摘要：為全面了解國外圖書館創(chuàng)客空間的研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，為我國圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)提供參考與借鑒，文章系統(tǒng)梳理了國外圖書館創(chuàng)客空間的相關(guān)研究文獻。研究發(fā)現(xiàn)，國外學(xué)者對圖書館創(chuàng)客空間的概念及意義、創(chuàng)客空間類型、創(chuàng)客空間的管理等都進行了廣泛深入的研究，這些研究成果對我國圖書館完善創(chuàng)客空間類型建設(shè)以及成功進行創(chuàng)客空間運作具有一定的參考價值。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)客空間；國外圖書館；知識學(xué)習(xí)創(chuàng)新；文獻綜述

中圖分類號：G250.73文獻標識碼：A

DOI：10.13897/j.cnki.hbkjty.2024.0054

0引言

隨著科技的不斷發(fā)展和創(chuàng)新教育理念的興起，圖書館創(chuàng)客空間應(yīng)運而生。創(chuàng)客空間最早出現(xiàn)于2005年的美國，隨后在全球范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展。美國伍斯特理工學(xué)院圖書館、費耶特維爾公共圖書館率先設(shè)立 “創(chuàng)客空間”，并在國外迅速普及。近年來，國內(nèi)圖書館界也對創(chuàng)客空間進行了大量的實踐與研究。2012年，中國科學(xué)院文獻情報中心與中創(chuàng)春雨（北京）科技孵化器合作建成我國第一個專業(yè)圖書館創(chuàng)意空間。2013年，上海圖書館創(chuàng)建了我國第一個公共圖書館創(chuàng)客空間——創(chuàng)新空間。此后，清華大學(xué)、蘇州大學(xué)、深圳大學(xué)等高校圖書館也紛紛成立創(chuàng)客社團或創(chuàng)建自己的創(chuàng)客空間。

圖書館創(chuàng)客空間為讀者提供了一個創(chuàng)新實踐、交流學(xué)習(xí)的平臺，推動了創(chuàng)新教育的發(fā)展。創(chuàng)客運動興起以來，國外圖書館利用其知識資源、技術(shù)形態(tài)與服務(wù)模式等基礎(chǔ)優(yōu)勢，紛紛另辟空間，形成了類型多樣的創(chuàng)客空間場域?；诖?，國外學(xué)界對這一現(xiàn)象展開了大量的研究，對創(chuàng)客空間的類型、運營以及管理進行了大量的學(xué)理性探索和實踐性探究，形成了許多重要成果。本文通過Web of Science、Scopus、LISTA、LISA、IEEE等國外經(jīng)典數(shù)據(jù)庫檢索相關(guān)文獻，全面梳理了國外學(xué)界對創(chuàng)客空間的研究動態(tài)，以期從一個新的視角，窺見國外圖書館創(chuàng)客空間的具體實踐，以為我國圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)提供參考與借鑒。

1圖書館創(chuàng)客空間的概念及意義

圖書館創(chuàng)客空間滿足了讀者的知識學(xué)習(xí)、創(chuàng)造與生產(chǎn)需要，呈現(xiàn)出顯著的新特征。這一現(xiàn)象引起了學(xué)界的廣泛關(guān)注，國外學(xué)者對圖書館創(chuàng)客空間的意義、特征及與用戶知識生產(chǎn)之間的關(guān)系展開了大量研究。

關(guān)于圖書館創(chuàng)客空間的概念，學(xué)者進行了相關(guān)解讀：Moorefield［1］（2015）認為，圖書館創(chuàng)客空間是指在圖書館內(nèi)設(shè)立的一種創(chuàng)新實踐空間。Willett

［2］（2016）認為圖書館創(chuàng)客空間是指圖書館提供的公共空間，用戶可以在這個空間內(nèi)使用各種工具、技術(shù)和材料進行創(chuàng)作、實驗、學(xué)習(xí)和分享。Barniskis［3］（2016）認為，圖書館創(chuàng)客空間是一個開放和共享的空間，鼓勵用戶之間互相分享和協(xié)作。Colegrove［4］（2013）則認為圖書館創(chuàng)客空間也是一個學(xué)習(xí)和教育的場所。Loertscher［5］（2013）認為，圖書館創(chuàng)客空間是一個社區(qū)合作場所。由此可見，圖書館創(chuàng)客空間是滿足用戶學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、開放和共享的空間，它通過不同空間塑造，滿足讀者的不同需求。圖書館創(chuàng)客空間利用優(yōu)質(zhì)的館藏資源與技術(shù)形態(tài)促進了知識的交流、傳播與生產(chǎn)。一些學(xué)者認為，圖書館創(chuàng)客空間的開辟，對于知識生產(chǎn)的意義重大。

圖書館創(chuàng)客空間對圖書館而言也具有重要意義。Brady［6］（2014）認為，讀者借用圖書館豐富的館藏資源，可以開發(fā)新技能、交流知識、解決問題以及嘗試新的創(chuàng)新方法。Mersand（2021）［7］則認為圖書館創(chuàng)客空間有助于激發(fā)用戶的創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神，提高他們的創(chuàng)新能力和競爭力。Okpala［8］（2016）認為，圖書館創(chuàng)客空間促進讀者數(shù)字素養(yǎng)的提升。CLN［9］（2019）認為，創(chuàng)客空間提供了各種不同的培訓(xùn)、研討會和工作坊，讓用戶可以學(xué)習(xí)新的知識和技能。Oliver［10］（2016）認為圖書館創(chuàng)客空間是一個公共空間，讓用戶可以共享他們的想法和項目，并從其他用戶那里學(xué)到新的技能和知識。

由此可以發(fā)現(xiàn)，圖書館創(chuàng)客空間是在圖書館內(nèi)設(shè)立的一種創(chuàng)新實踐空間，為用戶提供了一個用于學(xué)習(xí)、探索、合作和創(chuàng)新的環(huán)境。創(chuàng)客空間還是一個學(xué)習(xí)和教育的場所，用戶可以參加各種不同的培訓(xùn)、研討會和工作坊，以學(xué)習(xí)新的技能和知識。同時，圖書館創(chuàng)客空間也是一個社區(qū)合作場所，用戶可以利用圖書館豐富的館藏資源與其他用戶一同互動學(xué)習(xí)和合作，分享項目和想法。圖書館創(chuàng)客空間鼓勵用戶使用各種工具和技術(shù)來探索新的項目，激發(fā)創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神，提高創(chuàng)新能力和競爭力。圖書館創(chuàng)客空間促進讀者數(shù)字素養(yǎng)的提升，提供了一系列的數(shù)字工具和技術(shù)，讓用戶掌握這些技能并提高他們的數(shù)字素養(yǎng)。創(chuàng)客空間還可以讓用戶學(xué)習(xí)新的知識和技能，提高學(xué)習(xí)能力和自我提升能力。因而，圖書館創(chuàng)客空間的開辟具有重要意義。

2圖書館創(chuàng)客空間的類型

通過對國外創(chuàng)客空間研究文獻的梳理可以發(fā)現(xiàn)，圖書館創(chuàng)客空間類型多樣，按照服務(wù)類型、服務(wù)對象、載體類型進行了如下劃分：

2.1按照服務(wù)類型劃分

國外學(xué)者按照服務(wù)類型對圖書館創(chuàng)客空間進行了歸類，大致可以分為技術(shù)型、學(xué)習(xí)型、研究型及生產(chǎn)型創(chuàng)客空間。

（1）技術(shù)型創(chuàng)客空間。技術(shù)型創(chuàng)客空間是圖書館內(nèi)專注于科技設(shè)備和工具的創(chuàng)新實踐區(qū)域。Slatter［11］（2013）認為，技術(shù)型創(chuàng)客空間利用圖書館豐富的館藏資源，為用戶提供與科學(xué)、技術(shù)、工程和數(shù)學(xué)相關(guān)的書籍、期刊和在線數(shù)據(jù)庫等。這些資源為用戶提供了理論知識和實踐指導(dǎo)，幫助他們更好地利用創(chuàng)客空間的設(shè)備和工具。Purpur［12］（2016）認為，圖書館通過技術(shù)型創(chuàng)客空間提供各種高科技設(shè)備和工具，如數(shù)字孿生等。這些技術(shù)載體為用戶提供了實踐機會，讓他們在動手操作中掌握新技能和解決問題。Heydari［13］（2022）認為，技術(shù)型創(chuàng)客空間改變了傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)模式，從被動式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃邮椒?wù)。圖書館通過提供培訓(xùn)課程、工作坊和指導(dǎo)服務(wù)，幫助用戶更好地利用技術(shù)型創(chuàng)客空間的設(shè)備和資源。此外，圖書館還為用戶提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，解決他們在實踐過程中遇到的問題。通過以上的研究可以發(fā)現(xiàn)，技術(shù)型創(chuàng)客空間作為圖書館的一個重要組成部分，它為用戶提供了一個集理論學(xué)習(xí)、實踐操作、交流分享和指導(dǎo)服務(wù)于一體的創(chuàng)新實踐平臺，推動了知識的傳播和創(chuàng)新。

（2）學(xué)習(xí)型創(chuàng)客空間。學(xué)習(xí)型創(chuàng)客空間是圖書館內(nèi)一個以學(xué)習(xí)和教育為核心的創(chuàng)新實踐區(qū)域。Melo［14］（2023）認為，圖書館創(chuàng)客空間可以為讀者創(chuàng)造一個自主學(xué)習(xí)與探索的空間，其研究指出，學(xué)習(xí)型創(chuàng)客空間鼓勵用戶自主學(xué)習(xí)和探索，借助圖書館的館藏資源，培養(yǎng)用戶的自學(xué)能力和解決問題的能力。這種自主學(xué)習(xí)和探索式學(xué)習(xí)有助于用戶深入理解知識，從而為創(chuàng)新實踐提供基礎(chǔ)。Li［15］（2019）認為，圖書館學(xué)習(xí)型創(chuàng)客空間通過舉辦各類培訓(xùn)課程、工作坊和講座，幫助用戶提高技能和擴大知識面。這些活動涉及多個領(lǐng)域，如編程、設(shè)計、藝術(shù)等，為用戶提供實際操作和互動學(xué)習(xí)的機會。由此可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)型創(chuàng)客空間結(jié)合圖書館的館藏資源和基本服務(wù)，為用戶提供自主學(xué)習(xí)、探索、合作和創(chuàng)新的環(huán)境。通過豐富的館藏資源、教育活動、實踐機會和個性化服務(wù)，學(xué)習(xí)型創(chuàng)客空間能夠激發(fā)用戶的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力，進一步推動知識的傳播和創(chuàng)新。

（3）研究型創(chuàng)客空間。研究型創(chuàng)客空間是圖書館內(nèi)一個以研究和學(xué)術(shù)為核心的創(chuàng)新實踐區(qū)域。Moorefield［16］（2019）認為，研究型創(chuàng)客空間充分利用圖書館的館藏資源，如書籍、期刊、數(shù)據(jù)庫、電子資源等，為用戶提供豐富的研究資源。Love［17］（2022）認為，圖書館創(chuàng)客空間可以為讀者進行一定的研究支持，包括文獻檢索、引文管理、數(shù)據(jù)分析、研究方法等。此外，圖書館還可以提供與研究相關(guān)的軟件和工具，幫助用戶更高效地進行研究。Keune［18］（2019）則認為，圖書館可以提供便利的交流設(shè)施和活動，如學(xué)術(shù)研討會、講座、研究小組等學(xué)術(shù)交流，有助于知識的傳播和創(chuàng)新，也能提高研究水平和質(zhì)量。由此可以發(fā)現(xiàn)，研究型創(chuàng)客空間結(jié)合圖書館的館藏資源和基本服務(wù)，為用戶提供一個專注于研究、探索和學(xué)術(shù)創(chuàng)新的環(huán)境。通過豐富的館藏資源、研究支持、學(xué)術(shù)交流、培訓(xùn)與教育等服務(wù)，研究型創(chuàng)客空間能夠支持用戶在研究過程中發(fā)現(xiàn)新的知識、提高研究能力和推動學(xué)術(shù)創(chuàng)新。

（4）生產(chǎn)型創(chuàng)客空間。生產(chǎn)型創(chuàng)客空間是圖書館內(nèi)一個以知識生產(chǎn)和創(chuàng)新為核心的實踐區(qū)域。Gahagan［19］（2020）認為，圖書館知識生產(chǎn)型創(chuàng)客空間是將圖書館的館藏資源、技術(shù)形態(tài)和基本服務(wù)相結(jié)合，打造成一個以知識生產(chǎn)為主要目的的創(chuàng)客空間。它將傳統(tǒng)的圖書館資源和現(xiàn)代的創(chuàng)客工具相結(jié)合，為用戶提供豐富的資源和支持，鼓勵用戶進行創(chuàng)新實踐以促進知識的生產(chǎn)和傳播。Julian［20］（2017）認為，圖書館知識生產(chǎn)型創(chuàng)客空間是為用戶提供豐富的資源和支持，鼓勵用戶進行創(chuàng)新實踐，促進知識的生產(chǎn)和傳播。這種創(chuàng)客空間不僅可以為用戶提供一個實踐創(chuàng)新的場所，也可以擴大圖書館的服務(wù)范圍，讓圖書館成為一個創(chuàng)新型、開放式的學(xué)習(xí)空間。March［21］（2022）則認為，圖書館生產(chǎn)型創(chuàng)客空間可以提供知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的服務(wù)，如專利檢索、版權(quán)咨詢等，幫助用戶了解知識產(chǎn)權(quán)保護的相關(guān)規(guī)定和程序，促進學(xué)術(shù)成果的合法保護與傳播。通過這些文獻梳理可以發(fā)現(xiàn)，知識生產(chǎn)型創(chuàng)客空間結(jié)合圖書館的館藏資源、技術(shù)形態(tài)與圖書館能提供的基本服務(wù)，為用戶提供協(xié)作、創(chuàng)新和知識生產(chǎn)的環(huán)境。通過豐富的資源、設(shè)備、支持和機會，知識生產(chǎn)型創(chuàng)客空間能夠支持用戶在知識生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)新的知識、提高創(chuàng)新能力和推動知識創(chuàng)新。

2.2按照服務(wù)對象劃分

在技術(shù)不斷迭代、知識不斷更新的時代，各類對象都面臨著不同的知識需求。國外學(xué)界將其劃分為企業(yè)型創(chuàng)客空間、社區(qū)居民創(chuàng)客空間與特殊群體創(chuàng)客型空間三類。

（1）企業(yè)型創(chuàng)客空間。企業(yè)型創(chuàng)客空間是圖書館內(nèi)一個以創(chuàng)新型小微企業(yè)發(fā)展為核心的實踐區(qū)域。它結(jié)合圖書館的基本服務(wù)特征，為用戶提供一個協(xié)作、創(chuàng)新和商業(yè)發(fā)展的環(huán)境。Kang［22］（2018）認為，企業(yè)型創(chuàng)客空間充分利用圖書館的館藏資源，如書籍、期刊、數(shù)據(jù)庫、電子資源等，為用戶提供豐富的商業(yè)信息和行業(yè)知識，幫助用戶在創(chuàng)業(yè)過程中獲取所需的信息和知識。Williams

［23］（2019）認為，一些圖書館在企業(yè)型創(chuàng)客空間中，適當提供專業(yè)的指導(dǎo)服務(wù)，包括知識產(chǎn)權(quán)、數(shù)據(jù)庫建設(shè)等。Einarsson［24］（2020）認為，企業(yè)型創(chuàng)客空間可以協(xié)助用戶與潛在投資者、合作伙伴、顧問等建立聯(lián)系，促進對接和合作。圖書館可以通過與當?shù)氐耐顿Y機構(gòu)、企業(yè)孵化器、創(chuàng)新園區(qū)等建立合作關(guān)系，為用戶提供更多的資源和支持。通過以上文獻回顧可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)型創(chuàng)客空間能為用戶提供一個協(xié)作、創(chuàng)新和商業(yè)發(fā)展的環(huán)境。

（2）社區(qū)居民創(chuàng)客空間。社區(qū)圖書館通常設(shè)在社區(qū)中心位置，為周圍居民提供各種基本服務(wù)。社區(qū)圖書館的特征是面向社區(qū)、服務(wù)本地、參與度高、開放性強、資源共享等。基于這些特征，社區(qū)圖書館可以發(fā)展出社區(qū)型創(chuàng)客空間，為當?shù)鼐用裉峁┮粋€實踐創(chuàng)新的場所，促進社區(qū)的發(fā)展和進步。Dousay［25］（2017）認為，社區(qū)型創(chuàng)客空間旨在服務(wù)當?shù)厣鐓^(qū)，關(guān)注社區(qū)居民的需求和利益，根據(jù)社區(qū)的特點和需求提供相應(yīng)的服務(wù)和支持，讓社區(qū)居民有機會參與到創(chuàng)新實踐中來。Curry［26］（2017）認為，社區(qū)型創(chuàng)客空間是開放式的，社區(qū)居民可以自由進入和使用，同時鼓勵居民分享自己的創(chuàng)新項目和成果，促進資源共享和知識共享。綜上所述，社區(qū)型創(chuàng)客空間是基于社區(qū)圖書館的基本特征，面向社區(qū)居民提供實踐創(chuàng)新的場所，為社區(qū)居民提供豐富的資源和支持，鼓勵居民參與到創(chuàng)新實踐中來，促進社區(qū)的發(fā)展和進步。

（3）特殊群體創(chuàng)客空間。這類群體主要是殘障人士，國外學(xué)者認為，圖書館創(chuàng)客空間應(yīng)盡可能兼顧殘障人士的創(chuàng)新需求。如，提供無障礙通道、配備助聽設(shè)備、安裝護欄等。Melo［14］（2023）指出，圖書館殘障人士創(chuàng)客空間可為殘障人士提供多樣化的服務(wù)和支持，如提供殘障人士專屬的創(chuàng)新項目、提供可視化的教育資源、提供殘障人士專屬的創(chuàng)業(yè)支持等。圖書館殘障人士創(chuàng)客空間是一個針對殘障人士的創(chuàng)新平臺，結(jié)合圖書館的特征和資源，為殘障人士提供無障礙環(huán)境、專門設(shè)備、定制化課程和個性化服務(wù)，幫助他們實現(xiàn)知識獲取、技能提升和社會融入。

2.3按照載體類型劃分

（1）物理創(chuàng)客空間。圖書館物理創(chuàng)客空間是指在圖書館內(nèi)設(shè)立的一個具備物理設(shè)備和工具，提供學(xué)習(xí)和實踐機會的創(chuàng)客空間。Mann［27］（2018）認為，物理創(chuàng)客空間最顯著的特征是實體資源與設(shè)備的支持，如實體館藏資源等。這些資源和設(shè)備可以幫助用戶進行實踐操作，鍛煉手工技能和創(chuàng)新能力。Daley

［28］（2015）認為，圖書館物理創(chuàng)客空間提供專門的工作場地和環(huán)境，以適應(yīng)不同類型的制作活動。因而，圖書館物理創(chuàng)客空間是一個提供實體資源、設(shè)備和工具的創(chuàng)新環(huán)境，關(guān)注實體制作過程，鼓勵用戶進行實踐、探索和創(chuàng)新的實體空間場域。

（2）線上創(chuàng)客空間。新型冠狀病毒疫情發(fā)生以后，線上圖書館風靡全球，線上創(chuàng)客空間隨之興起。線上創(chuàng)客空間是一個關(guān)注數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)資源和在線服務(wù)的創(chuàng)新平臺，鼓勵用戶進行數(shù)字創(chuàng)作、學(xué)習(xí)和交流。線上創(chuàng)客空間側(cè)重于編程、多媒體制作、數(shù)據(jù)分析等數(shù)字技能的培養(yǎng)，提供虛擬環(huán)境和在線支持。Adakawa［29］（2022）認為，圖書館借助其豐富的數(shù)字資源和在線工具，如數(shù)字圖書館、軟件教程、開源代碼庫、多媒體素材，可以幫助用戶學(xué)習(xí)和掌握數(shù)字技能，進行創(chuàng)意創(chuàng)作和項目開發(fā)。Molnár［30］（2022）認為，圖書館創(chuàng)立的線上創(chuàng)客空間鼓勵用戶在虛擬環(huán)境中進行合作和交流，如在線討論區(qū)、項目協(xié)作平臺等。這些平臺可以促進用戶之間的資源共享、知識傳播和創(chuàng)新合作。通過以上的文獻回顧可以發(fā)現(xiàn)，圖書館網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)客空間是一個關(guān)注數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)資源和在線服務(wù)的創(chuàng)新平臺，提供數(shù)字資源、在線學(xué)習(xí)、虛擬合作和跨學(xué)科整合等支持。

（3）虛擬現(xiàn)實創(chuàng)客空間。元宇宙技術(shù)的迅速發(fā)展，使圖書館的服務(wù)形態(tài)發(fā)生改變，尤其是元宇宙的虛擬現(xiàn)實技術(shù)，為圖書館的創(chuàng)客空間提供了新的發(fā)展方向。Yuen［31］（2022）指出，利用元宇宙技術(shù)，圖書館虛擬現(xiàn)實創(chuàng)客空間是一個以虛擬現(xiàn)實技術(shù)為基礎(chǔ)，提供沉浸式、交互式創(chuàng)新環(huán)境的創(chuàng)客空間。在這個空間中，用戶可以進行虛擬現(xiàn)實相關(guān)的學(xué)習(xí)、創(chuàng)作和體驗。Yamyim［32］（2022）認為，圖書館虛擬現(xiàn)實創(chuàng)客空間提供豐富的三維模型和場景，如，用戶可以在虛擬環(huán)境中探索、學(xué)習(xí)和創(chuàng)作，拓寬知識視野和提高空間認知能力。由此可以發(fā)現(xiàn)，圖書館虛擬現(xiàn)實創(chuàng)客空間是一個以虛擬現(xiàn)實技術(shù)為核心的創(chuàng)新平臺，利用元宇宙技術(shù)提供沉浸、立體的體驗，為用戶進行學(xué)習(xí)、創(chuàng)作和交流提供支持。同時，圖書館也可以通過虛擬現(xiàn)實創(chuàng)客空間，拓展傳統(tǒng)服務(wù)范圍，滿足更多用戶的需求。

3圖書館創(chuàng)客空間的運行管理

通過國外文獻的梳理可以發(fā)現(xiàn)，圖書館創(chuàng)客空間的運行包括了策劃、建設(shè)、運營和管理等方面，需要綜合考慮用戶需求、資源投入、技術(shù)支持等多方面因素。

（1）圖書館創(chuàng)客空間的策劃。策劃是圖書館創(chuàng)客空間經(jīng)營的第一步。國外學(xué)者普遍認為，在策劃階段，需要確定創(chuàng)客空間的目標、定位、服務(wù)內(nèi)容、用戶群體等方面的問題。這些問題的解決需要綜合考慮圖書館的特點，如館藏資源、技術(shù)形態(tài)、基本服務(wù)以及所在地區(qū)的經(jīng)濟、文化、社會背景等因素。Koh［33］（2015）認為，圖書館需要明確創(chuàng)客空間的目標和定位，以便提供有針對性的服務(wù)和支持。例如，創(chuàng)客空間可以專注于學(xué)習(xí)型、研究型、知識生產(chǎn)型、企業(yè)型等不同類型，以滿足不同用戶群體的需求。Nagle［34］（2023）則認為，圖書館需要進行規(guī)劃資源，規(guī)劃創(chuàng)客空間所需的資源和設(shè)施，如空間布局、設(shè)備配置、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。合理的規(guī)劃有助于提高創(chuàng)客空間的使用效率和用戶滿意度。Chang［35］（2017）則認為，圖書館需分析用戶需求，調(diào)查和分析目標用戶的需求，包括創(chuàng)新工具、技能培訓(xùn)、協(xié)作空間等方面。通過文獻梳理可以發(fā)現(xiàn)，圖書館策劃創(chuàng)客空間需要關(guān)注目標與定位、用戶需求分析、空間與設(shè)施規(guī)劃，通過綜合考慮這些因素，圖書館可以策劃出符合用戶需求的創(chuàng)客空間。

（2）圖書館創(chuàng)客空間的建設(shè)。通過文獻梳理發(fā)現(xiàn)，國外學(xué)者認為建設(shè)階段需要考慮的因素包括創(chuàng)客空間的設(shè)計、硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)等方面。在建設(shè)階段，需要對投資成本、空間布局、設(shè)備選型等進行全面評估和計劃，并確定合適的合作伙伴和技術(shù)支持。Moorefield-Lang［36］（2018）認為，創(chuàng)客空間的設(shè)計需要考慮到空間的使用效率、用戶需求、安全要求等因素進行建設(shè)設(shè)計。在設(shè)計階段，需要確定創(chuàng)客空間的功能區(qū)域，例如工作區(qū)、休息區(qū)、會議室等，并根據(jù)實際需求進行布局。同時，還需要考慮創(chuàng)客空間的用戶體驗，例如光線、噪音、氣味等因素，以確保用戶在空間內(nèi)工作的舒適性。Taylor［37］（2016）則認為，圖書館創(chuàng)客空間的軟件系統(tǒng)需要提供用戶管理、設(shè)備管理、預(yù)約管理等功能。在軟件系統(tǒng)建設(shè)中，需要根據(jù)實際需求選擇合適的軟件，并根據(jù)實際情況進行自定義開發(fā)。同時，還需要考慮到軟件系統(tǒng)的可擴展性和兼容性，以便后續(xù)的功能擴展和升級。Beavers［38］（2019）認為，在建設(shè)階段，圖書館需要對投資成本、空間布局、設(shè)備選型等進行全面評估和計劃。需要根據(jù)實際需求和預(yù)算，制定出全面的建設(shè)計劃，并根據(jù)計劃進行投資、采購和建設(shè)。同時，還需要考慮到創(chuàng)客空間的運營和維護成本，以確保創(chuàng)客空間的可持續(xù)發(fā)展。

（3）圖書館創(chuàng)客空間的經(jīng)營管理。通過文獻梳理可以發(fā)現(xiàn)，圖書館創(chuàng)客空間的經(jīng)營管理是創(chuàng)客空間建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，它包括運營管理、人力資源管理、財務(wù)管理和市場營銷管理等多個方面。Sheshadri［39］（2018）認為，圖書館創(chuàng)客空間的運營管理是管理的重要環(huán)節(jié)之一，包括創(chuàng)客空間的日常運營管理、設(shè)備和工具的維護保養(yǎng)、安全管理等方面。此外，還需要制定相關(guān)規(guī)章制度、服務(wù)標準和操作流程，確保創(chuàng)客空間的正常運營和服務(wù)質(zhì)量。Teasdale［40］（2020）提出了圖書館創(chuàng)客空間的人力資源管理問題。其認為，圖書館創(chuàng)客空間的人力資源管理是確保創(chuàng)客空間人員能夠勝任各項工作任務(wù)的關(guān)鍵，包括招聘、培訓(xùn)、激勵和管理等方面。圖書館需要根據(jù)創(chuàng)客空間的規(guī)模和需求，合理配置人員，并制定相應(yīng)的工作職責和績效考核標準，激勵員工提高服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。Lee［41］（2017）則提出了圖書館創(chuàng)客空間的財務(wù)管理問題，包括預(yù)算編制、費用控制和收支管理等方面。需要制定合理的財務(wù)預(yù)算，統(tǒng)籌管理各項支出，并通過有效的收入渠道（例如會員制度、活動收費、服務(wù)收費等）確保創(chuàng)客空間的財務(wù)收支平衡和可持續(xù)發(fā)展。Melo［42］（2023）指出了圖書館創(chuàng)客空間的市場營銷管理，包括市場分析、品牌宣傳和服務(wù)推廣等方面。需要對目標用戶進行深入分析，了解其需求和行為特征，并通過各種宣傳推廣手段（例如社交媒體、公共關(guān)系、展覽活動等）提高創(chuàng)客空間的知名度和影響力，吸引更多用戶前來體驗和使用。通過以上的文獻回顧可以發(fā)現(xiàn)，圖書館創(chuàng)客空間的經(jīng)營管理需要全面規(guī)劃和有效實施，以確保創(chuàng)客空間的高效運營和用戶滿意度，同時保證創(chuàng)客空間的可持續(xù)發(fā)展和經(jīng)濟效益。

圖書館創(chuàng)客空間的后續(xù)改善。在技術(shù)不斷完善以及讀者需求多元化的發(fā)展背景下，圖書館創(chuàng)客空間的服務(wù)評估和改進是一個不斷循環(huán)的過程。Nagle［43］（2023）認為，圖書館可以通過多種方式收集讀者對創(chuàng)客空間服務(wù)的反饋信息，如用戶調(diào)查、在線問卷、訪客記錄、社交媒體評論等。通過收集和分析這些反饋信息，可以了解讀者對創(chuàng)客空間服務(wù)的滿意度和不足之處，為改進服務(wù)提供參考。March［21］（2022）認為，圖書館可以根據(jù)收集的反饋信息，對創(chuàng)客空間服務(wù)進行評估分析，找出存在的問題和改進的方向。評估分析可以從設(shè)備設(shè)施、服務(wù)流程、人員培訓(xùn)、活動舉辦等多個方面入手，綜合評估創(chuàng)客空間的服務(wù)質(zhì)量和效果。Emes［44］（2022）則指出，圖書館可以通過多種方式展開創(chuàng)客空間的服務(wù)評估，圖書館可以制定相應(yīng)的改進措施，如增加設(shè)備設(shè)施、改進服務(wù)流程、加強人員培訓(xùn)、豐富活動形式等。通過文獻回顧可以發(fā)現(xiàn)，圖書館評估和改進創(chuàng)客空間服務(wù)需要考慮多方面因素，包括用戶需求、設(shè)備使用情況、服務(wù)效果等，再進行針對性的改善，以提高服務(wù)效率。

通過以上分析，可以發(fā)現(xiàn)圖書館創(chuàng)客空間已經(jīng)成為了圖書館服務(wù)創(chuàng)新的一種重要形式，它能夠為讀者提供多元化的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、實踐、交流的場所和服務(wù)，有助于促進知識創(chuàng)新、技能提升、社會參與等方面的發(fā)展。圖書館創(chuàng)客空間的建設(shè)需要考慮圖書館的基本特征，包括公共性、開放性、多功能性和社區(qū)性，同時需要考慮投資成本、空間布局、設(shè)備選型等方面的問題。在建設(shè)過程中，需要重視設(shè)計、設(shè)備選取、系統(tǒng)建設(shè)、空間布局、成本概算等方面，同時在經(jīng)營管理方面也需要制定科學(xué)合理的策略和措施。通過不斷地完善創(chuàng)客空間的建設(shè)和管理，圖書館可以為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足不同讀者的需求，推動圖書館服務(wù)的發(fā)展和創(chuàng)新。

4圖書館創(chuàng)客空間展望

國外學(xué)界普遍認為，圖書館創(chuàng)客空間因其集知識、技能、工具和社群于一體的特點，可以滿足人們不斷提高的自我學(xué)習(xí)和自我實現(xiàn)的需求，符合當代社會學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的趨勢。同時，創(chuàng)客空間的開放性、創(chuàng)新性和互動性，為圖書館實現(xiàn)公共文化服務(wù)提供了新的思路和途徑。此外，隨著新興技術(shù)的應(yīng)用，如虛擬現(xiàn)實、人工智能等，圖書館創(chuàng)客空間還有更多發(fā)展?jié)摿涂臻g，可以不斷推動圖書館的創(chuàng)新發(fā)展。因此，圖書館創(chuàng)客空間的發(fā)展前景廣闊，受到越來越多圖書館的重視和投入。

諸多學(xué)者表達了創(chuàng)客空間的發(fā)展前景。Dousay［25］（2017）認為，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，創(chuàng)客空間將涵蓋更多的技術(shù)應(yīng)用，例如增強現(xiàn)實、虛擬現(xiàn)實、人工智能等，使得創(chuàng)客空間在知識生產(chǎn)、技能培訓(xùn)、科學(xué)研究等方面具備更多的可能性。Melo［14］（2023）指出，隨著社會的發(fā)展，人們對于知識和技能的需求也不斷增加，創(chuàng)客空間作為一種新興的知識生產(chǎn)和技能培訓(xùn)場所，將會受到越來越多的關(guān)注和需求。因此，可以預(yù)見圖書館創(chuàng)客空間在未來將會得到更廣泛的應(yīng)用和推廣，同時也需要持續(xù)改進和創(chuàng)新，以適應(yīng)不斷變化的社會需求和技術(shù)發(fā)展趨勢。

面對技術(shù)多元化、需求多樣化的變革，圖書館如何創(chuàng)新其創(chuàng)客空間服務(wù)與管理，學(xué)者們對此進行了研究。Kang［22］（2018）認為，圖書館可以保持技術(shù)敏感性，積極關(guān)注用戶需求和技術(shù)趨勢以及創(chuàng)客空間的最新發(fā)展，通過不斷地更新設(shè)備和軟件、舉辦各種活動來保持其競爭力。及時更新相關(guān)的技術(shù)，如虛擬現(xiàn)實、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等，提高創(chuàng)客空間的創(chuàng)造技術(shù)基礎(chǔ)。Einarsson［24］（2020）則認為，圖書館可以加強與其他組織的合作，如與大學(xué)或科技公司建立伙伴關(guān)系，以便獲得更多的資源和知識。另外，圖書館也可以開發(fā)創(chuàng)新的服務(wù)模式，提供在線創(chuàng)客資源和遠程支持等，與其他圖書館、企業(yè)、高校等組織建立合作關(guān)系，共享資源和經(jīng)驗，拓寬創(chuàng)客空間的服務(wù)范圍，提高資源利用率，以便滿足更廣泛的用戶需求。Mann［27］（25653707e9c9b3912e0b45dcd7e9b017d4e7c4d29d32e812915dc5975885842c2018）則認為，圖書館需要定期收集和分析用戶需求，調(diào)整創(chuàng)客空間的資源配置、活動策劃和服務(wù)模式，以滿足用戶多樣化的需求。例如，增加針對特定領(lǐng)域的技能培訓(xùn)、提供更多種類的硬件設(shè)備等。

通過文獻回顧可以發(fā)現(xiàn)，圖書館創(chuàng)客空間是圖書館面向社會大眾提供的一種新型服務(wù)形式，具有知識生產(chǎn)、科技創(chuàng)新、文化傳承、社區(qū)互動等多重功能，已經(jīng)成為圖書館創(chuàng)新發(fā)展的重要方向。未來，隨著技術(shù)的不斷進步和社會需求的不斷變化，圖書館創(chuàng)客空間將不斷擴展其服務(wù)領(lǐng)域，推出更加豐富的服務(wù)模式和內(nèi)容，包括更加多樣化的技術(shù)設(shè)備、更加個性化的服務(wù)體驗、更加貼近社區(qū)需求的創(chuàng)新活動等。同時，圖書館創(chuàng)客空間的發(fā)展也將受到各種因素的影響，如政策支持、技術(shù)更新、社區(qū)需求等。因此，圖書館應(yīng)當積極研究社會變化和用戶需求，不斷改進和完善其創(chuàng)客空間服務(wù)和管理，以滿足社會和用戶的需求，進一步推動圖書館向現(xiàn)代化、智能化與人性化的方向發(fā)展。

5結(jié)論與啟示

圖書館發(fā)展創(chuàng)客空間是為了順應(yīng)信息化和數(shù)字化時代的發(fā)展趨勢，同時也是為了滿足公眾日益增長的知識和文化需求。創(chuàng)客空間為讀者提供了一個實踐和交流的平臺，讓讀者可以通過實踐探索知識，提高創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力。同時，創(chuàng)客空間也為圖書館提供了一個機會，通過與讀者的互動和交流，了解他們的需求和興趣，進而提供更好的服務(wù)。此外，創(chuàng)客空間還可以促進社區(qū)的發(fā)展和創(chuàng)新，吸引更多的社區(qū)成員來圖書館參與活動和交流，提高社區(qū)的凝聚力和創(chuàng)新能力。因此，發(fā)展創(chuàng)客空間已經(jīng)成為現(xiàn)代圖書館必不可少的一部分。

國內(nèi)學(xué)界對圖書館創(chuàng)客空間的研究，主要集中在創(chuàng)客空間的建設(shè)、服務(wù)定位及發(fā)展策略等方面。如，和旭［45］（2024）以蚌埠醫(yī)學(xué)院圖書館為例，探討了高校圖書館組織大學(xué)生開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的實踐與探索。廖紫瑩［46］（2024）對高校圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)進行了研究。張燦等［47］（2024）研究了面向科技創(chuàng)新的大數(shù)據(jù)知識服務(wù)模式。張佩佳［48］（2024）探討了公共圖書館創(chuàng)客空間的服務(wù)定位與發(fā)展。張英杰［49］（2023）研究了基于用戶畫像的高校圖書館創(chuàng)客空間知識服務(wù)實現(xiàn)路徑。許思茵［50］（2023）以廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館為例，對圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)進行了研究。楊亞非［51］（2023）提出了公共圖書館創(chuàng)客空間服務(wù)能力提升策略。石劍蘭和高波［52］（2022）則關(guān)注了我國公共圖書館少年兒童創(chuàng)客空間服務(wù)。

通過對國內(nèi)外圖書館創(chuàng)客空間研究文獻的梳理可以發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)學(xué)界對圖書館創(chuàng)客空間的研究主要集中在實踐路徑的探索，包括創(chuàng)客空間建設(shè)模式、服務(wù)定位、知識服務(wù)路徑以及服務(wù)能力提升策略等；國外學(xué)界在深入探討創(chuàng)客空間內(nèi)涵、意義及發(fā)展類型的同時，也關(guān)注創(chuàng)客空間的具體運作和服務(wù)實踐。我國圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)應(yīng)廣泛借鑒國外的相關(guān)研究成果，以促進其創(chuàng)新發(fā)展。（1）完善創(chuàng)客空間類型建設(shè)。圖書館創(chuàng)客空間的類型建設(shè)應(yīng)充分考慮多樣化和功能性的需求?；诜?wù)類型，圖書館可以建立學(xué)習(xí)型創(chuàng)客空間，提供各種教育工具和資源，幫助用戶學(xué)習(xí)新技能，如編程、電子制作等；研究型創(chuàng)客空間則更注重提供高級科研設(shè)備和專業(yè)指導(dǎo)，適合進行科學(xué)研究和創(chuàng)新項目。針對不同服務(wù)對象，圖書館可以開設(shè)企業(yè)型創(chuàng)客空間，這類空間支持初創(chuàng)企業(yè)和小型企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)；社區(qū)創(chuàng)客空間則側(cè)重于服務(wù)地方社區(qū)，促進居民的互動和共創(chuàng)；特殊群體創(chuàng)客空間則專為殘疾人、老年人等提供定制化服務(wù)。此外，圖書館還應(yīng)發(fā)展線上創(chuàng)客空間和虛擬現(xiàn)實創(chuàng)客空間，利用數(shù)字平臺和VR技術(shù)提供遠程創(chuàng)作和交流，拓寬服務(wù)范圍。（2）圖書館創(chuàng)客空間的運作可參考國外成功案例中的策劃、建設(shè)、運營與評估等。在策劃階段，圖書館需要進行市場調(diào)研，了解用戶需求和最新技術(shù)趨勢，確定創(chuàng)客空間的主要功能和服務(wù)目標。建設(shè)階段應(yīng)關(guān)注空間設(shè)計的合理性和技術(shù)設(shè)備的先進性，確?？臻g既有吸引力也具備實用性。運營階段，圖書館需定期舉辦工作坊、講座和創(chuàng)新比賽等活動，以激發(fā)用戶的創(chuàng)造力和參與熱情，同時也要提供持續(xù)的技術(shù)支持和資源更新。最后，在評估階段，圖書館應(yīng)通過用戶反饋、活動效果和使用數(shù)據(jù)等多種方式評估創(chuàng)客空間的效用和影響，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整策略和服務(wù)，確保創(chuàng)客空間持續(xù)有效地服務(wù)于公眾。

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作者簡介：

邢軍，女，碩士，遼寧科技大學(xué)圖書館館員。研究方向：圖書館讀者服務(wù)、創(chuàng)客空間。

（收稿日期：2024-05-21責任編輯：孫煒）

Literature Review of Library Makerspace Abroad

Xing Jun

Abstract：

In order to comprehensively understand the current research status and development trends of library makerspace abroad， and to provide reference and enlightenment for the construction of library makerspace in China， this paper systematically reviews the relevant research literature on library makerspace abroad. This paper finds that foreign scholars have conducted extensive and in-depth research on the concept and significance of library makerspace， types of makerspace， management of makerspace， etc. These studies have certain reference value for Chinese libraries to improve the construction of makerspace types and successfully operate makerspace.

Keywords：Makerspace; Foreign Library; Knowledge Learning Innovation; Literature Review