【摘要】：隨著5G技術(shù)的廣泛應用和新媒體矩陣的興起，廣播電視行業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的變革。融媒體時代的到來不僅改變了廣播電視的內(nèi)容生產(chǎn)和傳播方式，也對傳統(tǒng)監(jiān)測監(jiān)管機制提出了新的挑戰(zhàn)。本文旨在探討融媒體背景下廣播電視和視聽新媒體監(jiān)測監(jiān)管策略，通過對現(xiàn)有監(jiān)管體系展開分析，提出了適應新技術(shù)環(huán)境下的監(jiān)管方案。

【關(guān)鍵詞】監(jiān)測監(jiān)管；視聽新媒體；廣播電視；融媒體背景

中圖分類號：G212" " " " " " " " " " " " " " 文獻標識碼：A" " " " " " " " " " " " " " DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2024.24.043

伴隨數(shù)字技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的普及，媒體環(huán)境正在經(jīng)歷著一場深刻的變革，融媒體概念的提出標志著傳統(tǒng)媒體與新媒體之間的界限日益模糊，廣播電視和視聽新媒體在內(nèi)容生產(chǎn)、傳播渠道以及受眾互動方面實現(xiàn)了深度整合。然而這一變化同時也帶來了監(jiān)管方面的挑戰(zhàn)，尤其是在內(nèi)容審核、版權(quán)保護和信息安全等方面亦是如此。傳統(tǒng)監(jiān)管方式往往難以應對融媒體環(huán)境下信息的海量性和傳播的即時性。因此探索和構(gòu)建一套適應融媒體背景的監(jiān)測監(jiān)管策略，對于維護媒體秩序、保障公眾權(quán)益和促進媒體行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。本文介紹了廣播電視、視聽新媒體監(jiān)測監(jiān)管的意義和方法，對融媒體監(jiān)測、監(jiān)管過程存在的問題展開探析，并提出相應優(yōu)化策略，以期為我國融媒體行業(yè)提供借鑒。

1. 現(xiàn)有廣播電視、視聽新媒體監(jiān)測監(jiān)管意義

在當今社會，信息安全已成為國家發(fā)展的重要議題之一。視聽新媒體的普及使得信息傳播的速度和范圍達到了前所未有的水平。然而，這也為虛假信息、惡意攻擊、侵犯隱私等行為提供了可乘之機。通過有效的監(jiān)測監(jiān)管，可以及時發(fā)現(xiàn)并處理這些問題，從而保障廣播電視節(jié)目信息安全和社會和諧穩(wěn)定。例如：虛假新聞和謠言的迅速傳播可能會引發(fā)社會恐慌，甚至影響社會穩(wěn)定。通過實時監(jiān)測和及時干預，可以有效地遏制該類有害信息擴散，進而維護國家安全和社會秩序。此外惡意攻擊和網(wǎng)絡(luò)犯罪行為也可通過視聽新媒體進行，對個人和機構(gòu)信息安全構(gòu)成威脅。通過建立完善的監(jiān)測系統(tǒng)，可以及時地發(fā)現(xiàn)并阻止這些攻擊行為，保護廣大用戶個人的信息安全。

維護公共利益方面，廣播電視和視聽新媒體不僅是信息傳播工具，也是文化傳播載體。其在傳遞新聞資訊的同時也在塑造著公眾的正確認知和價值觀。因此，注重對這些媒體內(nèi)容展開監(jiān)管，有助于剔除有害信息，弘揚正確價值觀，維護公共利益。例如：部分不良信息如色情、暴力和極端思想傳播會對社會風氣產(chǎn)生負面影響。通過嚴格的監(jiān)管措施，可確保傳播內(nèi)容健康和正面，引導公眾形成正確的價值觀和社會共識。此外通過審查和篩選內(nèi)容，可減少各類不良信息傳播，為公眾提供健康的信息環(huán)境。

而在促進產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展方面而言，視聽新媒體產(chǎn)業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)，正處于快速發(fā)展期。但是整個過程倘若缺乏有效的監(jiān)管可能會導致市場秩序混亂，甚至出現(xiàn)壟斷、不正當競爭等問題。建立健全的監(jiān)測監(jiān)管機制，有利于營造公平、公正的競爭環(huán)境，促進產(chǎn)業(yè)健康有序的變革。例如，通過制定合理的行業(yè)標準和監(jiān)管政策可避免市場惡性競爭，確保各家融媒體中心能夠在公平環(huán)境下競爭和發(fā)展，推動整個行業(yè)良性循環(huán)。此外通過監(jiān)測融媒體中心和評估其本身經(jīng)營行為，可以及時發(fā)現(xiàn)并糾正不當行為，保護消費者的權(quán)益，促進廣播電視行業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。

除此之外，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，越來越多未成年人成為了視聽新媒體的忠實用戶。然而現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)上存在著部分不良信息可能對未成年人的身心健康造成不良影響，因此優(yōu)化視聽新媒體內(nèi)容方面的審查，特別是針對青少年群體采取各類保護措施，是十分有必要的。例如部分含有暴力、色情或其他不適合未成年人觀看的內(nèi)容，可能會制約到未成年人心理健康和成長。故而審核人員利用嚴格的審查機制，可確保未成年人接觸到健康有益的廣播電視內(nèi)容，避免不良內(nèi)容對他們造成負面影響。此外，融媒體中心還可在自家廣播電視節(jié)目中設(shè)置年齡限制和家長控制功能，從而進一步保護未成年人免受不良信息影響，為其健康成長創(chuàng)造優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

2. 融媒體背景下常見廣播電視、視聽新媒體監(jiān)測監(jiān)管方法

在技術(shù)層面，內(nèi)容識別技術(shù)已然成為了不可或缺的一部分，通過先進的音頻視頻識別技術(shù)，融媒體中心監(jiān)管部門可自動檢測節(jié)目中的敏感詞匯或非法影像。例如，語音識別技術(shù)可以捕捉到廣播節(jié)目中的不當言論，圖像識別技術(shù)則能識別出視頻中出現(xiàn)的各類不當畫面。這些技術(shù)的應用不僅可提高監(jiān)測準確性和效率，還能及時地發(fā)現(xiàn)潛在風險點。此外數(shù)據(jù)挖掘與分析技術(shù)也可被廣泛地應用于融媒體環(huán)境下的信息監(jiān)管過程當中。通過對海量數(shù)據(jù)實時地展開分析，監(jiān)管機構(gòu)能夠快速發(fā)現(xiàn)潛在問題內(nèi)容或是異常傳播模式，實現(xiàn)對不良信息的有效攔截。例如，利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，可以實時監(jiān)控社交媒體、新聞網(wǎng)站、APP應用等平臺，及時發(fā)現(xiàn)和處理不良信息。

再者，公眾參與在融媒體時代的監(jiān)管工作中發(fā)揮著越來越重要的作用，融媒體中心建立完善的舉報制度，能夠鼓勵公眾積極參與到不良信息的監(jiān)督過程中，形成良好的社會共治局面。例如，設(shè)立專業(yè)舉報熱線或在線平臺，方便公眾隨時舉報不良信息。同時還可開展各類宣傳教育活動，提升公眾對不良信息的辨別能力，這也是構(gòu)建健康網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的重要環(huán)節(jié)。通過舉辦講座、發(fā)放宣傳冊等形式，提高公眾信息素養(yǎng)，增強其辨別能力。此外設(shè)立專業(yè)社會反饋渠道，收集社會各界對于媒體內(nèi)容的意見和建議，對于及時調(diào)整監(jiān)管策略具有重要意義。例如，通過定期征集公眾意見，了解公眾對媒體內(nèi)容的真實看法，及時調(diào)整監(jiān)管方向。

在全球化發(fā)展的今天，信息跨國界流動已經(jīng)成為常態(tài)，單一國家的監(jiān)管措施往往難以全面覆蓋。各地融媒體中心可與其他國家監(jiān)管機構(gòu)建立合作關(guān)系，共享信息和技術(shù)資源，共同應對跨國信息傳播過程中出現(xiàn)的各類問題。此外通過參與國際組織相關(guān)活動，借鑒其他國家的成功經(jīng)驗，不斷提升自身監(jiān)管能力。而且人才是推動融媒體監(jiān)管工作不斷進步的核心力量，故而培養(yǎng)一批具備高水平技術(shù)能力和良好法律素養(yǎng)的專業(yè)監(jiān)管人才，是提升監(jiān)管效率的關(guān)鍵所在，這就需要融媒體中心與監(jiān)管部門緊密合作，通過開設(shè)監(jiān)管課程和培訓項目，持續(xù)提升監(jiān)管人員專業(yè)水平。具體來說可開設(shè)專業(yè)培訓班，邀請專家傳授最新監(jiān)管技術(shù)和法律知識，增強監(jiān)管人員的實際操作能力。此外通過定期舉辦研討會和交流活動，分享最新研究成果和技術(shù)進展，促進監(jiān)管人員之間交流與合作，進而共同提升監(jiān)測監(jiān)管水平。

3. 廣播電視、視聽新媒體監(jiān)測監(jiān)管過程存在的矛盾

3.1 技術(shù)進步與監(jiān)管滯后矛盾

隨著大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)的廣泛應用，融媒體廣播電視內(nèi)容生產(chǎn)與傳播速度達到了前所未有的水平。然而現(xiàn)有監(jiān)管技術(shù)的更新迭代卻難以同步跟上。一方面是，融媒體廣播電視平臺能夠?qū)崟r生成和分發(fā)海量信息，而另一方面是，監(jiān)管機構(gòu)的監(jiān)測系統(tǒng)往往受限于技術(shù)瓶頸，難以對所有信息實現(xiàn)實時、全面覆蓋。這種技術(shù)進步與監(jiān)管滯后方面的矛盾，導致違規(guī)內(nèi)容有時能在網(wǎng)絡(luò)上流傳一段時間后方才被發(fā)現(xiàn)和處理，嚴重地制約了實際監(jiān)管效果和公眾利益。

3.2 內(nèi)容多樣與標準統(tǒng)一矛盾

新媒體環(huán)境下，內(nèi)容形式和傳播渠道的多樣性給內(nèi)容監(jiān)管帶來了巨大挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)媒體內(nèi)容相對固定，監(jiān)管標準和流程較為明確。然而新媒體內(nèi)容形式多樣，其既有文字、圖片，也有音頻、視頻，還有互動游戲、虛擬現(xiàn)實等新型內(nèi)容，每種形式都有其獨特的屬性和傳播特點。同時新媒體平臺的開放性和互動性使得內(nèi)容來源廣泛，既有專業(yè)媒體機構(gòu)發(fā)布的信息，也有普通用戶上傳的視聽內(nèi)容。這種內(nèi)容多樣性和傳播復雜性與監(jiān)管標準的統(tǒng)一性和可操作性之間存在著巨大的矛盾。如何在保障內(nèi)容多樣性的同時制定既全面又靈活的監(jiān)管規(guī)則，成為監(jiān)管機構(gòu)面臨的一大難題。

3.3 信息安全與信息自由矛盾

新媒體環(huán)境下的信息安全問題日益凸顯，從用戶個人隱私泄露、虛假信息傳播、網(wǎng)絡(luò)攻擊等均會對國家安全和社會穩(wěn)定構(gòu)成威脅。因此注重信息監(jiān)管，保護信息安全成為當務之急。然而過度的監(jiān)管措施可能會對信息自由流通和公眾言論自由形成制約，引發(fā)公眾對“信息審查”和“言論控制”的擔憂。如何在確保信息安全的同時保障信息自由和公眾的合法權(quán)益，是監(jiān)管機構(gòu)需要平衡的重要矛盾。

3.4 經(jīng)濟效益與社會效益矛盾

新媒體產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展為經(jīng)濟增長注入了強勁動力，但也帶來了內(nèi)容質(zhì)量參差不齊、低俗化傾向等問題。在追求經(jīng)濟效益的同時如何兼顧社會效益，確保新媒體內(nèi)容健康向上，促進社會文明進步是監(jiān)管機構(gòu)需要解決的又一矛盾。一方面是，監(jiān)管機構(gòu)需要鼓勵新媒體平臺創(chuàng)新發(fā)展，提高內(nèi)容吸引力和競爭力；另一方面又要注重對電視廣播內(nèi)容的審核和引導，防止低俗、暴力、虛假信息的傳播，維護網(wǎng)絡(luò)空間的清朗和健康。

4. 融媒體背景下廣播電視、視聽新媒體監(jiān)測監(jiān)管優(yōu)化策略

4.1 智能化升級：技術(shù)賦能，構(gòu)建智能監(jiān)測體系

融媒體環(huán)境下，海量信息的快速流動使得傳統(tǒng)人工監(jiān)管方式難以適應，為此廣播電視行業(yè)監(jiān)測監(jiān)管機構(gòu)應積極地引入人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等先進技術(shù)，構(gòu)建智能化監(jiān)測體系[1]。具體而言是指監(jiān)管人員通過自然語言處理、圖像識別、聲音分析等技術(shù)對視聽新媒體內(nèi)容展開自動化審核，進而增強監(jiān)管效率和精準度。各地融媒體中心亦可建立關(guān)鍵詞庫和敏感信息數(shù)據(jù)庫，動態(tài)調(diào)整監(jiān)測策略確保能夠及時地發(fā)現(xiàn)并處理違規(guī)內(nèi)容。智能監(jiān)測系統(tǒng)還應具備預警機制，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和實時監(jiān)測結(jié)果預測可能誘發(fā)的社會問題內(nèi)容或事件，為監(jiān)管機構(gòu)提供早期預警，實現(xiàn)從被動應對到主動預防的轉(zhuǎn)變[2]。

4.2 跨平臺覆蓋：跨平臺實現(xiàn)無縫監(jiān)管

融媒體時代信息傳播跨越了傳統(tǒng)廣播電視與互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等新興平臺的界限，形成了一個復雜的信息生態(tài)[3]。在這種情況下，監(jiān)測監(jiān)管工作需要構(gòu)建覆蓋全網(wǎng)的跨平臺電視廣播內(nèi)容監(jiān)測體系，實現(xiàn)對視聽新媒體內(nèi)容的全方位監(jiān)管。這不僅涵蓋對傳統(tǒng)廣播電視節(jié)目方面的監(jiān)測，還應涵蓋各類網(wǎng)絡(luò)視頻平臺、直播平臺、社交媒體上的視聽內(nèi)容，確保監(jiān)管質(zhì)量無死角?？缙脚_監(jiān)測體系應具備多平臺接入能力、實時數(shù)據(jù)抓取與分析能力，以及深度挖掘視聽新媒體發(fā)展趨勢和潛在風險點的大數(shù)據(jù)分析能力，進而為精準監(jiān)管提供技術(shù)支持[4]。

4.3 數(shù)據(jù)驅(qū)動決策：深度挖掘，實施精準監(jiān)管

大數(shù)據(jù)分析是融媒體監(jiān)測監(jiān)管的重要工具，監(jiān)管人員使用大數(shù)據(jù)分析對用戶行為、節(jié)目內(nèi)容熱度、輿情走勢等數(shù)據(jù)進行深度挖掘，可以洞察視聽新媒體的未來發(fā)展趨勢和潛在風險點，為監(jiān)管機構(gòu)提供決策依據(jù)。監(jiān)管機構(gòu)應建立數(shù)據(jù)驅(qū)動決策機制，依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果制定更加精準、有效的監(jiān)管政策。同時利用數(shù)據(jù)預警系統(tǒng)提前識別和防范可能出現(xiàn)的監(jiān)管問題，為特殊人群用戶提供節(jié)目內(nèi)容，進而實現(xiàn)監(jiān)管精準化和高效化[5]。例如：聽力障礙人群在日常生活中面臨諸多信息接收的障礙，尤其是在觀看電視節(jié)目時。傳統(tǒng)字幕雖然提供了一定量的幫助，但對于某些聽力障礙觀眾而言，字幕并不能完全替代口語表達中的語氣、情感和肢體語言。因此，開發(fā)大數(shù)據(jù)技術(shù)手語主播，能夠更好地滿足聽力障礙觀眾的需求，讓他們更全面地理解和感受電視節(jié)目內(nèi)容。而各地區(qū)融媒體中心即可針對聽力障礙觀眾開發(fā)大數(shù)據(jù)技術(shù)手語主播，實時精準監(jiān)管、接收、改良該部分特殊用戶的觀看需求，側(cè)方面地體現(xiàn)當?shù)孛襟w的社會責任和人文關(guān)懷。

4.4 產(chǎn)業(yè)自律與公眾參與：構(gòu)建共治格局，促進內(nèi)容生態(tài)健康

融媒體時代的監(jiān)測監(jiān)管力度不應僅依賴政府力量，更需要行業(yè)自律和公眾參與的共同作用。一方面監(jiān)管機構(gòu)應當引導視聽新媒體行業(yè)建立健全自我約束機制，制定行業(yè)標準和道德規(guī)范，鼓勵企業(yè)主動承擔社會責任，提高內(nèi)容質(zhì)量和文化品位。監(jiān)管部門可用舉辦培訓、研討會等形式，提升從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和法律意識，共同營造良好的行業(yè)氛圍。另一方面是其可建立舉報反饋機制，鼓勵社會公眾監(jiān)督視聽新媒體內(nèi)容，提供便捷的舉報渠道，定期公開監(jiān)測報告，增強監(jiān)管透明度，讓公眾了解視聽新媒體的監(jiān)管狀況，形成政府、行業(yè)、公眾三者協(xié)同治理的良好局面。

5. 結(jié)束語

融媒體背景下，廣播電視、視聽新媒體監(jiān)測監(jiān)管是龐大而繁雜的，需要政府、行業(yè)、公眾等多方面的共同努力和智慧。通過智能化升級、跨平臺覆蓋、數(shù)據(jù)驅(qū)動決策、產(chǎn)業(yè)自律與公眾參與等策略的實施，可以在宏觀層面上構(gòu)建既適應融媒體時代特點，又能有效維護視聽新媒體健康發(fā)展的監(jiān)測監(jiān)管體系。這一體系的建立和完善，將為視聽新媒體行業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展提供有力的保障，進而促進信息社會的繁榮與進步。

參考文獻：

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