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Chat GPT-4對圖書館網(wǎng)絡(luò)信息安全的挑戰(zhàn)與對策

2024-10-29 00:00:00張軍雄
圖書館學(xué)刊 2024年9期
關(guān)鍵詞:信息安全網(wǎng)絡(luò)安全圖書館

[摘 要]論述ChatGPT-4在圖書館應(yīng)用過程中可能出現(xiàn)的各種網(wǎng)絡(luò)信息安全風(fēng)險,包括入侵風(fēng)險、系統(tǒng)及平臺運行風(fēng)險、數(shù)據(jù)內(nèi)容安全風(fēng)險、信息泄露、網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險及版權(quán)糾紛和超量下載等法律風(fēng)險。提出完善網(wǎng)絡(luò)信息安全制度、充分利用網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、用戶權(quán)限控制、限制ChatGPT-4應(yīng)用范圍、利用ChatGP-4本身優(yōu)勢、做好數(shù)據(jù)備份工作等提高網(wǎng)絡(luò)信息安全程度的措施。

[關(guān)鍵詞]ChatGPT-4 人工智能 圖書館 網(wǎng)絡(luò)信息安全 對策

[分類號]G250.7;TP393

1 引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,圖書館各項業(yè)務(wù)工作也發(fā)生著翻天覆地的變化。物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、5G、區(qū)塊鏈等技術(shù)的廣泛應(yīng)用,無一不給圖書館帶來全新的發(fā)展機遇,但同時也讓圖書館面臨著各種挑戰(zhàn)。ChatGPT-4的橫空出世,引起了全世界的高度關(guān)注,各行各業(yè)都在積極探討ChatGPT-4帶來的應(yīng)用前景及潛在風(fēng)險。圖書館作為新技術(shù)應(yīng)用非?;钴S的領(lǐng)域,不可避免地將會在ChatGPT-4的推廣應(yīng)用過程中得到全新發(fā)展,但也將面臨許多不可預(yù)測的風(fēng)險。圖書館界應(yīng)未雨綢繆,做好接受新技術(shù)、迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

2 ChatGPT-4概述

ChatGPT是由人工智能研究實驗室OpenAI在2022年11月30日發(fā)布的全新聊天機器人模型,也是人工智能技術(shù)驅(qū)動的自然語言處理工具。這是一種用于處理序列數(shù)據(jù)的模型,擁有語言理解和文本生成能力,尤其是會通過連接大量的語料庫來訓(xùn)練模型,這些語料庫包含了真實世界中的對話,使得ChatGPT-4能根據(jù)聊天的上下文進(jìn)行互動,實現(xiàn)與人類幾乎無異的場景進(jìn)行交流,甚至能完成撰寫郵件、視頻腳本、文案、翻譯、代碼等任務(wù)[1]。2023年3月15日,OpenAI正式推出ChatGPT-4。ChatGPT-4是多模態(tài)大模型,即支持圖像和文本的輸入輸出,擁有強大的圖像識別能力,文字輸入上限提高到了2.5萬字[2]。簡單來說,ChatGPT-4是一個聊天機器人程序,可以理解人類輸入的文字,并根據(jù)人們的提問和指令以文字的方式輸出答案,從而實現(xiàn)借助自然語言的人機對話。

但到目前為止,ChatGPT-4的功能還并不完美,由于算法缺陷和訓(xùn)練過程的偏差,其存在諸多局限性,比如無法分辨錯誤信息、經(jīng)常給出錯誤回答等。因此,模型還需要通過持續(xù)訓(xùn)練來逐步優(yōu)化。

3 ChatGPT-4對圖書館網(wǎng)絡(luò)信息安全的挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)信息安全主要是指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的硬件、軟件及其系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)受到保護,不受偶然的或者惡意的原因而遭到破壞、更改、泄露,系統(tǒng)能夠連續(xù)、可靠、正常地運行,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不中斷。信息安全特性包括保密性、完整性、可用性和認(rèn)證安全性。由于ChatGPT-4的出現(xiàn),增加了網(wǎng)絡(luò)信息安全的不確定因素,給網(wǎng)絡(luò)信息安全的防御帶來了新的挑戰(zhàn)。

3.1 入侵風(fēng)險

病毒、黑客和木馬的入侵是網(wǎng)絡(luò)安全中最常見的威脅,各種入侵事件層出不窮,嚴(yán)重危害網(wǎng)絡(luò)安全。在ChatGPT-4即將廣泛應(yīng)用的今天,這種入侵行為更加令人擔(dān)憂。ChatGPT-4具有自動編寫代碼的功能,使黑客編寫代碼更高效、簡單,代碼功能更完善,并將大幅度降低網(wǎng)絡(luò)攻擊的成本,更有利于黑客發(fā)動大規(guī)模、全方位的網(wǎng)絡(luò)攻擊,使網(wǎng)絡(luò)安全防護更加困難[3]。其通過訓(xùn)練過程中積累的知識和后期的不斷訓(xùn)練,生產(chǎn)或優(yōu)化出大量智能化更高、隱蔽性更強的釣魚郵件和惡意軟件,對圖書館的網(wǎng)絡(luò)安全造成嚴(yán)重威脅。另外,ChatGPT-4憑借其強大的學(xué)習(xí)和運算能力快速、高效地分析硬件或系統(tǒng)的漏洞,為不法分子或病毒入侵提供便利。ChatGPT-4自動編寫代碼的功能還會降低網(wǎng)絡(luò)攻擊的門檻,今后網(wǎng)絡(luò)攻擊者可能不再限于技術(shù)水平高超的黑客,普通網(wǎng)民也能充當(dāng)黑客,使網(wǎng)絡(luò)安全面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

3.2 系統(tǒng)及平臺運行風(fēng)險

各圖書館都運行著各種各樣的應(yīng)用系統(tǒng)和服務(wù)平臺,除了常見的計算機操作系統(tǒng)和辦公軟件之外,還有各種商業(yè)軟件系統(tǒng)(集成書目管理、自助借還、座位空間預(yù)約、學(xué)位論文、自助打印、門禁、人臉識別、RFID管理平臺、郵件、視頻監(jiān)控等系統(tǒng))、外包定制化開發(fā)系統(tǒng)(微信公眾號服務(wù)后臺、多媒體資源、特色資源數(shù)據(jù)庫、支持業(yè)務(wù)開展需要的定制化開發(fā)系統(tǒng)等)及自行開發(fā)的軟件[4]。除了一些關(guān)鍵的系統(tǒng)和平臺有較為完善的網(wǎng)絡(luò)防護功能外,一般的系統(tǒng)或平臺在網(wǎng)絡(luò)安全方面的隱患較大。而且這些系統(tǒng)和平臺采用的技術(shù)不同、開發(fā)年代不一、安全防護能力各異,難以進(jìn)行統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)安全部署,也難以統(tǒng)一實現(xiàn)系統(tǒng)的升級迭代,容易遭到來自各個方面的攻擊,網(wǎng)絡(luò)安全形勢不容樂觀。

ChatGPT-4可能憑借其強大的學(xué)習(xí)和記憶功能,收集鍵盤等外部輸入設(shè)備的信息,從而獲取用戶賬號和密碼,并通過對圖像驗證碼的自動識別奪取系統(tǒng)訪問權(quán)限,使系統(tǒng)管理員無法對系統(tǒng)進(jìn)行控制和管理。不法分子可以通過ChatGPT-4獲得的系統(tǒng)管理權(quán)限,任意修改系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置,篡改或竊取系統(tǒng)數(shù)據(jù),使系統(tǒng)運行陷入混亂、數(shù)據(jù)安全遭受威脅,帶來不可預(yù)知的風(fēng)險或損失。不法分子也可能通過在ChatGPT-4中植入可執(zhí)行命令或病毒程序,暗中對系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、用戶信息進(jìn)行破壞,給系統(tǒng)、數(shù)據(jù)及網(wǎng)絡(luò)安全帶來極大挑戰(zhàn)。

3.3 輸出數(shù)據(jù)內(nèi)容安全風(fēng)險

數(shù)據(jù)內(nèi)容的安全是圖書館順利開展各項服務(wù)工作的基礎(chǔ)。圖書館依托各種各樣的數(shù)據(jù)資源來開展讀者服務(wù)工作,包括館藏書目信息、讀者信息及數(shù)量龐大的電子資源數(shù)據(jù)庫等。其安全性主要表現(xiàn)為信息的保密性、真實性、完整性、可用性和可控性,避免攻擊者利用系統(tǒng)的安全漏洞進(jìn)行竊聽、冒充、詐騙等有損于合法用戶的行為[5]。ChatGPT-4能輔助圖書館員進(jìn)行數(shù)據(jù)加工、整合和傳輸?shù)裙ぷ?,有利于提高工作效率。但其在功能上還存在局限性,模型仍有待優(yōu)化,依然具有偏見、歧視、捏造事實、對自身錯誤拒不改正等問題。因此,在數(shù)據(jù)處理過程中可能摻雜一些虛假信息,從而影響數(shù)據(jù)資源的真實性和完整性。另外,在用戶訪問和信息傳輸過程中疊加的不確定因素,使數(shù)據(jù)內(nèi)容的安全性風(fēng)險進(jìn)一步提高。

3.4 信息泄漏

圖書館存儲著大量讀者個人信息、館員信息、科技成果信息及其他各種各樣的信息。信息的泄露不但會損害讀者或館員的權(quán)益,還會影響圖書館服務(wù)工作的正常開展。國外已經(jīng)發(fā)生了多起因為使用ChatGPT-4導(dǎo)致信息泄露的事件,應(yīng)該引起高度警惕。

信息泄露的風(fēng)險可能來自以下幾個方面。一是解析圖片視頻竊取隱私,利用ChatGPT-4解析圖片,不法分子可以迅速竊取地理位置、生物特征和個人隱私;二是可能挑戰(zhàn)圖像驗證碼機制,圖像驗證碼是一種防止機器人賬戶濫用的常用驗證措施,ChatGPT-4通過學(xué)習(xí)可自動識別圖像驗證碼,讓圖像驗證機制失效;三是增加漏洞威脅,因為ChatGPT-4尚不具備自己發(fā)現(xiàn)錯誤的能力,在其生成的代碼中可能引入安全漏洞,帶來新的網(wǎng)絡(luò)攻擊風(fēng)險[6]。

綜合多家媒體報道,自2023年3月11日韓國三星電子允許部分半導(dǎo)體業(yè)務(wù)部門員工使用ChatGPT-4開始至4月4日,在20天內(nèi)便爆出了3起機密資料外泄事件,其中兩起與半導(dǎo)體設(shè)備有關(guān),另一起與內(nèi)部會議有關(guān)[7]。

3.5 網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險

圖書館在為讀者提供信息服務(wù)的過程中,會不斷發(fā)布各種各樣的信息,如新書推介、網(wǎng)絡(luò)推文、新聞發(fā)布、通知公告等。采用ChatGPT-4之后,可利用其自動生成文本及文獻(xiàn)推送等功能,高效快速發(fā)布各種信息,在最短時間內(nèi)把各種信息傳遞給讀者,極大提高工作效率,為工作帶來便利。但ChatGPT-4通過大量的訓(xùn)練數(shù)據(jù)預(yù)先學(xué)習(xí)了語言和語法知識,如果訓(xùn)練數(shù)據(jù)中存在錯誤或偏差,則可能影響ChatGPT-4的邏輯思考,若語境不足或者語境信息有誤,再加上算法本身的缺陷,也可能影響ChatGPT-4的辨析能力。除此之外,由于現(xiàn)實應(yīng)用場景的開放性,以大數(shù)據(jù)訓(xùn)練和經(jīng)驗性規(guī)則為基礎(chǔ)的深度學(xué)習(xí)面臨著環(huán)境的動態(tài)變化、輸入的不確定性,甚至惡意攻擊等問題,導(dǎo)致虛假信息、不良信息的產(chǎn)生和傳播。而讀者也難以辨別信息的真?zhèn)?,易造成輿情失控,給圖書館與外界及讀者之間的交流帶來諸多麻煩、困擾甚至誤解,從而影響圖書館的聲譽和信用[2]。

3.6 法律風(fēng)險

圖書館擁有數(shù)量眾多的文獻(xiàn)信息資源,并通過這些文獻(xiàn)信息資源為讀者提供服務(wù)。因此,圖書館本身承擔(dān)著一定的法律風(fēng)險,而隨著ChatGPT-4的應(yīng)用,這種風(fēng)險有可能會進(jìn)一步擴大。

一是版權(quán)糾紛。文獻(xiàn)信息資源的數(shù)字化為讀者利用圖書館提供了極大便利,使數(shù)據(jù)的交換和傳輸變得相對簡單而快捷。讀者借助于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)可以將數(shù)字化信息傳輸?shù)绞澜绺鞯兀绕湓贑hatGPT-4的輔助下,數(shù)據(jù)傳播和交換變得更加廣泛和頻繁,可能會出現(xiàn)未經(jīng)許可非法使用、解密、傳播有版權(quán)保護作品的情況,或者被不法分子利用文獻(xiàn)數(shù)據(jù)資源進(jìn)行營利,從而產(chǎn)生版權(quán)糾紛[8]。事實上,ChatGPT-4對版權(quán)的威脅已經(jīng)引起人們的關(guān)注,如由于ChatGPT-4對版權(quán)構(gòu)成了威脅,代表14多萬名作家和表演者的42家德國協(xié)會和工會敦促歐盟強化人工智能(AI)規(guī)則草案[9]。

二是超量下載。圖書館訂購的所有數(shù)據(jù)庫都有限制超量下載的規(guī)定,有些數(shù)據(jù)庫平臺本身也對下載數(shù)量進(jìn)行了限定。但ChatGPT-4具有自動檢索、自動下載的功能,并且有可能憑借自身功能繞開平臺限制,根據(jù)用戶需要進(jìn)行超量下載,從而損害數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商的利益,引發(fā)違約風(fēng)險。

4 應(yīng)對措施

4.1 完善網(wǎng)絡(luò)信息安全制度,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)信息安全管理

人工智能是人類生產(chǎn)活動的輔助工具,最終依靠人的思想和行為來實現(xiàn)各種功能。ChatGPT-4依靠人工設(shè)置模型、算法,并通過提問進(jìn)行訓(xùn)練才能得以應(yīng)用。因此,完善制度有利于引導(dǎo)ChatGPT-4朝人們預(yù)想的方向發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)信息安全方面,我國頒布了《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《信息安全技術(shù) 個人信息安全規(guī)范》等一系列法律法規(guī),較好地保證了網(wǎng)絡(luò)安全,部分圖書館也制訂了自己的網(wǎng)絡(luò)信息安全制度。但隨著ChatGPT-4等新技術(shù)的不斷應(yīng)用,這些制度可能已經(jīng)滯后,圖書館應(yīng)根據(jù)自身的實際情況,制訂或進(jìn)一步完善相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全制度,尤其需要針對ChatGPT-4這類全新技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)行規(guī)范。如嚴(yán)格規(guī)定ChatGPT-4的操作人員,未經(jīng)授權(quán)不得對其進(jìn)行操作;嚴(yán)格執(zhí)行每個工作環(huán)節(jié)的操作流程,確保把風(fēng)險控制在最小范圍;嚴(yán)格劃分ChatGPT-4可訪問的數(shù)據(jù)資源,尤其是重要的數(shù)據(jù)資源,同時限制其只能訪問備份數(shù)據(jù),以保證原數(shù)據(jù)的安全;實時監(jiān)控ChatGPT-4的自動回復(fù)和互動信息,發(fā)現(xiàn)異常情況立即查找原因,并采取相應(yīng)措施;保存ChatGPT-4運行日志,以便在出現(xiàn)問題后追根溯源。

通過制度的完善,對網(wǎng)絡(luò)信息安全控制的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范化、專業(yè)化管理,嚴(yán)格規(guī)范網(wǎng)絡(luò)信息管理者、使用者、傳播者的行為,使各崗位的工作人員自覺按照規(guī)定的程序發(fā)布、管理、使用和傳遞網(wǎng)絡(luò)信息資源,減少ChatGPT-4帶來的安全風(fēng)險。

4.2 充分利用網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù),保證網(wǎng)絡(luò)信息安全

圖書館網(wǎng)絡(luò)信息安全有賴于網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的進(jìn)步。盡管ChatGPT-4功能強大,但網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也在不斷地升級換代,能在較短時間內(nèi)研究出相對成熟的防范技術(shù)。應(yīng)對ChatGPT-4可能帶來的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險,同樣可以根據(jù)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù),通過如下幾個方面加以防范。一是針對ChatGPT-4的特征升級防火墻,防止來自被保護區(qū)域外部的攻擊,保護易受攻擊的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源和客戶資源;二是優(yōu)化入侵檢測系統(tǒng),提高系統(tǒng)管理員的安全管理能力,加強信息安全基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的完整性,為網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)置第二道防線,對可能由ChatGPT-4帶來的內(nèi)外部攻擊進(jìn)行實時保護;三是采用多重加密技術(shù),增加外部入侵難度。另外,加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測、經(jīng)常性開展網(wǎng)絡(luò)安全評估、提前做好應(yīng)急預(yù)案,也是必不可少的安全防護措施。

4.3 用戶權(quán)限控制

對用戶權(quán)限進(jìn)行控制是保證網(wǎng)絡(luò)安全的重要措施之一。ChatGPT-4的各項應(yīng)用都是在默認(rèn)授權(quán)的情況下完成的,需要考慮防止ChatGPT-4在權(quán)限范圍之外發(fā)揮作用,即防止其非法獲得網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)權(quán)限。因此,利用身份認(rèn)證技術(shù)和權(quán)限分配設(shè)置,可以對網(wǎng)絡(luò)信息起到有效的保護作用。而對于眾多的應(yīng)用平臺和應(yīng)用軟件,可根據(jù)不同的工作職責(zé)設(shè)置不同的訪問權(quán)限,只有獲得系統(tǒng)授權(quán)的用戶才能訪問相應(yīng)系統(tǒng)數(shù)據(jù),以防非法用戶入侵,將網(wǎng)絡(luò)信息安全的風(fēng)險降到最低[10]。也可對同一系統(tǒng)的權(quán)限進(jìn)行合理劃分,使每個系統(tǒng)操作員只能擁有其中的一部分權(quán)限,相互制約、相互監(jiān)督,共同維護信息系統(tǒng)的安全。尤其是負(fù)責(zé)ChatGPT-4應(yīng)用場景的技術(shù)人員,其權(quán)限應(yīng)該進(jìn)行更加嚴(yán)格的限制和分配,在確保網(wǎng)絡(luò)信息安全的情況下發(fā)揮ChatGPT-4的作用。

4.4 限制ChatGPT-4的應(yīng)用范圍

目前,圖書館界對ChatGPT-4存在的風(fēng)險還沒有足夠清晰地認(rèn)識,因此需要對其可能帶來的風(fēng)險進(jìn)行充分評估,并限制其訪問權(quán)限和應(yīng)用范圍,尤其是對于圖書館的核心系統(tǒng)、重要平臺及關(guān)鍵數(shù)據(jù)應(yīng)保持謹(jǐn)慎態(tài)度,原則上不允許ChatGPT-4在這些場景中應(yīng)用。在引入ChatGPT-4之前,宜事先制定科學(xué)合理的技術(shù)方案,經(jīng)過反復(fù)論證和試驗,在確保安全的情況下投入使用。同時,還要制訂科學(xué)合理的規(guī)章制度、工作方案,開展網(wǎng)絡(luò)信息安全應(yīng)急演練,使ChatGPT-4的應(yīng)用在可控范圍內(nèi)穩(wěn)步推進(jìn)。這樣既能充分發(fā)揮ChatGPT-4的智能作用,又能確保網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)的安全。

4.5 利用ChatGPT-4本身優(yōu)勢來提高網(wǎng)絡(luò)信息安全

ChatGPT-4作為一種人工智能,既然可為攻擊者用作進(jìn)攻武器,也必定可以為網(wǎng)絡(luò)管理者用作防守工具。只要應(yīng)用得當(dāng),可以利用ChatGPT-4的強大功能,為網(wǎng)絡(luò)信息安全帶來幫助。由于ChatGPT-4會通過大量的語料庫來訓(xùn)練模型,這些語料庫包含了真實世界中的對話,使得ChatGPT-4擁有海量的知識儲備。因此,網(wǎng)絡(luò)管理者可以借助ChatGPT-4來評估網(wǎng)絡(luò)安全、檢測系統(tǒng)漏洞、識別非法用戶、辨別病毒、記錄和報告非法侵入、生成網(wǎng)絡(luò)安全報告,甚至提交安全防護建議,讓網(wǎng)絡(luò)管理員適時掌握網(wǎng)絡(luò)安全狀況,及時采取應(yīng)對策略,從而把風(fēng)險轉(zhuǎn)化為機遇。

4.6 做好數(shù)據(jù)備份工作

數(shù)據(jù)備份是圖書館網(wǎng)絡(luò)信息安全中最基本的常規(guī)工作,也是系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全的最后一道屏障。在應(yīng)對ChatGPT-4風(fēng)險的過程當(dāng)中,完善的備份工作可以確保在其他網(wǎng)絡(luò)安全措施失效的情況下快速恢復(fù)數(shù)據(jù)原狀,繼續(xù)有序開展各項業(yè)務(wù)工作。圖書館可以根據(jù)自身的實際情況選擇本地備份、遠(yuǎn)程鏡像等不同的備份方式來加強數(shù)據(jù)安全。對于重要的系統(tǒng)或應(yīng)用,如果條件允許,也可對整個系統(tǒng)或應(yīng)用進(jìn)行備份,保證網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)遭到攻擊或破壞后能在最短時間內(nèi)得以恢復(fù),從而將損失降到最低。

5 結(jié)語

ChatGPT-4的問世和推廣,給圖書館的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)帶來了良好機遇的同時,也給網(wǎng)絡(luò)信息安全帶來了諸多不確定因素。圖書館在大膽嘗試ChatGPT-4帶來的高效、智能應(yīng)用之時,務(wù)必也要時刻關(guān)注其潛在的安全風(fēng)險,做到揚長避短、因勢利導(dǎo),充分發(fā)揮人工智能在圖書館創(chuàng)新服務(wù)中的優(yōu)勢。

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[10] 胡延軍,林嘉祥.高校數(shù)字圖書館現(xiàn)狀及網(wǎng)絡(luò)信息安全問題和解決方案[J].科技資訊,2022(7):204-206.

張軍雄 男,1972年生。碩士,副研究館員。研究方向:數(shù)字化圖書館。

(收稿日期:2023-08-08;責(zé)編:鄧鈺。)

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