楊賢武

摘 要：電子商務(wù)改變了商業(yè)模式，傳統(tǒng)的商業(yè)模式主要依靠實(shí)體店面交易，而電子商務(wù)則通過互聯(lián)網(wǎng)平臺實(shí)現(xiàn)了線上線下的無縫連接。這種模式的出現(xiàn)，使企業(yè)可以更輕松地進(jìn)行商務(wù)活動，實(shí)現(xiàn)商品的全球化銷售。同時，電子商務(wù)還提供了更多種類的銷售渠道，讓企業(yè)有更多的選擇空間。傳統(tǒng)的商業(yè)模式面臨成本高昂、地域限制和人員配備的問題，而電子商務(wù)能夠解決這些問題，提高工商管理的效率和靈活性?；诖?，本文分析了電子商務(wù)對工商管理的影響與應(yīng)對措施探討，以供參考。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；工商管理；影響；應(yīng)對措施

電子商務(wù)加速了信息的傳播和交流。通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，企業(yè)可以快速地將產(chǎn)品信息和營銷信息傳達(dá)給潛在客戶。與傳統(tǒng)的廣告宣傳相比，電子商務(wù)可以幫助企業(yè)降低成本、提高覆蓋面和精準(zhǔn)度。同時，客戶也可以通過電子商務(wù)平臺獲取所需的產(chǎn)品和服務(wù)信息，并進(jìn)行在線咨詢和購買。這種便利的交流和信息傳遞加強(qiáng)了企業(yè)與客戶之間的互動，提升了企業(yè)的品牌影響力和市場競爭力。

一、電子商務(wù)以及工商管理概述

1.電子商務(wù)概述

電子商務(wù)是利用互聯(lián)網(wǎng)和計算機(jī)技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動的一種新型商業(yè)模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)深入人們的生活，并對傳統(tǒng)商務(wù)產(chǎn)生了革命性的影響。首先，電子商務(wù)給消費(fèi)者帶來了許多便利。通過電子商務(wù)平臺，消費(fèi)者可以隨時隨地購買自己需要的商品和服務(wù)，無論是在家中、辦公室還是外出旅行，都可以方便地進(jìn)行交易。此外，電子商務(wù)還提供了更多的選擇和更低的價格，消費(fèi)者可以在全球范圍內(nèi)尋找最優(yōu)質(zhì)最實(shí)惠的商品。其次，電子商務(wù)對企業(yè)的發(fā)展也帶來了巨大的機(jī)遇。通過互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)平臺，企業(yè)可以打破地理限制，實(shí)現(xiàn)全球市場的拓展。小型企業(yè)可以借助電子商務(wù)平臺獲得更多的曝光機(jī)會，并與大型企業(yè)相競爭。此外，電子商務(wù)還可以降低企業(yè)的運(yùn)營成本，提高效率，加速交易流程。對于傳統(tǒng)零售企業(yè)來說，建立自己的電子商務(wù)平臺也成為了未來發(fā)展的必然趨勢。然而，電子商務(wù)也帶來了一些新的挑戰(zhàn)和問題。消費(fèi)者的隱私和信息安全成為了一個重要的話題。隨著個人信息的泄露和網(wǎng)絡(luò)詐騙的不斷增加，消費(fèi)者對于在線交易的信任度有所下降。因此，保護(hù)消費(fèi)者的個人信息和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全成為了電子商務(wù)平臺必須面對的重要任務(wù)。電子商務(wù)也對物流和配送提出了更高的要求?？焖俑咝У奈锪飨到y(tǒng)不僅是企業(yè)能否在市場競爭中取得優(yōu)勢的關(guān)鍵，也是消費(fèi)者能否獲得滿意的體驗(yàn)的重要因素。

2.工商管理概念

工商管理是一個廣泛的概念，涵蓋了許多與組織管理和運(yùn)營相關(guān)的領(lǐng)域。在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，工商管理扮演著非常重要的角色。它涉及各種方面的活動，包括組織規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)力、市場營銷、人力資源管理、財務(wù)管理和戰(zhàn)略決策等。一家成功的企業(yè)需要有效的工商管理來確保其可持續(xù)發(fā)展和競爭優(yōu)勢。工商管理涉及組織規(guī)劃和戰(zhàn)略制定。一個企業(yè)的成功與否取決于其目標(biāo)的明確和戰(zhàn)略規(guī)劃的有效性。工商管理幫助企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo)，并確定實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)所需的行動計劃。通過對市場環(huán)境、競爭對手和消費(fèi)者需求的分析，工商管理者能夠制定出具有競爭力和可持續(xù)性的戰(zhàn)略。領(lǐng)導(dǎo)力在工商管理中起著關(guān)鍵作用。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，需要能夠激發(fā)團(tuán)隊合作精神，管理人力資源并提供明確的方向。領(lǐng)導(dǎo)者需要具備良好的溝通能力，能夠有效地與員工和利益相關(guān)者進(jìn)行交流。同時，領(lǐng)導(dǎo)者還需要具備決策能力，能夠迅速作出正確的決策以解決問題和挑戰(zhàn)。市場營銷也是工商管理的重要組成部分。企業(yè)需要通過市場營銷活動來吸引和保留客戶。市場營銷涉及市場調(diào)研、產(chǎn)品定位、廣告宣傳和銷售渠道管理等方面的工作。通過深入了解消費(fèi)者需求和行為，企業(yè)可以制定有效的營銷策略來推動銷售和增加市場份額。人力資源管理也是工商管理的關(guān)鍵領(lǐng)域之一。一個企業(yè)的成功與否取決于其員工的能力和士氣。人力資源管理涉及招聘、培訓(xùn)、績效評估和員工福利等工作。通過有效的人力資源管理，企業(yè)可以吸引和留住優(yōu)秀的人才，并激勵他們發(fā)揮出最佳水平。

3.電子商務(wù)與工商管理之間的相互聯(lián)系

電子商務(wù)和工商管理是兩個密切相關(guān)的領(lǐng)域，它們之間存在著緊密的相互聯(lián)系。在當(dāng)今數(shù)字化時代，電子商務(wù)已經(jīng)成為了商業(yè)領(lǐng)域中不可或缺的一部分，而工商管理則是管理和組織企業(yè)運(yùn)作的學(xué)科。電子商務(wù)和工商管理緊密聯(lián)系的一個方面是市場營銷。市場營銷是工商管理的核心內(nèi)容之一，而電子商務(wù)提供了一種全新的市場營銷渠道和方式。通過電子商務(wù)平臺，企業(yè)能夠直接與消費(fèi)者進(jìn)行交流和互動，實(shí)時獲取市場反饋并根據(jù)消費(fèi)者需求進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。電子商務(wù)還提供了更精確的消費(fèi)者數(shù)據(jù)分析方法，幫助企業(yè)更好地了解消費(fèi)者行為和偏好，從而制定更有效的營銷策略。電子商務(wù)和工商管理之間的聯(lián)系體現(xiàn)在供應(yīng)鏈管理上。供應(yīng)鏈?zhǔn)枪ど坦芾碇械闹匾h(huán)節(jié)，它涉及物流、供應(yīng)商選擇、庫存管理等多個方面。電子商務(wù)通過建立跨地域的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，使商家能夠更高效地管理和整合資源，降低采購成本并提高物流效率。

二、電子商務(wù)對工商管理的影響分析

1.對企業(yè)營銷管理的影響

電子商務(wù)作為一種新興的商業(yè)模式，對工商企業(yè)的營銷管理產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的銷售模式。傳統(tǒng)銷售模式通常依賴于實(shí)體店面進(jìn)行銷售和促銷活動，而電子商務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)將銷售和交易過程轉(zhuǎn)移到了線上。工商企業(yè)通過電子商務(wù)平臺搭建自己的網(wǎng)店，可以隨時隨地向全球范圍內(nèi)的消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)。這種直接面向消費(fèi)者的銷售模式打破了時空限制，提高了銷售效率和覆蓋面，給工商企業(yè)帶來了更廣闊的發(fā)展空間。電子商務(wù)提供了更精準(zhǔn)的市場定位和個性化營銷手段。通過電子商務(wù)平臺收集和分析大量的用戶數(shù)據(jù)，工商企業(yè)可以深入了解消費(fèi)者的需求和偏好，進(jìn)行精確的市場定位。針對不同的消費(fèi)者群體，工商企業(yè)可以采取個性化的營銷策略，提供個性化的產(chǎn)品推薦和定制化的購物體驗(yàn)，從而提高消費(fèi)者的滿意度和忠誠度。電子商務(wù)提供了更多元化的營銷渠道。傳統(tǒng)的銷售渠道主要集中在實(shí)體店面和傳統(tǒng)的廣告宣傳渠道，而電子商務(wù)為工商企業(yè)提供了更多的銷售渠道和推廣途徑。工商企業(yè)可以通過社交媒體、搜索引擎、電子郵件等渠道進(jìn)行推廣，吸引更多的潛在客戶。同時，通過電子商務(wù)平臺，工商企業(yè)還可以與其他企業(yè)進(jìn)行合作，共享資源和客戶群體，實(shí)現(xiàn)合作共贏。電子商務(wù)改變了消費(fèi)者的購物方式和消費(fèi)習(xí)慣。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子支付的便捷性，越來越多的消費(fèi)者選擇通過電子商務(wù)平臺進(jìn)行購物。消費(fèi)者可以方便地在家中或任何地方瀏覽產(chǎn)品信息、比較價格和評價，進(jìn)行在線購買和支付。這種改變使得工商企業(yè)必須適應(yīng)消費(fèi)者的新的購物方式和消費(fèi)習(xí)慣，提供更便捷、快捷和安全的購物環(huán)境和體驗(yàn)，以吸引消費(fèi)者并保持競爭優(yōu)勢。

2.對企業(yè)人員管理的影響

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和普及，電子商務(wù)成為了商業(yè)活動中不可忽視的一部分。它不僅提供了新的商業(yè)機(jī)會，也對傳統(tǒng)工商企業(yè)的人員管理產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。電子商務(wù)改變了人員招聘的模式。傳統(tǒng)的招聘方式通常依賴于廣告、招聘會和獵頭等渠道來吸引人才。而電子商務(wù)提供了一個更加便捷的招聘平臺，企業(yè)可以通過在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，吸引全球范圍內(nèi)的優(yōu)秀人才。這種方式不僅節(jié)省了招聘成本，還提高了招聘效率和人員選擇的多樣性。電子商務(wù)拓寬了人員培訓(xùn)發(fā)展的渠道。傳統(tǒng)的培訓(xùn)通常依賴于面對面的課堂教學(xué)，時間和地點(diǎn)限制了培訓(xùn)的效果與范圍。而電子商務(wù)通過在線學(xué)習(xí)平臺和遠(yuǎn)程培訓(xùn)技術(shù)，使得企業(yè)可以為員工提供更加靈活和個性化的培訓(xùn)方案。員工可以根據(jù)自己的需求和時間安排選擇適合自己的課程，提高了學(xué)習(xí)的效果和自主性。電子商務(wù)也對勞動力市場產(chǎn)生了重要的影響。傳統(tǒng)的勞動力市場通常受到地域限制，企業(yè)只能選擇附近的勞動力資源。而電子商務(wù)打破了地域限制，企業(yè)可以在全球范圍內(nèi)尋找適合的勞動力。這不僅提高了企業(yè)的競爭力，也給勞動者提供了更多的就業(yè)機(jī)會和選擇空間。

3.對企業(yè)財務(wù)管理的影響

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，對于工商企業(yè)財務(wù)管理產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。電子商務(wù)改變了工商企業(yè)的交易模式。通過電子商務(wù)平臺，企業(yè)可以在線上開展交易活動，實(shí)現(xiàn)線上線下的互聯(lián)互通。這使得企業(yè)能夠擴(kuò)展市場，吸引更多的消費(fèi)者。然而，這也帶來了一些新的財務(wù)管理問題。例如，企業(yè)需要投資建設(shè)電子商務(wù)平臺，對系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)和安全進(jìn)行維護(hù)，這將增加企業(yè)的運(yùn)營成本。另外，電子商務(wù)交易的頻繁和復(fù)雜性也使得企業(yè)需要加強(qiáng)對賬款的管理和風(fēng)險控制，以確保資金的安全和流動性。電子商務(wù)促進(jìn)了工商企業(yè)的財務(wù)信息化。通過電子商務(wù)平臺，企業(yè)可以集中管理客戶和供應(yīng)商的信息，實(shí)現(xiàn)信息的共享和實(shí)時更新。這為企業(yè)財務(wù)管理提供了更加方便和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。例如，企業(yè)可以通過電子商務(wù)平臺，實(shí)時掌握銷售額、庫存情況等數(shù)據(jù)，及時進(jìn)行財務(wù)決策和分析。同時，電子支付的普及也加速了企業(yè)財務(wù)信息的數(shù)字化和自動化處理，提高了財務(wù)的效率和準(zhǔn)確性。電子商務(wù)還帶來了新的商業(yè)模式和盈利模式。傳統(tǒng)的工商企業(yè)往往通過實(shí)體店鋪來進(jìn)行銷售，而電子商務(wù)則打破了地域的限制，使得企業(yè)可以通過電子商務(wù)平臺將產(chǎn)品和服務(wù)推向全球市場。這為企業(yè)帶來了更大的商機(jī)和潛在利潤，同時也提出了新的財務(wù)管理挑戰(zhàn)。例如，企業(yè)需要對跨境交易的匯率風(fēng)險進(jìn)行有效的管理，需要合理規(guī)劃物流和倉儲成本，以確保企業(yè)的盈利能力和市場競爭力。

三、電子商務(wù)對工商管理影響的應(yīng)對措施

1.制定適應(yīng)性政策和法規(guī)

電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)、移動網(wǎng)絡(luò)等電子通信技術(shù)進(jìn)行各種商務(wù)活動。它的出現(xiàn)和發(fā)展對工商管理產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，改變了傳統(tǒng)商務(wù)模式，提供了更多的商業(yè)機(jī)會，也帶來了一系列的挑戰(zhàn)和問題。為了適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，制定適應(yīng)性政策和法規(guī)成為必要的應(yīng)對措施。電子商務(wù)的發(fā)展為企業(yè)提供了一個全新的市場空間。通過互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體和移動設(shè)備等平臺，企業(yè)可以直接與消費(fèi)者進(jìn)行交流和銷售，打破了地域和時間的限制。因此，政府需要制定相關(guān)的政策和法規(guī)，推動并規(guī)范電子商務(wù)的發(fā)展。例如，就商務(wù)信息的安全性、電子支付的安全性、知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)等方面制定相關(guān)法規(guī)，為電子商務(wù)提供一個良好的發(fā)展環(huán)境。電子商務(wù)的快速發(fā)展給企業(yè)帶來了更激烈的競爭。在傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)域，企業(yè)需要面對有限的競爭對手，而在電子商務(wù)領(lǐng)域，競爭對手很可能來自全球范圍。這對企業(yè)提出了更高的要求，需要積極運(yùn)用電子商務(wù)工具來提高自身的競爭力。政府可以通過財政支持、技術(shù)培訓(xùn)等措施，幫助企業(yè)提升電子商務(wù)的能力，提供相關(guān)咨詢和支持。電子商務(wù)的發(fā)展也帶來了一系列的問題和挑戰(zhàn)。例如，電子商務(wù)中的虛假廣告、交易糾紛等問題需要得到有效的解決。政府可以通過加強(qiáng)監(jiān)管和執(zhí)法力度，制定更加嚴(yán)格的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，打擊虛假廣告和侵權(quán)行為，維護(hù)電子商務(wù)市場的公平和規(guī)范。電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)模式的沖擊也需要進(jìn)行適應(yīng)性的政策和法規(guī)制定。政府可以通過政策引導(dǎo)，鼓勵傳統(tǒng)企業(yè)積極轉(zhuǎn)型升級，提升自身的電子商務(wù)能力，適應(yīng)市場的發(fā)展需求。同時，也可以通過減稅、降低營商成本等措施，為企業(yè)提供更加良好的發(fā)展環(huán)境。

2.加強(qiáng)信息安全和誠信管理

電子商務(wù)作為一種創(chuàng)新的商業(yè)模式，對工商管理產(chǎn)生了重要的影響。它通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子支付系統(tǒng)的應(yīng)用，使得商業(yè)活動更加高效、便捷和全球化。同時，電子商務(wù)也給商業(yè)活動帶來了一些新的挑戰(zhàn)，尤其是信息安全和誠信管理方面。因此，加強(qiáng)信息安全和誠信管理已成為企業(yè)應(yīng)對電子商務(wù)的重要措施之一。電子商務(wù)的發(fā)展離不開信息技術(shù)的支持，而信息安全問題越來越受到關(guān)注。在電子商務(wù)的環(huán)境下，企業(yè)需處理大量的用戶數(shù)據(jù)和交易信息，如何保障這些信息的安全至關(guān)重要。為了加強(qiáng)信息安全管理，企業(yè)應(yīng)制定完善的信息安全政策和流程，確保數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性和可用性。同時，企業(yè)還需加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的應(yīng)用，及時發(fā)現(xiàn)和解決網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露等問題。只有加強(qiáng)信息安全，才能有效保護(hù)企業(yè)和用戶的利益，推動電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。誠信管理是電子商務(wù)中的另一個重要問題。由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性和匿名性，一些不良商家可能利用電子渠道進(jìn)行欺詐行為，給消費(fèi)者造成經(jīng)濟(jì)損失和信任危機(jī)。為了維護(hù)良好的市場秩序和消費(fèi)者權(quán)益，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)誠信管理。首先，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對商家的資質(zhì)審核，確保合法經(jīng)營。其次，企業(yè)應(yīng)建立積分制度或信用評級機(jī)制，對商家進(jìn)行綜合評估和信用記錄，促進(jìn)商家誠信經(jīng)營。此外，企業(yè)還應(yīng)提供多種投訴渠道和解決機(jī)制，及時處理消費(fèi)者的投訴和糾紛。通過這些措施，可以提高電子商務(wù)市場的透明度和公平性，維護(hù)市場秩序和用戶信任。

3.拓展創(chuàng)新服務(wù)模式

電子商務(wù)對工商管理的影響，是一個在信息科技高速發(fā)展的時代中無法忽視的話題。電子商務(wù)作為一種新興的商業(yè)模式，對傳統(tǒng)的工商管理方式產(chǎn)生了重大的影響和革新。電子商務(wù)的出現(xiàn)引發(fā)了更高效的商業(yè)交流和管理方式。傳統(tǒng)的工商管理往往受限于地域和時間因素，而電子商務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)的便利，打破了這些限制。商家和消費(fèi)者可以通過電子商務(wù)平臺隨時隨地進(jìn)行交流和交易，大大提升了交易效率和商業(yè)運(yùn)營的靈活性。此外，電子商務(wù)還通過數(shù)據(jù)分析和商業(yè)智能的應(yīng)用，為工商管理提供了更準(zhǔn)確的市場信息和決策支持，使企業(yè)能夠更好地了解市場需求和消費(fèi)者偏好。電子商務(wù)為企業(yè)帶來了全新的商業(yè)機(jī)會和模式。傳統(tǒng)的工商管理多以線下實(shí)體店鋪為主導(dǎo)，而電子商務(wù)通過線上平臺的方式，為企業(yè)打開了全新的商業(yè)渠道。企業(yè)可以借助電子商務(wù)平臺擴(kuò)大銷售范圍，進(jìn)入全球市場，并與消費(fèi)者進(jìn)行直接的互動和營銷。此外，電子商務(wù)還促使企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)模式，例如線上預(yù)訂、在線支付、物流配送等，使消費(fèi)者享受到更便捷、高效的購物體驗(yàn)。電子商務(wù)的具體服務(wù)內(nèi)容，如表1所示。電子商務(wù)的發(fā)展也帶來了一些挑戰(zhàn)和問題，需要企業(yè)采取一些創(chuàng)新的應(yīng)對措施。企業(yè)需要加強(qiáng)信息安全管理，保護(hù)消費(fèi)者的個人信息和交易數(shù)據(jù)安全。企業(yè)需要積極培養(yǎng)數(shù)字化人才，提高員工在電子商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)還應(yīng)該與外部科技公司合作，充分利用新興技術(shù)和平臺，拓展創(chuàng)新的服務(wù)模式，以更好地滿足消費(fèi)者的需求。

4.加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)與品牌塑造

電子商務(wù)對工商管理產(chǎn)生了重大的影響，特別是在產(chǎn)品研發(fā)和品牌塑造方面。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子商務(wù)成為了新的商業(yè)模式，給企業(yè)帶來了巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。要在這個競爭激烈的市場中立于不敗之地，加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)和品牌塑造變得尤為重要。首先，加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)是電子商務(wù)發(fā)展中的重要環(huán)節(jié)之一。電子商務(wù)平臺的出現(xiàn)使消費(fèi)者能夠更加方便地選擇產(chǎn)品和服務(wù)，競爭的壓力也因此加大。企業(yè)必須通過不斷創(chuàng)新和改進(jìn)產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和性能，才能在市場上脫穎而出。電子商務(wù)也提供了更多的市場反饋信息，企業(yè)可以通過分析消費(fèi)者的需求和偏好，有針對性地開展產(chǎn)品研發(fā)，提供符合市場需求的產(chǎn)品。其次，品牌塑造對于企業(yè)在電子商務(wù)中的競爭優(yōu)勢至關(guān)重要。隨著電子商務(wù)的普及，消費(fèi)者可以從世界各地購買產(chǎn)品，選擇范圍更加廣泛。在這種情況下，建立和塑造良好的品牌形象成為吸引顧客和建立信任的關(guān)鍵。企業(yè)需要通過品牌定位、宣傳營銷和用戶體驗(yàn)等手段，打造獨(dú)特的品牌形象，提升品牌價值和競爭力。在電子商務(wù)平臺上，品牌聲譽(yù)有著更廣泛的傳播和影響力，一旦形成負(fù)面的品牌形象，后果可能是災(zāi)難性的。

5.加強(qiáng)企業(yè)人才培養(yǎng)力度

隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，對工商管理產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。在應(yīng)對這些影響的過程中，加強(qiáng)企業(yè)人才培養(yǎng)力度是至關(guān)重要的。首先，電子商務(wù)的快速發(fā)展使企業(yè)管理面臨諸多挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的商業(yè)模式在電子商務(wù)的沖擊下面臨著巨大的變革，要適應(yīng)這種變革，企業(yè)需要培養(yǎng)具備電子商務(wù)技能和知識的人才。這些人才能夠熟練運(yùn)用電子商務(wù)平臺，開展線上線下的業(yè)務(wù)，在競爭激烈的市場環(huán)境中保持競爭力。其次，電子商務(wù)的興起給企業(yè)帶來了更大的商業(yè)機(jī)會。通過電子商務(wù)平臺，企業(yè)可以不受地域限制，拓寬銷售渠道，實(shí)現(xiàn)全球化經(jīng)營。然而，要抓住這些機(jī)會，企業(yè)需要具備相關(guān)的人才。公司需要培養(yǎng)懂得運(yùn)用電子商務(wù)技術(shù)的人才，能夠進(jìn)行在線銷售管理、倉儲物流管理、數(shù)字營銷等工作。電子商務(wù)技術(shù)人才的工作職能，如表2所示。加強(qiáng)企業(yè)人才培養(yǎng)力度，培養(yǎng)符合市場需求的人才，有助于企業(yè)搶占電子商務(wù)市場的先機(jī)。此外，電子商務(wù)的發(fā)展也促進(jìn)了企業(yè)的創(chuàng)新能力和管理水平的提升。電子商務(wù)的興起創(chuàng)造了新的商業(yè)模式和商業(yè)機(jī)會，企業(yè)需要擁有具備創(chuàng)新能力的人才來推動企業(yè)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展。而良好的管理水平則能夠幫助企業(yè)應(yīng)對電子商務(wù)環(huán)境中的變化和不確定性。加強(qiáng)企業(yè)人才培養(yǎng)力度，注重培養(yǎng)創(chuàng)新思維和管理能力，能夠使企業(yè)更加適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，保持競爭優(yōu)勢。

6.通過網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行監(jiān)督約束

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)在經(jīng)營過程中越來越依賴于網(wǎng)絡(luò)渠道，這為工商管理提供了新的監(jiān)督約束機(jī)制。首先，電子商務(wù)為工商管理提供了更加高效和便捷的監(jiān)督約束手段。傳統(tǒng)的工商管理往往需要大量的人力物力投入，而且工作效率低下。而通過電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)渠道，監(jiān)督約束可以更加迅速和準(zhǔn)確地實(shí)施。企業(yè)可以通過建立電子商務(wù)平臺，實(shí)時監(jiān)控企業(yè)經(jīng)營情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)的措施。這樣不僅提高了監(jiān)督的效率，也減少了監(jiān)督成本，為工商管理帶來了更加便利和高效的監(jiān)督約束手段。其次，電子商務(wù)擴(kuò)大了工商管理的監(jiān)督范圍，并提高了監(jiān)督的覆蓋面。傳統(tǒng)的工商管理主要依靠地方政府和相關(guān)部門對企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督，但由于資源有限，監(jiān)督的范圍和覆蓋面往往有限。而通過網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行監(jiān)督約束，則可以實(shí)現(xiàn)對全國各地企業(yè)的監(jiān)督和管理。國家可以建立統(tǒng)一的電子商務(wù)平臺，將各個地方的企業(yè)納入監(jiān)督范圍，實(shí)現(xiàn)對全國企業(yè)的統(tǒng)一監(jiān)督。這樣不僅可以提高監(jiān)督的效果和水平，還可以加強(qiáng)對企業(yè)行為的規(guī)范，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

四、結(jié)語

總之，電子商務(wù)對工商管理產(chǎn)生了廣泛的影響，改變了傳統(tǒng)的商業(yè)模式，加速了信息傳播和交流，促進(jìn)了創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)機(jī)會的發(fā)展。企業(yè)需要主動應(yīng)對這種影響，加強(qiáng)對電子商務(wù)平臺的運(yùn)營和管理能力，同時提高客戶需求研究、信息安全保護(hù)和員工培訓(xùn)等方面的能力。只有這樣，企業(yè)才能抓住電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)遇，提升工商管理的競爭力和創(chuàng)新能力。

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