李東宸

［摘 要］康養(yǎng)業(yè)務(wù)作為主要向老人提供生活照料、康復(fù)護(hù)理等養(yǎng)老服務(wù)的行業(yè)，在我國(guó)同時(shí)面臨著老年人口基數(shù)大、支付能力弱的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。有效降低成本是當(dāng)前我國(guó)康養(yǎng)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要手段，而集團(tuán)化作為降低成本的有效手段，也必將成為康養(yǎng)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。在此背景下，集團(tuán)企業(yè)最重要的管控抓手就是財(cái)務(wù)管控工作，如何對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管控進(jìn)行匹配的建設(shè)，對(duì)于康養(yǎng)業(yè)務(wù)集團(tuán)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵性問(wèn)題。本文通過(guò)對(duì)康養(yǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)管控的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，提出針對(duì)性的意見(jiàn)和建議，以期提高康養(yǎng)企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管控的重視程度，從而促進(jìn)康養(yǎng)業(yè)務(wù)集團(tuán)化建設(shè)工作順利開(kāi)展，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供保障。

［關(guān)鍵詞］康養(yǎng)業(yè)務(wù)；集團(tuán)化；財(cái)務(wù)管控

［中圖分類號(hào)］F27文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至2023年末，全國(guó)60周歲及以上老年人口已達(dá)2.9億人，占人口總量的21.1 %，其中65周歲及以上老年人口已達(dá)2.1億人，占人口總量的15.4 %。這意味著我國(guó)已全面進(jìn)入中度老齡化社會(huì)，如此龐大的老年人口構(gòu)成康養(yǎng)行業(yè)龐大的潛在客戶群。但同時(shí)，相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2022年底全國(guó)領(lǐng)取養(yǎng)老金的老年人口約1.6億人，意味著約1.2億的老年人沒(méi)有養(yǎng)老金，而且享受養(yǎng)老金的月均標(biāo)準(zhǔn)也偏低。以上數(shù)據(jù)說(shuō)明，當(dāng)前我國(guó)康養(yǎng)行業(yè)同時(shí)面臨著人口基數(shù)大的機(jī)遇和支付能力弱的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，康養(yǎng)企業(yè)有必要基于這一背景加強(qiáng)財(cái)務(wù)管控工作，以促進(jìn)自身穩(wěn)定發(fā)展。

1 康養(yǎng)業(yè)務(wù)相關(guān)概述

康養(yǎng)業(yè)務(wù)主要向老年人提供生活照料、康復(fù)護(hù)理、助餐助行、緊急救援、精神慰藉等養(yǎng)老服務(wù)。根據(jù)是否持有提供養(yǎng)老服務(wù)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，分為重資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和輕資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)兩種形式。直接持有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的不動(dòng)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的為重資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，而以租入或其他形式獲取經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的使用權(quán)，但不擁有不動(dòng)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的為輕資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

1.1 當(dāng)前康養(yǎng)業(yè)務(wù)面臨的主要壓力

康養(yǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的獲取方式多樣，包括自建、租賃、公建民營(yíng)等，不同方式所付出的成本也各不相同。為了成本結(jié)構(gòu)可比，筆者剔除經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所相關(guān)成本后發(fā)現(xiàn)，在調(diào)研的幾家康業(yè)企業(yè)中，人員成本占經(jīng)營(yíng)成本的56 %，餐飲成本占15 %，物業(yè)管理費(fèi)占10 %，能源成本占10 %，其他成本（包括耗材、維修等）占9 %。其中，人員成本、餐飲成本、物業(yè)管理費(fèi)三項(xiàng)成本合計(jì)占經(jīng)營(yíng)成本的81 %，考慮到餐飲成本涉及的餐飲公司、物業(yè)管理費(fèi)涉及的物業(yè)公司，其成本中人員成本也占有較大的比重，故筆者認(rèn)為人力相關(guān)成本構(gòu)成康養(yǎng)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵因素，這充分體現(xiàn)出康養(yǎng)業(yè)務(wù)目前是勞動(dòng)密集型行業(yè)。隨著人力成本的逐年走高，再加上老人的支付能力有限，短期內(nèi)無(wú)明顯提升的趨勢(shì)，康養(yǎng)行業(yè)的整體盈利狀況不理想，制約了行業(yè)的健康發(fā)展。

1.2 集團(tuán)化是行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

當(dāng)前，我國(guó)老年人基數(shù)大，構(gòu)成康養(yǎng)業(yè)務(wù)龐大的潛在客戶群，該行業(yè)的存在和發(fā)展是一種必然。但是，老年人支付能力弱的現(xiàn)實(shí)對(duì)行業(yè)的參與者也提出嚴(yán)格的要求，為保持行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，有效降低成本是一種重要的手段。在其他行業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，集團(tuán)化已被證明是降低成本的有效重要手段，所以集團(tuán)化也必將是康養(yǎng)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)?？叼B(yǎng)業(yè)務(wù)集團(tuán)化建設(shè)是指在集團(tuán)統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理下，以資本為紐帶，通過(guò)資產(chǎn)整合、機(jī)構(gòu)整合、人員整合等方式，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)布局與資源的優(yōu)化配置，以提升養(yǎng)老服務(wù)水平，提高集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力［1］。例如，通過(guò)集團(tuán)化降低管理部門的層級(jí)、數(shù)量，進(jìn)而降低人員成本，通過(guò)集約化管理降低餐飲的成本，通過(guò)服務(wù)條線人員的內(nèi)部資源共享，降低護(hù)理人員等直接服務(wù)人員的成本。隨著業(yè)務(wù)開(kāi)拓，客戶數(shù)量在不斷增加，而同時(shí)因?yàn)槔先说纳眢w狀況不穩(wěn)定，客戶數(shù)量也在不定期減少，因此被服務(wù)老人的數(shù)量處于動(dòng)態(tài)變化中，通過(guò)統(tǒng)一調(diào)配護(hù)理員等服務(wù)人員，可以降低空檔期的人員配置。

2 康養(yǎng)業(yè)務(wù)集團(tuán)化進(jìn)程中的財(cái)務(wù)管控建設(shè)

2.1 財(cái)務(wù)管控現(xiàn)狀

2.1.1 單位組織形式的多樣化

受制于康養(yǎng)業(yè)務(wù)獲取經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的途徑不同，從事康養(yǎng)業(yè)務(wù)的組織形式多樣。例如，有的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所是向政府購(gòu)買的指定用途的土地，而有些政府出讓土地的掛牌文件中會(huì)要求設(shè)立民辦非企業(yè)單位作為運(yùn)營(yíng)主體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)；而取得經(jīng)營(yíng)主體不受限的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，會(huì)選擇以有限公司或分公司的形式開(kāi)展業(yè)務(wù)。

公司和民辦非企業(yè)單位適用的會(huì)計(jì)制度不同，同時(shí)有限公司和民辦非企業(yè)單位作為獨(dú)立的法人單位，有獨(dú)立的核算賬套，而以分公司形式存在的運(yùn)營(yíng)主體，只是在所屬的法人單位核算賬套中，設(shè)置了子賬套或分賬套。有別于其他大部分行業(yè)，康養(yǎng)業(yè)務(wù)會(huì)涉及民辦非企業(yè)單位，這增加了財(cái)務(wù)管控的難度。

2.1.2 地域分散

因?yàn)榭叼B(yǎng)業(yè)務(wù)的利潤(rùn)較低，獲取經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的支付能力有限，項(xiàng)目位置一般較偏僻，而處于城市核心位置且成本較低的公建民營(yíng)設(shè)施可遇不可求，所以即使多個(gè)項(xiàng)目處于同一城市，項(xiàng)目之間的距離依然較遠(yuǎn)，辦公距離增加了財(cái)務(wù)管控難度。此外，地域分散給財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了數(shù)據(jù)整合和一致性的挑戰(zhàn)。不同地區(qū)使用不同的財(cái)務(wù)系統(tǒng)和流程，這意味著財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)可能以各種不同的格式和標(biāo)準(zhǔn)存在。因此，財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力來(lái)規(guī)范和整理這些數(shù)據(jù)，以確保其一致性和可比性。這樣的工作耗時(shí)耗力，容易造成報(bào)告編制和發(fā)布的延遲。

2.1.3 人員配置不足

財(cái)務(wù)人員屬于成本中心，并不為企業(yè)帶來(lái)直接收益，而康養(yǎng)行業(yè)目前盈利水平有限，從項(xiàng)目層面來(lái)看，財(cái)務(wù)人員的編制會(huì)被壓縮，薪資待遇也較低，且部分項(xiàng)目位置偏僻，財(cái)務(wù)人員的招聘存在困難，部分康養(yǎng)企業(yè)不得不為此降低招聘門檻，導(dǎo)致康養(yǎng)財(cái)務(wù)人員的綜合能力普遍不高，從而產(chǎn)生如下問(wèn)題。

第一，財(cái)務(wù)人員沒(méi)有精力或能力開(kāi)展預(yù)算管理或監(jiān)控預(yù)算的執(zhí)行?？叼B(yǎng)企業(yè)預(yù)算管理的基本內(nèi)容包括預(yù)算目標(biāo)、預(yù)算編制、預(yù)算控制和預(yù)算分析等。預(yù)算管理目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)康養(yǎng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)康養(yǎng)企業(yè)收益最大化?？叼B(yǎng)企業(yè)在進(jìn)行預(yù)算編制時(shí)，要考慮多種因素，如財(cái)務(wù)情況、市場(chǎng)情況、客戶需求等，通過(guò)合理測(cè)算來(lái)確定收入、支出等目標(biāo)。在編制預(yù)算時(shí)，還要注意康養(yǎng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際情況，積極開(kāi)拓新業(yè)務(wù)。在實(shí)際工作中，許多康養(yǎng)企業(yè)缺乏對(duì)全面預(yù)算管理的重視，存在財(cái)務(wù)管理混亂的問(wèn)題。部分康養(yǎng)企業(yè)在預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中只注重結(jié)果而忽視過(guò)程［2］。這種情況下，就容易出現(xiàn)預(yù)算不準(zhǔn)確、執(zhí)行不到位等問(wèn)題，從而影響企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第二，內(nèi)控制度無(wú)法得到有效執(zhí)行。內(nèi)控制度是康養(yǎng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范、高效運(yùn)行的基礎(chǔ)，是確保企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范運(yùn)行和合法合規(guī)的重要手段，在康養(yǎng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理中發(fā)揮著重要作用?？叼B(yǎng)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管控，必須建立科學(xué)、規(guī)范、高效的內(nèi)部控制體系。內(nèi)部控制是康養(yǎng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的重要保障，同時(shí)也是防范風(fēng)險(xiǎn)和化解風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。建立健全內(nèi)控制度對(duì)康養(yǎng)企業(yè)而言具有十分重要的意義，有利于提高康養(yǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率、降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。但部分康養(yǎng)企業(yè)的財(cái)務(wù)人員能力不足，無(wú)法開(kāi)展科學(xué)合理的內(nèi)部控制工作，不利于企業(yè)運(yùn)營(yíng)水平的提升。

2.2 解決方案

2.2.1 做好財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的頂層設(shè)計(jì)

康養(yǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)主體的組織形式多樣，涉及民辦非企業(yè)單位，與公司制的主體適用不同的會(huì)計(jì)制度，適用的稅法等相關(guān)政策也存在差異，因此只有在財(cái)務(wù)賬套層面需要設(shè)置統(tǒng)一的、可拓展的、顆粒度充分的框架，才能產(chǎn)出合理、足量的基礎(chǔ)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，以便不同口徑的報(bào)表均能方便、及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地取數(shù)，生成適用不同會(huì)計(jì)制度的財(cái)務(wù)報(bào)表，以及產(chǎn)出可以對(duì)不同項(xiàng)目進(jìn)行同口徑比較的管理口徑數(shù)據(jù)，支持管理決策。一方面，在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的頂層設(shè)計(jì)中，需要考慮不同財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)要素之間的交叉參考關(guān)系和數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)規(guī)則。例如，資產(chǎn)和負(fù)債之間存在借貸關(guān)系，收入和費(fèi)用之間具有收支對(duì)應(yīng)關(guān)系。另一方面，在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)中，需要考慮財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的歷史維護(hù)和變更管理?？梢圆捎脮r(shí)間序列的方式保存財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，確保每個(gè)時(shí)間點(diǎn)的數(shù)據(jù)都可以準(zhǔn)確地反映當(dāng)時(shí)的財(cái)務(wù)狀況，同時(shí)也方便進(jìn)行歷史數(shù)據(jù)的分析和比較。

2.2.2 統(tǒng)一業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)

財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的前提是業(yè)務(wù)部門工作的標(biāo)準(zhǔn)化。在康養(yǎng)企業(yè)集團(tuán)化進(jìn)程中，各子公司、各部門都應(yīng)建立起科學(xué)的決策體系，以保證康養(yǎng)企業(yè)集團(tuán)整體的運(yùn)營(yíng)效率和整體效益。在制定決策體系時(shí)，應(yīng)綜合考慮企業(yè)實(shí)際情況及企業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，盡可能全面搜集各子公司、各部門的意見(jiàn)和建議。同時(shí)，還應(yīng)考慮不同子公司、不同部門在工作性質(zhì)、工作內(nèi)容、工作人員素質(zhì)等方面的差異性，盡量使各子公司、部門的工作能夠相互協(xié)調(diào)。此外，還應(yīng)注意決策體系的彈性，避免出現(xiàn)不合理決策。在決策評(píng)估時(shí)還需根據(jù)實(shí)際情況對(duì)決策進(jìn)行調(diào)整［3］。

2.2.3 提高信息化水平，以便財(cái)務(wù)資源具備集中的條件

目前，康養(yǎng)行業(yè)的整體信息化水平不高，每月向客戶發(fā)送繳費(fèi)賬單時(shí)，許多康養(yǎng)企業(yè)仍沿用傳統(tǒng)的人工操作，容易出現(xiàn)操作失誤的情況。企業(yè)每月應(yīng)向客戶收取的費(fèi)用是基于每月床位費(fèi)、護(hù)理費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，扣減優(yōu)惠折扣，加上針對(duì)不同客戶提供的專項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)等，該項(xiàng)工作涉及客戶的合同管理、入住管理。若單純依靠人工統(tǒng)計(jì)，工作量較大且會(huì)出現(xiàn)計(jì)算錯(cuò)誤，復(fù)核難度也較大。而通過(guò)運(yùn)用財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，可以便捷地匯總統(tǒng)計(jì)各類數(shù)據(jù)，不但可以降低人力投入，還可以提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。同時(shí)，通過(guò)運(yùn)用財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，財(cái)務(wù)人員的辦公地點(diǎn)也可以更加靈活，從而為財(cái)務(wù)人員的統(tǒng)一調(diào)配創(chuàng)造條件。

2.2.4 財(cái)務(wù)集中管控或者是財(cái)務(wù)共享

受制于康養(yǎng)業(yè)務(wù)的成本壓力，財(cái)務(wù)人員編制受限，且待遇不高，難以招聘到合適的財(cái)務(wù)人員。集團(tuán)化的康養(yǎng)公司可以考慮將這些有限的資源集中起來(lái)，統(tǒng)一由集團(tuán)招聘財(cái)務(wù)人員，或建立財(cái)務(wù)共享中心，從而使得財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)更加穩(wěn)固、專業(yè)、高效。

假設(shè)一個(gè)康養(yǎng)集團(tuán)公司有10個(gè)項(xiàng)目，按照原先的編制，集團(tuán)配1名財(cái)務(wù)總監(jiān)，每個(gè)項(xiàng)目配1名全職財(cái)務(wù)人員。這種情況下，雖然整個(gè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)人員有11名，但是財(cái)務(wù)組織沒(méi)有梯度，員工沒(méi)有成長(zhǎng)空間，不利于員工的長(zhǎng)期發(fā)展，同時(shí)財(cái)務(wù)組織不穩(wěn)固，只要出現(xiàn)1名員工因離職或生病等原因無(wú)法履職，便會(huì)對(duì)整個(gè)財(cái)務(wù)組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生較大的影響。若將這些財(cái)務(wù)人員集中起來(lái)，可以設(shè)置不同的職能條線，比如可以設(shè)置一名稅務(wù)會(huì)計(jì)專職研究、規(guī)劃稅務(wù)相關(guān)工作，同時(shí)劃分經(jīng)理、主管、專員等不同層級(jí)，豐富員工未來(lái)職業(yè)發(fā)展的空間，當(dāng)出現(xiàn)部分員工無(wú)法履職的情況時(shí)，可以通過(guò)相互兼崗實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過(guò)渡。

2.2.5 提高用人門檻，積極引進(jìn)復(fù)合型財(cái)務(wù)管理人才

第一，拓寬招聘渠道和引進(jìn)渠道。在招聘過(guò)程中，不僅可以使用傳統(tǒng)的招聘渠道，如人才市場(chǎng)、招聘網(wǎng)站等，還可以積極開(kāi)展校園招聘、職業(yè)見(jiàn)習(xí)計(jì)劃等，與高校和職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，吸引具備相關(guān)專業(yè)背景和潛力的畢業(yè)生加入康養(yǎng)業(yè)務(wù)集團(tuán)。此外，也可以考慮通過(guò)人才中介機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)組織引進(jìn)更多的復(fù)合型財(cái)務(wù)管理人才，以擴(kuò)大招聘范圍和提高引進(jìn)成功率。

第二，明確崗位需求和要求?？叼B(yǎng)業(yè)務(wù)集團(tuán)應(yīng)明確財(cái)務(wù)管理崗位的需求和要求，包括財(cái)務(wù)規(guī)劃、投資管理、財(cái)務(wù)分析等方面的知識(shí)和技能。同時(shí)，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，制定具體的崗位職責(zé)和任職要求，以便更精準(zhǔn)地吸引和篩選符合企業(yè)需求的人才。對(duì)于這樣的復(fù)合型崗位，不僅要注重候選人的專業(yè)能力，還要考察其綜合素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通能力等軟技能，確保候選人能夠勝任崗位，并具備與企業(yè)文化相匹配的價(jià)值觀和工作態(tài)度。

第三，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬和培養(yǎng)機(jī)制。高素質(zhì)的財(cái)務(wù)管理人才在市場(chǎng)中十分搶手，為吸引他們加入并留在康養(yǎng)業(yè)務(wù)集團(tuán)，需要企業(yè)為其提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬和福利待遇。企業(yè)可以調(diào)研市場(chǎng)上同類型崗位的薪資水平，并據(jù)此設(shè)定具體的薪酬體系，保證薪資待遇不低于市場(chǎng)平均水平，同時(shí)結(jié)合個(gè)人能力和績(jī)效制定激勵(lì)機(jī)制。此外，為了吸引和留住優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管理人才，康養(yǎng)業(yè)務(wù)集團(tuán)還應(yīng)提供良好的培養(yǎng)和發(fā)展機(jī)制，如內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃、導(dǎo)師制度、外派交流項(xiàng)目等，幫助員工不斷提升自身能力和規(guī)劃職業(yè)發(fā)展。

3 結(jié)論

財(cái)務(wù)管控建設(shè)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保障，隨著國(guó)家對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的扶持力度不斷加大，越來(lái)越多的資本進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)，對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的要求也越來(lái)越高。而如何建立規(guī)范的財(cái)務(wù)管理體系，并保證財(cái)務(wù)管理工作高效有序地運(yùn)行，是當(dāng)下養(yǎng)老企業(yè)財(cái)務(wù)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。本文圍繞康養(yǎng)業(yè)務(wù)集團(tuán)化發(fā)展過(guò)程中存在的財(cái)務(wù)問(wèn)題展開(kāi)分析，并針對(duì)性地提出解決方案，同時(shí)結(jié)合我國(guó)康養(yǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，就如何優(yōu)化企業(yè)管理體系、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管控提出看法和建議，以期為康養(yǎng)業(yè)務(wù)集團(tuán)化發(fā)展提供借鑒與參考。

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