摘?要：圖書館是高校教育和科研的重要支柱場所之一，對于高校的持續(xù)性發(fā)展有著十分重要的支撐作用。伴隨著當(dāng)前教育改革的持續(xù)推進，高校圖書館在精神文明建設(shè)過程中也扮演了十分重要的角色。為此，高校必須結(jié)合圖書館運行機制和高校師生的個性化需要，不斷拓寬圖書館的服務(wù)能力和服務(wù)水平。在這一大背景下，高校圖書館的管理人員必須對現(xiàn)有的管理方式和管理模式進行改革與創(chuàng)新，提高自身的行政效能，為廣大師生的圖書借閱活動提供更加有力的支撐。基于此，本文結(jié)合高校圖書館的實際運行情況，對當(dāng)前高校圖書館行政管理過程中存在的不足之處進行了剖析，并且探究了新形勢下高校圖書館行政效能提升的具體路徑。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；行政效能；提升

高校圖書館的行政管理需要以高校圖書館的運行規(guī)律和自身特點為重要支撐，結(jié)合高校師生的實際閱讀需求制訂最為科學(xué)合理的行政管理方案。高校圖書館行政效能的質(zhì)量能夠在一定程度上決定著高校圖書館功能和價值的體現(xiàn)，甚至還會在一定程度上影響到高校的科研水平和綜合實力。新形勢下，高校必須加強對于圖書館行政效能提升工作的重視，最大程度上發(fā)揮出圖書館各項資源的科研優(yōu)勢，從而為高校師生科研水平和綜合能力的不斷提高提供有效助力。

一、高校圖書館行政管理的基本要求

通過對當(dāng)前高校圖書館行政管理工作的實踐分析可以發(fā)現(xiàn)，高校圖書館行政管理效能工作除了能夠影響到其行政管理的水平和效率之外，還能夠在一定程度上影響到高校師生對于圖書館服務(wù)工作的滿意程度和評價。這就要求相關(guān)工作人員需要結(jié)合圖書館的實際狀況，切實轉(zhuǎn)變自身管理理念，提升自身服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量［1］。結(jié)合高校師生的實際情況以及高校圖書館的實際行政管理狀況，對高校圖書館行政管理的基本要求總結(jié)如下。

（一）高校圖書館行政管理必須具備主動性

高校圖書館行政管理人員必須具備積極主動和熱情的服務(wù)意識，營造一個良好的圖書館服務(wù)氛圍。為了全面了解高校師生的借閱需求以及他們對于圖書館行政管理工作的評價，管理人員可以通過問卷調(diào)查等方式對高校師生進行調(diào)查，明確自身在服務(wù)過程中存在的不足之處，以實踐為導(dǎo)向全面提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

（二）高校圖書館行政管理必須具備全面性

高校圖書館除了需要承擔(dān)本校師生的借閱需求和科研工作之外，還需要充分發(fā)揮自身的資源價值，向校外有圖書借閱需求的個人、單位和組織提供資源服務(wù)。在對讀者進行閱讀服務(wù)的時候，高校圖書館行政管理工作必須突出自身全面性和局部性的特點，避免圖書出現(xiàn)錯漏之處，盡量提升所有讀者在閱讀過程中的滿意度［2］。

（三）高校圖書館行政管理必須具備公正性

公正性也是高校圖書館行政管理的基本要求之一。所謂的公正性，主要指的是高校圖書館行政管理制度中必須保障以人為本的原則，避免其日常服務(wù)出現(xiàn)特殊性的情況。管理人員在進行行政管理時，不能將自身與讀者的關(guān)系摻雜到日常工作當(dāng)中，從而影響到圖書館正常管理工作的開展，降低圖書館行政效能。

二、高校圖書館在行政效能提升中暴露的不足之處

（一）沒有確立轉(zhuǎn)型升級理念

伴隨著以信息技術(shù)為代表的高新技術(shù)的快速發(fā)展，人們的閱讀方式和閱讀習(xí)慣發(fā)生了巨大變化，紙質(zhì)圖書已經(jīng)不再是人們開展閱讀的主流工具。在這一大背景下，高校圖書館必須積極進行轉(zhuǎn)型工作，實現(xiàn)紙質(zhì)圖書與電子圖書資源的有效整合，打造具有特色的復(fù)合型高校圖書館，實現(xiàn)自身功能的不斷優(yōu)化與完善。復(fù)合型圖書館是當(dāng)前高校圖書館變革與優(yōu)化的主要方向，符合新時期信息技術(shù)發(fā)展的潮流，能夠讓讀者同時實現(xiàn)對傳統(tǒng)紙質(zhì)書籍和電子信息書籍的閱讀，為讀者提供更加多樣化的閱讀選擇［3］。需要注意的是，當(dāng)前我國許多高校圖書館在進行復(fù)合型圖書館建設(shè)和轉(zhuǎn)型過程中，出現(xiàn)了一些應(yīng)對準備工作不足的狀況，主要表現(xiàn)為行政管理模式與復(fù)合型圖書館不相匹配、管理理念不夠科學(xué)完善等。通過對當(dāng)前我國許多高校圖書館信息技術(shù)的使用情況進行調(diào)查和分析，發(fā)現(xiàn)這些高校圖書館的自動化程度、圖書資源信息化管理程度都得到了巨大的提升。與之相比，圖書館的行政管理模式卻沒有得到有效改變，許多管理人員的管理理念和管理模式仍然停留在數(shù)字圖書資源管理甚至是傳統(tǒng)圖書資源管理上，這就在一定程度上影響到了高校圖書館行政效能的提升。

（二）人員綜合素質(zhì)較低

現(xiàn)階段，許多高校的管理模式和運營模式都發(fā)生了根本性的改革，圖書館所能提供的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)項目也得到不斷豐富。這些變革在一定程度上給圖書館人力資源工作提出了挑戰(zhàn)，部分高校圖書館人力資源捉襟見肘，許多具備專業(yè)性技術(shù)能力的管理人才較為缺乏。同時，通過對我國高校圖書館人力資源狀況分析可以發(fā)現(xiàn)，部分圖書館還存在著管理人員的任用不能同崗位的數(shù)量相匹配［4］。在新形勢下，復(fù)合型圖書館的建設(shè)工作如火如荼，這就給高校圖書館管理人員的專業(yè)水平和綜合技能提出了更加嚴格的要求。然而，由于一些高校圖書館的管理人員在文化程度和專業(yè)技能方面的缺失，導(dǎo)致其難以勝任新形勢下的高校圖書館行政管理工作，嚴重影響到了高校圖書館行政效能的提升，同時也給讀者閱讀滿意度的獲得造成了一定的影響。

（三）高校圖書館行政建設(shè)資金不足

新形勢下，高校圖書館行政效能的提升離不開大量資金和經(jīng)費的投入。然而調(diào)查研究表明，當(dāng)前許多高校圖書館的行政管理普遍存在著經(jīng)費投入不足的情況，具體表現(xiàn)為投入經(jīng)費速度與圖書價格和資源獲取增長速度無法匹配，同時大量的信息化圖書管理設(shè)備的購入也在一定程度上給行政管理工作的經(jīng)費提出了要求。高校在進行圖書資源購置時，往往為了滿足紙質(zhì)圖書購進的指標，放棄部分電子設(shè)備的購入工作，從而打破了圖書行政管理工作的平衡，影響到了高校圖書館行政效能的有效提升。

（四）行政管理工作無法滿足圖書館轉(zhuǎn)型需求

圖書館的行政管理模式會在一定程度上影響到圖書館服務(wù)的質(zhì)量和水平，全面賦予高校圖書館行政管理工作一定的科學(xué)性和合理性特點，能夠切實提升高校圖書館行政管理工作在讀者心目當(dāng)中的滿意度。調(diào)查研究表明，當(dāng)前許多高校圖書館在管理方式和管理理念方面較為落后，無法與新形勢下高校圖書館的信息化等訴求相匹配，影響到了高校圖書館行政效能的有效提升。高校圖書館管理層必須意識到自身在行政效能提升當(dāng)中的核心作用，積極承擔(dān)高校領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)指向和管理方略，同時向下做好讀者服務(wù)和讀者監(jiān)督工作［5］。需要指出的是，目前許多高校圖書館在管理時仍然沿襲較為傳統(tǒng)的管理模式，管理制度較為僵化，動態(tài)性和科學(xué)性不足，缺乏對圖書館工作人員的激勵機制，影響了高校圖書館管理工作人員熱情和積極性的提升，在一定程度上導(dǎo)致行政效能缺乏活力。

三、解決高校圖書館行政管理管理工作中問題的有效策略

（一）轉(zhuǎn)變行政理念，提升圖書館服務(wù)認知

要想全面解決當(dāng)前高校圖書館行政管理工作當(dāng)中出現(xiàn)的問題，提升圖書館行政效能，首先要引導(dǎo)高校圖書館管理人員提升對圖書館行政管理的思想認識，明確在信息時代背景下做好圖書館轉(zhuǎn)型升級工作的必要性，引導(dǎo)其實現(xiàn)服務(wù)理念和工作態(tài)度上的轉(zhuǎn)變與優(yōu)化。具體來說，要做好以下兩個方面的工作：第一，嚴格遵循以人為本的服務(wù)理念，堅持讀者第一的服務(wù)原則，牢牢把握以讀者利益為中心這一出發(fā)點和落腳點。根據(jù)大多數(shù)讀者的入館時間對圖書館自身的服務(wù)時間進行調(diào)節(jié)，確保讀者到圖書館就能夠及時進行閱讀。同時，要利用好互聯(lián)網(wǎng)信息設(shè)備，為讀者提供多樣化的服務(wù)，讓讀者能夠結(jié)合自身的需要更加高效地查找到所需讀物。除此之外，高校圖書館還需要承擔(dān)起高校學(xué)科建設(shè)的責(zé)任，建立健全信息時代下的文獻資源管理體系，為師生的科研工作提供有力支撐。第二，有效做好窗口建設(shè)工作，為讀者營造良好的閱讀氛圍。對于讀者來說，圖書館的環(huán)境會在一定程度上影響其閱讀心態(tài)，進而最終影響到圖書館的人員數(shù)量。為此，高校圖書館可以通過電子屏、宣傳欄以及電子櫥窗等設(shè)備為學(xué)生推送一些時事熱點、校內(nèi)動態(tài)以及好書、新書等內(nèi)容，從而為學(xué)生打造一個舒適高雅的閱讀環(huán)境，實現(xiàn)高校圖書館在信息化時代背景下轉(zhuǎn)型升級的目標，為圖書館行政效能的提升做出貢獻。

（二）強化人力管理工作，提高行政人員綜合素養(yǎng)

高校圖書館行政管理工作的主要責(zé)任人是圖書館的工作管理人員，其自身的專業(yè)水平和綜合素養(yǎng)將直接決定圖書館管理質(zhì)量和水平的提升，也直接決定了高校圖書館行政效能的提升?，F(xiàn)階段，我國許多高校圖書館普遍缺乏專業(yè)性的技術(shù)人才，許多崗位都是由非專業(yè)性人員擔(dān)任，這就在一定程度上導(dǎo)致行政管理工作缺乏根本推動力?；诖耍仨殢娀龊萌肆Y源管理工作，全面提升高校圖書館人員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。在信息化時代飛速發(fā)展的大背景下，高校圖書館面臨著建設(shè)符合時代性圖書館的重任，相關(guān)管理人員需要從根本意識上提升對于圖書館電子信息資源的重視程度，這是高校圖書館在信息化時代背景下自身價值和作用能夠得到體現(xiàn)的重要保障。為了全面做好電子信息資源的應(yīng)用工作，需要從以下幾個方面入手。第一，打通圖書館線上線下資源與讀者之間的溝通橋梁，切實做好相關(guān)溝通渠道的后期維護工作。在此過程中，高校圖書館管理人員必須具備一定的信息化專業(yè)技術(shù)能力以及團隊組織和運維能力。這些能力的提升離不開其自身文化水平、信息素養(yǎng)以及知識結(jié)構(gòu)的有效提升。第二，全面做好高校圖書館管理人員的培訓(xùn)工作，確保其自身素質(zhì)提升方向同高校圖書館的改革方向有機統(tǒng)一，從而能夠為高校圖書館行政效能的提升提供有力保障。第三，建立健全高校圖書館管理人員激勵和晉升機制，有效提升高校圖書館管理人員的工作熱情和工作積極性。第四，高校在進行圖書館管理人員招聘時，必須對人員的專業(yè)技術(shù)水平和綜合素質(zhì)進行考量，從根本意義上提升人才隊伍的素質(zhì)，為圖書館行政效能的提升打下一個堅實而有力的基礎(chǔ)。

（三）加大圖書館行政管理工作資金投入

針對當(dāng)前許多高校圖書館經(jīng)費投入不足的情況，高校管理層必須意識到圖書館經(jīng)費與圖書館轉(zhuǎn)型升級、行政效能提升之間的密切關(guān)聯(lián)，最大程度上加大對圖書館行政管理工作的資金投入力度。同時，圖書館也必須做好對資金的科學(xué)規(guī)劃和使用，發(fā)揮出有限資金的最大價值。具體來說，要做好以下幾個方面的工作：第一，確保高校圖書館建設(shè)資金的專款專用性質(zhì)，避免出現(xiàn)高校圖書館建設(shè)資金被占用的情況；第二，確立科學(xué)詳細的圖書訂購和信息化設(shè)備采購計劃，保障圖書和設(shè)備購入的價值性；第三，強化做好資金使用的監(jiān)督工作，保障書籍和設(shè)備采購的價值與價格對等；第四，做好對圖書館建設(shè)和使用資金的合理分配工作，既要做好對傳統(tǒng)紙質(zhì)書籍的維護工作，又要確保圖書館內(nèi)書籍和資源的更新?lián)Q代，同時還要支撐圖書館的新時期轉(zhuǎn)型升級工作；第五，圖書館建設(shè)資金要包含一部分的圖書館行政管理人員培訓(xùn)和教育基金，全面提升圖書館行政管理人員的專業(yè)化水平和服務(wù)技能，這也是高校圖書館行政效能提升的重要保障。

（四）建立健全行政管理制度

建立健全高校圖書館科學(xué)合理的行政管理制度，能夠保障高校圖書館運行科學(xué)有序，保證圖書館管理人員工作的規(guī)范性。為此，必須有效明確當(dāng)前形勢下高校圖書館行政管理制度，全面提升高校圖書館行政效能的系統(tǒng)性。具體來說，必須牢牢把握以人為本和實事求是理念，系統(tǒng)性地做好人員管理和圖書資源管理的拆分工作，結(jié)合高校自身的發(fā)展定位以及圖書館行政管理工作的規(guī)律和特點，制定切實可行、科學(xué)合理的規(guī)章制度，從而為高校圖書館行政效能的提升提供充足動力，也為讀者的閱讀和科研工作提供更加堅實的保障。

結(jié)語

綜上所述，在新的教育背景下，高校圖書館必須積極契合時代潮流，明確自身職責(zé)，積極做好轉(zhuǎn)型工作，全面意識到當(dāng)前行政管理過程中存在的不足之處，結(jié)合高校師生的實際閱讀需要提升自身的行政效能。相關(guān)管理者需要建立健全行政管理相關(guān)制度，做好對圖書館管理人員的培訓(xùn)工作，全面提升圖書館行政管理工作質(zhì)量和水平，為讀者提供更加舒適和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

參考文獻：

［1］張波.論圖書館行政管理工作的改革與創(chuàng)新［J］.四川勞動保障，2023（5）：9798.

［2］賈紅嵐，任曉春.高校圖書館工作的公共性探討：基于“服務(wù)—教育—文化”的考察［J］.高校圖書館工作，2022，42（04）：2529.

［3］馬莉.創(chuàng)新高校圖書館管理模式，探尋學(xué)生教育管理的路徑［J］.進展：科學(xué)視界，2023（8）：3840.

［4］何會.新時期高校圖書館管理工作創(chuàng)新［J］.中國科技期刊數(shù)據(jù)庫科研，2022（10）：4.

［5］段珍珍.新形勢下高校圖書館管理工作優(yōu)化探析［J］.區(qū)域治理，2022（19）：02170220.

項目：2022年度廣西高校中青年教師科研基礎(chǔ)能力提升項目立項課題《行政效能對高校圖書館員職業(yè)道德的影響》（項目編號：2022KY1823）

作者簡介：謝濘蓮（1982—?），女，廣西平南縣人，教育管理博士在讀，工程師，廣西城市職業(yè)大學(xué)國際學(xué)院教學(xué)科研科科長，研究方向：教育管理。