【摘 要】在文化強(qiáng)國的背景下，全民閱讀成為推動社會文明發(fā)展的重要路徑。公共圖書館是普及閱讀的重要場所，所以公共圖書館在公共服務(wù)過程中需要將閱讀推廣作為業(yè)務(wù)重點(diǎn)。然而在網(wǎng)絡(luò)時代下，社會公眾的信息獲取方式表現(xiàn)出動態(tài)性、多元性變化的特征，為了滿足社會公眾的多元化閱讀需求，公共圖書館在閱讀推廣過程中需要主動嘗試跨界合作，通過多主體跨界合作實(shí)現(xiàn)館藏資源的充分利用，從而促進(jìn)書香社會發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】公共圖書館；閱讀推廣；跨界合作

【中圖分類號】G252.17；G258.2 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1007—4198（2024）11—256—03

引言

在知識經(jīng)濟(jì)時代下，社會公眾對公共圖書館服務(wù)推廣的關(guān)注度明顯提高，并對閱讀推廣服務(wù)表現(xiàn)出多樣化的需求。為了滿足公眾對公共圖書館閱讀推廣服務(wù)的多樣化需求，公共圖書館在閱讀推廣過程中需要主動探索跨界合作路徑，與社會組織等主體建立緊密的合作關(guān)系，通過跨界合作的方式整合資源，為提升公共圖書館的服務(wù)質(zhì)量和優(yōu)化閱讀推廣效果奠定基礎(chǔ)，確保公眾在公共閱讀過程中得以享受高質(zhì)量的信息服務(wù)。

一、公共圖書館閱讀推廣中跨界合作的積極作用

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，公眾獲取知識的方式不再局限于公共圖書館，同時還可以利用各類閱讀APP實(shí)現(xiàn)在線閱讀，在線閱讀方式能夠突破時間和空間的束縛，使得社會公眾可以自主選擇空閑時間展開自主閱讀，因此互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下公眾的閱讀習(xí)慣發(fā)生了多元性變化。

為了有效應(yīng)對沖擊，公共圖書館在閱讀推廣過程中需要主動與社會各職能部門建立跨界合作關(guān)系，但是在跨界合作時需要特別關(guān)注潛在的跨界風(fēng)險和資源同質(zhì)化問題。從底層機(jī)理視角來看，公共圖書館跨界合作是指樹立與社會發(fā)展特征契合的互聯(lián)網(wǎng)思維，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)鏈接的方式促進(jìn)與各類主體的關(guān)系，并在跨界合作過程中共享部分信息資源，以此實(shí)現(xiàn)互利共贏的發(fā)展目標(biāo)。公共圖書館是提供社會公共服務(wù)的職能部門，所以公共圖書館在閱讀推廣過程中需要重點(diǎn)關(guān)注社會公眾的多元化需求，在公眾閱讀需求導(dǎo)向下充分整合現(xiàn)有館藏資源，并多元化創(chuàng)新公共閱讀服務(wù)模式，確保公眾在公共閱讀過程中獲得多種優(yōu)質(zhì)資源，并豐富公眾的公共閱讀體驗(yàn)。

二、公共圖書館閱讀推廣中跨界合作存在的問題

在“互聯(lián)網(wǎng)+”社會環(huán)境下，我國公共圖書館數(shù)字化建設(shè)和跨界合作取得了顯著效果，但是閱讀推廣中跨界合作依然存在著部分問題。就目前實(shí)際發(fā)展情況來看，有關(guān)公共圖書館閱讀推廣中跨界合作的概念尚未達(dá)成共識，而且跨界合作方法和成果評定標(biāo)準(zhǔn)缺少明確的界定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致不同學(xué)者對公共圖書館跨界合作的理解存在較大差異。除此之外，在技術(shù)和理念的影響下，部分公共圖書館工作人員難以認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)時代和文化強(qiáng)國社會背景下公共圖書館的職能作用，導(dǎo)致公共圖書館有關(guān)閱讀推廣的跨界合作存在多種問題。

（一）公共圖書館跨界合作理念模糊

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合應(yīng)用的環(huán)境下，公共圖書館在跨界合作過程中需要從傳統(tǒng)“以書為本”的理念轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙杂脩魹橹黧w”理念，確保圖書館服務(wù)得以滿足社會公眾的多樣性需求。但是就目前實(shí)際情況來看，公共圖書館的跨界合作依然處于初步探索階段，跨界合作的思維并沒有完全融入于圖書館服務(wù)工作中，工作人員滯后的思維觀念難以為公眾提供高質(zhì)量的信息服務(wù)。特別是在大數(shù)據(jù)時代下，信息資源傳播呈現(xiàn)出多元化和高效化特征，這種知識和信息資源傳播方式對工作人員的工作態(tài)度具有較高要求，工作人員需要高效整理各類信息資源，為公眾閱讀創(chuàng)造便利條件。

但是就目前實(shí)際情況來看，公共圖書館工作人員過于注重自身業(yè)務(wù)能力提升，忽視與圖書館讀者之間的交流，導(dǎo)致公共圖書館提供的服務(wù)難以滿足公眾的多元化需求，最終造成公眾向網(wǎng)絡(luò)偏移的現(xiàn)象。雖然大部分圖書館著手開展了數(shù)字化建設(shè)，但是提供的數(shù)字化閱讀服務(wù)并不能滿足公眾的個性化閱讀需求，所以創(chuàng)新調(diào)整跨界合作理念已經(jīng)成為促進(jìn)公共圖書館發(fā)展的迫切要求。

（二）公共圖書館跨界合作機(jī)制匱乏

我國公共圖書館跨界合作仍然處于初步探索階段，雖然在社會服務(wù)和數(shù)字化建設(shè)方面取得了優(yōu)異成績，但是在經(jīng)營發(fā)展中缺少科學(xué)完整的管理機(jī)制和行業(yè)規(guī)范，導(dǎo)致公共圖書館在跨界合作過程中很容易出現(xiàn)多種潛在風(fēng)險。例如公共圖書館具有公益性特征，當(dāng)公共圖書館經(jīng)營管理缺乏標(biāo)準(zhǔn)管理機(jī)制和行業(yè)規(guī)范時，很容易發(fā)生圖書館社會效益和合作主體效益不均衡的現(xiàn)象，這類現(xiàn)象將限制公共圖書館的跨界合作；又如在文旅融合背景下開展跨界合作時，公共圖書館設(shè)計的文創(chuàng)產(chǎn)品很容易被商家或個體模仿，這類現(xiàn)象很容易導(dǎo)致公共圖書館被動處理各種有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)糾紛的案件之中。

（三）公共圖書館跨界宣傳力度不足

公共圖書館閱讀推廣的渠道對活動參與人數(shù)和活動開展質(zhì)量具有直接影響，所以公共圖書館閱讀推廣需要重點(diǎn)關(guān)注宣傳渠道和宣傳內(nèi)容。但是就目前實(shí)際情況來看，部分公共圖書館習(xí)慣將推文內(nèi)容和宣傳活動時間設(shè)計作為重點(diǎn)，導(dǎo)致受眾難以對閱讀推廣活動產(chǎn)生濃厚的興趣，難以激發(fā)公眾主動參與和深度參與推廣活動的欲望。雖然部分公共圖書館不定期邀請專家或知名人物開展講座，但是很少有圖書館利用名人效應(yīng)提升公共圖書館的宣傳推廣力度。從推廣宣傳渠道層面來看，部分公共圖書館在利用網(wǎng)絡(luò)宣傳時很容易出現(xiàn)官網(wǎng)域名失效的現(xiàn)象，而且在網(wǎng)絡(luò)宣傳過程中忽視“兩微一端”的應(yīng)用。雖然部分公共圖書館著手建設(shè)“兩微一端”的平臺，并運(yùn)用短視頻平臺開展閱讀推廣，但是這種宣傳推廣的受眾大多為對圖書館感興趣的公眾，難以挖掘潛在用戶，因此現(xiàn)行宣傳推廣方式難以體現(xiàn)理想的宣傳效果。

（四）公共圖書館跨界技術(shù)水平不足

從技術(shù)層面來看，我國公共圖書館跨界合作中普遍存在著技術(shù)人才儲備不足、技術(shù)水平不足等現(xiàn)象，導(dǎo)致圖書館在跨界合作過程中很容易出現(xiàn)各類不同程度的問題。例如數(shù)據(jù)共享平臺缺失和數(shù)據(jù)共享性能不足等問題很容易對公眾的閱讀體驗(yàn)造成不同程度的影響。為了提升圖書館公共服務(wù)的質(zhì)量和跨界協(xié)作質(zhì)量，公共圖書館在跨界合作過程中需要從頂層設(shè)計層面優(yōu)化方案，針對各類群體的特征開發(fā)針對性的公共服務(wù)，從而豐富社會公眾的公共閱讀體驗(yàn)。

三、公共圖書館閱讀推廣中跨界合作的有效對策

（一）創(chuàng)新調(diào)整跨界合作理念

公共圖書館跨界合作是指圖書館與其他以提供知識服務(wù)為主的相關(guān)主體建立緊密合作關(guān)系，根據(jù)各自優(yōu)勢精細(xì)化劃分服務(wù)內(nèi)容，所以公共圖書館跨界合作的范圍相對較廣。[1]例如文旅融合和數(shù)字化出版平臺都可以成為公共圖書館跨界合作的載體，通過多主體合作不僅可以豐富圖書館內(nèi)部館藏資源，同時還可以為社會公眾提供豐富多樣的數(shù)字化資源，為強(qiáng)化閱讀推廣效果奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。在多主體跨界合作過程中，公共圖書館可以根據(jù)自身職能定位選擇與其他相關(guān)部門建立緊密的合作關(guān)系，通過多職能部門資源共享的方式提升閱讀推廣服務(wù)的整體質(zhì)量。除此之外，公共圖書館在閱讀推廣過程中也可以積極運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的功能，利用網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)交換功能為社會公眾提供跨學(xué)科咨詢服務(wù)，確保公共圖書館社會服務(wù)能夠滿足社會公眾的個性化需求。[2]因此，在新時期背景下，圖書館工作人員需要樹立全新的工作理念，通過網(wǎng)絡(luò)合作和多主體合作等方式多元化創(chuàng)新閱讀服務(wù)，為提升閱讀推廣質(zhì)量提供有力支撐。

（二）優(yōu)化完善跨界合作機(jī)制

為了保障公共圖書館閱讀推廣活動的有效開展，公共圖書館需要結(jié)合實(shí)際情況完善管理機(jī)制，可以運(yùn)用決策機(jī)制和反饋激勵機(jī)制等及時發(fā)現(xiàn)閱讀推廣活動中存在的問題，同時保障閱讀推廣決策的客觀性。

首先，公共圖書館可以建立跨界合作的獨(dú)立部門，該部門主要工作職能在于依據(jù)年度和季度報表等探索可建立合作關(guān)系的主體。[3]例如寧波圖書館曾與浙江大學(xué)建立合作關(guān)系，并聯(lián)合推出“浙里甬有，千年宋韻”的講座，重點(diǎn)提煉寧波獨(dú)特的城市文化和歷史文化，并通過城市文化和宋韻文化融合的方式營造濃厚的書香社會氛圍，在完善的機(jī)制支撐下，寧波圖書館和浙江大學(xué)合作取得了顯著成果。

其次，在合作結(jié)束后，公共圖書館需要落實(shí)工作總結(jié)，為后續(xù)跨界合作提供理論依據(jù)，運(yùn)用完整的反饋激勵機(jī)制鼓勵用戶自主反饋意見，采用這種機(jī)制可以調(diào)動讀者的主觀能動性，使得讀者在公共圖書館閱讀后愿意主動反饋意見，然后公共圖書館工作人員可以分類整理用戶反饋的意見，并針對用戶反饋的問題找尋有效的解決對策。

（三）增加跨界合作宣傳力度

跨界合作宣傳推廣是公共圖書館閱讀推廣的重要內(nèi)容，為了優(yōu)化閱讀推廣效果，公共圖書館需要持續(xù)創(chuàng)新合作形式和合作宣傳內(nèi)容，鼓勵更多企業(yè)和個體參與公共圖書館跨界合作中。

首先，公共圖書館需要主動創(chuàng)新閱讀宣傳推廣理念，將品牌活動和特色資源等宣傳工作作為工作重點(diǎn)，以此提升閱讀推廣的社會影響力，引導(dǎo)社會各組織和個體主動參與公共圖書館跨界合作中。

其次，公共圖書館在跨界合作宣傳時需要主動拓展宣傳渠道，不僅要關(guān)注“兩微一端”渠道建設(shè)，同時要合理拓展閱讀推廣的宣傳渠道，主動與電視、廣播等媒體建立緊密的合作關(guān)系，使得公共圖書館閱讀推廣和宣傳內(nèi)容覆蓋于老年人、青少年、中年等多種群體；同時還可以選擇與交通部門和旅游公司等建立合作關(guān)系，在品牌宣傳內(nèi)容中植入公共圖書館閱讀宣傳內(nèi)容。

最后，圖書館閱讀推廣和宣傳時需要關(guān)注內(nèi)容設(shè)計。公共圖書館閱讀推廣時需要深入挖掘圖書館自身特色和公眾需求，然后在宣傳活動的各個環(huán)節(jié)中融入圖書館特色。[4]例如可以在活動推文最下方設(shè)置與宣傳活動主題相關(guān)的圖書文獻(xiàn)，以此激發(fā)社會公眾的活動參與興趣，從而引導(dǎo)用戶深度了解公共圖書館跨界合作的相關(guān)內(nèi)容。

（四）協(xié)同搭建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺

在大數(shù)據(jù)時代下，依據(jù)公共圖書館的職能定位搭建數(shù)據(jù)共享平臺已經(jīng)成為迫切要求，通過大數(shù)據(jù)平臺的綜合應(yīng)用可以連接圖書館用戶、工作人員和管理部門等多種群體，從而科學(xué)實(shí)現(xiàn)資源最大限度優(yōu)化配置。例如社會公眾和各部門工作人員可以自主利用互聯(lián)網(wǎng)工具搜集公共圖書館內(nèi)部文獻(xiàn)資料，利用云計算技術(shù)整合分析搜集得到的文獻(xiàn)資料，運(yùn)用這種知識資源搜集方式可以幫助社會公眾快速提取有價值的信息。其次，公共圖書館還可以與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立緊密合作關(guān)系，協(xié)同搭建公共數(shù)據(jù)庫，為創(chuàng)新圖書館公共服務(wù)模式創(chuàng)造便利條件。公共圖書館在跨界合作時需要堅持共贏原則，利用多主體豐富多樣的渠道實(shí)現(xiàn)內(nèi)部館藏資源充分利用。

在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺支撐下，可以為信息采集和分析創(chuàng)造多種便利條件。例如可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速搜集和關(guān)鍵詞相關(guān)的大量信息，然后可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對各類數(shù)據(jù)信息進(jìn)行綜合分析。[5]這類功能可以為工作人員總結(jié)圖書閱讀量和購買情況等提供有力依據(jù)，同時還可以將大數(shù)據(jù)分析結(jié)果作為了解各類群體對書籍需求的有力依據(jù)，從而在用戶個性化需求導(dǎo)向下更新書籍和創(chuàng)新公共服務(wù)模式。

（五）多維拓展跨界合作主體

在跨界合作的視域下，公共圖書館在閱讀推廣活動中需要持續(xù)強(qiáng)化合作意識，主動轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)被動工作的意識形態(tài)，結(jié)合社會主流發(fā)展形勢和社會公眾對公共閱讀的需求轉(zhuǎn)變工作模式，運(yùn)用各類新媒體平臺表達(dá)跨界合作的愿望。例如公共圖書館可以與文旅企業(yè)、管理部門、民間組織、讀書會和文創(chuàng)展覽組織建立合作關(guān)系，與各組織的負(fù)責(zé)人圍繞著跨界合作推廣閱讀交流，確保公共圖書館在閱讀推廣中形成豐富多樣的合作主體。[6]和傳統(tǒng)圖書館文獻(xiàn)服務(wù)相比，閱讀推廣活動的社會化程度相對較高，而且在宣傳推廣過程中要求多主體協(xié)同參與，通過品牌、活動共創(chuàng)等方式實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補(bǔ)，通過人力、物力和資金等資源合理分配的方式充分滿足社會公眾的個性化需求，確保公共圖書館在文化強(qiáng)國中充分發(fā)揮社會職能作用。

四、結(jié)語

在全民閱讀的社會環(huán)境下，公共圖書館需要深刻認(rèn)識社會發(fā)展帶來的機(jī)遇，依據(jù)公眾的多元化閱讀需求主動轉(zhuǎn)變公共服務(wù)理念和拓展閱讀推廣思路；同時公共圖書館需要深刻認(rèn)識在閱讀推廣跨界合作方面的紐帶作用，主動融合現(xiàn)代化高新技術(shù)成果和社會優(yōu)質(zhì)資源，以此提升公共圖書館在公共服務(wù)方面的核心競爭力，確保公共圖書館的閱讀推廣工作得以深化發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[3]蔣瑩.文旅融合時代公共圖書館優(yōu)秀傳統(tǒng)文化閱讀推廣高質(zhì)量發(fā)展策略研究——以廣州圖書館為例[J].河南圖書館學(xué)刊，2023（9）.

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