(fā)展為以圈層群體為主要受眾的視頻，能夠通過不同的圈層的維度吸收多樣化的粉絲，從而擴大粉絲數(shù)量增加影響力。當然，好的視頻發(fā)布后也需要配套的推廣措施，利用圖書館微信、微博、抖音以及其他平臺全方位轉發(fā)宣傳，積極對讀者討論進行回復，引導形成討論熱點，通過一系列運營手段提升視頻的播放量、點贊、評論等互動數(shù)據(jù)，促進形成爆款視頻。

5.3 發(fā)展中賬號運營策略

對于B站賬號處于發(fā)展中的圖書館，如果運營的客觀條件有限，那么運營側重點可以略作調整。首先，需要注重內容的持續(xù)更新，形成系列視頻，通過可持續(xù)的視頻輸出逐步與讀者建立連接。例如陜西省圖書館通過陜圖公開課、陜圖讀書會、深夜書單等系列視頻三年產(chǎn)出458個視頻，這些視頻并無大量名人視頻，僅有一個播放量為1.2 萬的爆款視頻，但它的年播放總量逐年上升，并且傳播指數(shù)排第六位，可以內容的可持續(xù)性對賬號運營的重要性。其次，運營中要善用巧思。例如名人大咖資源不足，可以通過有共同經(jīng)歷或具備區(qū)域影響的“名人”帶動觀眾情緒重在引起共鳴。溫州大學圖書館拍攝的研究生畢業(yè)學長帶你逛育英圖書館就取得了不錯的播放效果。在視頻拍攝和內容選取上運用新思路結合新元素，給圖書館要傳遞的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和嚴謹?shù)闹R穿上符合社會潮流的新衣。例如界首市圖書館的爆款視頻“聽說你們都想當圖書管理員？”，在沒有名人效應、剛需等加持的情況下，擁有35.6萬播放量，處于爆款視頻第一位。這個視頻展示了圖書館館員的一天，顯示出這份工作實際情況和大眾固有觀念的反差，同時讀者在評論區(qū)發(fā)表時興的內卷或躺平態(tài)度，感情得到釋放。從這個視頻看出，B站視頻的運營還需要心理學、廣告學等方面的知識，從清奇的視角來展現(xiàn)內容，結合大眾的心理邏輯思維，對賬號的運營是大有裨益的。

6 結語

全媒體時代，視頻化傳播是圖書館宣傳優(yōu)秀傳統(tǒng)文化資源主動出擊的必然選擇。相比其他行業(yè)，圖書館利用有限的資源，提升在網(wǎng)絡中運營效果，擴大影響力使更多的讀者受益是較難的一個課題。對行業(yè)視頻運營情況分析發(fā)現(xiàn)視頻的運營效果受諸多因素影響，但相信運用好數(shù)據(jù)邏輯思維和心理邏輯思維可以幫助線上視頻運營進入新階段。

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作者簡介：

李慶華（1987— ），女，碩士，館員，通訊作者，任職于新疆醫(yī)科大學圖書館。研究方向：智慧圖書館。

徐姍姍（1990— ），女，碩士，館員，任職于新疆醫(yī)科大學圖書館。研究方向：文獻服務及閱讀推廣。

洪麗平（1989— ），女，碩士，館員，任職于新疆醫(yī)科大學圖書館。研究方向：數(shù)據(jù)挖掘。

楊榮成（1992— ），女，碩士，助理館員，任職于新疆醫(yī)科大學圖書館。研究方向：圖書館服務。