孫陽

深圳龍華中海學(xué)仕里小區(qū)。

近期，深圳雨水不斷，連續(xù)的陰雨天氣，也讓深圳一新交付的樓盤被曝出“雨水倒灌”的問題。

4月23日，深圳市氣象臺發(fā)布暴雨紅色預(yù)警信號，全市進入暴雨緊急防御狀態(tài)。隨著降雨量的不斷增加，深圳龍華中海學(xué)仕里小區(qū)的業(yè)主們卻傻眼了，大量的雨水涌入小區(qū)入戶大堂、雨水不斷從樓梯流下、大堂的電梯成“瀑布”無法使用、地下車庫也遭遇進水，地庫中的充電樁更有可能帶來漏電的隱患……觸目驚心的現(xiàn)狀讓業(yè)主們質(zhì)疑樓盤存在設(shè)計缺陷的問題。

更讓業(yè)主們失望的是，問題發(fā)生后各方處理問題的態(tài)度不積極，業(yè)主認(rèn)為項目方提出的解決方案和對各項問題的回應(yīng)并無根本解決問題的誠意和態(tài)度，保留退房和索賠的權(quán)利。

但開發(fā)商方面則對本次事件有著不同的解釋。項目有關(guān)工作人員在接受南都·灣財社記者采訪時表示，本次事故產(chǎn)生的主要原因是極端天氣條件下的特殊情況，而非設(shè)計和管理上的根本缺陷；問題發(fā)生后物業(yè)方面已采取緊急措施，所有積水已全部清理；問題發(fā)生后的次日物業(yè)方便找了設(shè)計院來現(xiàn)場做評估，同時邀請了內(nèi)部的專家來論證整改方案的可行性，目前已在同業(yè)主協(xié)商方案。

新房剛交付即變“水簾洞”

“前兩天剛剛收房，連續(xù)下了幾場大雨，雨水便倒灌進了小區(qū)大堂，水幾乎有膝蓋那么深。”龍華中海學(xué)仕里小區(qū)的業(yè)主近期向灣財社記者反映，自己花費約千萬買的房子竟然沒有經(jīng)受過大雨的考驗，一場大雨直接讓小區(qū)大堂和地庫變成“水簾洞”。隨著雨水的不斷倒灌，已導(dǎo)致小區(qū)大堂的電梯停運，業(yè)主更擔(dān)憂地下車庫的充電樁可能帶來漏電的隱患，危及住戶的生命財產(chǎn)安全。

而對于雨水倒灌的原因，業(yè)主們一致認(rèn)為是項目設(shè)計缺陷導(dǎo)致的，由于小區(qū)大堂入口低于市政路面，讓中海學(xué)仕里小區(qū)在雨季變成了“都市泄洪區(qū)”。

更令業(yè)主們擔(dān)憂的是，雨水倒灌可能會導(dǎo)致地下停車庫隨時被水淹沒，而地庫中的充電樁更帶來了漏電的隱患。

“其本質(zhì)就還是設(shè)計缺陷，地勢低造成的，周邊創(chuàng)業(yè)花園、深北家園地勢比新區(qū)大道高，它們都沒問題?！庇行^(qū)業(yè)主向灣財社記者表示，目前業(yè)主們的一致訴求是將大堂推倒重建，但這一方案遭到了項目方的拒絕。

有項目業(yè)主進一步向灣財社記者指出，小區(qū)人行主出入口處地面標(biāo)高實測低于人行市政路標(biāo)高20cm，同施工標(biāo)高并不匹配。2023年夏季便已被雨水、污水倒灌過一次，彼時部分業(yè)主同樣向有關(guān)部門和開發(fā)商反映過這個問題，但項目方只是簡單地在大堂門前加了一排排水渠，并未重視問題。

隨著今年雨季的到來，雨水倒灌的問題再一次發(fā)生。業(yè)主們由此認(rèn)為這驗證了項目方此前增加排水渠的方案是無效的，排水系統(tǒng)并未經(jīng)得住檢驗。

4月29日下午，灣財社記者前往中海學(xué)仕里小區(qū)實地探訪，已不見雨水痕跡。

業(yè)主此前曾多次投訴類似問題

4月29日下午，灣財社記者前往了中海學(xué)仕里小區(qū)實地探訪，暴雨已經(jīng)過去多日，小區(qū)大堂已不見雨水的痕跡，地下室內(nèi)也不見水漬，大堂電梯也已恢復(fù)使用。當(dāng)天項目現(xiàn)場聚集了部分業(yè)主，據(jù)其表示是同項目方約好來商談解決方案的，但直至約定的時間過去，項目方也未派代表前來，后又臨時更改會談地址，這一做法導(dǎo)致業(yè)主們情緒激動。

現(xiàn)場有業(yè)主向灣財社記者表示，業(yè)主代表們曾在“雨水倒灌”問題發(fā)生前便多次向有關(guān)部門投訴，但均未得到滿意的回復(fù)。

灣財社記者注意到，今年2月，有業(yè)主曾針對項目設(shè)計不規(guī)范的問題向有關(guān)部門提起訴求。業(yè)主認(rèn)為，小區(qū)的場地標(biāo)高比創(chuàng)業(yè)花園低、比新區(qū)大道低、比白松路低。此類重大利害關(guān)系，在銷售中心沙盤、電子/紙質(zhì)版宣傳資料、銷售人員宣傳時均未提及，未做任何提醒，涉嫌欺詐。

業(yè)主要求結(jié)合學(xué)仕里區(qū)域的市政管網(wǎng)降雨排水能力，評估雨水倒灌車庫可能對小區(qū)地庫和樓體帶來的質(zhì)量和安全隱患，同時給出具體的物管應(yīng)對倒灌風(fēng)險的措施，以及如何補償業(yè)主因小區(qū)地勢標(biāo)高問題遭受的財產(chǎn)、二手房價損失給出回應(yīng)。

彼時，深圳市住房和建設(shè)局反饋業(yè)主稱，關(guān)于標(biāo)高問題，中海學(xué)仕里項目已通過規(guī)劃驗收，竣工測繪報告項目紅線內(nèi)標(biāo)高數(shù)據(jù)與規(guī)劃圖紙項目紅線內(nèi)標(biāo)高數(shù)據(jù)相符，經(jīng)設(shè)計復(fù)核，該項目場地標(biāo)高設(shè)計符合《民用建筑設(shè)計統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》等國家工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強制性條文的要求。業(yè)主要求第三方測繪單位現(xiàn)場重測，目前中海同意重測，待業(yè)主和中海選定第三方測繪單位后即可進行現(xiàn)場重測。關(guān)于車庫出口和入口與后建白松路的高差問題，經(jīng)向開發(fā)商了解，開發(fā)商擬對車庫出口和入口與后建白松路的銜接做進一步優(yōu)化處理。

開發(fā)商承諾將采取具體措施進行升級

針對業(yè)主們的投訴，灣財社記者近日聯(lián)系到項目開發(fā)商方面。對于因暴雨引發(fā)的雨水倒灌問題，相關(guān)工作人員向記者表示是不可抗力的極端天氣原因造成的，項目本身設(shè)計規(guī)范并無缺陷。

其進一步解釋道，由于當(dāng)日（4月23日）雨勢較大，小區(qū)主干道的雨水沖刷了大量的落葉、泥土等雜物堵塞了馬路邊的排水篦子，局部的堵塞導(dǎo)致瞬間產(chǎn)生了大量的積水。因此，項目原售樓處（小區(qū)大堂入口）被路面的積水漫入。

4月23日，深圳龍華中海學(xué)仕里小區(qū)遭受雨水倒灌。? 圖片由受訪者供圖

“雨水倒灌問題發(fā)生后，物管方面組織了大約300號人在現(xiàn)場清理積水，大概在兩個小時之后，現(xiàn)場就開始恢復(fù)秩序了。”相關(guān)工作人員向灣財社記者表示，物管方面在問題發(fā)生的第一時間便采取了緊急措施，對于給業(yè)主造成的影響當(dāng)天便進行了回復(fù)，后續(xù)物管方面還緊急補充了防汛設(shè)施、出具防汛應(yīng)急方案、開展消防演練，對于業(yè)主們擔(dān)心的電梯安全問題，物管已聯(lián)系到特種設(shè)備檢測單位，對所有電梯進行了一遍檢測。

而對后續(xù)整改的方案，有關(guān)工作人員也向灣財社記者表示，項目已結(jié)合業(yè)主的意見，并經(jīng)過專家論證后，出具了三個整改方案。但業(yè)主對于整改方案仍有意見，目前暫時還沒有確定最終的整改方案。另外，開發(fā)商也聯(lián)動了市政企業(yè)，針對周圍道路的排水泄洪能力會有對應(yīng)的提升動作，問題正在積極的處理中。

值得一提的是，4月26日深圳再次迎來強降雨，但龍華中海學(xué)仕里小區(qū)并沒有再次出現(xiàn)“雨水倒灌”的問題。

“這驗證了我們設(shè)計本身并沒有問題，因為如果設(shè)計有問題，那么只要降雨達到4月23日的級別，應(yīng)該都會有被淹的風(fēng)險。”有關(guān)工作人員向灣財社記者指出，項目在入伙之前便已做過類似排水的提升，比如在小區(qū)大堂前的臺階下方加了兩道排水溝，如果不是出現(xiàn)路面大量聚集積水的情況，小區(qū)的排水系統(tǒng)是可以滿足日常使用的。

開發(fā)商方面表示，未來，項目還將結(jié)合業(yè)主的要求，按照安全有效、可實施的原則，持續(xù)推進小區(qū)的品質(zhì)提升。