摘 要：隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，各個社會行業(yè)都迎來了空前的發(fā)展機會。面對當(dāng)前的市場環(huán)境，企業(yè)不斷更新和創(chuàng)新營銷戰(zhàn)略，以便更有效地滿足消費者多樣化的需求。因此，研究大數(shù)據(jù)時代背景下企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新具有重要意義。伴隨著信息技術(shù)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及云計算技術(shù)等先進科技的持續(xù)進步，大數(shù)據(jù)已經(jīng)在人們的日常生活和各種生產(chǎn)活動中起到了不可或缺的角色。企業(yè)是市場經(jīng)濟運行的主體之一，其經(jīng)營管理借助先進的技術(shù)手段實現(xiàn)，因此，對企業(yè)來說，大數(shù)據(jù)為其帶來巨大機遇與挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代；企業(yè)市場營銷；創(chuàng)新；對策

在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)有機會運用信息技術(shù)拓展?fàn)I銷路徑，增強數(shù)據(jù)分析能力，并進一步提高客戶滿意度。目前，我國許多中小企業(yè)已經(jīng)建立適合自身實際情況的營銷體系，并取得了一定成效。然而，企業(yè)也正面對市場競爭日益激烈和營銷策略滯后的雙重挑戰(zhàn)。因此，必須結(jié)合當(dāng)前大數(shù)據(jù)時代的特點和要求，積極制定適合自身實際情況的市場營銷戰(zhàn)略。為了更好地適應(yīng)社會進步和大數(shù)據(jù)時代的需求，每一家企業(yè)都及時認(rèn)識到自身的長處和短處。在進行市場研究、客戶拓展、品牌推廣等活動時，應(yīng)與營銷策略緊密結(jié)合，持續(xù)完善市場營銷體系，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和營銷策略，從而增強企業(yè)在市場上的競爭力和經(jīng)濟效益。

一、大數(shù)據(jù)的概念及特點

所謂的大數(shù)據(jù)，是以龐大的數(shù)據(jù)集為研究焦點，這些數(shù)據(jù)的大小通常介于數(shù)十TB到數(shù)PB之間，并且這些數(shù)據(jù)來源于多種不同渠道，如傳感器、社交媒體、智能設(shè)備和交易數(shù)據(jù)等。大數(shù)據(jù)作為一種全新的信息資源和計算平臺，具有巨大的商業(yè)價值和應(yīng)用前景，已經(jīng)成為當(dāng)前信息技術(shù)發(fā)展的重要趨勢之一。大數(shù)據(jù)的獨特性主要體現(xiàn)在五個關(guān)鍵領(lǐng)域。

第一，大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)量是傳統(tǒng)數(shù)據(jù)的數(shù)倍，甚至超過數(shù)十倍，其數(shù)據(jù)集的規(guī)?？梢詮臄?shù)十TB擴展到數(shù)PB級別。這些海量的數(shù)據(jù)資料給人們帶來巨大方便的同時也帶來了極大挑戰(zhàn)。比如，全球每日的數(shù)據(jù)量已經(jīng)突破了2.5億TB的大關(guān)，并且這一數(shù)字仍在持續(xù)上升。此外，由于互聯(lián)網(wǎng)中大量存在各種異構(gòu)性數(shù)據(jù)，這些海量信息經(jīng)過統(tǒng)一加工整理才能被應(yīng)用到實際生活中，因此對數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)來說，規(guī)模也相當(dāng)巨大。面對如此龐大的數(shù)據(jù)量，大數(shù)據(jù)處理技術(shù)必須能夠高效執(zhí)行數(shù)據(jù)的收集、儲存、處理以及分析等各種任務(wù)。

第二，大數(shù)據(jù)包含了結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化以及非結(jié)構(gòu)化的各種數(shù)據(jù)類型，如文本、音頻、視頻和地理位置信息等。在不同類型的應(yīng)用場景下，用戶獲取各種數(shù)據(jù)格式并進行分析處理。這批數(shù)據(jù)的來源非常豐富，導(dǎo)致大數(shù)據(jù)展現(xiàn)出極高的多元性和復(fù)雜性。

第三，處理大數(shù)據(jù)時有迅速的反應(yīng)速度，這要求數(shù)據(jù)必須具備實時和即時的特性，以確保能夠做出即時的決策和響應(yīng)。大數(shù)據(jù)分析還具有強大的計算能力，以便能夠從海量的信息中獲取有效的知識，為決策者提供準(zhǔn)確可靠的支持。大數(shù)據(jù)的處理和分析，通常在相對較短的時期內(nèi)完成，這有助于做出迅速的決策和響應(yīng)，如處理金融領(lǐng)域的交易數(shù)據(jù)。

第四，大數(shù)據(jù)有潛力為企業(yè)創(chuàng)造更多商業(yè)價值和競爭優(yōu)勢，這可以通過深挖潛在客戶、進行細(xì)致的市場營銷和優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計等策略，增強企業(yè)的盈利潛力。隨著信息技術(shù)發(fā)展與應(yīng)用范圍的擴大，越來越多企業(yè)開始使用大數(shù)據(jù)技術(shù)進行決策管理、運營優(yōu)化等工作。這正是大數(shù)據(jù)技術(shù)被廣大人群所采納的核心理由。

第五，鑒于大數(shù)據(jù)的來源之廣和數(shù)據(jù)質(zhì)量的不一致性，確保數(shù)據(jù)的真實性、精確度和完整性變得尤為困難。這要求在使用之前必須經(jīng)過嚴(yán)格篩選與過濾，否則將會導(dǎo)致大數(shù)據(jù)處理過程中出現(xiàn)錯誤甚至是失敗，進而造成嚴(yán)重的經(jīng)濟損失。因此，在處理大規(guī)模數(shù)據(jù)過程中，有必要對數(shù)據(jù)質(zhì)量進行嚴(yán)格控制，以確保數(shù)據(jù)的可靠性和信賴度。

二、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)市場營銷中存在的問題

1.缺乏先進的營銷理念與戰(zhàn)略規(guī)劃

鑒于我國市場經(jīng)濟啟動時間相對較晚，市場競爭在相當(dāng)長一段時期內(nèi)顯得不夠激烈，這導(dǎo)致許多企業(yè)在市場營銷上沒有給予足夠的重視，而是更多地關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量，而忽視了營銷在企業(yè)持續(xù)發(fā)展中的核心作用。在這種情況下，許多企業(yè)忽視了市場營銷工作，導(dǎo)致營銷效率低下，無法達到預(yù)期效果。有些公司持有這樣的觀點：營銷的核心應(yīng)該放在銷售上。當(dāng)產(chǎn)品在市場上的銷售表現(xiàn)良好時，可能會減少對營銷的支持；相反，當(dāng)面臨銷售上的挑戰(zhàn)時，可能會不假思索地增加市場營銷的投資，而缺乏現(xiàn)代化營銷策略。這種觀念對企業(yè)未來發(fā)展不利，因此企業(yè)要樹立科學(xué)發(fā)展觀，注重市場營銷工作質(zhì)量，提升自身競爭力。在當(dāng)代的企業(yè)營銷策略中，品牌建設(shè)被賦予了更高的重要性。只有不斷地投資，塑造出企業(yè)的獨特品牌，并確保消費者在購買時對其有認(rèn)同感，這才是營銷策略的核心目標(biāo)。因此，如何提升企業(yè)品牌知名度成為企業(yè)當(dāng)前亟待解決的問題。從當(dāng)前的情況來看，有些企業(yè)持有這樣的觀點：營銷僅是一個持續(xù)不斷的廣告推廣活動，缺乏明確的品牌塑造戰(zhàn)略，并且在資源配置方面也沒有進行有效規(guī)劃，這導(dǎo)致了企業(yè)在營銷資源方面的不集中，從而影響了營銷效果。因此，為了使企業(yè)更好地發(fā)展，必須對營銷戰(zhàn)略進行優(yōu)化和調(diào)整。在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)的市場營銷觀念不斷更新和明確的營銷策略規(guī)劃，成為確保企業(yè)營銷成功的關(guān)鍵因素。

2.信息安全問題

盡管企業(yè)的市場營銷策略能夠通過大數(shù)據(jù)精確地捕獲消費者的信息，但在獲取這些數(shù)據(jù)的過程中，仍然存在一些潛在的安全風(fēng)險。消費者的私人數(shù)據(jù)很容易被網(wǎng)絡(luò)黑客捕獲，并可能被賣給不法之徒進行電話欺詐等非法行為，這對消費者的生命和財產(chǎn)構(gòu)成了巨大威脅。目前，企業(yè)在市場營銷中經(jīng)常面臨一些信息安全問題，如消費者個人信息泄露或者遭到非法盜用。例如，消費者經(jīng)常收到詐騙電話，這不僅影響了日常生活和工作，而且在嚴(yán)重的情況下還可能導(dǎo)致人身傷害和財產(chǎn)損失。此外，企業(yè)的營銷人員在收集消費者個人信息時往往缺乏專業(yè)能力，不具備良好的職業(yè)道德和法律意識，不能保證收集到真實可靠的數(shù)據(jù)信息。因此，在企業(yè)進行數(shù)據(jù)調(diào)查過程中，大多數(shù)消費者會表現(xiàn)出強烈的自我保護意識，對工作人員產(chǎn)生反感，或者只是提供虛假信息，這不僅影響大數(shù)據(jù)的分析工作，還會妨礙市場營銷工作的順利進行。此外，企業(yè)還重視營銷人員的個人信息安全問題，防止個人信息泄露，保證消費者權(quán)益不受侵犯。企業(yè)的市場營銷系統(tǒng)不僅涉及消費者個人數(shù)據(jù)，還面臨顯著的安全隱患，這使它容易遭受黑客或病毒的攻擊，從而導(dǎo)致關(guān)鍵信息外泄，給市場帶來巨大沖擊。

3.企業(yè)營銷方式缺少特色

企業(yè)在推廣產(chǎn)品的過程中，同樣注重提升企業(yè)的吸引力、營銷團隊的魅力以及營銷個人的魅力。營銷團隊魅力主要表現(xiàn)為對客戶和員工的吸引力，營銷人員的人格魅力以及企業(yè)文化建設(shè)方面。在進行營銷活動時，應(yīng)當(dāng)努力展現(xiàn)公司或團隊的獨特之處，深化大眾的消費觀念，并協(xié)助企業(yè)進行有效宣傳。隨著我國經(jīng)濟市場不斷開放以及市場競爭越來越激烈，很多企業(yè)都認(rèn)識到了營銷管理的重要性和必要性，但是對如何提升營銷管理水平卻沒有明確方向。在某些企業(yè)的成長過程中，營銷策略往往固定不變，仍然維持傳統(tǒng)的營銷方法，以適應(yīng)各種變化，這種做法實際上是在妨礙企業(yè)進步，并不能為企業(yè)的未來發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。所以在新經(jīng)濟背景下，企業(yè)必須創(chuàng)新營銷手段和模式，才能更好地促進自身的長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展。一個普通的企業(yè)很難發(fā)展壯大，不僅需要扎實地建立營銷基礎(chǔ)，還應(yīng)強化企業(yè)的營銷特色，吸引人們的關(guān)注，并讓消費者流連忘返。這樣的營銷才有價值，也是企業(yè)在同行業(yè)甚至跨行業(yè)競爭中立足的基礎(chǔ)。

三、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略在大數(shù)據(jù)時代背景下的優(yōu)化策略

1.營銷理念進行創(chuàng)新升級，優(yōu)化營銷策略

為了創(chuàng)新和升級營銷觀念，可以從三個方面完善和優(yōu)化營銷策略。首先，要對原有營銷觀念進行轉(zhuǎn)變，突破傳統(tǒng)的營銷策略，達到“線上+線下”的綜合發(fā)展模式。利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)和移動互聯(lián)技術(shù)提升企業(yè)營銷能力。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷進步，線上購買產(chǎn)品的人數(shù)也在逐漸增加。因此，企業(yè)不應(yīng)僅局限于傳統(tǒng)的線下銷售模式，而應(yīng)該充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢，積極推動線上營銷平臺的發(fā)展。在這種環(huán)境下，發(fā)電企業(yè)必須結(jié)合自身實際，積極轉(zhuǎn)變營銷觀念和方式，并借助互聯(lián)網(wǎng)思維完善營銷體系建設(shè)。以企業(yè)的營銷策略為例，應(yīng)該利用大數(shù)據(jù)的強大背景，進行深入的數(shù)字化市場研究，增強與用戶的信息交流，從而更好地分配資源。其次，借助大數(shù)據(jù)的技術(shù)手段，正在不斷地擴展?fàn)I銷平臺。在互聯(lián)網(wǎng)時代，大數(shù)據(jù)成為一種重要的信息傳播手段，也是一種新的商業(yè)運營方式。對許多企業(yè)來說，可能覺得自己不太適應(yīng)C2B商業(yè)策略，但事實上，這些企業(yè)把消費者視為市場營銷的核心，根據(jù)消費者的實際需求進行資源分配，從而避免了資源的不必要浪費。在此基礎(chǔ)上，建立基于互聯(lián)網(wǎng)的營銷服務(wù)平臺。突破了傳統(tǒng)營銷平臺的束縛，增強了資源在市場上的適應(yīng)性，這不僅擴大了企業(yè)的市場推廣范圍和服務(wù)品質(zhì)，還推動了企業(yè)市場營銷向更高品質(zhì)方向發(fā)展。最后，積極借鑒了國外營銷思想中的杰出成果，并結(jié)合當(dāng)前企業(yè)的實際狀況，對相關(guān)營銷理念進行了創(chuàng)新性升級。數(shù)字化技術(shù)是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)融合下出現(xiàn)的新型信息技術(shù)，能夠為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)和客戶之間的有效溝通。由于我國的數(shù)字化市場營銷觀念起步較晚，所以在當(dāng)前階段很難滿足消費者的多樣化需求。西方先進市場營銷理念是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的背景下形成和完善起來的，與國內(nèi)傳統(tǒng)思想有較大區(qū)別。企業(yè)在制定市場營銷策略時，應(yīng)根據(jù)我國實際發(fā)展?fàn)顩r，融合西方先進市場營銷觀念，從而尋找并實踐創(chuàng)新的市場營銷思維，確保市場營銷策略與創(chuàng)新活力相結(jié)合。

2.培養(yǎng)技術(shù)型人才，加大人才吸引力度

公司應(yīng)當(dāng)高度重視技術(shù)人才培訓(xùn)，構(gòu)建完善的獎勵體系，并增強對人才的吸引能力。通過這些措施提升市場營銷人員對數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用的能力和水平，促進企業(yè)發(fā)展。首先，各企業(yè)應(yīng)當(dāng)周期性組織員工培訓(xùn)活動，以提升在數(shù)字化技術(shù)方面的專業(yè)水平，進一步優(yōu)化市場營銷戰(zhàn)略的制定成果。要完善薪酬激勵制度，將數(shù)字化營銷人員納入公司管理人員隊伍中，為創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，同時給予一定的獎金獎勵，使之能夠有更好的發(fā)展空間。組織專家進行數(shù)字技術(shù)講座，并不定期組織考試。對考試未通過的員工，進行公開批評，并禁止上崗工作，以增強員工對企業(yè)市場營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)注和重視。此外，還應(yīng)當(dāng)對營銷人員進行數(shù)字化技能的教育和提升，使其能夠更加熟練地操作企業(yè)所需的各種設(shè)備。其次，計劃構(gòu)建一個員工學(xué)習(xí)平臺，并在該平臺內(nèi)部創(chuàng)建數(shù)字技術(shù)與市場營銷等相關(guān)圖書電子資料庫，這樣可以方便員工在線學(xué)習(xí)數(shù)字化技術(shù)，進而提升技術(shù)能力。同時，通過對員工進行線下培訓(xùn)，使其能夠掌握數(shù)字化設(shè)備使用技巧及維護知識。在線上學(xué)習(xí)平臺，建立專門的線上考核機制，并將考核結(jié)果納入員工績效評估中。這樣做可以增強員工對市場營銷數(shù)字化技術(shù)的關(guān)注，并在未來的市場營銷策略中更好地控制數(shù)字化設(shè)備，從而提高企業(yè)的整體市場營銷效果和能力，進一步增強企業(yè)的經(jīng)濟效益。最后，通過對市場營銷人員開展培訓(xùn)活動，培養(yǎng)市場營銷工作人員的專業(yè)技能以及創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，使其能夠適應(yīng)社會發(fā)展要求，不斷提升自身素質(zhì)。

3.推進數(shù)字化市場營銷平臺建設(shè)進程

加快數(shù)字化市場營銷平臺的建設(shè)步伐，在營銷過程中對數(shù)字化市場營銷平臺進行整合應(yīng)用。以市場營銷公司為研究對象，一方面，依賴第三方的專業(yè)團隊研發(fā)數(shù)字化市場營銷平臺；另一方面，對數(shù)字化市場營銷平臺內(nèi)各功能進行設(shè)計和開發(fā)。持續(xù)努力提升數(shù)字化營銷平臺的建設(shè)質(zhì)量，并對其內(nèi)部功能模塊進行優(yōu)化。其中，數(shù)字信息整合模塊能夠?qū)Σ煌愋偷南M者擁有的信息資料以及消費記錄等進行綜合分析與統(tǒng)計。該平臺的功能模塊被配置為數(shù)字信息檢索模塊、數(shù)字信息整理模塊以及數(shù)字信息匹配模塊。在數(shù)字信息整合與推送模塊中，主要是對消費者在使用企業(yè)產(chǎn)品時產(chǎn)生的信息進行收集和分析，做出針對性的推薦以及宣傳推廣活動。在數(shù)字信息檢索模塊中，企業(yè)和消費者可以利用這個模塊進行數(shù)字信息的檢索。根據(jù)用戶的資源需求，可以進行相應(yīng)的資源信息檢索，從而幫助用戶制定符合需求的資源規(guī)劃，進一步提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。同時也能夠根據(jù)企業(yè)自身的個性化需求，對不同類別的信息進行整合和處理。在數(shù)字信息整理模塊中，消費者的搜索和反饋信息都會通過大數(shù)據(jù)的分類和整理功能進行匹配，這為企業(yè)制定數(shù)字化市場營銷策略提供了堅實的信息支撐。數(shù)字信息匹配模塊是專為企業(yè)制定市場營銷策略而設(shè)計的，企業(yè)可以利用這個功能來匹配用戶信息，進而為企業(yè)的市場營銷策略和方法提供參考依據(jù)。數(shù)字化市場營銷平臺不僅保證自身的安全運行，還要保障其具有較高的安全性以及可靠性。從另一個角度來看，高度重視數(shù)字化營銷平臺信息保護技術(shù)的進一步優(yōu)化和提升。盡管大數(shù)據(jù)技術(shù)帶來了無數(shù)機會，但也給數(shù)字信息的保護帶來了巨大挑戰(zhàn)。隨著數(shù)字信息的日益開放和共享，企業(yè)在制定市場營銷策略時面臨激烈的競爭。為了增強企業(yè)的市場競爭力，對數(shù)字化市場營銷平臺的數(shù)字信息保護變得尤為關(guān)鍵。各企業(yè)應(yīng)當(dāng)組建一個專門負(fù)責(zé)數(shù)字化市場營銷平臺的技術(shù)保護團隊，以防止任何不法之徒利用這一機會。

4.注重市場數(shù)據(jù)信息收集，制定個性化營銷策略

在制定企業(yè)市場營銷策略時，應(yīng)當(dāng)重視市場數(shù)據(jù)信息的整理和收集，利用大數(shù)據(jù)共享能力，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，繪制用戶的行為模式，這樣可以更好地理解用戶的真實需求，增強企業(yè)市場營銷策略的適應(yīng)能力。這不僅能確保企業(yè)產(chǎn)品在市場上的銷量，還能提高消費者的滿意度，從而有助于企業(yè)品牌的建設(shè)和整體業(yè)務(wù)水平提升。為了優(yōu)化商業(yè)策略，企業(yè)會收集相關(guān)市場數(shù)據(jù)信息，并據(jù)此制定價格、產(chǎn)品、營銷渠道和宣傳策略。通過深入了解消費者的購買心態(tài)和需求，可以分析出提升消費者認(rèn)知和感知能力的策略，這將助力企業(yè)在市場競爭中獲得穩(wěn)固的地位。

四、結(jié)語

在大數(shù)據(jù)的背景下，為了推動企業(yè)持續(xù)成長，應(yīng)當(dāng)最大化地利用市場營銷優(yōu)勢，根據(jù)企業(yè)的實際運營狀況，設(shè)計出高效的市場營銷策略。改變傳統(tǒng)的市場營銷思維，強化市場營銷專業(yè)人員的培訓(xùn)和建設(shè)。通過深入挖掘和分析市場相關(guān)數(shù)據(jù)，可以為企業(yè)的客戶管理帶來創(chuàng)新的發(fā)展方向，持續(xù)優(yōu)化和加強市場營銷策略的執(zhí)行，確保企業(yè)產(chǎn)品能夠順利銷售，從而增加企業(yè)利潤，并推動企業(yè)快速成長。

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