【摘要】隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，融媒體時(shí)代的到來對(duì)新聞編輯工作提出了新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。為此，本文深度剖析了融媒體時(shí)代用戶參與視角下新聞編輯的創(chuàng)新現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前仍然存在如用戶參與度與質(zhì)量的雙重挑戰(zhàn)、內(nèi)容真實(shí)性與多樣性的平衡難題、隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)利用的沖突等問題?；诖?，本文提出了建立專業(yè)用戶社群、嚴(yán)格內(nèi)容審核機(jī)制、加強(qiáng)隱私保護(hù)意識(shí)等策略，以期能為融媒體時(shí)代新聞編輯工作的創(chuàng)新與發(fā)展提供參考。

【關(guān)鍵詞】融媒體時(shí)代；新聞編輯；用戶參與視角

中圖分類號(hào)：TN92" " " " " " " " " " " " " "文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A" " " " " " " " " " " " " "DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2024.24.038

傳統(tǒng)媒體和新興媒體的融合式發(fā)展，促使新聞傳播的速度大幅提升、范圍顯著擴(kuò)大、形式更為多樣。然而，在為新聞行業(yè)發(fā)展帶來積極影響的同時(shí)，也引發(fā)了如信息的真實(shí)性難以得到確切保障，內(nèi)容的質(zhì)量良莠不齊，用戶多樣化的需求難以被充分滿足等問題。在此背景下，用戶參與視角能夠從新穎的角度出發(fā)，為融媒體時(shí)代新聞編輯的創(chuàng)新路徑開辟新的道路。故而，本文系統(tǒng)性地分析了當(dāng)前新聞編輯面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，探索如何通過用戶參與來優(yōu)化新聞內(nèi)容生產(chǎn)、提升傳播效果，以及滿足用戶日益增長的多元化信息需求。

1. 融媒體時(shí)代特征分析

1.1 融媒體的定義與特點(diǎn)

融媒體的特點(diǎn)眾多。①信息傳播呈現(xiàn)多元化態(tài)勢(shì)，它突破了傳統(tǒng)媒體單一的傳播模式，將文字、圖片、音頻、視頻等多種形式相融合，從而讓信息能以更為豐富且生動(dòng)的形態(tài)展現(xiàn)于受眾面前[1]。②傳播渠道變得廣泛，不再受限于某一特定的平臺(tái)或渠道，而是借助互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端等多種途徑進(jìn)行傳播，極大地拓展了信息的覆蓋范圍，加快了傳播速度。③互動(dòng)性顯著增強(qiáng)，為用戶賦予了更多參與和反饋的契機(jī)，用戶能夠通過評(píng)論、點(diǎn)贊、分享等多種方式與媒體展開互動(dòng)，有力地提升了用戶的參與感和對(duì)媒體的黏性。④時(shí)效性大幅提高，能夠在極短時(shí)間內(nèi)將新聞資訊傳遞給受眾，充分滿足了人們對(duì)信息快速獲取的迫切需求。

1.2 新聞編輯的角色轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)上，新聞編輯作為信息傳播者，主要承擔(dān)著單向傳播信息的任務(wù)，其工作重點(diǎn)在于將整理好的內(nèi)容傳遞給受眾。然而，在融媒體的大背景下，編輯需要根據(jù)不同平臺(tái)的特點(diǎn)和受眾需求，精準(zhǔn)分發(fā)和推送信息。此外，在互動(dòng)方面，以往新聞編輯與受眾的互動(dòng)較為有限，而現(xiàn)在則需要通過社交媒體和在線平臺(tái)與受眾積極互動(dòng)，及時(shí)了解他們的反饋和需求。如對(duì)于數(shù)據(jù)分析師這一角色，過去只是簡(jiǎn)單地分析受眾數(shù)據(jù)，如今則要利用數(shù)據(jù)洞察來優(yōu)化內(nèi)容和參與度，以提高新聞的傳播效果和影響力。

1.3 用戶參與的興起

社交媒體平臺(tái)的大范圍普及，為用戶構(gòu)筑了便捷的表達(dá)與分享通道，令其能夠順利地發(fā)布自身的見解、經(jīng)驗(yàn)以及創(chuàng)作成果，這是用戶參與興起的重要緣由之一。移動(dòng)設(shè)備在社會(huì)中的廣泛運(yùn)用，使用戶得以隨時(shí)隨地投身于信息傳播之中，極大程度地增強(qiáng)了參與的便利性與即時(shí)性，這也是促使用戶參與興起的關(guān)鍵因素。此外，用戶對(duì)于個(gè)性化及互動(dòng)性內(nèi)容的需求持續(xù)攀升，驅(qū)使他們踴躍參與到新聞的制作與傳播流程里，以此來滿足自身的興趣偏好與需求。再者，用戶參與的蓬勃興起，為新聞編輯帶來了嶄新的機(jī)遇以及嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。豐富多樣的用戶生成內(nèi)容，為新聞編輯提供了更多的素材資源與觀察視角，有益于豐富新聞報(bào)道的內(nèi)容范疇和呈現(xiàn)形式。

2. 融媒體時(shí)代用戶參與視角下新聞編輯面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

2.1 用戶參與深化與編輯適應(yīng)性挑戰(zhàn)

在融媒體的當(dāng)下，用戶參與的程度持續(xù)加深，由此為新聞編輯造就了諸多適應(yīng)性難題。伴隨社交媒體與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的廣泛運(yùn)用，用戶已不再單純充當(dāng)新聞的接收方，而搖身一變成為內(nèi)容的締造者與傳播者[2]。而用戶參與程度的深化，致使新聞編輯不得不應(yīng)對(duì)更為繁雜且多元的信息源頭以及傳播途徑。與此同時(shí)，用戶的興趣點(diǎn)和需求呈現(xiàn)出日益多樣化的態(tài)勢(shì)，編輯需要迅速適應(yīng)并精確掌控，從而能夠制作契合用戶偏好的新聞內(nèi)容。此外，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，用戶參與的互動(dòng)特性顯著增強(qiáng)，新聞編輯需要及時(shí)回應(yīng)并處置用戶的反饋與評(píng)論，這就要求編輯擁有出色的溝通和互動(dòng)本領(lǐng)。

2.2 信息過載與用戶導(dǎo)向內(nèi)容質(zhì)量控制機(jī)遇

信息過載致使用戶在浩如煙海的信息里難以甄別出具備價(jià)值的內(nèi)容，如此一來，便為新聞編輯施展其專業(yè)能力賦予了廣闊空間。新聞編輯能夠憑借自身所具備的專業(yè)素養(yǎng)以及敏銳的新聞洞察力，針對(duì)繁雜的信息予以篩選、整合以及優(yōu)化，進(jìn)而為用戶呈上高質(zhì)量、富有深度并且極具針對(duì)性的內(nèi)容。像在財(cái)經(jīng)領(lǐng)域，編輯可以從眾多的財(cái)經(jīng)資訊中篩選出關(guān)鍵信息，整合出具有前瞻性的分析報(bào)告，為用戶提供精準(zhǔn)的投資建議[3]。同時(shí)，用戶對(duì)于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的渴求變得愈發(fā)強(qiáng)烈。置身于信息的洪流之中，用戶迫切期望獲取到準(zhǔn)確、權(quán)威且富有價(jià)值的新聞資訊。而新聞編輯能夠通過深度洞悉用戶的需求和興趣，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析等方式方法，精準(zhǔn)錨定用戶的偏好，進(jìn)而有的放矢地提升內(nèi)容質(zhì)量，滿足用戶的期望。

2.3 跨平臺(tái)傳播與用戶社群建設(shè)機(jī)遇

在融媒體時(shí)代的大背景下，跨平臺(tái)傳播與用戶社群建設(shè)無疑為新聞編輯帶來了眾多寶貴的機(jī)遇。而跨平臺(tái)傳播這一模式，成功打破了新聞僅能通過單一渠道進(jìn)行傳播的局限性，得以實(shí)現(xiàn)更為廣泛的覆蓋，進(jìn)而收獲更顯著的傳播成效[4]。不同的平臺(tái)皆具備獨(dú)有的特點(diǎn)以及特定的用戶群體，正因如此，新聞編輯需要依據(jù)各個(gè)平臺(tái)的特性來量身定制內(nèi)容，如此一來，傳播的針對(duì)性與有效性便能大幅提高。在用戶社群建設(shè)方面，它為新聞編輯搭建了一個(gè)能夠直接與用戶進(jìn)行互動(dòng)交流的良好空間。

3. 融媒體時(shí)代用戶參與視角下新聞編輯的創(chuàng)新現(xiàn)狀

3.1 用戶參與度與質(zhì)量的雙重挑戰(zhàn)

在融媒體這一時(shí)代背景下，用戶參與度與質(zhì)量所面臨的挑戰(zhàn)呈現(xiàn)出雙重性。伴隨用戶參與程度的持續(xù)加深，新聞編輯不得不應(yīng)對(duì)用戶需求所展現(xiàn)出的多樣化以及個(gè)性化特點(diǎn)。如今，用戶已不再單純充當(dāng)信息的接收方，而是搖身一變成為內(nèi)容的創(chuàng)造者與傳播者，如此情形致使編輯難以精準(zhǔn)地捕捉到用戶的興趣所在和實(shí)際需求，進(jìn)而對(duì)內(nèi)容的針對(duì)性以及吸引力造成影響。與此同時(shí)，用戶參與度的提升還引發(fā)了內(nèi)容質(zhì)量良莠不齊的狀況。數(shù)量龐大的用戶生成內(nèi)容如潮水般涌入，當(dāng)中存在著不少低質(zhì)量、不準(zhǔn)確乃至虛假的信息。這不但極大地增加了編輯進(jìn)行篩選和審核工作的難度，還有可能致使新聞的可信度與權(quán)威性遭受質(zhì)疑。

3.2 內(nèi)容真實(shí)性與多樣性的平衡問題

為了滿足用戶廣泛的興趣和需求，追求內(nèi)容的多樣性已成為發(fā)展趨勢(shì)。像涵蓋了各種領(lǐng)域、形式多樣的內(nèi)容，能夠有效地吸引更多的用戶，進(jìn)而增強(qiáng)媒體的影響力和傳播力。但值得注意的是，倘若過度地追求多樣性，就極有可能致使對(duì)內(nèi)容真實(shí)性的把控出現(xiàn)疏漏。如為了吸引更多人的關(guān)注，部分編輯或許會(huì)在對(duì)信息來源和準(zhǔn)確性的審核方面有所放松，進(jìn)而傳播出虛假或者具有誤導(dǎo)性的內(nèi)容。再看另一方面，保證內(nèi)容的真實(shí)性始終是新聞編輯的核心職責(zé)所在，也是其必須堅(jiān)守的道德底線。然而在實(shí)際的操作過程中，要對(duì)每一條信息的真實(shí)性進(jìn)行嚴(yán)格核實(shí)，這很可能會(huì)對(duì)內(nèi)容的產(chǎn)出速度和數(shù)量造成一定的限制，從而難以滿足用戶對(duì)于豐富多樣內(nèi)容的迫切需求。

3.3 隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)利用的沖突

在融媒體的當(dāng)下，于用戶參與的視角而言，新聞編輯正遭遇隱私保護(hù)和數(shù)據(jù)利用相沖突這一極為嚴(yán)峻的狀況。伴隨信息技術(shù)迅猛進(jìn)步，數(shù)據(jù)已然成為新聞編輯工作里關(guān)鍵的資源，然而在憑借數(shù)據(jù)為用戶給予個(gè)性化服務(wù)、優(yōu)化內(nèi)容推薦之際，怎樣確保用戶的隱私安全已然變成亟待處理的棘手難題。此外，數(shù)據(jù)的廣泛收集與分析能夠助力新聞編輯更優(yōu)地明晰用戶的需求和興趣，進(jìn)而推送更契合用戶喜好的新聞內(nèi)容，增強(qiáng)用戶的參與程度與黏性，這誠然是事實(shí)。但此類數(shù)據(jù)收集和分析或許會(huì)牽涉到用戶的個(gè)人敏感信息，像瀏覽記錄、地理位置等，倘若處理失當(dāng)，極容易致使用戶隱私泄露，從而引發(fā)用戶的信任危機(jī)。

4. 融媒體時(shí)代用戶參與視角下新聞編輯的創(chuàng)新策略

4.1 建立專業(yè)用戶社群，打造精準(zhǔn)化推送服務(wù)

構(gòu)建專業(yè)用戶社群，對(duì)于新聞編輯而言，意義重大。它能夠助力編輯更優(yōu)地洞悉用戶的需求與興趣。就社群互動(dòng)而言，編輯能夠徑直獲取用戶的反饋與意見，進(jìn)而更為精準(zhǔn)地把控用戶的偏好以及關(guān)注點(diǎn)。此外，精準(zhǔn)推送需建立在對(duì)用戶數(shù)據(jù)的深度分析與挖掘的基礎(chǔ)之上。憑借先進(jìn)的算法與技術(shù)，新聞編輯能夠依據(jù)用戶的瀏覽歷史、搜索記錄、興趣標(biāo)簽等諸多信息，把最為相關(guān)且最具價(jià)值的新聞內(nèi)容推送至特定的用戶群體。

以今日頭條的專業(yè)用戶社群與個(gè)性化推送服務(wù)為例，該平臺(tái)自問世以來便致力于為用戶提供量身定制的信息內(nèi)容。為了達(dá)成這一愿景，今日頭條不僅構(gòu)建了一個(gè)龐大的用戶信息庫，還精心打造并維護(hù)了多個(gè)專業(yè)化的用戶群體。具體實(shí)施步驟如下：首先，通過對(duì)用戶注冊(cè)資料、瀏覽習(xí)慣及互動(dòng)反饋等多方面數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，將用戶劃分至不同興趣領(lǐng)域的社群中，如科技愛好者圈、體育賽事追隨者圈以及時(shí)尚潮流追隨者圈等；其次，借助對(duì)用戶行為模式的深入挖掘和先進(jìn)算法的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了新聞資訊的高度個(gè)性化分發(fā)。對(duì)于屬于科技愛好者圈層的用戶來說，他們能夠第一時(shí)間接收到關(guān)于最新科研成果、行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)以及權(quán)威專家見解的相關(guān)報(bào)道。

4.2 嚴(yán)格內(nèi)容審核機(jī)制，多元化內(nèi)容來源與呈現(xiàn)

就內(nèi)容審核機(jī)制而言，其是保障新聞質(zhì)量與可信度的堅(jiān)固基石。伴隨信息傳播的迅猛發(fā)展，各類信息繁雜多樣，虛假、夸大、誤導(dǎo)性的內(nèi)容屢屢現(xiàn)身[5]。正因如此，構(gòu)建一套嚴(yán)密、科學(xué)且高效的內(nèi)容審核流程已刻不容緩。審核團(tuán)隊(duì)必須擁有專業(yè)的知識(shí)以及敏銳的判別能力，針對(duì)新聞的來源、內(nèi)容的真實(shí)性與準(zhǔn)確性展開全方位的審查，務(wù)必保證所發(fā)布的新聞契合法律法規(guī)以及道德規(guī)范。至于多元化的內(nèi)容來源與呈現(xiàn)，這是滿足用戶多樣化需求的關(guān)鍵途徑。一方面，新聞編輯應(yīng)當(dāng)積極拓展內(nèi)容的來源渠道，不能僅僅依賴傳統(tǒng)的新聞采編團(tuán)隊(duì)，而是要充分借助社交媒體、自媒體、用戶投稿等諸多途徑來獲取信息。

以騰訊新聞的內(nèi)容審核機(jī)制與多元化內(nèi)容策略為參考，在審核機(jī)制方面，該平臺(tái)擁有一個(gè)專業(yè)化的審核團(tuán)隊(duì)，并制定了多層面的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。此外，除了依靠人工進(jìn)行審查外，騰訊新聞還采用了包括自然語言處理和圖像識(shí)別在內(nèi)的前沿智能技術(shù)來提升審查效率與精確度。這些技術(shù)能夠自動(dòng)檢測(cè)并剔除不實(shí)、夸張或誤導(dǎo)性的信息，從而保障平臺(tái)上新聞報(bào)道的質(zhì)量。在促進(jìn)內(nèi)容多樣性方面，騰訊新聞并不僅僅局限于傳統(tǒng)的新聞采集與編輯隊(duì)伍，而是積極尋求與社交媒體、獨(dú)立媒體和個(gè)人投稿者等多種渠道的合作，以此獲得更為廣泛的信息來源。這使得騰訊新聞能夠從更多角度報(bào)道各類事件。另外，在展現(xiàn)形式上也不斷探索創(chuàng)新，不僅限于文字和圖片的傳統(tǒng)方式，更是融入了音頻、視頻、現(xiàn)場(chǎng)直播以及虛擬現(xiàn)實(shí)等現(xiàn)代科技手段。這樣的多元化呈現(xiàn)方式為受眾提供了更加生動(dòng)逼真且具有沉浸感的閱讀體驗(yàn)，極大地激發(fā)了人們的閱讀興趣并增強(qiáng)了互動(dòng)性。

4.3 加強(qiáng)隱私保護(hù)意識(shí)，合規(guī)使用數(shù)據(jù)資源

新聞編輯必須充分明晰相關(guān)的法律法規(guī)，清晰知曉用戶數(shù)據(jù)在收集、存儲(chǔ)以及使用方面的規(guī)范，只有這樣才能在處理用戶數(shù)據(jù)時(shí)遵循“最小必要原則”，僅僅獲取并運(yùn)用與新聞編輯工作直接相關(guān)的數(shù)據(jù)，堅(jiān)決規(guī)避過度收集的情況。比如，在報(bào)道某一特定領(lǐng)域的新聞時(shí)，僅收集與該領(lǐng)域相關(guān)的用戶數(shù)據(jù)，而不涉及其他無關(guān)信息。此外，合規(guī)運(yùn)用數(shù)據(jù)資源乃是保障新聞編輯工作具備合法性與可持續(xù)性的核心要點(diǎn)。為此，應(yīng)當(dāng)構(gòu)建完備的數(shù)據(jù)管理機(jī)制，全力確保數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性、完整性以及安全性。再者，當(dāng)利用數(shù)據(jù)展開新聞策劃與推送時(shí)，務(wù)必要充分尊重用戶的意愿和隱私，絕對(duì)不可濫用數(shù)據(jù)去進(jìn)行不當(dāng)營銷或者其他非法活動(dòng)。

參照人民日?qǐng)?bào)社在數(shù)據(jù)合規(guī)與隱私保護(hù)方面的實(shí)踐，該報(bào)社的新聞編輯團(tuán)隊(duì)深入理解了相關(guān)法律法規(guī)，例如《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》和《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》等。這些法規(guī)對(duì)用戶信息的獲取、保存及利用設(shè)定了明確規(guī)范。人民日?qǐng)?bào)社嚴(yán)格遵循上述法律條款，在處理個(gè)人資料時(shí)堅(jiān)持最少必要原則。比如，在制作健康相關(guān)的報(bào)道時(shí)，他們可能僅收集用戶的健康偏好標(biāo)簽及其閱讀歷史，而不會(huì)觸及財(cái)務(wù)狀況或地理位置等非直接關(guān)聯(lián)的信息。這樣的做法不僅保證了所獲數(shù)據(jù)的相關(guān)性和準(zhǔn)確性，還有效防止了不必要的信息采集。另外，為了確保數(shù)據(jù)管理的質(zhì)量，即其精確度、完整性和安全性，報(bào)社建立了一套完善的數(shù)據(jù)管理體系，涵蓋數(shù)據(jù)分類存放、加密技術(shù)的應(yīng)用、權(quán)限控制機(jī)制以及定期的數(shù)據(jù)備份工作。

5. 結(jié)束語

信息時(shí)代的發(fā)展，為新聞行業(yè)帶來了根本性的改革。相較于傳統(tǒng)新聞編輯只能在“后臺(tái)坐等”反饋的局面，當(dāng)前，隨著用戶信息接受的個(gè)性化改變，新聞編輯也不得不緊跟時(shí)代步伐，從用戶角度出發(fā)，從建立專業(yè)用戶社群、嚴(yán)格內(nèi)容審核機(jī)制、加強(qiáng)隱私保護(hù)意識(shí)等方面入手，不斷提升新聞編輯工作的合法性與可持續(xù)性，為用戶提供更高質(zhì)量、更具吸引力的新聞內(nèi)容。

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