[摘 要]人工智能的迅速興起，為推動高等教育國際化帶來了新的視角，進(jìn)一步提升了外國來華留學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量。本文旨在探究當(dāng)前提升來華留學(xué)生教育質(zhì)量的迫切需求，以及來華留學(xué)生教育中存在的問題，探討人工智能背景下，高校如何運(yùn)用技術(shù)手段進(jìn)行來華留學(xué)生教育教學(xué)管理的創(chuàng)新，以完善來華留學(xué)生培養(yǎng)的頂層設(shè)計(jì)，提升其國際競爭力，實(shí)現(xiàn)來華留學(xué)教育的高質(zhì)量發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]人工智能；高等教育國際化；來華留學(xué)生教育

一、背景

在全球化背景下，來華留學(xué)教育的重要性日益凸顯，人工智能技術(shù)的快速發(fā)展則為高校來華留學(xué)生教育發(fā)展帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一方面，來華留學(xué)事業(yè)是我國教育事業(yè)的重要組成部分，幫助架構(gòu)中外友好交流橋梁，也是傳播中國文化、樹立中國形象、推動世界認(rèn)同的國際性教育工程。自1950年第一批來華留學(xué)生來華學(xué)習(xí)，開創(chuàng)了接受海外留學(xué)人員先例[1]，至2022年中國共招生11.4萬名國際學(xué)生，在校國際生數(shù)量達(dá)25.3萬余名，中國持續(xù)吸引著全球國際學(xué)生的留學(xué)目光。隨著國家市場經(jīng)濟(jì)體制確立和人才強(qiáng)國戰(zhàn)略實(shí)施，來華留學(xué)工作的重要性日益凸顯。2010年9月，教育部出臺了《留學(xué)中國計(jì)劃》，開始了我國邁向教育強(qiáng)國的步伐，2018年10月，在《來華留學(xué)生高等教育質(zhì)量規(guī)范（試行）》中明確提出要提高來華留學(xué)生高等教育質(zhì)量，堅(jiān)持質(zhì)量第一，為來華留學(xué)生教育質(zhì)量保障體系的建設(shè)奠定基石。另一方面，隨著人工智能技術(shù)逐漸完善并被廣泛應(yīng)用于社會各行業(yè)，尤其是高校教育行業(yè)，為留學(xué)教育現(xiàn)代化帶來更多可能性。

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“中國高度重視人工智能對教育的深刻影響，積極推動人工智能與教育深度融合，促進(jìn)教育變革創(chuàng)新”[2]，“人工智能+教育”不僅為賦能教育改革創(chuàng)新、促進(jìn)教育高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動能，也對高校有關(guān)來華留學(xué)生的教育教學(xué)管理的質(zhì)量和創(chuàng)新提出了新的挑戰(zhàn)。

二、來華留學(xué)生教育質(zhì)量方面的現(xiàn)存問題

（一）生源結(jié)構(gòu)與質(zhì)量有待提升

當(dāng)前來華留學(xué)生的生源結(jié)構(gòu)問題主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是來華留學(xué)生的生源國別結(jié)構(gòu)存在失衡現(xiàn)象[3]。主要表現(xiàn)為亞洲國家學(xué)生占主導(dǎo)地位。根據(jù)教育部發(fā)布的《來華統(tǒng)計(jì)年鑒》歷年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，來華留學(xué)生生源國排名前十的國家，除了美國、俄羅斯和法國，其余均為亞洲國家，雖然隨著“一帶一路”倡議的提出，非洲來華留學(xué)人數(shù)也在飛速增加，但亞洲來華留學(xué)總?cè)藬?shù)始終保持在第一位。這種國別結(jié)構(gòu)的集中性可能會限制來華留學(xué)教育的國際視野與多元文化交流。二是來華留學(xué)生教育層次偏低。由于當(dāng)前來華留學(xué)生到訪中國的主要目的大都是學(xué)習(xí)漢語，短期進(jìn)修項(xiàng)目占據(jù)來華留學(xué)項(xiàng)目相當(dāng)大的比重，這有可能會影響來華留學(xué)教育的整體質(zhì)量。三是學(xué)科結(jié)構(gòu)不合理。來華留學(xué)生學(xué)習(xí)的專業(yè)除漢語言外，工科、經(jīng)濟(jì)和管理人數(shù)最多，而其他學(xué)科如自然科學(xué)、人文社科等占比較低，限制了來華留學(xué)生的專業(yè)選擇和學(xué)術(shù)發(fā)展，影響我國高等教育國際化水平。此外，當(dāng)前我國部分高校還存在來華留學(xué)生招生過程中存在降低錄取門檻、招生信息發(fā)布不及時(shí)、宣傳力度不夠等問題，加上來華留學(xué)生預(yù)科制度尚未健全，既影響來華留學(xué)生生源質(zhì)量，也降低了我國高等教育的國際競爭力。

（二）教學(xué)模式匹配度有待提高

來華留學(xué)生的教育模式是一個(gè)復(fù)雜且多維度的議題，涉及課程設(shè)置、高校師資力量、教學(xué)管理和來華留學(xué)生文化適應(yīng)等多個(gè)方面。一方面在課程設(shè)置上，部分高校缺乏國際化視野和專業(yè)外文授課師資力量，導(dǎo)致非中文母語的來華留學(xué)生在課程銜接和學(xué)習(xí)上遇到障礙。另一方面，部分課程內(nèi)容的更新速度也可能跟不上國際學(xué)術(shù)前沿的發(fā)展，教學(xué)方式雖然依靠新媒體教學(xué)，內(nèi)容實(shí)質(zhì)卻沒有多大改變，出現(xiàn)“新瓶裝舊酒”的情況，影響來華留學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量。另一方面，由于來華留學(xué)生在選擇專業(yè)上往往受到較大限制，尤其是非學(xué)歷教育的來華留學(xué)生，往往局限于漢語言文學(xué)等專業(yè)，可選擇范圍較為狹窄，既不利于來華留學(xué)生個(gè)人發(fā)展，也限制了高校在來華留學(xué)生教育方面的國際吸引力。此外，由于來華留學(xué)生來自不同文化背景的國家，在學(xué)習(xí)習(xí)慣、思維方式等方面存在差異，且與中國學(xué)生迥異，導(dǎo)致部分教師由于在跨文化交流方面缺乏經(jīng)驗(yàn)和技巧，難以與來華留學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，影響教學(xué)效果。

（三）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)管體系有待完善

由于來華留學(xué)生群體的特殊性，照搬國內(nèi)學(xué)生的質(zhì)量監(jiān)管評價(jià)體系并不適用[4]，主要問題表現(xiàn)在以下幾方面：一是監(jiān)管主體不明確。目前來華留學(xué)生的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)管可能分散在學(xué)校的不同部門，如教務(wù)處、專業(yè)學(xué)院或者國際教育學(xué)院等，部門之間存在信息交流不通暢、責(zé)任劃分不清晰的情況，導(dǎo)致缺少統(tǒng)一、專門的監(jiān)管機(jī)構(gòu)來全面負(fù)責(zé)來華留學(xué)生教學(xué)質(zhì)量監(jiān)管工作。二是監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。教育部在《來華留學(xué)生高等教育質(zhì)量規(guī)范（試行）》中提到，要逐步實(shí)現(xiàn)中外學(xué)生教學(xué)管理趨同，但現(xiàn)實(shí)中由于來華留學(xué)生質(zhì)量參差不齊，“一刀切”的標(biāo)準(zhǔn)無法覆蓋大部分來華留學(xué)生群體，加上實(shí)際執(zhí)行過程中可能存在執(zhí)行不嚴(yán)格、不規(guī)范的情況，難以對來華留學(xué)生的教育質(zhì)量做出有效評價(jià)。三是監(jiān)管手段過于單一。雖然目前高校大都采用新媒體授課方式，但教學(xué)質(zhì)量監(jiān)管仍然過分依賴傳統(tǒng)手段，如教學(xué)檢查、聽課評課等方式，缺少現(xiàn)代化的監(jiān)管手段和技術(shù)支持，無法通過科學(xué)的數(shù)據(jù)分析來發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中存在的教學(xué)質(zhì)量問題。找不到問題所在，自然也無法“對癥下藥”。

三、人工智能在來華留學(xué)生教育中應(yīng)用現(xiàn)狀

以5G信息技術(shù)為支撐的線上教學(xué)快速發(fā)展，形成了以大數(shù)據(jù)、人工智能（AI）等現(xiàn)代信息技術(shù)為核心的線上線下結(jié)合授課新模式，為來華留學(xué)生教育提供了更多教育平臺與教育手段。

（一）“人工智能+教育”輔助授課

智能助教不僅可以在課堂上輔助教師進(jìn)行教學(xué)，通過語音識別技術(shù)實(shí)時(shí)翻譯教師授課內(nèi)容和來華留學(xué)生的問題，并提供即時(shí)解答，還能夠根據(jù)來華留學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和能力水平提供個(gè)性化學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。例如，清華大學(xué)以“千億參數(shù)多模態(tài)大模型GLM”為平臺與技術(shù)基座，開發(fā)出能夠服務(wù)不同學(xué)科領(lǐng)域的AI助教系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)范例生成、自動出題、解答疑惑、評價(jià)引導(dǎo)等功能，為來華留學(xué)生學(xué)習(xí)全過程提供全方位支持。同時(shí)，基于AI分析得出來華留學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)和表現(xiàn)，人工智能可以提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)反饋和建議，既有助于來華留學(xué)生更好地了解自己的學(xué)習(xí)情況，也幫助教師了解學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和問題，調(diào)整課程節(jié)奏，完善授課策略，制訂更加有效的教學(xué)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)教學(xué)互進(jìn)。

（二）大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)教學(xué)全過程可視化

教學(xué)全過程可視化的基礎(chǔ)是全面、準(zhǔn)確的信息收集，通過構(gòu)建完善的數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)，如學(xué)習(xí)通、中國大學(xué)MOOC等學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)和在線考試平臺等，結(jié)合來華留學(xué)生的學(xué)習(xí)成績、選課情況、課程參與度和作業(yè)完成情況等多維度數(shù)據(jù)，將分析結(jié)果以圖形、圖表等直觀形式展現(xiàn)，使教師可以一目了然地了解來華留學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，實(shí)現(xiàn)教學(xué)全過程的可視化。此外，基于以上數(shù)據(jù)分析結(jié)果，還可以為學(xué)生提供即時(shí)反饋，比如，通過在線考試平臺生成詳細(xì)的成績分析報(bào)告，針對知識點(diǎn)薄弱項(xiàng)及時(shí)調(diào)整授課內(nèi)容；利用自然語言處理技術(shù)分析來華留學(xué)生的作業(yè)，不僅可以指出存在的問題并提出改進(jìn)建議，還可以提供中文指導(dǎo)，提高來華留學(xué)生的中文水平。

（三）虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)實(shí)現(xiàn)教學(xué)互動

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)通過生成模擬環(huán)境，提供沉浸式學(xué)習(xí)方式，能夠?yàn)閬砣A留學(xué)生帶來更加豐富、沉浸和高效的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。比如，圣彼得堡國立大學(xué)與浙江大學(xué)聯(lián)合創(chuàng)建的虛擬現(xiàn)實(shí)與教育項(xiàng)目，借助虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)為來自不同國家及不同語言文化的來華留學(xué)生提供無障礙學(xué)習(xí)環(huán)境，不僅能夠在虛擬環(huán)境中進(jìn)行360度全景互動學(xué)習(xí)，還能借助內(nèi)置的同聲傳譯工具實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交流，以提高來華留學(xué)生的跨文化交流能力。此外，虛擬實(shí)驗(yàn)室也是虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的重要應(yīng)用，通過模擬真實(shí)的實(shí)驗(yàn)環(huán)境和過程，讓來華留學(xué)生在安全、無風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境中進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作，不僅可以自由探索各種化學(xué)反應(yīng)和生物過程，AI助教系統(tǒng)還能夠提供實(shí)時(shí)指導(dǎo)和反饋，既提高了來華留學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和興趣，也降低了實(shí)驗(yàn)成本和風(fēng)險(xiǎn)。

四、人工智能時(shí)代提升來華留學(xué)生教育質(zhì)量的對策

（一）堅(jiān)持教師主體，技術(shù)輔助

在人工智能背景下，更應(yīng)該認(rèn)識到高校教師是教育的核心，其專業(yè)知識和教育經(jīng)驗(yàn)才是教育質(zhì)量的重要保障[5]。教師也應(yīng)該及時(shí)轉(zhuǎn)變角色定位，借助人工智能技術(shù)提高教學(xué)質(zhì)量。因此，高?？梢愿倪M(jìn)的地方有：一是為高校教師提供專業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)。高校應(yīng)積極組織“人工智能+教育”相關(guān)講座、培訓(xùn)，宣傳優(yōu)秀的相關(guān)案例，分享成功經(jīng)驗(yàn)和研究成果，為教師提供持續(xù)的專業(yè)發(fā)展機(jī)會，探索人工智能技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合模式，賦能教育現(xiàn)代化。二是堅(jiān)持教師主體作用。人工智能雖然能夠提供高效的數(shù)據(jù)分析和個(gè)性化方案，但是無法替代教師對來華留學(xué)生的情感關(guān)懷和教育。來華留學(xué)生身處異國他鄉(xiāng)，很容易產(chǎn)生思鄉(xiāng)情緒和文化沖突，高校教師需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決來華留學(xué)生的心理問題，通過建立師生情感聯(lián)系幫助其更好地融入校園，增強(qiáng)對學(xué)校的歸屬感和認(rèn)同感，促進(jìn)文化交流和融合。三是發(fā)揮人工智能技術(shù)輔助功能。智能教育系統(tǒng)不僅可以輔助教師進(jìn)行教學(xué)管理，減輕教師工作負(fù)擔(dān)，還可以通過來華留學(xué)生的大數(shù)據(jù)分析結(jié)果，更好地了解來華留學(xué)生的需求，為其提供有針對性的教學(xué)建議。

（二）完善來華留學(xué)生教育評估體系

人工智能、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等新一代信息技術(shù)快速發(fā)展為教育評估帶來了新技術(shù)和新工具，不僅能夠進(jìn)一步豐富評價(jià)方法和手段，還可以全方位實(shí)時(shí)監(jiān)測并給出反饋和建議，使來華留學(xué)生教育質(zhì)量評價(jià)結(jié)果更全面、更客觀、更真實(shí)[6]。一方面，人工智能使得評價(jià)手段多樣化。智能系統(tǒng)既可以處理和分析海量的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，包括考試成績、作業(yè)完成情況、課堂參與度、在線學(xué)習(xí)行為等，通過復(fù)雜的算法分析來華留學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、知識掌握情況、學(xué)習(xí)困難點(diǎn)等，為教育質(zhì)量的評價(jià)提供多樣化的視角和依據(jù)。另一方面，人工智能使得教育質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)多維化。傳統(tǒng)的教育質(zhì)量評價(jià)往往側(cè)重于學(xué)生的考試成績或?qū)W術(shù)成果，而人工智能則能夠綜合多個(gè)維度對學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行評估，包括知識掌握、技能提升、思維能力、情感態(tài)度等多個(gè)方面。通過多維度評估，可以更全面地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)和不足，為后續(xù)的教學(xué)和學(xué)習(xí)提供更有針對性的指導(dǎo)。此外，高校還可以通過人工智能技術(shù)檢測學(xué)術(shù)不端行為，加強(qiáng)對來華留學(xué)生的學(xué)術(shù)道德教育，維護(hù)學(xué)術(shù)誠信，引導(dǎo)其樹立正確的學(xué)習(xí)觀念。

（三）深化國際教育合作

充分利用人工智能技術(shù)開展國際教育合作，提高來華留學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，不僅有助于培養(yǎng)具有國際視野和跨文化交流能力的優(yōu)秀人才，還有助于推動我國教育事業(yè)的國際化進(jìn)程和國際影響力。首先，利用人工智能技術(shù)為依托的在線教育平臺能夠打破地域限制，讓來華留學(xué)生能夠享受到全球優(yōu)質(zhì)教育資源，而對于希望來華留學(xué)卻因各種限制無法入境的來華留學(xué)生，借助線上智能平臺提供預(yù)科教育，通過慕課等線上授課方式，讓有意愿來華的來華留學(xué)生擁有更多學(xué)習(xí)機(jī)會。這樣既擴(kuò)大了中國教育的影響力，也提高了來華留學(xué)生的生源質(zhì)量。其次，組織跨國在線合作項(xiàng)目，為來華留學(xué)生提供與全球?qū)W生互動和合作的機(jī)會，幫助學(xué)生深刻理解不同文化和背景，也使其更好地了解中華優(yōu)秀文化，擴(kuò)大來華留學(xué)生的國際視野，通過共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)和項(xiàng)目，增強(qiáng)來華留學(xué)生的跨文化交流能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。最后，高?？梢苑e極參與國際教育合作項(xiàng)目，如“一帶一路”教育合作項(xiàng)目等，為來華留學(xué)生提供更多來華留學(xué)的機(jī)會，打造“留學(xué)中國”品牌，深化同世界各國的教育合作與交流。

結(jié)束語

隨著全球化進(jìn)程加速與國際交流日益頻繁，來華留學(xué)生教育質(zhì)量提升不僅是高等教育國際化的重要體現(xiàn)，更是中國打造教育強(qiáng)國、向世界展示教育實(shí)力的關(guān)鍵所在。人工智能技術(shù)的應(yīng)用不僅能夠有效解決傳統(tǒng)高校教育中存在的師資力量不足、教學(xué)方法單一和學(xué)習(xí)成效難以評估等問題，還能夠提升來華留學(xué)生的跨文化適應(yīng)和學(xué)習(xí)能力。然而，人工智能在高校教育領(lǐng)域的應(yīng)用尚處于初級階段，高校需要加強(qiáng)教師培訓(xùn)和教育技術(shù)應(yīng)用普及，提高教師的信息技術(shù)應(yīng)用能力和教學(xué)創(chuàng)新能力，借助人工智能不斷提升來華留學(xué)生教育質(zhì)量，積極開展國際教育交流與合作，以期為培養(yǎng)更多具有國際競爭力的高素質(zhì)來華留學(xué)生人才貢獻(xiàn)力量。

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作者簡介：張婷玉（1988— ），女，漢族，河南周口人，鄭州大學(xué)商學(xué)院，副教授，博士。

研究方向：國際經(jīng)濟(jì)合作。

劉曉藝（2001— ），女，漢族，河南駐馬店人，鄭州大學(xué)商學(xué)院，在讀碩士。

研究方向：國際貿(mào)易理論與政策。

基金項(xiàng)目：鄭州大學(xué)教育教學(xué)改革研究與實(shí)踐重點(diǎn)項(xiàng)目（留學(xué)生教育專項(xiàng)）“后疫情時(shí)期“雙一流”高校提升來華留學(xué)生教育質(zhì)量的對策研究”（項(xiàng)目編號：2021ZZUJGXM-LXS021）。

鄭州大學(xué)青年骨干教師培養(yǎng)計(jì)劃“新文科背景下‘世界經(jīng)濟(jì)概論’課程體系優(yōu)化與混合式教學(xué)應(yīng)用研究”（項(xiàng)目編號：2023ZDGGJS011）。

鄭州大學(xué)課程思政教育教學(xué)改革示范課程“世界經(jīng)濟(jì)概論”（項(xiàng)目編號：2024ZZUKCSZ001）。