王曉涵

在全民閱讀背景下，高校圖書(shū)館數(shù)字閱讀推廣面臨新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。為提升廣大讀者的數(shù)字閱讀體驗(yàn)，高校圖書(shū)館需要優(yōu)化數(shù)字閱讀推廣策略，持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量，注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，并建立有效的評(píng)估和反饋機(jī)制。這不僅有助于提高讀者的滿(mǎn)意度，也有助于推動(dòng)高校圖書(shū)館的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在全民閱讀背景下，閱讀方式的變革給高校圖書(shū)館帶來(lái)了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。如何滿(mǎn)足學(xué)生的閱讀需求，提供精準(zhǔn)、高效的數(shù)字閱讀推廣服務(wù)，成為高校圖書(shū)館關(guān)注的焦點(diǎn)。這不僅關(guān)系到高校圖書(shū)館的資源建設(shè)與服務(wù)質(zhì)量，也影響著學(xué)生綜合素質(zhì)的提升與全面發(fā)展。

全民閱讀背景下高校圖書(shū)館數(shù)字閱讀推廣的現(xiàn)狀

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，高校圖書(shū)館數(shù)字閱讀推廣備受關(guān)注。我國(guó)在信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面起步較晚，但近二十年來(lái)已經(jīng)取得顯著成效，構(gòu)建了相對(duì)完善的數(shù)字閱讀環(huán)境。

首先，在數(shù)字閱讀環(huán)境方面，國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館的數(shù)字資源日益完善。一站式檢索簡(jiǎn)化了檢索流程，提高了檢索的效率和準(zhǔn)確性，使讀者能夠快速、準(zhǔn)確地獲取所需數(shù)字資源。同時(shí)，移動(dòng)圖書(shū)館也為讀者提供了良好的數(shù)字閱讀體驗(yàn)。通過(guò)手機(jī)、平板等移動(dòng)設(shè)備，讀者可以輕松訪問(wèn)高校圖書(shū)館的數(shù)字資源，享受閱讀的樂(lè)趣。

其次，為了更好地推廣數(shù)字閱讀，許多高校圖書(shū)館還圍繞數(shù)字閱讀開(kāi)展了形式多樣的推廣活動(dòng)。一方面，部分高校圖書(shū)館以移動(dòng)閱讀為主要模式，為讀者提供更加便利的數(shù)字閱讀服務(wù)。例如，東南大學(xué)圖書(shū)館與京東讀書(shū)合作，為讀者提供全面的數(shù)字閱讀服務(wù)，支持離線(xiàn)閱讀、個(gè)性化推薦等功能。深圳大學(xué)圖書(shū)館利用超星學(xué)習(xí)本開(kāi)展閱讀體驗(yàn)活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容涉及學(xué)術(shù)視頻、電子圖書(shū)及各類(lèi)必讀書(shū)目等。

最后，許多高校圖書(shū)館通過(guò)社交媒體平臺(tái)開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)，提高讀者的參與度。南京大學(xué)圖書(shū)館通過(guò)微信公眾號(hào)推送閱讀活動(dòng)公告和推薦書(shū)目；浙江大學(xué)圖書(shū)館在嗶哩嗶哩發(fā)布數(shù)據(jù)庫(kù)培訓(xùn)、講座等視頻。這些社交媒體平臺(tái)成為高校圖書(shū)館與讀者之間溝通交流的重要渠道，有助于激發(fā)讀者的閱讀興趣。

高校圖書(shū)館數(shù)字閱讀推廣中存在的問(wèn)題

數(shù)字資源建設(shè)有待深化

首先，數(shù)字資源覆蓋范圍不足。許多高校圖書(shū)館擁有大量的電子圖書(shū)、期刊、數(shù)據(jù)庫(kù)等數(shù)字資源，但這些資源集中于某些學(xué)科領(lǐng)域，其他領(lǐng)域的資源則相對(duì)匱乏。這種不均衡的情況導(dǎo)致讀者在進(jìn)行跨學(xué)科研究或探索新的知識(shí)領(lǐng)域時(shí)，很難獲取到所需信息。

其次，數(shù)字資源更新速度較慢。隨著學(xué)術(shù)研究的快速發(fā)展和知識(shí)更新速度的加快，數(shù)字資源的時(shí)效性變得越來(lái)越重要。然而，一些高校圖書(shū)館的數(shù)字資源庫(kù)雖然信息量龐大，但更新速度較慢，導(dǎo)致部分信息存在過(guò)時(shí)的問(wèn)題，無(wú)法滿(mǎn)足讀者了解最新研究成果和學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)的需求。此外，部分?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)供應(yīng)商的更新方案也存在問(wèn)題，如只提供年度更新而非實(shí)時(shí)更新，或者更新內(nèi)容不夠全面、深入等。

數(shù)字閱讀平臺(tái)建設(shè)有待完善

首先，讀者體驗(yàn)不佳。數(shù)字閱讀平臺(tái)的界面設(shè)計(jì)、操作流程、功能布局等直接影響讀者的使用體驗(yàn)。部分?jǐn)?shù)字閱讀平臺(tái)可能存在界面繁雜、操作煩瑣、導(dǎo)航不清晰等問(wèn)題，導(dǎo)致讀者的體驗(yàn)感較差。此外，數(shù)字閱讀平臺(tái)的響應(yīng)速度和穩(wěn)定性也是一個(gè)重要因素，如果平臺(tái)加載速度慢或者經(jīng)常出現(xiàn)故障，可能會(huì)使讀者的滿(mǎn)意度下降。

其次，功能單一或冗余。數(shù)字閱讀平臺(tái)的功能設(shè)置應(yīng)以滿(mǎn)足讀者需求和提升其閱讀體驗(yàn)為目標(biāo)。然而，一些數(shù)字閱讀平臺(tái)存在功能過(guò)于簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只提供了基礎(chǔ)的閱讀和下載功能，缺乏個(gè)性化推薦、筆記分享、在線(xiàn)討論等社交化和互動(dòng)化功能，無(wú)法滿(mǎn)足讀者對(duì)知識(shí)交流和協(xié)作學(xué)習(xí)的需要。另一些數(shù)字閱讀平臺(tái)則存在功能過(guò)于復(fù)雜的問(wèn)題，讀者在使用過(guò)程中可能難以快速找到所需的功能。

數(shù)字閱讀推廣精準(zhǔn)性不足

首先，推廣策略過(guò)于單一。目前，部分高校圖書(shū)館在進(jìn)行數(shù)字閱讀推廣時(shí)往往采用“一刀切”的方式，即向所有讀者推送相同的信息和服務(wù)。這種做法忽略了讀者的差異性和個(gè)性化需求，會(huì)導(dǎo)致推廣效果不佳。例如，不同學(xué)科背景和研究方向的讀者對(duì)數(shù)字資源的需求會(huì)有所不同，高校圖書(shū)館需要有針對(duì)性地提供相關(guān)的資源和服務(wù)。

其次，推廣內(nèi)容缺乏吸引力。數(shù)字閱讀推廣的內(nèi)容應(yīng)該具有足夠的吸引力，以激發(fā)讀者的閱讀興趣。然而，一些高校圖書(shū)館在選擇和設(shè)計(jì)推廣內(nèi)容時(shí)存在誤區(qū)，如過(guò)于關(guān)注熱門(mén)和流行話(huà)題，缺乏經(jīng)典和有深度的內(nèi)容；或過(guò)于注重?cái)?shù)字閱讀推廣的覆蓋面，忽視了內(nèi)容質(zhì)量和讀者體驗(yàn)。這些問(wèn)題可能會(huì)導(dǎo)致高校圖書(shū)館數(shù)字閱讀推廣的內(nèi)容缺乏獨(dú)特性，無(wú)法引起讀者的關(guān)注。

最后，推廣方式和渠道不夠靈活多樣。高校圖書(shū)館數(shù)字閱讀推廣的方式和渠道應(yīng)該根據(jù)讀者的使用習(xí)慣和偏好進(jìn)行選擇和調(diào)整。然而，一些高校圖書(shū)館在推廣方式和渠道的選擇上存在局限性，過(guò)度依賴(lài)傳統(tǒng)的宣傳和推廣方式，忽視了社交媒體、移動(dòng)應(yīng)用等新興平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)和潛力。

評(píng)估和反饋機(jī)制不健全

首先，評(píng)估指標(biāo)和方法不科學(xué)、不合理。有效的評(píng)估機(jī)制需要有明確、具體、可量化的指標(biāo)和方法，以確保評(píng)估結(jié)果的客觀性和準(zhǔn)確性。然而，一些高校圖書(shū)館在制定評(píng)估機(jī)制時(shí)存在誤區(qū)，過(guò)度依賴(lài)單一的量化指標(biāo)，如下載量、訪問(wèn)量等，忽視了讀者滿(mǎn)意度、使用頻率等定性指標(biāo)，沒(méi)有考慮讀者群體的差異性和多樣性，導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果缺乏代表性。這些問(wèn)題可能導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果失真。

其次，反饋渠道不暢通、反饋信息處理不當(dāng)。讀者反饋是反饋機(jī)制的重要組成部分，能夠幫助高校圖書(shū)館了解和滿(mǎn)足讀者的需求，提高服務(wù)質(zhì)量。然而，一些高校圖書(shū)館在處理讀者反饋方面存在不足，如反饋渠道設(shè)置不合理、反饋信息處理不及時(shí)等。這些問(wèn)題可能導(dǎo)致讀者反饋的信息無(wú)法得到有效利用，進(jìn)而影響高校圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量和讀者滿(mǎn)意度。

數(shù)字閱讀推廣面臨侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)

首先，過(guò)度傳播數(shù)字資源。一些高校圖書(shū)館在進(jìn)行數(shù)字閱讀推廣時(shí)，存在過(guò)度傳播數(shù)字資源的現(xiàn)象，超出了版權(quán)法規(guī)定的合理使用范圍。例如，將一本電子圖書(shū)復(fù)制多份并分發(fā)給多位讀者，或者將一篇學(xué)術(shù)論文的全文發(fā)布在公共網(wǎng)站上供所有人瀏覽和下載。這些行為可能構(gòu)成侵權(quán)，會(huì)對(duì)作者和出版商造成經(jīng)濟(jì)損失和聲譽(yù)損害。

其次，未明確版權(quán)歸屬和授權(quán)情況。一些高校圖書(shū)館在進(jìn)行數(shù)字閱讀推廣時(shí)，未明確數(shù)字資源的版權(quán)歸屬和授權(quán)情況，導(dǎo)致讀者在使用過(guò)程中產(chǎn)生侵權(quán)行為。例如，高校圖書(shū)館提供的數(shù)字資源中包含了第三方內(nèi)容，卻未明確標(biāo)注版權(quán)信息和使用權(quán)限，導(dǎo)致讀者在不知情的情況下進(jìn)行了非法復(fù)制和傳播。

最后，缺乏有效的版權(quán)管理和保護(hù)措施。一些高校圖書(shū)館在進(jìn)行數(shù)字閱讀推廣時(shí)，缺乏有效的版權(quán)管理和保護(hù)措施，導(dǎo)致數(shù)字資源的版權(quán)保護(hù)工作不到位。例如，高校圖書(shū)館沒(méi)有建立完善的版權(quán)審核和監(jiān)控機(jī)制，無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理版權(quán)侵權(quán)行為；或沒(méi)有采取必要的技術(shù)手段，如加密、水印等，導(dǎo)致數(shù)字資源被非法復(fù)制和傳播。

全民閱讀背景下高校圖書(shū)館數(shù)字閱讀推廣的策略

加強(qiáng)數(shù)字資源建設(shè)

首先，高校圖書(shū)館應(yīng)加大數(shù)字資源的采購(gòu)力度，通過(guò)與出版社、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)等合作，不斷豐富數(shù)字資源的種類(lèi)和數(shù)量。數(shù)字資源應(yīng)涵蓋各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的教材、學(xué)術(shù)論文、期刊等。為了滿(mǎn)足本校的特色專(zhuān)業(yè)發(fā)展需求和學(xué)科發(fā)展需求，高校圖書(shū)館可以加大對(duì)特色數(shù)字資源的采購(gòu)力度，推動(dòng)學(xué)術(shù)研究成果的轉(zhuǎn)化，并與相關(guān)院系、研究中心合作，推動(dòng)學(xué)術(shù)研究成果的數(shù)字化存儲(chǔ)和傳播。

其次，高校圖書(shū)館還可以引入開(kāi)放獲取資源。開(kāi)放獲取資源是指經(jīng)過(guò)同行評(píng)議的科學(xué)論文、研究報(bào)告、學(xué)位論文等學(xué)術(shù)文獻(xiàn)組成的資源。讀者可以不受時(shí)間、空間的限制，使用互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)檢索、閱讀、下載、復(fù)制文獻(xiàn)的全文。高校圖書(shū)館可以與開(kāi)放獲取資源平臺(tái)合作，引入開(kāi)放獲取資源，為讀者提供更多的學(xué)術(shù)資源。此外，高校圖書(shū)館還可以積極推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字出版，擴(kuò)大學(xué)術(shù)研究成果的傳播范圍。

構(gòu)建數(shù)字閱讀平臺(tái)

首先，高校圖書(shū)館需要注重?cái)?shù)字閱讀平臺(tái)的功能設(shè)計(jì)。數(shù)字閱讀平臺(tái)應(yīng)具備多種功能，包括圖書(shū)搜索、在線(xiàn)閱讀、資源下載、書(shū)簽管理、閱讀歷史記錄等。數(shù)字閱讀平臺(tái)應(yīng)提供不同類(lèi)型的數(shù)字資源，如電子書(shū)、期刊、報(bào)紙等，以滿(mǎn)足不同讀者的閱讀需求。此外，數(shù)字閱讀平臺(tái)還應(yīng)提供附加功能，如文獻(xiàn)引用、筆記和評(píng)論功能，方便讀者進(jìn)行學(xué)術(shù)研究和在線(xiàn)交流。

其次，數(shù)字閱讀平臺(tái)的讀者界面設(shè)計(jì)應(yīng)簡(jiǎn)潔明了、操作流暢，方便讀者進(jìn)行瀏覽、檢索和閱讀。高校圖書(shū)館可以借鑒互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的讀者界面設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，采用直觀的布局和符合讀者習(xí)慣的操作方式，降低讀者的學(xué)習(xí)成本。同時(shí)，數(shù)字閱讀平臺(tái)應(yīng)注重響應(yīng)式設(shè)計(jì)，兼容不同終端設(shè)備，如電腦、平板和手機(jī)等，確保讀者可以在不同設(shè)備上獲得良好的閱讀體驗(yàn)。

最后，高校圖書(shū)館還應(yīng)關(guān)注數(shù)字閱讀平臺(tái)的技術(shù)支持和服務(wù)。數(shù)字閱讀平臺(tái)應(yīng)具備良好的穩(wěn)定性和安全性，提升讀者閱讀體驗(yàn)，保障數(shù)字資源的安全。高校圖書(shū)館可以建立專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)平臺(tái)的維護(hù)和更新，及時(shí)修復(fù)漏洞。

提供精準(zhǔn)數(shù)字閱讀推廣服務(wù)

首先，高校圖書(shū)館需要加強(qiáng)對(duì)讀者需求的調(diào)研。調(diào)研內(nèi)容可以包括讀者對(duì)不同類(lèi)型數(shù)字資源的需求、對(duì)數(shù)字閱讀平臺(tái)功能的期望、數(shù)字閱讀體驗(yàn)的評(píng)價(jià)等。通過(guò)全面了解讀者的需求，高校圖書(shū)館可以有針對(duì)性地制定數(shù)字閱讀推廣策略，提供更符合讀者需求的數(shù)字閱讀服務(wù)。

其次，高校圖書(shū)館可以利用數(shù)字閱讀平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析功能，深入挖掘讀者的閱讀行為和偏好。通過(guò)分析讀者的閱讀歷史、搜索記錄和借閱行為等數(shù)據(jù)，可以了解讀者的興趣愛(ài)好和閱讀偏好，為讀者提供個(gè)性化的推薦服務(wù)，提高讀者的滿(mǎn)意度。

再次，高校圖書(shū)館還應(yīng)關(guān)注不同專(zhuān)業(yè)和各學(xué)習(xí)層次讀者的特殊需求。不同專(zhuān)業(yè)的讀者對(duì)數(shù)字資源的需求會(huì)有所差異，高校圖書(shū)館可以根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)，重點(diǎn)推廣相關(guān)領(lǐng)域的數(shù)字資源和學(xué)術(shù)期刊，滿(mǎn)足讀者的學(xué)習(xí)和研究需求。同時(shí)，高校圖書(shū)館還可以與相關(guān)院系、研究中心合作，定期舉辦學(xué)術(shù)研討會(huì)和專(zhuān)題講座，為讀者提供有針對(duì)性的數(shù)字閱讀推廣服務(wù)。

最后，高校圖書(shū)館還應(yīng)與讀者建立有效的溝通渠道。高校圖書(shū)館可以通過(guò)定期組織讀者座談會(huì)、開(kāi)展讀者滿(mǎn)意度調(diào)查等活動(dòng)，了解讀者對(duì)數(shù)字閱讀推廣的需求。此外，高校圖書(shū)館可以在數(shù)字閱讀平臺(tái)開(kāi)通讀者反饋通道，便于讀者隨時(shí)進(jìn)行反饋，高校圖書(shū)館也可以及時(shí)回應(yīng)讀者的需求并進(jìn)行改進(jìn)。

健全評(píng)估與反饋機(jī)制

首先，高校圖書(shū)館可以建立明確的評(píng)估指標(biāo)和方法，對(duì)數(shù)字閱讀推廣的效果進(jìn)行科學(xué)評(píng)估。評(píng)估指標(biāo)可以包括數(shù)字資源的使用率、閱讀頻次、下載量以及讀者滿(mǎn)意度、參與度等。通過(guò)定期評(píng)估，高校圖書(shū)館可以了解數(shù)字閱讀推廣的效果和存在的問(wèn)題，為數(shù)字閱讀推廣的改進(jìn)和優(yōu)化提供依據(jù)。

其次，高校圖書(shū)館需要建立多樣化的反饋渠道，方便讀者提供反饋?？梢酝ㄟ^(guò)舉辦讀者座談會(huì)、讀者滿(mǎn)意度調(diào)查等活動(dòng)，收集讀者的意見(jiàn)和建議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)數(shù)字閱讀推廣工作中存在的問(wèn)題并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。

最后，高校圖書(shū)館可以利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)對(duì)讀者的行為和偏好進(jìn)行分析，為數(shù)字閱讀推廣提供有力支持。通過(guò)分析讀者在數(shù)字閱讀平臺(tái)上的使用行為、搜索記錄、借閱行為等數(shù)據(jù)，了解讀者的興趣和偏好，調(diào)整和優(yōu)化數(shù)字閱讀推廣策略，為讀者提供個(gè)性化的推薦服務(wù)。

規(guī)避侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)

首先，高校圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)對(duì)工作人員的相關(guān)培訓(xùn)。通過(guò)組織培訓(xùn)的方式形式，高校圖書(shū)館可以向工作人員和讀者普及版權(quán)知識(shí)，提高他們的版權(quán)意識(shí)。高校圖書(shū)館工作人員需要了解相關(guān)法律法規(guī)，特別是與數(shù)字閱讀相關(guān)的法規(guī)，以便在數(shù)字閱讀推廣過(guò)程中遵守法律法規(guī)，規(guī)避侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。

其次，高校圖書(shū)館可以與出版社和版權(quán)管理機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系。高校圖書(shū)館可以與出版社簽訂合作協(xié)議，明確數(shù)字資源的合法使用范圍和方式。與版權(quán)管理機(jī)構(gòu)的合作則有利于高校圖書(shū)館數(shù)字資源版權(quán)保護(hù)工作的開(kāi)展，高校圖書(shū)館可以利用版權(quán)管理機(jī)構(gòu)提供的系統(tǒng)和技術(shù)手段，更好地管理數(shù)字資源，規(guī)避侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。

最后，高校圖書(shū)館可以采用技術(shù)手段規(guī)避侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。例如，使用數(shù)字水印可以將高校圖書(shū)館的標(biāo)識(shí)和版權(quán)信息嵌入數(shù)字資源中，防止數(shù)字資源被非法復(fù)制和傳播。數(shù)字簽名可以確保數(shù)字資源的完整性和真實(shí)性，防止數(shù)字資源被篡改和冒用。高校圖書(shū)館還可以采用訪問(wèn)控制技術(shù)，限制非授權(quán)讀者的訪問(wèn)和使用，保護(hù)數(shù)字資源的安全。

在全民閱讀背景下，高校圖書(shū)館在數(shù)字閱讀推廣中扮演著重要角色。通過(guò)加強(qiáng)數(shù)字資源建設(shè)、健全評(píng)估與反饋機(jī)制、規(guī)避侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)等策略，高校圖書(shū)館可以更好地滿(mǎn)足讀者的閱讀需求。同時(shí)，高校圖書(shū)館通過(guò)創(chuàng)新數(shù)字閱讀推廣服務(wù)，推動(dòng)了高校圖書(shū)館的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為高校教學(xué)科研提供了有力支持，能充分發(fā)揮新時(shí)代高校圖書(shū)館的教育職能。

2023年度河南省圖書(shū)情報(bào)研究項(xiàng)目“全民閱讀背景下高校圖書(shū)館數(shù)字閱讀推廣發(fā)展研究”（ HNTQL-2023-112）。

（作者單位：信陽(yáng)學(xué)院）