[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù)；融媒體；信息服務(wù)平臺(tái)

當(dāng)前融媒體信息服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)信息傳播的重要渠道，其在信息服務(wù)、數(shù)據(jù)資源管理、媒體影響力管理等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。作為信息時(shí)代的核心驅(qū)動(dòng)力，大數(shù)據(jù)在融媒體信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)中的應(yīng)用也越來越普遍，加快了融媒體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。大數(shù)據(jù)技術(shù)以其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力和分析能力，為融媒體信息服務(wù)平臺(tái)提供了更加精準(zhǔn)、高效的信息服務(wù)，不僅提高了融媒體信息服務(wù)平臺(tái)的工作效率，還在數(shù)據(jù)處理、內(nèi)容生產(chǎn)、廣告投放、輿情監(jiān)測等方面形成了許多新的實(shí)踐成果。

一、融媒體信息服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)

融媒體是指利用多種媒體形式和技術(shù)，通過整合、交互和互動(dòng)的方式來進(jìn)行新聞報(bào)道、信息傳播和內(nèi)容創(chuàng)作的綜合媒體，可以實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與新興媒體的資源互通、內(nèi)容互通、渠道互通、利益互通。在傳統(tǒng)媒體與新興媒體信息資源和媒介渠道的互通過程中，融媒體信息服務(wù)的內(nèi)容將更豐富、形式將更多樣、覆蓋面將更廣闊，融媒體信息服務(wù)平臺(tái)與用戶之間的互動(dòng)也將更加頻繁。近年來，新聞傳播技術(shù)迅猛發(fā)展，廣大群眾對(duì)信息獲取需求日漸旺盛，融媒體信息服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)與發(fā)展步伐隨之加快。尤其是在一些突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，人們迫切需要及時(shí)、準(zhǔn)確的信息來進(jìn)行應(yīng)對(duì)。這進(jìn)一步推動(dòng)了融媒體信息服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)。

“媒體在信息數(shù)據(jù)、跨領(lǐng)域資源、平臺(tái)影響力和品牌知名度等方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。”而融媒體信息服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)進(jìn)一步增強(qiáng)了這一優(yōu)勢，在以下方面實(shí)現(xiàn)了更好的發(fā)展：一是滿足了用戶的多元化需求，“新時(shí)期融媒體平臺(tái)要迎接新挑戰(zhàn)，取得新成績，就必須融合多元化信息傳播手段，提高自身的核心競爭價(jià)值”；二是通過整合媒體資源、搭建穩(wěn)定的技術(shù)支持和系統(tǒng)架構(gòu)，提高了新聞傳播的速度和效率，使信息更加快速、準(zhǔn)確地傳播到用戶手中，提高了新聞傳播效益；三是增強(qiáng)了媒體影響力，提升了媒體的公信力和權(quán)威性。

在融媒體信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)與發(fā)展的過程中不可避免地面臨了一些新的問題，其中最為突出的是信息服務(wù)資源的管理問題。融媒體信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的基礎(chǔ)是信息資源。作為大數(shù)據(jù)時(shí)代最重要的資源之一，信息的質(zhì)量、數(shù)量與管理水平是影響融媒體信息服務(wù)平臺(tái)的關(guān)鍵要素。如何在龐大的、分散的、流動(dòng)的、蕪雜的、隱蔽性顯著的信息中挖掘并利用有效的信息資源，對(duì)融媒體信息服務(wù)平臺(tái)的資源管理能力來說是一個(gè)重要考驗(yàn)。而大數(shù)據(jù)技術(shù)在融媒體信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)中的應(yīng)用有助于解決這一問題。

二、大數(shù)據(jù)技術(shù)在融媒體信息服務(wù)平臺(tái)中的基礎(chǔ)應(yīng)用

“融媒體如何適應(yīng)大時(shí)代信息資源管理的需求，準(zhǔn)確獲取所需信息，高效組織有用信息、精準(zhǔn)推送有價(jià)值信息成為亟須解決的問題，這也是情報(bào)學(xué)、傳播學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)交叉研究的熱點(diǎn)和重點(diǎn)?！倍髷?shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用恰好在信息與數(shù)據(jù)資源管理方面有著較強(qiáng)的技術(shù)優(yōu)勢。在融媒體信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)中，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用涵蓋了數(shù)據(jù)收集與整合、數(shù)據(jù)清洗與標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理、數(shù)據(jù)可視化、數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)等多個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域，大幅提升了融媒體信息服務(wù)平臺(tái)在信息資源管理方面的技術(shù)能力。

就數(shù)據(jù)收集與整合來說，融媒體信息服務(wù)平臺(tái)的大數(shù)據(jù)管理是一個(gè)復(fù)雜而關(guān)鍵的過程，它涉及從多個(gè)來源和格式的數(shù)據(jù)中抽取、轉(zhuǎn)換和加載數(shù)據(jù)，以滿足后續(xù)分析和應(yīng)用的需求，并利用統(tǒng)計(jì)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)挖掘等多種算法和技術(shù)，從數(shù)據(jù)中提取有用的信息和知識(shí)。一方面，大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠通過網(wǎng)絡(luò)爬蟲、API接口等技術(shù)手段，從多個(gè)來源和平臺(tái)（如社交媒體、新聞網(wǎng)站、用戶設(shè)備等）抓取數(shù)據(jù)。另一方面，除了靜態(tài)數(shù)據(jù)的抓取，大數(shù)據(jù)技術(shù)還支持實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)流的接入，如社交媒體上的實(shí)時(shí)評(píng)論、新聞網(wǎng)站上的實(shí)時(shí)更新等。就數(shù)據(jù)清洗與標(biāo)準(zhǔn)化來說，大數(shù)據(jù)技術(shù)在融媒體信息服務(wù)平臺(tái)中可實(shí)現(xiàn)高效率的數(shù)據(jù)清洗，以便去除重復(fù)、錯(cuò)誤、不完整或格式不一致的數(shù)據(jù)，并將來自不同源頭的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成統(tǒng)一的格式和標(biāo)準(zhǔn)，以便于后續(xù)的數(shù)據(jù)處理和分析。就數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理來說，大數(shù)據(jù)技術(shù)在融媒體信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)中可借助分布式文件系統(tǒng)（HDFS）等技術(shù)解決大規(guī)模數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)問題，增強(qiáng)信息服務(wù)系統(tǒng)的高容錯(cuò)性、高吞吐量和可擴(kuò)展性，更高效地處理海量數(shù)據(jù)。就數(shù)據(jù)可視化來說，大數(shù)據(jù)技術(shù)在融媒體中可通過合理的流程設(shè)計(jì)、選擇合適的工具和技術(shù)，為用戶提供更加直觀、易于理解和使用的數(shù)據(jù)可視化作品。就數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)來說，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以在融媒體信息服務(wù)平臺(tái)中的應(yīng)用中利用數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)等手段來增強(qiáng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全性，以更安全地應(yīng)對(duì)可能的硬件故障、人為錯(cuò)誤或自然災(zāi)害等風(fēng)險(xiǎn)。此外，大數(shù)據(jù)技術(shù)還能夠支持融媒體信息服務(wù)平臺(tái)使用加密、脫敏、訪問控制等技術(shù)手段，更安全地保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性和可用性?？傊髷?shù)據(jù)技術(shù)在融媒體信息服務(wù)平臺(tái)中的基礎(chǔ)應(yīng)用涵蓋了數(shù)據(jù)采集、清洗、存儲(chǔ)、分析、可視化以及數(shù)據(jù)安全等多個(gè)方面，有助于提升融媒體信息服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)，推動(dòng)媒體行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和發(fā)展。

三、大數(shù)據(jù)技術(shù)在融媒體信息服務(wù)平臺(tái)中的創(chuàng)新實(shí)踐

大數(shù)據(jù)技術(shù)在融媒體信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)中的應(yīng)用不僅在于其在信息與數(shù)據(jù)管理方面的提質(zhì)增效作用，還在于融媒體信息服務(wù)平臺(tái)可以通過引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，“實(shí)現(xiàn)融媒體中心對(duì)信息采編、發(fā)送、評(píng)估、傳播等多渠道、全流程的全面覆蓋”。對(duì)此，有學(xué)者提出“在縣級(jí)融媒體中心建設(shè)中，要按照互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律的要求，采取‘互聯(lián)網(wǎng)+，思路，破除各個(gè)部門之間的本位主義、‘信息孤島，‘?dāng)?shù)據(jù)孤島，和‘利益孤島’，充分整合各類資源來推進(jìn)?！钡谝唬瞥疚恢髁x，指新型融媒體信息服務(wù)平臺(tái)應(yīng)樹立全局觀念，強(qiáng)調(diào)各部門間的協(xié)作與配合，強(qiáng)化各部門對(duì)于融媒體信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的共識(shí)，打破傳統(tǒng)的部門壁壘。第二，打破信息孤島，指新型融媒體信息服務(wù)平臺(tái)應(yīng)建立統(tǒng)一的信息和數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)各類媒體資源、政務(wù)資源的互聯(lián)互通，并增強(qiáng)對(duì)各類信息的整合、分析、挖掘，提升信息的傳播效率和價(jià)值。第三，打破利益孤島，指新型融媒體信息服務(wù)平臺(tái)應(yīng)通過制定合理的利益分配機(jī)制，借助大數(shù)據(jù)分析與管理技術(shù)，確保各部門在融媒體信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)中的投入與收益相匹配，增強(qiáng)融媒體信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的公益性和服務(wù)性，避免過度追求經(jīng)濟(jì)利益而忽視社會(huì)效益。第四，充分整合各類資源，即新型融媒體信息服務(wù)平臺(tái)應(yīng)在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下整合廣播電視、報(bào)刊、新媒體等信息資源，實(shí)現(xiàn)傳播資源的統(tǒng)一平臺(tái)化運(yùn)作。除此以外，在大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于融媒體信息服務(wù)平臺(tái)的過程中，應(yīng)注意產(chǎn)品迭代與升級(jí)，與時(shí)俱進(jìn)，引入新技術(shù)、新應(yīng)用，提升融媒體信息服務(wù)平臺(tái)的技術(shù)水平和創(chuàng)新能力。

首先，新時(shí)期下，融媒體信息資源管理的技術(shù)關(guān)鍵在于網(wǎng)絡(luò)信息個(gè)性化和精準(zhǔn)化推薦技術(shù)。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，人們獲取信息的渠道日益增多，融媒體信息服務(wù)平臺(tái)的一項(xiàng)重要任務(wù)就是在龐大蕪雜的信息中更好更快地篩選出用戶需要或可能感興趣的信息內(nèi)容。所以，大數(shù)據(jù)在融媒體信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的作用不僅要助力廣而全，也要從精準(zhǔn)推送、個(gè)性化推送方面著手提升融媒體信息服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量與水平。一方面，個(gè)性化推薦技術(shù)可以借助算法分析技術(shù)，在對(duì)用戶歷史行為、興趣偏好、實(shí)時(shí)需求的分析下預(yù)測并推送用戶可能感興趣的內(nèi)容。大數(shù)據(jù)技術(shù)支持下的個(gè)性化推送技術(shù)能夠大大提高信息獲取的效率和用戶體驗(yàn)，使用戶在海量信息中快速找到所需內(nèi)容。另一方面，精準(zhǔn)化推薦技術(shù)則更加側(cè)重于對(duì)用戶需求的深入挖掘和精準(zhǔn)匹配。大數(shù)據(jù)技術(shù)支持下的精準(zhǔn)化推薦技術(shù)不僅要考慮用戶的基本信息，還要結(jié)合用戶的社交關(guān)系、地理位置、時(shí)間場景等多維度因素，進(jìn)行更加細(xì)致的分析和推薦，為用戶提供更加貼合個(gè)人需求的信息服務(wù)。

具體可以從以下三方面展開：第一，內(nèi)容推薦。大數(shù)據(jù)技術(shù)可以通過分析用戶的歷史瀏覽記錄、搜索關(guān)鍵詞等信息，為用戶推薦相關(guān)的新聞、文章、視頻等內(nèi)容。第二，社交推薦。大數(shù)據(jù)技術(shù)可以基于用戶的社交關(guān)系，為用戶推薦好友感興趣的活動(dòng)，促進(jìn)社交互動(dòng)。第三，場景推薦。大數(shù)據(jù)可以根據(jù)用戶的地理位置、時(shí)間場景等信息，為用戶推薦更準(zhǔn)確的媒體信息，包括本地新聞、本地活動(dòng)等，讓用戶的生活更加便利。第四，精準(zhǔn)廣告。大數(shù)據(jù)可以通過分析用戶的購買行為，為廣告主提供精準(zhǔn)的投放策略，優(yōu)化廣告效果。

其次，新時(shí)期下，大數(shù)據(jù)技術(shù)在融媒體信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)與發(fā)展中多個(gè)具體應(yīng)用場景中發(fā)揮著重要作用，包括用戶行為分析、內(nèi)容生產(chǎn)與分發(fā)、廣告投放與效果評(píng)估、輿情監(jiān)測與預(yù)警等。就用戶行為分析來說，大數(shù)據(jù)技術(shù)可實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)開發(fā)用戶行為標(biāo)簽，繪制用戶畫像，充分了解用戶的消費(fèi)習(xí)慣、興趣愛好、社交行為等。就內(nèi)容生產(chǎn)與分發(fā)來說，大數(shù)據(jù)技術(shù)可賦能選題策劃環(huán)節(jié)，通過收集海量互聯(lián)網(wǎng)信息，為內(nèi)容生產(chǎn)者提供更多選題線索，并拓展選題角度，提高選題策劃的精準(zhǔn)度；還可通過自設(shè)采集模板和自定采集周期，確保數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)度和實(shí)時(shí)性。就廣告投放與效果評(píng)估來說，大數(shù)據(jù)可根據(jù)用戶畫像的精準(zhǔn)定位，提供個(gè)性化的媒介廣告內(nèi)容，提升媒介廣告的投放效果，包括曝光量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等。就輿情監(jiān)測與預(yù)警來說，大數(shù)據(jù)技術(shù)可透視更多樣的數(shù)據(jù)來源，識(shí)別數(shù)據(jù)間的關(guān)系和規(guī)律，自動(dòng)識(shí)別社交媒體中的情感，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為直觀的可視化圖表，為提前預(yù)警和應(yīng)對(duì)輿情危機(jī)提供有力支持。

最后，大數(shù)據(jù)技術(shù)在融媒體信息服務(wù)平臺(tái)中的應(yīng)用還需要直面一些問題和挑戰(zhàn)。

一是技術(shù)挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)平臺(tái)需要處理大規(guī)模的數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)處理能力往往成為瓶頸，隨著數(shù)據(jù)量的不斷增長，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方法難以應(yīng)對(duì)當(dāng)下數(shù)據(jù)處理的更高要求，需要在技術(shù)方面不斷創(chuàng)新與升級(jí)，采用并行計(jì)算和分布式處理技術(shù)，如Hadoop、Spark等大數(shù)據(jù)處理框架，將數(shù)據(jù)分片并在多臺(tái)機(jī)器上并行處理，以提高數(shù)據(jù)處理速度，優(yōu)化算法和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，有效提升數(shù)據(jù)處理效率。同時(shí)，在融媒體信息服務(wù)中，實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性是兩大關(guān)鍵要求，但大數(shù)據(jù)技術(shù)的實(shí)時(shí)處理可能會(huì)犧牲一定的準(zhǔn)確性，而追求高準(zhǔn)確性可能又會(huì)犧牲一定的實(shí)時(shí)性。對(duì)此，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用需要通過合理設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)處理流程和算法，找到實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性的平衡點(diǎn)，利用大數(shù)據(jù)的預(yù)測和分析能力，提前預(yù)測和處理可能出現(xiàn)的問題，以提高服務(wù)的準(zhǔn)確性和可靠性。

二是技術(shù)的更新?lián)Q代與人才培養(yǎng)挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)技術(shù)不斷發(fā)展，新的技術(shù)和工具不斷涌現(xiàn)，然而，人才的培養(yǎng)和技術(shù)的更新?lián)Q代往往存在滯后性。對(duì)此，應(yīng)加強(qiáng)大數(shù)據(jù)技術(shù)的教育和培訓(xùn)，提高媒體從業(yè)人員的數(shù)據(jù)素養(yǎng)和技術(shù)能力；鼓勵(lì)媒體機(jī)構(gòu)與高校、科研機(jī)構(gòu)等合作，共同促進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)在融媒體信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)中的研發(fā)和應(yīng)用。

三是安全挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)平臺(tái)有許多敏感數(shù)據(jù)，包括個(gè)人信息、網(wǎng)絡(luò)行為等。如何對(duì)這些敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行安全管理一直都是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題。對(duì)此，需要采取綜合的數(shù)據(jù)安全策略，包括但不限于建立防火墻、數(shù)據(jù)加密、入侵檢測、訪問控制、打擊非法泄露行為等。同時(shí)，融媒體信息服務(wù)平臺(tái)還面臨著網(wǎng)絡(luò)攻擊、惡意軟件等安全威脅。對(duì)于安全威脅不僅要從管理方面著手解決，還要加速推進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)的研發(fā)升級(jí)，合法合規(guī)地規(guī)避大數(shù)據(jù)的各項(xiàng)安全風(fēng)險(xiǎn)，保障平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全。此外，加強(qiáng)相關(guān)從業(yè)人員的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，并在相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃中增加網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)課程與實(shí)踐培訓(xùn)也是有效的應(yīng)對(duì)之策。

結(jié)語

大數(shù)據(jù)技術(shù)在融媒體信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)中的應(yīng)用，不僅提升了信息服務(wù)的精準(zhǔn)度和效率，還推動(dòng)了融媒體行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。未來，大數(shù)據(jù)技術(shù)在融媒體信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)中的應(yīng)用將進(jìn)一步解決其所面臨的技術(shù)挑戰(zhàn)、技術(shù)升級(jí)與人才培養(yǎng)挑戰(zhàn)、安全挑戰(zhàn)等現(xiàn)實(shí)問題，采取行之有效的、針對(duì)性的對(duì)策和措施，確保大數(shù)據(jù)技術(shù)在融媒體信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)中得到安全、可靠、高效的應(yīng)用?？傊?，大數(shù)據(jù)技術(shù)與融媒體信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的相互促進(jìn)、共同發(fā)展，將為融媒體領(lǐng)域的信息化進(jìn)程和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。