魏旭丹

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的強(qiáng)勁發(fā)展，大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新一代數(shù)字技術(shù)釋放了發(fā)展?jié)摿Γo企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)遇。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式難以有效提升企業(yè)管理效率、降低成本和高效運(yùn)作，為了提高企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平，構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心成為最佳選擇。

一、財(cái)務(wù)共享發(fā)展趨勢(shì)及特點(diǎn)

（一）財(cái)務(wù)共享發(fā)展趨勢(shì)

數(shù)字化發(fā)展是一個(gè)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的、全局性的過程。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，復(fù)雜多變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、用戶個(gè)性化的服務(wù)需求等都給企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)，因此必須進(jìn)行數(shù)字化發(fā)展。即在業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、銷售等各方面充分利用新興科學(xué)技術(shù)，進(jìn)行一體化管理。以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)實(shí)現(xiàn)最終改變商業(yè)模式的目標(biāo)。這是大型企業(yè)采用財(cái)務(wù)共享模式的首要關(guān)注點(diǎn)。

財(cái)務(wù)數(shù)字化發(fā)展是數(shù)字時(shí)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理成長(zhǎng)的結(jié)果。它是一種利用現(xiàn)代技術(shù)和通信工具對(duì)數(shù)據(jù)處理和財(cái)務(wù)決策過程進(jìn)行優(yōu)化，以達(dá)到降低成本和提高效率的目的。數(shù)字化發(fā)展是指充分利用各種數(shù)字化技術(shù)，優(yōu)化共享服務(wù)的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步挖掘和分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，從而提供高質(zhì)量財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，提高企業(yè)效率，最終增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）財(cái)務(wù)共享發(fā)展特點(diǎn)

與傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)模式相比，財(cái)務(wù)共享服務(wù)在管理理念和管理方法上經(jīng)歷了系統(tǒng)性的變化和發(fā)展，是一種創(chuàng)新的財(cái)務(wù)管理模式。主要特點(diǎn)如下：

1.統(tǒng)一的集中化作業(yè)

在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)模式中，每個(gè)會(huì)計(jì)分支機(jī)構(gòu)必須根據(jù)規(guī)模和業(yè)務(wù)情況分配合理的財(cái)務(wù)人員。由于財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)質(zhì)量與財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的差異，財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率不理想，信息系統(tǒng)不兼容，人員之間的信息反饋無法確保及時(shí)準(zhǔn)確。此外，分支機(jī)構(gòu)在根據(jù)自身利益和需求處理財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)，無法遵守總公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，存在一定的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而影響公司管理層經(jīng)營(yíng)決策的準(zhǔn)確性。在財(cái)務(wù)共享模式下，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立統(tǒng)一的信息化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，集中處理業(yè)務(wù)，提高了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的可靠性和可比性。統(tǒng)一平臺(tái)的集中處理，取代了業(yè)務(wù)流程中各業(yè)務(wù)單元的費(fèi)用審核和核算比例，減少了分支機(jī)構(gòu)對(duì)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)的干預(yù)，提高了總公司的財(cái)務(wù)管控能力。

2.業(yè)財(cái)一體化

在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)模式中，財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的大部分精力都集中在資金管理、成本審查、會(huì)計(jì)處理等日常工作上。由于缺乏對(duì)初始業(yè)務(wù)的了解，很難為業(yè)務(wù)部門提供有效支持。財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)分離使得業(yè)財(cái)不能有效融合，財(cái)務(wù)功能更多地體現(xiàn)在事后登記和監(jiān)管上。在財(cái)務(wù)共享模式中，財(cái)務(wù)人員的專業(yè)分工是通過統(tǒng)一的、集中的運(yùn)作模式進(jìn)行的，因此釋放了分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)人員的能量，他們可以在企業(yè)的主導(dǎo)業(yè)務(wù)中投入更多，并為業(yè)務(wù)決策提供專業(yè)的財(cái)務(wù)建議。此外，業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的緊密聯(lián)系，可以培養(yǎng)專業(yè)的財(cái)務(wù)人員“財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)并行”。

3.業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)模式中，更多依賴于對(duì)財(cái)務(wù)人員的考核，財(cái)務(wù)人員本身的業(yè)務(wù)素質(zhì)有差異，導(dǎo)致不同分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量存在顯著差異。這種模式過于依賴個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)，難以在人員變動(dòng)的情況下保持高水平的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)質(zhì)量。在財(cái)務(wù)共享方式中，經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的統(tǒng)一和運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)的一致性，集中運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量和處理時(shí)效性可以保持在較高水平。

二、企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化發(fā)展的重要性

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，數(shù)字時(shí)代的到來為全面智能化的未來發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。數(shù)字化背景下的財(cái)務(wù)工作不再是基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)審計(jì)和會(huì)計(jì)工作，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員必須適應(yīng)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)，向分析型和管理型會(huì)計(jì)發(fā)展。財(cái)務(wù)共享從傳統(tǒng)的人工線下操作流程轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上統(tǒng)一的集中操作流程，這為非財(cái)務(wù)共享人員進(jìn)行財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，但財(cái)務(wù)共享本身的價(jià)值并沒有得到提升。只有充分利用數(shù)字化、智能化的新技術(shù)，將財(cái)務(wù)共享轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理和挖掘中心，才能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享向高價(jià)值工作的轉(zhuǎn)變，從而帶動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)整體價(jià)值的提升。

三、企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化發(fā)展的路徑

（一）構(gòu)建具有服務(wù)架構(gòu)的數(shù)據(jù)中心

財(cái)務(wù)數(shù)字化發(fā)展是企業(yè)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要路徑。在實(shí)踐中，它主要包括兩條路徑：財(cái)務(wù)共享和數(shù)據(jù)中心建設(shè)。財(cái)務(wù)共享是通過組織和操作方法的重塑，對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行集約化處理。通過新技術(shù)的應(yīng)用，以互聯(lián)互通、共享、智能財(cái)務(wù)共享的方式，推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化發(fā)展，進(jìn)一步支持企業(yè)靈活性和可擴(kuò)展性的工作轉(zhuǎn)型，適應(yīng)企業(yè)為滿足客戶個(gè)性化需求而制定的靈活流程。數(shù)據(jù)中心是基于互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)搭建的數(shù)字化平臺(tái)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，而構(gòu)建具有服務(wù)架構(gòu)的數(shù)據(jù)中心將成為傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行全面數(shù)字化發(fā)展的最佳路徑。

（二）生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)智能化

運(yùn)營(yíng)管理信息化和智能生產(chǎn)制造是數(shù)字化的實(shí)現(xiàn)路徑。首先，利用信息系統(tǒng)可以幫助企業(yè)學(xué)習(xí)數(shù)字化知識(shí)。信息系統(tǒng)在知識(shí)獲取、知識(shí)解釋和知識(shí)共享方面發(fā)揮著重要作用。

其次，運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)，提高數(shù)字化運(yùn)營(yíng)水平，實(shí)現(xiàn)智能化決策。其機(jī)制是通過仿真和仿真實(shí)驗(yàn)等技術(shù)，合理配置資源，提高生產(chǎn)質(zhì)量，改變收入和成本結(jié)構(gòu)，最終改善用戶體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的閉環(huán)，進(jìn)而帶動(dòng)數(shù)字化的演進(jìn)，提高業(yè)務(wù)效率。

最后，智能制造轉(zhuǎn)型將提升企業(yè)原有的管理水平和經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)。其機(jī)制是提高制造資源的數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高制造流程之間的互聯(lián)互通，提高制造裝備的智能化，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。通過對(duì)生產(chǎn)流程的重塑，提升數(shù)字化下生產(chǎn)過程的可控性和生產(chǎn)方式的模塊化，使企業(yè)能夠根據(jù)市場(chǎng)信息配置生產(chǎn)要素，靈活釋放產(chǎn)能，從而降低生產(chǎn)成本。

四、財(cái)務(wù)共享數(shù)字化發(fā)展存在的問題

（一）觀念認(rèn)識(shí)不到位

部分企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心尚未建立或處于建立初期，很多業(yè)務(wù)還不是很成熟，無論是人力還是財(cái)力都需要付出很大的成本。因此，企業(yè)部分管理人員對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心存在偏見，對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心認(rèn)識(shí)不足，進(jìn)而導(dǎo)致不重視其發(fā)展，不愿意投入成本等待這個(gè)新生事物的成長(zhǎng)，認(rèn)為這種財(cái)務(wù)管理模式不會(huì)提高工作效率，反而會(huì)給正常的工作增加額外的負(fù)擔(dān)。而在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心發(fā)展的后期，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域共享，而這一步需要各個(gè)分子公司的協(xié)調(diào)、達(dá)成一致及共同努力。各級(jí)管理層要充分認(rèn)識(shí)到，財(cái)務(wù)共享是涉及全局的系統(tǒng)工程，要加強(qiáng)部門與部門之間、母子公司之間的溝通，然后找出一個(gè)統(tǒng)一的解決方案。

（二）財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)自身的問題

大數(shù)據(jù)時(shí)代，面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中會(huì)遇到許多意想不到的障礙，因此需要投入大量的人力、物力、財(cái)力，而當(dāng)系統(tǒng)建成后，不可避免地要在后期的運(yùn)行中進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)，這就需要增加成本。所以，在無法預(yù)測(cè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)是否會(huì)給企業(yè)帶來預(yù)期收益的情況下，企業(yè)不得不首先承擔(dān)較高的成本。此外，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心投入運(yùn)營(yíng)后，各業(yè)務(wù)線的信息在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行集中整合，提高了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理效率，但也帶來了一些問題，如果財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理出現(xiàn)錯(cuò)誤，很難在第一時(shí)間明晰責(zé)任，需要不斷核對(duì)流程信息和審核圖像信息，才能最終確定問題產(chǎn)生根源。

（三）財(cái)務(wù)人員問題

創(chuàng)建和實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要財(cái)務(wù)人員除了掌握財(cái)務(wù)知識(shí)和技能外，還需要具備較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)技能，掌握信息管理技術(shù)，能夠處理和提取大量數(shù)據(jù)。很多企業(yè)財(cái)務(wù)人員的數(shù)字化水平還不足，掌握大數(shù)據(jù)技術(shù)存在一定的困難。加上傳統(tǒng)的工作思維和觀念，因此很難跟上時(shí)代的發(fā)展。一些財(cái)務(wù)人員更傾向于在他們熟悉的領(lǐng)域處理工作，不愿接受新技術(shù)。

（四）信息安全問題

在數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)需要獲取、處理和分析的數(shù)據(jù)信息量迅速增加。在這種情況下，利用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)共享來集中企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)，會(huì)使企業(yè)信息的交換和處理更加繁瑣，也會(huì)使企業(yè)內(nèi)部的信息傳送更加復(fù)雜，從而阻塞共享中心的信息傳送。因此，在網(wǎng)絡(luò)中，大量的數(shù)據(jù)和信息使得網(wǎng)絡(luò)上信息傳輸?shù)难舆t成為一個(gè)大問題。目前，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的數(shù)據(jù)處理水平在信息的過濾、篩選和分析方面存在一定的缺陷和半智能化，難以滿足信息處理和通信的高要求。信息網(wǎng)絡(luò)的開放和不穩(wěn)定性，使得財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)面臨著一個(gè)充滿風(fēng)險(xiǎn)和復(fù)雜性的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，可能會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露和計(jì)算機(jī)病毒入侵。這種情況可能導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系的崩潰，進(jìn)而給企業(yè)帶來不可估量的損失。

五、財(cái)務(wù)共享數(shù)字化發(fā)展策略

（一）轉(zhuǎn)變管理理念

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)是企業(yè)一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、管理模式和業(yè)務(wù)流程的重大變革，需要在各分子公司之間重新劃分相關(guān)權(quán)限，并由集團(tuán)總部強(qiáng)化對(duì)分子公司的管理和監(jiān)督。這是組織結(jié)構(gòu)、管理模式和業(yè)務(wù)流程的重大變化，因此在實(shí)施共享之前，要注意聽取業(yè)務(wù)部門和分子公司的意見，將財(cái)務(wù)共享理念溝通到位。

（二）整體規(guī)劃，有序?qū)嵤?/p>

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)根據(jù)企業(yè)的總體戰(zhàn)略規(guī)劃逐步進(jìn)行。集團(tuán)公司需要根據(jù)現(xiàn)狀對(duì)自身業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)設(shè)定和劃分階段性目標(biāo)，分析組織結(jié)構(gòu)和職能，制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。企業(yè)可以根據(jù)其資金轉(zhuǎn)移方式和業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn)，對(duì)原有流程進(jìn)行調(diào)整，重構(gòu)現(xiàn)有的較為碎片化的信息、容易標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)流程，優(yōu)化原有的信息系統(tǒng)。只有統(tǒng)一的信息系統(tǒng)才能保證成千上萬條信息的及時(shí)準(zhǔn)確傳遞。此外，企業(yè)還可以利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等智能技術(shù)，完成業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合。

（三）提升財(cái)務(wù)人員數(shù)字化能力

企業(yè)財(cái)務(wù)管理必須貫徹與時(shí)俱進(jìn)的思想，相關(guān)工作人員應(yīng)不斷改進(jìn)工作方法，加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)資源的利用，挖掘其中蘊(yùn)含的高價(jià)值信息，有效規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)。在專業(yè)技術(shù)能力方面，財(cái)務(wù)人員要充分獲取并正確分析管理會(huì)計(jì)應(yīng)用環(huán)境的相關(guān)信息，熟練、正確地運(yùn)用管理會(huì)計(jì)工具和方法，實(shí)施企業(yè)內(nèi)部控制，正確識(shí)別各種財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)需要結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略提出建議，確保在制定財(cái)務(wù)決策和戰(zhàn)略計(jì)劃中起到必要的輔助作用，有效降低企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。此外，財(cái)務(wù)人員應(yīng)熟練運(yùn)用大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，并通過云計(jì)算等不斷增強(qiáng)應(yīng)對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)的能力。

（四）做好備份，降低風(fēng)險(xiǎn)

在數(shù)字化發(fā)展時(shí)代，面對(duì)日益透明的平臺(tái)，財(cái)務(wù)人員不僅要在職責(zé)范圍內(nèi)做好本職工作，也要應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況。因此，要定期對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，避免因系統(tǒng)故障造成信息丟失。同時(shí)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)在每年結(jié)合運(yùn)行情況進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)，以保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全，降低財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)。此外，應(yīng)安排專業(yè)人員定期對(duì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行核查，確保轉(zhuǎn)崗、離崗人員的賬戶是否被凍結(jié)、是否有非財(cái)務(wù)人員具有財(cái)務(wù)人員系統(tǒng)權(quán)限等，以降低安全風(fēng)險(xiǎn)。

（作者單位：中國(guó)煙草總公司浙江省公司）