張楚楚

江蘇南京地鐵上演暖心一幕：一位老人手里拿著一張紙條，上面詳細(xì)標(biāo)注著換乘路線。一旁的乘客將其發(fā)到網(wǎng)上后，引發(fā)眾多網(wǎng)友點(diǎn)贊。據(jù)介紹，這張紙條是地鐵南京南站推出的“信鴿服務(wù)”，服務(wù)區(qū)設(shè)置在地鐵入站口并且有顯眼的引導(dǎo)標(biāo)志。工作人員在了解問路乘客的需求后，將換乘方式寫在紙條上，詳細(xì)標(biāo)注哪一站換乘，哪一站到達(dá)終點(diǎn)。

在數(shù)字化、智能化快速發(fā)展的今天，雖然智能手機(jī)、電子地圖等工具為我們的生活帶來了極大的便利，但對(duì)于一些不太擅長(zhǎng)使用這些工具的老年人來說，出行可謂步履維艱?！靶砒澐?wù)”解決了這樣的問題。依靠傳統(tǒng)樸素的方式，用一張小小的紙條為人指明方向，看似不那么“高大上”，但卻簡(jiǎn)單又高效。

這項(xiàng)便民服務(wù)幫助的不只有老年人，還有外地的游客。當(dāng)下，出門游玩的人越來越多。許多城市雖然名聲在外，但游客來了以后，其實(shí)并不知道該去哪里玩性價(jià)比最高、交通最方便。而“信鴿服務(wù)”的推出，則幫助游客迅速優(yōu)化自己的出游攻略，提升游玩的品質(zhì)，這對(duì)他們來說，無疑是一個(gè)很大的福音。

在南京，這樣的暖心服務(wù)還有很多。比如，地鐵站內(nèi)的“彩虹便民條”、公交車上的無障礙踏板……一張張充滿溫度的小紙片、一個(gè)個(gè)暖心的服務(wù)，不斷地傳遞著南京這座城市的溫度。

除了南京，杭州、西安、合肥等地也推出了類似的便民服務(wù)。這些舉措的推出，不僅提升了公共交通的服務(wù)質(zhì)量，也增強(qiáng)了城市的溫度和人文關(guān)懷。在出行這件“小事”上用心、用情、用力，既樹立了城市形象，又打造了城市名片，可謂是一舉多得。

在出行越來越依靠導(dǎo)航“黑科技”的當(dāng)下，一張小小的紙條折射出的是人文的關(guān)懷。在未來，希望能夠看到更多這樣暖心的服務(wù)舉措，讓每一個(gè)人都能享受到平等、便捷、舒適的出行體驗(yàn)。

（選自“紅網(wǎng)”2024年5月7日，有刪改）

胡潤(rùn)澤：這則社評(píng)指出，在迅猛發(fā)展的數(shù)字時(shí)代，更應(yīng)該重視人文關(guān)懷。一張小小的紙條，雖無電子技術(shù)之光鮮，卻折射出深厚的人文情懷。“信鴿服務(wù)”等暖心舉措，對(duì)老年人、外地游客都非常友好，對(duì)游客和市民的出行體驗(yàn)產(chǎn)生了積極影響，彰顯出城市的人文關(guān)懷。

師：是啊，這篇文章觀點(diǎn)明確，論據(jù)充分，語言流暢，結(jié)尾呼吁未來能有更多類似的暖心服務(wù)舉措，讓每個(gè)人都能享受到平等、便捷、舒適的出行體驗(yàn)，這一觀點(diǎn)具有很強(qiáng)的前瞻性和建設(shè)性。數(shù)字時(shí)代的技術(shù)創(chuàng)新，最終是為了讓人們能夠更好地幸福生活，在數(shù)字化技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代，要?jiǎng)?chuàng)新，更要守正。最后，我們來欣賞一下胡淑萌同學(xué)的習(xí)作。