吳晨松

一、前言

隨著全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)競爭日趨激烈。為了在競爭激烈的環(huán)境中生存并蓬勃發(fā)展，許多企業(yè)已經(jīng)開始探索如何更有效地利用其內(nèi)部資源，特別是財(cái)務(wù)資源。數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)提供了一個(gè)巨大的機(jī)會，使他們能夠更快、更智能地運(yùn)作。在這一背景下，共享服務(wù)模式開始受到企業(yè)的青睞，可以幫助企業(yè)集中分散的資源，優(yōu)化流程，從而提高運(yùn)營效率。財(cái)務(wù)共享平臺作為此模式的一部分，具有將財(cái)務(wù)資源和流程集成的巨大潛力。盡管共享服務(wù)模式在許多行業(yè)都得到了廣泛應(yīng)用，但如何基于企業(yè)數(shù)字化建設(shè)有效的財(cái)務(wù)共享平臺仍然是一個(gè)待解決的問題。相對于傳統(tǒng)的研究，本文將從一個(gè)新的視角探討此問題，重點(diǎn)關(guān)注數(shù)字化帶來的挑戰(zhàn)和機(jī)會，提出相應(yīng)的策略和建議。

二、企業(yè)財(cái)務(wù)共享平臺建設(shè)的意義

（一）整合財(cái)務(wù)資源

在當(dāng)今日益復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)需要采用創(chuàng)新的方法來保持其運(yùn)營效率和競爭力，其中之一的方式便是通過財(cái)務(wù)共享平臺來整合財(cái)務(wù)資源。傳統(tǒng)上，企業(yè)中的各個(gè)部門或子公司通常會使用各自的財(cái)務(wù)系統(tǒng)和工具，在很大程度上導(dǎo)致了信息孤島，增加了數(shù)據(jù)不一致的風(fēng)險(xiǎn)，也浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間和資源在不必要的重復(fù)性工作上。財(cái)務(wù)共享平臺的引入有效地解決了這些問題，通過創(chuàng)建一個(gè)統(tǒng)一的平臺，企業(yè)能夠集中管理所有的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和流程，確保數(shù)據(jù)的完整性、一致性和準(zhǔn)確性。這種集中管理不僅簡化了財(cái)務(wù)流程，還使企業(yè)能夠更快速地響應(yīng)市場變化，做出基于準(zhǔn)確數(shù)據(jù)的決策。而且，集中的財(cái)務(wù)管理還有助于消除冗余的任務(wù)，減少錯(cuò)誤，并提高工作效率和準(zhǔn)確性。

（二）提高運(yùn)營效率

在數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)運(yùn)營效率的提高已經(jīng)成為生存和發(fā)展的關(guān)鍵。財(cái)務(wù)共享平臺作為這一變革的重要工具，為企業(yè)提供了一個(gè)機(jī)會來實(shí)現(xiàn)其運(yùn)營的最大化效率。在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理中，由于各種手工操作、數(shù)據(jù)重復(fù)錄入和流程不統(tǒng)一，企業(yè)往往花費(fèi)大量時(shí)間在低效的工作上。而財(cái)務(wù)共享平臺則利用先進(jìn)的技術(shù)和自動(dòng)化工具，來簡化和標(biāo)準(zhǔn)化這些流程。例如，通過自動(dòng)化的發(fā)票處理和電子支付功能，企業(yè)可以大大減少處理時(shí)間，減少出錯(cuò)的可能性，并提高整體的工作效率[1]。此外，集中的數(shù)據(jù)管理和報(bào)表生成功能也使企業(yè)可以更快速地獲取所需的財(cái)務(wù)信息，做出及時(shí)的決策。

（三）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制

對于任何企業(yè)來說，風(fēng)險(xiǎn)控制都是其核心的一部分，尤其是在財(cái)務(wù)管理中。財(cái)務(wù)共享平臺為企業(yè)提供了一個(gè)有效的工具來加強(qiáng)其風(fēng)險(xiǎn)控制。通過財(cái)務(wù)共享平臺對數(shù)據(jù)和流程的集中管理，企業(yè)能夠更為輕松地監(jiān)控和分析其財(cái)務(wù)狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并應(yīng)對潛在的風(fēng)險(xiǎn)。另外，通過財(cái)務(wù)共享平臺集中的審計(jì)和合規(guī)功能，企業(yè)可以確保其財(cái)務(wù)操作符合相關(guān)的法律和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不僅減少了法律風(fēng)險(xiǎn)，還有助于提高企業(yè)的聲譽(yù)和客戶信任度。而且，先進(jìn)的數(shù)據(jù)保護(hù)和備份功能也確保了企業(yè)數(shù)據(jù)的安全，減少了因數(shù)據(jù)丟失或泄露所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

三、基于企業(yè)數(shù)字化的財(cái)務(wù)共享平臺建設(shè)存在的問題

（一）數(shù)據(jù)安全性威脅

當(dāng)前，數(shù)據(jù)成為企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)之一。而在財(cái)務(wù)共享平臺中，企業(yè)的所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)都集中在一個(gè)地方，無疑為潛在的黑客和惡意攻擊者提供了可能性，數(shù)據(jù)安全性的威脅已成為財(cái)務(wù)共享平臺建設(shè)中不可忽視的問題。首先，由于數(shù)據(jù)集中存儲，任何一個(gè)安全漏洞都會導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)暴露，包括但不限于企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、員工薪資、稅務(wù)信息等。數(shù)據(jù)泄露不僅會導(dǎo)致巨大的經(jīng)濟(jì)損失，還會嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)的聲譽(yù)和客戶信任。其次，雖然許多共享平臺都采用了先進(jìn)的加密技術(shù)和安全措施，但黑客和網(wǎng)絡(luò)犯罪分子的技術(shù)手段也在不斷進(jìn)步，他們不斷找尋新的方式來攻破企業(yè)的安全防線。并且，內(nèi)部員工的疏忽或惡意操作也會成為數(shù)據(jù)安全的潛在威脅，例如，弱密碼、未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)訪問或員工的內(nèi)部欺詐行為都會導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露。最后，隨著企業(yè)對外合作和業(yè)務(wù)擴(kuò)展，數(shù)據(jù)的流動(dòng)性增加，進(jìn)一步增加了數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)。例如，當(dāng)企業(yè)與第三方供應(yīng)商、客戶或合作伙伴共享數(shù)據(jù)時(shí)，如果這些第三方的安全措施不足，也會導(dǎo)致企業(yè)數(shù)據(jù)的泄露。

（二）數(shù)字化轉(zhuǎn)型阻力

對于許多企業(yè)來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。雖然數(shù)字化帶來了許多優(yōu)勢，如提高效率、優(yōu)化流程和提供更好的客戶體驗(yàn)，但在實(shí)施過程中也會遇到很多阻力。首先，企業(yè)的組織文化和員工的思維模式往往是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的障礙。許多企業(yè)的員工已經(jīng)習(xí)慣于傳統(tǒng)的工作方式，他們對新的數(shù)字工具和流程感到不安或抵觸，這種抵觸感通常來源于對未知的恐懼、對改變的不安或?qū)ψ约耗芊襁m應(yīng)新環(huán)境的懷疑。其次，技術(shù)上的挑戰(zhàn)也不可忽視。盡管現(xiàn)在有很多先進(jìn)的技術(shù)和工具可以支持企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但如何選擇合適的技術(shù)、如何整合現(xiàn)有的系統(tǒng)和如何確保新系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性都是企業(yè)需要面對的問題。最后，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力也對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功與否起到關(guān)鍵作用。部分企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層不支持、不理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型，導(dǎo)致數(shù)字化轉(zhuǎn)型遭遇失敗。

（三）系統(tǒng)集成復(fù)雜性

隨著企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的加速，系統(tǒng)集成的復(fù)雜性已逐漸成為財(cái)務(wù)共享平臺建設(shè)中的一個(gè)主要難題。企業(yè)通常使用多種系統(tǒng)來處理其日常運(yùn)營和財(cái)務(wù)活動(dòng)，包括ERP系統(tǒng)、財(cái)務(wù)軟件、人力資源管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理工具等。這些系統(tǒng)來自不同的供應(yīng)商，具有各自的技術(shù)架構(gòu)和數(shù)據(jù)格式，要想將他們有效地集成到一個(gè)共享平臺上，無疑需要面對巨大的技術(shù)挑戰(zhàn)。一方面，不同系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)格式不一致導(dǎo)致數(shù)據(jù)在傳輸和整合過程中出現(xiàn)丟失、錯(cuò)亂或冗余，不僅會影響數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性，還會導(dǎo)致企業(yè)在決策時(shí)使用錯(cuò)誤的信息[2]。另一方面，每個(gè)系統(tǒng)有其特定的應(yīng)用邏輯和業(yè)務(wù)規(guī)則，集成時(shí)會出現(xiàn)功能重疊或功能缺失的問題。例如，兩個(gè)不同的財(cái)務(wù)系統(tǒng)都有對賬功能，但其操作流程、對賬規(guī)則和輸出結(jié)果會有所不同。此外，企業(yè)固有內(nèi)部系統(tǒng)各自為政，存在大量數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象。由于數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象，各系統(tǒng)中的信息不能實(shí)時(shí)共享，導(dǎo)致冗余數(shù)據(jù)的存儲和管理，使得數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)變得低效和繁瑣。

（四）跨部門協(xié)同困難

財(cái)務(wù)共享平臺的建設(shè)涉及企業(yè)的各個(gè)部門和業(yè)務(wù)單元，因此跨部門的協(xié)同成了一個(gè)不可忽視的問題。盡管建設(shè)共享平臺的目的是提高整體效率和響應(yīng)速度，但在實(shí)際操作中，跨部門協(xié)同會面臨許多困難和挑戰(zhàn)。每個(gè)部門或業(yè)務(wù)單元都有其自身的目標(biāo)、KPI和工作流程，當(dāng)這些部門被要求共享數(shù)據(jù)和資源時(shí)，會出現(xiàn)利益沖突或目標(biāo)不一致的情況。例如，銷售部門希望更快地獲取客戶付款信息以提高銷售額，而財(cái)務(wù)部門則更關(guān)心資金的準(zhǔn)確性和安全性。此外，不同部門的員工對共享平臺的使用和操作有不同的理解和預(yù)期，缺乏統(tǒng)一的培訓(xùn)和指導(dǎo)會導(dǎo)致操作失誤，影響數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。再者，跨部門溝通和協(xié)調(diào)也成為一個(gè)問題。由于部門間的信息孤島和溝通壁壘，會導(dǎo)致信息傳遞不暢，影響協(xié)同的效果。

四、基于企業(yè)數(shù)字化的財(cái)務(wù)共享平臺建設(shè)策略

（一）強(qiáng)化數(shù)據(jù)加密與防護(hù)措施

在數(shù)字化時(shí)代，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)的核心資產(chǎn)，尤其對于財(cái)務(wù)共享平臺來說，數(shù)據(jù)的安全和保密性是其運(yùn)營的基礎(chǔ)。因此，加強(qiáng)數(shù)據(jù)加密與防護(hù)措施成為建設(shè)策略中不可或缺的部分。為此，企業(yè)應(yīng)選擇并使用行業(yè)認(rèn)可的加密算法。不同于一般的加密方法，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的算法經(jīng)過了嚴(yán)格的測試和驗(yàn)證，能夠確保數(shù)據(jù)在傳輸、存儲和處理過程中的安全。例如，對于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，可以采用AES（高級加密標(biāo)準(zhǔn)）或RSA非對稱加密算法進(jìn)行保護(hù)。此外，除了數(shù)據(jù)本身的加密，企業(yè)還需要重視數(shù)據(jù)傳輸過程中的安全。對于任何進(jìn)入或離開共享平臺的數(shù)據(jù)，都應(yīng)采用SSL/TLS等安全傳輸協(xié)議，確保數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)中的傳輸不被竊取或篡改。但僅僅依靠技術(shù)手段是不夠的，企業(yè)還需要建立一套完整的數(shù)據(jù)安全管理制度，包括對數(shù)據(jù)的分類、標(biāo)記以及訪問控制。例如，對于高度敏感的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)限制只有特定的人員或部門可以訪問，而其他人員則需要經(jīng)過嚴(yán)格的授權(quán)和審核流程。同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)該考慮到內(nèi)部威脅，員工會因?yàn)檎`操作、惡意泄露或其他原因?qū)е聰?shù)據(jù)的丟失或泄露。因此，對于任何涉及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的操作，都應(yīng)有完整的操作日志，并定期進(jìn)行審計(jì)[3]。

（二）全員培訓(xùn)與文化建設(shè)

首先，針對財(cái)務(wù)共享平臺的使用，企業(yè)需要制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，確保每位員工都熟悉平臺的操作流程和功能，不僅僅局限于財(cái)務(wù)部門，其他與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和流程有交互的部門，如采購、銷售等，都應(yīng)包含在培訓(xùn)范圍內(nèi)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)從基礎(chǔ)操作技能入手，到深入的功能應(yīng)用，確保員工能夠在日常工作中高效、準(zhǔn)確地使用平臺。其次，企業(yè)應(yīng)定期組織數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的宣傳活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)安全對企業(yè)和客戶的重要性以及每位員工在其中的責(zé)任和角色，可以確保員工在日常操作中始終保持警惕，避免風(fēng)險(xiǎn)。再次，文化建設(shè)也是不可忽視的一環(huán)。在企業(yè)文化中，應(yīng)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、開放溝通和持續(xù)創(chuàng)新的重要性，鼓勵(lì)員工在使用平臺的過程中，主動(dòng)尋求改進(jìn)和優(yōu)化的機(jī)會，分享自己的經(jīng)驗(yàn)和知識，從而不斷提升平臺的使用效果。同時(shí)，也應(yīng)鼓勵(lì)員工在面對問題和挑戰(zhàn)時(shí)，積極尋求團(tuán)隊(duì)的支持，共同解決。為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，企業(yè)可以采取多種措施。例如，定期組織內(nèi)部分享會和工作坊，邀請經(jīng)驗(yàn)豐富的員工分享他們的經(jīng)驗(yàn)和技巧，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)之間的互動(dòng)和交流，或者設(shè)立專門的在線論壇或社交媒體平臺，供員工討論和交流財(cái)務(wù)共享平臺的使用心得、問題和建議。

（三）引入專業(yè)集成平臺

隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐的加快，各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)和工具如雨后春筍般涌現(xiàn)，使得企業(yè)的信息系統(tǒng)環(huán)境變得日益復(fù)雜。為了確保財(cái)務(wù)共享平臺能與這些系統(tǒng)無縫對接，提供連貫、統(tǒng)一的用戶體驗(yàn)，引入專業(yè)的集成平臺成為一項(xiàng)關(guān)鍵策略。集成平臺不僅僅是一種技術(shù)解決方案，更是一種業(yè)務(wù)策略，可以簡化各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換和流程協(xié)同，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，企業(yè)在引入集成平臺時(shí)應(yīng)考慮以下幾點(diǎn)：第一，選擇合適的集成平臺至關(guān)重要。市場上存在眾多的集成解決方案，不同的解決方案有著不同的特點(diǎn)和優(yōu)勢，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)背景，仔細(xì)評估各種方案，選擇最適合自己的。第二，集成的過程中需要考慮數(shù)據(jù)的一致性和完整性。由于不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有著不同的數(shù)據(jù)模型和標(biāo)準(zhǔn)，直接的數(shù)據(jù)交換會導(dǎo)致數(shù)據(jù)的丟失或混亂。企業(yè)應(yīng)建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)，確保數(shù)據(jù)在各系統(tǒng)之間的流轉(zhuǎn)是準(zhǔn)確和穩(wěn)定的[4]。第三，及時(shí)解決內(nèi)部數(shù)據(jù)孤島問題。通過數(shù)據(jù)治理，打通各系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互動(dòng)互聯(lián)。

（四）建立統(tǒng)一的工作流程與溝通機(jī)制

在企業(yè)數(shù)字化的背景下，財(cái)務(wù)共享平臺的建設(shè)并不僅僅涉及技術(shù)層面的挑戰(zhàn)，更有很大一部分關(guān)乎人和流程，統(tǒng)一的工作流程和溝通機(jī)制是確保平臺高效運(yùn)行的關(guān)鍵。建立統(tǒng)一的工作流程，要確保工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化，意味著無論是數(shù)據(jù)錄入、審計(jì)還是報(bào)告輸出，都需要有一個(gè)固定的、標(biāo)準(zhǔn)的流程。這樣，無論誰參與這一流程，都可以按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，確保數(shù)據(jù)的一致性和質(zhì)量。而對于一些特殊情況和例外情況，也需要有明確的處理流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保不會出現(xiàn)遺漏或錯(cuò)誤。此外，溝通機(jī)制的建立也是關(guān)鍵。在財(cái)務(wù)共享平臺的建設(shè)和運(yùn)營過程中，會涉及多個(gè)部門和團(tuán)隊(duì)的合作，如IT部門、財(cái)務(wù)部門、業(yè)務(wù)部門等。為了確保各部門之間的順暢溝通，需要建立一個(gè)統(tǒng)一的溝通框架，包括定期的溝通會議、統(tǒng)一的溝通工具、明確的溝通責(zé)任和角色等。而對于一些關(guān)鍵的決策和問題，還需要有一個(gè)快速響應(yīng)的機(jī)制，確保能夠及時(shí)解決問題，避免影響到平臺的正常運(yùn)行。為了進(jìn)一步確保工作流程的有效性和溝通的順暢性，還可以采用一些現(xiàn)代化的工具和方法。例如，可以使用流程自動(dòng)化工具，將一些常規(guī)的、重復(fù)的工作流程自動(dòng)化，從而提高效率，降低錯(cuò)誤率。而對于溝通，可以使用企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)、協(xié)作工具等，確保信息的及時(shí)傳遞和共享[5]。另外，企業(yè)還需要定期對工作流程和溝通機(jī)制進(jìn)行審查和優(yōu)化。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，會出現(xiàn)一些新的需求和挑戰(zhàn)。企業(yè)需要不斷地調(diào)整和完善流程和溝通機(jī)制，以適應(yīng)變化，確保財(cái)務(wù)共享平臺的持續(xù)、穩(wěn)定運(yùn)行。

五、結(jié)語

隨著數(shù)字化時(shí)代的到來，企業(yè)財(cái)務(wù)共享平臺成為提升效率的核心工具。然而，平臺建設(shè)與應(yīng)用過程中所遭遇的挑戰(zhàn)也不可忽視。本文深入探討了這些問題及相應(yīng)策略，尋找解決之道。未來，隨著技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展和企業(yè)文化的深入磨合，財(cái)務(wù)共享平臺將更加完善，為企業(yè)賦能，引領(lǐng)財(cái)務(wù)管理進(jìn)入新的發(fā)展階段。

引用

[1]王娟.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)財(cái)務(wù)共享平臺的建設(shè)研究[J].活力，2023，41（12）：46-48.

[2]張峰.企業(yè)財(cái)務(wù)共享平臺迭代研究[J].商場現(xiàn)代化，2022（13）：154-156.

[3]劉奕彤.大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)財(cái)務(wù)共享建設(shè)路徑研究[J].現(xiàn)代商業(yè)，2022（09）：147-149.

[4]張茹，葉華龍.淺析集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享平臺建設(shè)問題與對策[J].中外企業(yè)家，2020（21）：12-13.

[5]劉慕勤.基于業(yè)財(cái)融合的財(cái)務(wù)共享平臺建設(shè)研究[J].中國商論，2019（08）：165-166.

作者單位：新華三技術(shù)有限公司

責(zé)任編輯：韓 柏 藺懷國