摘要：在互聯(lián)網(wǎng)的交織下，數(shù)智技術(shù)塑構(gòu)了鄉(xiāng)村圖書(shū)館與用戶的智慧交互模式。為適應(yīng)新形勢(shì)，應(yīng)建構(gòu)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放型的人本服務(wù)模式，展開(kāi)適齡化圖書(shū)空間部署，進(jìn)行鄉(xiāng)村圖書(shū)館資源的合理分配。數(shù)智技術(shù)可通過(guò)仿人類(lèi)化語(yǔ)料處理、對(duì)接語(yǔ)言敘說(shuō)邏輯、精準(zhǔn)編碼動(dòng)態(tài)跟進(jìn)、跨語(yǔ)言跨文化交流等實(shí)現(xiàn)智能服務(wù)。同時(shí)，預(yù)防“信息繭房”、算法濫用等風(fēng)險(xiǎn)隱憂。通過(guò)“一核多元共建”，強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施、開(kāi)辟創(chuàng)新型研發(fā)、優(yōu)化人才供給，構(gòu)建我國(guó)數(shù)智通用大模型，實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好鄉(xiāng)村圖書(shū)館建設(shè)的現(xiàn)實(shí)需求。

關(guān)鍵詞：數(shù)智時(shí)代 鄉(xiāng)村 智慧圖書(shū)館 公共文化 算法

* 本文系國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金一般項(xiàng)目“依法治國(guó)的中國(guó)傳統(tǒng)法律文化溯源研究”（編號(hào)：19BFX021）階段性成果之一。

引 言

近年來(lái)，科學(xué)技術(shù)迭代更新深刻地改變著不同領(lǐng)域、不同行業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)階段，我國(guó)鄉(xiāng)村圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)承載力、信息傳輸力與用戶需求度呈現(xiàn)匹配差異。如何科學(xué)利用智能技術(shù)，使其與鄉(xiāng)村圖書(shū)館知識(shí)存儲(chǔ)庫(kù)融合發(fā)展，建立跨行、跨業(yè)、跨區(qū)的協(xié)同發(fā)展機(jī)制成為當(dāng)前研究的重點(diǎn)課題。2022年，我國(guó)印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)實(shí)施國(guó)家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的意見(jiàn)》，將“國(guó)家文化數(shù)字化戰(zhàn)略”寫(xiě)進(jìn)了黨的二十大報(bào)告。2023年2月印發(fā)《質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)綱要》和《數(shù)字中國(guó)建設(shè)整體布局規(guī)劃》。這些文件強(qiáng)調(diào)了我國(guó)鄉(xiāng)村圖書(shū)館的“數(shù)字使命”，即通過(guò)數(shù)字科技和新理念賦能變革，系統(tǒng)部署推進(jìn)公共鄉(xiāng)村圖書(shū)館、文化館等公共服務(wù)資源建設(shè)，形成多元化的中華資源文化數(shù)據(jù)庫(kù)。要堅(jiān)持以產(chǎn)、學(xué)、研聯(lián)動(dòng)促進(jìn)科技研發(fā)與知識(shí)交互，促進(jìn)智能技術(shù)在鄉(xiāng)村圖書(shū)館的生態(tài)型應(yīng)用。將生成式語(yǔ)言交互設(shè)計(jì)嵌入鄉(xiāng)村圖書(shū)館基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，圍繞通信算力重點(diǎn)發(fā)力，加強(qiáng)AI技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、區(qū)塊鏈技術(shù)、數(shù)字孿生技術(shù)的普惠應(yīng)用。

一、網(wǎng)絡(luò)交織：數(shù)智技術(shù)對(duì)鄉(xiāng)村圖書(shū)館智慧運(yùn)行模式創(chuàng)新

智慧鄉(xiāng)村圖書(shū)館運(yùn)用智能技術(shù)的價(jià)值靶向就是實(shí)現(xiàn)人民美好生活需要。在運(yùn)用智能技術(shù)賦能鄉(xiāng)村圖書(shū)館建設(shè)時(shí)，要始終堅(jiān)持以科技為驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村圖書(shū)館治理現(xiàn)代化，堅(jiān)持構(gòu)建數(shù)智文明共同體，堅(jiān)持以人民為中心的服務(wù)宗旨。

（一）主體能動(dòng)：網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放型的人本服務(wù)模式

網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放型的人本服務(wù)模式確實(shí)為鄉(xiāng)村圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展提供了新的視角和可能性。這一模式不僅強(qiáng)調(diào)以人的需求為中心，還充分利用互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性和便捷性，使得服務(wù)更加個(gè)性化和多元化。對(duì)于鄉(xiāng)村圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，這種模式的引入具有深遠(yuǎn)的意義。堅(jiān)持以人為本的建設(shè)理念是鄉(xiāng)村圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。在選址、建筑設(shè)計(jì)、宏觀布局、交通設(shè)施、人口密度、生態(tài)環(huán)保等各環(huán)節(jié)中體現(xiàn)以人為本，能夠確保圖書(shū)館的建設(shè)更加符合鄉(xiāng)村居民的實(shí)際需求，提高圖書(shū)館的利用率和滿意度。堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念是鄉(xiāng)村圖書(shū)館資源配置的關(guān)鍵。以讀者需求為第一要素，利用網(wǎng)絡(luò)算法部署滿足讀者多樣化需求，能夠確保圖書(shū)館的資源更加貼近讀者的實(shí)際需求，提高資源的使用效率和效果。注重加強(qiáng)讀者與館員管理，充分激發(fā)其主體能動(dòng)性，提升雙方認(rèn)同感與歸屬感，能夠確保圖書(shū)館的服務(wù)更加人性化和專(zhuān)業(yè)化，提高讀者的滿意度和忠誠(chéng)度。運(yùn)用理性科學(xué)、規(guī)范有效的方法確保教育方向和結(jié)果的正確性，能夠確保鄉(xiāng)村圖書(shū)館在智慧教育方面走在正確的道路上，為鄉(xiāng)村教育發(fā)展提供有力支持。利用數(shù)智技術(shù)充分挖掘潛在的教育價(jià)值，為教育決策拓寬思路，也是鄉(xiāng)村圖書(shū)館智慧服務(wù)的重要方向。通過(guò)數(shù)智技術(shù)的運(yùn)用，鄉(xiāng)村圖書(shū)館可以更加深入地了解讀者的學(xué)習(xí)需求和習(xí)慣，為教育決策提供更加準(zhǔn)確和全面的數(shù)據(jù)支持。綜上所述，網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放型的人本服務(wù)模式為鄉(xiāng)村圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展提供了新的思路和方法。通過(guò)堅(jiān)持以人為本的建設(shè)理念、服務(wù)理念和管理理念，并促進(jìn)智慧教育科學(xué)化和利用數(shù)智技術(shù)挖掘教育價(jià)值，鄉(xiāng)村圖書(shū)館可以更好地服務(wù)于鄉(xiāng)村居民和鄉(xiāng)村教育的發(fā)展。

（二）適齡部署：網(wǎng)絡(luò)多元化的讀者群體結(jié)構(gòu)

在中國(guó)這一人口眾多的國(guó)家，城鄉(xiāng)之間的發(fā)展不平衡對(duì)教育資源分配提出了獨(dú)特挑戰(zhàn)。鄉(xiāng)村圖書(shū)館作為連接知識(shí)與鄉(xiāng)村社區(qū)的重要紐帶，其資源配置策略顯得至關(guān)重要。近年來(lái)，面對(duì)城鄉(xiāng)發(fā)展差異帶來(lái)的諸多難題，合理而可持續(xù)地布局鄉(xiāng)村圖書(shū)館資源已成為推動(dòng)鄉(xiāng)村現(xiàn)代化發(fā)展的關(guān)鍵。鑒于鄉(xiāng)村居民的年齡分布特征，鄉(xiāng)村圖書(shū)館采納了“適齡化”的空間部署策略。這一策略的核心在于，根據(jù)不同年齡段（幼兒、青年、老年等）的需求和特點(diǎn)，對(duì)圖書(shū)館的空間布局、資源選擇、活動(dòng)設(shè)置等進(jìn)行精細(xì)化和有針對(duì)性地優(yōu)化。例如，設(shè)置親子閱讀區(qū)和玩具區(qū)以吸引幼兒，提供與職業(yè)發(fā)展、技能提升相關(guān)的圖書(shū)和在線資源以滿足青年人的需求，以及為老年人打造休息和健康養(yǎng)生區(qū)。

隨著智能技術(shù)的崛起，鄉(xiāng)村圖書(shū)館正積極探索與多種技術(shù)的融合。借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能等先進(jìn)技術(shù)，鄉(xiāng)村圖書(shū)館能夠更準(zhǔn)確地確定讀者的閱讀偏好和需求，進(jìn)而為他們提供更為個(gè)性化和精準(zhǔn)的知識(shí)服務(wù)。例如，通過(guò)分析借閱記錄和在線行為數(shù)據(jù)，圖書(shū)館能夠?yàn)槊课蛔x者推薦合適的圖書(shū)和資源。同時(shí)，基于讀者的學(xué)習(xí)進(jìn)度和反饋，為他們制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃。結(jié)合人工智能技術(shù)與BCI腦機(jī)接口技術(shù)，鄉(xiāng)村圖書(shū)館能夠構(gòu)建高效的人機(jī)交互學(xué)習(xí)模型。這種模型通過(guò)分析用戶的神經(jīng)元信息，確保學(xué)習(xí)內(nèi)容的真實(shí)性和有效性，并作為知識(shí)傳輸?shù)幕締挝?。這種融合不僅提高了知識(shí)獲取的效率，還有助于培養(yǎng)讀者的創(chuàng)新思維和問(wèn)題解決能力。然而，在推廣智能技術(shù)的過(guò)程中，鄉(xiāng)村圖書(shū)館也需關(guān)注用戶的認(rèn)知行為和情感需求。通過(guò)深入了解讀者的學(xué)習(xí)過(guò)程和情感體驗(yàn)，圖書(shū)館能夠持續(xù)優(yōu)化閱讀體驗(yàn)，為讀者提供更加豐富和深入的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

（三）社會(huì)變遷：鄉(xiāng)村圖書(shū)館現(xiàn)代化創(chuàng)新轉(zhuǎn)型

隨著社會(huì)的快速發(fā)展和變遷，鄉(xiāng)村圖書(shū)館的角色和功能也在不斷發(fā)生轉(zhuǎn)變。為適應(yīng)這一趨勢(shì)，鄉(xiāng)村圖書(shū)館需要進(jìn)行現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型，以滿足村民日益增長(zhǎng)的文化需求和學(xué)習(xí)需求。在過(guò)去，鄉(xiāng)村圖書(shū)館主要扮演著知識(shí)儲(chǔ)存地的角色。隨著社會(huì)變遷，鄉(xiāng)村圖書(shū)館的功能已經(jīng)擴(kuò)展到了文化交流、信息傳播和村民學(xué)習(xí)等多個(gè)方面。鄉(xiāng)村圖書(shū)館不僅是知識(shí)的倉(cāng)庫(kù)，更是鄉(xiāng)村文化的傳播者和村民學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者。因此，必須通過(guò)以下方式實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村圖書(shū)館的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型：

一是規(guī)范圖書(shū)館組織結(jié)構(gòu)，確保轉(zhuǎn)型的科學(xué)性。為了實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村圖書(shū)館的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型，規(guī)范組織是至關(guān)重要的。這包括制定科學(xué)合理的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)范和運(yùn)行機(jī)制。通過(guò)規(guī)范的組織和管理，可以確保鄉(xiāng)村圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型過(guò)程是有序、科學(xué)和可持續(xù)的。同時(shí)，規(guī)范組織還能夠促進(jìn)鄉(xiāng)村圖書(shū)館之間的資源共享和協(xié)同發(fā)展，形成鄉(xiāng)村圖書(shū)館建設(shè)的合力。

二是加強(qiáng)圖書(shū)館宣傳，提升服務(wù)社會(huì)的影響力。在鄉(xiāng)村圖書(shū)館的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型中，宣傳也是不可或缺的一環(huán)。通過(guò)有效地宣傳和推廣，可以提升鄉(xiāng)村圖書(shū)館的社會(huì)影響力，吸引更多的村民和外來(lái)游客前來(lái)使用和參觀。這不僅可以增加鄉(xiāng)村圖書(shū)館的客流量，還能夠增強(qiáng)村民對(duì)鄉(xiāng)村圖書(shū)館的認(rèn)同感和歸屬感。同時(shí)，宣傳還能夠讓更多的人了解鄉(xiāng)村圖書(shū)館的價(jià)值和作用，形成支持鄉(xiāng)村圖書(shū)館建設(shè)的良好氛圍。

三是加強(qiáng)圖書(shū)館技術(shù)創(chuàng)新，推動(dòng)現(xiàn)代化進(jìn)程。在鄉(xiāng)村圖書(shū)館的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型中，技術(shù)創(chuàng)新也是關(guān)鍵一環(huán)。通過(guò)引入現(xiàn)代科技手段，如數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化等，可以極大提升鄉(xiāng)村圖書(shū)館的服務(wù)能力和效率。例如，位于河南孟州莫溝村的老苗書(shū)館。館內(nèi)藏書(shū)近萬(wàn)冊(cè)，內(nèi)容涵蓋文學(xué)、歷史、科技、教育等多個(gè)領(lǐng)域，滿足了不同讀者的閱讀需求。老苗書(shū)館緊跟時(shí)代步伐，積極融入數(shù)智技術(shù)，為讀者提供了便捷的電子閱讀服務(wù)。通過(guò)這一服務(wù)，讀者能夠輕松獲取最新的信息動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)閱讀的即時(shí)性與便捷性。

二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)：數(shù)智技術(shù)對(duì)鄉(xiāng)村圖書(shū)館智慧型服務(wù)的升級(jí)

隨著數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展，鄉(xiāng)村圖書(shū)館作為農(nóng)村文化建設(shè)的重要陣地，正迎來(lái)前所未有的變革。2023年7月，《現(xiàn)代服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)分類(lèi)》（國(guó)家統(tǒng)計(jì)局令第36號(hào)）指出，數(shù)字鄉(xiāng)村圖書(shū)館作為“數(shù)字文化場(chǎng)館為載體的數(shù)字文化展示體驗(yàn)服務(wù)”，在推動(dòng)鄉(xiāng)村文化服務(wù)升級(jí)中發(fā)揮著重要作用。特別是在生成式智能技術(shù)的推動(dòng)下，鄉(xiāng)村圖書(shū)館正逐步實(shí)現(xiàn)智慧空間數(shù)字資源的全景建設(shè)，為廣大鄉(xiāng)村讀者提供更加便捷、高效和個(gè)性化的服務(wù)。

（一）智能推薦：“仿人類(lèi)化”語(yǔ)料處理

智能技術(shù)通過(guò)人機(jī)交互式言語(yǔ)對(duì)話，在對(duì)話生成與信息傳輸過(guò)程中，分析用戶語(yǔ)言邏輯的表達(dá)方式，以“仿人類(lèi)化”的語(yǔ)言處理模型形成自然表達(dá)與溝通交流的情感聯(lián)結(jié)。智能技術(shù)以程序設(shè)計(jì)模型強(qiáng)化對(duì)人類(lèi)語(yǔ)言的學(xué)習(xí)，通過(guò)語(yǔ)言處理工具將人類(lèi)話語(yǔ)敘說(shuō)記錄轉(zhuǎn)化為機(jī)器自動(dòng)可識(shí)別信號(hào)，推動(dòng)高效的信息內(nèi)容判斷與送達(dá)。智能技術(shù)通過(guò)采集人類(lèi)敘話言語(yǔ)及用戶檢索信息，加強(qiáng)鄉(xiāng)村圖書(shū)館用戶的數(shù)據(jù)分析、后臺(tái)程序推送與應(yīng)用前端反饋，精準(zhǔn)把握用戶端的個(gè)性需求。一方面，它可憑借強(qiáng)大的信息數(shù)據(jù)模型及語(yǔ)言模型，抓取鄉(xiāng)村圖書(shū)館用戶文本偏好、行為數(shù)據(jù)并展開(kāi)智能化圖繪，形成對(duì)鄉(xiāng)村圖書(shū)館用戶的“數(shù)字畫(huà)像”。另一方面，“優(yōu)化鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)的承載能力和網(wǎng)絡(luò)性能”，通過(guò)自身靈活的算法架構(gòu)以及自然語(yǔ)言處理技術(shù)，相對(duì)平衡地適配鄉(xiāng)村圖書(shū)館資源供給與用戶所需，避免用戶迷失于泛化碎化的“內(nèi)容池”，有效擺脫了部分無(wú)效龐雜信息的裹挾與干擾。

（二）智慧檢索：對(duì)接言語(yǔ)敘說(shuō)邏輯

信息檢索服務(wù)水平關(guān)系鄉(xiāng)村圖書(shū)館質(zhì)量評(píng)價(jià)，智能檢索直接影響鄉(xiāng)村圖書(shū)館用戶的使用體驗(yàn)?，F(xiàn)有鄉(xiāng)村圖書(shū)館信息檢索系統(tǒng)涵蓋了諸類(lèi)商業(yè)型與自建型數(shù)據(jù)庫(kù)，它多以關(guān)鍵詞、目錄、主題詞等作為優(yōu)化信息效率的篩選方式。比如，Chat GPT類(lèi)技術(shù)以AIGC生成類(lèi)人化“聊天”機(jī)器人，它通過(guò)分析鄉(xiāng)村圖書(shū)館用戶言語(yǔ)敘說(shuō)邏輯，聯(lián)系上下對(duì)話、全景對(duì)話，自動(dòng)化創(chuàng)作并生成用戶所需內(nèi)容，如文獻(xiàn)類(lèi)別、個(gè)性化知識(shí)庫(kù)等。鄉(xiāng)村圖書(shū)館用戶借助智能技術(shù)的對(duì)話快速地從海量檢索結(jié)果中獲取有用信息，有助于提升檢索效率和精準(zhǔn)度。

（三）智能分類(lèi)：精準(zhǔn)編碼動(dòng)態(tài)跟進(jìn)

智能技術(shù)嵌入鄉(xiāng)村智慧圖書(shū)館建設(shè)，強(qiáng)化了智能分類(lèi)功能。鄉(xiāng)村圖書(shū)館在智能分類(lèi)工作時(shí)，除了人工干預(yù)與審核校對(duì)外，可以結(jié)合智能技術(shù)、資源數(shù)據(jù)庫(kù)、用戶信息庫(kù)等智能技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)主題詞與分類(lèi)號(hào)的實(shí)時(shí)更新。智能技術(shù)嵌入鄉(xiāng)村圖書(shū)館智能分類(lèi)系統(tǒng)，除了強(qiáng)化鄉(xiāng)村圖書(shū)館資源的基礎(chǔ)分類(lèi)功能外，還加強(qiáng)了資源配置進(jìn)程管理、文件分類(lèi)系統(tǒng)升級(jí)、底層分類(lèi)編解碼服務(wù)等功能。智能技術(shù)機(jī)器生成式對(duì)話模式，以智能過(guò)濾技術(shù)對(duì)鄉(xiāng)村圖書(shū)館用戶信息需求加以分類(lèi)，將圖書(shū)分類(lèi)與用戶所需有效匹配，把握用戶真實(shí)需要，有助于鄉(xiāng)村圖書(shū)館資源信息建設(shè)的動(dòng)態(tài)跟進(jìn)。

（四）智能翻譯：跨言語(yǔ)跨文化交流

生成式言語(yǔ)智能技術(shù)以其卓越性能，通過(guò)深度挖掘海量數(shù)據(jù)中的言語(yǔ)邏輯和轉(zhuǎn)換規(guī)律，為國(guó)際交流提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持。智能翻譯的高效性在于其能夠快速適應(yīng)不同國(guó)家、民族和地區(qū)的語(yǔ)言與文化差異，其核心在于強(qiáng)大的言語(yǔ)生成和處理能力，為用戶消除語(yǔ)言障礙，確保信息快速、準(zhǔn)確地傳遞。對(duì)于鄉(xiāng)村圖書(shū)館而言，這一技術(shù)的應(yīng)用不僅極大提升了資源檢索效率，更確保了信息的準(zhǔn)確性與完整性，使鄉(xiāng)村圖書(shū)館的資源得以更廣泛、更高效地利用。鄉(xiāng)村圖書(shū)館的智能化轉(zhuǎn)型意味著它們能夠更好地服務(wù)于多元化的用戶群體，滿足不同文化和語(yǔ)言背景的需求。這不僅有助于提升鄉(xiāng)村圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量，更是推動(dòng)鄉(xiāng)村文化傳播與交流、促進(jìn)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

（五）智能編輯：省時(shí)省力開(kāi)拓思路

將智能技術(shù)平臺(tái)與鄉(xiāng)村圖書(shū)館服務(wù)運(yùn)行平臺(tái)聯(lián)結(jié)，為鄉(xiāng)村圖書(shū)館用戶提供關(guān)鍵詞及外延詞匯，檢查文本語(yǔ)言范式及述說(shuō)邏輯。生成式語(yǔ)言智能技術(shù)根據(jù)用戶關(guān)鍵信息輸入及主題勘界，自動(dòng)生成邏輯清晰、語(yǔ)言連貫的內(nèi)容，輔助用戶豐富知識(shí)學(xué)習(xí)及開(kāi)闊寫(xiě)作思路。同時(shí)，還可為用戶群體提供AI寫(xiě)作、智能編輯服務(wù)，如自動(dòng)糾錯(cuò)、格式規(guī)范、知識(shí)普及等。生成式語(yǔ)言智能技術(shù)運(yùn)用于鄉(xiāng)村圖書(shū)館等公共文化建設(shè)領(lǐng)域，使得鄉(xiāng)村圖書(shū)館可以通過(guò)技術(shù)工具、智慧平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)等，切實(shí)提升館員館際協(xié)作能力和問(wèn)題解決能力。

三、風(fēng)險(xiǎn)隱憂：數(shù)智技術(shù)運(yùn)用于鄉(xiāng)村圖書(shū)館的潛在挑戰(zhàn)

隨著數(shù)字智能化技術(shù)的飛速發(fā)展，越來(lái)越多的鄉(xiāng)村圖書(shū)館開(kāi)始引入上述先進(jìn)技術(shù)，以提升服務(wù)效率和用戶體驗(yàn)。然而，數(shù)智技術(shù)的運(yùn)用同時(shí)也帶來(lái)了一系列潛在的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。如何規(guī)避“信息繭房”裹挾用戶風(fēng)險(xiǎn)、算法技術(shù)濫用下的信任危機(jī)，以及防止“技術(shù)利維坦”的風(fēng)險(xiǎn)成為主要探究課題。

（一）預(yù)防“信息繭房”裹挾用戶風(fēng)險(xiǎn)

信息繭房是指，個(gè)體在信息選擇過(guò)程中傾向于選擇符合自身偏好和認(rèn)知的信息，而排斥或忽略與之相悖的內(nèi)容，從而導(dǎo)致信息攝取的偏頗與片面。在智慧圖書(shū)館的環(huán)境中，這一現(xiàn)象尤為明顯。智慧圖書(shū)館通過(guò)收集和分析用戶的閱讀行為、興趣偏好等數(shù)據(jù)，為用戶提供個(gè)性化的圖書(shū)和資料推薦。盡管此舉顯著提升了用戶的信息獲取效率，但也可能使用戶在不自覺(jué)中局限于自身的信息舒適區(qū)，排斥外部多元觀點(diǎn)。智能生成式對(duì)話以強(qiáng)大算力解剖用戶需求，可能使用戶縛裹于“太精準(zhǔn)”的“信息繭房”，引發(fā)自監(jiān)督學(xué)習(xí)模式與用戶自主發(fā)散思維培育模式之間的矛盾。從心理學(xué)角度分析，智能技術(shù)以強(qiáng)大算力迅速生成并剖析用戶畫(huà)像，若是過(guò)度依賴智能技術(shù)，可能會(huì)阻礙用戶智力的全面發(fā)展。面對(duì)智慧圖書(shū)館帶來(lái)的“信息繭房”風(fēng)險(xiǎn)，用戶和圖書(shū)館均需采取相應(yīng)措施。用戶應(yīng)自覺(jué)拓展閱讀領(lǐng)域，主動(dòng)接觸并評(píng)估不同觀點(diǎn)的信息。同時(shí)，智慧圖書(shū)館也應(yīng)在推薦算法中融入更多元、全面的內(nèi)容，以減輕用戶的信息“偏食“現(xiàn)象。通過(guò)這些舉措，保證用戶在享受智慧圖書(shū)館便捷與個(gè)性化服務(wù)的同時(shí)，維護(hù)一個(gè)開(kāi)放、多元的思維狀態(tài)。

（二）預(yù)防算法技術(shù)濫用下的信任危機(jī)

隨著算法技術(shù)在鄉(xiāng)村圖書(shū)館的廣泛應(yīng)用，如自動(dòng)化圖書(shū)管理、個(gè)性化推薦服務(wù)等，其背后的信任問(wèn)題逐漸凸顯。算法的不透明性、可解釋性風(fēng)險(xiǎn)以及濫用對(duì)公序良俗的沖擊，均給鄉(xiāng)村圖書(shū)館的用戶帶來(lái)了信任危機(jī)。因此，如何防范算法濫用，化解信任危機(jī)，成為鄉(xiāng)村圖書(shū)館亟待解決的問(wèn)題。為增強(qiáng)用戶對(duì)算法的信任，鄉(xiāng)村圖書(shū)館應(yīng)公開(kāi)算法的工作原理和決策過(guò)程，讓用戶了解其背后的邏輯和依據(jù)。此外，通過(guò)簡(jiǎn)化算法語(yǔ)言，提供易于理解的解釋?zhuān)褂脩裟軌蚋玫乩斫馑惴ǖ臎Q策過(guò)程。這不僅有助于建立用戶信任，還能夠提升算法在鄉(xiāng)村圖書(shū)館應(yīng)用中的有效性和可持續(xù)性。針對(duì)算法技術(shù)的濫用風(fēng)險(xiǎn)，鄉(xiāng)村圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)對(duì)智能技術(shù)的監(jiān)管和規(guī)范。建立專(zhuān)門(mén)的監(jiān)管機(jī)制，對(duì)算法的應(yīng)用進(jìn)行定期評(píng)估和審查，確保其符合法律法規(guī)和倫理規(guī)范。同時(shí)，制定統(tǒng)一的算法應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保其在鄉(xiāng)村圖書(shū)館中的合理應(yīng)用。為及時(shí)了解并解決用戶對(duì)算法技術(shù)的疑慮和問(wèn)題，鄉(xiāng)村圖書(shū)館應(yīng)建立用戶反饋與申訴機(jī)制。通過(guò)收集用戶的反饋意見(jiàn)和投訴，對(duì)算法的應(yīng)用進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化。同時(shí)，對(duì)于用戶的申訴，應(yīng)及時(shí)回應(yīng)并妥善處理，以維護(hù)用戶的權(quán)益和信任。

（三）預(yù)防“技術(shù)利維坦”的風(fēng)險(xiǎn)

算法霸權(quán)可能導(dǎo)致由“科技機(jī)遇”落至“技術(shù)利維坦”的風(fēng)險(xiǎn)。鄉(xiāng)村圖書(shū)館作為公共文化的重要陣地，算法賦權(quán)可能導(dǎo)致“技術(shù)權(quán)力”的產(chǎn)生，這種“技術(shù)權(quán)力”會(huì)束縛鄉(xiāng)村圖書(shū)館文化傳遞的效能。生成式智能技術(shù)已成為一個(gè)不容忽視的研究領(lǐng)域，其歷史脈絡(luò)源于美國(guó)的計(jì)算機(jī)科學(xué)實(shí)驗(yàn)室，并隨時(shí)間推移逐漸成熟，展示出在各個(gè)領(lǐng)域的巨大潛力。然而，在這一技術(shù)的普及和應(yīng)用過(guò)程中，一系列深層次問(wèn)題逐漸凸顯，若鄉(xiāng)村智慧鄉(xiāng)村圖書(shū)館被異化的技術(shù)控制，人類(lèi)認(rèn)知、感情交流和思維方式均束縛于技術(shù)霸權(quán)下，極可能影響用戶對(duì)鄉(xiāng)村圖書(shū)館所傳遞知識(shí)資源、信息史料等的真實(shí)感與準(zhǔn)確性的信任閾值判斷。因此，必須“健全圖書(shū)館智慧服務(wù)體系，破除資本控制的技術(shù)霸權(quán)主義”。

隨著生成式語(yǔ)言技術(shù)在鄉(xiāng)村智慧圖書(shū)館智能問(wèn)答和服務(wù)中的廣泛應(yīng)用，其帶來(lái)的挑戰(zhàn)亦不容忽視。這些生成式人工智能系統(tǒng)通過(guò)強(qiáng)大的算力推送符合用戶需求的資料。然而，這些資料中可能包含由智能技術(shù)合成的假文章或假信息。更為嚴(yán)重的是，當(dāng)生成式技術(shù)滲透到學(xué)術(shù)創(chuàng)作領(lǐng)域，智能合成的“著作”和“創(chuàng)作”存在濫用和泛用的風(fēng)險(xiǎn)，這不僅增加了鄉(xiāng)村智慧圖書(shū)館高質(zhì)量治理的難度，還可能導(dǎo)致知識(shí)產(chǎn)權(quán)的模糊和爭(zhēng)議。智能技術(shù)在信息的加工匯集、生成整合方面的優(yōu)勢(shì)確實(shí)顯著，它破解了人工智能與機(jī)器智能之間的聯(lián)通信道，有效地將人們從煩冗機(jī)械的重復(fù)勞動(dòng)中解放出來(lái)，極大地節(jié)約了用戶的時(shí)間和精力。然而，當(dāng)智能技術(shù)成為用戶普遍依賴的學(xué)習(xí)工具時(shí)，其生成的對(duì)話內(nèi)容卻難以保證準(zhǔn)確可靠。過(guò)度依賴智能技術(shù)可能導(dǎo)致用戶的思維惰性，甚至引發(fā)信任危機(jī)。此外，生成式語(yǔ)言技術(shù)的自動(dòng)創(chuàng)作和文本自動(dòng)生成功能對(duì)鄉(xiāng)村本土文化的內(nèi)動(dòng)力生產(chǎn)構(gòu)成了沖擊。由技術(shù)生成的范式文本往往導(dǎo)致創(chuàng)新成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)界定變得模糊，這對(duì)于鄉(xiāng)村智慧圖書(shū)館的知識(shí)管理和文化傳播工作提出了更高的要求。因此，在推進(jìn)鄉(xiāng)村智慧圖書(shū)館建設(shè)的過(guò)程中，我們需要在充分利用智能技術(shù)帶來(lái)的便利的同時(shí)，也要警惕其可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，確保鄉(xiāng)村智慧圖書(shū)館能夠健康、可持續(xù)地發(fā)展。

四、實(shí)現(xiàn)路徑：鄉(xiāng)村智慧圖書(shū)館數(shù)智科技布局與多元聯(lián)動(dòng)

為提升鄉(xiāng)村地區(qū)的整體發(fā)展水平，持續(xù)強(qiáng)化鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，確保鄉(xiāng)村居民能夠享受到現(xiàn)代化帶來(lái)的便利。構(gòu)建一套城鄉(xiāng)通用的先進(jìn)科技框架，以科技力量為引擎，推動(dòng)信息的自由流通與共享，從而為鄉(xiāng)村智慧圖書(shū)館的建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。不斷優(yōu)化人才供給機(jī)制，通過(guò)培訓(xùn)、引進(jìn)等多種方式，為鄉(xiāng)村智慧圖書(shū)館的建設(shè)提供穩(wěn)定的人才支持。此外，激發(fā)人民主體性效能，鼓勵(lì)鄉(xiāng)村居民積極參與圖書(shū)館的建設(shè)與管理，使鄉(xiāng)村圖書(shū)館成為鄉(xiāng)村文化發(fā)展的新高地，真正服務(wù)于鄉(xiāng)村居民的精神文化需求。

（一）加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全保護(hù)，構(gòu)建城鄉(xiāng)通用大模型

涉及鄉(xiāng)村圖書(shū)館數(shù)據(jù)安全管理的法律法規(guī)主要有《個(gè)人信息保護(hù)法》《數(shù)據(jù)安全法》《公共圖書(shū)館法》等。《個(gè)人信息保護(hù)法》第五十一條規(guī)定了個(gè)人信息處理者的義務(wù)，個(gè)人信息處理者應(yīng)當(dāng)制定內(nèi)部管理制度和操作規(guī)程以確保處理他人信息活動(dòng)的合法性與妥當(dāng)性?！稊?shù)據(jù)安全法》第二十七條規(guī)定了數(shù)據(jù)安全保護(hù)義務(wù)，數(shù)據(jù)處理者應(yīng)當(dāng)依照法律法規(guī)開(kāi)展數(shù)據(jù)處理活動(dòng)，建立健全全流程數(shù)據(jù)安全管理制度以保障數(shù)據(jù)安全?！豆矆D書(shū)館法》第十五條規(guī)定了設(shè)立公共鄉(xiāng)村圖書(shū)館，應(yīng)當(dāng)具備安全保障設(shè)施、制度及應(yīng)急預(yù)警。根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》的規(guī)定，信息處理者共同處理個(gè)人信息時(shí)，造成個(gè)人信息權(quán)益受損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

合理利用智能技術(shù)內(nèi)容生成技術(shù)算法，全力開(kāi)發(fā)符合我國(guó)主流意識(shí)形態(tài)的通用大模型。為了解決智能技術(shù)對(duì)我國(guó)可能產(chǎn)生的意識(shí)形態(tài)沖擊，我國(guó)也應(yīng)積極調(diào)動(dòng)本國(guó)技術(shù)人才，構(gòu)筑以社會(huì)主義核心價(jià)值理念為導(dǎo)向的通用大模型。鄉(xiāng)村圖書(shū)館作為公共文化設(shè)施的重要組成部分，是主流意識(shí)形態(tài)傳播的主陣地，要充分確保技術(shù)服務(wù)人民的根本宗旨。

（二）強(qiáng)化鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施，開(kāi)展創(chuàng)新型技術(shù)研發(fā)

鄉(xiāng)村智慧圖書(shū)館運(yùn)用智能技術(shù)時(shí)，要構(gòu)建開(kāi)放協(xié)同的強(qiáng)力基礎(chǔ)設(shè)施。政府部門(mén)可以建立關(guān)于人工智能發(fā)展的決策機(jī)構(gòu)，開(kāi)展多方合作，共同促進(jìn)鄉(xiāng)村圖書(shū)館智能通用模型的創(chuàng)新能力提升。在推進(jìn)我國(guó)鄉(xiāng)村圖書(shū)館建設(shè)進(jìn)程中，要以政府及文化主管部門(mén)為核心，通過(guò)橫向交互、政府協(xié)商，“建立泛在個(gè)性化互動(dòng)的自動(dòng)感知服務(wù)平臺(tái)”，形成文化區(qū)域發(fā)展共同體。同時(shí)，通過(guò)加大鄉(xiāng)村圖書(shū)館信息公開(kāi)力度，如文獻(xiàn)目錄、服務(wù)內(nèi)容、開(kāi)放階段、借閱規(guī)則、管理制度、年報(bào)制度等。以公開(kāi)促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)背景下的安全維護(hù)，形成符合時(shí)代發(fā)展的考核要求。進(jìn)一步加強(qiáng)館際協(xié)調(diào)與交流溝通。鄉(xiāng)村圖書(shū)館應(yīng)綜合利用各方資源，提升協(xié)調(diào)運(yùn)作能力，通過(guò)合理有效的信息溝通與反饋，利用數(shù)智化信息科技平臺(tái)加強(qiáng)管理，為各部門(mén)有效運(yùn)作提供支持。建立規(guī)范協(xié)調(diào)的管理體制，促進(jìn)工作程序高效規(guī)范、工作內(nèi)容清晰明了，有助于館員協(xié)調(diào)各方利益，熟練進(jìn)行工作，精準(zhǔn)對(duì)接讀者用戶的需求。在應(yīng)用層面上，國(guó)家要加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村圖書(shū)館的資源投入和技術(shù)投入，破除內(nèi)耗式、內(nèi)卷式競(jìng)爭(zhēng)，提升智能技術(shù)綜合應(yīng)用的開(kāi)發(fā)能力。此外，通過(guò)稅收補(bǔ)貼等優(yōu)惠政策，積極鼓勵(lì)技術(shù)研發(fā)企業(yè)進(jìn)行孵化性聯(lián)動(dòng)投入。智能技術(shù)企業(yè)之間可以通過(guò)政府連接整合數(shù)據(jù)資源，構(gòu)建開(kāi)放共享的強(qiáng)大算力引擎，突破大規(guī)模算力算法技術(shù)的發(fā)展障礙。同時(shí)，注重滿足鄉(xiāng)村圖書(shū)館用戶需求，通過(guò)征集海量用戶的意見(jiàn)，實(shí)施完備的創(chuàng)新應(yīng)用方案。

（三）優(yōu)化鄉(xiāng)村人才供給，激發(fā)人民主體性效能

“數(shù)字時(shí)代《公共圖書(shū)館法》及其相關(guān)法律為數(shù)字化法治化圖書(shū)館的設(shè)立、運(yùn)行及服務(wù)等提供了規(guī)范依據(jù)，呈現(xiàn)出以布局時(shí)空、內(nèi)驅(qū)外引、業(yè)態(tài)迭新、為民服務(wù)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)?！编l(xiāng)村智慧圖書(shū)館運(yùn)用智能技術(shù)時(shí)，要以優(yōu)化鄉(xiāng)村的人才供給，激發(fā)主體效能為目標(biāo)。鄉(xiāng)村智慧圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展應(yīng)堅(jiān)持以“大主體觀”“大技術(shù)觀”培育一批有理想、有信念、敢擔(dān)當(dāng)、有作為的高素質(zhì)鄉(xiāng)村科技人才隊(duì)伍。通過(guò)加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全人才培訓(xùn)，定期組織參加國(guó)家安全、信息安全、數(shù)據(jù)安全等系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn)，提升工作人員運(yùn)用軟件、維護(hù)網(wǎng)站、識(shí)別信息的綜合能力。利用大數(shù)據(jù)賦能鄉(xiāng)村圖書(shū)館高質(zhì)量服務(wù)，以數(shù)據(jù)技術(shù)分析讀者偏好與需求，提升服務(wù)品質(zhì)。同時(shí)，通過(guò)引進(jìn)專(zhuān)業(yè)化技術(shù)人才，加強(qiáng)跨領(lǐng)域工作協(xié)作，以網(wǎng)絡(luò)信息安全監(jiān)管人才為依托，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)測(cè)評(píng)。為推進(jìn)鄉(xiāng)村圖書(shū)館的可持續(xù)性發(fā)展，應(yīng)建立專(zhuān)業(yè)科研團(tuán)隊(duì)，通過(guò)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，互相訪問(wèn)等方式集聚訓(xùn)練信息科技人才，搭建屬于我國(guó)的信息技術(shù)和智能技術(shù)發(fā)展系統(tǒng)?？傊晟迫瞬旁u(píng)定和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)科技人才頒發(fā)規(guī)范化的職稱(chēng)認(rèn)定證書(shū)，完善服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)科技人才在鄉(xiāng)村公共服務(wù)領(lǐng)域的積極性和主動(dòng)性。

五、結(jié)語(yǔ)

科技的飛速發(fā)展使得數(shù)智技術(shù)成為推動(dòng)鄉(xiāng)村圖書(shū)館智慧化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵力量。這種轉(zhuǎn)型不僅改變了圖書(shū)館的運(yùn)行模式，更賦予了其全新的服務(wù)內(nèi)涵。在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，鄉(xiāng)村圖書(shū)館積極擁抱變革，堅(jiān)持以人為本，構(gòu)建適應(yīng)新時(shí)代需求的新型服務(wù)模式。數(shù)智技術(shù)的引入使圖書(shū)館能夠提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，滿足鄉(xiāng)村居民日益增長(zhǎng)的文化需求。通過(guò)智能推薦、智慧檢索、智能分類(lèi)、智能翻譯和智能編輯等多種功能，圖書(shū)館為讀者帶來(lái)了便捷、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。然而，數(shù)智技術(shù)的運(yùn)用也伴隨著一定的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。為防范“信息繭房”效應(yīng)、避免算法技術(shù)濫用帶來(lái)的信任危機(jī)以及應(yīng)對(duì)“技術(shù)利維坦”風(fēng)險(xiǎn)，鄉(xiāng)村圖書(shū)館需采取相應(yīng)的防范措施，采取一系列措施，包括加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全保護(hù)、構(gòu)建城鄉(xiāng)通用的大模型、強(qiáng)化鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施、開(kāi)展創(chuàng)新型技術(shù)研發(fā)、優(yōu)化人才供給以及激發(fā)人民主體性效能等。通過(guò)這些措施的實(shí)施，鄉(xiāng)村圖書(shū)館有望在數(shù)智技術(shù)的支持下實(shí)現(xiàn)智慧化轉(zhuǎn)型，為鄉(xiāng)村居民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的文化服務(wù)，推動(dòng)鄉(xiāng)村文化的繁榮與發(fā)展。這不僅有助于提升鄉(xiāng)村居民的文化素質(zhì)和生活品質(zhì)，也為鄉(xiāng)村社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展注入了新的活力。

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（作者單位：南開(kāi)大學(xué)馬克思主義學(xué)院）