摘要:目的:大數(shù)據(jù)時(shí)代,越來越多的APP在年末向用戶推出個(gè)人年度使用報(bào)告,這使其成為一種流行的媒介文化產(chǎn)品。年度使用報(bào)告賦予用戶跨時(shí)空對(duì)話的可能,延伸出用戶的數(shù)據(jù)自我。文章闡釋年度使用報(bào)告的可視化符號(hào)表征,總結(jié)其所構(gòu)建的用戶形象,揭示大數(shù)據(jù)之下隱藏的數(shù)字陷阱,以期引導(dǎo)用戶理性融入數(shù)字生活。方法:文章通過參與式觀察法、文本分析法,首先明晰個(gè)人年度使用報(bào)告的概念,并對(duì)其在國內(nèi)的發(fā)展歷程作簡(jiǎn)要概述;其次具體分析年度使用報(bào)告如何搭建起用戶跨時(shí)空對(duì)話、塑造數(shù)字自我形象的可能;然后提煉年度使用報(bào)告所構(gòu)建的用戶形象及其依據(jù);最后說明快捷生成個(gè)人年度使用報(bào)告的潛在威脅。結(jié)果:研究發(fā)現(xiàn),個(gè)人年度使用報(bào)告定位為服務(wù)用戶本位的個(gè)性化產(chǎn)品,技術(shù)可供性成為其必要前提,而可視化呈現(xiàn)的最大特點(diǎn)在于擬人化溝通,借助視覺、聽覺等語言符號(hào)和一系列非語言符號(hào),以多樣的話語文本書寫用戶的賽博體驗(yàn)、深化產(chǎn)品的品牌形象。通過提取用戶上網(wǎng)數(shù)據(jù)、歸納其習(xí)慣偏好、修飾其媒介行為,平臺(tái)為用戶營造出“被讀懂”的錯(cuò)覺,其代價(jià)卻是用戶的數(shù)字痕跡和個(gè)人隱私信息被隨意調(diào)取。結(jié)論:數(shù)字技術(shù)的便捷性推動(dòng)了以生動(dòng)的H5界面一鍵解構(gòu)并構(gòu)建起用戶數(shù)字形象成為可能,用戶在體驗(yàn)之余也要警惕其虛擬性,理性參與媒介生活,健康體驗(yàn)媒介產(chǎn)品。
關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù);數(shù)字自我;可視化;形象構(gòu)建;年度使用報(bào)告
中圖分類號(hào):G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1004-9436(2024)08-00-04
2012年以來,“大數(shù)據(jù)”(Big Data)一詞逐漸進(jìn)入大眾視野,用以定義和描述信息大爆炸時(shí)代產(chǎn)生和流動(dòng)的海量數(shù)據(jù)。隨著信息技術(shù)的進(jìn)步,各種類型的新媒體平臺(tái)出現(xiàn)。這些新媒體平臺(tái)幾乎全面融入個(gè)體生活實(shí)踐,加深了用戶日常生活的媒介化,推動(dòng)著用戶的自我延伸。與此同時(shí),用戶媒介接觸行為中產(chǎn)生的使用數(shù)據(jù)留痕于網(wǎng)絡(luò)空間,被新媒體平臺(tái)全面詳細(xì)地收集、記錄,并在特定的時(shí)間節(jié)點(diǎn),以個(gè)人年度使用報(bào)告的形式呈現(xiàn)給用戶。個(gè)人年度使用報(bào)告通過圖文并茂的量化方式再現(xiàn)用戶媒介使用行為,以可視化的H5互動(dòng)界面構(gòu)建出用戶數(shù)字自我的符號(hào)表征。
1 大事記:個(gè)人年度使用報(bào)告的含義及發(fā)展
1.1 概念界定:用戶本位的個(gè)性化產(chǎn)品
年度報(bào)告原指一個(gè)組織在對(duì)整年運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析后得出的綜合性總結(jié)報(bào)告,以年度財(cái)務(wù)報(bào)告形式為主,是公司對(duì)自身運(yùn)營情況的階段性總結(jié),一般僅對(duì)內(nèi)公開。APP個(gè)人年度使用報(bào)告則從用戶本位出發(fā),依托算法和大數(shù)據(jù)技術(shù),在特定的歲末年初節(jié)點(diǎn),以固定模板與個(gè)性化定制相結(jié)合的形式,提取一年中用戶媒介使用情況的表現(xiàn)、偏好、特點(diǎn),最終在多樣化場(chǎng)景中為每一個(gè)用戶生成內(nèi)容豐富的差異化產(chǎn)品[1]。
1.2 發(fā)展概述:從“全民年度對(duì)賬單”說起
追溯新媒體平臺(tái)個(gè)人年度使用報(bào)告發(fā)展源頭,最早推出年度使用報(bào)告的APP是支付寶。2013年初,支付寶推出“全民年度對(duì)賬單”。這份賬單雖然內(nèi)容比較簡(jiǎn)單,但涉及用戶消費(fèi)生活的諸多維度,如個(gè)人年度總支出及地區(qū)排行、支出較高品類排行榜、日付款時(shí)間傾向等,并為用戶貼上不同的偏好標(biāo)簽,個(gè)性化生成“我的消費(fèi)態(tài)度”。一時(shí)間,“全民年度對(duì)賬單”成為網(wǎng)民熱議的話題。
2016年初,微信年度大會(huì)前夜,微信上線了一個(gè)名為“我和微信2015”的H5互動(dòng)頁面,展示了2015年用戶個(gè)人在微信的活動(dòng)軌跡。網(wǎng)易云音樂則是將個(gè)人年度使用報(bào)告這一文化產(chǎn)品推向更加大眾化場(chǎng)域的引領(lǐng)者,其從2017年初開始推出年度聽歌報(bào)告,詮釋用戶的音樂偏好和風(fēng)格。
隨后,淘寶、美團(tuán)、滴滴出行、微博、知乎、粉筆、抖音等涵蓋衣食住行、學(xué)習(xí)娛樂等方面的平臺(tái)都開始推出各具特色的用戶個(gè)人年度使用報(bào)告。在年末或年初查看并分享APP個(gè)人年度使用報(bào)告已成為許多用戶必參與的儀式性活動(dòng),年度使用報(bào)告逐漸超越自身的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)價(jià)值,演變?yōu)橛涗浻脩魝€(gè)人發(fā)展、彰顯平臺(tái)價(jià)值的大事記。
2 跨時(shí)空對(duì)話:數(shù)字自我的可視化呈現(xiàn)
2.1 技術(shù)可供性:可視化呈現(xiàn)的必要條件
技術(shù)可供性(Technology Affordance)由技術(shù)哲學(xué)家拉圖爾提出,其主張站在主體間性立場(chǎng),關(guān)注如果沒有這一技術(shù)便不可能發(fā)生的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),從而客觀分析數(shù)字技術(shù)對(duì)社會(huì)行動(dòng)的影響。技術(shù)可供性在強(qiáng)調(diào)技術(shù)主導(dǎo)地位的同時(shí),將用戶所處的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)納入考量范圍[2]。2017年,可供性概念由潘忠黨教授引入我國傳播學(xué)界。當(dāng)前,技術(shù)可供性研究主要圍繞數(shù)字媒介如何“有可能改變傳播的形式與功能”展開。
現(xiàn)代傳播環(huán)境的主要特征是技術(shù)賦能、“內(nèi)容為王”,作為一種媒介產(chǎn)品,可以說,APP個(gè)人年度使用報(bào)告的生成與傳播離不開移動(dòng)終端的物質(zhì)基礎(chǔ)和算法及大數(shù)據(jù)的技術(shù)支持。移動(dòng)終端以智能設(shè)備的形式出現(xiàn),是APP及個(gè)人數(shù)據(jù)的物質(zhì)載體。算法和大數(shù)據(jù)技術(shù)則在數(shù)據(jù)生產(chǎn)、處理和呈現(xiàn)環(huán)節(jié)扮演著重要角色。
APP用戶是數(shù)據(jù)生產(chǎn)階段的行為主體,只要接觸媒介,就能產(chǎn)生數(shù)據(jù),包括顯性行為、隱性行為這兩種動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù),以及基本屬性這一相對(duì)靜態(tài)穩(wěn)定的數(shù)據(jù)。任何數(shù)據(jù)都可能成為構(gòu)建數(shù)字自我的符號(hào),符號(hào)形式有圖像、文字、音頻、視頻等。顯性行為符號(hào)有發(fā)布的個(gè)人動(dòng)態(tài)、轉(zhuǎn)贊評(píng)、關(guān)注行為等;隱性行為符號(hào)有瀏覽記錄與時(shí)長、訪問頻次、點(diǎn)擊率等;基本屬性數(shù)據(jù)有年齡、性別、地域等。技術(shù)能夠高效抓取并記錄用戶的多重行為數(shù)據(jù),使其成為集成個(gè)人年度使用報(bào)告的重要符號(hào)元素。
APP平臺(tái)是數(shù)據(jù)處理階段的行為主體,零散龐雜的用戶行為數(shù)據(jù)離不開量化分析的加工處理過程,這也是搭建年度使用報(bào)告框架的關(guān)鍵步驟。一年的時(shí)間足以讓應(yīng)用軟件后臺(tái)記錄下體量巨大的使用數(shù)據(jù),經(jīng)過技術(shù)的智能清洗,這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量的有效數(shù)據(jù),進(jìn)而有助于更高效、更準(zhǔn)確地提煉用戶媒介使用習(xí)慣和特征,從而展現(xiàn)出更清晰的用戶個(gè)人形象。
數(shù)據(jù)呈現(xiàn)是平臺(tái)與用戶相互作用的過程。平臺(tái)搭建的可視化總結(jié)報(bào)告因用戶的點(diǎn)擊而體現(xiàn)出生命力和價(jià)值。最終面向用戶的個(gè)人年度使用報(bào)告是將個(gè)人數(shù)據(jù)標(biāo)簽化建模的結(jié)果,往往采用“文案+數(shù)據(jù)”的H5形式,借助各類統(tǒng)計(jì)圖表,輔之以打動(dòng)人心的文案,融入年度熱門網(wǎng)絡(luò)流行語,串聯(lián)起過去一年的用戶媒介使用特征,最終產(chǎn)生直觀、精簡(jiǎn)且富有趣味的可視化效果,賦予用戶與過去的自我跨時(shí)空對(duì)話的可能。
2.2 擬人化溝通:可視化呈現(xiàn)的符號(hào)表征
結(jié)構(gòu)主義創(chuàng)始人索緒爾指出,任何符號(hào)都包括能指和所指兩個(gè)方面。符號(hào)的外在物質(zhì)形式即能指,能指通常表現(xiàn)為某種圖像或聲音,特定的聲音或圖像能夠引發(fā)對(duì)某種概念的聯(lián)想,所指則是那個(gè)被聯(lián)想到的概念[3]。符號(hào)是信息傳播的介質(zhì),意義交流和互動(dòng)的實(shí)現(xiàn)離不開傳受雙方的符號(hào)化和符號(hào)解讀。
APP的個(gè)人年度使用報(bào)告作為一種媒介文化產(chǎn)物,通過符號(hào)編碼構(gòu)建意義,利用擬人化語言與用戶交流并傳遞信息,這里的語言是廣泛的概念,包含語言符號(hào)和非語言符號(hào)兩種外在表現(xiàn)形式。其中,語言符號(hào)涵蓋視覺和聽覺感知符號(hào)系統(tǒng)的各式元素,強(qiáng)調(diào)用戶的直接體驗(yàn);非語言符號(hào)則包含語言符號(hào)的伴生符、體態(tài)符號(hào),以及物化、活動(dòng)化、程式化、儀式化的象征符號(hào)。不同APP依據(jù)自身屬性,融入獨(dú)特的品牌元素,在背景音樂的渲染下,設(shè)置趣味互動(dòng),按照時(shí)間軸縱覽、選取關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)復(fù)現(xiàn)用戶異彩紛呈的數(shù)字化生活場(chǎng)景。
2.2.1 視覺語言符號(hào):話語文本的情感化設(shè)置
索緒爾指出,語言符號(hào)具有表意功能,是所有符號(hào)中最基礎(chǔ)、最重要的存在。在APP個(gè)人年度使用報(bào)告中,語言符號(hào)是不可或缺的表意成分,具體表現(xiàn)在主題、內(nèi)容、結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)等話語文本的設(shè)置上。各大平臺(tái)設(shè)計(jì)年度使用報(bào)告時(shí),有意識(shí)地弱化應(yīng)用平臺(tái)的傳播主體身份,將自己包裝成朋友、知心人等角色,將“人機(jī)互動(dòng)”轉(zhuǎn)化為“人際溝通”,以輕松的、親切的話語拉近與用戶之間的心理距離,同時(shí)緊扣用戶最關(guān)心的議題,有針對(duì)性地總結(jié)媒介使用行為,優(yōu)化用戶體驗(yàn)。
年度使用報(bào)告常以第一人稱“我”突出報(bào)告的個(gè)人專屬特性。平臺(tái)立足用戶自身,采取平實(shí)的話語,引發(fā)情感共鳴。如網(wǎng)易云音樂年度總結(jié)主題“我們終將在音樂里相遇”凸顯用戶主體地位,精準(zhǔn)捕捉用戶的情感共鳴點(diǎn),同時(shí)強(qiáng)化品牌調(diào)性。平臺(tái)以友人的角色出現(xiàn),增強(qiáng)年度使用報(bào)告的陪伴感。
年度使用報(bào)告往往采用設(shè)問的修辭方式。APP個(gè)人年度使用報(bào)告不是簡(jiǎn)單的數(shù)字羅列配以客觀的文字說明,從主題、導(dǎo)語、連接詞到結(jié)語,年度使用報(bào)告的話語文本促成了平臺(tái)與用戶間的符號(hào)對(duì)話。用戶在使用平臺(tái)的過程中構(gòu)建起與之共通的語意空間,搭建起年度總結(jié)文本的能指與所指。委婉動(dòng)人的語言表達(dá)更易促進(jìn)用戶感知和接受,推動(dòng)APP品牌與用戶展開深層次的情感對(duì)話。平臺(tái)通過設(shè)問的修辭手法、文藝的語言、自問自答的方式增強(qiáng)代入感,凸顯用戶個(gè)人價(jià)值。
年度使用報(bào)告多采用總分總結(jié)構(gòu)。在內(nèi)容設(shè)置上,不同類別的APP個(gè)人年度使用報(bào)告大體相似。在模塊語言組織上,既有按時(shí)間模塊呈現(xiàn)的每月使用數(shù)據(jù)、特殊時(shí)段如深夜的使用數(shù)據(jù),又有按空間模塊分析的各類排名、點(diǎn)亮的足跡。在報(bào)告結(jié)尾,基本會(huì)選擇用一個(gè)詞總結(jié)用戶的年度媒介形象。
年度使用報(bào)告的數(shù)據(jù)以H5界面為介質(zhì)。H5是HTML5的簡(jiǎn)稱,它代表Web的第五次重大演進(jìn)。作為對(duì)用戶一年使用痕跡的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),各大平臺(tái)推出的個(gè)人年度使用報(bào)告采用多樣的數(shù)據(jù)圖表類型,并最終集成于H5頁面呈現(xiàn)給用戶。H5是圖文展示的綜合性界面,能多元一體地承載文字、數(shù)據(jù)、圖像、音樂等方面的內(nèi)容,在交互穿插的場(chǎng)景中給予用戶具身互動(dòng)的體驗(yàn)。通過點(diǎn)擊、滑動(dòng)、翻閱、搖一搖等方式,H5動(dòng)態(tài)化呈現(xiàn)用戶媒介使用特征,實(shí)現(xiàn)報(bào)告場(chǎng)景的切換,用戶參與式觀察自我年度媒介形象。在H5界面中,可見Flash動(dòng)畫、動(dòng)態(tài)遷徙圖、靜態(tài)統(tǒng)計(jì)圖、詞云圖、折線圖、雷達(dá)圖、聚合氣泡圖等多種形式的個(gè)人行為數(shù)據(jù)表征,生動(dòng)直觀。
2.2.2 聽覺語言符號(hào):賽博體驗(yàn)的沉浸式回憶
聽覺語言符號(hào)包括音樂、音響、音效、人聲,不同的聽覺語言符號(hào)能傳遞不同的信息。APP個(gè)人年度使用報(bào)告作為記錄用戶一年賽博生活的工具,蘊(yùn)含強(qiáng)烈的情感訴求,適當(dāng)?shù)穆犛X語言符號(hào)和H5畫面相輔相成,有利于在用戶閱讀年度使用報(bào)告時(shí)營造沉浸式回憶的氛圍,強(qiáng)化用戶賽博體驗(yàn)。
當(dāng)前年度使用報(bào)告整體選用柔和舒緩的背景音樂,將用戶的賽博記憶娓娓道來。在年度成就展示模塊,則選用輕快的曲風(fēng)。報(bào)告的場(chǎng)景轉(zhuǎn)換往往借助音效元素,如滑動(dòng)解鎖、轉(zhuǎn)動(dòng)唱片、飛馳而下、進(jìn)入森林、列車出發(fā)、點(diǎn)擊開門、跳躍觸發(fā)等,契合主題的生動(dòng)音效能夠增強(qiáng)用戶賽博體驗(yàn)的真實(shí)感。
2.2.3 非語言符號(hào):伴生文本的品牌化適應(yīng)
年度使用報(bào)告的設(shè)計(jì)勾連起關(guān)聯(lián)平臺(tái)的色彩想象。各平臺(tái)年度使用報(bào)告的主題色貼合平臺(tái)代表色。色彩是品牌標(biāo)識(shí)的一部分,年度使用報(bào)告向用戶呈現(xiàn)數(shù)字自我,同時(shí)也在關(guān)聯(lián)平臺(tái)想象。知乎年度盤點(diǎn)的界面以藍(lán)白為主色調(diào),契合知乎品牌Logo及應(yīng)用界面主色調(diào);微博年度播報(bào)以橙色為基調(diào);網(wǎng)易云音樂年度聽歌報(bào)告將紅色作為主題色;嗶哩嗶哩則主要選用粉色,協(xié)調(diào)搭配藍(lán)色、紫色,符合二次元卡通內(nèi)容的特點(diǎn)。直觀的視覺色彩能帶動(dòng)內(nèi)在聯(lián)想,喚起用戶的主觀感受和特定情感。
年度使用報(bào)告的敘事場(chǎng)景以線為媒。很多平臺(tái)喜歡以線為媒,在溫馨的街道漫步、在浪漫的星球相遇、在舒適的空間游玩,下滑飛翔、點(diǎn)擊開門、與外賣員擊掌,遠(yuǎn)景、中景、近景、特寫場(chǎng)景銜接,流暢的場(chǎng)景切換串聯(lián)起用戶絲滑的年度故事,能增強(qiáng)用戶對(duì)世界、社會(huì)、家庭的歸屬感。
年度使用報(bào)告給予用戶自定義虛擬形象的場(chǎng)域。先進(jìn)的媒介技術(shù)為用戶塑造虛擬自我提供了可能。為了滿足用戶需求,年度使用報(bào)告先是推出代表平臺(tái)的虛擬形象,陪伴用戶回望一年的媒介經(jīng)歷;后又讓用戶按照自身偏好設(shè)計(jì)虛擬人物形象,使其在賽博世界代為游歷。自定義用戶形象的私人定制體驗(yàn)?zāi)軒Ыo用戶心理上的滿足,也有助于在其向外分享的過程中更好地展示數(shù)字自我。
3 “被讀懂”的我們:數(shù)字自我的形象構(gòu)建
數(shù)字自我指用戶在虛擬網(wǎng)絡(luò)空間,經(jīng)由個(gè)體自主行為完成自我形象構(gòu)建。構(gòu)建數(shù)字自我的意義在于強(qiáng)化自我認(rèn)同,實(shí)現(xiàn)社會(huì)認(rèn)同[4]。可視化呈現(xiàn)用戶年度使用行為,能構(gòu)建量化的、個(gè)性化的、理想化的用戶媒介形象。
3.1 提取上網(wǎng)數(shù)據(jù),塑造量化自我
年度使用報(bào)告通過記錄并提取用戶上網(wǎng)數(shù)據(jù)展現(xiàn)量化自我,為機(jī)械化使用APP的用戶主動(dòng)記錄并還原媒介使用行為軌跡,通過具體可感的生動(dòng)場(chǎng)景和醒目清晰的活動(dòng)數(shù)據(jù)繪制用戶畫像,塑造出一個(gè)量化自我。
量化自我概念由沃爾夫和凱利在2017年首次提出,指用戶借助數(shù)字設(shè)備來跟蹤、量化和管理自我[5],具有自主性、瞬時(shí)性、時(shí)間性和可視化特征。APP個(gè)人年度使用報(bào)告是在用戶授權(quán)下生成的數(shù)據(jù)報(bào)告,用戶自主參與報(bào)告合成過程的數(shù)據(jù)供給;用戶在年度使用報(bào)告頁勾選“同意《個(gè)人信息保護(hù)指引》并查看報(bào)告”小字,便可實(shí)時(shí)生成一份內(nèi)容豐富的使用報(bào)告。該報(bào)告能為用戶個(gè)人總結(jié)出年度關(guān)鍵詞,相較于人工自主記錄,大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)在于瞬時(shí)性。大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)掌控用戶身體行為軌跡,量化的年度使用報(bào)告亦是對(duì)用戶個(gè)體自我的歷時(shí)性量化,在一年的時(shí)間跨度里搜索關(guān)鍵數(shù)據(jù),生成量化自我。五花八門的年度使用報(bào)告將數(shù)據(jù)可視化處理后呈現(xiàn)給用戶,利用圖像、圖表、賬單等形式或工具輔助完成用戶自我描述,幫助用戶直觀認(rèn)識(shí)自我,并在下一年度采取有效的針對(duì)性措施管理自我。
3.2 總結(jié)習(xí)慣偏好,塑造個(gè)性自我
在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,各大平臺(tái)推出的年度使用報(bào)告越發(fā)注重差異化。除同質(zhì)化地總結(jié)使用數(shù)據(jù),還增設(shè)媒介形象關(guān)鍵詞、自主塑造虛擬形象等功能,賦予用戶自主權(quán)。年度使用報(bào)告在深層次挖掘用戶媒介品位和使用習(xí)慣偏好后,個(gè)性化定制用戶媒介畫像,如嗶哩嗶哩平臺(tái)的“戰(zhàn)力超凡的夜行者”、微博平臺(tái)的“碳水衛(wèi)士”、QQ平臺(tái)的“隱藏仙女”等,用關(guān)鍵詞展現(xiàn)用戶的媒介特質(zhì)。自主塑造虛擬形象則更有代入感,用戶依照喜好“捏”出數(shù)字人物形象,在虛擬網(wǎng)絡(luò)空間代為具身體驗(yàn)?zāi)甓拳h(huán)游。
3.3 修飾媒介行為,塑造理想自我
年度使用報(bào)告本質(zhì)上是各大平臺(tái)在年末推出的一場(chǎng)大型營銷活動(dòng),通過并不復(fù)雜的技術(shù)引發(fā)一場(chǎng)全民狂歡。營銷的目的在于吸引用戶持續(xù)使用產(chǎn)品,因而年度使用報(bào)告呈現(xiàn)的用戶數(shù)字自我往往是具有傾向性的,平臺(tái)會(huì)選擇性地生成正面、積極、肯定的標(biāo)簽,塑造用戶的理想自我。
拉康提出“鏡像理論”,指出人類對(duì)自我的認(rèn)識(shí)源自對(duì)形象的迷戀,鏡像自我是個(gè)體進(jìn)行欲望投射后的理想自我,是虛假的自我,這種鏡像自我具有自欺性[6]。用戶在凝視平臺(tái)為自己生成的媒介形象時(shí),也在進(jìn)行自我欲望的投射,“鏡中我”未必是“真正的我”,而是多重美化后的理想自我。在年度使用報(bào)告中,平凡的小事也會(huì)被賦予不平凡的意義,夸張修飾性的解讀賦予冷酷的數(shù)據(jù)情感色彩,滿足用戶被關(guān)注、被認(rèn)同的信息訴求,從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,增強(qiáng)用戶黏性。
4 “被解讀”的代價(jià):大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)字陷阱
庫爾德提出“媒介化的自我表露”問題[7],指出在自我表露的同時(shí),媒介儀式的虛擬空間中存在權(quán)力失衡的問題,公開披露媒介空間及自我數(shù)據(jù)的代價(jià)就是被監(jiān)視。新媒體平臺(tái)在用戶個(gè)人年度使用報(bào)告總結(jié)過程中,以隱蔽的方式擴(kuò)大了自身的權(quán)力。
4.1 幕后監(jiān)控:數(shù)字痕跡被調(diào)取
新媒體平臺(tái)發(fā)布用戶個(gè)人年度使用報(bào)告,其根本目的是滿足商業(yè)需求,有針對(duì)性地進(jìn)行廣告分發(fā),用戶披露信息、彼此連接成為算法推送的基本條件。元宇宙空間漂浮著無數(shù)的用戶數(shù)字痕跡,只要平臺(tái)需要,用戶數(shù)據(jù)便能被調(diào)取,用于分析用戶行為。個(gè)人年度使用報(bào)告盡管標(biāo)榜為用戶個(gè)人的自我呈現(xiàn),但背后的數(shù)據(jù)流量終究會(huì)轉(zhuǎn)化為平臺(tái)的貨幣。在持續(xù)的數(shù)據(jù)監(jiān)視中,用戶的日常生活逐漸資本化、商品化。看起來,個(gè)體潛力正廣泛釋放,親密關(guān)系可深度建立,隨著平臺(tái)活力的進(jìn)一步激發(fā),用戶的新媒體平臺(tái)使用頻率將不斷提高。
4.2 隱私讓渡:當(dāng)人們選擇便捷
高度普及的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、廣泛使用的新媒體應(yīng)用,以及其附載的遠(yuǎn)程可視化通信、娛樂、支付等功能,已然將人們推入一個(gè)便捷的時(shí)代。與此同時(shí),個(gè)人的隱私正被肆無忌憚地侵略。用戶在自知或不自知的情況下不斷讓渡自身隱私,以使用各種各樣便利的、提高效率的功能。面對(duì)個(gè)體隱私常態(tài)化暴露的情境和高效率的年度總結(jié),用戶選擇性忽視算法黑箱,直接勾選頁面底端的“同意”,以換取可視化的情感數(shù)字產(chǎn)品。
5 結(jié)語
大數(shù)據(jù)時(shí)代,各大APP以用戶數(shù)據(jù)為媒,書寫年度使用報(bào)告,創(chuàng)造媒介文化產(chǎn)品的新形式。用戶主動(dòng)點(diǎn)擊“確認(rèn)”后生成的年度使用報(bào)(下轉(zhuǎn)第頁)(上接第頁)告,形塑著用戶數(shù)字自我形象,提高其媒介參與度和互動(dòng)程度。應(yīng)理性看待年度使用報(bào)告這一媒介文化產(chǎn)品,在享受便捷新奇的數(shù)字體驗(yàn)時(shí),警惕其虛擬性。
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作者簡(jiǎn)介:汪雅麗(2000—),女,江蘇淮安人,碩士在讀,研究方向:傳播與社會(huì)、廣播電視。
課題項(xiàng)目:本論文為2023年度中國青少年研究會(huì)課題“青少年網(wǎng)絡(luò)使用及社會(huì)交往風(fēng)險(xiǎn)防范實(shí)證研究”成果,項(xiàng)目編號(hào):2023B34