2023年7月30日，因臺風(fēng)“杜蘇芮”影響，京津冀地區(qū)持續(xù)強(qiáng)降雨，從內(nèi)蒙古烏海西開往北京豐臺的K396列車在北京門頭溝落坡嶺臨時(shí)停車避險(xiǎn)。部分鐵路線因洪澇災(zāi)害臨時(shí)封鎖，車上976名旅客被迫滯留。隨著時(shí)間推移，大部分旅客攜帶的食物已經(jīng)吃完。列車上僅剩的兩袋大米， 全部熬成了白米粥；所有的餐食都免費(fèi)提供給了旅客。但火車空間有限，食物儲備有限，午餐過后，餐車儲備也見底了。旅客的食物供應(yīng)，成為擺在乘務(wù)員面前的最大難題！

隨著支援物資緊急送達(dá)，年輕的列車員趙陽和同事們將物資首先分配給了15號車廂沒有父母陪伴的40多位小朋友。但晚飯時(shí)間，旅客情緒逐漸激動。車外持續(xù)降雨，前方出現(xiàn)塌方，物資運(yùn)送車輛開始進(jìn)不去，趙陽和同事們組成突擊隊(duì)，冒雨前行，將1200余件物資一段路一段路徒步搬運(yùn)回去。

送到的食物優(yōu)先提供給老人孩子，這一做法雖然得到大部分人的體諒，但是也有一部分人認(rèn)為，誰都要吃飯，不應(yīng)該區(qū)別對待。7月31日清晨，不少乘客向餐車聚集時(shí)，情緒激動。趙陽一邊為滯留旅客發(fā)放免費(fèi)餐食，一邊勸說：“我就是因?yàn)榇┝诉@身衣服，我得對得起大家。千萬不要擁擠，不會發(fā)生任何危險(xiǎn)?！边@焦急而略帶哽咽的話語，讓乘客們安定下來。

附近居委會因暴雨停水停電，食物供應(yīng)緊張，居民送來熬好的粥和煮好的面條，趙陽和同事們第一時(shí)間放在餐車上，提供給旅客。

7月31日中午，路基沖刷更為嚴(yán)重。趙陽等乘務(wù)員把700多位旅客疏散到社區(qū)，剩下200多位旅客在車廂內(nèi)休息。由于房子等資源有限，趙陽和同事們寧愿自己在外面淋一天雨，也要優(yōu)先讓老人和孩子入住。

落坡嶺車站位于一個(gè)水庫邊上，水位上漲得特別快，有幾節(jié)車廂有被水淹沒的危險(xiǎn)。8月1日早上5點(diǎn)多，趙陽等人再次將旅客往下輸送，但一小部分旅客堅(jiān)決不同意離開車廂。車外下著雨，上下車梯比較滑，趙陽等人就站在車門外守著，讓乘客們相信，下車才是最安全的。一直撐到地面救援人員趕到，趙陽才算暫時(shí)松了一口氣。

多維解讀

秉職業(yè)本色，守行業(yè)良心?！拔揖褪且?yàn)榇┝诉@身衣服，我得對得起大家?！迸熊噯T趙陽安撫滯留乘客的視頻之所以引發(fā)關(guān)注，很重要的原因是她在困難面前，能夠秉持“這身衣服”所代表的職業(yè)本色，能夠堅(jiān)守“得對得起大家”的行業(yè)良心。900多位滯留的乘客，面對食物見底的困難，難耐的饑餓考驗(yàn)著乘客的人性，也考驗(yàn)著乘務(wù)員的職業(yè)道德。第一時(shí)間將食物免費(fèi)提供給乘客，寧愿自己淋一夜雨也要保證700多位乘客安全入住，以趙陽為代表的列車員把乘客的安穩(wěn)放在第一位，在困難面前給出的職業(yè)答卷，也給我們帶來深深思考。

多元思舉措，力行破難題。900多位乘客滯留，儲備食物已盡，如何解決食物難題？ K396列車，以多元思維尋找解決策略：免費(fèi)提供剩余物資，乘務(wù)員拿出自備零食，緊急請求并運(yùn)送物資資源……暴雨連綿，物資運(yùn)送路線阻斷，如何解決物資運(yùn)送難題？以趙陽為代表的列車員，身體力行，冒雨突擊，徒步運(yùn)送，讓1200余件物資安全到達(dá)列車。困難固然橫亙，但我們需打開思維，多維角度尋找方略；我們更需以前行之姿，迎難而上，像趙陽等人一段路一段路地迎著暴雨運(yùn)送食物一樣，合眾人之力，在日積月累的行動中戰(zhàn)勝困難。

時(shí)評范本

在萬里鐵道線上，像“乘務(wù)員趙陽”一樣的鐵路工作者有很多。唯其艱難，方顯勇毅。正是有著無數(shù)個(gè)像趙陽一樣的鐵路工作者，以平凡之軀默默工作在南來北往忙碌運(yùn)行的列車上，以忘我之態(tài)辛苦拼搏在搶險(xiǎn)救災(zāi)的最前沿，才把超強(qiáng)臺風(fēng)“杜蘇芮”對鐵路運(yùn)行秩序的影響降到了最低，保證了旅客的運(yùn)輸安全。讓我們?yōu)樗麄凕c(diǎn)贊！