[關(guān)鍵詞]高職院校；電子商務(wù)；專業(yè)課程結(jié)構(gòu)；優(yōu)化

引言

近年來隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，電商類企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求量也在不斷增加。高職院校緊跟當(dāng)前形勢和國家政策，大力培養(yǎng)優(yōu)秀的電子商務(wù)人才。電子商務(wù)專業(yè)課程建設(shè)與優(yōu)化是電商人才培養(yǎng)的前提和基礎(chǔ)，也是培養(yǎng)高質(zhì)量電商人才的重要保障。高職院校應(yīng)立足自身的發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合社會對電子商務(wù)人才的需求，不斷優(yōu)化電子商務(wù)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，為社會培養(yǎng)更多優(yōu)秀的專業(yè)人才，助力我國電子商務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展。

一、高職院校電子商務(wù)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)優(yōu)化的依據(jù)

（一）人才供需

高職院校電子商務(wù)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)優(yōu)化應(yīng)以人才供需情況為依據(jù)。以往我國的珠三角一線城市及沿海城市對電商人才需求量較大，而近年來，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，這種人才需求結(jié)構(gòu)發(fā)生了轉(zhuǎn)變。二三線城市對電商人才的需求量不斷增加，其增長速度甚至超過了一線城市。從目前的實際情況來看，雖然不同的電商企業(yè)需要不同類型的人才，但普遍對營銷推廣、客服、運(yùn)營等方面人才的需求量較大。在高職院校電子商務(wù)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)優(yōu)化過程中，應(yīng)以社會對電商人才的需求為依據(jù)，采取針對性措施對電子商務(wù)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，構(gòu)建完善的課程體系（圖1），確保培養(yǎng)出來的電商人才符合社會需求。

（二）人才培養(yǎng)定位

高職院校電子商務(wù)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)優(yōu)化需要明確人才培養(yǎng)定位。這要求學(xué)校注重客服人員的培養(yǎng)。雖然結(jié)合近年來的招聘數(shù)據(jù)分析，電商企業(yè)的客服招聘數(shù)量相對較少，但這并不意味著高職院?？梢院鲆暱头藛T的培養(yǎng)。實際上電商企業(yè)中的運(yùn)營、推廣、策劃等崗位人員都需要具備一定的客服知識，也就是說客服能力是相關(guān)崗位人員應(yīng)具備的基本能力，因此高職院校電子商務(wù)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)優(yōu)化要注重培養(yǎng)學(xué)生的客服能力。另外，高校還需要重點培養(yǎng)策劃、推廣以及運(yùn)營人才。通過近年來電商企業(yè)的招聘信息統(tǒng)計數(shù)據(jù)不難看出，電商企業(yè)對策劃、推廣及運(yùn)營人才的需求量較大，這為電子商務(wù)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)優(yōu)化提供了參考和依據(jù)。

二、高職院校電子商務(wù)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)面臨的困境

（一）課程結(jié)構(gòu)與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求不匹配

根據(jù)市場反饋，電商企業(yè)普遍反映高職畢業(yè)生的綜合素質(zhì)及專業(yè)能力，與企業(yè)的實際需求存在一定的差距，這說明高職院校電子商務(wù)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求不匹配，未能結(jié)合用人單位實際需求來設(shè)置課程，從而導(dǎo)致培養(yǎng)出來的電商人才與電商企業(yè)的實際要求不符。具體而言，這說明高職院校電子商務(wù)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)存在理論教學(xué)體系和實踐教學(xué)體系科學(xué)性不強(qiáng)，實踐教學(xué)資源建設(shè)滯后等問題。這是因為在課程結(jié)構(gòu)過程中社會調(diào)研不充分，未能充分考慮用人單位的需求，同時用人單位也未能參與到課程結(jié)構(gòu)設(shè)計過程之中，使得職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)無法與時俱進(jìn)地融入課程結(jié)構(gòu)，從而導(dǎo)致課程結(jié)構(gòu)與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求不匹配。

（二）課程內(nèi)容選擇與崗位能力期望不契合

在信息技術(shù)的推動下，電子商務(wù)領(lǐng)域也在不斷革新?，F(xiàn)代社會背景下人們的需求呈現(xiàn)出多樣化趨勢，這無疑對電子商務(wù)人才的崗位能力提出了更高的要求。但實際情況是畢業(yè)生走上工作崗位后往往會覺得在校期間所學(xué)的知識、技能，與實際應(yīng)用有較大的差距，同時用人單位也普遍反映畢業(yè)生所具備的知識與技能難以滿足崗位需求。之所以會出現(xiàn)這種狀況，主要原因在于高職院校電子商務(wù)專業(yè)課程內(nèi)容與崗位能力不契合。如有的教師自身的理論知識與實踐能力發(fā)展相對滯后，難以與時俱進(jìn)地選擇教學(xué)內(nèi)容，導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容落后于現(xiàn)實技術(shù)變革，學(xué)生所掌握的知識與技能必然難以滿足崗位要求。另外，高職院校電子商務(wù)教學(xué)中理論教學(xué)與實踐教學(xué)的結(jié)合不夠緊密，影響了教學(xué)效果，同時也不利于學(xué)生崗位能力的發(fā)展。

（三）課程教學(xué)輸出與專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)不接軌

從實際情況來看，高職院校電子商務(wù)專業(yè)教師的教學(xué)輸出狀況不夠理想，教師對專業(yè)課程本身的掌握參差不齊，再加之很少有機(jī)會參加企業(yè)實踐活動，使得教師的教學(xué)輸出能力有待提高。在教學(xué)過程中，雖然大部分教師都能做到與時俱進(jìn)，積極更新自身的專業(yè)知識，但有的教師對教學(xué)方法的選擇缺乏重視，容易因教學(xué)方法不當(dāng)而影響課程教學(xué)輸出效果。除此之外，有的學(xué)校對教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)管不到位，導(dǎo)致有的教師在教學(xué)輸出過程中不能很好地執(zhí)行專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。這些問題的存在導(dǎo)致課程教學(xué)輸出無法與專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)接軌，教學(xué)質(zhì)量也隨之大打折扣。

三、高職院校電子商務(wù)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)的優(yōu)化

（一）注重頂層設(shè)計

高職院校電子商務(wù)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)優(yōu)化應(yīng)以專業(yè)核心能力培養(yǎng)及綜合素養(yǎng)養(yǎng)成為導(dǎo)向，從社會需求出發(fā)持續(xù)優(yōu)化高職院校電子商務(wù)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)，使課程結(jié)構(gòu)更加科學(xué)、更加合理，更符合人才培養(yǎng)需求。除此之外，在課程結(jié)構(gòu)優(yōu)化過程中，還要基于相同的培養(yǎng)目標(biāo)，將分散課程中的實踐內(nèi)容在更高層次上連貫，借助完善的課程結(jié)構(gòu)幫助學(xué)生不斷提高專業(yè)實踐能力。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景，對電商人才也提出了更高的要求。電商人才不僅需要具備互聯(lián)網(wǎng)思維，還要具備挖掘數(shù)據(jù)資源以及從海量數(shù)據(jù)中提取有價值信息的能力，以便利用相關(guān)數(shù)據(jù)信息輔助科學(xué)決策。為此，在高職院校電子商務(wù)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)優(yōu)化過程中，不僅要參考和尊重企業(yè)的意見和建議，還應(yīng)引導(dǎo)企業(yè)參與到課程結(jié)構(gòu)優(yōu)化過程之中，結(jié)合企業(yè)實際需求構(gòu)建科學(xué)完善的課程結(jié)構(gòu)，增加實踐課程比例，注重技術(shù)應(yīng)用與開發(fā)，構(gòu)建創(chuàng)新性、適應(yīng)性的實踐教學(xué)模塊。

（二）革新課程內(nèi)容

高職院校電子商務(wù)專業(yè)課程內(nèi)容選擇上要做到與時俱進(jìn)，以市場和用人單位的實際需求為依據(jù)，合理選擇課程內(nèi)容。在實踐教學(xué)內(nèi)容的選擇上，教師不僅要做到與時俱進(jìn)，還要保證實踐課程內(nèi)容的可操作性，這直接關(guān)系著實踐課程的育人效果，學(xué)校應(yīng)給予高度的重視。高職院校應(yīng)結(jié)合企業(yè)用人需求，合理選擇課程內(nèi)容，并結(jié)合電子商務(wù)發(fā)展前沿，及時對課程內(nèi)容進(jìn)行更新與完善。針對課程中的重復(fù)性內(nèi)容，教師要及時刪除：針對過時內(nèi)容，教師要在第一時間更新，以保證課程內(nèi)容的前沿性。這樣才能幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率與效果，使其具備電子商務(wù)前沿知識與技能，從而更好地滿足用人單位的需求。在保證高職院校電子商務(wù)專業(yè)課程內(nèi)容與時俱進(jìn)的同時，學(xué)校要注重提高教師的雙師素質(zhì)，幫助教師更新知識結(jié)構(gòu)，提高教師的實踐能力，這樣才能使教師在選擇課程內(nèi)容時做到與時俱進(jìn)。

（三）貫徹課程教學(xué)輸出標(biāo)準(zhǔn)

課程教學(xué)輸出與專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)不接軌不僅會影響教學(xué)質(zhì)量，還會影響人才培養(yǎng)效果。在高職院校電子商務(wù)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)優(yōu)化過程中，學(xué)校要和老師通力合作，保證教學(xué)輸出過程中貫徹教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。在學(xué)校層面，要構(gòu)建完善的教學(xué)管理制度，以制度的形式確保教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹落實；同時還要建立完善的考核模式，激發(fā)教師的內(nèi)在動力，促使其更好地執(zhí)行專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，保障課程教學(xué)輸出質(zhì)量，提高人才培養(yǎng)效果。

教師要加強(qiáng)對專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，深入理解專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)要求，在此基礎(chǔ)上重視科學(xué)統(tǒng)籌理論與實踐教學(xué)，不斷創(chuàng)新教學(xué)方法，不斷更新自身的知識體系，不斷提高自身的教學(xué)能力，確保課程教學(xué)輸出與專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)接軌，推動教學(xué)輸出更上一層樓。

（四）完善實踐課程

高職院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)只有做到理論結(jié)合實踐才能保證人才培養(yǎng)質(zhì)量，不斷增進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的深度。在高職院校電子商務(wù)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)優(yōu)化過程中，教師要不斷完善實踐課程體系，包括設(shè)置店鋪建設(shè)實訓(xùn)項目、網(wǎng)店管理實訓(xùn)項目、網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)項目、網(wǎng)店推廣與商品采購實訓(xùn)項目等。通過這種方式構(gòu)建完善的實踐課程體系，提高實踐課程教學(xué)效果，充分發(fā)揮實踐課程的育人價值，幫助學(xué)生提高實踐操作能力。以店鋪建設(shè)實訓(xùn)項目為例，教師通過該項目可以引導(dǎo)學(xué)生自主完成網(wǎng)店的注冊、認(rèn)證與裝修等工作，使學(xué)生熟悉網(wǎng)店建設(shè)流程。又以網(wǎng)店管理實訓(xùn)項目為例，教師通過該項目能夠引導(dǎo)學(xué)生自主完成店鋪維護(hù)以及后臺管理等工作，并在此過程中熟悉網(wǎng)店管理流程，掌握網(wǎng)店管理操作規(guī)范等。再以網(wǎng)店推廣與商品采購實訓(xùn)項目為例，教師通過該項目可以幫助學(xué)生合理應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)項目來提高網(wǎng)店流量，同時通過商品采購實訓(xùn)項目引導(dǎo)學(xué)生利用B2B網(wǎng)站批發(fā)商品，為網(wǎng)店貨源提供保障。

建立完善的實踐課程體系，可以使學(xué)生在校期間便學(xué)習(xí)和掌握網(wǎng)店注冊、管理、商品美化、網(wǎng)店引流等電子商務(wù)技能，提高學(xué)生的實踐能力，為今后的就業(yè)創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)。

（五）建立健全專業(yè)拓展類課程

專業(yè)拓展類課程是高職院校電子商務(wù)專業(yè)課程的重要組成部分，通過專業(yè)類拓展課程教學(xué)可以幫助學(xué)生拓展電商專業(yè)能力，提高學(xué)生的電子商務(wù)專業(yè)化水平。高職院校電子商務(wù)專業(yè)的課程結(jié)構(gòu)優(yōu)化過程，應(yīng)以用人單位需求為依據(jù)，建立健全專業(yè)拓展類課程。例如，連鎖經(jīng)營管理課程內(nèi)容包括連鎖經(jīng)營管理背景、營銷管理及商品管理等，教師通過該課程能夠幫助學(xué)生開闊視野，掌握營銷管理等方面的知識，為學(xué)生今后走上工作崗位奠定基礎(chǔ)。又如，商務(wù)禮儀課程可以幫助學(xué)生掌握電商禮儀，助力學(xué)生綜合素質(zhì)的發(fā)展，是凸顯高職院校電子商務(wù)專業(yè)育人價值的重要課程，對于學(xué)生的就業(yè)以及今后的發(fā)展具有重要意義。再以品牌策劃課程為例，品牌策劃課程是專業(yè)拓展類課程的重要組成部分，能夠幫助學(xué)生進(jìn)一步增強(qiáng)品牌意識，提高學(xué)生的創(chuàng)新能力，引導(dǎo)學(xué)生更多從消費(fèi)者角度出發(fā)，不斷創(chuàng)新電商平臺的品牌策劃方案。

專業(yè)拓展類課程是在高職院校電子商務(wù)專業(yè)課程體系基礎(chǔ)上建立起來的，是高職院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的重要組成部分，也是高職院校電商人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要影響因素。建立健全專業(yè)拓展類課程是高職院校電子商務(wù)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)優(yōu)化的重中之重，學(xué)校和教師都應(yīng)給予高度的重視，結(jié)合學(xué)生的發(fā)展需求及用人單位對人才的具體要求，不斷完善專業(yè)拓展類課程，充分發(fā)揮專業(yè)拓展類課程的育人價值，提高電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量與育人效果，這對于發(fā)展學(xué)生的電商專業(yè)能力具有重要意義。因此，在高職院校電子商務(wù)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)優(yōu)化過程中，教師要建立健全專業(yè)拓展類課程，充分發(fā)揮專業(yè)拓展類課程的優(yōu)勢和作用，在保障電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)上幫助學(xué)生提高電商專業(yè)能力，提高電商人才培養(yǎng)質(zhì)量。

結(jié)語

近年來我國電子商務(wù)快速發(fā)展，已經(jīng)成為市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流趨勢。在此背景下，電商企業(yè)數(shù)量不斷增加，規(guī)模不斷擴(kuò)大，相應(yīng)地對電商人才的需求量也隨之不斷提高，這進(jìn)一步加大了電商人才需求缺口。高職院校是電商人才培養(yǎng)的主陣地，承擔(dān)著為社會培養(yǎng)優(yōu)秀電商人才的重任。電子商務(wù)專業(yè)課程是人才培養(yǎng)的重要載體，高職院校電子商務(wù)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)的優(yōu)化有助于提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，更好地滿足用人單位需求。本文分析了高職院校電子商務(wù)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)優(yōu)化的依據(jù)及高職院校電子商務(wù)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)面臨的困境，針對高職院校電子商務(wù)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)面臨的困境提出課程優(yōu)化策略，以期為高職院校電子商務(wù)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)優(yōu)化提供一定的參考。