摘 要：研究可供性理論在輔具設計中的應用，能夠為殘障者輔具的創(chuàng)新設計提供建議，從而提高產(chǎn)品的交互體驗。文章結合輔具設計現(xiàn)狀和可供性理論文獻分析，將產(chǎn)品使用過程中涉及到的可供性存在、感知、實現(xiàn)、效應映射到輔具設計的流程之中，深入構建殘障者輔具設計策略，并運用該策略進行單臂殘障者化妝輔具設計實踐案例分析。基于可供性理論的輔具產(chǎn)品設計涉及個人因素、輔具因素與環(huán)境因素的綜合考量，具備良好的人機交互特性，在產(chǎn)品細節(jié)上能夠體現(xiàn)出更多的情感關懷。

關鍵詞：可供性理論；輔具設計；殘障者

輔具是延展殘障者生理機能的有效方式之一，研究發(fā)現(xiàn)我國對于殘障群體的輔具研究還處于救濟階段，與殘疾人對輔具多樣化、個性化的需求相比，仍存在很大的差距。設計師與殘障者之間存在信息不對稱的情況，這種信息不對稱可能導致輔助器具的設計不夠貼近用戶需求，并且使殘障者難以充分理解輔具的設計原理和功能?？晒┬岳碚撛跉堈险吆驮O計師之間建立了一種共同的語言和理解的橋梁，有助于消除雙方的溝通障礙，并促進更有效的合作。

一、殘障者輔具設計現(xiàn)狀

輔助器具是彌補不同殘疾類別群體所喪失的功能而制作的功能性彌補器具[1]。我國對于輔助器具的研究還處于起步階段，對輔具的設計仍存在較多不足，主要集中在以下兩個方面。

（一）設計思維受限導致產(chǎn)品創(chuàng)新不足

行業(yè)想要長遠的發(fā)展，往往離不開產(chǎn)品自主的研發(fā)與創(chuàng)新?？v觀我國輔具市場，現(xiàn)有產(chǎn)品多數(shù)僅對常規(guī)功能進行外觀設計或改良，許多必要的設計流程在輔具研究和開發(fā)過程中被忽略，導致設計停留在功能模仿的層面，難以深入考慮用戶的真實需求與交互體驗

（二）信息不對稱導致輔具閑置

設計者在輔具設計過程中，由于難以深入理解殘障者的處境，往往過于追求功能實現(xiàn)，導致設計繁瑣，操作難度增加。殘障者因學習能力和行動能力上的限制，可能會對輔具熟悉遲緩，甚至產(chǎn)生主觀排斥。即使產(chǎn)品提供了豐富的功能，如果無法高效便捷地使用，輔具仍可能被閑置。

輔助器具的設計涉及個人因素、輔具因素和環(huán)境因素的綜合考量。個人因素包括用戶的生理、心理特征及行為特征與輔具的匹配程度；輔具因素包括產(chǎn)品適配性、舒適性、易用性、安全性等性能的衡量；環(huán)境因素包括輔具與社會環(huán)境的融合程度。一款優(yōu)秀的輔具設計不僅應具備良好的實用性和可用性，還需在彌補殘障群體身體機能不足的同時，展現(xiàn)出足夠的關懷，從而幫助殘障者更好地融入社會。

二、可供性理論

可供性這一概念最早可以追溯到生態(tài)學家詹姆斯·吉布森對環(huán)境心理學的早期研究。為了激發(fā)心理學界對人類行為與生態(tài)環(huán)境之間關系的關注，吉布森在深入研究視覺感知后提出了環(huán)境可供性的概念。他認為，環(huán)境可供性是指某個環(huán)境中生物能夠感知并作出某種行為的真實屬性?？晒┬砸虿煌母兄黧w而產(chǎn)生不同的行為和結果，這些結果既可以是好的，也可以是不好的[2]。可供性理論充分展示了環(huán)境中提供的因子與生物之間的互補關系，這種關系無形中推動了交互可能性的發(fā)生。在產(chǎn)品設計中，環(huán)境包括了用戶所處的物理、社會、技術環(huán)境等。設計師需要充分考慮這些環(huán)境因素，以確保設計的產(chǎn)品與用戶的使用需求和環(huán)境之間存在互補關系，以實現(xiàn)與用戶生活的無縫整合。產(chǎn)品從購買到被使用再到結束體驗，涉及可供性的存在、感知、實現(xiàn)和效應[3]?？陀^存在的產(chǎn)品具備一定的可供性。使用者在需求驅動和意識感知下，能夠識別產(chǎn)品的可用性能并產(chǎn)生交互行為。在獲得良好反饋后，使用者會出現(xiàn)模仿效應?？晒┬栽谔嵘a(chǎn)品交互體驗方面具有重要意義。

三、基于可供性理論的輔具設計策略

輔具所提供的功能經(jīng)過用戶的認知與使用環(huán)境的結合，與殘障群體喪失的身體功能形成一定的互補關系。從設計角度來看，可供性理論促進了用戶對物理操作可能性的感知，并使其能夠與輔具在特定環(huán)境下進行有效互動?？晒┬詮姷脑O計因素在特定的社會環(huán)境文化中更易生存，殘障群體自我創(chuàng)造的輔具“土設計”就是一個很好的例子。例如，部分老年群體依賴可折疊的鋼板凳作為拐杖，這樣在行走的同時也能滿足他們短暫休息的需求。透過其背后的本質可以發(fā)現(xiàn)，這些“土設計”之所以能被接納，很大程度上得益于用戶的主觀認知與行為習慣的耦合。因此，在輔具設計的過程中，設計師需要著重考慮的是人對可供性的感知過程，并思考如何讓行為恰到好處的發(fā)生?；诳晒┬岳碚摦a(chǎn)出的輔具設計策略（如圖1），為設計者提供了新的研究思路。

將產(chǎn)品使用過程中涉及到的可供性存在、感知、實現(xiàn)、效應映射到輔具設計的流程之中，具體設計策略可分為以下四點。

（一）了解客觀現(xiàn)象的存在?？晒┬詾槭褂谜咛峁┬畔?，使用戶能夠采取與環(huán)境相契合的行為。設計者在進行輔具產(chǎn)品設計時，需充分了解輔具產(chǎn)生的根源及需求環(huán)境的狀態(tài)，將環(huán)境與輔具相融合，從而最大程度地促進用戶的行動。

（二）感知他人的感知。身體健全的設計師與身體殘疾群體在生理、心理和行為特征上存在顯著差異，因此在設計產(chǎn)品時，設計師可能無意識地忽略了與自己身體機能不相符的“可供性”。為了克服這一問題，設計師需要與殘障群體建立合作關系，深入了解殘障群體的感知系統(tǒng)和用戶與物品的互動方式。只有突破自身的局限，客觀還原用戶的感知，才能有效轉化為用戶認可的輔具產(chǎn)品屬性。

（三）設計引導行為的實現(xiàn)。在充分了解用戶感知系統(tǒng)后，設計師可以利用設計中的可供性來引導受眾與輔具進行更深入的交互。產(chǎn)品的交互方式與用戶的認知經(jīng)驗越契合，可供性就越強。這一點具體可以通過構建清晰的信息層次、使用符號性暗示、消除干擾項等方式來實現(xiàn)。

（四）效應評估。依據(jù)輔具的效應情況，用戶將輔具的交互體驗反饋傳達給設計者，雙方同步評估并改進基于可供性引導下的輔具設計。

四、以可供性為導向的單臂殘障者化妝輔具設計實踐

（一）了解單臂殘障者化妝困境的存在

單臂殘障者由于身體部位的缺失，在日常生活中存在不同程度的不便。凡是涉及雙手操作的活動，都需要通過身體其他部位或使用特殊工具來輔助完成?；瘖y不是一種單一的動作，而是多重操作動作組合在一起的一系列行為[4]，按照日常的化妝順序，主要分為九個具體環(huán)節(jié)：妝前保濕、底妝、修容、遮瑕、定妝、畫眉、眼線睫毛膏、腮紅和口紅。在化妝過程中，使用者需要掌握各類化妝工具和化妝產(chǎn)品的操作技巧，并進行多次的訓練才能熟練應用。針對不同的化妝物品，單手化妝者會面臨不同程度的使用困難，且大多數(shù)問題具有相似性（如圖2）。

化妝前需使用補水養(yǎng)膚產(chǎn)品，這些產(chǎn)品通常以大容量液瓶或軟膏管體的形式存在對于單臂殘障者來說，他們需要依靠身體其他部位的力量來打開這些產(chǎn)品，這可能導致在打開軟管時因力量不均勻而造成溢出，或者在傾倒液瓶時無法準確控制，從而導致液體灑落。此外，修容、定妝、眼影和腮紅常為方形或圓形的翻蓋扁餅狀產(chǎn)品。單手開啟這些扁平產(chǎn)品的蓋子時，可能會遇到難以打開的情況，而且在操作過程中有可能夾傷手指或弄傷指甲。此類產(chǎn)品通常需要搭配刷子使用，若產(chǎn)品質量過輕或無法穩(wěn)定放置在臺面上，則會導致殘障者無法順利蘸取粉末。遮瑕、睫毛膏和口紅則常為長條管狀，對于殘障者來說，過長的產(chǎn)品難以單手拔出，可能弄臟手部。因此，他們可能需要借助嘴巴、手臂或大腿來固定管身以便操作。

（二）單臂殘障者化妝感知

雙手在化妝過程中會進行固定、移動、彎曲、抓握、手指分離等活動，只有通過雙手運動功能的協(xié)調，才能順利完成化妝過程中的復雜動作。雙手的工作可以大致分為力性操作和精確操作兩部分，這兩種操作是日常動作中手部功能的主要和重要表現(xiàn)形式[5]。力性操作主要涉及對大范圍物品的抓取，沒有特定的區(qū)域限制；而精確操作則涉及較為細致的功能動作，需要在特定的抓握支點進行。例如，在雙手健全的情況下打開一瓶礦泉水，握住瓶身的手主要進行力性操作，沒有特別嚴格的區(qū)域或動作形式限制，而扭開瓶蓋的手指則主要執(zhí)行精確操作，這需要手指在特定的位置以特定的支點和發(fā)力方式來完成。在單手缺失的情況下，研究發(fā)現(xiàn)，單臂殘障者僅能使用剩余的手進行精確操作，力性操作則主要依靠身體其他部位或輔具的幫助。因此，設計單臂殘障者化妝輔助工具時，應主要基于對缺失手應執(zhí)行的力性操作的分析。通過研究單臂殘障者在化妝過程中缺失手的功能，可以總結出以下缺失手的具體作用。

1.產(chǎn)品固定：單臂殘障者在打開和關閉化妝產(chǎn)品時，缺少一只手來進行產(chǎn)品固定。在這種情況下，他們的大腦會形成補償策略，使得唯一的手需要完成更復雜的操作，同時，他們會利用身體的其他部位（如手臂、大腿、嘴巴等）來替代失去的手的功能。這也是為什么許多單臂殘障者在無法用手打開物品時，會利用這些身體部位通過夾擊等方式來輔助固定，因為這些部位在移動夾擊的方式下，能在一定程度上模擬手掌對物品的固定。

2.溶液產(chǎn)品傾倒與承接：單臂殘障者在單手操作的情況下，無法同時完成溶液產(chǎn)品的傾倒與承接。在使用過程中，在操作過程中，需要使用雙手來固定物品、翻轉物品、承接液體，并將液體均勻涂抹于面部。然而，單臂殘障者由于僅有一只手，通常會省略手部承接液體的步驟，直接將液體倒在臉上。這種方法使得溶液的用量和傾倒角度難以控制，因為臉部不像手掌那樣可以彎曲形成容器，因此液體容易快速滑落并弄臟衣物。

3.軟膏體產(chǎn)品的擠壓：不同產(chǎn)品的性能、結構和形態(tài)會影響其包裝方式?；瘖y產(chǎn)品包裝主要分為剛性包裝與軟性包裝兩類。剛性包裝具備固定的形態(tài)，軟性包裝是指無固定的體型或表面柔軟的包裝制品。由于材質原因，軟包裝產(chǎn)品只要對瓶身稍加施力，就很容易擠出膏體。因此，單臂殘障者用單手打開軟體產(chǎn)品時，由于瓶蓋距離瓶身過近，容易在打開過程中造成瓶身受力不均，從而導致膏體被擠出。

（三）可供性設計引導化妝輔具與單臂殘障者交互的實現(xiàn)

明確了單臂殘障者缺失手的真實需求也就明確了化妝輔具的產(chǎn)品需求，產(chǎn)品功能的推導是產(chǎn)品具體物化的重要流程。結合對缺失手的功能分析，單臂殘障者化妝輔具設計需包含以下功能模塊：穩(wěn)定抓握固定功能；尺寸調節(jié)功能；固定翻轉取液功能；軟體產(chǎn)品特殊固定功能；左右手普遍適用功能。

手部操作在化妝過程中具有十分重要的作用。通過分析日常生活中單臂殘障者最熟悉的手部結構，可以推導出相關的產(chǎn)品結構[6]。手部主要可以分為手指、掌心、手背和手腕四個部分。手部的不同結構在化妝產(chǎn)品的抓握、精細控制和翻轉取液的進程中發(fā)揮著各自獨特的作用，主要包括：

1.抓握的基本原則是要有摩擦力的存在。通過手部的彎曲調整來包裹物體，并使皮膚與物體表面接觸，同時對物體施加壓力，以阻止物體與手之間的相對運動，從而實現(xiàn)抓握的固定。

2.精細抓握需要根據(jù)手指的伸展分布來接觸化妝產(chǎn)品的特定位置。例如，對于較矮且薄的翻蓋化妝產(chǎn)品，手指會分布在物品底部的2到3個位置以進行固定；對于軟體化妝產(chǎn)品，手指則會分布在底部較少的膏體區(qū)域，底部則更加堅硬。

3.化妝物品在翻滾取液的過程中，需要借助到腕關節(jié)。通過手腕彎曲、內收、外旋的運動，可以在固定化妝產(chǎn)品的同時，對物品進行各角度的靈活翻轉。

通過分析手部結構，我們發(fā)現(xiàn)，在抓握固定各種化妝產(chǎn)品時，需要對物品進行調節(jié)和包裹，以增加表面的摩擦力，并在精細抓握時提供特定的接觸位置。在翻滾取液的過程中，需要在抓握固定的基礎上，實現(xiàn)旋轉角度的變化。因此，最終的單臂殘障者化妝輔具為增大摩擦力采用了橡膠和海綿相結合的推拉結構與翻滾結構?？紤]到物品的高低，固定空間設計了高低階梯分層結構，以模擬手掌包裹與手指包裹的不同形態(tài)。軟體產(chǎn)品通過硬性結構卡合，膏體底部的橫條縫隙幫助開關。根據(jù)產(chǎn)品內部結構定位外部設計，并考慮單臂殘障者左右手的兼容性，產(chǎn)品多采用對稱形式。最終的產(chǎn)品形態(tài)見下圖（如圖3）。

（四）單臂殘障者化妝輔具設計方案效應評估

單臂殘障者使用的化妝輔助工具通過可自由調節(jié)的左右雙面自粘大腿綁帶，將工具穩(wěn)固地固定在大腿上。借助工具的推拉機制，大腿的內收和外展動作，可以使工具的滑塊左右滑動，創(chuàng)造出一個容納空間。當大腿分開時，輔助工具自動打開；單手將化妝產(chǎn)品置入后，大腿合攏，海綿橡膠部分會環(huán)繞并壓迫物品，實現(xiàn)固定。此外，拉動皮革把手能夠同步移動透明把手，從而在固定物品的同時，實現(xiàn)輔助工具的前后滾動。

化妝輔具的使用可以在一定程度上解決單手化妝者的化妝難題，同時節(jié)省人力和時間，提高化妝效率（如圖4）。在溶液傾倒階段，該輔具幫助用戶用單手完成化妝產(chǎn)品的翻轉，并用手承接溶液再上臉。用戶將手指套在皮革把手上，便可通過把手的翻轉功能來調節(jié)手掌的高低位置，進而讓掌心面向瓶口承接溶液。在物品抓握階段，輔具采用了海綿內襯與橡膠外覆的設計，通過大腿的夾持動作全面包裹各種化妝產(chǎn)品，增大摩擦力以穩(wěn)固物品。這樣，單手就能輕松旋開瓶蓋，同時也便于對長管狀產(chǎn)品如口紅的固定和重復蘸取。對于扁餅狀產(chǎn)品，單手開啟往h3wF7KpmDafp4d+d3hDwxxO+sGbm7mZNpjVNxX/0l9s=往難以找到支點，輔具頂部的階梯空間設計有助于用戶打開不同高度的化妝品。此外，輔具利用軟體產(chǎn)品底部更為堅硬的特性，通過輔具底部的空隙進行卡合，以輔助軟體產(chǎn)品的開合。

五、結語

雖然我國在殘疾人輔具事業(yè)方面已取得一定成果，但與那些較早關注殘疾人用具的發(fā)達國家相比，我國的輔具發(fā)展較為落后。尤其是面向單臂殘障者的化妝產(chǎn)品輔具市場，仍是一個未被完全開發(fā)的龐大市場?？晒┬岳砟顬樵O計發(fā)展提供了新的方向，并為設計師開辟了全新的研究領域。本文將可供性理論引入殘障者輔具設計，構建了一種基于可供性理論的輔具設計策略，并通過設計實例進行驗證。評價結果表明，基于可供性理論的輔具設計策略具有可行性和有效性。該方法為將可供性引入輔具設計提供了借鑒和參考。后續(xù)研究應繼續(xù)完善可供性評價體系，以提供更全面的輔具設計指導。

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作者簡介：吳麗娜，廣東工業(yè)大學藝術與設計學院設計學專業(yè)碩士研究生。研究方向：工業(yè)設計集成創(chuàng)新研究。