馮珍珍

本文旨在分析國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下財(cái)務(wù)共享管理存在的問(wèn)題與挑戰(zhàn)，探討財(cái)務(wù)共享管理優(yōu)化策略，以期提高國(guó)有企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平，推動(dòng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以更好地適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展需求。同時(shí)，本文的研究成果對(duì)其他類型企業(yè)也具有一定的參考價(jià)值，對(duì)于推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和提高財(cái)務(wù)管理水平具有重要的實(shí)踐意義。

一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景概述

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和新技術(shù)對(duì)市場(chǎng)、行業(yè)的重塑變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為企業(yè)適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)、緊跟時(shí)代潮流的重要選擇。在新一代信息技術(shù)的推動(dòng)下，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮洶涌，特別是國(guó)有企業(yè)，面臨著從傳統(tǒng)管理模式向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅可以解決當(dāng)前財(cái)務(wù)共享服務(wù)中存在的許多問(wèn)題，促使共享服務(wù)更加靈活與便捷，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展與財(cái)務(wù)管理融合，提高企業(yè)運(yùn)行效率與服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮財(cái)務(wù)工作的價(jià)值，更好地滿足業(yè)務(wù)決策經(jīng)營(yíng)的需求，同時(shí)還有助于提高國(guó)有企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)其實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

二、國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)共享管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在的問(wèn)題

當(dāng)前，國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)共享管理在一定程度上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但仍然存在一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。

（一）整體戰(zhàn)略規(guī)劃不明確

在部分國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，整體戰(zhàn)略規(guī)劃不明確是一個(gè)較為普遍的問(wèn)題。由于管理層對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的理解不夠深入，導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃無(wú)法與實(shí)際轉(zhuǎn)型需求相適應(yīng)。這種狀況可能會(huì)使國(guó)有企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中陷入困境，影響財(cái)務(wù)共享管理的優(yōu)化進(jìn)程。為解決這一問(wèn)題，國(guó)有企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，確保戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)整體發(fā)展目標(biāo)相一致。

（二）系統(tǒng)流程不完善

財(cái)務(wù)共享管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及多個(gè)系統(tǒng)流程的優(yōu)化與整合。然而，在實(shí)際操作中，不少國(guó)有企業(yè)的業(yè)務(wù)流程再造并未達(dá)到預(yù)期效果，部分流程效率受到影響。這主要是由于部分企業(yè)在流程優(yōu)化過(guò)程中缺乏全局觀念，導(dǎo)致流程改造不夠徹底。為解決這一問(wèn)題，國(guó)有企業(yè)應(yīng)從整體角度審視流程優(yōu)化，確保各個(gè)流程之間的協(xié)同效應(yīng)得到充分發(fā)揮。

（三）信息壁壘與數(shù)據(jù)孤島

在財(cái)務(wù)共享管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，信息壁壘與數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象較為嚴(yán)重。由于成本和運(yùn)營(yíng)周期的考慮，財(cái)務(wù)共享中心信息系統(tǒng)在建設(shè)時(shí)往往存在保留，導(dǎo)致部門之間存在信息壁壘。系統(tǒng)之間多處于獨(dú)立運(yùn)行狀態(tài)，降低了信息的時(shí)效性與準(zhǔn)確性，阻礙了業(yè)財(cái)一體化進(jìn)程。為打破信息壁壘，國(guó)有企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)信息系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與互聯(lián)互通，提高信息傳遞的效率和準(zhǔn)確性。

（四）員工隊(duì)伍建設(shè)不足

數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)管理方式與運(yùn)營(yíng)模式產(chǎn)生深刻影響，從而對(duì)員工隊(duì)伍提出新的要求。然而，部分國(guó)有企業(yè)在這方面并未做好準(zhǔn)備，導(dǎo)致績(jī)效管理的規(guī)定不再符合當(dāng)前要求，績(jī)效評(píng)價(jià)目標(biāo)不再能滿足員工需求，抑制了員工的主動(dòng)性。為解決這一問(wèn)題，國(guó)有企業(yè)應(yīng)重視員工隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)具備數(shù)字化素養(yǎng)和能力的財(cái)務(wù)人才，激發(fā)員工潛力，助力財(cái)務(wù)共享管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)共享管理的優(yōu)化路徑

（一）明確整體戰(zhàn)略規(guī)劃

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)共享管理優(yōu)化路徑的第一步是明確整體戰(zhàn)略規(guī)劃。國(guó)有企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)共享管理在提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、降低成本、提高效率等方面的重要作用，將財(cái)務(wù)共享管理納入企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃中，以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的緊密結(jié)合。

首先，確立財(cái)務(wù)共享管理目標(biāo)。國(guó)有企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)需求，明確財(cái)務(wù)共享管理目標(biāo)，如降低成本、提高效率、提升服務(wù)質(zhì)量等。

其次，制定財(cái)務(wù)共享管理實(shí)施方案。國(guó)有企業(yè)應(yīng)根據(jù)財(cái)務(wù)共享管理目標(biāo)，制定具體的實(shí)施方案，包括組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、技術(shù)平臺(tái)等方面的設(shè)計(jì)。

最后，要明確責(zé)任分工。在實(shí)施財(cái)務(wù)共享管理過(guò)程中，國(guó)有企業(yè)應(yīng)明確各部門和崗位的職責(zé)分工，確保各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。

（二）優(yōu)化財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)流程

國(guó)有企業(yè)應(yīng)根據(jù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求，對(duì)財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，以提高財(cái)務(wù)共享服務(wù)的效率和質(zhì)量。首先，簡(jiǎn)化流程。精簡(jiǎn)財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)流程，消除冗余環(huán)節(jié)，降低操作復(fù)雜度。其次，要標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。制定統(tǒng)一的財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)規(guī)范和操作標(biāo)準(zhǔn)，確保業(yè)務(wù)處理的一致性和準(zhǔn)確性。最后，要實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合。通過(guò)搭建跨部門、跨企業(yè)的業(yè)務(wù)協(xié)同平臺(tái)，提高財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)之間的協(xié)同效率。

（三）構(gòu)建一體化信息平臺(tái)，打破數(shù)據(jù)孤島

數(shù)字化財(cái)務(wù)共享平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享管理優(yōu)化的重要基礎(chǔ)。國(guó)有企業(yè)應(yīng)充分利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)，構(gòu)建高度集成、智能化的財(cái)務(wù)共享平臺(tái)，提高財(cái)務(wù)共享服務(wù)的效率和質(zhì)量。

1.打造財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)平臺(tái)。通過(guò)構(gòu)建一體化、高度集成的財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一處理、統(tǒng)一管理和統(tǒng)一監(jiān)控。

2.建立財(cái)務(wù)共享數(shù)據(jù)平臺(tái)。整合企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)資源，構(gòu)建財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)整合應(yīng)用平臺(tái)，為財(cái)務(wù)決策提供有力支持。

3.運(yùn)用人工智能技術(shù)。通過(guò)引入智能機(jī)器人、自動(dòng)化流程等，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享中心日常工作的自動(dòng)化、智能化。

（四）引入人工智能、大數(shù)據(jù)等智能化技術(shù)，并加強(qiáng)技術(shù)迭代升級(jí)

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)共享管理優(yōu)化路徑中的關(guān)鍵一環(huán)是引入人工智能、大數(shù)據(jù)等智能化技術(shù)，并加強(qiáng)技術(shù)迭代升級(jí)。

1.人工智能在財(cái)務(wù)共享管理中的應(yīng)用

人工智能作為一種新興技術(shù)，其在財(cái)務(wù)共享管理領(lǐng)域具有廣泛的應(yīng)用前景。通過(guò)引入人工智能技術(shù)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、智能化處理各類財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，提高工作效率，降低人工成本。人工智能在財(cái)務(wù)共享管理中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）智能審核。利用人工智能技術(shù)對(duì)財(cái)務(wù)憑證、發(fā)票等進(jìn)行自動(dòng)化審核，提高審核速度和準(zhǔn)確性，減少人工干預(yù)導(dǎo)致的錯(cuò)誤。

（2）智能報(bào)銷。運(yùn)用人工智能技術(shù)識(shí)別報(bào)銷單據(jù)中的關(guān)鍵信息，實(shí)現(xiàn)報(bào)銷單據(jù)的自動(dòng)處理，提高報(bào)銷流程的效率。

（3）智能核算。利用人工智能技術(shù)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)化處理和分析，提高核算速度和準(zhǔn)確性，降低出錯(cuò)率。

2.大數(shù)據(jù)在財(cái)務(wù)共享管理中的應(yīng)用

大數(shù)據(jù)技術(shù)在財(cái)務(wù)共享管理中的運(yùn)用有助于國(guó)有企業(yè)挖掘海量財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中的價(jià)值信息，為決策者提供有力支持。大數(shù)據(jù)在財(cái)務(wù)共享管理中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）數(shù)據(jù)挖掘與分析。通過(guò)挖掘和分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，國(guó)有企業(yè)可以更好地了解業(yè)務(wù)運(yùn)行狀況，為管理層提供有針對(duì)性的決策依據(jù)。

（2）風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與管理。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)時(shí)監(jiān)控國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提前發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)，為風(fēng)險(xiǎn)管理提供支持。

（3）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估與優(yōu)化。通過(guò)分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，國(guó)有企業(yè)可以對(duì)各部門和員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，找出優(yōu)勢(shì)和不足，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的持續(xù)優(yōu)化。

3.技術(shù)迭代升級(jí)與創(chuàng)新

隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)共享管理所需的技術(shù)也在不斷更新迭代。為了適應(yīng)這一變化，國(guó)有企業(yè)應(yīng)積極關(guān)注行業(yè)新技術(shù)動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)與科研機(jī)構(gòu)、高校等的合作，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)。此外，國(guó)有企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享管理技術(shù)的持續(xù)升級(jí)。通過(guò)不斷探索和創(chuàng)新，國(guó)有企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享管理的智能化、高效化，進(jìn)而提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。

（五）加強(qiáng)與其他部門的合作與協(xié)同

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)共享管理需要加強(qiáng)與其他部門的合作與協(xié)同，以提高企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率和競(jìng)爭(zhēng)力。具體措施如下：

1.構(gòu)建跨部門協(xié)同機(jī)制

為了實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享管理與其他部門的緊密合作，國(guó)有企業(yè)應(yīng)構(gòu)建跨部門協(xié)同機(jī)制。這一機(jī)制可以促進(jìn)國(guó)有企業(yè)內(nèi)部信息流通，降低溝通成本，提高工作效率。通過(guò)定期召開(kāi)協(xié)同會(huì)議、設(shè)立跨部門項(xiàng)目小組等方式，促進(jìn)各部門之間的溝通與協(xié)作。

2.深化業(yè)務(wù)流程整合

在財(cái)務(wù)共享管理的基礎(chǔ)上，國(guó)有企業(yè)應(yīng)不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)各部門之間的業(yè)務(wù)協(xié)同。通過(guò)梳理各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，消除不必要的冗余流程，提高業(yè)務(wù)處理速度。同時(shí)，加強(qiáng)各部門間業(yè)務(wù)流程的互聯(lián)互通，確保信息流暢，促進(jìn)業(yè)務(wù)高效協(xié)同。

3.推動(dòng)數(shù)據(jù)共享與融合

國(guó)有企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享與融合，以便更好地支持財(cái)務(wù)共享管理的決策。通過(guò)構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各部門數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、處理和分析。在此基礎(chǔ)上，推動(dòng)數(shù)據(jù)在各部門之間的共享，為國(guó)有企業(yè)決策提供有力支持。

4.建立健全績(jī)效考核體系

為了激勵(lì)員工積極參與跨部門合作，國(guó)有企業(yè)應(yīng)建立健全績(jī)效考核體系。這一體系應(yīng)充分考慮各部門在協(xié)同工作中的貢獻(xiàn)程度，確保公平、合理。通過(guò)設(shè)置激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工主動(dòng)參與跨部門合作，從而提高國(guó)有企業(yè)整體績(jī)效。

5.培養(yǎng)具備跨部門協(xié)作能力的團(tuán)隊(duì)

國(guó)有企業(yè)應(yīng)重視培養(yǎng)具備跨部門協(xié)作能力的團(tuán)隊(duì)。通過(guò)培訓(xùn)、實(shí)踐等方式，提高員工之間的溝通協(xié)作能力。同時(shí)，鼓勵(lì)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)其他部門的業(yè)務(wù)知識(shí)，提升自身綜合素質(zhì)，為跨部門合作奠定基礎(chǔ)。

6.加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，國(guó)有企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用，以提高財(cái)務(wù)共享管理與其他部門之間的協(xié)同效率。例如，引入先進(jìn)的協(xié)同辦公工具、財(cái)務(wù)軟件等，提高工作效率；利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)智能化，為國(guó)有企業(yè)決策提供有力支持。

四、案例分析

中國(guó)鐵建作為具有代表性的國(guó)有企業(yè)，本文以其為案例，分析其在財(cái)務(wù)共享管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的成功因素與不足之處，并總結(jié)對(duì)其他國(guó)有企業(yè)的啟示。

（一）成功因素

1.業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。中國(guó)鐵建在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，對(duì)原有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了全面梳理和優(yōu)化，提高了工作效率。通過(guò)財(cái)務(wù)共享中心，將簡(jiǎn)單、重復(fù)的財(cái)務(wù)工作流程進(jìn)行統(tǒng)一處理，降低了運(yùn)營(yíng)成本。

2.技術(shù)創(chuàng)新。中國(guó)鐵建積極引入先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)，如大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等，構(gòu)建了一套完善的財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系。通過(guò)搭建統(tǒng)一的信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了部門之間的信息共享，提高了財(cái)務(wù)信息的時(shí)效性與準(zhǔn)確性。

3.人才培養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，中國(guó)鐵建重視人才培養(yǎng)，提升了員工的專業(yè)技能和數(shù)字化素養(yǎng)。同時(shí)，通過(guò)激勵(lì)機(jī)制和績(jī)效考核，激發(fā)員工積極參與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，形成了一支高效的團(tuán)隊(duì)。

（二）不足之處

1.整體戰(zhàn)略規(guī)劃不明確。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型初期，中國(guó)鐵建的整體戰(zhàn)略規(guī)劃不夠明確，導(dǎo)致企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中出現(xiàn)了一定的困擾。隨著轉(zhuǎn)型的深入，企業(yè)需要更加明確地制定戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃。

2.系統(tǒng)流程不完善。盡管中國(guó)鐵建在業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方面取得了一定成效，但仍有部分流程存在效率問(wèn)題。因此需要進(jìn)一步優(yōu)化流程設(shè)計(jì)，以提高整體運(yùn)作效率。

3.信息壁壘。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，中國(guó)鐵建財(cái)務(wù)共享中心的信息系統(tǒng)建設(shè)存在一定保留，部門之間存在信息壁壘。這導(dǎo)致了信息流通不暢，影響了業(yè)財(cái)一體化的進(jìn)程。

（三）啟示

1.明確戰(zhàn)略規(guī)劃。其他國(guó)有企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)共享管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，應(yīng)明確戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃，確保轉(zhuǎn)型過(guò)程中的各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。

2.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。通過(guò)梳理和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。同時(shí)，要關(guān)注流程中的痛點(diǎn)問(wèn)題，持續(xù)改進(jìn)。

3.加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新。積極引入先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)，如大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等，構(gòu)建完善的信息系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)信息共享，提高財(cái)務(wù)信息質(zhì)量。

4.重視人才培養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)。在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，重視員工培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工的數(shù)字化素養(yǎng)和專業(yè)能力。同時(shí)，建立健全激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力。

5.打破信息壁壘。加強(qiáng)部門間的溝通與協(xié)作，消除信息壁壘。通過(guò)搭建統(tǒng)一的信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，推動(dòng)業(yè)財(cái)一體化進(jìn)程。

結(jié)語(yǔ)：

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為企業(yè)改革的新趨勢(shì)，通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，國(guó)有企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)分析與處理，提升財(cái)務(wù)管理水平，降低企業(yè)成本，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)有企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性，積極采取有效措施，不斷探索和優(yōu)化財(cái)務(wù)共享管理模式，以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新與發(fā)展。同時(shí)，政府和企業(yè)應(yīng)共同努力，推動(dòng)國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)共享管理向更高水平、更高質(zhì)量發(fā)展，為國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。