摘要：數(shù)字化轉(zhuǎn)型下高校構(gòu)建線上教學質(zhì)量監(jiān)控評價體系既是適應時代要求及線上教學特點的客觀需要，又是保障學習環(huán)境及線上教學質(zhì)量的內(nèi)在要求，還是推進智慧課堂及師生雙向成長的必然選擇。針對當前高校線上教學質(zhì)量監(jiān)控評價普遍面臨的線上教學意識及技能匱乏、教學質(zhì)量跟蹤監(jiān)控難度大、常態(tài)化監(jiān)控評價機制缺失、數(shù)據(jù)分析及反饋存在滯后等問題，亟需從理念更新、監(jiān)控創(chuàng)新、機制完善、技術(shù)升級4個方面出臺，構(gòu)建高校線上教學質(zhì)量監(jiān)控評價體系，為提高高校線上教學質(zhì)量提供強有力的支持。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化轉(zhuǎn)型；線上教學質(zhì)量；監(jiān)控；評價

引言

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的逐步推進，以“互聯(lián)網(wǎng)+”、AI、云技術(shù)、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)為支撐的工作創(chuàng)新模式被深度應用。任何教學模式的出現(xiàn)、發(fā)展及演變，都是緊隨時代步伐、適應教育新變化的表現(xiàn)，線上教學也不例外。2018年4月，教育部出臺了《教育信息化2.0行動計劃》，強調(diào)利用技術(shù)賦能教育教學創(chuàng)新發(fā)展，深化教育教學方式改革。作為引領高校教育教學變革的新形態(tài)，線上教學具有實時性、互動性、連續(xù)性等諸多優(yōu)勢，克服了傳統(tǒng)教學的時空局限，也有助于學生自主學習能力的提高。

一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型下高校構(gòu)建線上教學質(zhì)量監(jiān)控評價體系的必要性分析

（一）適應時代要求及線上教學特點的客觀需要

線上教學是教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的產(chǎn)物，其利用數(shù)字教學平臺不僅使身處各地的師生互聯(lián)互通、雙向交流，還實現(xiàn)了現(xiàn)實世界與虛擬世界的有機融合。雖然，線上教學使傳統(tǒng)教學過程趨于靈活性與便利性，但由于平臺良莠不齊，很多平臺缺乏完善的監(jiān)管功能[1]，這導致線上教學很難做到“教學標準不縮水、教學質(zhì)量不降低”。為此，高校需要結(jié)合自身運行情況及教學特點，構(gòu)建集“內(nèi)容、方式、評價、反饋”于一體的線上教學質(zhì)量監(jiān)控評價體系，以更好地適應時代要求及線上教學特點。

（二）保障學習環(huán)境及線上教學質(zhì)量的內(nèi)在要求

高校課程教學質(zhì)量考核與評估是專業(yè)質(zhì)量監(jiān)控體系的重要組成，也是強化專業(yè)內(nèi)涵式發(fā)展的有力抓手?！兑涣鲗W科專業(yè)與高水平大學建設五年行動計劃》中將教學監(jiān)控作為教學管理的一項重要指標。在教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大背景下，線上教學被推到了教育前臺，為了確保其與線下教學同質(zhì)等效，也需針對線上遠程教學特征，推進線上教學質(zhì)量監(jiān)控評價體系建設，以保障學習環(huán)境及線上教學質(zhì)量的內(nèi)在要求[2]。

（三）推進智慧課堂及師生雙向成長的必然選擇

數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，智慧課堂建設成為高等教育深化改革的必然選擇。作為智慧課堂教學模式之一，線上教學需要將質(zhì)量意識、質(zhì)量標準、質(zhì)量評價、質(zhì)量管理等落實到教學各環(huán)節(jié)與全過程，通過數(shù)據(jù)收集與分析，作為深化教學改革、改進教學管理、優(yōu)化資源配置的決策參考依據(jù)。不僅如此，線上教學質(zhì)量監(jiān)控評價將師生、教學內(nèi)容、教學目標、教學手段等要素全面納入整體控制范疇之內(nèi)，有助于驅(qū)動教師優(yōu)化教學行為，督促學生規(guī)范開展有價值的學習，助力師生雙向成長[3]。

二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型下高校線上教學質(zhì)量監(jiān)控評價的現(xiàn)實審視

（一）理念偏差，線上教學意識及技能匱乏

雖然，國家大力提倡線上教學的開展，但整體來看，多數(shù)高校觀念保守，鮮少開設線上課程，即使開設有，肯于嘗試授課的教師也寥寥無幾，這一方面是由于其線上教學意識不足，認為線上教學不如線下教學效果好，因而往往將線上授課視為形勢所迫下的不得已而為之；另一方面則是由于教師線上教學能力薄弱，仍沿襲的是傳統(tǒng)線下授課思路，不懂如何操作網(wǎng)課，面臨噪音、卡頓等網(wǎng)絡或技術(shù)問題時，難以有效解決，這導致線上教學工作推進過程中梗阻重重，更別提監(jiān)控評價體系的建設[4]。

（二）平臺繁多，教學質(zhì)量跟蹤監(jiān)控難度大

有別sbWg5bS7POOPGkGZgFyGYFjAun+7neSKLkpcV5lnXfE=于線下教學模式，線上教學質(zhì)量監(jiān)控不僅涉及線下備課、教學設計等內(nèi)容，還要跟蹤考核線上教學過程中所涉及的諸多新興要素及主體間的銜接性與協(xié)調(diào)性。從課程平臺來看，線上教學依托的平臺五花八門，各類平臺操作方式、服務功能各不相同，教師往往會根據(jù)課程特點自由選擇平臺進行授課，這會造成不同專業(yè)、不同課程、不同教師所選用的平臺不盡相同，每位學生需要安裝不同APP，并適應其學習方式，這些多樣的平臺和繁瑣的操作不僅會引發(fā)學生的厭學情緒，還會增大線上教學質(zhì)量的跟蹤監(jiān)控難度[5]。

（三）標準不清，常態(tài)化監(jiān)控評價機制缺失

線上教學強調(diào)以學生為中心的教學理念，具有多元化、多維度與動態(tài)開放的特點，面對這種教學模式，教學質(zhì)量監(jiān)控評價首先需要解決的是標準不清的問題。然而，現(xiàn)階段很多院校運行的仍是傳統(tǒng)線下教學質(zhì)量管理標準，涉及教學組織、教學進度安排、課程資源準備和利用、教學互動、聽課、巡課等環(huán)節(jié)，卻缺乏師生線上“教”“學”情況的全程跟蹤與過程化考核，加上以數(shù)字化為特征的線上教學常態(tài)化監(jiān)控評價機制尚未建立，監(jiān)測數(shù)據(jù)分析和挖掘不足，不利于線上教學質(zhì)量的提升。

（四）技術(shù)薄弱，數(shù)據(jù)分析及反饋存在滯后

數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，線上教學實施過程中會產(chǎn)生大量的“教”“學”數(shù)據(jù)，如何全面收集、整合、挖掘、分析這些數(shù)據(jù)，成為線上教學質(zhì)量監(jiān)控評價的關(guān)鍵。然而，現(xiàn)階段很多院校因技術(shù)薄弱，很難及時、客觀、全面地獲取數(shù)據(jù)，加上大數(shù)據(jù)人才匱乏，多數(shù)院校數(shù)據(jù)整合、分析及挖掘能力不足，難以充分釋放數(shù)據(jù)價值，這導致線上教學質(zhì)量管理決策與部署存在滯后性，極大地影響了教學質(zhì)量監(jiān)控與評價的精準性、科學性與全面性[6]。

三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型下高校線上教學質(zhì)量監(jiān)控評價體系的建設路徑

（一）更新理念，提升教師線上教學勝任力

針對理念偏差、線上教學意識及技能匱乏等問題，高校要加快轉(zhuǎn)變觀念，引導教師增強線上教學意識，持續(xù)提升線上教學勝任力。具體而言，一方面，高校要突破傳統(tǒng)教學的思維定勢，跳出舒適區(qū)，認清線上教學是未來教育發(fā)展的大勢所趨，并把握數(shù)字化轉(zhuǎn)型契機，加大教師信息化素養(yǎng)培訓，包括線上教學能力、信息化教育技術(shù)、教學設計能力、教學管理能力等，使之確立線上教學意識和理念，并以此為指引，重構(gòu)教學目標、優(yōu)化教學模式、改進教學設計、調(diào)整教學內(nèi)容、轉(zhuǎn)變師生關(guān)系、革新教學評價，以此提升線上教學勝任力；另一方面，教師自身要主動擁抱線上教學，既要積極學習和運用新型教育技術(shù)手段，對教學方法進行顛覆性重構(gòu)，又要能夠利用技術(shù)創(chuàng)設優(yōu)化教學環(huán)境，重組教學過程與教學情境，確保其與教學目標、內(nèi)容及方法精準匹配，還要提高自身數(shù)字化教學管理水平，能夠利用平臺對教學過程開展常態(tài)化監(jiān)測與評估，為線上教學質(zhì)量及監(jiān)控評價體系的推進提供保障[7]。

（二）整合平臺，優(yōu)化監(jiān)控內(nèi)容及監(jiān)控方式

高校要聯(lián)合技術(shù)團隊，結(jié)合本校課程特點及線上教學需求，從線上授課功能、持續(xù)服務能力、數(shù)據(jù)匯總能力、督課巡課功能、課程資源特征等多個方面綜合考量，加強線上教學平臺的篩選、整合與規(guī)范使用工作，確保平臺能夠滿足高校90%以上的課程授課需求，以減少線上教學質(zhì)量監(jiān)控評價工作量，提高線上教學的可控性與穩(wěn)定性。除此以外，高校要從課前準備、教學過程、課后測評3個環(huán)節(jié)入手，構(gòu)建層次化教學質(zhì)量監(jiān)控評價內(nèi)容體系，并采用以單個課堂為單位的點對點精準監(jiān)控，結(jié)合以同時段所有課題的點對面的全方位監(jiān)控方式，提高線上教學質(zhì)量監(jiān)控的靈活度。其中，課前準備的監(jiān)控涉及互動方式選擇、資源建設、平臺選取等，并從教學設計的合理性、預期過程的可行性、目標達成度等進行綜合評價；教學過程的監(jiān)控包括學生在線學習參與度、活躍率、資源使用量等，可根據(jù)后臺數(shù)據(jù)作為評價依據(jù)；課后測評則以作業(yè)評測、階段性測試數(shù)據(jù)為主進行監(jiān)控評價[8-9]。

（三）明確標準，構(gòu)建常態(tài)化監(jiān)控評價機制

針對標準不清、常態(tài)化監(jiān)控評價機制缺失等問題，高校要結(jié)合線上教學特點，制定教學質(zhì)量監(jiān)控評價標準，并推進常態(tài)化監(jiān)控評價機制的構(gòu)建，為保障線上教學質(zhì)量提供有力支持。一方面，高校要放寬眼界，積極借鑒國內(nèi)外線上教學質(zhì)量監(jiān)控評價標準體系，同時結(jié)合自身實際，打造特色質(zhì)量監(jiān)控標準，同時要邀請專家參與線上教學質(zhì)量評價指標體系構(gòu)建，充分發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢，提升評價指標賦權(quán)工作的權(quán)威性與科學性，使監(jiān)控評價標準展現(xiàn)出更強的層次性與邏輯性；另一方面，高校要強化機制建設，既要通過梳理線上教學改革過程中的變化，持續(xù)更新和規(guī)范常規(guī)教學管理，制定在線教學質(zhì)量監(jiān)控制度、課程管理及執(zhí)行質(zhì)量監(jiān)控制度、在線教學質(zhì)量獎勵辦法等配套機制[10]，又要建立校級、學院、學生三級聯(lián)動監(jiān)控評價機制，其中，校級監(jiān)控由校級督察組負責，重點對線上教學的開展情況及平臺數(shù)據(jù)進行抽查，學院監(jiān)控由教學督導組負責，負責對線上教學的全過程進行跟蹤監(jiān)控，學生監(jiān)控則由學生組建的信息小組負責，重點反饋班風、學風等情況。

（四）升級技術(shù)，數(shù)智化高效賦能監(jiān)控評價

對于技術(shù)薄弱、數(shù)據(jù)分析及反饋存在滯后等情況，高校要注重傳統(tǒng)技術(shù)平臺的升級及新教育技術(shù)的引入，利用數(shù)智化高效賦能線上教學質(zhì)量的監(jiān)控評價。一方面，在線上教學質(zhì)量監(jiān)控評價實踐過程中，管理者可利用社交軟件等即時交流工具，與其他部門及主體互動交流，與在線教學中的師生進行聯(lián)動，以提升在線教學管理的協(xié)同性與監(jiān)控的實時性；另一方面，高校要強化技術(shù)人才的引入及培養(yǎng)，組建一支由技術(shù)骨干、教學督導、學院負責人、教務負責人、技術(shù)專家組成的線上教學技術(shù)工作小組，專門負責技術(shù)評估、資源整合、平臺開發(fā)與數(shù)據(jù)資源對接等技術(shù)支持工作，與此同時，要加強在線教學大數(shù)據(jù)的收集、整合、挖掘與分析，并形成報表定期推送，以充分釋放數(shù)據(jù)價值，為線上教學指導方案的制定及實施提供科學依據(jù)，也為線上教學質(zhì)量監(jiān)控評價體系的構(gòu)建夯實底層基礎[11]。

結(jié)語

綜上所述，數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，線上教學作為新興教學模式已然成為高校教育的新常態(tài)。與線下課堂教學相比，線上教學無論是學習環(huán)境，還是教學手段都產(chǎn)生了巨大變化，質(zhì)量監(jiān)控和評價的重點和難點也發(fā)生了改變。為了順應時代趨勢，回應國家對線上教學與線下課堂實質(zhì)等效的新要求，高校要立足線上教學實際，持續(xù)調(diào)整與優(yōu)化，從多維度、多層面完善線上教學保障，加快構(gòu)建適應線上教學新特點的教學質(zhì)量監(jiān)控評價體系，以助力線上教學質(zhì)量的穩(wěn)步提升。線上教學質(zhì)量監(jiān)控評價體系建設仍面臨著理念、制度、技術(shù)、方法等多個層面的實施困境，因此，關(guān)于相關(guān)領域的理論研究與實踐探索仍有待進一步深入。

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