[摘 要]本文從認(rèn)知情緒調(diào)節(jié)的角度探討了教師職業(yè)倦怠的影響機(jī)制。首先，介紹了教師職業(yè)倦怠的概念、特征和表現(xiàn)，以及對(duì)教師個(gè)體和教育教學(xué)工作的影響；其次，闡述了認(rèn)知情緒調(diào)節(jié)的概念和相關(guān)理論，以及其在教師職業(yè)倦怠中的作用；最后，從認(rèn)知重構(gòu)、情緒調(diào)節(jié)和問(wèn)題解決三個(gè)方面分析了教師職業(yè)倦怠的影響機(jī)制。研究發(fā)現(xiàn)，認(rèn)知情緒調(diào)節(jié)能夠影響教師的工作態(tài)度、情感表達(dá)和問(wèn)題解決能力，改善教師職業(yè)倦怠的狀況。

[關(guān)鍵詞]認(rèn)知情緒調(diào)節(jié)；教師職業(yè)倦??；影響機(jī)制；教育教學(xué)工作

教師職業(yè)倦怠是許多教師面臨的一種日常負(fù)面情緒體驗(yàn)，它產(chǎn)生的不良影響可能會(huì)延伸到學(xué)生，甚至對(duì)教育教學(xué)效果產(chǎn)生負(fù)面影響。雖然教育工作效率在不斷提高，人文關(guān)懷在不斷加強(qiáng)，但教師職業(yè)倦怠仍然是教育界面臨的一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的問(wèn)題。

認(rèn)知情緒調(diào)節(jié)作為一種有效的情緒調(diào)節(jié)策略，通過(guò)以認(rèn)知為主導(dǎo)的情緒管理策略，在識(shí)別、理解、調(diào)節(jié)和控制個(gè)人情緒與壓力時(shí)扮演著重要的角色，在解決教師職業(yè)倦怠方面擁有著顯著優(yōu)勢(shì)，它可以提升心理健康以增強(qiáng)個(gè)人應(yīng)對(duì)壓力及挑戰(zhàn)的能力。教師面臨的職業(yè)壓力和挑戰(zhàn)需要有效的情緒管理能力，認(rèn)知情緒調(diào)節(jié)是必不可少的策略之一。本文旨在探討認(rèn)知情緒調(diào)節(jié)理論與職業(yè)倦怠間內(nèi)在聯(lián)系，通過(guò)認(rèn)知情緒理論調(diào)節(jié)教師職業(yè)倦怠問(wèn)題并提出相應(yīng)對(duì)策，為解決教師職業(yè)倦怠問(wèn)題、教師情緒管理、職業(yè)發(fā)展提供建議。

一、教師職業(yè)倦怠的內(nèi)涵

（一）教師職業(yè)倦怠的概念

2019年，世界衛(wèi)生組織將職業(yè)倦怠列入國(guó)際疾病分類(lèi)（ICD）體系，職業(yè)倦怠是指?jìng)€(gè)體因不能應(yīng)對(duì)工作上連續(xù)不斷的壓力，而自我體驗(yàn)到的生理、情感、行為等方面的耗竭狀態(tài)，當(dāng)事人有身心疲憊、厭棄工作的感受，是一種身心能量被工作耗盡的感覺(jué)，又稱(chēng)為職業(yè)枯竭[1]。教師職業(yè)倦怠是一種廣泛存在于教師中的情緒和心理狀態(tài)，教師職業(yè)倦怠指教師在工作過(guò)程中由于長(zhǎng)期持續(xù)的工作壓力得不到有效化解出現(xiàn)情緒衰竭，消極被動(dòng)應(yīng)對(duì)工作和工作對(duì)象，感覺(jué)工作無(wú)意義、效率低下且無(wú)成就感的狀態(tài)[2]。這種壓力通常由長(zhǎng)期接觸教學(xué)工作的精神消耗和心理疲勞等因素導(dǎo)致。教師職業(yè)倦怠會(huì)對(duì)教師本人和教育教學(xué)產(chǎn)生負(fù)面影響。

教師職業(yè)倦怠可以被分為三個(gè)方面：情感倦怠、精力倦怠和認(rèn)知倦怠。首先，情感倦怠是指教師在工作中面對(duì)的種種壓力和挑戰(zhàn)，使其情感體驗(yàn)不佳，感到抑郁、絕望、憤怒等不良情緒；教師對(duì)學(xué)生產(chǎn)生疏離感，減少對(duì)學(xué)生的關(guān)心和注意力，甚至對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤行為過(guò)度懲罰。其次，精力倦怠是教師感到疲勞和精神失常，對(duì)教學(xué)的行動(dòng)和興趣降低；教師可能會(huì)因?yàn)楣ぷ髫?fù)擔(dān)過(guò)重而陷入難以逃脫的日常輪回，工作后感到身心疲勞和虛弱。最后，認(rèn)知倦怠是指教師在工作時(shí)面對(duì)的挑戰(zhàn)和壓力，一旦情緒不穩(wěn)定，其思維邏輯和行為表現(xiàn)就會(huì)變得混亂和不規(guī)律，影響教學(xué)質(zhì)量；教師會(huì)產(chǎn)生消極自我評(píng)價(jià)，對(duì)職業(yè)前景和教育教學(xué)感到不確定和困惑。

（二）教師職業(yè)倦怠的特征

教師職業(yè)倦怠是一種不良現(xiàn)象，會(huì)對(duì)教育工作產(chǎn)生不同的影響，呈現(xiàn)出范圍廣、影響深的特點(diǎn)。具體特征體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：第一，情感和態(tài)度方面，表現(xiàn)為情感不穩(wěn)定、個(gè)體態(tài)度消極、社交疏遠(yuǎn)，以及對(duì)人際關(guān)系的失望；第二，興趣和激情方面，表現(xiàn)為缺少工作動(dòng)力和激情，對(duì)教育教學(xué)工作失去興趣；第三，健康和疲勞方面，表現(xiàn)為肉體的亞健康狀態(tài)，易生各種疾病、工作疲勞等；第四，工作績(jī)效方面，表現(xiàn)為工作效率低下和工作績(jī)效不佳，注意力不集中；第五，心理壓力和責(zé)任感方面，表現(xiàn)為對(duì)自己的工作設(shè)置不合理的標(biāo)準(zhǔn)，自我感受到很大的壓力和負(fù)擔(dān)。

（三）教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)

在教師長(zhǎng)期接觸教學(xué)工作的過(guò)程中，因?yàn)槁殬I(yè)壓力和精神消耗導(dǎo)致身心疲憊、失望不滿(mǎn)等情緒，在具體工作中，教師職業(yè)倦怠表現(xiàn)為三個(gè)方面：情感耗竭、低效能和拒絕從事工作。情感耗竭指教師不能滿(mǎn)足工作需要的情感和關(guān)懷，產(chǎn)生疏離感、消極情緒和無(wú)動(dòng)力，如面對(duì)學(xué)生時(shí)顯得冷漠、對(duì)家長(zhǎng)的溝通缺少耐心，甚至在課后不再愿意投入時(shí)間和精力去進(jìn)一步提升自己的教育技能，而是選擇逃避或敷衍應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)。低效能指教師對(duì)自己的職業(yè)能力產(chǎn)生懷疑和失去信心，認(rèn)為自己不能勝任工作，陷入負(fù)面的職業(yè)自我評(píng)價(jià)，如時(shí)常自責(zé)教學(xué)效果不佳，對(duì)于新的教學(xué)方法和理念持懷疑態(tài)度，難以相信自己有能力改進(jìn)現(xiàn)狀，甚至開(kāi)始懷疑選擇教師這個(gè)職業(yè)的正確性；拒絕從事工作意味著教師對(duì)工作感到不滿(mǎn)和不感興趣，缺少熱情和動(dòng)力去投身教學(xué)工作，如常常拖延備課和批改作業(yè)，對(duì)待課堂變得敷衍了事，抗拒承擔(dān)工作任務(wù)，不再主動(dòng)尋求專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，甚至考慮轉(zhuǎn)行或?qū)ふ移渌殬I(yè)出路。

二、認(rèn)知情緒調(diào)節(jié)的概念和相關(guān)理論

防治教師職業(yè)倦怠需要多方面協(xié)作參與，教師的情感管理和認(rèn)知調(diào)節(jié)是其中的重要方面，認(rèn)知情緒調(diào)節(jié)理論則為緩解教師職業(yè)倦怠提供了理論支持和解決思路。在實(shí)踐中，通過(guò)幫助教師培養(yǎng)情感管理和認(rèn)知調(diào)節(jié)的能力，進(jìn)一步提高職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，才能夠全面緩解教師職業(yè)倦怠。

（一）認(rèn)知情緒調(diào)節(jié)的概念

認(rèn)知情緒調(diào)節(jié)是以認(rèn)知為主導(dǎo)的情緒管理方式，個(gè)體通過(guò)改變思維、情感和行為等方面進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，達(dá)到消除消極情緒、增加積極情緒的效果。人的情緒是由外部事件和內(nèi)部認(rèn)知打造的，因此，人們準(zhǔn)確地理解自己和環(huán)境來(lái)改變和帶動(dòng)情緒的體驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)的后果和情緒的處理方式構(gòu)成了認(rèn)知情緒調(diào)節(jié)。認(rèn)知與情緒這兩種功能在作為主客體的時(shí)候，個(gè)體都會(huì)根據(jù)其認(rèn)知對(duì)客觀事物對(duì)自己可能產(chǎn)生的影響進(jìn)行評(píng)估產(chǎn)生情緒，要結(jié)合個(gè)體差異看待認(rèn)知能力對(duì)于個(gè)體的情緒影響，以及個(gè)體情緒調(diào)節(jié)的傾向性[3]。

（二）認(rèn)知情緒調(diào)節(jié)的相關(guān)理論

認(rèn)知情緒調(diào)節(jié)理論主張情緒的產(chǎn)生受到環(huán)境事件、生理狀況和認(rèn)知過(guò)程三種因素的影響，其中認(rèn)知過(guò)程是決定情緒性質(zhì)的關(guān)鍵因素。它指的是個(gè)體采取基于認(rèn)知性且能被個(gè)體意識(shí)到的，為了處理與自身相關(guān)的情緒喚醒性信息的情緒調(diào)節(jié)方法。簡(jiǎn)而言之，認(rèn)知情緒調(diào)節(jié)理論強(qiáng)調(diào)人們能夠意識(shí)到自己的情緒，并意識(shí)到調(diào)節(jié)情緒的方法。

認(rèn)知情緒調(diào)節(jié)理論體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：非適應(yīng)性策略、災(zāi)難化、自我責(zé)難和責(zé)難他人。非適應(yīng)性策略是指?jìng)€(gè)體為了避免錯(cuò)誤或壞的結(jié)果，采取與事實(shí)相反的態(tài)度。災(zāi)難化是指?jìng)€(gè)體常常放大一件事情的負(fù)面結(jié)果。自我責(zé)難則是將事情的過(guò)錯(cuò)歸因于自己，而責(zé)難他人則是將過(guò)錯(cuò)歸因于他人。此外，情緒調(diào)節(jié)還包括情境選擇、情境修正、反應(yīng)調(diào)整和認(rèn)知重構(gòu)等策略。個(gè)體在面對(duì)外部刺激時(shí)會(huì)根據(jù)自己的需要和動(dòng)機(jī)選擇合適的情境、修正情境中的不利因素、調(diào)整生理和心理反應(yīng)，以及調(diào)整自己的認(rèn)知方式和解釋方式，更有效地調(diào)節(jié)情緒。

認(rèn)知情緒調(diào)節(jié)理論是一個(gè)綜合性的框架，它提供了理解和處理情緒的新視角，有助于個(gè)體更好地管理和調(diào)節(jié)自己的情緒，以下為認(rèn)知情緒調(diào)節(jié)主要的兩個(gè)理論模型：

1.直接效應(yīng)——反應(yīng)模型

直接效應(yīng)——反應(yīng)模型（Seyle，1956）是認(rèn)知情緒調(diào)節(jié)的關(guān)鍵模型之一，它提出了壓力反應(yīng)三階段的模型。第一階段是警報(bào)階段，也是補(bǔ)償性瞬間的反應(yīng)，主要是身體的自動(dòng)神經(jīng)系統(tǒng)和內(nèi)分泌系統(tǒng)的回應(yīng)。第二階段是防御性適應(yīng)階段，是體內(nèi)適應(yīng)毒素作用，讓身體重新使其處于平衡狀態(tài)。如果情況更為緊急，將進(jìn)入第三階段——恢復(fù)或窮竭階段，情況越緊急，恢復(fù)或耗損就越慢或越快。這個(gè)模型是認(rèn)知情緒調(diào)節(jié)研究中很重要的理論，是壓力反應(yīng)的代表。

2.多維效應(yīng)——感知——評(píng)價(jià)模型

感知－評(píng)價(jià)模型（Lazarus，1966）對(duì)于情緒和適應(yīng)機(jī)制的探究作用更豐富，這個(gè)模型屬于認(rèn)知情緒調(diào)節(jié)模型。如果有一個(gè)人自己能夠努力地看待事情，這個(gè)人將能夠再次調(diào)節(jié)或者調(diào)節(jié)自己的感受方式和反應(yīng)方式，學(xué)會(huì)緩解壓力、消除負(fù)面情緒、產(chǎn)生積極情緒。

教師職業(yè)倦怠和情緒勞動(dòng)的研究表明，工作壓力是情緒耗竭和職業(yè)倦怠的直接動(dòng)因[4]，從以上理論可以看出，壓力的調(diào)節(jié)與管理是認(rèn)知情緒調(diào)節(jié)理論中的核心內(nèi)容，認(rèn)知情緒調(diào)節(jié)理論針對(duì)性提出關(guān)于壓力反應(yīng)等解決措施，認(rèn)知情緒調(diào)節(jié)理論也可針對(duì)教師職業(yè)倦怠起到相應(yīng)作用。

三、認(rèn)知情緒調(diào)節(jié)對(duì)教師職業(yè)倦怠的作用

認(rèn)知情緒調(diào)節(jié)作為一種以認(rèn)知為主導(dǎo)的情緒管理方式，在教師職業(yè)倦怠方面起著重要的作用。教師職業(yè)倦怠是一種廣泛存在于教師中的負(fù)面情緒或狀態(tài)，這種持續(xù)的情緒耗散和壓力對(duì)教師的身心健康和教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生了顯著的不利影響。通過(guò)認(rèn)知情緒調(diào)節(jié)，教師可以學(xué)會(huì)更好地識(shí)別和表達(dá)自己的情緒，有效地緩解身心壓力，提高自我效能感和幸福感，提高教學(xué)質(zhì)量，提高工作滿(mǎn)意度，拓展職業(yè)生涯發(fā)展空間。

首先，認(rèn)知情緒調(diào)節(jié)可以幫助教師更加有效地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和壓力。當(dāng)教師遇到可能激發(fā)負(fù)面情緒的刺激時(shí)，可以通過(guò)自我識(shí)別得出準(zhǔn)確的感知和反應(yīng)，將自己從情緒上分離出來(lái)，避免因情緒做出不佳的決策。同時(shí)，通過(guò)積極的認(rèn)知評(píng)估和重視積極結(jié)果的處理方式，教師能夠更好地調(diào)節(jié)或者改變自己的消極情緒，提升工作效果。

其次，認(rèn)知情緒調(diào)節(jié)可以提升教師的自我效能感和幸福感。通過(guò)學(xué)習(xí)適應(yīng)性認(rèn)知策略和積極挑戰(zhàn)消極的思考方式，教師能夠提高自己的認(rèn)知水平，減輕職業(yè)倦怠情緒的持續(xù)性，有助于提高自身的幸福感和正面情緒體驗(yàn)。提高教師對(duì)自己教學(xué)效果的評(píng)估能力，以及更加積極的情緒評(píng)價(jià)，有助于提升教師對(duì)教學(xué)內(nèi)容的興趣和對(duì)工作的飽滿(mǎn)精神狀態(tài)，達(dá)到更加高效的工作狀態(tài)。

最后，認(rèn)知情緒調(diào)節(jié)可以提高教師的工作滿(mǎn)意度并拓展職業(yè)生涯發(fā)展空間。個(gè)體職業(yè)需求的積極認(rèn)知和情感策略有助于增強(qiáng)教師工作滿(mǎn)意度，并提高其對(duì)未來(lái)職業(yè)生涯發(fā)展的成就感和愉悅感。通過(guò)積極的情緒、積極的關(guān)系處理和情感適應(yīng)等策略，教師可以提升自己的職業(yè)能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)積累，為個(gè)人和教學(xué)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

此外，認(rèn)知情緒調(diào)節(jié)對(duì)于教師的個(gè)人生活也有著積極的影響。通過(guò)學(xué)習(xí)和運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼J(rèn)知情緒調(diào)節(jié)策略，教師可以更好地處理個(gè)人生活中出現(xiàn)的挑戰(zhàn)和問(wèn)題，提高生活質(zhì)量和個(gè)人幸福感。同時(shí)，認(rèn)知情緒調(diào)節(jié)也有助于培養(yǎng)教師的情商能力，使之更好地處理人際關(guān)系，溝通和處理沖突能力得到提高。此外，認(rèn)知情緒調(diào)節(jié)需要教師的長(zhǎng)期積累和實(shí)踐，只有不斷地運(yùn)用所學(xué)策略并反思自己的情緒表現(xiàn)和效果，才能真正提高教師的情緒管理能力。

四、認(rèn)知情緒調(diào)節(jié)改善教師職業(yè)倦怠的策略

教師在教學(xué)中產(chǎn)生的負(fù)向情緒和消極心理狀態(tài)不僅影響個(gè)人身心健康發(fā)展，還會(huì)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)產(chǎn)生不良影響，導(dǎo)致課堂教學(xué)效果下降和師生關(guān)系緊張。因此，及時(shí)采取有效的教育干預(yù)和情感管理措施是幫助教師走出職業(yè)倦怠的關(guān)鍵。教師需要借助認(rèn)知情緒調(diào)節(jié)等策略，培養(yǎng)良好的情感管理和心理適應(yīng)能力，以更好地應(yīng)對(duì)職業(yè)壓力并提高教學(xué)質(zhì)量?？梢詮恼J(rèn)知情緒調(diào)節(jié)中認(rèn)知重構(gòu)、情緒調(diào)節(jié)和問(wèn)題解決這三個(gè)方面應(yīng)對(duì)教師職業(yè)倦怠。

第一，認(rèn)知重構(gòu)可以改善教師職業(yè)倦怠的認(rèn)知狀況。教師在日常工作中會(huì)遇到許多挑戰(zhàn)和問(wèn)題，這些問(wèn)題通常會(huì)引發(fā)教師的負(fù)面情緒。當(dāng)這些負(fù)面情緒持續(xù)并沒(méi)有得到妥善處理時(shí)，就會(huì)給教師帶來(lái)職業(yè)倦怠和身心問(wèn)題。認(rèn)知情緒調(diào)節(jié)可以通過(guò)認(rèn)知重構(gòu)，幫助教師將消極情緒轉(zhuǎn)化為積極的情緒反應(yīng)，減輕職業(yè)倦怠的狀況。認(rèn)知重構(gòu)是一種以積極思維為中心的認(rèn)知策略，可以幫助教師更加理智地看待工作和生活中的問(wèn)題。當(dāng)遇到困難時(shí)可以通過(guò)改變自己的認(rèn)知方式，找到新的應(yīng)對(duì)策略，這樣就可以幫助教師更好地應(yīng)對(duì)工作和生活。

第二，情緒調(diào)節(jié)可以有效緩解教師職業(yè)倦怠帶來(lái)的壓力和負(fù)面情緒。情緒調(diào)節(jié)可以通過(guò)學(xué)習(xí)適應(yīng)性的情緒管理技巧，提高教師對(duì)自己內(nèi)在感受的認(rèn)知與管理能力，使教師能夠在工作和生活中更好地處理自己的負(fù)面情緒。具體來(lái)說(shuō)，情緒調(diào)節(jié)可以通過(guò)深呼吸、冥想放松等技巧來(lái)幫助教師緩解情緒壓力，保持心理平衡。同時(shí)，情緒調(diào)節(jié)還可以通過(guò)積極的表達(dá)方式來(lái)宣泄情緒，減輕職業(yè)倦怠對(duì)教師的影響。

第三，問(wèn)題解決是另一個(gè)可以通過(guò)認(rèn)知情緒調(diào)節(jié)來(lái)改善教師職業(yè)倦怠狀況的方面。由于教師所面臨的問(wèn)題多樣且復(fù)雜，如果不能很好地處理問(wèn)題，就會(huì)引發(fā)負(fù)面情緒，從而形成職業(yè)倦怠。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，認(rèn)知情緒調(diào)節(jié)可以通過(guò)幫助教師在問(wèn)題解決時(shí)更加客觀和理性地分析問(wèn)題，找到更好的應(yīng)對(duì)策略。

結(jié)束語(yǔ)

總之，認(rèn)知情緒調(diào)節(jié)在教師職業(yè)倦怠的緩解中發(fā)揮著重要作用，通過(guò)認(rèn)知重構(gòu)、情緒調(diào)節(jié)和問(wèn)題解決的策略，讓教師更理性應(yīng)對(duì)工作和生活中的困難，減輕壓力，改善情緒，提高教育教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。學(xué)校和教育機(jī)構(gòu)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)教師認(rèn)知情緒調(diào)節(jié)的關(guān)注，培養(yǎng)教師積極的情緒態(tài)度和認(rèn)知能力，提高工作效率和幸福感，進(jìn)一步提升教育教學(xué)水平。

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作者簡(jiǎn)介：雷奕心（1995— ），女，漢族，陜西西安人，西安培華學(xué)院，助教，碩士。

研究方向：教育管理、應(yīng)用心理學(xué)、社會(huì)性別文化。