林穎歡 陳小長
新能源汽車是汽車產(chǎn)業(yè)未來的重要發(fā)展方向,因具有巨大的發(fā)展?jié)摿蛷V闊的市場前景備受關(guān)注。隨著消費者的環(huán)保意識逐漸增強,新能源汽車的市場需求也在不斷攀升,這為各大車企帶來了發(fā)展機遇。為在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,新能源汽車企業(yè)制定品牌營銷策略顯得尤為重要。各大車企需要根據(jù)自身品牌特色和產(chǎn)品特點,制定獨樹一幟的推廣方案,以便吸引更多消費者的關(guān)注。
新能源汽車領(lǐng)域的“新”趨勢有哪些
C端(消費者端)新趨勢。隨著年輕消費者逐漸成為耐用型消費品的主要購買群體,他們的影響力也在不斷擴大。相較于以往,如今消費者收集參考信息的渠道有所增加,包括但不限于線上短視頻平臺、專業(yè)汽車網(wǎng)站、線下車展以及親友間的推薦等。因此,在制定營銷策略時,各大車企應(yīng)充分考慮到這些變化。一方面,要加大線上渠道的營銷力度,利用短視頻、直播等形式展示新能源汽車。另一方面,也要重視線下車展的推廣作用,以此為消費者提供親身體驗產(chǎn)品的機會。同時,還要利用好口碑營銷、用戶推薦等方式,充分發(fā)揮親友間相互推薦的作用,以此提升品牌知名度和美譽度。
近年來,消費者對于汽車的需求已超越了傳統(tǒng)范疇,這些細分場景下的需求更具個性化的特點。例如,對于戶外愛好者而言,他們需要一款既具備足夠的載重能力,又有超大儲物空間的車輛,以滿足自己的實際需求。一些新能源汽車品牌敏銳地捕捉到了用戶的這一需求,突出展示車輛的實用性和寬敞的后備箱空間,吸引消費者目光。當前,新能源汽車企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計和宣傳過程中,應(yīng)當更加關(guān)注消費者的個性化需求,以有效提升其滿意度。
營銷新趨勢。大眾的興趣圈層持續(xù)擴大,社交媒體的發(fā)展也日趨成熟,這不僅為新能源車企帶來了機遇,也為其整合營銷帶來了新的挑戰(zhàn)。為應(yīng)對這一趨勢,車企在營銷中需要更加注重品牌曝光、用戶運營和線索到店三者之間的有機結(jié)合。因此,新能源車企的營銷新趨勢表現(xiàn)為內(nèi)容輕量化、視角用戶化以及令產(chǎn)品體驗感更強。通過這種方式,車企可以更好地滿足消費者的需求,進而提升品牌曝光率,增強市場影響力,從而推動銷量增長,創(chuàng)造更為豐富的商業(yè)價值。
投放新趨勢。據(jù)微播易平臺交易訂單數(shù)據(jù)顯示,汽車行業(yè)的KOL(關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)市場投放規(guī)模正呈現(xiàn)出快速擴大的趨勢。展望下半年,汽車品牌的KOL投放規(guī)模有望實現(xiàn)超過50%的顯著增長,這一前景無疑令人充滿期待。此外,從不同品牌投放的媒介類型來看,新勢力品牌和自主品牌在短視頻類的社交媒體平臺上的表現(xiàn)尤為亮眼,展現(xiàn)出了明顯的競爭優(yōu)勢。而在微博、小紅書、B站等平臺上,車企也在積極探索營銷策略。
從汽車行業(yè)投放KOL的整體分布數(shù)據(jù)來看,主流社交平臺的汽車垂類KOL占比僅為18.8%,而分列TOP2—10的泛興趣類KOL占比超過60%。這意味著汽車品牌在選擇KOL類型時,不會局限于汽車領(lǐng)域,對泛生活、泛內(nèi)容和淺垂直領(lǐng)域達人的同樣也有較大需求。這證明車企在選擇KOL時頗具靈活性,旨在將品牌信息傳遞給更廣泛的受眾群體。
從投放時選擇KOL的層級分布來看,車企正在加大對主流平臺中腰部及以下KOL的投放比例,并逐漸開始向更下層級投放。此外,受營銷策略多樣化的影響,車企的KOL矩陣也逐漸擺脫單一模式。車企會根據(jù)不同的商業(yè)場景和營銷需求,合理配置各類KOL。這種策略可以幫助車企在營銷時覆蓋更廣泛的目標人群,并從不同維度傳遞品牌價值。
某車企的品牌營銷策略
國內(nèi)市場新能源汽車市場目前有三大勢力:一是頭部車企比亞迪、特斯拉,二是以吉利、廣汽、大眾為代表的傳統(tǒng)汽車廠商,三是以“蔚小理”為代表的造車新勢力。某車企主攻的是SUV(運動型多用途汽車)市場,旗下有L6、L7、L8、L9四個系列的SUV產(chǎn)品。某車企作為造車新勢力中的一員,其品牌營銷策略也可圈可點。
規(guī)避強大對手,選擇細分市場。選擇目標市場時,某車企避開了與特斯拉和比亞迪兩大汽車巨頭直接競爭,轉(zhuǎn)而選擇在大型和全尺寸SUV這一市場深耕。在2019年之前,國內(nèi)中大型SUV市場,幾乎是被以大眾、奧迪、寶馬、奔馳、雷克薩斯以及豐田等為代表的德系和日系車企的高端車型占領(lǐng),這些車型都是各自品牌的旗艦產(chǎn)品,有著優(yōu)越的配置、性能以及商業(yè)聲譽。相比之下,國產(chǎn)品牌在這一細分領(lǐng)域中鮮有涉足。盡管有部分品牌進行了探索,但受限于純電產(chǎn)品的續(xù)航問題,其市場表現(xiàn)并未達到預(yù)期。
深刻需求洞察,挖掘用戶痛點。依托創(chuàng)始團隊成員在汽車媒體領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗,某車企敏銳地洞察到,在市場上,家庭用車需求日趨旺盛,消費者因此對后排空間寬敞的汽車有強烈需要。然而,傳統(tǒng)大型SUV因其價格較高,導(dǎo)致較多普通消費者難以承受,其需求也就無法得到充分滿足。某車企致力于填補這一市場空白,致力于為消費者提供更加符合實際需求且價格適當?shù)漠a(chǎn)品。
審視自有資源,明確能力定位。某車企會積極尋找消費者沒有被滿足的需求,在評估自身條件的基礎(chǔ)上,進行科學(xué)決策,以便更好地滿足消費者需要。在動力選擇上,某車企選擇以電力驅(qū)動動力系統(tǒng),以此規(guī)避傳統(tǒng)車企在燃油發(fā)動機領(lǐng)域構(gòu)筑的技術(shù)壁壘。面對純電充電、純電換電、增程三種模式,某車企在選擇之前進行了細致考量??紤]家用場景中,用戶長途出行的需求,純電SUV即便搭載大容量電池,其續(xù)航表現(xiàn)仍難以達到理想狀態(tài),且800V(電壓計量單位伏特)快充技術(shù)暫未普及,充電耗時長,用戶仍會有里程焦慮。而換電模式雖然已被蔚來成功實踐,但選擇此模式卻需要投入大量資金建設(shè)換電站,這對初創(chuàng)企業(yè)而言,顯然難以承受。綜合以上因素,某車企最終選擇了增程模式。增程模式本質(zhì)上結(jié)合了電動車與燃油車的優(yōu)勢,讓小容量電池與燃油發(fā)電互補,因此,當車輛在市區(qū)內(nèi)短途行駛時,用戶可以選擇電力驅(qū)動,長途出行則可借助燃油發(fā)電補充動能。這種技術(shù)方案既降低了電池成本,又解決了用戶的里程焦慮。同時,從某車企自身的角度來看,針對增程模式展開研發(fā)難度相對較低,再加上造車成本低于純電模式,因此具有較高的可行性與實用性。
找準目標群體定位與產(chǎn)品定位。經(jīng)過深入的市場調(diào)研與綜合分析,某車企完成了目標客群定位與產(chǎn)品定位。某車企的目標客戶主要為一線、新一線及二線城市的中產(chǎn)階層,并將大多已婚并育有子女的中青年視為消費主力。這一群體具有較高收入,愿意嘗試創(chuàng)新科技,愿意在考慮家庭成員乘車感受的基礎(chǔ)上,作出購買決策?;谏鲜瞿繕丝腿禾卣?,某車企進一步明確了產(chǎn)品定位,即打造一款家庭高品質(zhì)智能休旅車。接下來,我們將深入探討某車企如何在產(chǎn)品層面將定位戰(zhàn)略落地。
產(chǎn)品研發(fā)聚焦家庭。若一味追求高端定位而不聚焦具體需求或場景,不但研發(fā)團隊難以明確產(chǎn)品開發(fā)方向,而且消費者也難以感受產(chǎn)品優(yōu)勢。某車企將家庭用戶群體作為產(chǎn)品研發(fā)的核心關(guān)注對象,確保團隊成員能夠深入洞察用戶需求,并圍繞家庭用車需求進行技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品優(yōu)化。當前,家庭用車的需求主要考慮三個方面:一是充電便捷性,二是用車成本,三是用車體驗。用戶的這些需求對于某車企的配置具有決定性作用。在研發(fā)方面,某車企堅持幾點原則:一是“人無我有”,聚焦家庭用車場景,打造差異化產(chǎn)品。二是“人有我優(yōu)”,通過打磨細節(jié),為消費者帶來差異化產(chǎn)品體驗。同時,某車企會優(yōu)先在用戶感知度高的方面布局,對非緊急的用戶需求會采用溫和的優(yōu)化策略。考慮到充電便捷性,某車企選用了增程模式,并在800V快充技術(shù)普及后才考慮純電模式。
用車成本方面,因為某車企有150公里左右的純電覆蓋里程,所以市區(qū)用車成本與純電動車無異,僅在長途出行時需要消耗燃油,并產(chǎn)生與油車相近的費用,其用車成本介于油車與純電車之間。
在體驗方面,某車企的設(shè)計以乘客為中心,充分考慮了家庭出行的乘坐需求,致力于為用戶提供寬敞的空間以及智能便捷的駕駛體驗。尤其是車輛后排設(shè)置了較大空間,讓乘車人員在長途旅行中也能感到舒適。同時,某車企在中保研碰撞測試中表現(xiàn)優(yōu)異,安全性能也較高,用戶可放心選擇。
產(chǎn)品組合簡單清晰。某車企目前在售的SUV車型分別是L9、L8、L7以及L6,產(chǎn)品外觀較為相似,但尺寸和配置有所不同,為客戶提供了更多選擇。這樣設(shè)置產(chǎn)品組合,其優(yōu)勢較為顯著。首先,通過集中人力物力,可以提升產(chǎn)品品質(zhì)。其次,因為規(guī)模效應(yīng),企業(yè)的材料采購成本得以降低。再者,產(chǎn)品模式簡單有助于降低渠道成本,提高運營效率。此外,相較于多品規(guī)產(chǎn)品,企業(yè)的產(chǎn)品模式較為簡約,在宣傳時花費的成本就會更低,且更易于在消費者心智中樹立清晰的品牌形象。
某車企致力于主動精簡產(chǎn)品線,全面聚焦家庭用車場景。同時,秉持極簡主義的產(chǎn)品設(shè)計理念,確保產(chǎn)品線清晰明了,令產(chǎn)品外觀和功能配置保持高度一致性。這種設(shè)計策略有助于加深消費者對某車企時尚舒適、先進安全的產(chǎn)品形象的認知,從而促進消費者購買。某車企以用戶體驗為核心,堅持直營銷售服務(wù),并在宣傳上采用創(chuàng)新的傳播方式,使宣傳費用遠低于一般車企。
眾所周知,新能源汽車承載著汽車行業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展的重要使命。車企為將更多優(yōu)秀的民族品牌推向世界舞臺,并令其產(chǎn)生廣泛影響力,除了依靠自身實力,持續(xù)優(yōu)化營銷策略也顯得尤為重要。