企業(yè)員工培訓(xùn)是組織發(fā)展過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對于提升員工績效、增強競爭力具有重要意義。企業(yè)員工培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項重要工作，通過培訓(xùn)可以提升員工技能、知識水平，提高員工績效，增強企業(yè)競爭力。然而，在實際操作過程中，許多企業(yè)面臨著各種各樣的問題，影響了員工培訓(xùn)的效果和成效。因此，深入分析和研究企業(yè)員工培訓(xùn)問題，并提出相應(yīng)的對策措施，對于企業(yè)提升員工培訓(xùn)效果、推動組織發(fā)展具有重要意義。

一、企業(yè)員工培訓(xùn)對企業(yè)發(fā)展的重要性

1.提高員工工作水平。整個社會都在不斷發(fā)展，尤其是近幾年來科學(xué)技術(shù)的不斷變革，對于各行各業(yè)來說都帶來了一定的影響。對于企業(yè)來說，不管是在生產(chǎn)、銷售還是管理等工作中，都需要進行不斷地革新，才能滿足社會和行業(yè)的發(fā)展，進而幫助企業(yè)提高運營水平。例如在生產(chǎn)過程中，自動化生產(chǎn)技術(shù)成為了現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)的主流，不過自動化技術(shù)的應(yīng)用必須要提高員工對自動化設(shè)備的操作水平。因此，企業(yè)必須要加強員工對自動化設(shè)備操作和維修的培訓(xùn)，才能滿足自動化生產(chǎn)的需求，企業(yè)必須要讓員工不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能，才能確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展得到保障。

2.提高企業(yè)市場競爭力。市場競爭力是現(xiàn)代企業(yè)必須要具備的能力，企業(yè)在對員工的培訓(xùn)過程中，除了能夠提高員工的工作能力之外，還能有效提高員工的工作質(zhì)量和工作效率，讓企業(yè)的綜合能力得到顯著的提升。畢竟員工是支撐企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，因此加強員工的培訓(xùn)也是為提高企業(yè)經(jīng)營水平做準(zhǔn)備，只有讓員工不斷提高工作能力、提高企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、加強企業(yè)內(nèi)部的良性競爭，才能讓企業(yè)的市場競爭力得到進一步提升。

3.提高員工綜合素質(zhì)。在企業(yè)員工的培訓(xùn)過程中，企業(yè)不僅要對員工的工作能力進行培訓(xùn)，而且還需要對員工的職業(yè)素質(zhì)和心理以及精神方面展開培訓(xùn)，畢竟企業(yè)員工的需求是多層次的，除了基礎(chǔ)的物質(zhì)需求外，還需要滿足員工的精神需求以及自我價值等需求，讓員工在工作過程中能夠勇于面對挑戰(zhàn)，提高工作積極性，并且提高員工的成就感，讓員工的心理和精神狀態(tài)得到進一步提升。

4.增強企業(yè)內(nèi)部管理水平。加強員工培訓(xùn)對于加強企業(yè)的管理來說也是非常有效的，尤其是對于企業(yè)的發(fā)展來說，高效、高質(zhì)量的管理也是促進企業(yè)競爭力的一部分。而且企業(yè)在培訓(xùn)過程中還能發(fā)現(xiàn)員工之間出現(xiàn)的問題，以及企業(yè)管理、企業(yè)文化中出現(xiàn)的問題，并且進一步完善，以便于提高企業(yè)的管理能力。

5.起到員工互相帶動的作用。對于企業(yè)的發(fā)展來說，新員工和老員工的培訓(xùn)是一樣重要的，企業(yè)培訓(xùn)不僅需要老員工來幫助新員工適應(yīng)企業(yè)工作、增強工作經(jīng)驗、提高工作效率，還需要讓新員工幫助老員工學(xué)習(xí)新的技術(shù)，并且在互相幫助中增進員工之間的關(guān)系。而這種互相帶動的培訓(xùn)方式還能有效明確員工的工作和發(fā)展目標(biāo)，讓員工充分了解企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，進一步提高企業(yè)的凝聚力。

二、企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題分析

1.培訓(xùn)內(nèi)容不符合實際需求。企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題之一是培訓(xùn)內(nèi)容不符合實際需求。這意味著員工接受的培訓(xùn)內(nèi)容不適用于他們在工作中實際所面臨的挑戰(zhàn)和需求。一方面，培訓(xùn)內(nèi)容可能過于基礎(chǔ)或簡單，無法提供員工需要的專業(yè)知識和技能。這樣的培訓(xùn)無法滿足員工在日常工作中的實際需求，他們可能需要更深入和專業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容來解決復(fù)雜的問題。另一方面，培訓(xùn)內(nèi)容可能過于理論化或抽象化，無法與實際工作場景相匹配。員工需要的培訓(xùn)應(yīng)該緊密結(jié)合他們所從事的工作，具體而實用，能夠幫助他們解決實際問題并提高工作效率。此外，培訓(xùn)內(nèi)容可能滯后于行業(yè)發(fā)展和技術(shù)進步，未能及時跟上最新的發(fā)展趨勢。這意味著員工所接受的培訓(xùn)內(nèi)容可能已經(jīng)過時，無法幫助他們應(yīng)對當(dāng)前和未來的工作挑戰(zhàn)。培訓(xùn)內(nèi)容不符合實際需求的問題會導(dǎo)致員工培訓(xùn)效果不佳，無法真正提升員工的工作水平和績效。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)員工的具體情況和工作要求，制定科學(xué)合理的培訓(xùn)計劃，確保培訓(xùn)內(nèi)容與實際需求相匹配。

2.培訓(xùn)方法不合理。培訓(xùn)方法不合理是企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題之一。這一問題可能表現(xiàn)為培訓(xùn)方式與員工需求不匹配，培訓(xùn)內(nèi)容的呈現(xiàn)方式不合理，培訓(xùn)方式缺乏針對性等。首先，培訓(xùn)方式與員工需求不匹配。不同員工的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)速度和學(xué)習(xí)方式可能存在差異，而一種標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)方法難以滿足所有員工的需求。有些員工可能更適合通過閱讀材料來學(xué)習(xí)，有些員工則更善于通過聽講座或參加實際操作培訓(xùn)來掌握技能。如果企業(yè)只提供一種培訓(xùn)方式，那么可能導(dǎo)致部分員工學(xué)習(xí)效果不佳，無法真正掌握所需的知識和技能。其次，培訓(xùn)內(nèi)容的呈現(xiàn)方式不合理。有些培訓(xùn)課程可能只是簡單地將知識點列舉出來，沒有提供相關(guān)案例、實踐活動或互動環(huán)節(jié)，這樣的培訓(xùn)方式缺乏足夠的吸引力和可操作性，難以激發(fā)員工的學(xué)習(xí)動力和興趣。相反，如果培訓(xùn)以生動的案例、實際操作和互動討論為基礎(chǔ)，員工更容易理解和應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容。再其次，培訓(xùn)方式缺乏針對性。某些培訓(xùn)可能過于泛泛而談，無法滿足員工的具體需求。企業(yè)如果沒有對員工的具體崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)需求和發(fā)展方向進行針對性規(guī)劃，那么所提供的培訓(xùn)內(nèi)容可能只是一些普遍性的知識，難以滿足員工的實際工作需求。因此，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)員工的不同崗位和需求，提供個性化、差異化的培訓(xùn)方案，確保培訓(xùn)內(nèi)容具有針對性和實用性。

3.培訓(xùn)效果難以評估。在企業(yè)員工培訓(xùn)過程中，一個普遍存在的問題是難以評估培訓(xùn)的實際效果。這是因為培訓(xùn)效果往往是一個抽象的概念，并且在實際操作中很難量化和衡量。在開始培訓(xùn)之前，沒有明確的培訓(xùn)目標(biāo)和績效指標(biāo)，導(dǎo)致無法評估培訓(xùn)的實際效果。如果沒有明確的目標(biāo)，就無法確定是否達到了預(yù)期的培訓(xùn)效果。不同的人對于培訓(xùn)的效果有不同的評價標(biāo)準(zhǔn)，這使得評估過程變得模糊不清。例如，有些人可能認(rèn)為培訓(xùn)的目標(biāo)是提高員工技能，而其他人可能認(rèn)為培訓(xùn)的目標(biāo)是提高員工績效。

在評估培訓(xùn)效果時，往往會使用一些主觀的度量方法，例如員工的反饋和觀察記錄，而缺乏科學(xué)性的度量方法容易產(chǎn)生誤差和主觀性。這使得評估結(jié)果的準(zhǔn)確性和可信度受到質(zhì)疑。評估培訓(xùn)效果需要投入大量的時間和資源，而在實際操作中，往往存在時間和成本的限制。由于這些限制，評估過程可能會被簡化或忽略，從而導(dǎo)致培訓(xùn)效果的評估不準(zhǔn)確。綜上所述，企業(yè)員工培訓(xùn)存在評估難題，這是由于目標(biāo)設(shè)定不清、評估標(biāo)準(zhǔn)不一致、度量方法缺乏科學(xué)性以及時間和成本限制等因素所導(dǎo)致的。要解決這個問題，需要制定明確的培訓(xùn)目標(biāo)和績效指標(biāo)，并采用科學(xué)可靠的評估方法來評估培訓(xùn)效果。此外，還需要投入足夠的時間和資源來進行評估，以確保評估結(jié)果的準(zhǔn)確性和可信度。

三、對策研究

1.創(chuàng)新員工培訓(xùn)理念。想要提高企業(yè)員工培訓(xùn)工作的效率和質(zhì)量，企業(yè)需要改變傳統(tǒng)的員工培訓(xùn)理念，讓培訓(xùn)成為企業(yè)運營工作的一部分，而不是強加給員工的任務(wù)，并且優(yōu)化培訓(xùn)時間，將培訓(xùn)滲透到日常的工作當(dāng)中，確保員工能夠在工作中得到不斷進步。同時企業(yè)還需要加強各個層級與部門之間的協(xié)作和配合，建立起更加全面的培訓(xùn)體系，讓各部門能夠聯(lián)合起來，不斷優(yōu)化培訓(xùn)模式，以上下級聯(lián)動的形式提高培訓(xùn)的效率。企業(yè)還需要加強對培訓(xùn)的重視，意識到培訓(xùn)對企業(yè)發(fā)展的重要性，讓培訓(xùn)成為一種有效的投資。而且企業(yè)還需要轉(zhuǎn)變員工對于培訓(xùn)的觀點，讓培訓(xùn)不再成為員工的壓力，而要讓員工意識到培訓(xùn)對于提高自身能力和個人利益的重要性，進而促進員工積極主動地投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中。

2.定制化培訓(xùn)內(nèi)容。隨著企業(yè)的發(fā)展，不同崗位所需要的技能和知識也會不斷變化。因此，企業(yè)需要定期對員工進行培訓(xùn)，以提升他們的水平和專業(yè)。然而，現(xiàn)實中存在著一些問題，限制了企業(yè)員工培訓(xùn)的效果。其中一個主要問題是培訓(xùn)內(nèi)容的定制化不夠。在傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式中，企業(yè)通常會選擇一些通用的培訓(xùn)課程，將所有員工都納入其中。然而，不同崗位的員工所需要的技能和知識是不同的，通用培訓(xùn)往往不能滿足他們的需求。這種情況下，員工可能會感到培訓(xùn)內(nèi)容與自身工作不相關(guān)，難以產(chǎn)生切身的實際效果。針對這個問題，企業(yè)可以考慮進行定制化培訓(xùn)內(nèi)容。首先，企業(yè)可以通過與員工或員工代表進行溝通，了解他們的培訓(xùn)需求和意見。例如，可以進行問卷調(diào)查或座談會，征集員工的意見和建議。這樣，企業(yè)能夠更好地了解每個崗位的培訓(xùn)需求，為不同崗位的員工提供適合他們的培訓(xùn)內(nèi)容。其次，企業(yè)可以將培訓(xùn)內(nèi)容與員工的實際工作情況結(jié)合起來。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)以解決員工在工作中遇到的實際問題和挑戰(zhàn)為導(dǎo)向?？梢酝ㄟ^案例分析、角色扮演、團隊合作等方式，讓員工在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到與他們的工作密切相關(guān)的知識和技能。再其次，企業(yè)還可以通過創(chuàng)新的培訓(xùn)方式來定制化培訓(xùn)內(nèi)容。傳統(tǒng)的面對面培訓(xùn)方式可能存在時間和空間限制，企業(yè)可以考慮采用在線培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等方式，為員工提供更加靈活的學(xué)習(xí)機會。最后，還可以結(jié)合使用在線學(xué)習(xí)平臺、虛擬實境技術(shù)等，提供互動學(xué)習(xí)和實踐訓(xùn)練的機會?？傊髽I(yè)員工培訓(xùn)的定制化內(nèi)容是提高培訓(xùn)效果的關(guān)鍵。通過與員工溝通、結(jié)合實際工作情況和創(chuàng)新培訓(xùn)方式，企業(yè)可以為員工提供符合其需求的培訓(xùn)內(nèi)容，進而提升他們的水平和專業(yè)水平。

3.多樣化培訓(xùn)方法。多樣化培訓(xùn)方法是一個有效的企業(yè)員工培訓(xùn)對策，它可以幫助員工以不同的方式學(xué)習(xí)和發(fā)展他們的技能和知識。員工們聚集在一個教室中，接受專業(yè)培訓(xùn)師的指導(dǎo)和教育。這種方法可以有效地傳授新的知識和技能，為員工提供集中訓(xùn)練的機會。隨著技術(shù)的發(fā)展，線上培訓(xùn)越來越受歡迎。員工可以通過在線學(xué)習(xí)平臺、學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)或公司內(nèi)部的培訓(xùn)網(wǎng)站來接受培訓(xùn)。線上培訓(xùn)具有時間和空間的靈活性，員工可以根據(jù)自己的進度安排學(xué)習(xí)。實地考察是一種培訓(xùn)方法，通過參觀其他公司、實地考察行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先企業(yè)或參加實地培訓(xùn)活動，員工可以親身體驗和學(xué)習(xí)最佳實踐。這種方法可以激發(fā)員工的創(chuàng)新思維，啟發(fā)他們從不同的角度思考問題。輪崗培訓(xùn)是一種讓員工在不同的崗位上工作一段時間的培訓(xùn)方法。通過輪崗，員工可以了解公司不同部門的工作流程和職責(zé)，加強團隊合作意識，提高全面的工作素質(zhì)。導(dǎo)師制度是一種由經(jīng)驗豐富的員工擔(dān)任導(dǎo)師，指導(dǎo)新員工的培訓(xùn)方法。導(dǎo)師可以分享他們的經(jīng)驗和知識，幫助新員工適應(yīng)公司文化和工作環(huán)境，并提供個人發(fā)展建議和指導(dǎo)。項目驅(qū)動培訓(xùn)是一種基于實際項目的培訓(xùn)方法，員工通過參與具體的項目，學(xué)習(xí)解決問題的水平和團隊合作。這種培訓(xùn)方法注重實踐和經(jīng)驗積累，能夠培養(yǎng)員工的項目管理水平和解決問題的水平。通過采用多樣化培訓(xùn)方法，企業(yè)可以滿足不同員工的學(xué)習(xí)需求，提高培訓(xùn)的效果和員工的績效。同時，多樣化的培訓(xùn)方法也可以激勵員工的學(xué)習(xí)興趣，增加他們的參與度和動力。除此之外，企業(yè)除了要做好對員工的集體培訓(xùn)外，還需要對部分員工展開針對性培訓(xùn)，確保每個員工都能得到關(guān)注和關(guān)心，才能在提高企業(yè)競爭力的同時還能提高員工的積極性以及企業(yè)的凝聚力。

4.建立有效的評估體系。建立一個有效的評估體系對于企業(yè)員工培訓(xùn)是非常重要的。通過評估體系，企業(yè)能夠全面地了解員工在培訓(xùn)過程中的學(xué)習(xí)效果和績效表現(xiàn)，并據(jù)此來調(diào)整和優(yōu)化培訓(xùn)方案。在開始培訓(xùn)之前，企業(yè)需要明確設(shè)定具體的培訓(xùn)目標(biāo)，包括員工需要掌握的知識和技能以及預(yù)期的績效改進。這些目標(biāo)應(yīng)該與企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求相一致，并具有可量化和可評估的特性。根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和員工特點，選擇適合的評估方法。常見的評估方法包括筆試、口頭測試、案例分析、模擬演練、觀察和反饋等。不同的方法可以綜合使用，以獲得更全面、客觀和準(zhǔn)確的評估結(jié)果。根據(jù)選定的評估方法，設(shè)計相應(yīng)的評估工具和指標(biāo)。評估工具可以是題庫、評分表、觀察記錄表等，指標(biāo)可以是學(xué)習(xí)成績、技能掌握程度、績效改善幅度等。這些工具和指標(biāo)應(yīng)該具有科學(xué)性和可操作性，能夠反映員工在培訓(xùn)過程中的真實表現(xiàn)。在培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)設(shè)計好的評估工具和指標(biāo)，進行評估過程?？梢圆捎枚ㄆ诳己恕崟r觀察、績效評估等方式，對員工的學(xué)習(xí)效果和績效表現(xiàn)進行評估和記錄。評估過程應(yīng)該客觀、公正、透明，并及時向員工提供反饋和指導(dǎo)。通過對評估結(jié)果的分析，了解員工在培訓(xùn)中的強項和待提升的方面，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)方案的不足之處，并提出改進措施。評估結(jié)果可以作為員工績效考核、獎懲決策、培訓(xùn)需求調(diào)整等的依據(jù)，為企業(yè)提供科學(xué)且有效的決策支持。通過建立有效的評估體系，企業(yè)能夠確保員工培訓(xùn)的成效和效益，為企業(yè)發(fā)展和員工個人成長提供有力支持。同時，評估體系也可以激勵員工參與培訓(xùn)，提高學(xué)習(xí)動力和積極性。

四、結(jié)語

企業(yè)員工培訓(xùn)問題的存在是不可忽視的，但通過采取相應(yīng)的對策措施，可以改善培訓(xùn)效果，提升員工的績效，進而推動組織的發(fā)展。因此，企業(yè)應(yīng)重視員工培訓(xùn)，盡量根據(jù)實際需求定制培訓(xùn)內(nèi)容，靈活使用多種培訓(xùn)方法，并建立適合企業(yè)的培訓(xùn)評估體系，以實現(xiàn)員工培訓(xùn)的理想效果。

（作者單位：國能包神鐵路集團有限責(zé)任公司）