［摘 要］鄉(xiāng)村旅游精英在鄉(xiāng)村振興、消除貧困、促進鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展等方面發(fā)揮著至關重要的作用。然而，作為中國旅游研究領域的熱點議題，鄉(xiāng)村旅游精英的動機研究卻往往被簡單化和邊緣化。因此，文章基于中國鄉(xiāng)土文化背景，聚焦鄉(xiāng)村旅游精英這一特定群體，利用扎根理論對鄉(xiāng)村旅游精英公共服務動機的結構維度進行探索性研究。研究發(fā)現(xiàn)，鄉(xiāng)村旅游精英公共服務動機由鄉(xiāng)土情結、公共利益承諾、社會認可與支持、自我奉獻精神和政策制定吸引力5個維度組成。其中，公共利益承諾、自我奉獻精神和政策制定吸引力3個維度具有普適性，鄉(xiāng)土情結和社會認可與支持則是文章基于中國鄉(xiāng)土社會背景發(fā)現(xiàn)的新維度。鄉(xiāng)村旅游精英公共服務動機是一個復雜的多維結構體系，各維度相互關聯(lián)、相互影響，共同構成了鄉(xiāng)村旅游精英公共服務動機的驅動因素。以上結論對鄉(xiāng)村旅游精英公共服務動機研究具有一定的理論貢獻，同時也為鄉(xiāng)村旅游目的地管理、評估鄉(xiāng)村旅游精英提供了針對性建議。

［關鍵詞］鄉(xiāng)村旅游精英；公共服務動機；鄉(xiāng)村旅游；鄉(xiāng)村振興；扎根理論

［中圖分類號］F59

［文獻標識碼］A

［文章編號］1002-5006（2024）09-0091-15

DOI： 10.19765/j.cnki.1002-5006.2024.09.012

0 引言

近年來，鄉(xiāng)村旅游蓬勃發(fā)展。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游不僅有助于鄉(xiāng)村社會經(jīng)濟發(fā)展，還有助于維護鄉(xiāng)村社會秩序，提升鄉(xiāng)村社會文化效益。在這一過程中，鄉(xiāng)村旅游精英扮演著重要的角色。過往研究表明，鄉(xiāng)村旅游精英的作用呈現(xiàn)出復雜性[1]。從利他主義來看，鄉(xiāng)村旅游精英既是鄉(xiāng)村旅游開發(fā)的呼吁者和設計者，也是鄉(xiāng)土文化的保護者和傳承者[2]。他們擁有自我奉獻精神，愿意將自身力量投身鄉(xiāng)村建設，助力鄉(xiāng)村旅游。從利己主義來看，鄉(xiāng)村旅游精英為了獲取經(jīng)濟收入，獲得社會聲望和權力，在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中往往會通過一些方式和手段來維護自身利益。然而，擁有過多的資源和權力會導致“精英俘獲”，阻礙鄉(xiāng)村旅游發(fā)展[3-4]。盡管以往的研究初步描述了鄉(xiāng)村旅游精英參與鄉(xiāng)村旅游的動機，但大部分文獻都是基于利他視角或是利己視角來探討，尚未形成系統(tǒng)性的理論框架。

因此，為了厘清鄉(xiāng)村旅游精英在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中的作用，更好地助力鄉(xiāng)村振興，必須先從鄉(xiāng)村旅游精英的動機出發(fā)，剖析其內(nèi)部結構與作用機制。公共服務動機作為多種動機的混合體為此提供了充分的理論支撐。當下，學術界對公共服務動機的問題給予了越來越多的關注。但就公共服務動機的主體而言，目前主要集中于第一部門（公共部門），對第二部門（企業(yè)組織）和第三部門（非營利組織）的關注較少[5-6]。自公共服務動機引入中國以來，雖然國內(nèi)學者開展了一些本土化研究，但研究對象仍聚焦公務人員、干部、警察、教師等公共部門職員[7-10]，尚未對其他部門人員的公共服務動機進行探索。為了填補以上研究領域的不足，深入剖析鄉(xiāng)村旅游精英在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中的內(nèi)在動機，本研究基于中國鄉(xiāng)土社會背景，聚焦鄉(xiāng)村旅游精英這一特定群體，通過半結構性訪談進行質(zhì)性研究，探索鄉(xiāng)村旅游精英公共服務動機的結構維度，以期為鄉(xiāng)村旅游目的地管理、評估鄉(xiāng)村旅游精英提供理論依據(jù)和實踐啟示。

1 文獻回顧

1.1 鄉(xiāng)村旅游精英

“精英”（elite）一詞最早出現(xiàn)于17世紀，指的是處于優(yōu)勢地位或占據(jù)優(yōu)勢資源的少數(shù)人或優(yōu)秀人物[11]。根據(jù)劉北成譯作，精英理論最初由Pareto提出，廣泛應用于政治學、歷史學領域，用以闡釋社會變遷過程中的權力、結構、制度等的變化[12]。20世紀50年代后，精英理論有了新的發(fā)展。除了重視政治精英的地位和作用外，社會科學領域的精英也開始引起學者們的廣泛關注[13]。國內(nèi)的研究者對鄉(xiāng)村精英的關注最初主要集中在鄉(xiāng)村治理、鄉(xiāng)村建設以及鄉(xiāng)村振興等方面[14-15]。隨著鄉(xiāng)村旅游的蓬勃發(fā)展，鄉(xiāng)村旅游精英群體逐漸引起旅游研究領域的關注。國內(nèi)對鄉(xiāng)村旅游精英的研究成果頗為豐富，尤其關注他們的成長路徑和影響機制[2，16-18]。如吳其付提出，旅游精英依靠旅游發(fā)展走上了富裕之路，成為在社區(qū)內(nèi)有影響的精英人物[19]。國外鄉(xiāng)村旅游方面的研究也提及了類似概念，如當?shù)鼐20]、社區(qū)精英[21]和民族旅游精英[4]等。但國外的研究更側重于關注精英群體與其他利益相關者之間的沖突與合作[22]。如Montefrio和Sin認為，菲律賓的農(nóng)業(yè)旅游是由一個復雜的精英網(wǎng)絡驅動的，這種網(wǎng)絡有利于鞏固新老地主精英的權力，卻邊緣化了小農(nóng)[23]。

綜上所述，雖然國內(nèi)外研究尚未明確界定鄉(xiāng)村旅游精英的具體定義，但普遍從政治權力、經(jīng)濟資源和社會聲望等方面探討了精英群體的作用機制。因此，本研究認為，鄉(xiāng)村旅游精英是在鄉(xiāng)村旅游背景下發(fā)展形成的一種新型鄉(xiāng)村精英。他們利用自身在政治、經(jīng)濟和社會等方面的資源優(yōu)勢，提供鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品和服務，或積極參與鄉(xiāng)村旅游事務，從而獲得旅游發(fā)展和管理方面的聲望和權力。與此同時，他們還具備引領當?shù)鼐用窬蜆I(yè)和創(chuàng)業(yè)的能力，對本地乃至更廣范圍內(nèi)的鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展起到示范和引領作用。

1.2 公共服務動機

公共服務動機源于美國公共部門的管理實踐[24-26]。隨著各國公共部門改革的推進，公共服務動機成為公共管理領域學者和實踐者關注的焦點[6，24-27]。1990年，Perry和Wise首次提出了一個廣為接受的公共服務動機概念，將其定義為“個人對主要或唯一基于公共機構和組織的動機做出反應的傾向性”[28]。雖然這個概念被許多文獻引用，但其過于強調(diào)倫理觀念，追求自我價值最大化，忽視了制度層面因素。所以，Vandenabeele將公共服務動機描述為“超越自我利益和組織利益的信念、價值觀和態(tài)度，這些信念、價值觀和態(tài)度關系到更大的政治實體的利益，并激勵個人在適當?shù)臅r候采取相應的行動”[29]。該觀點將公共服務動機理解為一種內(nèi)在激勵因素，試圖從親社會性和利他主義的視角來闡釋公共服務動機，并且更強調(diào)個體要超越自我價值，為社會提供公共價值。

然而，另外一些學者則認為，公共服務動機并不單純是一種利他動機，而是多種動機的混合體[30-31]，是關注自我價值和超越自我價值的雙重兼顧。即公共服務動機是一種自我決定的混合動機，既有利他的一面，又有利己的一面，在滿足個人需求的同時也會使他人受益[27，31-32]。如文博和陶磊認為，公務員的公共服務動機是混合多元的，既包含對個體市場價值、福利、收益的考慮，也有著對公共價值的承諾、利他主義的捍衛(wèi)以及奉獻精神[33]?？傊?，以他人導向為核心是公共服務動機的基礎，但并不能完全忽視利己成分在公共服務動機中的存在和影響。

近年來，公共服務動機的研究取得了顯著進展，但仍存在一定的研究缺口。首先，公共服務動機的研究對象主要聚焦公共部門，限制了公共服務動機研究的深度和廣度。事實上，為公共利益服務和為社會服務的途徑是多樣化的。例如，企業(yè)和其他私營組織在參與慈善捐贈和其他公共服務活動方面的動機和行為同樣重要，且值得關注[34]。因此，公共服務動機的研究對象不應限定在第一部門，而應該給予第二部門和第三部門更多關注[5-6]。其次，當前的公共服務動機研究并未充分融入中國的具體實踐。中國獨有的社會結構、文化傳統(tǒng)和政治體系對公共服務動機產(chǎn)生了復雜的影響。例如，家庭觀念的傳承、集體主義的價值導向以及對政治忠誠的強調(diào)，在中國的公共服務動機構成中占據(jù)顯著地位[33-35]。相較之下，西方的公共服務動機研究更側重分析個體層面的價值觀念和社會服務的內(nèi)在驅動力[32-34]。因此，直接移植西方的公共服務動機理論框架至中國背景下，將無法準確捕捉和反映個體動機的具體特征，且忽略了中國實際情境下公共服務動機的獨特性[6]。

1.3 鄉(xiāng)村旅游精英的公共服務動機

隨著研究的深入，越來越多的學者對鄉(xiāng)村旅游精英有了更全面的認識，并對其內(nèi)在動機進行分析。一些學者認為，出于對家鄉(xiāng)的歸屬感或是建設家鄉(xiāng)的責任感與美好愿景，鄉(xiāng)村旅游精英投身鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，協(xié)助當?shù)鼐用衤糜尉蜆I(yè)和創(chuàng)業(yè)，協(xié)調(diào)鄉(xiāng)村旅游利益分配，在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中發(fā)揮著積極作用。文彤和張慶芳發(fā)現(xiàn)，旅游精英群體基于經(jīng)濟、制度和道德3方面動機在民族旅游鄉(xiāng)村社區(qū)履行了一定的社會責任，同時，地緣關系是社會責任形成的強大驅動力，因而使得旅游精英的社會責任履行具有明顯的地方根植性[1]。王林以廣西龍脊梯田平安寨為案例，發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)村體制精英出于保護梯田生態(tài)環(huán)境和遺產(chǎn)的初衷團結村民維修梯田，協(xié)商門票收入分配，維護村集體利益，在社區(qū)文化遺產(chǎn)保護方面起到了至關重要的作用[36]。林明水等通過分析鄉(xiāng)賢參與鄉(xiāng)村旅游的動機，提出鄉(xiāng)土情結是鄉(xiāng)賢參與鄉(xiāng)村旅游的主要推動因素，政府政策引導與支持是鄉(xiāng)賢參與鄉(xiāng)村旅游的主要拉引因素，宗族情感是鄉(xiāng)賢參與鄉(xiāng)村旅游的重要情感因素，土地及不動產(chǎn)則是鄉(xiāng)賢參與鄉(xiāng)村旅游的重要資本考量[37]。

還有學者認為，鄉(xiāng)村旅游精英之所以參與當?shù)剜l(xiāng)村旅游管理事務，是為了從中謀取私利，獲取更多的權力和資源，攫取鄉(xiāng)村旅游發(fā)展利益。Tosun指出，旅游社區(qū)中的一些精英會在犧牲大眾利益的前提下為自己服務，并且他們所提供的高層次服務項目，排擠了其他經(jīng)營戶的經(jīng)營項目[38]。Li等認為，主導鄉(xiāng)村旅游的精英擁有越來越多的權力和資本，會導致利益分配不均，進而可能阻礙鄉(xiāng)村通過旅游業(yè)提高居民生活質(zhì)量和消除貧困的目標[4]。Brohman認為，體制精英會利用旅游社區(qū)參與謀取私利，還有一些當?shù)鼐⑴c外來投資商合作，壟斷了旅游商業(yè)中大部分的利潤，僅把微薄的利潤留給社區(qū)其他成員[3]。Ma等發(fā)現(xiàn)，在鄉(xiāng)村旅游征地過程中，經(jīng)濟精英與政治精英結成聯(lián)盟，共同主導征地進程，維護自身利益，而居民的權利卻得不到保障[22]。

綜上所述，在以往的研究中，學者們傾向于一分為二地討論鄉(xiāng)村旅游精英的動機。雖然文彤和張慶芳試圖從利己與利他的角度解析旅游精英履行社會責任的內(nèi)在動機[1]，但并未形成可供借鑒的理論框架。從本質(zhì)上來說，鄉(xiāng)村旅游精英的利他動機和利己動機同時存在的情況并不矛盾。一方面，就個體而言，不能單純地將其假設為經(jīng)濟人。個體從事工作不僅是為了獲得經(jīng)濟利益，還有社會方面的追求。人在同一階段可能會有各種需要和動機，它們會發(fā)生相互作用，并結合為統(tǒng)一體，形成錯綜復雜的動機模式。另一方面，在我國鄉(xiāng)土社會獨有的熟人社會背景下，個人行為的驅動力不僅來源于個人利益，同樣深受家庭和宗族網(wǎng)絡關系的影響。所以，鄉(xiāng)村旅游精英的利他和利己動機是血緣和地緣關系下的一體兩面，是差序格局背后自我主義思維結構的“外推”與“收縮”[39]，兩者會隨著鄉(xiāng)村旅游精英的成長而不斷發(fā)展和變化。因此，為了深入探究鄉(xiāng)村旅游精英的內(nèi)在動機，應超越簡單的二元劃分，從“復雜人”的角度入手，從而更準確地詮釋鄉(xiāng)村旅游精英的內(nèi)在動機。公共服務動機作為多種動機的混合體為研究鄉(xiāng)村旅游精英動機提供了充分的理論支撐。

基于此，本研究在中國鄉(xiāng)土文化背景下，聚焦鄉(xiāng)村旅游精英這一特定群體，探索鄉(xiāng)村旅游精英公共服務動機的結構維度。需要強調(diào)的是，本研究側重回答“是什么”的問題，且研究目的不在于提供具有普適性的公共服務動機結構，而在于豐富鄉(xiāng)村旅游精英動機的本土化研究，以期能夠更好地了解鄉(xiāng)村旅游精英，進而有效地引導其推進鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展和鄉(xiāng)村振興建設。

2 研究設計

2.1 案例地選取與概況

本研究選取中國少數(shù)民族特色村寨廣西程陽八寨為案例地。程陽八寨處在桂、湘、黔三省“百里侗鄉(xiāng)長廊”的核心地段，居住著1萬多名侗族人民，是中國最大的侗族文化旅游景區(qū)1，先后榮獲“首批中國景觀村落”“中國十大最美鄉(xiāng)村”“鄉(xiāng)村振興·優(yōu)秀示范村”和“中國少數(shù)民族特色村寨”等稱號。程陽八寨憑借完好的侗族木構建筑、歌舞文化、民族信仰、生活習俗、紡織布藝、農(nóng)耕勞作等特色景觀，成為民族地區(qū)文旅賦能助力鄉(xiāng)村振興的典范。

在程陽八寨鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展歷程中，鄉(xiāng)村旅游精英的出現(xiàn)和轉變起到了關鍵作用。20世紀80年代初期，部分居民為了生計萌生開發(fā)旅游的意識，但只是簡單地售賣傳統(tǒng)手工藝制品。進入21世紀后，在縣政府的號召下，返鄉(xiāng)精英率先經(jīng)營起了民宿與餐館。與此同時，他們還鼓勵留守婦女加入百家宴旅游服務團隊，積極調(diào)動村民參與旅游業(yè)。此后，日漸升溫的旅游業(yè)，促使程陽八寨逐漸形成了“政府+企業(yè)+居民”的協(xié)同發(fā)展模式，鄉(xiāng)村旅游精英的角色也發(fā)生了轉變。他們不僅扮演著鄉(xiāng)村旅游領導者、管理者的角色，還扮演著監(jiān)管者的角色。通過他們的努力，程陽八寨的鄉(xiāng)村旅游不僅實現(xiàn)了經(jīng)濟上的增長，還在文化保護、社區(qū)發(fā)展和社會福祉方面取得了顯著進步。因此，鑒于程陽八寨鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的基礎和鄉(xiāng)村旅游精英的作用機制，本研究選取程陽八寨作為案例地具有一定的典型性和代表性。

2.2 研究方法

本研究采用扎根理論研究方法，借助質(zhì)性分析工具NVivo完成編碼操作。扎根理論是質(zhì)性研究的方法之一，強調(diào)從原始資料自下而上的生成理論，更適合探索新概念或新理論[40-41]。與其他質(zhì)性研究方法相比，扎根理論形成了一套嚴謹?shù)某绦颍梢宰匪菰假Y料并進行反復比較，從而保證理論的鮮活力[42]。首先，在公共服務動機研究領域中，公共服務動機尚未形成統(tǒng)一的概念界定；其次，當前研究較少從非公共部門的角度建構系統(tǒng)的公共服務動機理論框架，其理論價值被嚴重低估；再次，以往關于鄉(xiāng)村旅游精英動機的研究中，更多地從利他與利己的二元對立視角展開，缺乏系統(tǒng)性，且很難透視鄉(xiāng)村旅游精英復雜動機之間的關系。因此，為充分考慮中國鄉(xiāng)土情境，本研究選擇扎根理論研究方法，基于與鄉(xiāng)村旅游精英、村干部和村民等個體進行半結構性訪談的原始資料，對鄉(xiāng)村旅游精英公共服務動機的結構維度進行探索性研究。

2.3 資料收集與處理

本研究采用半結構性訪談搜集資料，依據(jù)理論抽樣的一致性和典型性原則確立樣本。在選擇訪談對象時主要考慮以下因素：第一，所抽取的樣本在年齡、性別和受教育程度方面滿足階梯分布要求；第二，兼顧樣本的職業(yè)所在領域的異質(zhì)性；第三，所抽取的鄉(xiāng)村旅游精英參與旅游業(yè)至少兩年以上；第四，所抽取的村民至少熟悉兩名鄉(xiāng)村旅游精英，并知曉他們的事跡；第五，所抽取的村民樣本還需兼顧參與旅游業(yè)的狀況，以便材料互相印證。

訪談分別針對鄉(xiāng)村旅游精英、村民和村干部三方進行，時間跨度為2022年6—9月。為了提高訪談效率，在訪談過程中采用逐層訪談法[43]，即先對村干部進行訪談，掌握全村的旅游發(fā)展情況，然后再對鄉(xiāng)村旅游精英和村民進行訪談。每次訪談的時間因人而異，最長約兩小時，最短約30分鐘。針對村民和村干部，訪談內(nèi)容圍繞“您認為誰在程陽八寨比較有影響力？”“他/她做過的什么事情令您印象深刻？”“您認為他/她與村民的關系如何？”等問題展開。在訪談鄉(xiāng)村旅游精英時，訪談主要圍繞個人經(jīng)歷、在本地就業(yè)的初衷、對程陽八寨旅游發(fā)展的看法、自我評價，以及與村民、村干部和景區(qū)管理人員之間的關系等內(nèi)容展開。

最終，本研究在案例地共選取了27名訪談對象，獲得302 479字的訪談資料。訪談對象的基本信息如表1所示。此外，為了提升研究的可靠性，本研究還收集了相關的二手資料，主要包括當?shù)卣ぷ鲌蟾?、旅游公司工作報告、村情介紹、旅游發(fā)展情況介紹、鄉(xiāng)村振興案例和新聞報道等。本研究從中重點提取了涉及鄉(xiāng)村旅游精英個人事跡方面的材料，并且將其整理為單獨的文本資料，與訪談資料一起進行編碼。這種多種數(shù)據(jù)來源的整合能夠建立完整的證據(jù)鏈，實現(xiàn)資料間的相互印證，形成研究資料的三角驗證。為方便追蹤資料來源，將27位訪談對象按照“E*”（鄉(xiāng)村旅游精英）、“F*”（村民）、“L*”（村干部）的形式加以編碼，字母代表訪談對象類型，“*”代表訪談順序。例如，訪談第二位鄉(xiāng)村旅游精英記為“E2”。另外，將第二手資料按照“S*”的形式編碼，從“S1”到“S12”。為了減少編碼誤差，研究者邀請了5位旅游管理專業(yè)的研究生作為編碼人員，參照Pandit的做法[44]，按照開放式編碼、主軸性編碼和選擇性編碼三級編碼的步驟，不斷對文本數(shù)據(jù)進行重讀、提煉和反復比較，當出現(xiàn)新范疇時對理論進行修正與補充，反復進行直至達到理論飽和。

3 扎根理論分析

3.1 開放式編碼

開放式編碼是對數(shù)據(jù)進行分類并概念化的一個過程，共分為3個步驟：概念化、概念分類和范疇化。首先將原始資料打散，然后不斷地分析和詢問，將一些具有情感和意向的語句和段落抽取出來，按照內(nèi)在的邏輯線索賦予初始概念。經(jīng)過編碼人員對原始資料、初始概念和初始范疇的反復比較，根據(jù)屬性相似和描述同一現(xiàn)象等原則，對初始概念進行聚合，最終從31份原始文本資料中共獲得922個現(xiàn)象（用“a+序號”的形式表示）、373個初始概念（用“A+序號”的形式表示）和124個初始范疇（用“AA+序號”的形式表示）（圖1）。

3.2 主軸性編碼

扎根理論編碼的第二個步驟是主軸性編碼，在開放式編碼的基礎上，不斷地歸納與演繹，將意義相同或相近的初始范疇再次進行合并與規(guī)范化處理，從而提取出更具有指向性和概念性的主范疇。本研究通過對開放式編碼進行精煉與區(qū)分，探索分析初始范疇之間的相互聯(lián)系和潛在邏輯關系，從而歸納出5個主范疇（表2）。

3.3 選擇性編碼

選擇性編碼是對主范疇在更高水平的抽象與凝練，通過分析已有概念范疇之間的前后關系，進一步挖掘各個范疇之間的邏輯次序。本研究以原始資料為基礎，建立內(nèi)在的故事線，比較、分析初始概念、初步范疇、副范疇和主范疇之間的聯(lián)結關系，發(fā)現(xiàn)公共服務動機占據(jù)核心位置，它與所有范疇具有邏輯關系，能夠統(tǒng)領全部現(xiàn)象，較好體現(xiàn)了鄉(xiāng)土情結、公共利益承諾、社會認可與支持、自我奉獻精神和政策制定吸引力可作為鄉(xiāng)村旅游精英公共服務動機的具體內(nèi)容。最終，通過對主軸編碼中獲取的5個主范疇進行深入的分析，結合原始文本資料不斷比較，構建以“公共服務動機”為核心范疇的理論框架（圖2）。

3.4 理論飽和度檢驗

理論飽和是指對持續(xù)收集到的資料進行反復檢視后，不再能產(chǎn)生新的概念和新的理論，即達到理論飽和[45]。在得到上述故事線之后，本研究通過持續(xù)比較，繼續(xù)采集新的原始資料，在對剩余的6份訪談文本和3份二手資料進行開放式編碼、主軸性編碼和選擇性編碼后，沒有發(fā)現(xiàn)新的與研究主題相關的概念和范疇產(chǎn)生，也沒有發(fā)現(xiàn)初步概念、初步范疇、子范疇和主范疇之間存在新的結構關系，故停止繼續(xù)采樣。由此可判斷，鄉(xiāng)村旅游精英公共服務動機的結構維度模型達到了理論飽和。

4 模型闡釋

4.1 政策制定吸引力

正如公共服務動機理論源于公共部門，對于大多數(shù)人來說，驅使人們產(chǎn)生公共服務的一大動力源于有機會參與公共政策的制定。不同于一般的個人追求，通過參與公共政策制定，不僅滿足了個體對權利和自尊的理性需求，而且滿足了個人自我實現(xiàn)的需要。西方情景下的政策制定吸引力聚焦公共部門，關注有政治抱負的公務人員。而本研究關注中國鄉(xiāng)土社會，探索鄉(xiāng)村旅游精英參與鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的理性動機。相較于公務人員，鄉(xiāng)村旅游精英并不直接參與旅游政策的制定，但他們卻影響著旅游政策的制定。一方面，旅游政策的吸引力會對鄉(xiāng)村旅游精英個人產(chǎn)生影響。他們通過一定的途徑和方式參與符合自身訴求和政治認同的政策或規(guī)則制定，追求個人效用最大化[46]。如鄉(xiāng)村旅游精英通過“提出商家聯(lián)盟”（E3）“增加旅游項目”（E10）“寫了我們村第一份導游詞”（E9）等途徑參與鄉(xiāng)村旅游事務，實現(xiàn)個人主張和理念，不僅有助于最大化個人效用，而且有助于優(yōu)化鄉(xiāng)村旅游發(fā)展環(huán)境。另一方面，旅游政策的吸引力也會帶來更廣泛的社會影響力。當鄉(xiāng)村旅游精英個人參與制定的政策取得較大社會效益時，鄉(xiāng)村精英產(chǎn)生強烈的自我實現(xiàn)感，獲得社會認同。更重要的是，鄉(xiāng)村旅游精英參與旅游政策制定，會使更多的成員從中獲益。如轉變村民思想，“剛剛開發(fā)旅游業(yè)的時候，就是一些村民，特別是老一輩的，他的思想是很封閉的，他甚至就是會阻止你不要從我家門前過，……但是現(xiàn)在基本上已經(jīng)不會有這種了，可能已經(jīng)有一些人會有這種意識，我代表了我們村，我希望它變得更好，那可能待人接物方面就會更加地平和”（E1）；提升鄉(xiāng)村社會集體行動能力，“我就想把我們幾個區(qū)級的非遺傳承人組織起來，把我們這個村做大做強”（E15）；推動鄉(xiāng)村旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展，“現(xiàn)在我們村的旅游基本上就是靠她們幾個，這也是我們旅游的一個大亮點。那個WAX，她做旅游比較好，組織一幫廚娘來搞那個百家宴，然后也經(jīng)常帶隊在外面參加比賽，都是靠這些領頭人來組織。有她們這幾個，我們這個旅游也會上一個臺階的”（L3）。

4.2 公共利益承諾

公共利益承諾體現(xiàn)出公共服務動機的社會導向，源于人們?yōu)榱俗袷厣鐣獠恳?guī)范和輿論影響所作出的努力。從本質(zhì)上來說，雖然公共利益承諾是一種利他主義，但也受制于社會、集體和職業(yè)的約束，是一種規(guī)范性動機，是公共服務動機最直接最基礎的的動機。公共利益承諾主要包括強調(diào)職業(yè)規(guī)范的職業(yè)道德，強調(diào)社會規(guī)范的服務于民，強調(diào)集體主義的家國情懷等[10]。在中國鄉(xiāng)土文化背景下，人們深受儒家思想的影響，公共利益承諾廣泛存在[47]。與西方文化背景中強調(diào)的公民責任不同，中國文化背景下更強調(diào)個人與集體、個人努力與社會進步的關系，更強調(diào)社會平等和社會和諧。在中國鄉(xiāng)村社會中，以親緣、血緣為基礎的差序格局賦予人際關系強烈的道德價值和嚴格的禮儀規(guī)范。因此，鄉(xiāng)村旅游精英并沒有獨善其身，而是懷著利公利民的情懷和為人民服務的價值觀，通過個人努力，吸納本地貧困人口就業(yè)，“做飯、搞衛(wèi)生都是請本地貧困戶”（E4）；幫助村民提升技能，“那幫廚娘在禮儀方面有時候很隨便的，沒有自覺性，所以要培訓，她們要有主動性，要懂得跟客人溝通才行”（E19）；帶動村民創(chuàng)業(yè)，“帶動村里婦女同胞們，學蠟染、學刺繡，去創(chuàng)業(yè)”（L2）；提升村民旅游收入，“所有的在家里看小孩的、上有老下有小的、不能外出打工的，我們把他們留在寨子里面，一樣地解決他們的一日三餐，還有他們自己平時的零花錢”（E19）。公共利益承諾除了通過個人與個人的利益關系體現(xiàn)外，還通過與集體的關系體現(xiàn)出來。鄉(xiāng)村旅游精英帶領村民制定鄉(xiāng)村旅游餐飲服務標準，“在W姐的帶領下，現(xiàn)在就給百家宴做了一個服務規(guī)范條例”（E18）；創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，“比如說配色方面，或者款式方面，可以有所改變一下”（E15）；鼓勵良性競爭，“我覺得這個是很好的一個現(xiàn)象，我不擔心別人會和我競爭，最起碼大家都知道注重衛(wèi)生，這對我們整體形象是比較好的”（E10）；維護鄉(xiāng)村社會秩序，推進鄉(xiāng)村道德體系建設，“那個村規(guī)民約，就是貼在鼓樓門口木牌上面的，是由我們的寨老主持、村民討論通過的”（L3）。

4.3 自我奉獻精神

自我奉獻是驅使個人做出公共服務行為最本質(zhì)的動機，表現(xiàn)出個體對個人利益與集體利益關系的平衡與取舍，反映了個人對社會利益、社會責任和個人得失的看法。無論是出于同情，還是出于責任，自我奉獻的本質(zhì)源于個人內(nèi)心深處的情感，進而表現(xiàn)為外在的自我犧牲行為，但其內(nèi)核始于個人的情感動機。Perry將公共服務動機的內(nèi)容劃分為對制定公共政策的興趣、對公共利益的承諾、同情心以及自我犧牲4個維度，并且認為，前3個維度分別對應理性動機、規(guī)范動機和情感動機，而自我犧牲則是公共服務動機的的基礎成分[27]。本研究將Perry所提出的同情心和自我犧牲整合為自我奉獻精神。主要的考慮在于，在中國傳統(tǒng)文化中，人們深受仁愛思想的熏陶，同情心和自我犧牲既是價值觀和行為動機，又是美好品德[46]。自我奉獻精神包含兩者，但也超越了兩者，是人們在特定社會背景下的情感反應。因此，本研究將其合并為一個維度。在中華民族的精神譜系中，自我奉獻精神的概念相對較寬泛。無論是同情弱勢群體，“我也不知道怎么形容，反正看到這些就很難過”（E16），“深知在家務農(nóng)的婦女沒有固定收入，又要照顧老人孩子的無奈”（S10）；不計個人得失，“你要有犧牲，你才能為整個寨子做起來”（E15），“以前寨老很得力的，寨子里的事情他全部是義務的，沒有一分錢”（L1）；還是樂于助人，“我們兩個都是家里面所有的都不顧，跑去做人家的事情就很積極”（E19）；犧牲個人利益，“我經(jīng)常這樣跑，從來不計較個人得失，來來去去誰給錢，還不是我自己掏錢的，都是犧牲自己的（利益）”（E18），都以自我奉獻的形式表現(xiàn)出來，進而表現(xiàn)出內(nèi)化的道德立場和行為規(guī)范。與此同時，相較于西方的個人英雄主義，中國鄉(xiāng)村社會背景下的鄉(xiāng)村旅游精英往往表現(xiàn)出舍小家顧大家的精神。這是儒家的一種“大我”思想，是自我奉獻精神的最高境界，體現(xiàn)出將集體利益置于個人得失之上的價值追求，“有些人就一直都沒有旅游的意識，他只是為他的生意而生意，他不會考慮全局的。不像我們這兩個老人家就是為顧大局，丟自己的家不管，就是為全寨服務?！保‥19）另外，職業(yè)奉獻也是自我奉獻精神的一個因素，公共服務動機高的人傾向于認為付出比索取更重要，分享比獨享更重要。“格局要大一點，不要老想著人家搶你的客源”（E5）；“如果這個品質(zhì)有什么不好的，我們也會探討，也會交流，大家都不藏私?！保‥10）

4.4 社會認可與支持

社會認可與支持是本研究發(fā)現(xiàn)的新維度之一。人力資源管理工作中通常將激勵機制分為內(nèi)部激勵和外部激勵兩種類型[6，48]。以員工薪酬績效為主的外部激勵普遍存在于第二部門，以自信感、滿足感、榮譽感等價值觀為驅動因素的內(nèi)部激勵主要在第一部門和第三部門發(fā)揮作用，主要體現(xiàn)在公共部門和非營利組織中的社會服務、利他行為和親社會行為等。鄉(xiāng)村旅游精英并沒有嚴格的部門屬性，他們既追求個體的私利，也追求特定的公益，而個人價值的實現(xiàn)是最高層次的追求。受集體主義文化影響，在鄉(xiāng)村關系網(wǎng)絡中，鄉(xiāng)村旅游精英關注他人或社會對自己的積極評價和口碑，希望得到鄉(xiāng)村社會中的認可與名聲，實現(xiàn)個人價值。在這樣的背景下，享有好名聲可以促使鄉(xiāng)村旅游精英做出更有利于鄉(xiāng)村社會發(fā)展的行為。社會認可與名聲在社會部門是普遍存在的，但在鄉(xiāng)村社會中又有一定的特殊性。鄉(xiāng)村旅游精英處于社會三大部門的交叉領域，他們的社會聲望具有多源性。首先，家人與親戚朋友的支持與認可是鄉(xiāng)村旅游精英獲得鄉(xiāng)村社會聲望的基礎，“他很支持我，如果他不支持我的話，我們也就不會把房子賣了跑回家做”（E15），“鼓勵是肯定要鼓勵，沒辦法，而且他做這個的話，他自己覺得是開心的，那我也開心”（F3）。其次，村民的信任、尊敬與崇拜，可以有效提升鄉(xiāng)村旅游精英的自信感，“有人就很佩服我這種勇氣，特別是（新冠）疫情防控期間，真是把房子賣了，回來做這個客棧”（E1），“所以這樣能得到別人的信賴，所以人家就喜歡支持我們”（E18）。在得到鄉(xiāng)村社會的肯定后，鄉(xiāng)村旅游精英擁有一定的號召力，他們會組織村民參與旅游業(yè)，為鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展作出貢獻，進而形成良性循環(huán)，“一般村里的老人協(xié)會或者那些寨老，比較有威望的，說話比較（有影響力），能召集一幫人來”（F4）。再次，除了來自鄉(xiāng)村社會內(nèi)部的認可外，游客的贊揚與認可也有助于提升他們的社會名聲，“有很多客人喜歡住我這里，他們說，以后你們不在這里做，我們就不來了”（E2）。另外，在社交媒體發(fā)達的時代，網(wǎng)絡媒體的報道與宣傳更是能增加他們的滿足感，“我的網(wǎng)評其實還是挺好，我覺得這樣子評價很好，我很有成就感”（E1）。最后，政府部門給予的認可與鼓勵，也可以顯著地提升鄉(xiāng)村旅游精英的榮譽感，“現(xiàn)在出來比賽，做出來的這些手工藝品能得到國家、政府的肯定，心里肯定很高興啊”（E16）。

4.5 鄉(xiāng)土情結

鄉(xiāng)土情結是本研究發(fā)現(xiàn)的另一個新維度，源于深深植根于中華民族血脈中的文化基因和精神內(nèi)核。首先，鄉(xiāng)土情結是人們在長期的社會實踐和歷史傳承中，內(nèi)心深處對家鄉(xiāng)故土的一種深刻感情和依戀，是一種深厚的情感紐帶。深受中國幾千年農(nóng)耕文明和儒家思想的深遠影響，鄉(xiāng)土情結已經(jīng)內(nèi)化為中華民族的一種文化心理和民族性格，影響人們的行為與思維模式[49]?！耙环剿烈环饺恕?，鄉(xiāng)土社會中的鄉(xiāng)村和土地不僅是人們生產(chǎn)生活的空間場所，更是精神家園，使得人們對故土家園產(chǎn)生強烈的認同感與歸屬感。無論是為了“逃離城市的喧囂”（E2）、“追求慢節(jié)奏的生活方式”（E3），還是為了“尋找情懷”（E8）、“回來以后才有歸屬感”（E12），鄉(xiāng)村旅游精英的意識與思維都深深烙上了堅守故土、回歸家園的情感理念。尤其是年歲較長的鄉(xiāng)村旅游精英，“落葉歸根”（E1、E6）深深植根于他們的觀念中。其次，鄉(xiāng)村旅游精英的鄉(xiāng)土情結體現(xiàn)在鄉(xiāng)土社會中的各種人情關系中。中國傳統(tǒng)文化崇尚倫理秩序，注重孝悌，宗族親情觀念固化成倫理道德，影響著人們對鄉(xiāng)土社會的情感。大多數(shù)鄉(xiāng)村旅游精英的鄉(xiāng)土情結來源于以“照顧父母孩子”（E4、E6）和“陪伴家人”（E8）為主的血緣關系的情感紐帶。同樣，鄉(xiāng)土社會中的差序格局使得人們往往有著緊密的社會關系和宗族關系，更能令人感受到人情味，增加鄉(xiāng)村旅游精英的歸屬感和安全感，“我們這里的人還是比較友好的，不像別的地方，會排外”（E5），“村里人也幫我們做事情，我們需要什么，他們就馬上就幫我們”（E14）。不同于傳統(tǒng)意義上的鄉(xiāng)土情結，鄉(xiāng)村旅游精英的鄉(xiāng)土情結還有更為深刻的內(nèi)涵。它不僅包括傳承地方文化的使命感，更是包括建設家鄉(xiāng)和提升社會福祉的情感訴求。一方面，“家鄉(xiāng)旅游發(fā)展得十分火熱”（E5）為鄉(xiāng)村旅游精英提供了市場吸引力，同時也提升了他們的文化自覺性。他們“從小就看著父輩們做手工藝”（E17），意識到“祖祖輩輩流傳下來的傳統(tǒng)工藝不能流失了”（S6），因此主動承擔起保護和傳承地方文化的責任，“我不做的話，就真的沒人做了，因為這個（手藝）是我們家傳的，不想看著它就這么沒了”（E16）。另一方面，盡管現(xiàn)代生活不斷解構鄉(xiāng)村社會，但鄉(xiāng)村旅游精英仍舊在努力“守護鄉(xiāng)愁”（S8），保護鄉(xiāng)村旅游資源，助力鄉(xiāng)村社會“經(jīng)濟發(fā)展”（E1），提高居民收入，“讓大家不用出去打工都可以在自己家門口吃上‘旅游飯’”（E19）。

4.6 鄉(xiāng)村旅游精英公共服務動機的形成與作用機制

根據(jù)扎根編碼結果，對鄉(xiāng)村旅游精英公共服務動機的內(nèi)在作用機理進行闡釋，發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)土情結、公共利益承諾、社會認可與支持、自我奉獻精神和政策制定吸引力這5個主范疇可分別作用于鄉(xiāng)村旅游精英公共服務動機，也可交叉影響鄉(xiāng)村旅游精英公共服務動機（圖3）。

鄉(xiāng)村旅游精英作為“復雜人”，既追求個人的私利，也追求特定的公益。在中國傳統(tǒng)文化中，根深蒂固的面子觀念使得個人榮譽和名聲常被視為極其重要的社會資本[50]。因此，在鄉(xiāng)村旅游精英公共服務動機中，社會認可與支持是一種價值動機，不僅影響鄉(xiāng)村旅游精英的社會影響力，也是其實現(xiàn)個人價值的最高表現(xiàn)。作為一種理性動機，政策制定吸引力意味著掌握權力和資源，不僅使得個人效用最大化，也擴大了其社會影響力。因此，政策制定吸引力在一定程度上提升了鄉(xiāng)村旅游精英的社會地位，獲得了廣泛的社會認可與支持。相反，隨著社會影響力的提升，他們在鄉(xiāng)村社會中的話語權也隨之增強，從而更可能參與政策制定。鄉(xiāng)土情結不僅僅是個體與家鄉(xiāng)之間的情感聯(lián)系，也是個體與鄉(xiāng)村社會的關系紐帶。這種情感常常激發(fā)個人對家鄉(xiāng)的責任感和使命感，促使鄉(xiāng)村旅游精英產(chǎn)生公共利益承諾。因此，鄉(xiāng)村旅游精英能夠通過鄉(xiāng)土情結與鄉(xiāng)村社區(qū)建立密切的情感聯(lián)系和社會網(wǎng)絡，進而使擁有豐富社會資本和社會關系的鄉(xiāng)村旅游精英更容易獲得社會的認可和支持。同時，鄉(xiāng)土情結也促進了鄉(xiāng)村旅游精英積極的自我認識，強化了自我奉獻精神。作為一種情感動機，自我奉獻精神源于個人內(nèi)心的情感，通常表現(xiàn)為外在的自我犧牲行為。它塑造了鄉(xiāng)村旅游精英的集體主義價值觀和道德觀念，驅使他們更加關注鄉(xiāng)村社會的公共利益。當他們意識到自身的公共利益承諾對鄉(xiāng)村社會公共利益的實現(xiàn)具有重要意義時，他們便會不斷展現(xiàn)出自我奉獻精神，進而形成了一種正向的反饋機制。此外，鄉(xiāng)村社會對自我奉獻精神的認可和尊重，提升了鄉(xiāng)村旅游精英在社會中的地位和聲譽。為了維護和鞏固自身的社會聲望，鄉(xiāng)村旅游精英也可能會更傾向于公共利益的承諾，展示自己對社會的奉獻和貢獻。

綜上所述，鄉(xiāng)村旅游精英的公共服務動機構成了一個復雜的多維結構體系。在這一體系中，各維度不僅在鄉(xiāng)村旅游精英心理層面上相互關聯(lián)、相互強化，而且在鄉(xiāng)村社會交往和制度環(huán)境中相互影響、相互激發(fā)。

5 結論與展望

5.1 結論

本研究以廣西程陽八寨為案例地，對27位訪談對象進行了半結構性訪談，結合二手資料，運用質(zhì)性研究方法扎根理論，從微觀角度探索性地討論了鄉(xiāng)村旅游精英的公共服務動機。研究發(fā)現(xiàn)，鄉(xiāng)村旅游精英公共服務動機由鄉(xiāng)土情結、公共利益承諾、社會認可與支持、自我奉獻精神和政策制定吸引力5個維度構成。其中，公共利益承諾、自我奉獻精神和政策制定吸引力3個維度具有普適性，鄉(xiāng)土情結和社會認可與支持則是基于中國鄉(xiāng)土社會背景發(fā)現(xiàn)的新維度。鄉(xiāng)村旅游精英公共服務動機是一個復雜的多維結構體系，各維度相互關聯(lián)、相互影響，共同構成了鄉(xiāng)村旅游精英公共服務動機的驅動因素。

5.2 研究貢獻

本研究的理論貢獻在于5個方面。

第一，本研究通過構建鄉(xiāng)村旅游精英公共服務動機結構維度模型，對鄉(xiāng)村旅游精英動機研究進行了深入的探索與闡釋，從而在理論層面為鄉(xiāng)村旅游精英的動機研究提供了新的視角和見解。

第二，以往關于公共服務動機的研究主要集中在政府部門，且較多地討論公職人員的公共服務動機。本研究通過探究鄉(xiāng)村旅游精英的公共服務動機，將公共服務動機的概念延伸至非政府部門組織，打破了傳統(tǒng)研究局限于公共行政領域的桎梏，同時有助于擴大公共服務動機概念的普適性，拓寬其應用情境。

第三，本研究構建的鄉(xiāng)村旅游精英公共服務動機結構維度模型顯示，公共利益承諾、自我奉獻精神以及政策制定吸引力這3個維度與Perry提出的公共服務動機維度相似[27]。這在一定程度上印證了理性動機、規(guī)范動機和情感動機的普適性，即不同文化背景下的公共服務動機都會受到這類驅動因素的影響。

第四，除了上述3個維度之外，本研究還發(fā)現(xiàn)了兩個適用于中國鄉(xiāng)村社會背景的新維度，即鄉(xiāng)土情結和社會認可與支持。長期以來，受儒家思想的影響，中國鄉(xiāng)村社會形成了差序格局[51]。中國人有著濃厚的戀土情結，尤其是對于出生在農(nóng)村的鄉(xiāng)村旅游精英來說，這種認同動機更為突出。當他們擁有了一定的社會財富和經(jīng)濟實力后，在鄉(xiāng)村振興的政策驅動下，出于回饋家鄉(xiāng)、建設家鄉(xiāng)的責任感，他們大都愿意返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，為家鄉(xiāng)建設貢獻自己的力量。同時，本研究認為這一維度可能不僅存在于中國，也可能存在于其他不同的文化背景下，但仍需要進一步的探索和研究。另一個維度是社會認可與支持。已有研究表明，中國是集體主義價值觀主導的國家，中國人對個人價值的認知不僅來自自身，他人和集體對自身的評價反而更為重要[50-52]。社會認可與支持是自我價值實現(xiàn)的最高層次，根植于個體的價值動機，鄉(xiāng)村旅游精英參與社區(qū)管理和資源調(diào)動即由社會認可和支持這一價值動機驅動。

第五，本研究還發(fā)現(xiàn)，鄉(xiāng)村旅游精英公共服務動機是一個復雜的多維結構體系。在這一體系中，鄉(xiāng)土情結賦予鄉(xiāng)村旅游精英情感層面的驅動力，政策制定吸引力提供實踐層面的理性動機，公共利益承諾將這些動力轉化為具體行動，社會認可和支持則是這些行動的激勵機制，從而通過增強社會資本強化自我奉獻精神，提升鄉(xiāng)村旅游精英的內(nèi)在價值與道德信念。自我價值的激發(fā)反過來促進更深厚的鄉(xiāng)土情結和更強烈的政策制定吸引力，實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游精英公共服務動機的正向循環(huán)。這正是個體與鄉(xiāng)土社會強關系網(wǎng)絡的互動性與結構性的體現(xiàn)，對解釋鄉(xiāng)村旅游精英動機具有重要的學理意義。

5.3 管理啟示

鄉(xiāng)村旅游精英在鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展過程中扮演著重要的角色，本研究通過對鄉(xiāng)村旅游精英公共服務動機結構維度的研究，對鄉(xiāng)村旅游目的地管理和鄉(xiāng)村振興建設具有重要意義。

首先，加強公共服務價值觀宣傳，持續(xù)激發(fā)精英公共服務動機。通過宣傳海報、講座、名人事跡分享等多種形式，強化宏觀制度與文化對鄉(xiāng)村旅游精英動機的影響，針對性地將外在激勵（薪酬、晉升、表彰）與內(nèi)在公共服務動機的激發(fā)相結合[53]，挖掘和激勵鄉(xiāng)村旅游精英的潛在利他動機，鼓勵鄉(xiāng)村旅游精英利用自己的社會聲譽和地位引領村民的集體行動，幫助基層政府治理鄉(xiāng)村旅游，促進鄉(xiāng)村振興和可持續(xù)發(fā)展。

其次，完善精英內(nèi)外部協(xié)調(diào)機制，有效化解多方矛盾沖突。隨著農(nóng)村社會的不斷發(fā)展，精英群體之間的利益分化越來越復雜，而鄉(xiāng)村旅游精英內(nèi)外部協(xié)調(diào)機制的不完善不僅加劇了鄉(xiāng)村旅游精英內(nèi)部之間的矛盾沖突，也加深了鄉(xiāng)村旅游精英與村民之間的利益沖突，所以完善鄉(xiāng)村旅游精英內(nèi)外部的協(xié)調(diào)機制是十分必要的。因此，須制定明確的內(nèi)外部協(xié)調(diào)制度，一方面，清晰鄉(xiāng)村旅游精英之間的職權邊界，避免鄉(xiāng)村旅游精英內(nèi)部的惡性競爭，相互排擠，擾亂鄉(xiāng)村旅游市場；另一方面，防止鄉(xiāng)村旅游精英打著公益的旗號掠奪鄉(xiāng)村旅游發(fā)展資源謀取私利。在不侵犯村民利益的前提下，鄉(xiāng)村旅游精英應積極主動地尋求非精英的支持和幫助，形成良性的互動，共同為鄉(xiāng)村的和諧發(fā)展貢獻力量。

最后，堅持鄉(xiāng)村旅游精英培育與引進并舉，為鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展提供堅實的智慧保障。對HYc/CMoUTp22wxYua40Atw==城鄉(xiāng)二元體制下的中國來說，鄉(xiāng)村中的精英群體逐漸向城市遷移是必然的。對于大部分鄉(xiāng)村來說，精英的流失、人才空心化問題將嚴重阻礙村民自治的發(fā)展。因此，管理者應有效處理好鄉(xiāng)村旅游精英離去后鄉(xiāng)村中精英的斷層現(xiàn)象，培育良好的精英內(nèi)生機制，做好后備精英的培養(yǎng)工作，讓更多的人在精英群體的影響和帶動下也逐漸成為精英群體中的一員，為鄉(xiāng)村旅游的建設和發(fā)展儲備力量。同時，建立精英吸納機制，擴大吸納范圍，不斷培養(yǎng)和吸納更多的技術型與知識型人才，構建良性的鄉(xiāng)村旅游精英循環(huán)。

5.4 不足與展望

本研究雖然嚴格遵守了扎根理論的編碼過程和要求，但尚存在一些不足之處。首先，本研究選取廣西的傳統(tǒng)村落為案例地，雖然具有一定的典型性和代表性，但尚無法印證是否同樣適用于其他具有較大文化差異的國家或地區(qū)；其次，通過扎根理論，研究者雖然可以發(fā)現(xiàn)材料中存在的范疇以及范疇之間的關系，但卻無法準確地判定范疇內(nèi)的概念；最后，本研究通過質(zhì)性研究探究了鄉(xiāng)村旅游精英公共服務動機的結構維度，初步闡述了各范疇之間的關系，但激發(fā)鄉(xiāng)村旅游精英的公共服務動機是一個復雜、動態(tài)的過程，如何更好地激發(fā)精英產(chǎn)生內(nèi)生動力并發(fā)揮引導作用，還有待進一步深入討論。

因此，未來的研究可以從以下幾方面展開：第一，可以開展以我國少數(shù)民族區(qū)域或其他傳統(tǒng)村落為案例地的相關研究，進一步驗證研究結果的普適性；第二，可以將本研究結論中的范疇進行操作化改進，如進行問卷調(diào)查，用量化數(shù)據(jù)分析來檢驗變量維度，進行有效的調(diào)整和補充；第三，可以結合本研究的研究結論，引入前因變量和中介變量，通過模型構建與實證檢驗對公共服務動機的形成機理進行探討。

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Research on Structural Dimensions of Public Service Motivation of Rural Tourism Elites

XU Shaogui1，2， HAN Jiayu3， CHEN Sirong4，5， Rob LAW4，5， ZHANG Mu2

（1. School of Cultural Tourism and Public Administration， Fujian Normal University， Fuzhou 350117， China;

2. Shenzhen Tourism College， Jinan University， Shenzhen 518053， China;

3. Wee Kim Wee School of Communication and Information， Nanyang Technological University， Singapore 637718， Singapore;

4. Asia-Pacific Academy of Economics and Management， University of Macau， Macau 999078， China;

5. Faculty of Business Administration， University of Macau， Macau 999078， China）

Abstract： Rural tourism elites play a crucial role in rural revitalization， poverty eradication， and promotion of sustainable development. However， most of the related studies were based on an altruistic perspective or self-interest perspective. As such， they have failed to form a systematic theoretical framework. Consequently， research on rural tourism elite motivation is often simplified and marginalized. Public service motivation， as a combination of multiple motivations， provides sufficient theoretical support for studying rural tourism elite motivation. Prior research in this field mainly focused on the first sector （i.e.， public sector）， with limited attention to the second sector （i.e.， business organizations） and the third sector （i.e.， non-profit organizations）. To fill in the research gap， the current study employs the theory of public service motivation， based on the context of Chinese rural culture， with a specific focus on rural tourism elites. More importantly， the study uses grounded theory to conduct an exploratory investigation of public service motivation structures.

This study conducted in-depth interviews with three groups： rural tourism elites， village cadres， and villagers， to construct a structural dimensional model of the public service motivation of rural tourism elites. The proposed model indicates that public service motivation of rural tourism elites consists of five dimensions： hometown attachment， commitment to public interest， social reputation and support， self-dedication， and attraction to policy making. Specifically， commitment to public interest， self-dedication， and attraction to policy making align with prior research findings， confirming the universality of rational， normbased， and affective motivations. Hometown attachment and social reputation and support represent new dimensions discovered in the context of Chinese rural society， which is closely related to deep Confucian ideology and culture and collectivist values. In addition， this study found that public service motivation of rural tourism elites is a complex multi-dimensional structural system. The dimensions are interrelated and interact with each other， which collectively constitute the driving factors of public service motivation of rural tourism elites.

From the theoretical perspective， this research has the potential to contribute to the literature in two ways. First， this study fills in the gap in the literature on rural tourism elite motivation by constructing a model of the structural dimensions of public service motivation among rural tourism elites. Second， this study extends the concept of public service motivation to non-governmental organizations， without the traditional constraints of research solely within the realm of public administration. From the practical perspective， this research makes three important contributions. First， rural tourism destinations can enhance the promotion of public service values to stimulate the public service motivation of rural tourism elites. Second， government departments need to improve the internal and external coordination mechanisms of rural tourism elites to resolve multiple conflicts. Lastly， local governments should persist in nurturing and attracting rural tourism elites to provide solid intellectual support for the sustainable development of rural tourism.

Keywords： rural tourism elites; public service motivation; rural tourism; rural revitalization; grounded theory

[責任編輯：鄭 果；責任校對：周小芳]