［DOI］10.3969/j.issn.1672-0407.2024.10.022

［摘 要］現(xiàn)階段，我國出臺(tái)了與社會(huì)保障相關(guān)的法律法規(guī)，要求企業(yè)為員工提供社會(huì)保險(xiǎn)，如養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等。企業(yè)需要遵守相關(guān)法規(guī)，確保員工權(quán)益得到保障，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。提供完善的社會(huì)保險(xiǎn)措施可以增加員工的福利感，提升員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和忠誠度。員工知道自己在遇到困難時(shí)可以得到相應(yīng)的保障，會(huì)更加積極地投入工作。由此可見，員工社保管理對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要意義。本文圍繞企業(yè)員工社保管理這一論題展開探討，旨在為企業(yè)人力資源管理提供思路。

［關(guān)鍵詞］企業(yè)；人力資源；社會(huì)保障

［中圖分類號(hào)］C913文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)的成功不僅取決于其產(chǎn)品和市場策略，還取決于有效的人力資源管理。而員工社保管理作為一項(xiàng)關(guān)系員工權(quán)益、企業(yè)形象及社會(huì)和諧的重要舉措，在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著不可忽視的作用。隨著社會(huì)對(duì)員工權(quán)益的關(guān)注度逐漸提升，合規(guī)開展社保管理不僅是法律法規(guī)的要求，更是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基石之一。

1 員工社保管理在企業(yè)發(fā)展中的作用

1.1 增強(qiáng)激勵(lì)效果

完善的社保制度可以為員工提供穩(wěn)定的福利和保障，從而激勵(lì)員工更加投入工作。員工知道在面臨困難時(shí)可以得到支持，會(huì)更加積極地為企業(yè)作出貢獻(xiàn)。這種激勵(lì)效果體現(xiàn)在員工的工作動(dòng)力和創(chuàng)造力上，他們更愿意為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人利益與企業(yè)整體利益的協(xié)同發(fā)展。

1.2 提高企業(yè)生產(chǎn)力

健全的社保制度可以降低員工因意外傷害或健康問題而導(dǎo)致的工作中斷，從而減少人員調(diào)配和生產(chǎn)計(jì)劃的變動(dòng)。這有助于保持生產(chǎn)的穩(wěn)定性和連貫性，減少因員工離職或休假而導(dǎo)致的生產(chǎn)線停滯。同時(shí)，員工在享受全面福利保障的同時(shí)，也會(huì)更愿意為企業(yè)提供額外的創(chuàng)意，進(jìn)一步提高企業(yè)整體生產(chǎn)力。這種良性循環(huán)有助于企業(yè)滿足市場需求，提高競爭力。

1.3 保障企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展

員工社保管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。穩(wěn)定的員工隊(duì)伍可以使企業(yè)避免人才流失和員工更替帶來的成本，保持生產(chǎn)力的連續(xù)性。同時(shí)，員工社保制度也在一定程度上減少了員工流動(dòng)性，有助于企業(yè)保持穩(wěn)定的人才儲(chǔ)備和經(jīng)驗(yàn)積累，從而更好地應(yīng)對(duì)市場波動(dòng)和行業(yè)挑戰(zhàn)［1］。

2 企業(yè)員工社保管理存在的問題

2.1 對(duì)社保管理認(rèn)識(shí)不準(zhǔn)確，社保管理成效較低

在一些企業(yè)中，員工和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)社保制度的認(rèn)識(shí)存在偏差，導(dǎo)致社保相關(guān)政策的執(zhí)行存在困難。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)由于不清楚社會(huì)保障的相關(guān)規(guī)定，在員工社保繳納的時(shí)間、額度等方面存在誤差，從而影響員工的福利保障。同時(shí)，員工對(duì)社保待遇的理解不足，導(dǎo)致他們不充分利用或不了解自己的權(quán)益，甚至抵觸社保繳納，加大了社保制度落地的難度。

2.2 社保管理制度不完善，影響社保繳納

部分企業(yè)的社保管理制度存在漏洞，或制度內(nèi)容未經(jīng)充分規(guī)劃，導(dǎo)致社保繳納過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤。具體來說，社保管理涉及復(fù)雜的流程，包括員工信息登記、社保繳納、福利申領(lǐng)等環(huán)節(jié)。部分企業(yè)缺乏明確的操作流程和規(guī)范，容易出現(xiàn)操作混亂、信息錯(cuò)誤等情況；同時(shí)，部分企業(yè)缺乏監(jiān)督和審核機(jī)制，導(dǎo)致社保繳納和福利領(lǐng)取不規(guī)范和不公正。這會(huì)引發(fā)員工的不滿，也可能使企業(yè)面臨法律風(fēng)險(xiǎn)［2］。

2.3 社保管理手段單一化，社保管理效率低

目前，部分企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)的手工操作方式進(jìn)行社保管理，而缺乏現(xiàn)代化的管理系統(tǒng)和技術(shù)手段。這會(huì)導(dǎo)致員工社保相關(guān)的信息處理效率低下，容易出現(xiàn)失誤，增加了管理的復(fù)雜性。實(shí)際上，現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段可以極大地提高社保管理的效率和準(zhǔn)確性，但由于部分企業(yè)在資金預(yù)算和人力支持方面能力不足，使得企業(yè)人力資源管理信息化水平落后，社保管理效率相對(duì)較低。

2.4 社保政策宣傳不到位，員工參保意愿較弱

部分企業(yè)沒有積極地向員工傳達(dá)社保政策的內(nèi)容和重要性，員工對(duì)社保制度的具體內(nèi)容和作用缺乏了解，這會(huì)降低員工主動(dòng)參與社保的積極性。缺乏對(duì)社保待遇和權(quán)益的明確了解會(huì)使員工產(chǎn)生疑慮。他們不清楚在面臨意外傷害、生病或退休時(shí)能夠得到怎樣的保障。此外，企業(yè)沒有及時(shí)將社保政策的變化通知員工，員工對(duì)新政策的影響和變化缺乏了解，這使員工感到被忽略，降低了他們對(duì)社保參與的信任。

2.5 社保待遇差距過大，影響企業(yè)人才競爭

企業(yè)社保待遇差距過大會(huì)影響企業(yè)吸引優(yōu)秀人才的能力。首先，人才會(huì)更傾向于選擇提供更好福利和待遇的企業(yè)，而不愿意加入待遇相對(duì)較低的企業(yè)，這將限制企業(yè)獲取優(yōu)秀人才的機(jī)會(huì)。其次，當(dāng)員工意識(shí)到自己的同行在其他企業(yè)獲得更好的社保待遇時(shí)，會(huì)引發(fā)員工之間的不滿和不公平感，這會(huì)導(dǎo)致員工減少工作積極性，從而影響整體工作氛圍和團(tuán)隊(duì)合作。最后，對(duì)企業(yè)來說，社保待遇差距過大會(huì)導(dǎo)致員工流動(dòng)率上升。員工頻繁跳槽，以尋求更好的社保和福利待遇，這會(huì)增加企業(yè)的人事管理成本，并影響團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性［3］。

3 企業(yè)員工社保管理改進(jìn)措施

3.1 準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)社保管理，提高對(duì)社保管理的重視程度

通過教育培訓(xùn)、提供案例分析、定期報(bào)告、合作專業(yè)機(jī)構(gòu)等多種措施，企業(yè)可以準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)社保管理的重要性，提高領(lǐng)導(dǎo)層人員對(duì)社保管理的重視程度，從而更好地保障員工權(quán)益和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。在這一過程中，首先，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層人員提供關(guān)于社保制度、政策、法規(guī)等方面的專業(yè)培訓(xùn)，使他們?nèi)媪私馍绫９芾淼闹匾砸约皩?duì)企業(yè)發(fā)展的影響。其次，提供實(shí)際案例分析，展示社保管理在不同情境下的作用。通過案例，領(lǐng)導(dǎo)層可以更直觀地理解社保管理對(duì)員工福利、企業(yè)形象和穩(wěn)定發(fā)展的影響。第三，建立社保管理政策，明確企業(yè)的社保目標(biāo)和原則，幫助領(lǐng)導(dǎo)層更好地規(guī)劃社保管理的方向，提高其重視程度。最后，與專業(yè)的人力資源咨詢機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等合作，獲得關(guān)于社保管理的專業(yè)建議。專業(yè)機(jī)構(gòu)可以提供實(shí)時(shí)的法規(guī)和政策更新，幫助領(lǐng)導(dǎo)層更好地了解社保管理的要點(diǎn)。此外，在領(lǐng)導(dǎo)層和員工之間建立溝通機(jī)制，以便員工能夠直接向領(lǐng)導(dǎo)層提出社保管理方面的問題和建議，這有助于領(lǐng)導(dǎo)層了解員工的需求。

3.2 健全社保管理制度，規(guī)范企業(yè)社保繳納工作

企業(yè)員工社會(huì)保障管理制度涵蓋了廣泛的內(nèi)容，旨在確保員工的福利和權(quán)益得到充分保障。在這一過程中，企業(yè)需要清晰地界定員工在社保和管理方面的權(quán)益，明晰社保管理中的責(zé)任和義務(wù)，并根據(jù)現(xiàn)行政策法規(guī)及實(shí)際工作情況，確立社保管理權(quán)責(zé)利益的分配制度，使其具體明確化和系統(tǒng)化。具體來說，社保管理制度應(yīng)包括以下內(nèi)容：一是適用范圍。確定哪些員工適用于該社保制度，包括全職、兼職、合同工、臨時(shí)工等不同類型的員工。二是參保要求和程序。描述員工參與社會(huì)保障的要求和流程，包括何時(shí)參保、如何提交相關(guān)材料等。三是繳費(fèi)規(guī)定。規(guī)定員工和公司應(yīng)該繳納的各種社會(huì)保障費(fèi)用，以及繳費(fèi)的時(shí)間、方式和比例。四是權(quán)益和待遇。詳細(xì)說明員工在參保后享受的各種權(quán)益和待遇，如醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷比例、退休金計(jì)算方式等。五是保障范圍。描述社會(huì)保障制度所涵蓋的范圍，包括養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等方面的保障。六是員工權(quán)益保護(hù)。說明員工在社會(huì)保障管理方面的權(quán)益保護(hù)機(jī)制，如申訴、投訴渠道等。

為了保證社保管理工作的規(guī)范性，企業(yè)還需要在人力資源部門中設(shè)置社保管理專崗，將管理責(zé)任與崗位綁定。首先，人力資源部門應(yīng)根據(jù)社保管理的復(fù)雜性，對(duì)社保事務(wù)進(jìn)行細(xì)分，明確不同崗位的職責(zé)。例如，設(shè)立養(yǎng)老保險(xiǎn)專崗、醫(yī)療保險(xiǎn)專崗等，每個(gè)專崗負(fù)責(zé)各自領(lǐng)域的社保管理事務(wù)。其次，設(shè)立專門的社保管理崗位，由專業(yè)人員負(fù)責(zé)社保政策的解讀、執(zhí)行、信息管理及員工咨詢等工作。這有助于確保社保管理專業(yè)化、系統(tǒng)化。最后，為每個(gè)社保管理專崗制訂詳細(xì)的職責(zé)清單，包括每項(xiàng)社保事務(wù)的執(zhí)行流程、責(zé)任范圍和所需的技能。這一舉措可以確保工作任務(wù)明確，減少崗位之間的職能混淆。

總之，通過完善社會(huì)保障制度、設(shè)置社保管理專崗，企業(yè)可以在人力資源部門中更加專業(yè)地處理社保事務(wù)，保障員工權(quán)益，提升社保管理的效率和質(zhì)量。同時(shí)，明確的權(quán)責(zé)分工也有助于避免在社保事務(wù)處理中產(chǎn)生混淆和漏洞。

3.3 創(chuàng)新社保管理手段，加快社保管理信息化建設(shè)

通過引入信息技術(shù)，企業(yè)可以更加高效地管理社保事務(wù)，提高員工滿意度，也為企業(yè)節(jié)省時(shí)間和成本。同時(shí)，加快社保管理信息化建設(shè)還有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在這一背景下，企業(yè)要發(fā)揮信息技術(shù)在社保管理中的應(yīng)用。

在數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)方面，首先，企業(yè)可以建立一個(gè)綜合數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，整合養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)等各類社保信息，讓員工能夠一站式查詢和管理。其次，為員工提供在線上傳所需文件，如醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷材料，避免紙質(zhì)材料的交接和流轉(zhuǎn)。最后，在平臺(tái)上公開各項(xiàng)社保政策、權(quán)益明細(xì)，讓員工更清楚地了解自己的權(quán)益和應(yīng)盡的義務(wù)。

在移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)方面，首先，企業(yè)應(yīng)開發(fā)易用的移動(dòng)應(yīng)用，提供直觀的用戶界面，使員工可以輕松查詢社保信息、提交申請(qǐng)。其次，設(shè)置實(shí)時(shí)通知功能，讓員工能夠收到有關(guān)社保政策變化、申請(qǐng)進(jìn)展等信息。最后，注意加強(qiáng)應(yīng)用的數(shù)據(jù)安全措施，確保員工個(gè)人信息不被泄露或?yàn)E用。

在自助終端設(shè)備方面，首先，設(shè)置自助終端設(shè)備，如信息查詢終端、報(bào)銷申請(qǐng)終端等，方便員工隨時(shí)處理社保事務(wù)。其次，設(shè)計(jì)用戶友好的界面，通過簡單的操作引導(dǎo)員工完成申請(qǐng)和查詢過程。

在電子申報(bào)與審批方面，企業(yè)可以引入電子化的社保申報(bào)表格，讓員工在線填寫申請(qǐng)信息，減少紙質(zhì)文件的使用；同時(shí)，設(shè)計(jì)智能審批流程，根據(jù)不同情況自動(dòng)分配審批人員，加快審批進(jìn)度。

通過引入數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)、移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)、自助終端設(shè)備及電子申報(bào)與審批等手段，企業(yè)可以將社保管理納入信息化軌道，為員工提供更方便、快捷的服務(wù)，同時(shí)也有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)社保管理的精細(xì)化和高效化［4］。

3.4 加大社保宣傳力度，提高員工參保意愿

當(dāng)企業(yè)從事人力資源管理中的社會(huì)保險(xiǎn)管理工作時(shí)，其成效與員工的切身利益，以及國家社會(huì)保障制度的有效執(zhí)行之間存在著緊密的聯(lián)系。尤其近年來，社保、銀行、稅務(wù)等多方信息的互聯(lián)互通，使企業(yè)的經(jīng)營審查更加嚴(yán)格。同時(shí)，國家對(duì)于企業(yè)未為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)的行為嚴(yán)厲打擊，這使得企業(yè)必須高度重視社保管理工作。在這一背景下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)社保管理工作的重視程度，意識(shí)到社會(huì)保險(xiǎn)的積極作用，并強(qiáng)調(diào)為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)的重要性。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在內(nèi)部進(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)制度的全面宣傳，采用傳統(tǒng)和新媒體相結(jié)合的宣傳方式，讓員工了解社會(huì)保險(xiǎn)政策，明確社會(huì)保險(xiǎn)對(duì)個(gè)人養(yǎng)老、醫(yī)療等方面的保障作用。具體來說，企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)政策的宣傳，采用傳統(tǒng)媒體如宣傳欄、企業(yè)文件以及利用新媒體如企業(yè)網(wǎng)站、微信等渠道，傳達(dá)社保政策的相關(guān)知識(shí)，使員工樹立正確的社保觀念，使員工認(rèn)識(shí)到社會(huì)保險(xiǎn)對(duì)于個(gè)人養(yǎng)老、醫(yī)療等方面的積極影響，從而改變以往的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，讓員工更積極地參與社保管理?？傊?，企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)管理工作的重要性不可低估。通過宣傳社保政策，轉(zhuǎn)變員工傳統(tǒng)的傳統(tǒng)觀念以及積極解決員工問題，企業(yè)要能夠維護(hù)員工權(quán)益，還要建立積極的企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)

發(fā)展。

3.5 優(yōu)化社保待遇，保證企業(yè)人才競爭公平性

企業(yè)通過優(yōu)化社保待遇，可以確保在社保管理中各個(gè)員工之間的公平性。這不僅有助于提高員工的滿意度和忠誠度，也能增強(qiáng)企業(yè)的吸引力，為人才競爭提供更公平、透明的環(huán)境。具體措施為：第一，企業(yè)應(yīng)根據(jù)國家和地方政府規(guī)定，結(jié)合企業(yè)實(shí)際經(jīng)濟(jì)實(shí)力，制定與之相適應(yīng)的社保繳費(fèi)基數(shù)。這樣不僅保障員工的福利與權(quán)益，還避免社保成本過高影響企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性。第二，以員工個(gè)人的工作崗位、工作時(shí)間、工作績效等因素為基礎(chǔ)，合理設(shè)置社保待遇繳納基數(shù)，這不僅能提高員工的忠誠度，還能更準(zhǔn)確地反映員工的貢獻(xiàn)和價(jià)值。第三，企業(yè)需要確保所有員工在社保待遇方面享有公平對(duì)待，杜絕性別、年齡、籍貫等因素導(dǎo)致的歧視。這有助于建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系，增強(qiáng)員工的歸屬感和認(rèn)同感。第四，建立良性有序的內(nèi)部競爭關(guān)系，確保員工都能夠在真實(shí)工作環(huán)境中展示自身的優(yōu)勢(shì)和貢獻(xiàn)。這可以激發(fā)員工對(duì)企業(yè)的信任感，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人與企業(yè)共同、長足發(fā)展。第五，結(jié)合社保待遇，構(gòu)建多元化的福利體系，包括年終獎(jiǎng)金、股票期權(quán)、假期福利、培訓(xùn)發(fā)展以及員工在特定情況下可以享受的福利待遇等。第六，定期向員工傳達(dá)社保待遇的調(diào)整和變化，確保信息透明公開，避免信息不對(duì)稱，維護(hù)員工的知情權(quán)［5］。

4 結(jié)語

員工社保管理是保障員工基本權(quán)益的重要手段。社會(huì)保障制度涵蓋醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)等多個(gè)方面，為員工提供了重要的保障。員工社保管理在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，不僅關(guān)乎員工的福祉，也直接影響企業(yè)的長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。使員工享有充分的社保保障，感受到企業(yè)對(duì)他們的關(guān)心和關(guān)愛，會(huì)更加積極地投入工作，表現(xiàn)出更高的積極性和創(chuàng)造力，而高效的人才隊(duì)伍將為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供有力支持?？傊诜e極開展員工社保管理的過程中，企業(yè)構(gòu)建更加和諧的勞動(dòng)關(guān)系，能夠促進(jìn)員工與企業(yè)的共同成長，實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。

參考文獻(xiàn)

［1］楊曼. 從員工歸屬感談社保在企業(yè)管理中的作用［J］. 商業(yè)文化，2022（14）：70-71.

［2］李欣. 淺談企業(yè)員工人力資源社會(huì)保障管理工作的創(chuàng)新問題［J］. 市場周刊·理論版，2021（40）：1-2.

［3］趙丹英. 分析新形勢(shì)下如何做好國有企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)工作［J］. 經(jīng)濟(jì)視野，2021（2）：114，116.

［4］張澤. 試論社保工作對(duì)企業(yè)員工的激勵(lì)作用［J］. 中文科技期刊數(shù)據(jù)庫（全文版）經(jīng)濟(jì)管理，2022（11）：143-146.

［5］楊陽. 試論社保工作對(duì)企業(yè)員工的激勵(lì)作用［J］. 金融文壇，2021（3）：139-141.

［作者簡介］郭二梅，女，河北滄州人，中鐵建安工程設(shè)計(jì)院有限公司，高級(jí)會(huì)計(jì)師，本科，研究方向：人力資源。