任延濤 呼曉娜

中小企業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，在創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會、技術(shù)創(chuàng)新等方面扮演了重要角色。然而，中小企業(yè)也面臨著許多管理問題。這些問題涉及各個(gè)方面，如管理方法、組織結(jié)構(gòu)和人力資源管理等。因此，合理的工商管理對中小企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。在今天的市場環(huán)境中，中小企業(yè)面臨著許多挑戰(zhàn)。市場競爭的激烈程度，不斷變化的客戶需求以及新技術(shù)的出現(xiàn)，都給中小企業(yè)提出了更高的要求。

中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增加就業(yè)機(jī)會、推動技術(shù)創(chuàng)新等方面都發(fā)揮了重要的作用。然而，由于種種原因，中小企業(yè)在發(fā)展過程中面臨著許多挑戰(zhàn)，其中，工商管理問題成為制約中小企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要因素。因此，研究中小企業(yè)工商管理現(xiàn)狀及發(fā)展途徑，對于提高中小企業(yè)管理水平，推動中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

一、中小企業(yè)工商管理概述

（一）中小企業(yè)定義及分類

中小企業(yè)是指在國民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)一定比重，以自主創(chuàng)新、就業(yè)和創(chuàng)新能力為主要特征，經(jīng)營規(guī)模較小，資金、技術(shù)、人才等方面相對薄弱，但具有較高的發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)。根據(jù)我國《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)》，中小企業(yè)分為中型、小型和微型三種類型。具體劃分標(biāo)準(zhǔn)包括企業(yè)從業(yè)人員、營業(yè)收入、資產(chǎn)總額等。

（二）工商管理的內(nèi)涵及其與中小企業(yè)發(fā)展的關(guān)系

工商管理是指對企業(yè)進(jìn)行有效管理的一種方法和活動，主要包括企業(yè)的戰(zhàn)略管理、人力資源管理、市場營銷管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理等方面。工商管理的核心目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的合理配置，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

工商管理與中小企業(yè)發(fā)展關(guān)系密切。首先，工商管理能夠幫助中小企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，規(guī)范企業(yè)運(yùn)作，提高管理水平，從而降低企業(yè)經(jīng)營成本，提高企業(yè)的市場競爭力。其次，工商管理能夠引導(dǎo)中小企業(yè)合理制定發(fā)展戰(zhàn)略，促使企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提高創(chuàng)新能力，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。最后，工商管理能夠幫助中小企業(yè)提高員工素質(zhì)，激勵(lì)員工積極性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供人力支持。

二、我國中小企業(yè)工商管理現(xiàn)狀分析

（一）中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，其發(fā)展?fàn)顩r直接影響我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀如下：

1.中小企業(yè)數(shù)量及規(guī)模

隨著改革開放的不斷深入和經(jīng)濟(jì)體制改革的逐步推進(jìn)，我國中小企業(yè)數(shù)量逐年增加。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，截至2020年底，我國共有企業(yè)法人單位1.38億個(gè)，其中中小企業(yè)占比超過99%。從規(guī)模上看，我國中小企業(yè)以中小型為主，其中微型企業(yè)占比最高，達(dá)到80%以上。

2.中小企業(yè)行業(yè)分布

我國中小企業(yè)在行業(yè)分布上呈現(xiàn)出多樣化、廣泛分布的特點(diǎn)。從行業(yè)門類看，中小企業(yè)幾乎涵蓋了所有國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)，包括第一，第二和第三產(chǎn)業(yè)。其中，制造業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)、建筑業(yè)等是中小企業(yè)最為集中的行業(yè)。從區(qū)域分布看，中小企業(yè)在東部地區(qū)和中西部地區(qū)的分布較為均衡，但東部地區(qū)的企業(yè)數(shù)量和規(guī)模相對較大。

（二）中小企業(yè)工商管理現(xiàn)狀

1.工商登記管理

工商登記管理是中小企業(yè)工商管理中的重要環(huán)節(jié)，也是企業(yè)設(shè)立的必經(jīng)之路。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和改革開放的深入推進(jìn)，工商登記管理制度也在不斷地完善和改革。目前，我國已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了工商登記的電子化和網(wǎng)絡(luò)化，大大提高了工商登記的效率和便利性。

但是，在工商登記管理過程中，中小企業(yè)仍然面臨著一些問題。首先，工商登記的流程仍然比較繁瑣，需要提交的材料較多，對于一些中小企業(yè)來說，這可能會增加企業(yè)的設(shè)立成本和時(shí)間成本。其次，工商登記的審批過程仍然存在一些不確定性，需要等待較長時(shí)間，這也給企業(yè)設(shè)立帶來了一定的困擾。

針對這些問題，可以進(jìn)一步優(yōu)化工商登記管理制度，簡化登記流程，減少提交的材料，提高登記效率。同時(shí)，可以加強(qiáng)審批部門的信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)審批過程的公開透明，降低審批的不確定性。

2.市場競爭環(huán)境

市場競爭環(huán)境是中小企業(yè)發(fā)展的重要因素之一。在市場競爭激烈的環(huán)境中，中小企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和提升自身的競爭力，才能在市場中立足。

目前，我國的市場競爭環(huán)境總體上是公平的，但也存在一些問題。首先，一些行業(yè)中存在壟斷現(xiàn)象，大企業(yè)通過壟斷手段排擠中小企業(yè)，導(dǎo)致中小企業(yè)難以進(jìn)入市場。其次，市場競爭環(huán)境還不夠完善，一些企業(yè)存在不正當(dāng)競爭行為，如價(jià)格操縱、虛假宣傳等，這給中小企業(yè)的發(fā)展帶來了一定的困難。

為了改善市場競爭環(huán)境，需要進(jìn)一步加強(qiáng)反壟斷執(zhí)法，打擊壟斷行為，促進(jìn)市場競爭。同時(shí)，需要完善市場競爭的相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范企業(yè)的競爭行為，保護(hù)中小企業(yè)的合法權(quán)益。

3.政策法規(guī)環(huán)境

政策法規(guī)環(huán)境是中小企業(yè)發(fā)展的重要外部環(huán)境，直接影響著企業(yè)的經(jīng)營和決策。目前，我國的政策法規(guī)環(huán)境已經(jīng)相對完善，但仍存在一些問題。

首先，在一些政策法規(guī)的制定過程中，缺乏充分征求企業(yè)和公眾的意見，導(dǎo)致政策法規(guī)的實(shí)際效果與預(yù)期目標(biāo)存在差距。其次，一些政策法規(guī)的執(zhí)行力度不夠，一些企業(yè)存在違規(guī)行為，但并未受到相應(yīng)的處罰，這給中小企業(yè)的經(jīng)營帶來了一定的風(fēng)險(xiǎn)。

為了改善政策法規(guī)環(huán)境，需要進(jìn)一步加強(qiáng)政策法規(guī)的制定和執(zhí)行，充分征求企業(yè)和公眾的意見，提高政策法規(guī)的針對性和可操作性。同時(shí)，需要加大對違規(guī)行為的處罰力度，保障政策法規(guī)的執(zhí)行效果，為中小企業(yè)的發(fā)展提供良好的政策法規(guī)環(huán)境。

4.人力資源管理

中小企業(yè)在我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演著重要角色，而人力資源管理是影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。當(dāng)前，我國中小企業(yè)在人力資源管理方面存在以下幾個(gè)問題：

首先，人力資源管理制度不完善。很多中小企業(yè)尚未建立完整的人力資源管理制度，導(dǎo)致員工招聘、培訓(xùn)、績效考核等方面缺乏規(guī)范化的操作流程。這不僅影響了企業(yè)內(nèi)部的溝通與協(xié)作，還可能引發(fā)員工的不滿和人才流失。

其次，人才引進(jìn)和培養(yǎng)機(jī)制不健全。中小企業(yè)在人才引進(jìn)方面往往存在一定困難，原因在于企業(yè)品牌知名度不高、發(fā)展空間有限等因素。此外，企業(yè)在人才培養(yǎng)方面投入不足，導(dǎo)致員工缺乏成長空間和晉升機(jī)會，從而影響其工作積極性和穩(wěn)定性。

最后，員工激勵(lì)機(jī)制不完善。很多中小企業(yè)尚未建立有效的員工激勵(lì)機(jī)制，員工對工作的熱情和積極性無法得到有效提升。這可能導(dǎo)致企業(yè)在面臨競爭壓力時(shí)，難以調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造力。

針對以上問題，中小企業(yè)應(yīng)采取以下措施改善人力資源管理現(xiàn)狀：

首先，建立健全人力資源管理制度。企業(yè)應(yīng)制定完善的招聘、培訓(xùn)、績效考核等管理制度，確保企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。

其次，加大人才引進(jìn)和培養(yǎng)力度。企業(yè)應(yīng)積極參加各類人才招聘活動，拓寬人才引進(jìn)渠道。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)加大內(nèi)部培訓(xùn)力度，提供員工成長和晉升的機(jī)會。

最后，完善員工激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工的工作績效、能力等因素合理設(shè)定激勵(lì)措施，確保員工的工作熱情和積極性得到有效提升。

三、中小企業(yè)工商管理解決方案

（一） 中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理解決方案

為了解決中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理面臨的問題，我們可以采取一系列的解決方案。首先，中小企業(yè)可以通過合理的財(cái)務(wù)規(guī)劃和預(yù)算管理解決資金緊張問題。財(cái)務(wù)規(guī)劃和預(yù)算管理可以幫助企業(yè)合理安排資金的使用，確保企業(yè)的資金得到有效利用和監(jiān)控。其次，中小企業(yè)可以通過外部資本市場的融資渠道來解決資金問題。通過發(fā)行債券、吸引風(fēng)險(xiǎn)投資等方式，中小企業(yè)可以籌集到更多資金，確保企業(yè)正常運(yùn)營和發(fā)展。再次，中小企業(yè)可以通過引入專業(yè)的財(cái)務(wù)管理人才解決財(cái)務(wù)管理人員短缺的問題。通過招聘和培養(yǎng)財(cái)務(wù)管理人才，企業(yè)可以提升財(cái)務(wù)管理能力，確保財(cái)務(wù)管理工作有效進(jìn)行。最后，中小企業(yè)可以通過利用信息技術(shù)解決信息不對稱的問題。通過建立財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)和加強(qiáng)對財(cái)務(wù)信息的監(jiān)控，中小企業(yè)可以獲取到準(zhǔn)確和及時(shí)的財(cái)務(wù)信息，提高財(cái)務(wù)管理的效率和準(zhǔn)確性。通過采取這些解決方案，中小企業(yè)可以改善財(cái)務(wù)管理狀況，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

在這一小節(jié)中，我們介紹了中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要性和方法，強(qiáng)調(diào)了財(cái)務(wù)管理對中小企業(yè)的意義和作用，同時(shí)指出了中小企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面面臨的挑戰(zhàn)。最后，我們提出了適合中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理的解決方案。財(cái)務(wù)管理的重要性不可忽視，只有通過科學(xué)有效的財(cái)務(wù)管理，中小企業(yè)才能健康發(fā)展。

（二）營銷策略

1.市場定位

市場定位是中小企業(yè)制定營銷策略的首要步驟。在深入研究目標(biāo)市場的基礎(chǔ)上，中小企業(yè)需要確定自己的市場定位，即明確自己的目標(biāo)客戶群體和與競爭對手的差異化優(yōu)勢。在市場定位過程中，中小企業(yè)需要回答以下問題：首先是目標(biāo)客戶群體。中小企業(yè)需要明確自己的目標(biāo)客戶群體，確定自己所要服務(wù)的市場細(xì)分。這涉及對目標(biāo)客戶的需求、偏好和行為習(xí)慣的充分了解。通過分析目標(biāo)客戶的特征和需求，中小企業(yè)可以更加準(zhǔn)確地定位自己的產(chǎn)品或服務(wù)，從而實(shí)施精準(zhǔn)營銷策略。其次是差異化優(yōu)勢。中小企業(yè)需要通過市場調(diào)研和競爭分析，確定自己與競爭對手的差異化優(yōu)勢。這些優(yōu)勢可以包括產(chǎn)品特點(diǎn)、售后服務(wù)、品牌形象或定價(jià)策略等，能夠幫助中小企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出，并吸引目標(biāo)客戶選擇自己的產(chǎn)品或服務(wù)。

市場定位的目的是為中小企業(yè)提供一個(gè)明確的方向，幫助企業(yè)集中資源，達(dá)到更好的市場競爭優(yōu)勢。中小企業(yè)可以通過合理的市場定位，精確地滿足目標(biāo)客戶的需求，并形成差異化競爭優(yōu)勢。

2.產(chǎn)品定位

產(chǎn)品定位是中小企業(yè)營銷策略中的重要環(huán)節(jié)。通過明確產(chǎn)品的定位與差異化，中小企業(yè)可以更好地滿足目標(biāo)客戶的需求，并與競爭對手形成差異化競爭優(yōu)勢。在確定產(chǎn)品定位時(shí)，中小企業(yè)需要經(jīng)過以下步驟：首先是產(chǎn)品特點(diǎn)。中小企業(yè)需要明確自己產(chǎn)品的特點(diǎn)和功能，以及與競爭對手產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢。這些特點(diǎn)可能包括產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品功能、外觀設(shè)計(jì)、售后服務(wù)等。通過明確產(chǎn)品特點(diǎn)，中小企業(yè)可以更好地滿足目標(biāo)客戶的需求，提供具有競爭力的產(chǎn)品。其次是產(chǎn)品定位。中小企業(yè)需要根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和目標(biāo)客戶的需求，確定產(chǎn)品在市場上的定位。產(chǎn)品定位包括產(chǎn)品定價(jià)、銷售渠道、宣傳推廣等方面。通過合理的產(chǎn)品定位，中小企業(yè)可以更好地滿足目標(biāo)客戶的需求。

產(chǎn)品定位的目的是幫助中小企業(yè)在市場競爭中找到自己的定位，并通過提供具有競爭力的產(chǎn)品，吸引目標(biāo)客戶的選擇。中小企業(yè)可以通過產(chǎn)品定位來塑造自己的品牌形象。

（三）人力資源管理未來的發(fā)展趨勢

我們將展望中小企業(yè)人力資源管理未來的發(fā)展趨勢。在這一部分我們將探討以下幾個(gè)方面：

首先，全球化人力資源管理將成為重要趨勢。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷發(fā)展，企業(yè)需要面對來自世界各地的競爭。因此，全球化的人力資源管理將變得尤為重要。中小企業(yè)應(yīng)該注重培養(yǎng)具有國際視野的管理人才，同時(shí)也要加強(qiáng)對全球人才市場的了解，以便在全球范圍內(nèi)更好地吸引和留住人才。

其次，信息化人力資源管理也將成為未來的一大趨勢。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)的人力資源管理也將越來越依賴于信息化手段。中小企業(yè)應(yīng)該充分利用信息技術(shù)，提高人力資源管理的效率和效果。例如，通過信息化手段開展員工培訓(xùn)、績效考核、薪酬管理等工作，將有助于提高企業(yè)的競爭力。

再次，人力資源的多元化將成為未來的一大趨勢。隨著社會的不斷進(jìn)步，人們對于多元化的追求也越來越高。因此，企業(yè)也需要在人力資源管理方面體現(xiàn)出多元化。中小企業(yè)應(yīng)該注重吸引和留住不同性別、年齡、文化背景的人才，以滿足企業(yè)不斷發(fā)展的需求。

最后，可持續(xù)發(fā)展的人力資源管理也將成為未來的一大趨勢。在當(dāng)前環(huán)保意識日益增強(qiáng)的大背景下，企業(yè)需要注重可持續(xù)發(fā)展，而人力資源管理也需要與之相適應(yīng)。中小企業(yè)應(yīng)該注重培養(yǎng)員工的環(huán)保意識，同時(shí)也要在人力資源管理方面注重節(jié)能減排，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

結(jié)語：

通過提出和分析財(cái)務(wù)管理、營銷策略和人力資源管理的解決方案，我們可以幫助中小企業(yè)克服困難，解決問題，提高效率和盈利能力。同時(shí)，這些解決方案也可以為中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有力支持。我們相信，通過不斷創(chuàng)新和實(shí)踐，中小企業(yè)的工商管理將在未來發(fā)展中取得更加輝煌的成績。

（作者單位：天津眾望化工科技有限公司）