【摘要】廣播電臺播控中心的傳統(tǒng)工作模式已難以滿足當(dāng)前多元化、高效化的播出需求，因此，對廣播電臺播控中心進(jìn)行智能化改造升級，成為提升播出質(zhì)量、保障播出安全、適應(yīng)廣播行業(yè)發(fā)展趨勢的必然選擇。本文旨在探討廣播電臺播控中心智能化改造的實施策略。首先對廣播電臺播控中心現(xiàn)狀進(jìn)行分析，然后提出廣播電臺播控中心智能化改造方案設(shè)計，最后闡述廣播電臺播控中心智能化改造實施過程，旨在為廣播電臺播控中心的智能化改造提供參考。

【關(guān)鍵詞】廣播電臺；播控中心；智能化改造；策略

中圖分類號：TN929" " " " " " " " " " " " " "文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A" " " " " " " " " " " " " " "DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2024.21.007

作為傳統(tǒng)媒體的重要組成部分，廣播電臺在保持其獨特魅力的同時，也不得不面對來自新媒體的激烈競爭與受眾需求的多元化挑戰(zhàn)。為了在這場變革中立于不敗之地，廣播電臺必須積極擁抱新技術(shù)，推動自身的轉(zhuǎn)型升級，而播控中心的智能化改造正是這一進(jìn)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。本文探討了廣播電臺播控中心智能化改造的實施策略，提出廣播電臺播控中心智能化改造方案設(shè)計內(nèi)容，并闡述了廣播電臺播控中心智能化改造實施過程，為提升廣播電臺播控中心智能化改造水平提供借鑒。

1. 廣播電臺播控中心現(xiàn)狀分析

一是從技術(shù)層面來看，傳統(tǒng)播控中心往往依賴于較為陳舊的硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)，這些系統(tǒng)在自動化程度、數(shù)據(jù)處理能力、故障預(yù)警與應(yīng)急響應(yīng)速度等方面存在明顯不足。隨著節(jié)目制作復(fù)雜度的提升和播出要求的提高，這些技術(shù)瓶頸日益凸顯，難以滿足現(xiàn)代廣播對高效、精準(zhǔn)、安全播出的需求[1]。

二是從工作流程上來看，傳統(tǒng)播控中心的工作模式相對固定且煩瑣，涉及多個環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)與配合。然而，在實際操作中，由于信息流通不暢、人工干預(yù)過多等原因，往往導(dǎo)致工作效率低下、錯誤率上升。此外，面對突發(fā)情況或緊急任務(wù)時，傳統(tǒng)播控中心的應(yīng)急響應(yīng)能力也相對較弱，難以迅速做出有效應(yīng)對。

三是從用戶需求與期望的角度來看，隨著聽眾需求的多元化和個性化發(fā)展，他們對廣播節(jié)目的質(zhì)量、互動性、時效性等方面提出了更高要求[2]。然而，傳統(tǒng)播控中心在節(jié)目編排、內(nèi)容創(chuàng)新、用戶反饋收集等方面存在一定的滯后性，難以完全滿足聽眾的期望。

2. 廣播電臺播控中心智能化改造方案設(shè)計

2.1 改造目標(biāo)原則

在廣播電臺播控中心的智能化改造方案設(shè)計中，首先要確立的改造目標(biāo)是實現(xiàn)高效、智能、安全的播出環(huán)境。這一目標(biāo)旨在通過引入前沿的自動化與人工智能技術(shù)，顯著提升節(jié)目編排的靈活性、播出的精準(zhǔn)度以及應(yīng)急響應(yīng)的及時性，從而全面提升廣播電臺的運營效率和節(jié)目質(zhì)量。并且也致力于通過智能化手段增強用戶體驗，提升用戶互動與參與度，進(jìn)一步鞏固并擴大廣播電臺的受眾基礎(chǔ)。

為實現(xiàn)上述目標(biāo)，遵循以下改造原則：首先要堅持技術(shù)先進(jìn)性與實用性并重，確保改造方案既能夠引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)潮流，又能夠切實滿足廣播電臺的實際運營需求。其次注重系統(tǒng)的穩(wěn)定性與安全性，通過冗余設(shè)計、多重備份及嚴(yán)格的安全防護(hù)措施，確保播出過程中萬無一失，為聽眾提供持續(xù)、穩(wěn)定的廣播服務(wù)[3]。此外還強調(diào)兼容性與可擴展性，確保改造后的系統(tǒng)能夠無縫對接現(xiàn)有設(shè)備，并為未來的技術(shù)升級預(yù)留充足的空間。最后堅持用戶導(dǎo)向與需求驅(qū)動，緊密關(guān)注聽眾需求變化，不斷優(yōu)化改造方案，力求通過智能化改造為廣播電臺帶來更加廣闊的發(fā)展前景。

2.2 技術(shù)架構(gòu)與平臺選擇

技術(shù)架構(gòu)：一是基礎(chǔ)設(shè)施層，作為整個系統(tǒng)的基石，基礎(chǔ)設(shè)施層包括高性能的服務(wù)器集群、高速存儲系統(tǒng)、安全可靠的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件資源。這些資源為上層應(yīng)用提供穩(wěn)定、高效、安全的運行環(huán)境。二是數(shù)據(jù)層，數(shù)據(jù)層負(fù)責(zé)存儲和管理廣播電臺播控中心產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)，包括節(jié)目音頻文件、用戶行為數(shù)據(jù)、系統(tǒng)日志等?？梢圆捎梅植际綌?shù)據(jù)庫和大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的快速存取、高效處理和分析。三是平臺層，平臺層是智能化改造的核心，包括自動化控制系統(tǒng)、智能調(diào)度系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析平臺、用戶交互平臺等多個子系統(tǒng)。這些子系統(tǒng)通過統(tǒng)一的接口和協(xié)議進(jìn)行交互，共同支撐起廣播電臺播控中心的智能化運營。四是應(yīng)用層，應(yīng)用層直接面向用戶，包括節(jié)目編排系統(tǒng)、播出控制系統(tǒng)、用戶互動平臺等前端應(yīng)用。這些應(yīng)用通過圖形化界面和友好的交互方式，為用戶提供便捷、高效的操作體驗。

平臺選擇：一是自動化控制系統(tǒng)，選用業(yè)界領(lǐng)先的自動化控制系統(tǒng)，該系統(tǒng)具備高度的穩(wěn)定性和可靠性，能夠?qū)崿F(xiàn)對節(jié)目編排、播出、監(jiān)控等流程的自動化控制，減少人工干預(yù)，提升工作效率[4]。二是智能調(diào)度系統(tǒng)，針對廣播電臺播控中心的復(fù)雜需求，引入智能調(diào)度系統(tǒng)，該系統(tǒng)采用先進(jìn)的算法模型，能夠根據(jù)節(jié)目編排規(guī)則、播出時間表等條件，自動進(jìn)行節(jié)目調(diào)度和播出安排，確保播出的準(zhǔn)確性和及時性。三是數(shù)據(jù)分析平臺，選用基于大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的數(shù)據(jù)分析平臺，確保該平臺能夠?qū)崿F(xiàn)對海量數(shù)據(jù)的快速處理和分析，為廣播電臺提供精準(zhǔn)的用戶畫像、節(jié)目評估、市場預(yù)測等決策支持。四是用戶交互平臺，為了提升用戶體驗和互動性，構(gòu)建用戶交互平臺，該平臺支持多種終端接入方式（如PC、手機、平板等），提供豐富的互動功能和個性化服務(wù)，滿足用戶多樣化的需求。

2.3 功能模塊與流程優(yōu)化

功能模塊設(shè)計的深度分析：一是智能編排系統(tǒng)，這一模塊不僅僅是自動化生成節(jié)目表的工具，更是基于大數(shù)據(jù)分析和AI算法的創(chuàng)意引擎。它深入解析聽眾偏好、歷史收聽數(shù)據(jù)、社交媒體趨勢等多維度信息，為節(jié)目編排提供科學(xué)依據(jù)。接著系統(tǒng)支持靈活的編排策略調(diào)整，以適應(yīng)不同時段的聽眾需求變化，實現(xiàn)節(jié)目內(nèi)容的精準(zhǔn)推送。二是自動化播出控制，該模塊集成了高精度的時鐘同步技術(shù)、智能信號處理技術(shù)以及先進(jìn)的故障預(yù)測與診斷算法。它不僅能夠確保節(jié)目的準(zhǔn)時、準(zhǔn)確播出，還能在播出過程中實時監(jiān)控信號質(zhì)量，預(yù)防并快速響應(yīng)潛在的技術(shù)故障[5]。此外，自動化播出控制還能夠?qū)崿F(xiàn)播出流程的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化，減少人為操作失誤的可能性。三是智能監(jiān)控與預(yù)警系統(tǒng)，此模塊構(gòu)建了全方位的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，覆蓋播出設(shè)備、信號傳輸鏈路、節(jié)目內(nèi)容等多個層面。它利用先進(jìn)的圖像識別、語音識別技術(shù)，對節(jié)目內(nèi)容進(jìn)行實時監(jiān)測，確保內(nèi)容安全。系統(tǒng)內(nèi)置的智能預(yù)警算法能夠提前識別潛在風(fēng)險，如設(shè)備故障、信號干擾等，并觸發(fā)相應(yīng)的應(yīng)急處理機制，確保播出的連續(xù)性和穩(wěn)定性。四是數(shù)據(jù)分析與決策支持平臺，該平臺不僅是數(shù)據(jù)的收集與展示中心，更是數(shù)據(jù)分析與洞察的智囊團，它運用機器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)挖掘等高級分析技術(shù)，深入挖掘聽眾行為背后的規(guī)律與趨勢，為管理層提供精準(zhǔn)的決策依據(jù)。通過數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策過程，廣播電臺能夠更加精準(zhǔn)地定位目標(biāo)聽眾群體，優(yōu)化節(jié)目策略，提升市場競爭力。

流程優(yōu)化的深度探索：一是流程標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化，在智能化改造過程中，注重將傳統(tǒng)的手工操作流程轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化的自動化流程，通過制定詳細(xì)的操作流程規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，確保各個環(huán)節(jié)之間的無縫銜接與高效協(xié)同，這不僅提高了工作效率，還降低了人為操作失誤的風(fēng)險。二是流程集成與協(xié)同，利用先進(jìn)的集成技術(shù)與協(xié)同工具，將各個功能模塊與流程節(jié)點緊密地連接在一起。通過實現(xiàn)信息的實時共享與交換，可以打破部門壁壘與流程斷點，促進(jìn)了資源的優(yōu)化配置與高效利用。這種集成與協(xié)同的模式不僅能夠提高整體工作效率，還可以增強組織的應(yīng)變能力與創(chuàng)新能力。三是流程持續(xù)優(yōu)化與改進(jìn)，流程優(yōu)化是一個持續(xù)不斷的過程，因此在智能化改造完成后，應(yīng)建立完善的流程監(jiān)控與評估機制。通過定期收集流程運行數(shù)據(jù)、分析流程效率與效果、識別潛在問題與瓶頸等方式，不斷調(diào)整與優(yōu)化流程設(shè)計，確保流程始終處于最佳運行狀態(tài)，這種持續(xù)優(yōu)化與改進(jìn)將推動廣播電臺播控中心不斷向前發(fā)展[6]。

2.4 安全與穩(wěn)定保障措施

物理安全保障：一是機房環(huán)境控制，確保播控中心機房具備適宜的溫濕度、防塵、防靜電等條件，通過精密空調(diào)、加濕除濕設(shè)備、空氣凈化系統(tǒng)等手段，維持機房環(huán)境的穩(wěn)定。二是門禁與監(jiān)控，在機房入口設(shè)置門禁系統(tǒng)，嚴(yán)格限制人員進(jìn)出，并記錄出入記錄。還要安裝全方位監(jiān)控系統(tǒng)，對機房內(nèi)部進(jìn)行24小時不間斷監(jiān)控，確保及時發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。三是設(shè)備物理保護(hù)，對關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行物理加固，防止惡意破壞或意外損壞。并定期對設(shè)備進(jìn)行巡檢和維護(hù)，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。

網(wǎng)絡(luò)安全保障：一是防火墻與入侵檢測，部署高性能防火墻和入侵檢測系統(tǒng)，對進(jìn)出播控中心網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)包進(jìn)行過濾和檢測，防止惡意攻擊和非法訪問。二是加密傳輸，采用SSL/TLS等加密技術(shù)，對敏感數(shù)據(jù)的傳輸過程進(jìn)行加密保護(hù)，確保數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全性和完整性。三是安全審計與日志管理，建立全面的安全審計和日志管理機制，記錄并分析網(wǎng)絡(luò)活動、用戶行為、系統(tǒng)操作等關(guān)鍵信息，為安全事件的調(diào)查和處理提供依據(jù)。

業(yè)務(wù)連續(xù)性保障：一是冗余部署，對關(guān)鍵設(shè)備和系統(tǒng)進(jìn)行冗余部署，如采用雙機熱備、負(fù)載均衡等技術(shù)手段，確保在單點故障發(fā)生時，系統(tǒng)能夠自動切換至備用設(shè)備或系統(tǒng)，保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性[7]。二是應(yīng)急演練，定期組織應(yīng)急演練活動，模擬各種可能發(fā)生的故障和異常情況，檢驗應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性。通過演練提高員工的應(yīng)急響應(yīng)能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。三是故障預(yù)警與快速響應(yīng)，建立故障預(yù)警和快速響應(yīng)機制，通過智能監(jiān)控和預(yù)警系統(tǒng)及時發(fā)現(xiàn)潛在故障和異常情況，并立即啟動應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置。此外加強與供應(yīng)商和技術(shù)支持團隊的溝通與協(xié)作，確保在故障發(fā)生時能夠得到及時有效的技術(shù)支持和幫助。

3. 廣播電臺播控中心智能化改造實施過程

3.1 戰(zhàn)略定位與需求分析：奠定堅實基礎(chǔ)

在智能化改造的初期，首要任務(wù)是明確戰(zhàn)略定位，即確定智能化改造的目標(biāo)、愿景及核心價值，這要求廣播電臺管理層深入了解行業(yè)趨勢、競爭對手動態(tài)及自身發(fā)展需求，從而制定出科學(xué)合理的智能化改造路線圖。另外深入的需求分析是不可或缺的一環(huán)，通過調(diào)研、訪談、數(shù)據(jù)分析等手段，全面梳理播控中心現(xiàn)存的痛點與瓶頸，如節(jié)目編排效率低下、播出故障頻發(fā)、用戶體驗不佳等。在此基礎(chǔ)上，明確智能化改造的具體需求，包括功能需求、性能需求、安全需求等，為后續(xù)方案設(shè)計與實施提供有力支撐。

3.2 方案設(shè)計與技術(shù)選型：構(gòu)建智能藍(lán)圖

方案設(shè)計是智能化改造的核心環(huán)節(jié)，在這一階段，需要基于需求分析的結(jié)果，結(jié)合最新的技術(shù)趨勢和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定出切實可行的智能化改造方案。方案應(yīng)涵蓋系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、功能模塊劃分、軟硬件設(shè)備選型、數(shù)據(jù)安全保障等多個方面，確保改造后的播控中心既符合業(yè)務(wù)需求，又具備較高的技術(shù)先進(jìn)性和可擴展性。技術(shù)選型是方案設(shè)計中的關(guān)鍵步驟。在選擇軟硬件設(shè)備和技術(shù)方案時，應(yīng)充分考慮其成熟度、穩(wěn)定性、易用性、成本效益等因素。還要注重技術(shù)的前瞻性和創(chuàng)新性，積極引入云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，為播控中心的智能化轉(zhuǎn)型提供強大動力。

3.3 實施與集成：跨越技術(shù)鴻溝

實施與集成是智能化改造過程中的重要階段，在這一階段，需要按照既定方案進(jìn)行軟硬件設(shè)備的采購、安裝、調(diào)試及系統(tǒng)集成工作。這要求項目團隊具備豐富的技術(shù)實力和項目管理經(jīng)驗，能夠妥善處理實施過程中遇到的各種技術(shù)難題和突發(fā)情況。在實施過程中，應(yīng)注重質(zhì)量管理和進(jìn)度控制。通過制定詳細(xì)的項目計劃、設(shè)立里程碑節(jié)點、實施質(zhì)量監(jiān)控等措施，確保項目按時按質(zhì)完成。還要加強與廣播電臺內(nèi)部各部門的溝通協(xié)調(diào)，確保改造工作的順利推進(jìn)。

3.4 測試與優(yōu)化：確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行

測試與優(yōu)化是智能化改造過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在系統(tǒng)集成完成后，需要進(jìn)行全面的系統(tǒng)測試工作，包括功能測試、性能測試、安全測試等多個方面[8]。通過模擬實際運行場景和用戶操作行為，發(fā)現(xiàn)并修復(fù)潛在的問題和漏洞，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。在測試過程中，還應(yīng)注重用戶反饋的收集和分析。通過組織用戶試用、收集用戶意見等方式，了解用戶對系統(tǒng)的滿意度和需求變化。根據(jù)用戶反饋的結(jié)果，對系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化和改進(jìn)工作，以提升用戶體驗和滿意度。

3.5 培訓(xùn)與交付：確保順利過渡

培訓(xùn)與交付是智能化改造過程的收尾階段，在這一階段，需要對廣播電臺的技術(shù)人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，幫助他們掌握新系統(tǒng)的使用方法和維護(hù)技巧。通過理論講解、實操演示、答疑解惑等方式，確保技術(shù)人員能夠熟練操作新系統(tǒng)并具備基本的故障排查能力。還要制定詳細(xì)的交付計劃和驗收標(biāo)準(zhǔn)，按照計劃逐步完成系統(tǒng)的交付工作。在交付過程中，與廣播電臺共同進(jìn)行系統(tǒng)的全面驗收測試，確保系統(tǒng)滿足業(yè)務(wù)需求并達(dá)到既定標(biāo)準(zhǔn)。通過雙方的共同努力和協(xié)作，實現(xiàn)智能化改造項目的順利過渡和成功交付。

3.6 后期運維與持續(xù)改進(jìn)：持續(xù)賦能未來

智能化改造的完成并不意味著工作的結(jié)束，而是新的開始。在后期運維階段，需要建立完善的運維管理體系和應(yīng)急響應(yīng)機制，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行和及時響應(yīng)各類突發(fā)情況。同時，加強對系統(tǒng)的日常巡檢和性能監(jiān)控工作，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在問題，保障系統(tǒng)的長期穩(wěn)定運行。

4. 結(jié)束語

廣播電臺播控中心的智能化改造不僅是技術(shù)進(jìn)步的必然產(chǎn)物，更是廣播行業(yè)適應(yīng)時代發(fā)展、提升核心競爭力的關(guān)鍵舉措。本文對廣播電臺播控中心現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，剖析其中的挑戰(zhàn)和問題，提出廣播電臺播控中心智能化改造設(shè)計方案，并介紹廣播電臺播控中心智能化改造實施過程，有助于實現(xiàn)播出信號的穩(wěn)定傳輸與高效處理，同時增強系統(tǒng)的智能化監(jiān)測與應(yīng)急響應(yīng)能力。展望未來，隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)的不斷發(fā)展，廣播電臺播控中心的智能化水平將進(jìn)一步提升。我們應(yīng)清醒地認(rèn)識到，智能化改造是一個持續(xù)的過程，需要廣播工作者不斷學(xué)習(xí)、不斷實踐、不斷創(chuàng)新，以適應(yīng)不斷變化的市場需求和技術(shù)環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉明.廣播播控中心低成本運維下的智能化改造[J].傳播力研究，2023，7（8）：16-18.

[2]王王建路，胡維剛，李建杰，等.青島廣播電臺播控中心的規(guī)劃與實現(xiàn)[J].廣播電視信息，2017（11）：55-58.

[3]舒啟輝.廣播智能化總控系統(tǒng)設(shè)計[J].中國科技信息，2019（6）：90.

[4]任曉東.廣播電臺播控中心安全播出保障系統(tǒng)[J].衛(wèi)星電視與寬帶多媒體，2024（5）：52-54.

[5]楊向偉.甘肅省廣播電臺播控中心數(shù)字化改造[J].西部廣播電視，2018，26（5）：35-36.

[6]關(guān)潔.廣西人民廣播電臺播控中心音頻監(jiān)控的全程全域化覆蓋[J].西部廣播電視，2016，37（10）：202-204.

[7]郭虹.\"遼寧省廣播電臺播控中心技術(shù)維護(hù)現(xiàn)場會\"在營口召開[J].廣播與電視技術(shù)，1991（6）：73.

[8]康亞男.AES/EBU音頻接口協(xié)議——內(nèi)蒙古人民廣播電臺播控中心數(shù)字化系統(tǒng)選用接口[J].內(nèi)蒙古廣播與電視技術(shù)，2023（1）：45-46.

作者簡介：蘇昭君（1982—），女，河北故城人，工程師，研究方向：廣播電視技術(shù)。