周峰 李強(qiáng) 曹龍

一、企業(yè)簡(jiǎn)介

山東健康集團(tuán)成立于2020年8月25日，是省委、省政府為大力發(fā)展“十強(qiáng)”產(chǎn)業(yè)、加快高質(zhì)量發(fā)展、更好服務(wù)全民健康事業(yè)而組建的省屬一級(jí)企業(yè)，是山東省醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)重組整合平臺(tái)和健康產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。

山東健康集團(tuán)注冊(cè)資本107億元，資產(chǎn)總額1000億元，職工2.6萬(wàn)人，下設(shè)健康農(nóng)業(yè)、健康醫(yī)養(yǎng)、健康裝備、健康置業(yè)、健康資本、健康物業(yè)、健康水業(yè)、健康海南8家二級(jí)集團(tuán)，傳承創(chuàng)新發(fā)展中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)設(shè)立健康醫(yī)藥公司，搭建起“同心多元、協(xié)同聯(lián)動(dòng)、高效賦能”8+1全新發(fā)展格局，產(chǎn)業(yè)分布在省內(nèi)16個(gè)地市和13個(gè)?。▍^(qū)市）。

山東健康集團(tuán)成立以來(lái)，大力倡樹(shù)“健康至上、服務(wù)至誠(chéng)”核心文化理念，堅(jiān)持文化涵養(yǎng)、精神滋養(yǎng)、生命頤養(yǎng)、體育助養(yǎng)“四養(yǎng)并重”，全面布局婦孕嬰幼、青少年、中老年全生命周期大健康產(chǎn)業(yè)鏈，資產(chǎn)整合、文化融合、人才聚合、產(chǎn)業(yè)耦合效應(yīng)充分顯現(xiàn)，成為省屬企業(yè)重組整合涉及單位最多、分布區(qū)域最廣、社會(huì)評(píng)價(jià)最好、職工隊(duì)伍最穩(wěn)的成功范例。集團(tuán)聚力高質(zhì)量引領(lǐng)、市場(chǎng)化舉措、齊魯式特色的健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，重塑發(fā)展優(yōu)勢(shì)，呈現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)規(guī)?？缭皆鲩L(zhǎng)、綜合實(shí)力大幅提升、改革創(chuàng)新勢(shì)頭強(qiáng)勁、黨建引領(lǐng)成效彰顯的良好態(tài)勢(shì)，成長(zhǎng)為名副其實(shí)的山東國(guó)企“生力軍”、健康產(chǎn)業(yè)“領(lǐng)頭雁”，正加快建設(shè)為產(chǎn)品卓越、品牌卓著、創(chuàng)新領(lǐng)先、治理現(xiàn)代的世界一流健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。

二、實(shí)施背景

隨著創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展步伐不斷加快，山東健康集團(tuán)在逐漸提升文化軟實(shí)力，完善品牌工作體系和提高品牌管理能力等方面取得了一定成效，但在促進(jìn)重組整合企業(yè)文化融合，形成全員普遍接受并與齊魯式特色健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)踐相匹配的企業(yè)文化共識(shí)方面仍存在問(wèn)題：山東健康集團(tuán)重組整合涉及單位和業(yè)務(wù)板塊多、地域范圍廣、時(shí)間任務(wù)緊，在融合過(guò)程中需進(jìn)一步統(tǒng)一好文化統(tǒng)一性和多樣性兩者關(guān)系，存在形式上統(tǒng)一得多、本質(zhì)上統(tǒng)一得少等問(wèn)題，企業(yè)文化引領(lǐng)科學(xué)化、制度化和協(xié)同化的有效管控模式和管理體系建設(shè)的作用不突出。同時(shí)，在著力構(gòu)建全生命周期大健康產(chǎn)業(yè)體系過(guò)程中，企業(yè)文化對(duì)各項(xiàng)資源配置和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整全過(guò)程的貫穿力度不夠，同步前瞻性思考、全局性謀劃、整體性推進(jìn)的協(xié)同性不夠強(qiáng)，沒(méi)有體系化建立彰顯自身健康特色的企業(yè)文化，引領(lǐng)集團(tuán)建設(shè)產(chǎn)品卓越、品牌卓著、創(chuàng)新領(lǐng)先、治理現(xiàn)代的世界一流企業(yè)作用發(fā)揮不明顯。

基于此，山東健康集團(tuán)形成了企業(yè)文化融合、新塑的總體認(rèn)識(shí)，即在新的歷史時(shí)期，新成立的山東健康集團(tuán)需要有統(tǒng)一的、先進(jìn)的、富有特色的企業(yè)文化，需要有繼承與創(chuàng)新相結(jié)合的企業(yè)文化，需要有開(kāi)放且與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)文化。在此深刻認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，山東健康集團(tuán)決定把企業(yè)文化建設(shè)作為打造世界一流企業(yè)的重要戰(zhàn)略選擇，以此推動(dòng)提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力，聚焦“品牌卓著”世界一流企業(yè)要求，以文化為引領(lǐng)將“山東健康”打造成為具有國(guó)內(nèi)外重要影響力的高價(jià)值企業(yè)品牌。

三、主要做法

山東健康集團(tuán)牢牢把握“健康強(qiáng)國(guó)”“健康強(qiáng)省”戰(zhàn)略發(fā)展方向，把服務(wù)人民健康作為最高價(jià)值追求，扛起“發(fā)展頤養(yǎng)事業(yè)，守護(hù)生命健康”天然使命，吸收借鑒各單位原企業(yè)文化優(yōu)秀核心要義，在文化建設(shè)中注意把握統(tǒng)一性、特色性、傳承性三個(gè)關(guān)鍵要素，創(chuàng)造性地提出了“健康至上、服務(wù)至誠(chéng)”核心文化理念，服務(wù)全生命周期大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展，爭(zhēng)當(dāng)“健康強(qiáng)省”戰(zhàn)略的引領(lǐng)者。

（一）在繼承中創(chuàng)新，豐富山東健康企業(yè)文化基因內(nèi)涵

一是繼承發(fā)揚(yáng)中華傳統(tǒng)優(yōu)秀文化。山東健康集團(tuán)積極踐行“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼”和“人不獨(dú)親其親，不獨(dú)子其子，使老有所終，壯有所用，幼有所長(zhǎng)，鰥寡孤獨(dú)廢疾者皆有所養(yǎng)”等先賢思想，含弘光大“至誠(chéng)無(wú)息，博厚悠遠(yuǎn)”優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，融會(huì)貫通形成了“健康至上、服務(wù)至誠(chéng)”的文化境界和理論成果，并在對(duì)生命健康文化學(xué)習(xí)研究基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提出了以黨建為統(tǒng)領(lǐng)、健康為核心、醫(yī)療作保障、產(chǎn)業(yè)強(qiáng)支撐、服務(wù)贏市場(chǎng)工作方略，開(kāi)辟了文化涵養(yǎng)、精神滋養(yǎng)、生命頤養(yǎng)、體育助養(yǎng)“四養(yǎng)并重”發(fā)展路徑。

二是立足建設(shè)世界一流企業(yè)愿景。山東健康集團(tuán)經(jīng)過(guò)重組整合融合的砥礪奮進(jìn)，開(kāi)啟了建設(shè)世界一流健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的新征程，提出“健康至上、服務(wù)至誠(chéng)”核心文化理念恰逢其時(shí)，這是在繼承和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)優(yōu)秀文化、凝聚全體員工思想共識(shí)、推動(dòng)集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)踐過(guò)程中應(yīng)運(yùn)而生的，體現(xiàn)了山東健康集團(tuán)堅(jiān)定以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、省委和省國(guó)資委黨委決策部署，建設(shè)世界一流企業(yè)的信心和決心。

三是著眼全面深化改革發(fā)展大局。山東健康集團(tuán)順應(yīng)時(shí)代潮流、把握發(fā)展機(jī)遇、厚植發(fā)展優(yōu)勢(shì)，將“健康至上、服務(wù)至誠(chéng)”作為走好高質(zhì)量引領(lǐng)、市場(chǎng)化舉措、齊魯式特色的健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路的戰(zhàn)略抉擇，集中體現(xiàn)了長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展思路、發(fā)展方向、發(fā)展著力點(diǎn)，深刻揭示了集團(tuán)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量、更有效率、更加聚焦、更可持續(xù)、更為安全發(fā)展的必由之路，回答了新形勢(shì)下集團(tuán)要圍繞什么發(fā)展、實(shí)現(xiàn)怎樣的發(fā)展、如何實(shí)現(xiàn)發(fā)展的重大問(wèn)題。

（二）在深化中拓展，探索山東健康企業(yè)文化建設(shè)路徑

一是豐富“聚焦主業(yè)、總攬全局”的企業(yè)文化內(nèi)涵。山東健康集團(tuán)堅(jiān)決扛牢引領(lǐng)全省醫(yī)養(yǎng)健康行業(yè)發(fā)展重任，聚焦健康產(chǎn)業(yè)投資與管理主業(yè)定位，堅(jiān)持以改提優(yōu)、以優(yōu)固強(qiáng)、以強(qiáng)培大，將企業(yè)文化建設(shè)納入“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃，在中國(guó)式現(xiàn)代化健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展中找準(zhǔn)文化建設(shè)定位，確立“聚力走好高質(zhì)量引領(lǐng)、市場(chǎng)化舉措、齊魯式特色的健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路，加快建設(shè)產(chǎn)品卓越、品牌卓著、創(chuàng)新領(lǐng)先、治理現(xiàn)代的世界一流企業(yè)”企業(yè)文化發(fā)展目標(biāo)，在立足山東、輻射全國(guó)、面向全球中持續(xù)塑造企業(yè)整體品牌形象。

二是延伸“定位清晰、協(xié)同聯(lián)動(dòng)”的企業(yè)文化價(jià)值。山東健康集團(tuán)根據(jù)同心多元、協(xié)同聯(lián)動(dòng)、高效賦能的“8+1”全新發(fā)展格局，立足全生命周期大健康產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)行與“同心多元”的發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的文化價(jià)值觀重塑，“同心”是指集團(tuán)企業(yè)文化的“健康至上、服務(wù)至誠(chéng)”核心文化理念，“多元”是指各權(quán)屬企業(yè)在堅(jiān)持核心文化理念前提下，結(jié)合自身產(chǎn)業(yè)屬性和發(fā)展目標(biāo)定位，不斷豐富符合文化內(nèi)涵，聚力打造涵蓋婦孕嬰幼、青少年、中老年全生命周期的企業(yè)文化體系，“全產(chǎn)業(yè)鏈條”和“全生命周期”成為“健康至上、服務(wù)至誠(chéng)”核心文化理念的鮮明特色。

三是搭建“充滿活力、富有特色”的企業(yè)文化載體。山東健康集團(tuán)大力實(shí)施“企業(yè)文化三年提升工程”，編制萬(wàn)字以上企業(yè)文化研究報(bào)告，形成企業(yè)使命、愿景、價(jià)值觀，建成核心文化理念識(shí)別系統(tǒng)，系統(tǒng)建立集團(tuán)CIS企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，煥新發(fā)布企業(yè)宣傳片，制作集團(tuán)之歌《至誠(chéng)之約》，在山東衛(wèi)視黃金時(shí)段播出。建成“一廳兩網(wǎng)三號(hào)三體系”九大文化傳播載體，開(kāi)展“文化+”系列創(chuàng)效活動(dòng)，初步建成繼承文化傳統(tǒng)、彰顯時(shí)代特色、具有國(guó)際視野的“山東健康”企業(yè)文化品牌。

• 在知行中擔(dān)當(dāng)，推動(dòng)山東健康企業(yè)文化服務(wù)發(fā)展

一是堅(jiān)守人民至上、生命至上的初心。在全國(guó)抗擊新冠疫情的緊要關(guān)頭，山東健康集團(tuán)以國(guó)企擔(dān)當(dāng)牢記總書(shū)記殷殷囑托，堅(jiān)決扛起保護(hù)人民生命健康重大政治責(zé)任。按照“不計(jì)成本、不打折扣、不搞變通”原則，先后抽調(diào)7800余名醫(yī)護(hù)人員支援濟(jì)南、泰安、濱州、聊城以及上海、海南、成都等省市和各省屬企業(yè)，選派53名骨干醫(yī)護(hù)人員支援濟(jì)南市120急救中心，通過(guò)多種方式向社會(huì)捐贈(zèng)防疫物資。新華醫(yī)療、康力醫(yī)療等權(quán)屬單位1000多名職工搭帳篷、睡地鋪，開(kāi)足馬力滿負(fù)荷生產(chǎn)，全力保障北京冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)及上海等省市防疫物資，多家單位榮獲中央、省級(jí)表彰，其間涌現(xiàn)出一大批可歌可泣的感人事跡，展現(xiàn)了山東健康集團(tuán)“健康至上”的使命擔(dān)當(dāng)和胸懷天下的為民情懷。

二是堅(jiān)持健康立業(yè)、實(shí)業(yè)興企的戰(zhàn)略。山東健康集團(tuán)依托重大項(xiàng)目建設(shè)展示和打造企業(yè)品牌形象，把高質(zhì)量作為品牌的基石，建成濟(jì)南醫(yī)院暨頤養(yǎng)中心等一批健康實(shí)體產(chǎn)業(yè)，落地濟(jì)南、上海等一批康養(yǎng)綜合體項(xiàng)目，改造萊蕪中心醫(yī)院等一批醫(yī)療機(jī)構(gòu)，建設(shè)“健康驛站”等一批健康物業(yè)連鎖商城，在海南布局建設(shè)全生命周期大健康產(chǎn)業(yè)平臺(tái)……從黃河流域生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展到粵港澳大灣區(qū)建設(shè)，從長(zhǎng)三角一體化發(fā)展到海南自貿(mào)區(qū)建設(shè)，在落實(shí)各項(xiàng)重大國(guó)家戰(zhàn)略和服務(wù)國(guó)家“一帶一路”建設(shè)中，經(jīng)典工程和品牌項(xiàng)目已經(jīng)成為山東健康集團(tuán)踐行“健康至上、服務(wù)至誠(chéng)”核心文化理念的一張張靚麗的名片，樹(shù)立起立說(shuō)立行、真抓實(shí)干的良好品牌形象。

三是扛牢為民服務(wù)、回饋社會(huì)的責(zé)任。山東健康集團(tuán)依托醫(yī)療、養(yǎng)老等優(yōu)勢(shì)資源保障群眾健康，開(kāi)放床位達(dá)到1.62萬(wàn)張，養(yǎng)老服務(wù)管理床位突破8500張，較成立之初分別增加6600張、8400張；全年累計(jì)門(mén)診量223萬(wàn)，出院17.4萬(wàn)人，開(kāi)展義診活動(dòng)100余次，照護(hù)社會(huì)民生兜底老人近1000人次；在多個(gè)社區(qū)建成健康驛站，為上萬(wàn)位業(yè)主提供“菜單式”上門(mén)服務(wù)。主動(dòng)扛起中醫(yī)國(guó)粹傳承與發(fā)展的大旗，建設(shè)康源堂、建聯(lián)中藥、海洋生物、龍心生物等一批中醫(yī)藥特色產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，在35家醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置中醫(yī)科或提供中醫(yī)藥服務(wù)，推動(dòng)中醫(yī)服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭、進(jìn)機(jī)構(gòu)，爭(zhēng)做中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)者。通過(guò)開(kāi)展“鄉(xiāng)村振興合伙人”水蛭養(yǎng)殖中藥材種植項(xiàng)目、實(shí)施“企業(yè)培訓(xùn)+農(nóng)戶種養(yǎng)+企業(yè)收購(gòu)”合作模式、創(chuàng)建“營(yíng)地+鄉(xiāng)村振興”產(chǎn)業(yè)模式等措施，構(gòu)建“基地+縣區(qū)+鄉(xiāng)鎮(zhèn)+村莊+農(nóng)民合作社”五級(jí)生態(tài)產(chǎn)業(yè)體系，促進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民就業(yè)增收，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)還入選“2022年山東鄉(xiāng)村振興典型案例”，為助力鄉(xiāng)村振興拿出了“山東健康方案”，把“服務(wù)至誠(chéng)”的標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)的淋淋盡致。

四是堅(jiān)持共建共享、美美與共的情懷。“健康”和“服務(wù)”，“至上”和“至誠(chéng)”，兩兩相互貫通、相互促進(jìn)。山東健康集團(tuán)把人民群眾的所思所想所盼，作為文化建設(shè)的所謀所求所干的支撐點(diǎn)，牢牢堅(jiān)持以職工為中心的改革、發(fā)展和價(jià)值取向，常態(tài)化開(kāi)展“送溫暖”“慈心一日捐”“金秋助學(xué)”“健康查體”等活動(dòng)，僅送清涼活動(dòng)就達(dá)197場(chǎng)次，參與人員1.2萬(wàn)人次；深化“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶，為134戶困難職工家庭建立困難職工檔案，每戶發(fā)放醫(yī)療住院優(yōu)惠卡，累計(jì)籌措發(fā)放救助資金68.56萬(wàn)元，成功助力89戶困難職工家庭脫困；為26名困難職工子女發(fā)放助學(xué)金6.5萬(wàn)元；職工人均收入連續(xù)兩年增長(zhǎng)10%，在省屬企業(yè)排名第8位，較成立之初上升13個(gè)位次，莊嚴(yán)兌現(xiàn)了“決不讓一名職工看不起病，不讓一名職工子女上不起學(xué)”的鄭重承諾，職工獲得感、幸福感、歸屬感進(jìn)一步增強(qiáng)。

四、實(shí)施效果

一是以“健康至上、服務(wù)至誠(chéng)”為核心的企業(yè)文化深入人心。山東健康集團(tuán)實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)從無(wú)形到有形、從無(wú)序到規(guī)范，“健康至上、服務(wù)至誠(chéng)”核心文化理念越來(lái)越被2.6萬(wàn)名干部職工所認(rèn)同，形成宣傳部門(mén)抓文化傳播、業(yè)務(wù)部門(mén)抓文化承載、所屬單位抓文化實(shí)踐、全員共建共享文化成果的工作體系，實(shí)現(xiàn)了品牌建設(shè)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展、企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)“3個(gè)統(tǒng)一”，匯聚起“一家人、一條心、一盤(pán)棋”的正能量，開(kāi)創(chuàng)出上下同心、思上思進(jìn)、干事創(chuàng)業(yè)的生動(dòng)局面。

二是以“健康至上、服務(wù)至誠(chéng)”為核心的品牌建設(shè)取得突破。山東健康集團(tuán)逐步樹(shù)立起一批“立得住、站得穩(wěn)、叫得響”的優(yōu)質(zhì)品牌，健康產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)示范帶動(dòng)力度更加強(qiáng)勁。集團(tuán)榮獲2023山東品牌價(jià)值企業(yè)、2022中國(guó)康養(yǎng)品牌影響力企業(yè)、2022山東社會(huì)責(zé)任企業(yè)、山東省級(jí)文明單位、全國(guó)玫瑰書(shū)香企業(yè)、山東創(chuàng)新力品牌企業(yè)等榮譽(yù)；權(quán)屬單位新華醫(yī)療榮獲2022年度“優(yōu)秀”科改示范企業(yè)、“2022年冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)醫(yī)療保障突出貢獻(xiàn)單位”等榮譽(yù)；康力醫(yī)療公司榮獲“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”“2022全國(guó)誠(chéng)信之星企業(yè)”，其黨組織榮獲“全國(guó)先進(jìn)基層黨組織”，口罩制作車間榮獲“全國(guó)工人先鋒號(hào)”……立足山東、輻射全國(guó)、面向全球的“山東健康”品牌的知名度和美譽(yù)度逐步擴(kuò)大。

三是以“健康至上、服務(wù)至誠(chéng)”為核心的文化軟實(shí)力更加顯著。山東健康集團(tuán)通過(guò)企業(yè)文化賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展，放大8+1“同心多元”優(yōu)勢(shì)，逐步蹚出一條以“政治引領(lǐng)、黨建統(tǒng)領(lǐng)、文化帶領(lǐng)”為核心要求，以“聚焦全生命周期、發(fā)力全產(chǎn)業(yè)鏈條”為基本特征，以“立足山東、面向全國(guó)、放眼世界”為布局方向，以“以改提優(yōu)、以優(yōu)固強(qiáng)、以強(qiáng)培大”為實(shí)施步驟，以紀(jì)律、人才、安全、數(shù)據(jù)、管理、協(xié)同等為基礎(chǔ)支撐，以打造“產(chǎn)品卓越、品牌卓著、創(chuàng)新領(lǐng)先、治理現(xiàn)代”世界一流健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)為奮斗目標(biāo)的“齊魯式特色”健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑，促使企業(yè)文化對(duì)經(jīng)營(yíng)的貢獻(xiàn)率顯著提高。連續(xù)三年來(lái)，集團(tuán)營(yíng)收創(chuàng)效能力連年攀升，其中2022年?duì)I業(yè)收入進(jìn)入省屬企業(yè)前10位，成為山東“十強(qiáng)”產(chǎn)業(yè)中最富生機(jī)、最有活力、最具潛力的企業(yè)，“山東健康”品牌賦能企業(yè)邁向一流更加澎湃有力。