摘要：隨著我國綜合國力的增強，越來越多的國際性會議在我國召開，通過組織召開各種國際性會議，在很大程度上提升了我國的會議策劃與服務能力，我們國家通過提供各種優(yōu)質的服務，給國外來賓留下了深刻的印象。本篇文章主要介紹了新時代會議策劃與服務策略現階段的發(fā)展存在的問題，根據出現的問題探究實現各項問題解決的優(yōu)化措施，希望在今后的發(fā)展過程中不斷提升會議策劃能力與服務策略，向世界展現我們祖國強大的實力。

關鍵詞：新時代會議策劃；服務策略；研究

會議的策劃與服務直接關系到會議目標的達成、參與者的體驗以及相關資源的有效利用。隨著社會的不斷發(fā)展進步，各類組織面臨著新的需求與挑戰(zhàn)，這也促使會議策劃與服務不斷變革。研究新時代會議策劃與服務策略，有助于深入理解現代會議的特點，優(yōu)化策劃流程，提升服務質量，從而更好地適應社會發(fā)展需求并實現會議的多元價值。

一、會議策劃與服務概述

（一）會議策劃

會議策劃不是一種簡單的使用各種文檔進行會議策劃內容的羅列，而是通過科學有效的決策分析實現對于會議的整體決策，對于會議的詳細內容都有明確的規(guī)劃，如會議時間、地點、議題、議程安排、參會人員邀請、會議成果預設等，在確保實現整體會議任務的同時，還能夠根據實際的需求進行各項會議細節(jié)的安排。會議策劃工作能夠通過對會議內容的詳細安排實現對于會議的整體把握，確保能夠達到最終的會議效果，會議策劃難度較大，要想充分發(fā)揮會議策劃的作用，往往需要會議策劃人員投入巨大的精力，在確保每個會議細節(jié)的圓滿完成的基礎上，還需要避免會議策劃形式落入俗套，充分發(fā)揮會議內容的新意，確保會議的正常進行。

（二）服務策略

在進行會議策劃工作的同時，還需要根據會議的具體進展情況提供一定的服務，為會議參與者提供優(yōu)質的服務，為實現會議的順利進行提供各種后勤保障工作。會議服務質量的好與壞對于會議策劃起到很好的輔助作用，在我國現階段的各項會議策劃與服務中，在每一次的國際會議召開中，都展現出了較強的會議策劃能力以及為國際會議的圓滿完成提供了優(yōu)質的服務受到了各界人員的高度贊揚，在今后的會議策劃與服務工作中，還需要不斷進行探索，提升會議策劃創(chuàng)新度，提升服務質量進一步提升我國的國際地位。會議策劃與服務工作，總結了發(fā)展中的成績，實現了發(fā)展思想的統(tǒng)一，為今后工作的安排提供條件，此外進一步提出了未來發(fā)展目標，同時開展多項交流活動，實現了各部門的互聯互通。

二、新時代會議策劃與服務策略發(fā)展現狀

（一）會議策劃產業(yè)持續(xù)發(fā)展

隨著社會經濟的快速發(fā)展，各個國家之間的交流更加的頻繁，國家之間在進行交流的過程中，為有效促進合作的達成，需要組織召開各種工作會議，會議召開質量的好與壞直接決定著雙方合作能否達成。此外，會議在進行的過程中，還能起到很好的宣傳作用，會議的組織策劃者在進行會議組織的過程中展現出自身強大的實力，有助于實現各項工作的順利開展。隨著我國綜合國力的不斷增強，各項會議的召開促使我國會議策劃產業(yè)持續(xù)發(fā)展，更多的會議策劃專業(yè)人才投入到會議策劃工作之中，為會議策劃和服務策略的發(fā)展提供了源源不斷的動力。隨著我國國際地位的提升，越來越多的國際性會議在我們國家進行召開，在進行會議召開的過程中，我國實現了影響力的提升，在與國外進行交流的過程中不斷將我們國家的特色進行有效的融入，實現了中國文化的發(fā)揚光大，讓更多的人認識到了中國的實力。隨著市場需求的擴大，在今后的發(fā)展過程中，還會有更大的會議策劃需求，我們國家的會議策劃工作，在現階段的發(fā)展過程中，市場規(guī)模不斷擴大，實現了走出國門走向世界，在各種會議開展的過程中展現了我們國家的影響力，進一步促進了我們國家的社會經濟發(fā)展。

（二）會議策劃水平持續(xù)提升

隨著社會經濟的快速發(fā)展，對于會議策劃的要求同樣越來越高，在不斷的發(fā)展過程中，更多的專業(yè)人才加入到會議策劃與服務之中，實現了會議策劃水平的提升。近年來受到新冠疫情的影響，越來越多的會議策劃以線上形式開展，在進行線上會議策劃的過程中，依托于先進的互聯網技術，實現了會議策劃水平的提升。會議策劃水平實現快速提升的同時，有效節(jié)約了大量的資源，實現了社會經濟的可持續(xù)發(fā)展，在實現會議策劃水平提升的同時，根據實際的發(fā)展需求，還能夠有效實現對自然環(huán)境的有效保護，在實現對自然環(huán)境有效保護的同時，還能夠有效克服傳統(tǒng)的會議模式下時間和空間的限制。在有效節(jié)約各項資源的同時，還能夠實現會議效率的提升，會議策劃在不斷的發(fā)展過程中，實現了與各種高新技術的有效結合，在與高新技術實現結合的同時，進一步提升了會議效率，實現了會議規(guī)模的不斷擴大，促進了今后會議質量的提升。我國在實現經濟快速發(fā)展的同時，對于會議策劃的需求同樣也越來越大，只有在今后的發(fā)展過程中不斷提升會議策劃的投入，不斷加強會議策劃專業(yè)人員的培訓工作，在進行培訓工作的過程中，積極學習先進的會議策劃經驗，根據會議自身的特點進行會議策劃工作的調整，確保自身的會議策劃實現創(chuàng)新性與實用性的共同發(fā)展。

（三）會議策劃管理日趨合理

隨著經濟全球化的到來，各個國家之間的交流變得越來越頻繁，在實現國家之間交流頻繁的同時，各行各業(yè)同樣實現了技術的融合，促進了各項技術的快速發(fā)展。與此同時，更多的高新技術得到了廣泛的應用，會議策劃管理變得更加的合理，在進行會議策劃管理的過程中，能夠實現對于會議策劃中各種細節(jié)的把握，確保會議的順利進行。會議策劃管理的合理，在根本上提升了我們國家的國際影響力，在今后的發(fā)展過程中，不斷實現市場經濟的快速發(fā)展，只有在現階段的社會發(fā)展過程中不斷加大對于會議策劃的力度，才能夠確保在進行會議策劃及服務的過程中充分提升我們國家的影響力，依托于各項高新技術的影響，確保我國有效實現戰(zhàn)略轉型，推動我國社會經濟的可持續(xù)發(fā)展。新時代會議策劃與服務的日趨完善，確保在今后的市場競爭中優(yōu)勝劣汰，在進行會議策劃的過程中，善于發(fā)現自身會議策劃工作中存在的不足，在不斷的發(fā)展過程中實現會議策劃能力的提升，積極學習國外的先進經驗，結合我們國家的實際情況進行會議策劃內容調整，在根本上提升我國會議策劃的能力，進一步促進我們國家的快速發(fā)展。

三、新時代會議策劃與服務策略存在的問題

（一）會議基礎設施不完善

雖然我國的會議策劃與服務策略在不斷的發(fā)展過程中取得了一系列的成果，但是在實際的發(fā)展過程中還是存在會議基礎設施不完善的問題。為確保會議策劃質量的提升，需要對會議基礎設施進行有效完善，確保會議的順利進行。隨著社會經濟的快速發(fā)展，對于會議策劃的要求同樣也越來越高，不僅僅要求能夠實現會議的順利進行，還需要在進行會議的過程中提供優(yōu)質的服務，在進行會議服務的過程中包括對住宿、交通和餐飲等方面的綜合服務，需要提前將各種可能存在的問題進行處理，確保實現會議的順利進行。而會議基礎設施的不完善，導致在會議進行的過程中，人流量的急劇增加，造成各項基礎設施的巨大壓力，甚至直接影響了人民群眾的正常生活，在這種情景之下，直接影響了新時代會議策劃質量的提升，在根本意義上不利于實現會議的順利進行。

（二）缺乏專業(yè)技術人才

會議策劃與服務專業(yè)技術人才的缺乏不僅僅影響會議策劃的順利進行，在一定程度上還嚴重影響會議策劃的質量，而現階段的各項會議策劃的培訓工作，在進行培訓的過程中往往過多的是相關理論知識的培訓，但是在實際的發(fā)展過程中，根據實際的會議策劃需求進行實踐培訓必不可少，可以有效防止培訓內容與實際的會議策劃內容脫節(jié)。但在缺乏專業(yè)技術人才的同時，我們國家在現階段的發(fā)展過程中，為實現社會經濟的持續(xù)發(fā)展，還需要不斷進行會議策劃內容的創(chuàng)新，在實現會議策劃內容創(chuàng)新的同時，還需要確保實現社會經濟的持續(xù)發(fā)展，因此對于實際的會議策劃工作提出了更高的要求。在進行會議策劃專業(yè)人才培養(yǎng)的過程中，由于缺乏有效的激勵政策，導致會議策劃專業(yè)人員參加會議策劃培訓的積極性不高，并未根據專業(yè)人員的實際需求進行激勵政策的調整或者薪酬制度的改革，因此導致了會議策劃專業(yè)人才隊伍發(fā)展建設的緩慢。

四、新時代會議策劃與服務優(yōu)化策略

（一）完善人才培養(yǎng)機制

習近平總書記說“人才就是第一資源”，要用專業(yè)的人干專業(yè)的事。為有效實現新時代會議策劃與服務的優(yōu)化策略，首先需要不斷完善人才培養(yǎng)機制。在進行人才培養(yǎng)機制完善的過程中，需要加強與各高等院校的合作，高校開設專門的會議策劃課程，為實現會議策劃工作的持續(xù)發(fā)展貢獻源源不斷的人才。在進行專業(yè)理論知識授課講解的過程中，還需要重點加強對于會議策劃人才實踐能力的培訓工作，確保會議策劃人員在進行會議策劃的過程中能夠將理論知識與實踐工作進行有效的結合。此外還需要不斷加強對現階段會議策劃工作人員的專業(yè)技能培訓工作，確保實現會議策劃工作專業(yè)技術人員的能力提升，在實現會議策劃專業(yè)人員能力提升的同時，提升會議6KKfIAY2yikbNzl+g35o0g==策劃工作人員的薪酬標準，在根本上提升會議策劃工作人員的工作積極性，確保在今后的會議策劃工作中提供更為優(yōu)質的服務，制定人才培養(yǎng)獎勵政策，促進人才干事創(chuàng)業(yè)熱情。

（二）不斷加強基礎設施建設工作

會議策劃工作的順利開展，在很大程度上對于相關配套設施的建設提出了更高的要求，因此需要在今后的發(fā)展過程中，加大對于各項基礎設施的建設工作，逐步完善會議策劃及服務的基礎設施完善，確保會議進行過程中的交通、住宿、餐飲和醫(yī)療工作的到位，為參加會議的工作人員提供優(yōu)質服務的同時，提升會議人員的滿意度，在根本上提升會議工作開展的質量，在實現會議工作質量提升的同時，還能夠確保實現會議工作的順利進行，加強合作，共同實現社會經濟的發(fā)展。規(guī)范辦會服務標準化管理，制定統(tǒng)一的辦會服務事項流程規(guī)范、辦會指南、實用手冊等規(guī)范材料，構建形式直觀、高效簡潔的辦會服務事項流程圖，全面消除辦會過程中的模糊與死角，做到標準化、流程化管理。在加強各種基礎設施建設的同時，還需要實現對于會議策劃及服務的整體管理工作，確保在會議進行的整個過程中能夠按照相關的規(guī)定順利進行。實現對于會議進程的整體控制，確保會議進行的過程中各項工作實現高效的運轉，加強對于會議相關服務工作的管理，確保在進行會議的過程中能夠提供優(yōu)質的服務，充分保障會議的順利進行。在進行基礎設施建設的過程中，還需要積極與政府部門進行配合，做好整體的發(fā)展規(guī)劃，確保實現與政策的有效結合，在根本上推動會議策劃與服務的發(fā)展。

（三）推動會議策劃與科技的結合

為有效提升會議策劃的質量以及能夠為會議參與者提供更為優(yōu)質的服務，還需要不斷推動會議策劃與科技的結合，在實現會議策劃與科技結合的過程中，需要根據實際的發(fā)展動向不斷進行會議策劃工作的調整，確保會議策劃工作始終保持創(chuàng)新活力。由于社會經濟的快速發(fā)展，在進行會議策劃的過程中，具有更多的技術要求，需要為滿足不同的發(fā)展需求進行會議策劃工作的調整。在實現會議策劃與科技有效結合的同時，還能夠根據會議具體內容進行多方面的調整工作，構建智能化會議管理平臺，通過智能化管理平臺，利用會議注冊系統(tǒng)進行在線報名和注冊，并可在線收集統(tǒng)計參會人員信息，包括基本信息、聯系方式、抵離時間和航班、列車信息、住宿要求等，為接下來提供高效、精準會務接待提供支撐，確保能夠更好的為會議參與者提供服務，只有在會議策劃發(fā)展的過程中實現與各項先進技術的融合，才能夠在今后的發(fā)展過程中，實現對于各項數據的整體把握，在根本上提升會議的質量。如中國會展經濟研究會年會使用的“會訊易”系統(tǒng)，做到國際化、便捷化、智能化，不僅最大程度節(jié)省辦會人的時間和人力成本，而且讓參會者將更多精力聚焦在會議價值創(chuàng)造中。

五、結語

綜上所述，我們綜合國力的增強，在組織各種國際大型會議上取得了非常突出的成果，但是在實際的發(fā)展過程中還是存在一定的不足，影響了會議的效果，在一定程度上拉低了外國來賓對中國的印象。因此在今后的會議策劃工作中，需要完善人才培養(yǎng)機制，不斷加強基礎設施建設工作，推動會議策劃與科技的結合，不斷提升自身的工作能力，確保我國在今后組織各種會議召開的過程中，能夠圓滿完成會議任務，向世界展現中國的強大實力。

參考文獻：

[1]姚梅芳，馬玉.基于OBE理念的《會議策劃與管理》遞進式項目教學改革[J].產業(yè)與科技論壇，2020，19（24）：161-162.

[2]方靜.淺析新時代會議策劃與服務策略[J].知識經濟，2020（18）：61+71.