中國學(xué)生在PISA（國際學(xué)生評估項目）中是第一名。但是在參與PISA所有學(xué)生幸福度的調(diào)查中，中國學(xué)生的幸福度是墊底的。因此，“問題學(xué)生”的比例越來越高。

這里的“問題學(xué)生”是指由于受外在或自身各種不良因素影響，導(dǎo)致學(xué)生外在（學(xué)習(xí)態(tài)度、行為習(xí)慣、道德品性等）和內(nèi)在（心理狀態(tài)）偏離常態(tài)，影響自身成長發(fā)展，需要幫助的學(xué)生個體或群體。

一、“問題學(xué)生”的成因分析

（一）家庭問題

《說文解字》中有云：“教：上所施，下所效也；育：養(yǎng)子使作善也。”父母對孩子的影響是無聲的，是潛移默化的。每一個問題學(xué)生的背后往往大概率是緣于其問題的家庭，如“溺愛型家庭”“放任型家庭”“簡單粗暴型家庭”“單親家庭”等。父母在孩子教育過程中所采取的方式方法、家庭成員愛的缺失和堅硬冰冷的家庭氛圍，都會給孩子的成長帶來不利影響。

（二）個人問題

美國美格·杰伊的《我們都曾受過傷，卻有了更好的人生》一書中，通過數(shù)據(jù)顯示，75%的人都曾經(jīng)經(jīng)歷過童年創(chuàng)傷。這些經(jīng)歷對孩子的影響是持續(xù)的。而他們往往將這些童年的黑暗面隱藏，但這些經(jīng)歷讓孩子感到困惑、自卑、易怒、暴躁等，從而養(yǎng)成了壞習(xí)慣。

另外，遺傳基因是一個不可改變的影響因素。近年來“智障”“多動癥”“自閉癥”等各種問題兒童的數(shù)量逐年上升。其中“多動癥”的發(fā)生在很大程度上是遺傳造成的，而且“多動癥”癥狀越嚴重，與遺傳的因素相關(guān)性越大。

（三）學(xué)校問題

應(yīng)試教育的盛行，致使教師的任務(wù)越來越多，壓力越來越大。雖然各級行政管理部門已經(jīng)三令五申嚴控各種社會任務(wù)進入校園，但就目前來看，教師的非教育教學(xué)類事務(wù)仍很繁雜。教師在忙于應(yīng)付各種教育壓力的同時，或多或少會把自身的壓力和情緒轉(zhuǎn)移到學(xué)生身上。同時，教師在處理問題學(xué)生個案上的時間和細致程度也會受到很大影響。

二、“問題學(xué)生”的轉(zhuǎn)化策略

（一）面對家庭問題：選擇權(quán)威性的教養(yǎng)方式

小學(xué)生的年齡比較小，接觸社會較少，交際圈人員關(guān)系簡單，學(xué)校教育是統(tǒng)一化管理，所以學(xué)生的問題90%來源于家庭。為了減少“問題學(xué)生”的產(chǎn)生，可以從以下方面入手：

1.建立專業(yè)的診療室

美國作家奧古斯都·納皮爾在《熱鍋上的家庭》中談到，“問題學(xué)生”的問題與整個家庭系統(tǒng)，乃至父母親的原生家庭有著密切的關(guān)系。隨著“問題學(xué)生”的增加，建立科學(xué)、專業(yè)的心理診療室是非常必要的?！皢栴}學(xué)生”的轉(zhuǎn)化往往不僅是轉(zhuǎn)化一個個“問題學(xué)生”，而是一個個“問題家庭”?！皢栴}家庭”對自身問題正確、充分地認識和積極主動地改變，對于“問題學(xué)生”的轉(zhuǎn)化是事半功倍的，也是根源性的。

2.選擇恰當?shù)慕甜B(yǎng)方式

蘇霍姆林斯基說：“教育的效果取決于學(xué)校家庭的一致性，如果沒有這樣的一致性，學(xué)校的教學(xué)、教育就會像紙做的房子一樣倒塌下來?！币虼?，要轉(zhuǎn)化“問題學(xué)生”，首先要做的就是轉(zhuǎn)變家長已經(jīng)固化的教育觀念和教育行為。

（1）兒童成長，父母負責

教育，不單單是學(xué)校唱的獨角戲，更應(yīng)該是家庭和社會共同參與的大合唱，這一理念逐漸被社會認可。家庭教育對學(xué)生的行為習(xí)慣、情感意志、能力品格的養(yǎng)成起著奠基的作用。教師應(yīng)以積極的態(tài)度，通過合適的途徑，采取合適的方法，逐漸引導(dǎo)家長改變教育觀念，參與到孩子的成長中來。

小文凈是一個非常漂亮的小姑娘，但是她的頭發(fā)永遠是亂糟糟的，衣服不是臟的，就是破的。這個小姑娘上課看閑書做手工，下課一個人在走廊上踱步，或者跟唯一的好朋友說悄悄話，回家作業(yè)沒有交過。聯(lián)系父母，母親總是那么幾句話：“老師，我們真的沒有時間管小文凈，因為……老師你多費心！要打要罵隨你，我們不會怪你的。”

當家長漠視自己的教育責任時，任課教師可以定期與家長聯(lián)系，告訴家長孩子近期的變化。讓家長“看到”孩子的長處，“看到”孩子的成長，也“看到”孩子身上亟待解決的問題。與家長的聯(lián)系中，教師可以列舉其他家長成功解決這個問題的事例，提高家長育兒的技巧和能力，改變家長的育兒觀念。

在這個過程中，讓家長體驗教育的快樂，從而提高責任意識。

（2）兒童成長，需要和諧

學(xué)生的成長需要一個和諧的生活環(huán)境和教育環(huán)境。

由于社會的節(jié)奏加快和人們思想的進一步開放，追求個性自由成為社會“時尚”，直接導(dǎo)致長期爭吵、冷戰(zhàn)、離婚等家庭問題比例的不斷上升。這些不和諧的家庭關(guān)系勢必會給孩子成長產(chǎn)生一定的影響。當班主任知道某學(xué)生的家庭非常不和諧時，可以聯(lián)系學(xué)生父母同時到場，希望學(xué)生父母明白大量的吵架會給孩子的健康成長產(chǎn)生非常不利的影響，應(yīng)盡量避免。當雙方關(guān)系存在嚴重問題時，提醒父母首先要考慮到孩子的健康成長，關(guān)注孩子的感受和想法。

對于教育方式過于簡單粗暴的家長，班主任和任課教師有責任與學(xué)生父母取得聯(lián)系，與父母溝通孩子的認知規(guī)律和成長規(guī)律，明確簡單粗暴的教養(yǎng)方式會給孩子帶來不可逆的傷害，引導(dǎo)父母采用符合孩子認知規(guī)律和成長規(guī)律的教養(yǎng)方式進行教育，要有“靜待花開”的觀念。

（3）兒童成長，需要溝通

現(xiàn)在的孩子有各種奇特的想法需要溝通，當缺少伙伴時，父母要充當伙伴，傾聽他們的想法，釋放他們的情緒。

對于60后、70后、80后，甚至90后來說，童年時沒有電子產(chǎn)品，沒有新奇玩具，沒有補課培訓(xùn)，有的是時間和同伴，一起奔跑，一起玩耍。但對于現(xiàn)在大部分的孩子來說，玩伴就是電玩、電視、玩具，甚至是培訓(xùn)……物質(zhì)是豐足的，但精神是空乏的?，F(xiàn)在的孩子缺少真正的玩伴，內(nèi)心的想法和感受很難及時地與人溝通。父母要充當好孩子“玩伴”這個角色，讓孩子內(nèi)心的想法得到及時溝通和交流，內(nèi)心的情感得到及時疏解。

（4）兒童成長，需要肯定

孩子的成長需要真誠肯定，在肯定的環(huán)境中才能夠茁壯地成長。

“你怎么不跟好的比？”這句話往往是60后父母對80后孩子說的。60后父母經(jīng)歷了一個“集體”“大隊”的時代，大家出工不出力，那個年代缺少競爭。而現(xiàn)在的社會是一個競爭的社會，從幾歲到六七十歲的人都在努力學(xué)習(xí)，都在競爭中生存。在這樣一個社會中，孩子最需要的不僅是向上的動力，還有及時地肯定。孩子在犯錯后需要有效的方法指導(dǎo)和有度的信任。這樣孩子才會擁有犯錯后再次嘗試的自信。

因此父母的及時肯定是不可或缺的。

（5）兒童成長，需要懲戒

孩子需要肯定，也需要及時的懲戒?，F(xiàn)在的孩子都是祖輩和父輩的心肝寶貝。家長對于孩子行為習(xí)慣、社會交往等方面的問題要及時發(fā)現(xiàn)，及時糾正，甚至要及時適當?shù)貞徒洹＿@樣孩子才能明確是非對錯。

父母要努力成為“恰當要求、恰當反應(yīng)”型家長。他們不但對孩子能有合理的要求，對孩子的行為也總是做出適當?shù)叵拗疲瑫楹⒆釉O(shè)立一定的行為目標，并堅持要求孩子服從并達到這些目標；同時積極關(guān)切孩子的行為和情緒反應(yīng)，以便及時調(diào)整。

（二）面對自身問題：樹立成長型的思維模式

“問題學(xué)生”往往伴隨著意志品質(zhì)、行為習(xí)慣、社會交往等方面的困難，從而產(chǎn)生各種問題。當學(xué)生出現(xiàn)各種問題的時候，不僅影響自己，影響學(xué)習(xí)，影響家庭，還有可能影響他人，影響教育教學(xué)過程。對于學(xué)生的問題，我們可以從以下幾個方面“對癥下藥”。

1.能力不足，放低要求

對于智力或身體存在一些缺陷的孩子，教師要根據(jù)實際情況放低要求，做到教育符合這個學(xué)生的認知和成長規(guī)律，有利于學(xué)生的健康成長，幫助其適應(yīng)學(xué)校和社會生活。

2.習(xí)慣不佳，采取措施

對于行為習(xí)慣、社會交往不佳的學(xué)生，教師要與父母聯(lián)系，了解學(xué)生的成長歷程，與父母一起制定一套切實可行的行為養(yǎng)成方法，時時監(jiān)督，時時反饋，時時糾正，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

3.身體不健康，專業(yè)干預(yù)

對于各種行為異于常人的孩子，教師要早發(fā)現(xiàn)，早干預(yù)。對于行為特別異常的學(xué)生，教師要與家長聯(lián)系，告知孩子的在校表現(xiàn)，建議盡早去專業(yè)機構(gòu)檢查和治療。通過專業(yè)機構(gòu)的干預(yù)和治療，幫助孩子重新恢復(fù)健康。

在這個過程中老師要做好家長的工作，讓家長認識到問題的嚴重性和及早地專業(yè)治療對于孩子的好處。

（三）面對學(xué)校問題：建立促進型的師生關(guān)系

教師是專業(yè)的教育工作者，不但要給學(xué)生的心理帶來光明，而且要引導(dǎo)學(xué)生走向健康的成長之路。教師要充分了解學(xué)生，喜愛學(xué)生，贊美學(xué)生，與學(xué)生形成亦師亦友的關(guān)系，幫助他們解決各種問題，并引導(dǎo)他們與一些問題和諧相處，最終引導(dǎo)學(xué)生找到適合自己的正確的人生方向。要建立良好的師生關(guān)系，教師可以從以下方面入手：

1.完善成長地圖

學(xué)生各不相同的成長經(jīng)歷給教育帶來很多的復(fù)雜性。因此，教師不但要了解學(xué)生每天在校的表現(xiàn)、在家的表現(xiàn)，還要了解學(xué)生在不同群體中的表現(xiàn)，以及他們獨特的成長經(jīng)歷。

教師不但要在與學(xué)生、家長、同學(xué)、相關(guān)教師的交談中了解學(xué)生在不同情況、不同群體中的表現(xiàn)，還要不間斷地與學(xué)生交談。這樣教師就能完善學(xué)生的成長地圖。對學(xué)生的成長經(jīng)歷充分了解后，教育的決策才能更加合理，更加有助于孩子的成長。

2.談話溫和開場

談話講求技巧和時機。最佳的談話時機在于平時，在學(xué)生休息、游戲、實踐等時候。師生都在非常放松的狀態(tài)下，像朋友一樣聊聊過往、現(xiàn)在和未來。老師不但要有計劃地詢問需要了解的內(nèi)容，同時也要如實地回答孩子提出的問題，千萬不能敷衍。

學(xué)生犯錯后不是最佳的談話時機——教師談話的目的明確，批評教育的味道濃厚，學(xué)生對談話內(nèi)容會有抵抗性，談話目的不易達成。即使如此，發(fā)生事故之后仍然需要通過談話了解事情和解決問題。但是談話的過程中要以平和的語氣、溫和的方式開場。溫和的開場往往決定著談話的成功與否。

例如有同學(xué)告訴你說：“***同學(xué)把廁所的門拆了?！蹦氵^去一看，廁所門真的壞了。你把那位同學(xué)叫到辦公室，張嘴就開始教育：“你真是屢教不改，上次……”

這樣的開場不是溫和的，而是責怪和批評。對于事情的解決沒有幫助。你可以說：“我剛才看到廁所門壞了，大家都說是你拆了。我有點不相信，到底怎么回事？”引導(dǎo)學(xué)生說出事情經(jīng)過，學(xué)生說的過程也是他自我教育的過程，這比教師的教育更加有用。當然，談話之后事情的直接后果必須要學(xué)生自己承擔。

3.培養(yǎng)喜愛贊美

我們知道“問題學(xué)生”多半伴隨著嚴重的自卑情緒以及長期得不到認可。正因為如此，當問題學(xué)生做了值得認可或表揚的事情時，教師要以書面的形式進行表揚。如“***同學(xué)關(guān)愛集體，因為……”其中，不但要說明優(yōu)點，而且要寫出具體的事情，肯定該學(xué)生的正確行為，為下一次表揚奠定基礎(chǔ)。其實單單老師表揚是不夠的，要變老師的表揚為同伴的表揚，變老師個人的褒獎為集體的褒獎，因為孩子更在乎來自同伴的表揚和認可，集體輿論的力量是巨大的。

4.成為TA的伙伴

“問題學(xué)生”除了要面對嚴重的家庭問題之外，還會面對沒有玩?；锇榈睦щy，老師要做好孩子的玩伴。平時，請他幫忙做事；周末，邀請他一起玩耍。需要注意的是這不是出于同情，而是喜愛。甚至在一些決策上要讓學(xué)生影響你的決定，讓他感受合作、聯(lián)結(jié)的樂趣。

5.降低教育期待

“問題學(xué)生”的形成不是一朝一夕，對于“問題學(xué)生”的轉(zhuǎn)化也不是一朝一夕能夠完成的。有一些問題會反復(fù)出現(xiàn)，甚至?xí)殡S一生。教師首先要接受“問題學(xué)生”身上有這樣那樣的問題，引導(dǎo)他們與問題長期作戰(zhàn)。在“犯錯——嘗試——失敗——再嘗試——再失敗”的模式下，引導(dǎo)學(xué)生延長犯錯的周期，減少犯錯的次數(shù)。最后努力轉(zhuǎn)化問題。

6.創(chuàng)造共同意義

“生活不僅有眼前的茍且，還有詩和遠方?！睂W(xué)生與問題作斗爭的過程是艱難的，甚至是痛苦的。教師與學(xué)生一起尋找“詩和遠方”，這共同的目標或者理想，既是老師的，也是學(xué)生的。當然，這個目標不是老師給學(xué)生設(shè)定的，而是學(xué)生自己想達成的。

（徐霞貴，中小學(xué)高級教師。）