考試作為人才評價的一種重要手段，越來越多地應(yīng)用到國家公務(wù)員考試、專業(yè)技術(shù)人員資格考試、事業(yè)單位招聘考試和社會評價類考試工作當(dāng)中。招聘考試報名信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用，有效地解決了大型招聘考試過程中報名審核程序煩瑣、工作量大、效率低等問題，減輕了管理人員的工作負擔(dān)，降低了考務(wù)管理成本，提高了單位人事招聘信息化管理水平。T市醫(yī)學(xué)考試中心作為服務(wù)于市衛(wèi)生健康行業(yè)的窗口單位，承擔(dān)著部分本市及外省市衛(wèi)生健康行業(yè)的招聘考試相關(guān)工作。本文通過分析T市衛(wèi)生健康行業(yè)招聘考試報名信息管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運行中的不足，并對系統(tǒng)優(yōu)化提出建議，旨在為當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康行業(yè)人才招聘管理的信息化轉(zhuǎn)型提供借鑒。

智慧招考系統(tǒng)的現(xiàn)狀

招聘考試報名信息管理系統(tǒng)是“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的必然產(chǎn)物，不僅可以替代部分復(fù)雜煩瑣的人工勞動，降低錯誤率，還能實現(xiàn)信息化管理，節(jié)省資源，提高效率。更重要的是，敏感信息的存儲也變得更為安全。

招聘考試報名信息管理系統(tǒng)是借助計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立起來的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，具有信息發(fā)布、網(wǎng)上報名、網(wǎng)上審核、考務(wù)管理等功能。具體而言，衛(wèi)生健康行業(yè)人才招聘考試整體流程包括公告發(fā)布、考生報名、單位審核、組織筆試、組織面試、結(jié)果公示（見第66頁圖1）。

根據(jù)報名流程的設(shè)計以及用戶的需求，招聘考試報名信息管理系統(tǒng)設(shè)計了系統(tǒng)管理員端、考生端、單位端三端，并根據(jù)各端用戶的不同需求，設(shè)計出相應(yīng)的功能。

●系統(tǒng)管理員端功能

報名前，系統(tǒng)管理員需要及時發(fā)布招聘公告等相關(guān)通知，對報名起止時間、單位審核時間、筆試繳費起止時間、筆試準考證打印時間等相關(guān)時間節(jié)點進行設(shè)置，并根據(jù)各用人單位的需求靈活導(dǎo)入相應(yīng)的招聘計劃。

報名時，系統(tǒng)管理員可在報名管理模塊對考生報名信息進行修改、審核、重置密碼等相關(guān)操作。同時，可以按照不同的篩選條件對考生信息進行查詢統(tǒng)計和導(dǎo)出，主要用于系統(tǒng)管理員對整體報名過程的維護和監(jiān)控。

報名后，系統(tǒng)管理員需要將實際線下排考場數(shù)據(jù)按照模板要求填寫完整并上傳至系統(tǒng)，完善準考證上的溫馨提示等內(nèi)容，生成最終的準考證。

筆試結(jié)束后，系統(tǒng)管理員將進入面試人員名單導(dǎo)入系統(tǒng)，所有考生在相應(yīng)時間節(jié)點可登錄考生端查詢進面結(jié)果。

●考生端功能

考生可根據(jù)姓名、身份證號等相關(guān)信息注冊登錄招聘考試報名信息管理系統(tǒng)，完善個人基本信息并提交后，可在“意向單位招聘選擇”模塊選擇自己的意向單位并提交?？忌呻S時在“報名信息審核結(jié)果查詢”模塊查詢本人資料的審核結(jié)果。審核通過后可進行繳費、報名表和準考證打印等操作。在規(guī)定時間內(nèi)考生可在“面試資格查詢”界面查詢是否獲得面試資格，進入面試的考生可進行面試在線繳費以及面試準考證打印等相關(guān)操作。

●單位端功能

用人單位根據(jù)考試中心提供的單位賬號登錄系統(tǒng)，登錄后可在“應(yīng)聘信息查看/審核”界面查看考生提交的相關(guān)信息，并進行駁回或者同意處理；同時，用人單位可在“駁回信息查看”界面查看已被駁回考生的相關(guān)記錄；如果涉及改報流程的，可以在“改報信息查看”界面查看。

智慧招考系統(tǒng)的實證研究

本招聘考試報名信息管理系統(tǒng)于2021年投入使用，2021—2023年完成項目70余個，其中涉及委直屬、區(qū)直屬、高校系統(tǒng)等單位招聘考試，報名人數(shù)涉及58000余人次。隨著衛(wèi)生健康行業(yè)用人需求的不斷增長以及人員流動性的不斷增強，衛(wèi)生健康行業(yè)的報名項目和報名人數(shù)逐年遞增，這對招聘考試報名信息管理系統(tǒng)是一項巨大考驗，現(xiàn)有招聘系統(tǒng)的不足之處也逐漸暴露出來。通過對系統(tǒng)管理員、考生、各使用單位進行調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前招聘考試報名信息管理系統(tǒng)主要存在以下三個問題。

●系統(tǒng)管理員端：考場排布煩瑣

考生報名結(jié)束后，考務(wù)組織者需要在規(guī)定的時間組織考生進行筆試。由于目前系統(tǒng)無法實現(xiàn)考場的線上智能排布，考務(wù)組織者只能將報名成功人員信息從后臺導(dǎo)出，然后根據(jù)本次考試的考場實際情況，對考場、考場號、座位號、考試時間等進行排布。由于是人工線下排布，無法智能化地根據(jù)報名成功人員信息、考場數(shù)量、考試時間、考試科目等多方面因素合理排布考場信息，導(dǎo)致考務(wù)組織工作效率低、易失誤、座位隨機性差等問題。

●考生端：消息獲取不及時

招聘考試是考生進入心儀單位的關(guān)鍵一步，直接關(guān)系到他們未來的職業(yè)發(fā)展，所以招聘考試對考生而言十分重要。但是，考生目前只能通過電腦登錄報名系統(tǒng)查看審核、繳費等相關(guān)節(jié)點結(jié)果及后續(xù)通知，不能便捷地查看自己當(dāng)前的報名狀態(tài)，有可能被駁回后因未及時修改報名信息導(dǎo)致審核不通過而錯過報名時間。

●單位端：審核不便捷

審核單位目前對考生的相關(guān)信息仍舊依靠人工核對，為了考證考生的學(xué)歷、資格證書等相關(guān)資料的真實性，只能在后期進行人工現(xiàn)場核驗。同時，單位在審核過程中需要根據(jù)崗位要求逐一核對考生的學(xué)歷、專業(yè)、年齡等相關(guān)硬性條件，目前招聘考試報名信息管理系統(tǒng)還無法全部智能輔助單位進行審核，僅可對各崗位的學(xué)歷要求進行辨別，導(dǎo)致審核單位工作量大、效率低等相關(guān)問題。

智慧招考系統(tǒng)的改進方向

招聘考試報名信息管理系統(tǒng)的完善是一個循序漸進的過程，要找準“痛點”并快速找到應(yīng)對措施，不斷對系統(tǒng)進行優(yōu)化和改進，使系統(tǒng)管理員、考生、單位三方都感受到便利。筆者從系統(tǒng)管理員的角度出發(fā)，結(jié)合業(yè)務(wù)需求以及單位、考生等多方面的意見，提出以下優(yōu)化建議。

●系統(tǒng)管理員端：增加考場智能排布功能

系統(tǒng)管理員根據(jù)考生報名數(shù)據(jù)，提前將安排的考場信息導(dǎo)入招聘系統(tǒng)，包括考場全稱、地址、教室數(shù)量、最大承載量等相關(guān)信息?？紤]到各考場監(jiān)考人員發(fā)放試卷的壓力，盡量將同一專業(yè)考生編排到同一考場；如不能實現(xiàn)同一考場考生均為同一專業(yè)，則盡量保證同一考場考生的不同專業(yè)數(shù)量最小化，并自動生成唯一的準考證號。智能編排完成后自動生成相應(yīng)的準考證，考生可以在規(guī)定時間內(nèi)登錄考生端下載并打印準考證。在生成準考證的同時，系統(tǒng)自動生成帶照片的座位貼、簽到表供考生下載打印，便于考務(wù)組織者布置考場及實施考試。

●考生端：增加信息獲取渠道

增加手機端相關(guān)功能。開發(fā)APP或者微信小程序，與招聘考試報名信息管理網(wǎng)頁實現(xiàn)信息互通?？忌墒褂米约旱馁~號密碼登錄APP或者微信小程序，實時查詢報名信息的審核情況、繳費情況、筆試（面試）準考證打印時間、體檢通知等相關(guān)節(jié)點信息，避免考生因錯過某個環(huán)節(jié)而錯失就業(yè)機會。

●單位端：完善系統(tǒng)智能審核功能

使招聘考試報名信息管理系統(tǒng)與學(xué)信網(wǎng)等相關(guān)官方網(wǎng)站關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)畢業(yè)證等相關(guān)證書的在線核驗功能。將考生在報名信息系統(tǒng)個人界面填寫的學(xué)歷、專業(yè)、年齡等相關(guān)字段與導(dǎo)入的招聘崗位的相關(guān)要求綁定，從而根據(jù)考生填寫的相關(guān)信息自動篩選出與其相符的崗位信息，省去單位對考生年齡、專業(yè)等基本條件的審核環(huán)節(jié)，提高工作效率。

招聘考試報名信息管理系統(tǒng)以高效便捷的特點將求職者和招聘單位關(guān)聯(lián)起來。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，招聘考試系統(tǒng)也將持續(xù)得到優(yōu)化和升級，向智能化方向邁進。未來，該系統(tǒng)有望在智能化、個性化等方面取得更大進展，為衛(wèi)生健康行業(yè)的人才招聘提供更強有力的技術(shù)支撐。

作者單位 天津市醫(yī)學(xué)考試中心