【摘" 要】 文章對“醫(yī)藥商品購銷員實務(wù)”課程改革進行了深入探究。依據(jù)“崗課賽證”的理念，首先深入分析了企業(yè)崗位的實際需求，據(jù)此確定了課程的培養(yǎng)目標；在此基礎(chǔ)上，對教學(xué)內(nèi)容進行了重構(gòu)，有機融入了藥品購銷員職業(yè)技能競賽的要求以及“1+X”藥品購銷職業(yè)技能等級證書的標準，進一步優(yōu)化了課程體系；同時，積極探索并實踐了新的教學(xué)模式，以確保改革的有效實施。實踐結(jié)果表明，改革后的課程在提高學(xué)生綜合素質(zhì)方面取得了顯著成效，有效實現(xiàn)了產(chǎn)教融合的目標，為我國醫(yī)藥行業(yè)培養(yǎng)了大量高素質(zhì)技能型人才。

【關(guān)鍵詞】 醫(yī)藥商品購銷員實務(wù)；崗課賽證；校企合作；醫(yī)藥行業(yè)

一、基于“崗課賽證”的“醫(yī)藥商品購銷員實務(wù)”課程改革背景

醫(yī)藥行業(yè)是我國國民經(jīng)濟的重要支柱，藥品經(jīng)營與管理專業(yè)作為孕育醫(yī)藥行業(yè)藥品流通領(lǐng)域?qū)I(yè)人才的搖籃，其教育質(zhì)量對行業(yè)的繁榮發(fā)展具有舉足輕重的意義?！搬t(yī)藥商品購銷員實務(wù)”作為該專業(yè)的核心課程，緊密貼合行業(yè)與企業(yè)的新興需求，以崗位實際需求為導(dǎo)向，圍繞職業(yè)活動這一主線，將職業(yè)技能培養(yǎng)置于核心地位，課程內(nèi)容既豐富多樣，又兼具高度的實踐性和可操作性。就“醫(yī)藥商品購銷員實務(wù)”課程的現(xiàn)狀而言，該課程在全國高職院校中的開設(shè)并不廣泛。多數(shù)院校傾向于開設(shè)如醫(yī)藥商品知識、醫(yī)藥商品學(xué)、實用藥物商品知識等類似課程，這些課程大多聚焦于醫(yī)藥綜合知識的傳授，如藥學(xué)基礎(chǔ)知識、常用藥物介紹及常見病藥物治療等，但在藥品購銷技能方面的介紹卻顯得相對匱乏。相比之下，“醫(yī)藥商品購銷員實務(wù)”課程的內(nèi)容更為全面，不僅涵蓋了醫(yī)藥綜合知識，還深入到了藥品采購、銷售等實際操作層面的購銷技能訓(xùn)練。

2019年4月，教育部等四部門聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于在院校實施“學(xué)歷證書+若干職業(yè)技能等級證書”制度試點方案》的通知。隨后，在2020年6月，上海醫(yī)藥（集團）有限公司榮幸地獲得教育部的授權(quán)，成為“1+X”證書制度試點的第四批職業(yè)教育培訓(xùn)評價組織，并承接了“1+X”藥品購銷職業(yè)技能等級證書試點項目的組織實施工作。該證書廣泛適用于藥品生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)企業(yè)、零售企業(yè)、醫(yī)藥物流企業(yè)以及醫(yī)院藥房等多元企事業(yè)單位，針對藥品采購、藥店零售、藥品銷售、醫(yī)藥代表、藥品營銷、藥品質(zhì)量管理、藥品倉儲管理（含保管、驗收、養(yǎng)護、配送）、藥品電子商務(wù)、銷售內(nèi)勤、商務(wù)專員等多個崗位，為從事藥品采購、銷售、物流、電商及藥學(xué)服務(wù)等工作的人員提供了有力的職業(yè)認證支持。此外，中國技能大賽——全國醫(yī)藥行業(yè)職業(yè)技能競賽，作為一項經(jīng)國家人力資源和社會保障部批準，由中國醫(yī)藥教育協(xié)會主辦的國家二類賽事，多年來一直是學(xué)生展示才華的舞臺。學(xué)生參加藥品購銷員工種比賽，不僅取得了優(yōu)異的成績，還積累了寶貴的實踐經(jīng)驗。因此，基于“1+X”藥品購銷職業(yè)技能等級證書的推廣以及藥品購銷員工種技能大賽的推動，結(jié)合醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)工作崗位的實際需求，對“醫(yī)藥商品購銷員實務(wù)”課程進行教學(xué)改革非常必要。

二、基于“崗課賽證”的課程體系構(gòu)建

（一）融通“崗課賽證”，優(yōu)化課程模塊設(shè)計

通過對藥品經(jīng)營與管理專業(yè)的深入調(diào)研，發(fā)現(xiàn)用人單位在藥店店員、倉儲管理、商務(wù)代表等崗位對人才的需求量較大，尤其看重藥品質(zhì)量管控、用藥指導(dǎo)、藥品采購等能力。同時，畢業(yè)生就業(yè)較多的崗位也集中在藥店店員、銷售代表等，且他們普遍認為“醫(yī)藥商品購銷員實務(wù)”是必修課程，這進一步凸顯了該課程在學(xué)生未來就業(yè)中的重要性?；谶@些調(diào)研結(jié)果，明確了“醫(yī)藥商品購銷員實務(wù)”課程的核心培養(yǎng)目標：培養(yǎng)學(xué)生具備接待顧客、提供完善顧客服務(wù)的能力，同時掌握藥品用途和使用方法的介紹技巧，對常見病進行用藥指導(dǎo)，提升工作責任感，并樹立“以人為本”的理念，倡導(dǎo)公眾合理用藥。此外，學(xué)生還應(yīng)能開展藥品流通各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)，充分認識藥品質(zhì)量的重要性，堅持質(zhì)量第一，牢固樹立安全意識。

為了達成這些目標，研究組依據(jù)藥品經(jīng)營與管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案，對接藥品購銷相關(guān)崗位，提煉出典型工作任務(wù)，并融入醫(yī)藥商品購銷員職業(yè)資格標準、藥品購銷“1+X”技能等級證書標準以及藥品購銷員工種技能大賽考核要點。結(jié)合高職學(xué)情和教育教學(xué)規(guī)律，科學(xué)設(shè)計了課程結(jié)構(gòu)，將課程內(nèi)容重構(gòu)為藥物基礎(chǔ)知識、常見病藥物治療及用藥指導(dǎo)、藥品采購等8個教學(xué)項目，以全面提升學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。

（二）豐富教學(xué)資源，構(gòu)建高效教學(xué)模式

在“醫(yī)藥商品購銷員實務(wù)”課程資源建設(shè)方面，遵循“一體化建設(shè)、結(jié)構(gòu)化課程、顆?；Y源”的建構(gòu)邏輯，自主設(shè)計和開發(fā)了與課程內(nèi)容相匹配的全方位資源。這些資源包括PPT、文本、微課、視頻、動畫、圖形/圖像等，其中動態(tài)資源占比高達50%。所有資源均已通過教學(xué)平臺進行了數(shù)字化呈現(xiàn)，既滿足了學(xué)校教學(xué)的需求，也方便了社會學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)。同時，課程內(nèi)容還融入了課程思政建設(shè)要求，體現(xiàn)了行業(yè)發(fā)展的最新成果。利用這些豐富的教學(xué)資源，構(gòu)建了線上線下混合式教學(xué)模式。課前，教師通過教學(xué)平臺發(fā)布預(yù)習(xí)任務(wù)，包括資源學(xué)習(xí)、問題討論和課前練習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生自主預(yù)習(xí)、參與討論并完成測驗。學(xué)生遇到難以理解的知識點或問題時，可以及時通過私信或留言在討論區(qū)與教師進行交流反饋。教師在課前收集學(xué)生線上學(xué)習(xí)狀況，適時介入，查找學(xué)生的問題，實行個性化教學(xué)，并適時調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。課中，教師采用以問題為中心的教學(xué)法，將學(xué)生置于具體情境中，激發(fā)他們的思考，培育學(xué)生分析問題、解決問題、自主探索和創(chuàng)新的能力。通過項目任務(wù)驅(qū)動的方式，激發(fā)小組討論，課堂上各小組圍繞問題進行互動分享，教師通過歸納總結(jié)問題來加深學(xué)生對核心知識點的理解。同時，教師還根據(jù)課前預(yù)習(xí)階段顯現(xiàn)的難點和問題，組織課堂上的互動討論和答疑，協(xié)助學(xué)生深化理解并構(gòu)建完整的知識體系。課后，教師利用教學(xué)平臺進行延伸學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)性交流，學(xué)生可通過平臺與教師進行互動、探討和溝通。這種課后的學(xué)習(xí)延伸不僅有助于培養(yǎng)學(xué)生的課外自主學(xué)習(xí)習(xí)慣和興趣，還能促進他們將所學(xué)知識應(yīng)用于實踐，從而鞏固和提升知識水平，讓學(xué)生獲得成就感。

（三）優(yōu)化配套實踐教學(xué)條件

實踐教學(xué)在技能掌握過程中起著舉足輕重的作用，優(yōu)越的實踐條件是提升學(xué)生操作水平的基石。在課程改革的大潮中，學(xué)校深刻認識到實踐教學(xué)條件建設(shè)的重要性，因此不惜投入大量的人力、物力與財力，致力于實踐教學(xué)條件的全面提升。學(xué)校精心打造了模擬藥房實訓(xùn)室，這一實訓(xùn)室嚴格遵循企業(yè)標準，構(gòu)建了一個仿真的藥房環(huán)境，從標示標牌到操作規(guī)程，無一不體現(xiàn)出濃厚的企業(yè)文化氛圍。實訓(xùn)室內(nèi)部區(qū)域劃分明確，包括非處方藥區(qū)、處方藥區(qū)、收銀區(qū)以及藥學(xué)服務(wù)咨詢區(qū)等，配備了2000余種醫(yī)藥商品。此外，實訓(xùn)室還設(shè)有可容納50人分組教學(xué)的課桌椅，為學(xué)生提供了充足的實踐空間，使他們能夠親身實踐藥店布局、藥品分類、陳列、收貨與驗收、處方審核、模擬銷售以及問病薦藥等各個環(huán)節(jié)。除此之外，學(xué)校還建設(shè)了藥品仿真實訓(xùn)室，并引進了藥品營銷、藥品經(jīng)營企業(yè)管理以及醫(yī)藥商品儲運管理等先進的仿真軟件，為教學(xué)活動提供了強有力的技術(shù)支持。為了確保實踐教學(xué)與實際工作的高度契合，學(xué)校每年都會根據(jù)預(yù)算更新實訓(xùn)設(shè)備，包括軟件和硬件設(shè)施，并會根據(jù)實際需求擴建實訓(xùn)場地，為學(xué)生創(chuàng)造更為寬敞、仿真的實踐操作環(huán)境，充分滿足學(xué)生實踐學(xué)習(xí)的需求。

（四）構(gòu)建全面的課程考核評價體系

為了全面準確地評價學(xué)生的學(xué)習(xí)成效，學(xué)校建立了完善的課程考核評價體系。該體系包括線上線下過程性評價（占70%）和終結(jié)性評價（占30%），并涵蓋了師評、自評、他評以及小組團隊得分等多種形式。教師利用先進的教學(xué)平臺，實時收集學(xué)生線上學(xué)習(xí)過程中的各項考核數(shù)據(jù)，如簽到率、教學(xué)資源的學(xué)習(xí)時長與路徑、測試成績以及討論區(qū)參與度等。同時，教師還會結(jié)合學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)、項目參與度以及思政素質(zhì)體現(xiàn)，如創(chuàng)新意識、自主學(xué)習(xí)能力、團隊合作精神、演講與交流技巧以及知識應(yīng)用能力等，將這些因素綜合融入過程性評價體系中。而總結(jié)性考核則主要以期末考試的形式進行，通過對學(xué)生學(xué)習(xí)成果的全面檢測，實現(xiàn)對學(xué)生學(xué)習(xí)成效的綜合有效評價。這樣的考核評價體系不僅有助于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動力，還能為教師的教學(xué)改進提供有力的依據(jù)。

三、教學(xué)實踐成效深度剖析

（一）學(xué)生學(xué)習(xí)主動性與效果的雙重飛躍

在“醫(yī)藥商品購銷員實務(wù)”課程中，研究組創(chuàng)新性地采用了基于“崗課賽證”的線上線下混合式教學(xué)模式，這一變革使學(xué)生深刻領(lǐng)悟到課程與未來職業(yè)崗位的緊密聯(lián)系，進而顯著提升了他們對課程價值的認識和學(xué)習(xí)動力。課程設(shè)計上，融入了項目式和案例式教學(xué)，使學(xué)生在解決實際問題的過程中學(xué)習(xí)，這不僅增強了他們的參與感和成就感，更讓學(xué)習(xí)變得生動有趣。此外，通過組織學(xué)生參加藥品購銷員技能大賽，以賽促學(xué)，有效激發(fā)了學(xué)生的競爭意識和團隊協(xié)作能力。同時，課程與“1+X”藥品購銷職業(yè)技能等級證書的有機結(jié)合，使學(xué)生在積極備考的過程中，全面提升了自身的綜合素質(zhì)。

（二）學(xué)生實踐操作能力的顯著提升

本課程緊密圍繞醫(yī)藥商品購銷員職業(yè)資格標準，以及“1+X”藥品購銷職業(yè)技能等級證書標準和全國醫(yī)藥行業(yè)職業(yè)技能競賽的相關(guān)要求，將企業(yè)的實際需求融入教學(xué)，實現(xiàn)了“競賽磨技藝，證書助就業(yè)”的教學(xué)目標。改革后的課程體系更加注重實踐操作，實訓(xùn)比重大幅增加，為學(xué)生提供了更多動手操作的機會。研究組精心設(shè)計了一系列貼近實際工作的實訓(xùn)項目，使學(xué)生在模擬的真實工作環(huán)境中不斷錘煉操作技能。學(xué)生積極備戰(zhàn)全國醫(yī)藥行業(yè)職業(yè)技能競賽，通過針對競賽項目的專項訓(xùn)練，他們的實踐操作能力得到了顯著提升。近年來，學(xué)生在該賽事中屢獲佳績，團體二等獎三項的榮譽不僅彰顯了學(xué)生的高水平技能，也充分證明了課程改革的有效性。同時，河北化工醫(yī)藥職業(yè)技術(shù)學(xué)院順利通過教育部第四批“1+X”藥品購銷職業(yè)技能等級證書考核試點的驗收。

（三）學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力的雙重增強

“崗課賽證”教學(xué)模式緊密對接行業(yè)需求，為學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)提升奠定了堅實基礎(chǔ)。通過將企業(yè)真實崗位引入課堂，學(xué)生得以更直觀地了解未來職業(yè)的要求，從而有針對性地提升自己的專業(yè)技能。課程內(nèi)容的動態(tài)調(diào)整確保了學(xué)生所學(xué)與企業(yè)所需的無縫對接，極大增強了學(xué)生的就業(yè)競爭力。競賽活動的融入不僅激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)新能力，還使他們在參與過程中鍛煉了實踐操作能力、團隊合作能力和溝通協(xié)調(diào)能力等職場必備技能。大多數(shù)學(xué)生成功取得“1+X”藥品購銷職業(yè)技能等級證書，這為他們的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)提供了有力保障。同時，“崗課賽證”教學(xué)改革的實施也有效提升了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。在教學(xué)過程中，學(xué)生學(xué)會了市場分析、項目策劃、團隊管理等創(chuàng)業(yè)技能，許多學(xué)生在校期間便開始嘗試創(chuàng)業(yè)，并取得了顯著成績。這些成功的創(chuàng)業(yè)案例為其他學(xué)生樹立了榜樣，進一步推動了校園創(chuàng)業(yè)氛圍的形成。

（四）教師綜合素質(zhì)的全面提升

課程改革的深入實施也為教師的綜合素質(zhì)提升帶來了顯著成效。教師根據(jù)“崗課賽證”的要求，重新設(shè)計教學(xué)大綱和教案，使教學(xué)內(nèi)容更加貼合實際工作需求，提升了教學(xué)的針對性。在教學(xué)過程中，教師靈活運用案例分析、角色扮演、模擬實訓(xùn)等多種教學(xué)手段，有效提高了課堂的互動性和教學(xué)效果。同時，教師與企業(yè)的緊密合作使他們積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗，為教學(xué)提供了有力的支撐。在教學(xué)實踐中發(fā)現(xiàn)問題后，教師積極開展相關(guān)科研活動，以科研促進教學(xué)。此外，在課程資源開發(fā)和教學(xué)實施的過程中，教師的資源整合能力和教學(xué)信息化水平都得到了顯著提升。近年來，教師團隊積極參加全國教師教育教學(xué)信息化交流活動，制作的課件和微課榮獲多項獎項，這充分展示了教師綜合素質(zhì)的全面提升。

四、結(jié)語

基于“崗課賽證”理念的“醫(yī)藥商品購銷員實務(wù)”課程改革，實現(xiàn)了學(xué)生與教師的雙贏局面。它不僅有效提升了學(xué)生的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，還強化了理論與實踐的緊密結(jié)合，使學(xué)生能夠熟練掌握藥品知識與購銷技巧，從而極大增強了他們的就業(yè)競爭力。與此同時，這一改革也顯著提升了教師的教學(xué)水平，為醫(yī)藥行業(yè)培養(yǎng)并輸送了大批高素質(zhì)人才，為教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展作出了積極貢獻。這一改革所取得的顯著成果值得深入總結(jié)并廣泛推廣，以期在更多領(lǐng)域內(nèi)取得更加卓越的成效。

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*河北省高等學(xué)校人文社會科學(xué)研究項目“‘雙高計劃’背景下高職藥品經(jīng)營與管理專業(yè)校企合作人才培養(yǎng)模式優(yōu)化研究”（項目編號：SQ2021150）。