公共圖書館是公共文化服務(wù)體系建設(shè)的重要組成部分，是促進(jìn)社會(huì)文明進(jìn)步和滿足人民群眾精神文化需求的重要陣地。近年來，在政府的高度重視和大力扶持下，我國公共圖書館事業(yè)蓬勃發(fā)展，服務(wù)能力不斷提升。閱讀推廣作為公共圖書館服務(wù)的核心內(nèi)容，在提高國民閱讀率、弘揚(yáng)優(yōu)秀文化、傳播先進(jìn)思想等方面發(fā)揮著重要作用。隨著全民閱讀的深入推進(jìn)，圖書館閱讀服務(wù)已經(jīng)從單純的圖書借閱服務(wù)，逐步拓展為融合講座、培訓(xùn)、展覽、競(jìng)賽等多種形式的綜合性閱讀服務(wù)。但當(dāng)前閱讀推廣工作仍存在活動(dòng)形式單一、資源整合不足、讀者參與度不高等問題，推廣效果有待進(jìn)一步提升。新形勢(shì)背景下，公共圖書館要主動(dòng)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，創(chuàng)新服務(wù)理念，豐富推廣方式，著力提高閱讀推廣質(zhì)量，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化生活需要。

一、提升圖書館閱讀推廣質(zhì)量的意義

（一）提升讀者閱讀興趣和文化水平

閱讀是獲取知識(shí)、拓寬視野、提高修養(yǎng)的重要途徑。首先，通過參與豐富多彩的閱讀推廣活動(dòng)，讀者能夠自覺走進(jìn)圖書館，了解圖書資源，利用館藏信息，養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。通過參與讀書會(huì)、誦讀會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽等互動(dòng)性強(qiáng)的推廣活動(dòng)，讀者可以在輕松、愉悅的氛圍中獲得閱讀的成就感，逐步提高閱讀興趣。[1]其次，通過讀書指導(dǎo)、信息素養(yǎng)培訓(xùn)等個(gè)性化服務(wù)，讀者能夠進(jìn)一步掌握檢索信息的方法，學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題，從而提升自身的閱讀能力和信息素養(yǎng)。閱讀能力的提高，有利于讀者個(gè)人的全面發(fā)展，以適應(yīng)終身學(xué)習(xí)、創(chuàng)新發(fā)展的時(shí)代要求，從而提高全社會(huì)的文明程度。[2]

（二）傳播與弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化

圖書蘊(yùn)含著人類文明的精華，承載著中華民族的智慧結(jié)晶。首先，圖書館通過主題閱讀推廣活動(dòng)，可以有效挖掘館藏資源的思想內(nèi)涵和文化價(jià)值，推動(dòng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、先進(jìn)文化的廣泛傳播。[3]比如，圍繞某一特定主題的作品策劃系列誦讀活動(dòng)，用生動(dòng)的方式宣傳作品的思想內(nèi)涵，引發(fā)讀者深思；開展關(guān)于家訓(xùn)家風(fēng)、地域文化、非遺技藝等主題的特色閱讀推廣活動(dòng)，引導(dǎo)讀者在閱讀經(jīng)典中感悟中華文明的豐厚底蘊(yùn)，增強(qiáng)文化自信。其次，圖書館通過講故事、演情景劇等喜聞樂見的方式，能夠激發(fā)少年兒童等讀者群體的閱讀興趣，在潛移默化中培養(yǎng)青少年的價(jià)值觀念。[4]

（三）擴(kuò)大圖書館影響力

提升閱讀推廣質(zhì)量，創(chuàng)新推廣方式，有利于擴(kuò)大圖書館的社會(huì)影響力，提升圖書館形象。[5]首先，通過與出版社、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、媒體等合作，開展閱讀推廣活動(dòng)，整合線上、線下資源，延伸服務(wù)觸角，圖書館可以不斷擴(kuò)大閱讀推廣的覆蓋面和影響力，吸引更多讀者參與。其次，通過建立分眾服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)機(jī)制，開發(fā)符合讀者需求的個(gè)性化閱讀推廣產(chǎn)品，提供即時(shí)互動(dòng)的參與式閱讀體驗(yàn)，增進(jìn)與讀者的情感聯(lián)結(jié)，樹立具有親和力的服務(wù)形象，圖書館可以贏得讀者的廣泛認(rèn)同，鞏固并提升社會(huì)影響力?？傊?，將提升閱讀推廣質(zhì)量作為轉(zhuǎn)型發(fā)展的突破口和著力點(diǎn)，有利于樹立以讀者為中心的服務(wù)理念，回歸閱讀推廣服務(wù)本源，彰顯新時(shí)期圖書館服務(wù)的文化引領(lǐng)作用。

二、當(dāng)前閱讀推廣工作中存在的主要問題

（一）推廣形式較為單一，推廣內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)

首先，當(dāng)前，不少圖書館的推廣渠道相對(duì)單一，新媒體應(yīng)用不充分，線上與線下結(jié)合不緊密，閱讀推廣活動(dòng)仍局限于傳統(tǒng)的讀書節(jié)、好書推薦、新書發(fā)布等形式，內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏特色亮點(diǎn)?；顒?dòng)的主題選擇、內(nèi)容設(shè)置大多比較寬泛，與不同群體的閱讀需求契合度不高。對(duì)老年人、農(nóng)村居民、外來務(wù)工人員等群體，缺乏有針對(duì)性的閱讀推薦服務(wù)。[6]其次，對(duì)分眾化、個(gè)性化的互動(dòng)體驗(yàn)式需求關(guān)注不夠，存在重形式輕內(nèi)容、重宣傳輕實(shí)效等問題。一些活動(dòng)流于表面，讀者參與的廣度和深度不夠，推廣效果大打折扣。閱讀推廣與讀者需求的契合度有待進(jìn)一步提高。

（二）策劃工作不成體系，推廣質(zhì)效不佳

不少圖書館在閱讀推廣策劃方面存在短期行為，缺乏整體規(guī)劃和系統(tǒng)設(shè)計(jì)。首先，推廣工作大多表現(xiàn)為就事論事、突擊式開展，圍繞重大時(shí)間節(jié)點(diǎn)或熱點(diǎn)事件臨時(shí)安排，缺乏全年活動(dòng)計(jì)劃，難以形成常態(tài)化機(jī)制。其次，在活動(dòng)時(shí)間、場(chǎng)地安排上較為隨意，宣傳發(fā)動(dòng)、組織動(dòng)員不到位，影響了讀者參與的積極性。一些推廣項(xiàng)目之間缺乏有機(jī)銜接，未能形成相互支撐、相得益彰的整體合力，忽視了對(duì)重點(diǎn)讀者群體的長(zhǎng)期跟蹤，對(duì)讀者閱讀行為和心理特點(diǎn)的把握不夠，難以持續(xù)吸引讀者、留住讀者。最后，活動(dòng)后續(xù)效果評(píng)估不到位，對(duì)讀者反饋重視不夠，缺乏必要的跟蹤回訪和效果評(píng)估，推廣的針對(duì)性和實(shí)效性有待加強(qiáng)。

（三）業(yè)務(wù)人員能力不足，服務(wù)水平有待提高

閱讀推廣是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作，業(yè)務(wù)人員既需要有較高的文學(xué)素養(yǎng)和語言表達(dá)能力，又需要具備較強(qiáng)的活動(dòng)組織、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)控、人際溝通的能力。但當(dāng)前一些基層圖書館的從業(yè)人員大多缺乏專業(yè)的閱讀推廣培訓(xùn)，業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊。首先，對(duì)閱讀推廣的意義認(rèn)識(shí)不充分，專業(yè)理論知識(shí)比較欠缺，策劃組織能力不夠強(qiáng)，思路不夠開闊，創(chuàng)意不夠新穎，較難策劃出吸引讀者的精品閱讀推廣活動(dòng)。其次，缺乏對(duì)不同年齡、不同職業(yè)讀者群體的深入研究，對(duì)其閱讀需求和接受特點(diǎn)的把握不夠精準(zhǔn)，推廣針對(duì)性不強(qiáng)。再次，在活動(dòng)開展的過程中，難以靈活駕馭各種現(xiàn)場(chǎng)情況，應(yīng)變能力、臨場(chǎng)發(fā)揮能力有待加強(qiáng)。最后，對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)手段的運(yùn)用能力不足，對(duì)新興閱讀媒介的開發(fā)利用意識(shí)不強(qiáng)，數(shù)字化推廣能力亟待提升。

（四）社會(huì)合作松散，資源整合能力不足

閱讀推廣是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要社會(huì)各界的通力合作。首先，目前圖書館與新聞媒體、出版發(fā)行單位、社會(huì)教育機(jī)構(gòu)等的聯(lián)動(dòng)配合還不夠緊密，與中小學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)等的資源共享機(jī)制尚不健全。其次，對(duì)社會(huì)力量參與支持閱讀推廣的激勵(lì)政策不完善，社會(huì)參與的廣度和深度有限。在利用社會(huì)資源開展閱讀推廣上大多比較被動(dòng)，主動(dòng)爭(zhēng)取合作的意識(shí)不強(qiáng)。再次，在已有的合作項(xiàng)目中，圖書館的主導(dǎo)作用沒有得到發(fā)揮，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、資源整合能力有待加強(qiáng)。最后，在新媒體環(huán)境下，各種數(shù)字閱讀平臺(tái)、移動(dòng)閱讀終端層出不窮，給圖書館閱讀推廣帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。圖書館對(duì)數(shù)字出版資源、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、智能設(shè)備的利用不充分，難以適應(yīng)讀者隨時(shí)隨地、按需閱讀的新需求，亟待加強(qiáng)與數(shù)字資源供應(yīng)商的合作。

三、提升圖書館閱讀推廣質(zhì)量的對(duì)策

（一）滿足讀者閱讀需求，創(chuàng)新推廣的內(nèi)容和形式

圖書館要樹立以讀者為中心的服務(wù)理念，緊緊圍繞不同群體的閱讀需求，優(yōu)化閱讀推廣內(nèi)容，努力提供個(gè)性化、精準(zhǔn)化的閱讀服務(wù)。首先，要注重分析讀者年齡、職業(yè)、興趣愛好等特征，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)閱讀推廣活動(dòng)。比如針對(duì)青少年推出科普閱讀、探究式閱讀等活動(dòng)，培養(yǎng)其科學(xué)精神；針對(duì)老年讀者開展詩詞吟誦、經(jīng)典品讀等活動(dòng)，幫助其陶冶情操。其次，要拓展閱讀推廣的內(nèi)容外延，將閱讀與生活、工作、學(xué)習(xí)、休閑緊密結(jié)合起來，使閱讀推廣貼近生活、貼近實(shí)際、貼近讀者。如開展親子共讀、寓教于樂的趣味閱讀活動(dòng)，提升家庭閱讀質(zhì)量；開展“閱讀+非遺”“閱讀+旅游”“閱讀+手工”等融合性閱讀活動(dòng)，豐富閱讀推廣活動(dòng)的內(nèi)涵，提高讀者參與積極性。再次，要?jiǎng)?chuàng)新閱讀推廣形式，靈活運(yùn)用講座、沙龍、讀書會(huì)、展覽、比賽等多種形式，增強(qiáng)互動(dòng)體驗(yàn)，調(diào)動(dòng)讀者的積極性。最后，線上、線下渠道相結(jié)合，利用新媒體傳播優(yōu)勢(shì)，開展云端閱讀、網(wǎng)絡(luò)讀書會(huì)、在線知識(shí)競(jìng)賽等，擴(kuò)大閱讀推廣的覆蓋面和影響力。

（二）制訂中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，增強(qiáng)活動(dòng)實(shí)效性

圖書館要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，在閱讀推廣中體現(xiàn)出超前性、引領(lǐng)性和系統(tǒng)性。首先，要制訂閱讀推廣工作的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，明確總體工作目標(biāo)、重點(diǎn)推廣對(duì)象、活動(dòng)內(nèi)容設(shè)置、保障措施等，保證閱讀推廣工作體系化、項(xiàng)目化運(yùn)作。要圍繞重大主題策劃全年閱讀推廣活動(dòng)計(jì)劃，做到“四季有主題、月月有重點(diǎn)、周周有活動(dòng)”，增強(qiáng)活動(dòng)的連續(xù)性和規(guī)律性，吸引讀者持續(xù)參與。其次，在活動(dòng)組織實(shí)施中，要注重前期調(diào)研論證，合理安排活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、流程，精心設(shè)計(jì)活動(dòng)方案，周密部署活動(dòng)細(xì)節(jié)，增強(qiáng)針對(duì)性和可操作性。再次，要建立科學(xué)的績(jī)效評(píng)估機(jī)制，加強(qiáng)活動(dòng)全過程管理，對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行調(diào)查分析，注重宣傳報(bào)道，擴(kuò)大社會(huì)影響。最后，要總結(jié)推廣工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，形成可復(fù)制、可推廣的品牌活動(dòng)，提升閱讀推廣質(zhì)效。

（三）加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)，提高專業(yè)服務(wù)水平

圖書館要把閱讀推廣人才隊(duì)伍建設(shè)作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，建立完善的專業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制。其一，加強(qiáng)崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)，重點(diǎn)提升閱讀推廣人員的文學(xué)素養(yǎng)、數(shù)字素養(yǎng)、溝通能力、活動(dòng)組織能力等。其二，定期組織業(yè)務(wù)交流與研討，分享優(yōu)秀推廣案例，推動(dòng)業(yè)務(wù)骨干傳幫帶，不斷提高業(yè)務(wù)人員的推廣能力。其三，鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員創(chuàng)新工作思路，勇于探索實(shí)踐，在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)、增長(zhǎng)才干，樹立“比學(xué)趕超”的良性競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，評(píng)選優(yōu)質(zhì)閱讀推廣項(xiàng)目并予以表彰，激發(fā)其干事創(chuàng)業(yè)熱情。其四，重視閱讀推廣人才的發(fā)現(xiàn)、選拔、培養(yǎng)，建立推廣骨干人才庫，發(fā)揮好骨干人才的示范引領(lǐng)作用。其五，完善績(jī)效考核和職業(yè)發(fā)展通道，將閱讀推廣業(yè)績(jī)與職稱評(píng)聘、評(píng)優(yōu)評(píng)先等掛鉤，調(diào)動(dòng)推廣人員的積極性。其六，加強(qiáng)與高校、科研院所的合作，聘請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜议_展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提升閱讀推廣工作的專業(yè)化、學(xué)術(shù)化水平。[7]

（四）整合多方資源，完善協(xié)同推廣機(jī)制

閱讀推廣是全社會(huì)的共同責(zé)任，圖書館要主動(dòng)走出去，形成推廣工作的整體合力。其一，要積極爭(zhēng)取政策支持，強(qiáng)化組織保障，為閱讀推廣營(yíng)造良好的政策環(huán)境。其二，要加強(qiáng)與媒體的合作，借助電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)，加大閱讀推廣活動(dòng)的宣傳報(bào)道力度，提高活動(dòng)知名度和影響力。其三，要與出版發(fā)行單位建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，開展優(yōu)秀出版物推廣活動(dòng)，組織作家見面會(huì)、讀者交流會(huì)、新書發(fā)布會(huì)等活動(dòng)，拓寬優(yōu)質(zhì)閱讀資源供給渠道。其四，要主動(dòng)對(duì)接中小學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)等，開展形式多樣的閱讀推廣活動(dòng)，擴(kuò)大服務(wù)輻射范圍，形成多方聯(lián)動(dòng)、社會(huì)參與的生動(dòng)局面。如面向中小學(xué)生開展研學(xué)閱讀、暑期閱讀營(yíng)等，促進(jìn)校內(nèi)外閱讀教育的有機(jī)銜接；面向社區(qū)居民開展閱讀講堂、閱讀志愿服務(wù)等，豐富社區(qū)文化生活；面向企業(yè)員工開展悅讀講壇、職場(chǎng)加油站等，助力員工成長(zhǎng)發(fā)展。其五，積極發(fā)揮志愿者在閱讀推廣中的生力軍作用，廣泛吸納熱愛閱讀、有一技之長(zhǎng)的社會(huì)人士參與，協(xié)同開展閱讀推廣工作。其六，要借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，與數(shù)字閱讀供應(yīng)商合作，引進(jìn)數(shù)字閱讀資源，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)閱讀推廣產(chǎn)品，為讀者提供便捷、優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗(yàn)。其七，要加強(qiáng)業(yè)界交流合作，積極參與全國性、區(qū)域性閱讀推廣聯(lián)盟，促進(jìn)資源共建共享，推動(dòng)優(yōu)秀閱讀推廣項(xiàng)目的交流、傳播、創(chuàng)新，攜手打造閱讀推廣精品。

（五）緊跟時(shí)代發(fā)展需求，拓展推廣的深度和廣度

圖書館要緊跟時(shí)代發(fā)展需求，積極拓展閱讀推廣的深度和廣度。首先，要主動(dòng)對(duì)接社會(huì)發(fā)展需要，圍繞熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，開展專題閱讀推廣活動(dòng)，提供優(yōu)質(zhì)信息資源服務(wù)。比如圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展開展專業(yè)化閱讀培訓(xùn)，服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。其次，要發(fā)揮閱讀推廣的引領(lǐng)作用，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，弘揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)正氣。如在重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)策劃主題閱讀活動(dòng)，開展愛國主義教育；組織經(jīng)典名著閱讀，涵養(yǎng)家國情懷；開展網(wǎng)絡(luò)文明素養(yǎng)教育，抵制低俗有害信息。圖書館要切實(shí)發(fā)揮閱讀推廣主力軍作用，以高質(zhì)量的閱讀推廣活動(dòng)引領(lǐng)全民閱讀風(fēng)尚，推動(dòng)形成愛讀書、讀好書、善讀書的濃厚氛圍。

四、結(jié)語

閱讀推廣是圖書館服務(wù)創(chuàng)新、彰顯價(jià)值的重要途徑。在全民閱讀蓬勃發(fā)展的新形勢(shì)下，圖書館要立足自身職能定位和資源優(yōu)勢(shì)，把提升閱讀推廣質(zhì)量作為工作重點(diǎn)，努力為廣大讀者提供個(gè)性化、精準(zhǔn)化、高品質(zhì)的閱讀推廣服務(wù)。要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新服務(wù)理念，改進(jìn)推廣方式，豐富活動(dòng)載體，著力增強(qiáng)閱讀推廣的吸引力、感染力和影響力。要注重規(guī)劃引領(lǐng)，強(qiáng)化活動(dòng)組織，完善質(zhì)量評(píng)估，推動(dòng)閱讀推廣工作規(guī)范化、常態(tài)化發(fā)展。

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（作者簡(jiǎn)介：郭亞麗，女，本科，定西市安定區(qū)圖書館，館員，研究方向：讀者服務(wù)、圖書采編）

（責(zé)任編輯 葛星星）