摘要：面對市場經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，我國企業(yè)內(nèi)部管理的壓力逐步增大，為增強自身競爭力，企業(yè)需要突出自身優(yōu)勢、彰顯管理特色，將精細化管理理念融于企業(yè)管理過程，以此推動企業(yè)內(nèi)部管理細致、全面、有效開展。基于此，文章分析了實施精細化管理對于企業(yè)管理工作的積極影響，并立足意識、制度、能力三個方面對精細化管理在企業(yè)管理中應(yīng)用遇到的突出問題展開了探討，秉持具體問題具體分析的思路，針對性提出了關(guān)于三個精細化管理問題的化解對策，最后從目標、流程、資源、信息化四個層面給出了企業(yè)管理中精細化管理科學落實的保障措施，旨在為企業(yè)管理改革提供思路，充分展現(xiàn)精細化管理的價值效能，將企業(yè)管理推進至規(guī)范化、科學化、高效性開展的軌道。

關(guān)鍵詞：精細化管理；企業(yè)管理；資源整合

中圖分類號：F272文獻標識碼：A文章編號：1005-6432（2024） 29-0075-04

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2024.29.019

精細化管理是新時代背景下所誕生的新型管理理念，其以提高企業(yè)生產(chǎn)效益作為切入點，通過細化管理內(nèi)容、全面識別與分析企業(yè)運營管理風險，進而結(jié)合企業(yè)發(fā)展情況及工作需求制定出可行性的運營管理方案，以此增強企業(yè)的核心競爭力[1]。精細化管理的實施，對于企業(yè)管理成效、員工工作落實、企業(yè)進步發(fā)展均具有一定的推進效用。然而在企業(yè)管理工作中落實精細化管理時，一些企業(yè)受思想認識、制度建設(shè)、管理能力等的影響，出現(xiàn)了精細化管理實施效果欠佳的問題。為確保在企業(yè)管理中深化落實精細化管理理念，有必要針對性提出對于企業(yè)管理中突出問題的化解對策，并探尋利于企業(yè)管理中精細化管理科學應(yīng)用的保障措施，從而為企業(yè)創(chuàng)建長效、穩(wěn)定發(fā)展格局提供可靠的支持與保障。

1實施精細化管理對企業(yè)管理的積極影響

1.1促進監(jiān)督管理深化落實，節(jié)約運營成本

精細化管理的突出特點是管理細致，需要通過工作分解、職責細化、有效監(jiān)督、協(xié)同配合確保企業(yè)各項管理活動的高質(zhì)量與高效率開展。精細化管理的實施，注重于提升各個部門、崗位之間的協(xié)調(diào)性與配合性，旨在引導各位工作人員按要求規(guī)范履行自身職責，做好與其他部門的輔助配合，進而發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，以此提高企業(yè)的管理成效。精細化管理還強調(diào)針對每一個工作環(huán)節(jié)展開嚴格的監(jiān)督與管理，在全過程化、全員化、全方位監(jiān)管之下，及時發(fā)現(xiàn)影響工作質(zhì)量、工作效率的問題，并找出問題出現(xiàn)的原因，針對性采取有效的協(xié)調(diào)、管理策略，推動各環(huán)節(jié)工作實效性開展。與此同時，企業(yè)管理中應(yīng)用精細化管理后，會進一步明確每一位員工的工作內(nèi)容，并且會細化生產(chǎn)成本管控要求，通過此種方法能夠有效控制企業(yè)生產(chǎn)費用，減少不必要的資源浪費，可在保障生產(chǎn)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，有效節(jié)約企業(yè)經(jīng)營成本。在成本得以降低之后，企業(yè)的生產(chǎn)效能將得到進一步增長，可以提高企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢，增強企業(yè)競爭實力，進而實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略管理目標。

1.2合理劃分崗位職責，完善管理制度

在企業(yè)管理中實施精細化管理之后，企業(yè)通常會設(shè)置一個清晰、明確的戰(zhàn)略管理目標，并會根據(jù)總體管理目標，對各個部門、崗位應(yīng)承擔的工作職責、工作任務(wù)進行全面細化，會清晰界定員工之間的工作界限，明確各個崗位的具體工作內(nèi)容，確定每一個工作崗位應(yīng)承擔的責任及義務(wù)，可以避免不同部門及崗位之間出現(xiàn)工作職能交叉、業(yè)務(wù)開展重復(fù)現(xiàn)象，能減少勞動力浪費，并能增強各個工作環(huán)節(jié)之間的銜接性，從而有效節(jié)約人工成本，保障各項工作高效、有序開展。另外，崗位職責劃分完成之后，企業(yè)還需要按照精細化管理的要求對現(xiàn)行的規(guī)章制度進行細化與完善，會將各個崗位的工作內(nèi)容、工作標準、工作要求全部納入制度、列入章程，并且能夠創(chuàng)建一個更加規(guī)范化、標準化的工作流程，各部門及各崗位員工可以按照制度要求、嚴格遵循規(guī)程開展工作，并能主動約束自身工作行為，可以降低員工工作出錯率、提高員工工作效率，進而推動企業(yè)管理的規(guī)范化與科學化開展。

1.3增強績效管理精細度，推動企業(yè)發(fā)展

績效管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，具有增強員工工作自主能動性的作用[2]。實施精細化管理之后，可以對企業(yè)績效oYYN37GuTRt1WSnGkp7/e6q9fJ4J5pTof/AVaporcmA=管理工作的科學、有效開展產(chǎn)生積極的促進作用。按照精細化管理要求，企業(yè)需要嚴格、細致、全面落實制度與機制，針對性設(shè)置面向各崗位的績效考核制度，增強績效考核結(jié)果與員工薪酬福利、職位調(diào)整之間的關(guān)聯(lián)度，以此激發(fā)員工主動工作、提高工作績效的意識，進而可通過員工高效、優(yōu)質(zhì)開展工作推動企業(yè)整體效益有效增長。同時，基于精細化管理理念開展績效管理的過程中，針對員工技能素質(zhì)所提出的要求將會有所提升，可以通過科學、細致開展績效考核與評價工作，督促員工主動強化業(yè)務(wù)技能、完善職業(yè)素養(yǎng)，有助于提升員工能力素養(yǎng)，增強企業(yè)內(nèi)部管理水平，員工可以冷靜處理、靈活應(yīng)對企業(yè)運營管理中出現(xiàn)的各類問題，采取妥善、有效的方法解決問題，從而增強企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性與持續(xù)性。

2精細化管理在企業(yè)管理中應(yīng)用遇到的突出問題2.1精細化管理意識缺失

企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的引領(lǐng)者是管理人員，然而部分企業(yè)的管理層因不具備良好的精細化管理意識，沒有做到企業(yè)各項管理任務(wù)的細化分解與嚴格管理，從而限制了企業(yè)的發(fā)展步伐。另有一些管理者，對于企業(yè)發(fā)展的重視度較高，通常會持續(xù)探尋增強企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定性、長效性的方法，具有良好的精細化管理理念，能夠遵循精細化管理的原則科學制定與落實各項管理規(guī)劃。然而企業(yè)內(nèi)部員工往往受限于傳統(tǒng)思想觀念，未能形成精細化管理的意識，其對于精細化管理的內(nèi)涵把握不清晰，對于精細化管理的實施價值與意義的認識深度均有所不足，因而未能主動性參與并配合精細化管理各項措施的實施，對企業(yè)精細化管理工作的深化落實產(chǎn)生了一定的限制與阻礙。因此，在管理層或員工精細化管理意識缺失的情況下，企業(yè)精細化管理的推進動力有所不足。

2.2精細化管理制度不夠健全

管理制度是企業(yè)管理工作實施的依據(jù)與保障，在精細化管理落實的過程中，需要以健全、細致的制度為基礎(chǔ)，保障各個管理環(huán)節(jié)中精細化管理理念的深入、有效融入[3]。然而在時代發(fā)展過程中，企業(yè)的管理模式逐步調(diào)整，但部分企業(yè)卻未能同步更新管理制度，沒有構(gòu)建出完善性、精細化的管理制度體系。具體體現(xiàn)為缺少精細化的預(yù)算編制制度，企業(yè)編制預(yù)算時，未合理納入資本費用支出，或是未將實際融資支出列入其中。一些企業(yè)甚至未針對性開展全面的數(shù)據(jù)收集分析，而是按照上年度數(shù)據(jù)估算本年度的預(yù)算額度，因此會影響預(yù)算編制的準確性，無法保障精細化管理價值效能的充分展現(xiàn)。與此同時，部分企業(yè)沒有出臺精細化工作監(jiān)督制度、精細化績效管理制度，從而導致這些工作開展過程中存在盲區(qū)，可能會對企業(yè)精細化管理實施的整體成效帶來不利影響。

2.3精細化管理水平不高

精細化管理需要由人來落實，因而精細化管理主體的能力素養(yǎng)與企業(yè)的管理成效息息相關(guān)。專業(yè)技能越高、綜合素質(zhì)越強的精細化管理實施主體，其工作執(zhí)行力較強，對精細化管理理念的認同度也相對較高，對企業(yè)管理向現(xiàn)代化、科學化的精細化管理模式過渡越有利[4]。然而現(xiàn)階段，一些企業(yè)的內(nèi)部管理人員以及基層員工的能力素養(yǎng)并不一致，存在部分職工的業(yè)務(wù)技能無法滿足時代發(fā)展形勢、職業(yè)素質(zhì)不契合企業(yè)管理需求的情況，特別是規(guī)模相對較小的企業(yè)，因其薪酬偏低難以吸引能力素養(yǎng)較高的人才，再加上其自身內(nèi)部培訓力度有所不足，致使一些員工仍然沿用陳舊化、固定化的模式及方法開展工作，因而精細化管理成效欠佳。此外，一些員工不具備主動迎合精細化管理需求、自主提升自身能力素養(yǎng)的意識，從而會制約企業(yè)精細化管理實施成效，會對企業(yè)管理的細致、規(guī)范開展產(chǎn)生阻礙。

3企業(yè)管理中精細化管理應(yīng)用問題的解決對策

3.1科學樹立精細化管理意識

為保障企業(yè)管理中精細化管理理念的深度融合，企業(yè)應(yīng)從管理者、基層員工兩個層面展開精細化管理意識的強化。首先，需要為各部門負責人提供外出進修學習的機會，使之走入其他企業(yè)借鑒與吸取對方精細化管理中的經(jīng)驗及做法，親眼見到精細化管理理念融合于各項管理工作后取得的成效，認清精細化管理融入本企業(yè)管理的價值與意義，進而有效樹立起良好的精細化管理意識，自覺按照精細化管理的要求，制定管理目標、設(shè)計管理規(guī)劃、落實管理制度。與此同時，企業(yè)還需要針對性強化基層員工的精細化管理觀念，可以由本單位較為了解精細化管理的人員作為講師，面向員工宣傳精細化管理的內(nèi)涵，并通過案例引入等形式，引導員工認識到精細化管理落實對個人發(fā)展所產(chǎn)生的影響，幫助員工認識到精細化管理對企業(yè)發(fā)展、個人價值展現(xiàn)及薪酬提升方面起到的重要作用，激發(fā)出員工主動落實精細化管理理念的意識，使之主動配合、積極參與企業(yè)精細化管理過程，通過高度認同、密切配合，保障企業(yè)管理中精細化管理的融合成效。

3.2構(gòu)建完善的精細化管理制度

為增強企業(yè)精細化管理的實施動力，企業(yè)應(yīng)構(gòu)建科學、系統(tǒng)的精細化管理制度，為各個部門、各項工作中精細化管理理念的有效融入提供保障。首先，企業(yè)需要出臺精細化的預(yù)算管理制度，詳細制定企業(yè)預(yù)算編制的流程及方法，要求預(yù)算編制人員做好前期調(diào)查研究，詳細收集各個部門本年度可能產(chǎn)生的費用，同時還要參考以往各年度的費用支出情況，對不可確定性費用總額進行估算，從而得出科學、客觀的預(yù)算編制額度，要求各個部門嚴格按照預(yù)算方案執(zhí)行成本控制，充分展現(xiàn)出精細化管理在預(yù)算管理、成本控制方面的重要作用。其次，企業(yè)需要出臺精細化的監(jiān)督管理制度，詳細劃分各個部門的精細化管理職責，細致梳理各個工作崗位的工作內(nèi)容，并要求監(jiān)督管理部門全面化、嚴格性監(jiān)督各個部門的工作，通過定期檢查、不定期抽查及時發(fā)現(xiàn)各個工作環(huán)節(jié)中的潛在漏洞與問題，并及時反饋給相關(guān)責任人，要求其在規(guī)定時限內(nèi)整改完畢[5]。最后，企業(yè)還要制定與落實績效考核與獎勵激勵制度，針對各個部門的精細化管理成效進行科學評測，并根據(jù)評價結(jié)果展開獎勵與懲罰，從而督促各部門、各崗位人員嚴謹、負責履行工作職責，以此提升企業(yè)管理中精細化管理的融合深度。

3.3組建專業(yè)性精細化管理團隊

新時代背景下，人才成為企業(yè)之間的主要競爭對象，因而精細化管理落實的過程中，也需要著力打造一支執(zhí)行能力強、業(yè)務(wù)水平高的精細化管理團隊。一方面，企業(yè)需要針對性強化管理團隊的專業(yè)性，構(gòu)建持續(xù)學習、積極進取的良性工作氛圍，引導員工主動了解精細化管理內(nèi)涵、價值及意義，還要定期開展以精細化管理為主題的講座或培訓活動，為員工深入接觸精細化管理、提升精細化管理的思維能力提供可靠保障。同時，企業(yè)還可以舉辦精細化管理知識比拼、精細化管理執(zhí)行等競賽活動，為提升精細化管理實施主體能力創(chuàng)造平臺，從而提高企業(yè)精細化管理團隊的專業(yè)水平。另一方面，企業(yè)需要做好精細化管理團隊的穩(wěn)定與維護工作，引入以人為本的思想，結(jié)合員工當前發(fā)展情況、具體工作需求，科學組織與設(shè)計人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，針對性展開培訓、管理與維護。企業(yè)需要在精細化管理人員自身能力素養(yǎng)提升時，同步強化其協(xié)作配合意識，引導其認識到團隊合作、通力配合在工作質(zhì)量、效率方面的重要作用，進而在各崗位人員高度配合的基礎(chǔ)上，保障各項工作精細化開展，以此推動精細化管理在企業(yè)管理中的有效落實。此外，企業(yè)還需要參照其他單位的薪酬標準，合理設(shè)定精細化管理人才的工資福利，進而打造一支穩(wěn)定的精細化管理團隊。

4在企業(yè)管理中科學應(yīng)用精細化管理的保障措施4.1明確精細化管理目標

企業(yè)管理的開展目的是推動企業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，而這一目標的實現(xiàn)，首先要提高企業(yè)的經(jīng)營成效，確保達成企業(yè)所制定的總體經(jīng)營目標?；诖?，企業(yè)管理中引入精細化管理的過程中，企業(yè)需要科學設(shè)定精細化管理的具體目標，以之作為企業(yè)精細化管理落實的指導，通過目標細化促進管理細化。在此過程中，企業(yè)需要立足產(chǎn)品、成本、效益、安全四個維度，科學設(shè)置精細化管理的目標體系。一要制定產(chǎn)品控制目標，立足優(yōu)化產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計、監(jiān)管生產(chǎn)加工過程、改進客戶服務(wù)三個方面，保障產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)與售后應(yīng)用的可靠性。二要制定成本控制目標，從技術(shù)更新、方法優(yōu)化、資源分配三方面加強成本管控，以降低企業(yè)的運營管理成本。三要制定效率效益目標，采取強化現(xiàn)場管理力度、加強過程監(jiān)督控制、減少庫存壓力、攻克關(guān)鍵問題幾個維度，促進企業(yè)經(jīng)營效益、工作效率同步增長。四要出臺安全生產(chǎn)目標，采用制定與推行安全生產(chǎn)責任制、提升安全管理能力兩個手段，為企業(yè)生產(chǎn)安全化、規(guī)范化開展提供保障與支持[6]。在清晰、明確的目標指引下，推動企業(yè)管理工作精細化開展。

4.2重新梳理業(yè)務(wù)流程

將精細化管理融入企業(yè)管理過程，首要任務(wù)是增強各個部門之間聯(lián)系的緊密性，確保企業(yè)內(nèi)部各個工作環(huán)節(jié)能夠有序銜接、科學分工、高效配合?；诖耍髽I(yè)實施精細化管理后，需要對現(xiàn)行的管理流程進行全面細化，以此優(yōu)化與完善企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，防止由于各項工作之間無法順暢對接、難以協(xié)調(diào)配合而影響管理成效。通過企業(yè)業(yè)務(wù)流程的全面梳理、細致優(yōu)化，企業(yè)內(nèi)部成員的工作思維將會發(fā)生轉(zhuǎn)變，工作方法也會按照流程進行調(diào)整，同時還可以增強各個部門之間溝通交流的順暢性、及時性，從而為各項工作的細致、深入開展提供可靠保障。在企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程時，需要了解每一項工作的開展方式及具體內(nèi)容，還要明確各項工作在整個業(yè)務(wù)鏈條中的重要性，通過科學對標工作，合理簡化流程、合并冗余流程。企業(yè)可以借鑒其他單位精細化管理開展時所采取的業(yè)務(wù)流程模式，結(jié)合本企業(yè)實際情況進行科學調(diào)整，把握重點流程、關(guān)注薄弱環(huán)節(jié)，對相關(guān)數(shù)據(jù)展開科學分析，精準把握業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)中的阻礙與屏障，從而通過流程科學優(yōu)化，夯實企業(yè)精細化管理的實施基礎(chǔ)。

4.3整合可用性資源

企業(yè)管理中落實精細化管理的過程中，管理層應(yīng)對傳統(tǒng)的管理模式進行調(diào)整，加強企業(yè)內(nèi)部資源整合，有效利用企業(yè)外部資源，進而在資源科學配置的基礎(chǔ)上，保障精細化管理措施的有效執(zhí)行。一方面，企業(yè)應(yīng)加強內(nèi)部資源的整合。應(yīng)與老客戶、意向客戶展開深度的溝通交流，穩(wěn)固客源基礎(chǔ)，積極開發(fā)潛在客戶群體，通過精細化的客戶管理，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展奠定客戶基礎(chǔ)。企業(yè)還要拓展服務(wù)資源，維持現(xiàn)有優(yōu)勢服務(wù)資源，積極開發(fā)新型服務(wù)模式及方法，在服務(wù)資源整合的基礎(chǔ)上，滿足客戶的多樣化服務(wù)需求，提高服務(wù)管理的精細性。另一方面，企業(yè)需要注重外部資源的運用。要提高與外部各方的溝通交流，借助業(yè)務(wù)鏈的上下游合作單位所提供的行業(yè)資訊、市場信息，結(jié)合企業(yè)垂直管理鏈中上級管理單位所發(fā)布的政策以及下級各部門員工及收集的信息，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策的科學制定提供支持，進而實現(xiàn)企業(yè)信息管理的精細化。在企業(yè)內(nèi)部、外部各項資源有效整合、科學利用的基礎(chǔ)上，保障精細化管理理念與企業(yè)管理深度結(jié)合。

4.4推進信息化建設(shè)

精細化管理的實施，若完全采用人工管理模式，可能需要耗費大量的人力成本，不僅工作效率較低，且仍無法完全杜絕出錯問題。因此，企業(yè)管理中融合精細化管理理念后，企業(yè)需要積極推進信息化管理，結(jié)合社會經(jīng)濟發(fā)展趨勢，根據(jù)企業(yè)管理模式，科學設(shè)計信息化改革方案，從而為企業(yè)管理的高效性、優(yōu)質(zhì)性、精細化開展提供保障。首先，企業(yè)推進信息化建設(shè)時，應(yīng)根據(jù)各個部門的具體工作需求科學配置信息化設(shè)施設(shè)備，例如財務(wù)管理部門是精細化管理的主要落實部門，但此部門對財務(wù)管理系統(tǒng)功能要求并不高，但要能夠?qū)崿F(xiàn)財務(wù)信息的深度挖掘與科學分析，因而，該部門并不需要配備十分高端的計算機設(shè)備，但要結(jié)合財務(wù)部的工作需求配備專業(yè)化的財務(wù)分析軟件，進而在滿足其精細化管理需求的基礎(chǔ)上有效節(jié)約信息化建設(shè)成本。其次，企業(yè)的信息化建設(shè)要圍繞精細化管理戰(zhàn)略的發(fā)展需求，科學選取信息整合的設(shè)施設(shè)備，以便提高信息收集的全面性、保證信息整理的高效性。此外，企業(yè)信息化建設(shè)的過程中，要提供充足的資金支持，并吸納一批具有現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用能力的專業(yè)人才，以此保障精細化管理過程中，各種信息化設(shè)備的有效應(yīng)用，從而驅(qū)動企業(yè)精細化管理工作的智能化、實效性開展。

5結(jié)論

企業(yè)生存與發(fā)展過程中，其外部市場環(huán)境不斷變化，內(nèi)部管理內(nèi)容不斷拓展，這必將會增大企業(yè)管理的難度。為保障企業(yè)管理的質(zhì)量成效，文章提出了將精細化管理理念融合于企業(yè)管理過程的思路，從企業(yè)管理中精細化管理的影響、問題、對策以及保障措施四個層面展開了梳理?？偨Y(jié)出精細化管理有利于促進監(jiān)督管理深化落實，能節(jié)約運營成本，并能合理劃分崗位職責，完善管理制度，還可增強績效管理精細度，推動企業(yè)發(fā)展。但企業(yè)管理中精細化管理落實面臨著三方面的問題，分別是精細化管理意識缺失、精細化管理制度不夠健全、精細化管理水平不高。針對這些問題，筆者認為，需要從科學樹立精細化管理意識、構(gòu)建完善的精細化管理制度、組建專業(yè)性精細化管理團隊三個方面進行化解。除此之外，企業(yè)還要明確精細化管理目標、重新梳理業(yè)務(wù)流程、整合可用性資源、推進信息化建設(shè)，從而為企業(yè)管理中科學應(yīng)用精細化管理提供保障。

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［作者簡介］張苗苗（1988—），漢族，黑龍江哈爾濱人，本科。