過去幾年每逢假期,“陪爬”都要火一次。顧名思義,陪爬指陪伴他人進(jìn)行爬山活動。在注重消費體驗感和幸福感的時代,這項新興事物在一個新的賽道快速崛起。如今,陪爬早已不止于陪爬,雇人陪伴爬山的目標(biāo)也不只是登頂那么簡單。網(wǎng)友:我要登頂,我也要情緒價值!
嘗到了甜頭的年輕人
近日,網(wǎng)友孰可司國慶期間雇傭兩名大學(xué)生陪自己登頂泰山的視頻爆火。5分多鐘的記錄中,身材健碩的陪爬者無時無刻不在調(diào)動著孰可司的情緒:從拉起橫幅到車站接站,到在山上徒手開西瓜、掰榴蓮,再到扛起體力不支的孰可司登上南天門……陪爬者有一個原則,不讓一句話掉在地上。
收獲情緒價值,這也是大多數(shù)人決定購買陪爬服務(wù)的一大初衷。消費者楊千語透露,陪爬者長期研究同一景區(qū),能夠準(zhǔn)確制定線路圖并提供景點講解,會讓爬山的過程不再枯燥。據(jù)記者觀察,這也是大部分年輕消費者的共鳴。
這種情緒價值,體現(xiàn)在各類小細(xì)節(jié)中。經(jīng)過發(fā)展,陪爬服務(wù)對客源的競爭已相對激烈。采訪時,一位陪爬者向記者展示了他此前拍攝的部分圖片,在構(gòu)圖、色彩等維度頗為專業(yè)?!芭恼蘸弯浺曨l可以弄到滿意為止”,他這樣承諾道。
目前,這也是陪爬行業(yè)的現(xiàn)狀。當(dāng)消費者需求提升,陪爬從業(yè)者(兼職者)所能提供的服務(wù)范疇正進(jìn)一步拓寬:送水遞飯、背行李拍照、開車接送、吶喊加油式助力登頂,也有陪爬者能幫助登山的人進(jìn)行拉伸和按摩放松。
大學(xué)生陪爬者最受青睞
經(jīng)觀察發(fā)現(xiàn),提供陪爬服務(wù)時“大學(xué)生”在其中組成了一個龐大的群體。記者以消費者身份采訪了多位自稱“大學(xué)生”的陪爬者后了解到,陪爬業(yè)務(wù)可以覆蓋山東泰山、安徽黃山、浙江雁蕩山、河南嵩山、北京東靈山等多個國內(nèi)知名景區(qū),不乏有人表示可在全國范圍內(nèi)提供陪爬服務(wù)。據(jù)不完整統(tǒng)計,陪爬價格在200元至800元不等,按照出行人數(shù)和情況決定。陪爬者多為景區(qū)當(dāng)?shù)厝?,持有年卡,無需消費者額外支付門票。此外,夜爬的價格會高于白天。
在獨立接單的大學(xué)生外,也存在已形成組織的陪爬團(tuán)體,會根據(jù)消費者需求派遣符合標(biāo)準(zhǔn)的陪爬者。購買陪爬服務(wù)的人群主要集中在女性“上班族”和帶娃出行的父母之中,他們更多傾向于選擇熱情、體力好的大學(xué)生陪爬者。與此同時,安全因素也會在考慮范圍內(nèi),“大學(xué)生相對涉世比較淺,無形中會提供更多安全感?!庇慰徒邮懿稍L時這樣說道。
陪爬遭遇詐騙
作為新崛起的一片市場,陪爬行業(yè)也存在著諸多發(fā)展問題。
幾位在國慶期間首次找人陪爬的游客對記者表示,他們都遭遇了騙局。據(jù)悉,有游客在出游前10天通過社交平臺與一位陪爬者建立聯(lián)系并支付了100元定金。她本以為這是一段新奇的體驗,但當(dāng)?shù)诌_(dá)景區(qū)后,卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)無法聯(lián)系上陪爬者。此外,即使在轉(zhuǎn)賬支付定金時曾受到過詐騙提醒,仍有部分消費者落入圈套。
此外,也有網(wǎng)友在社交媒體表示,部分陪爬人員存在服務(wù)態(tài)度消極的情況,甚至?xí)叽俚巧?、嘲笑消費者。
對此,上海九澤律師事務(wù)所芮歡月律師表示,陪爬行業(yè)作為一項新興的服務(wù)領(lǐng)域,目前尚缺乏相應(yīng)明確的服務(wù)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。“當(dāng)下陪爬服務(wù)提供者主要通過社交平臺招攬顧客,且普遍采用口頭約定,雙方權(quán)責(zé)并不明確。因此一旦發(fā)生意外或糾紛,游客權(quán)益亦難以獲得有效保障?!避菤g月律師認(rèn)為,有陪爬山服務(wù)需求的游客應(yīng)謹(jǐn)慎選擇陪爬人員,并盡可能通過簽訂書面協(xié)議或其他形式的留痕記錄來明確雙方權(quán)責(zé),降低潛在的法律風(fēng)險。
(據(jù)中國新聞網(wǎng))