［摘 要］ 隨著信息技術(shù)的發(fā)展，在線學習模式在教育領(lǐng)域逐步普及?；赥AM模型、社會角色理論和角色積累理論，通過問卷調(diào)查法收集了313份有效問卷。實證結(jié)果表明，當不考慮生活—學習增益時，學習者承擔的角色期待、感知有用性、感知易用性和求知動機均能正向影響在線學習績效；而當引入生活—學習增益時，學習者的生活—學習增益、感知有用性、感知易用性和求知動機可以正向影響在線學習績效，但是此時學習者承擔的角色期待對在線學習績效的影響不顯著。研究結(jié)果對學習者、學習者的家長、在線學習平臺和在線課程出品方具有指導(dǎo)意義。

［關(guān)鍵詞］ 在線學習績效；生活—學習增益；社會角色理論；角色期待

［作者簡介］ 王逢鳳（1984—），女，浙江舟山人，碩士，東南大學經(jīng)濟管理學院研究實習員（通信作者），主要從事教育管理研究；鄭凱戎（1988—），女，山西晉中人，碩士，東南大學經(jīng)濟管理學院助教，主要從事思政教育研究。

［中圖分類號］ G642.0 ［文獻標識碼］ A ［文章編號］ 1674-9324（2024）37-0029-04 ［收稿日期］ 2024-04-02

引言

近年來，隨著中國大學MOOC、學堂在線、騰訊課堂等在線學習平臺逐步興起，我國較多高校逐漸選擇采用線上和線下并行的教育模式。在線學習所具備的跨越時間和空間的特性，滿足了移動互聯(lián)網(wǎng)時代用戶學習時間碎片化的要求，提升了學習效率。根據(jù)2024年教育部的發(fā)布，國家智慧教育平臺累計注冊用戶突破1億，瀏覽量超367億次［1］。在線學習的顯著優(yōu)勢和大范圍推行勢必促成在線學習模式被更多教學領(lǐng)域采納，從而逐漸成為教育領(lǐng)域在技術(shù)方面的新趨勢，并且有助于形成教育資源線上化的新局面。

一、文獻綜述與研究假設(shè)

現(xiàn)有研究主要關(guān)注在線學習的滿意度，包括情感體驗、利益追求和自我實現(xiàn)這三類［2］。情感體驗滿意度是指學習者的平臺使用體驗和學習過程中的情緒體驗。利益滿意度是指學習者希望通過在線學習提高課程分數(shù)、獲得學歷授予及職位晉升等。自我實現(xiàn)滿意度是指學習者希望通過在線學習提升自身技能、豐富自身知識、提升自身素質(zhì)。學習者的技能提升、知識拓展和能力提升的一個重要的影響因素是學習者的學業(yè)自我效能［3］。

角色積累理論認為，當個體在承擔家庭中和工作中的不同角色時，會產(chǎn)生由家庭領(lǐng)域到工作領(lǐng)域的資源正向溢出［4］。本文認為在線學習者從生活領(lǐng)域中獲得的資源會對在線學習領(lǐng)域產(chǎn)生正向增益，即存在生活—學習增益。學習者可以在課余生活中拓展自己的知識，從而促進對在線學習內(nèi)容的理解；并且學習者還可以從課余生活中獲得好心情，從與家人朋友相處的過程中獲得安慰、鼓勵和積極的情緒，這對學習者面對在線學習的困難都有幫助。在線學習者每天需要在在線學習和課余生活這兩個領(lǐng)域之間穿梭，并不斷進行角色轉(zhuǎn)換。當學習者生活領(lǐng)域中的資源為學習者的在線學習領(lǐng)域帶來了正向溢出，就產(chǎn)生了生活—學習增益，就可以提升其在線學習績效。因此，本文提出假設(shè)1（H1）：學習者的生活—學習增益正向影響在線學習績效。

社會角色理論認為當個體承擔某種社會角色時，社會上的其他成員會對個體產(chǎn)生一定的角色期待，而這種角色期待會影響到個體的行為模式［5］。當個體承擔了在線學習者這一角色時，其他個體，包括學習者的家人、老師和朋友等會對學習者形成角色期待，比如他們會期待個體認真對待在線學習的過程，并從在線學習的過程中有所收獲。因此，本文提出假設(shè)2（H2）：學習者的角色期待正向影響在線學習績效。

技術(shù)接受模型以個體對于信息技術(shù)的認知反應(yīng)為出發(fā)點，并根據(jù)“感知有用性”和“感知易用性”來分析使用者對于信息技術(shù)的認知［6］。在本文的背景下，當學習者認為使用該平臺進行在線學習可以有效地提高其學習績效，則學習者會具有較高的情感體驗滿意度，而情感體驗滿意度是本文衡量在線學習績效的指標之一。在已有研究中，梅紅等［6］驗證了大學生MOOC學習的感知有用性對其學習互動程度和學習績效均有顯著的正向影響。因此本文提出假設(shè)3（H3）：學習者的感知有用性正向影響在線學習績效。

感知易用性是指使用者認為一種信息技術(shù)使用起來的容易程度。在本文的背景下，當學習者認為一種在線學習平臺使用起來越容易，則學習者越傾向于使用這種平臺，并在使用的過程中獲得較高的情感體驗滿意度。因此本文提出假設(shè)4（H4）：學習者的感知易用性正向影響在線學習績效。

根據(jù)已有研究，學習動機會對學習者的在線學習績效產(chǎn)生正向影響。在諸多學習動機中，求知動機對學習績效的影響最為顯著。求知動機指的是學習者由好奇心和求知欲產(chǎn)生的學習動力。根據(jù)動機理論，動機是決定行為的內(nèi)在動力。在在線學習的背景下，也有研究驗證了當學習者具有較強的求知動機時，他們會具有更高的學習績效［7］。因此本文提出假設(shè)5（H5）：學習者的求知動機正向影響在線學習績效。

二、研究方法

本研究采用問卷調(diào)查法收集數(shù)據(jù)。其中在線學習績效采用李占奎［2］的量表；生活—學習增益采用王逸君［4］的量表；社會角色期待采用徐東亮［8］的量表；感知有用性采用李志茹［9］和侯海連［10］的量表；感知易用性采用梅紅［6］的量表；學習動機采用肖陽［7］的量表。問卷量表主要采用Likert 7級量表，被試需根據(jù)自己的在線學習經(jīng)歷打分，1分為完全不同意，7分為完全同意。

為了保證正式問卷的一致性與有效性，在發(fā)放大量問卷之前，本研究首先通過“問卷星”隨機發(fā)放四十份問卷進行小樣本的問卷測試，根據(jù)SmartPLS 3.0分析結(jié)果對問卷做出相應(yīng)修改與調(diào)整形成正式問卷。隨后，本研究使用問卷星進行了正式問卷的發(fā)放，對回收的問卷進行篩選，并且剔除部分無效問卷，最終剩余有效問卷313份。

三、實證分析結(jié)果

我們采用SmartPLS 3.0進行實證檢驗，首先對測量模型進行信度和效度檢驗，再檢驗結(jié)構(gòu)方程模型。

（一）測量模型評估

本研究使用Cronbach’s α系數(shù)和組合信度（CR）檢驗量表的信度，使用因子載荷量和平均變異萃取量（AVE）來檢驗收斂效度，使用AVE的平方根來檢驗區(qū)分效度。表1結(jié)果顯示，各題項的Cronbach’s α系數(shù)都在0.7以上，所有變量的CR值大于0.7，說明量表具有較高的內(nèi)部一致性。

各變量的AVE都大于0.5（見表1），表2中AVE的平方根（對角線值）都大于該潛變量與其余潛變量的相關(guān)系數(shù)（非對角線值），說明量表的收斂效度和區(qū)別效度都達到要求。因此，本研究測量模型有較好的內(nèi)部一致性和有效性，可以用該測量模型來測度本文的結(jié)構(gòu)模型。

本研究采用Ringle等［11］建議的方法檢驗二階構(gòu)念（在線學習績效）的效度。此外，每一階構(gòu)念的VIF值均小于臨界值3.3，表明多重共線性問題并不會對結(jié)構(gòu)模型的估計造成不良影響［12］。

（二）結(jié)構(gòu)模型檢驗

本研究使用偏最小二乘法（PLS）對結(jié)構(gòu)模型進行檢驗。模型1考慮角色期待、感知有用性、感知易用性和求知動機作為解釋變量，分析結(jié)果如圖1所示。角色期待、感知有用性、感知易用性和求知動機可以解釋83.2%的在線學習績效，模型解釋能力較強。圖1中所有路徑均顯著，假設(shè)2～5都成立。

進一步構(gòu)建模型2，將生活—學習增益加入模型1中。此時，角色期待不再顯著影響在線學習績效，其他路徑均顯著（見圖2）。假設(shè)1成立。

四、結(jié)論與討論

本文分析了在線學習績效的影響因素。結(jié)果顯示，當不考慮生活—學習增益時，角色期待、感知有用性、感知易用性和求知動機均顯著正向影響在線學習績效。當考慮生活—學習增益的作用時，角色期待則失去其影響作用。這意味著，從生活領(lǐng)域獲得的資源更能正向影響學習者的在線學習績效，而相比之下角色期待對在線學習績效的影響作用就不那么顯著了。

本文的研究結(jié)果具有一定的現(xiàn)實意義。首先，

在線學習者要善于從課余生活中獲取積極狀態(tài)，積極激發(fā)自己的求知動機。其次，在線學習平臺上可以增設(shè)“視頻節(jié)點”“學習計劃”等功能來增強學習者對平臺的感知有用性和感知易用性。最后，在線課程出品方可以提供課程資源，包括課件、錄播視頻、拓展視頻以及練習資料等，以提升學習者對平臺的感知有用性和感知易用性。

本研究也存在一定的局限性：本文僅研究使用在線學習平臺進行的在線學習模式，而未能研究直播授課等其他類型的在線學習模式。本文未對在線學習的群體進行明確的分類，未來的研究還須對在線學習的群體進行明確的分類，從而進行有針對性的研究。

參考文獻

［1］教育部：國家智慧教育平臺累計注冊用戶突破1億瀏覽量超367億次［EB/OL］.（2024-01-26）［2024-02-20］.http：//www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/xw_zt/moe_357/2024/2024_zt02/mtbd/202401/t20240126_1112588.html.

［2］李占奎.基于多參與方協(xié)同的慕課學習管理機制研究［D］.哈爾濱：哈爾濱工業(yè)大學，2019.

［3］楊明輝.在線情境下的語言學習績效研究［J］.黑龍江工業(yè)學院學報（綜合版），2019，19（7）：13-18.

［4］王逸君.家庭-工作關(guān)系對90后離職傾向的影響研究［D］.武漢：中南財經(jīng)政法大學，2020.

［5］BARON RM， KENNY DA.The moderator-mediator variable distinction in social psychological research： Conceptual， strategic， and statistical considerations［J］. Journal of Personality and Social Psychology，51（6）：1173.

［6］梅紅，王靜靜，張俊斌，等.MOOC學習感知對學習績效的影響研究［J］.北京工業(yè)大學學報（社會科學版），2019，19（5）：102-112.

［7］肖陽，黃錦程.網(wǎng)絡(luò)情境下在線學習模式與學習者個體特征對學習績效的影響研究［J］.中國輕工教育，2016（2）：5-11.

［8］徐東亮.基于角色理論的員工建言行為研究：角色身份的作用［D］.蘭州：蘭州大學，2014.

［9］李志茹.高校在線學習平臺用戶接受度的實證研究［D］.武漢：華中師范大學，2017.

［10］侯海連.基于用戶認知的在線學習服務(wù)采納與持續(xù)使用的影響因素研究［D］.上海：華東理工大學，2011.

［11］RINGLE C M，SARSTEDT M，STRAUB D W.Editor’s comments：a critical look at the use of PLS-SEM in “MIS Quarterly”［J］. MIS Quarterly，2012，36（1）：3-14.

［12］ PETTE S， STRAUB D， RAI A.Specifying formative constructs in information systems research［J］. MIS Quarterly，31（4）：623-655.

Research on Influencing Factors of Online Learning Performance

WANG Feng-feng， ZHENG Kai-rong

（School of Economics and Management， Southeast University， Nanjing， Jiangsu 211189， China）

Abstract： With the development of information technology and internet technology， online learning mode is gradually popularized in the field of education. This paper builds a model based on role accumulation theory， social role theory and technology acceptance theory， and collects 313 valid questionnaires through questionnaire survey. The results show that role expectation， perceived usefulness， perceived ease of use and motivation for learning can positively affect e-learning performance when life-learning gain is not considered. When life-learning gain is introduced， learners’ life-learning gain， perceived usefulness， perceived ease of use and learning motivation can positively affect e-learning performance but the effect of role expectation is not significant. The study is helpful for learners， parents and online platforms.

Key words： online learning performance; life-learning gain; social role theory; role expectation