摘 要：當前，母嬰室需求高但空間使用率低下，針對這一矛盾從室內設計角度調研母嬰室問題，以使用者需求為導向，提出了基于使用者共有行為的空間核心功能布置、基于使用者心理需求的室內基礎環(huán)境設計，以及基于不同場所母嬰室使用者行為差異的空間功能細化設計、情感需求差異的空間氛圍個性化設計四個層面的設計策略，以期使用者可以在行為互動的基礎上，實現母嬰、親子間的情感互動。

關鍵詞：母嬰室；使用者需求；公共場所；室內空間設計

隨著生活水平的提高，人們更加注重母嬰健康，倡導健康的母乳喂養(yǎng)觀念。當前母嬰室在數量、質量、室內環(huán)境等方面都有很大的不足，導致使用率低，與逐漸增長的需求量相矛盾。究其原因在于缺乏對母嬰室不同使用人群的分類研究，缺少對不同場所特性下母嬰室使用者的行為心理特征的細致了解，以此帶來切實的人性化母嬰室空間設計。

一、現狀調研分析

本次選取的調研地點是長沙市區(qū)，因為城市女性，尤其是年輕一代，母嬰群體出行較普遍，并且對自身需求和權益的意識較強，可以為調研提供較好的基礎條件。由于母嬰室規(guī)模小且在城市中分布較分散，筆者對公共場所進行了大致的分類，走訪了母嬰群體到訪率高的購物商場、交通場站、城市公園三類公共場所的母嬰室；調研內容主要針對公共場所母嬰室的基本現狀，如功能設施布局與衛(wèi)生性、私密性、安全性、便捷性層面的室內基礎環(huán)境，并收集母嬰室使用者的基本情況、使用情況與空間設計意向。

（一）母嬰室的功能與設施

根據母嬰室現有的家具設備來推斷母嬰室所具備的使用功能，比如有洗手臺則認為有盥洗功能，有嬰兒尿布護理臺則認為有換尿布的功能，有座椅則認為有哺乳功能，有溫奶器或熱水壺則認為有備餐功能，有嬰兒安全座椅則認為有喂食功能，室內有一件座椅及以上則認為有休息等候功能（如表1）。進而，發(fā)現母嬰室存在兩方面問題，一方面是母嬰室室內設施配置不足，絕大多數只能滿足一部分使用需求。另一方面是沒有對各個功能設施進行合理的串聯(lián)，布局不合理。

（二）母嬰室的衛(wèi)生性分析

目前公共場所母嬰室的衛(wèi)生層面設計，在材質的選擇上，大多數母嬰室在臺面、地面選擇易清潔的石材，并且空間設有排風口或空氣凈化器，來達到母嬰室的潔凈。但是，母嬰室衛(wèi)生層面的設計做得還不夠細致，近一半的母嬰室對于地漏、垃圾桶等易出現異味、影響觀感的設備未進行處理（如表2）。

（三）母嬰室的私密性分析

目前大多數母嬰室由于面積狹小，僅供一對母嬰使用，對于陪同者或其他攜嬰者，將其阻隔在外來保證母嬰室室內空間的私密性，并且，由于部分母嬰室不具備哺乳功能，所以在私密性方面沒有相應的動靜分區(qū)處理（如表3）。

（四）母嬰室的安全性分析

目前大多數母嬰室忽略空間的安全性設計，在11處母嬰室中只有3處做了家具設施的圓角處理或其他安全保護；對于地面防滑，只有1處選擇了防滑的地面材料；由于母嬰群體在使用母嬰室時，可能會出現自身的突發(fā)緊急情況，或外界的危險侵害，但目前母嬰室很少設置緊急求助按鈕（如表4）。

（五）母嬰室的便捷性分析

在調研中發(fā)現，目前攜嬰者普遍使用嬰兒車，但大多數母嬰室沒有預留嬰兒車車位與嬰兒車通行的面積，部分母嬰室嬰兒車可以進入，但不方便其通行與使用；對于嬰兒尿布護理臺，在調研的11處母嬰室中有4處未設置，對于設置了嬰兒尿布護理臺的母嬰室，未考慮到嬰兒的平均身長值，這就使父母在換尿布時不得不將嬰幼兒平行于自己正面放置，造成了一定程度的使用不便；另外，對于嬰兒安全座椅，在調研的11處母嬰室中，只有4處母嬰室予以設置，但離地距離不合理，攜嬰者對嬰兒進行喂食時需半蹲在一旁（如表5）。

二、基于使用者需求導向的公共場所母嬰室設計zJq/aYQnCNcjce+iplCplg==策略

（一）基于使用者共有行為的空間核心功能布置

通過對母嬰室使用者行為的分析，發(fā)現主要分為換尿布、哺乳、備餐、喂食、集乳、休息六種行為。其中，哺乳行為包含集乳，可在同一區(qū)域進行，備餐與喂食為直接遞進關系，可在同一區(qū)域進行，故將六種行為歸納整合，對應空間功能分為盥洗護理區(qū)、哺乳集乳區(qū)、備餐喂食區(qū)、休息等候區(qū)。盥洗護理區(qū)與哺乳集乳區(qū)是母嬰室的必備功能分區(qū)。另外，還要考慮母嬰室的入口與流通過道區(qū)域，該區(qū)域影響輔助著其他區(qū)域的順利使用。

通過對各個功能分區(qū)所承載的功能性質不同，按照私密程度差異對其進行劃分，以此推導出各功能分區(qū)在母嬰室的內外關系（如表6）。

通過各功能分區(qū)在母嬰室的內外關系不同，讓主要使用的母嬰群體可以進入到空間最內部的哺乳集乳區(qū)，而其他使用者，尤其男性則只可在半公共、公共區(qū)域完成相應的盥洗護理、備餐喂食或休息等候活動[1]。另外，盥洗護理區(qū)中的盥洗行為與備餐進食區(qū)中的備餐行為都需要用到洗手池，所以兩區(qū)應該靠近放置，雖然盥洗護理區(qū)與備餐進食區(qū)都屬于半公共空間，但根據緊急程度，筆者認為在空間位置上盥洗護理應優(yōu)先于備餐喂食區(qū)。

（二）基于使用者心理需求的室內基礎環(huán)境設計

衛(wèi)生性、私密性、安全性、便捷性是母嬰室溫馨舒適的基礎，也是母嬰室使用者基本的心理需求。筆者認為可通過基本感知與使用感知兩方面，來共同營造衛(wèi)生、私密、安全、便捷的母嬰室基礎環(huán)境?；靖兄谀笅胧以O計中主要是視覺、聽覺、嗅覺等五感層面的空間感知，它們對應著空間的色彩、音效、氣味等要素，使用感知對應著使用過程中密切相關的家具設施，符合使用者的人機尺度與行為習慣?；靖兄c使用感知共同影響著使用者的心理，對使用者的心理需求產生刺激與滿足[2]。

1.衛(wèi)生性感知

母嬰室的嬰兒尿布護理臺、垃圾桶、地漏是最易滋生細菌的區(qū)域?；靖兄獙用嫔?，視覺色彩宜采用觀感潔凈的淺色，材質的選擇宜使用易清潔的材質，以減少人體活動給墻面留下污跡或破損，設施的外形也應盡量簡潔，燈光宜選用白色、照度較高的燈具，來突顯空間的明亮、潔凈，觸覺層面對于洗手盆可以選用光滑的陶瓷，防止使用者在傾倒一些流食、湯水時出現附著現象。使用感知層面上，可在嬰兒尿布護理臺的上方提供一次性衛(wèi)生襯墊來方便攜嬰者使用，垃圾桶的選擇應選用密閉性較強的垃圾桶，防止垃圾霉變、異味的散發(fā)，另外，還要避免洗手池、地漏等下水口反臭現象。并對空間進行一定的潔污分區(qū)，通過減少污物對潔區(qū)造成影響，進而減少母嬰在公共環(huán)境中可能引起的感染[3]。

2.私密性感知

在空間的私密性設計中，哺乳集乳區(qū)對于空間的私密性要求更高。在基本感知層面上，材料應選用具有一定紋理的吸聲材料進行被動式吸聲降噪，吸音的同時豐富空間質感，并且促進嬰兒觸覺的發(fā)展，緩解使用者的情緒[4]。嗅覺層面，可選用一些凝神的綠蘿、文竹等綠色植物或香囊，來輔助攜嬰女性放松心緒。使用感知上，母嬰室中更為注重私密性的哺乳集乳區(qū)，在空間布置上，注意休息等候區(qū)與哺乳區(qū)的視線交錯或阻隔，布簾應選擇具有一定紋理、較為厚實的材料，拉簾兩邊設有固定裝置，來隔絕外界的干擾，保證空間的私密性。

3.安全性感知

基本感知上，宜選用木質材料，可以給人一種自然親切的感覺，拉近與使用的關系，符合使用者尤其是女性的材料偏好[5]，給使用者安全放松的心理感受。使用感知上，母嬰室中應注意空間家具陳設的尖角構造，通過圓角物件或加裝防撞軟條，來防止使用者的磕傷、碰傷，還要注意地面的防滑；室內安裝緊急求助按鈕符合使用者的人機尺度，并在門外設置聲光報警裝置，方便母嬰發(fā)生突發(fā)事件進行呼救，并設置監(jiān)控設施，讓使用者放心、安全的使用[6]。嬰兒護理臺配有可調節(jié)的安全扣帶，或者兩側配置上翻阻擋物，來提高嬰幼兒在其上的安全系數。

4.便捷性感知

在空間的便捷性設計中，由于母嬰室家具設備較多，應防止母嬰室給人一種雜亂無章感，視覺層面色彩不宜過多，可選用同一顏色來進行明度、純度的變化，給人以成套匹配的感覺。根據使用者行為習慣進行分區(qū)，并且對使用者與陪同者的路徑加以劃分，讓陪同者的休息等候區(qū)位于入口處，同時可以參與到母嬰的備餐喂食、盥洗護理活動中去，另外，為了提高空間的便捷性，在條件允許的情況下，可引入一定的智能家居設備，如洗手池采用感應水龍頭、入口處設置智能感應門等。

（三）基于使用者行為差異的空間功能細化

1.城市公園母嬰室的觀景與童樂功能

公園母嬰室有著天然的優(yōu)勢，在條件允許的情況下，可進行一定的開窗，開窗的位置最好在休息等待區(qū)，供陪同者等待時欣賞美景，攜嬰女性也可在此處交流放松，這樣既符合攜嬰游客出行的目的，又增強室內外的聯(lián)系。童樂區(qū)的位置最好在女性或陪同者可以看到的區(qū)域，這樣女性一邊對嬰兒進行盥洗護理等工作，頭胎兒童可以在童樂中玩耍，或者讓具有一定自主活動能力的嬰兒與頭胎兒童在此處進行一定的游戲互動，這樣也與公園的游樂區(qū)域相呼應，使室內外環(huán)境相協(xié)調，更加符合使用者的行為與需求。

2.交通站場母嬰室的多人共用型哺乳功能

在交通站場中，母嬰室瞬時需求大且持續(xù)時間長，高峰期排隊現象嚴重，所以在考慮高效性的同時，還要考慮瞬時人流高峰的應對措施[7]，可設置多人共用的哺乳區(qū)域或利用移動母嬰車來進行補充。另外，母嬰室內應預留一定的行李空間，并設置車次信息廣播、自動售賣機等延伸性服務設施。

3.購物商場母嬰室的休憩與儲物功能

在購物商場的母嬰室中，女性使用者的比例相比其他場所母嬰室的更多，在購物商場母嬰室的拓展功能中，增加休閑區(qū)，并與母嬰室的休息等待區(qū)相結合，疲累的攜嬰女性可在此處進行短暫的休息或交流。儲物區(qū)最好位于母嬰室中陪同者或攜嬰女性可以看到的區(qū)域，出于環(huán)境心理的考慮，這樣有利于防止物品的丟失或遺忘，攜嬰女性在無人陪同的情況下，可將所購物品或母嬰用品放于儲物柜中，解放雙手、減輕負擔的同時，方便女性愉快的購物體驗。

4.使用者情感需求差異下的空間氛圍個性化

除了考慮共性層面使用者對母嬰室的心理需求，還要考慮場所特性下母嬰室使用者的情感需求差異，以此更加貼近使用者的精神層面需求。

人們出于解壓、交流、放松的目的來到城市公園，在城市公園的母嬰室設計中應保持空間形象的連續(xù)性，讓使用者到訪母嬰室時不至于室內外環(huán)境的變化而不適應，因此要適當的引入自然元素，在材料上，可以選用紋理清晰的木材，使空間帶有一絲自然的原始與古樸，在色彩上也可對周邊自然環(huán)境進行提取，再現在母嬰室的空間環(huán)境中去，達到融于自然、再現自然的效果。

交通站場母嬰室使用者情緒因為乘車或環(huán)境場所壓力，而易出現的緊張情緒，空間氛圍更加注重視覺層面的直接感知，通過氛圍干預負面情緒?？梢酝ㄟ^自由的曲線造型、女性喜愛的顏色等來直接表達空間性質與想要傳遞的含義，來減緩交通站場攜嬰旅客的緊張、焦慮等負面情緒。

商場是女性所熱衷的場所，在母嬰室的設計中，要注意場所的動靜切換，母嬰室應與琳瑯滿目的購物環(huán)境相區(qū)別，讓疲累的女性獲得一絲休息與放松。另外，還要考慮到女性的審美，對空間細節(jié)的處理也要更加細膩，讓其深切感受到商場的尊重與關懷，讓購物的過程更為愉悅。

三、結語

母嬰室使用者的需求已上升到深層次的情感性需求，而目前母嬰室建設卻不能滿足使用者淺層次的基本需求，因此造成使用率低下。其中基本需求層面的問題與矛盾主要有以下兩個方面，一是母嬰室功能設施不齊全，與使用者的基本使用需求相矛盾。二是母嬰室衛(wèi)生性、私密性、安全性、便捷性層面處理不完善，與使用者的基本心理需求相矛盾。

公共場所母嬰室設計首先應根據使用者共有行為進行空間核心功能布置，并使功能設施相協(xié)調。其次，根據使用者心理需求進行室內基礎環(huán)境設計，讓使用者可以感知空間的衛(wèi)生性、私密性、安全性、便捷性。另外，母嬰室設計也可以更加多樣、豐富。在條件允許的情況下，根據場所特性下使用者的行為差異，增設相應的拓展功能與延伸服務設施，并且根據場所特性下使用者的情感需求差異，來使空間氛圍更為個性化，以此來滿足使用者日益增長的物質精神需求。

參考文獻：

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[6]鄧雅晴.地鐵車廂無障礙設計理念及應用研究——以武漢地鐵無障礙設計為例[D].武漢：武漢紡織大學，2018.

[7]王珺.航站樓公共衛(wèi)生間設計策略研究[D].西安：西安建筑科技大學，2018.

作者簡介：丁美琪，碩士，青島城市學院教師。