【摘要】在媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，媒體機(jī)構(gòu)在抓住機(jī)遇的同時，也應(yīng)積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，探索一條新的媒體發(fā)展之路。本文以安徽省馬鞍山市馬鞍山日報社為例，分析媒體機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中在薪酬待遇、發(fā)展機(jī)遇、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)支持、生活質(zhì)量等方面存在的問題，引導(dǎo)多主體參與構(gòu)建技術(shù)圈層，推進(jìn)人才模式從“擁有人才”向“使用人才”轉(zhuǎn)變，介紹技術(shù)助力媒體融合發(fā)展的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為眾多媒體機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供經(jīng)驗(yàn)支持。

【關(guān)鍵詞】三四線城市；媒體；人才；信息化；數(shù)字化轉(zhuǎn)型

中圖分類號：G212" " " " " " " " " " " " " " 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A" " " " " " " " " " " " " " DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2024.21.045

隨著數(shù)字技術(shù)的迅猛發(fā)展，媒體行業(yè)正經(jīng)歷著深刻的變革。傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)正面臨著從傳統(tǒng)生產(chǎn)模式向數(shù)字化、智能化、個性化方向轉(zhuǎn)變的巨大壓力。對于三四線城市的媒體機(jī)構(gòu)而言，這一轉(zhuǎn)型過程與任務(wù)尤為艱巨，尤其是在吸引技術(shù)人才方面。面對困境，三四線城市媒體機(jī)構(gòu)可嘗試將傳統(tǒng)的“擁有人才”模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆褂萌瞬拧钡哪Ｊ?，通過構(gòu)建由媒體技術(shù)開發(fā)商、本地技術(shù)公司和自建技術(shù)團(tuán)隊(duì)組成的高效、協(xié)同技術(shù)圈層，探索切實(shí)可行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑。本文以三四線城市媒體機(jī)構(gòu)為研究對象，通過分析媒體機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中所面臨的困境，針對性尋求突破困局、助力媒體融合的實(shí)踐路徑。

1. 三四線城市媒體機(jī)構(gòu)吸引技術(shù)人才面臨的困境

媒體行業(yè)數(shù)字化、智能化、個性化轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中，不僅要求媒體機(jī)構(gòu)具備更強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理能力，還需要充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析、人工智能、云計(jì)算等前沿技術(shù)來提升用戶體驗(yàn)和媒體服務(wù)質(zhì)量。對于位于三四線城市的媒體機(jī)構(gòu)而言，這一轉(zhuǎn)型過程尤為艱難，尤其是在吸引技術(shù)人才方面，面臨多重困境。

1.1 首要挑戰(zhàn)來自于薪酬待遇和發(fā)展機(jī)會

大城市的媒體機(jī)構(gòu)往往承擔(dān)著更多的國家級或國際級項(xiàng)目，能夠?yàn)榧夹g(shù)人員提供更多的實(shí)踐機(jī)會和學(xué)習(xí)平臺。三四線城市媒體規(guī)模較小，項(xiàng)目數(shù)量和多樣性有限，限制了技術(shù)人才的視野，也不利于他們積累豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和提升專業(yè)技能。技術(shù)人才在三四線城市難以獲得與大城市同等的職業(yè)成長空間。

1.2 技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)支持也是重要的考量因素

隨著新媒體技術(shù)的迅速發(fā)展，大數(shù)據(jù)分析、人工智能、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)在媒體領(lǐng)域的應(yīng)用日益廣泛。這些技術(shù)的應(yīng)用都需要大量資金的投入，而三四線城市媒體機(jī)構(gòu)往往缺乏足夠的資金投入，尤其是在需要大量前期投資的領(lǐng)域，如搭建高性能的數(shù)據(jù)分析平臺、開發(fā)人工智能驅(qū)動的內(nèi)容生成系統(tǒng)。三四線城市的媒體機(jī)構(gòu)在技術(shù)創(chuàng)新與支持方面的資源較為匱乏，技術(shù)團(tuán)隊(duì)往往難以及時掌握并應(yīng)用最新技術(shù)，直接影響媒體機(jī)構(gòu)對人才的吸引力。

1.3 三四線城市無法提供更好的社會資源

對于年輕的技術(shù)人才而言，社會資源是一個不可忽視的重要考量因素，他們更加注重工作與生活的平衡，在選擇工作地點(diǎn)時會綜合考慮各種因素。大城市的教育資源、醫(yī)療條件、文化娛樂活動等通常更為豐富，為居民提供了豐富多彩的文化娛樂選擇。這些因素都在很大程度上影響著人才的選擇，特別是追求高品質(zhì)生活的年輕一代。他們希望能夠在一個充滿活力的城市環(huán)境中工作，接觸最新的技術(shù)和思想潮流；同時，希望自己的家人能夠享受到高質(zhì)量的生活服務(wù)和社會資源。

2. 三四線城市媒體機(jī)構(gòu)在技術(shù)發(fā)展上如何破局

面對人才吸引上的困境，筆者認(rèn)為三四線城市媒體機(jī)構(gòu)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，應(yīng)當(dāng)采取更加靈活的人才策略，將傳統(tǒng)的“擁有人才”模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆褂萌瞬拧钡哪Ｊ?，從單一的?nèi)部人才儲備轉(zhuǎn)向更為開放的人才合作網(wǎng)絡(luò)，通過構(gòu)建高效、協(xié)同的技術(shù)圈層，助力媒體深度融合，從而有效提升媒體的競爭力。

2.1 技術(shù)圈層現(xiàn)狀分析

筆者認(rèn)為，可以將媒體行業(yè)的技術(shù)圈層分為三個：媒體技術(shù)開發(fā)商、本地技術(shù)公司和自建技術(shù)團(tuán)隊(duì)。三個圈層在媒體深融過程中發(fā)揮著不同的作用，共同助推媒體機(jī)構(gòu)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

2.1.1 媒體技術(shù)開發(fā)商

媒體技術(shù)開發(fā)商是技術(shù)圈層的核心，負(fù)責(zé)提供底層技術(shù)支持和軟件大版本迭代。媒體技術(shù)開發(fā)商擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和強(qiáng)大的研發(fā)能力，能夠?yàn)槊襟w行業(yè)提供穩(wěn)定、高效的解決方案。媒體技術(shù)開發(fā)商還通過提供二次開發(fā)API，為本地技術(shù)公司和自建技術(shù)團(tuán)隊(duì)提供了擴(kuò)展和定制化的可能。

2.1.2 本地技術(shù)公司

本地技術(shù)公司是在媒體技術(shù)開發(fā)商提供的API基礎(chǔ)上進(jìn)行二次開發(fā)的重要力量。他們熟悉本地市場和媒體特點(diǎn)，能夠快速響應(yīng)本地媒體機(jī)構(gòu)的需求，根據(jù)實(shí)際需求對媒體平臺進(jìn)行小版本迭代和優(yōu)化。本地技術(shù)公司的參與，使得媒體平臺更加貼近用戶需求，提升了用戶體驗(yàn)。

2.1.3 自建技術(shù)團(tuán)隊(duì)

自建技術(shù)團(tuán)隊(duì)是媒體機(jī)構(gòu)內(nèi)部的技術(shù)支持力量，負(fù)責(zé)開發(fā)小型的運(yùn)營工具和提供技術(shù)支撐。他們在媒體深融過程中發(fā)揮著不可或缺的作用，為運(yùn)營推廣、商務(wù)活動等提供有力的技術(shù)支持。自建技術(shù)團(tuán)隊(duì)的靈活性和創(chuàng)新性，使得媒體機(jī)構(gòu)能夠更好地適應(yīng)市場變化，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。

2.2 不同技術(shù)圈層職責(zé)

2.2.1 媒體技術(shù)開發(fā)商

①大版本迭代：媒體技術(shù)開發(fā)商，如北大方正、中科大洋、思拓合眾等，負(fù)責(zé)媒體平臺的大版本迭代。需要對市場需求進(jìn)行調(diào)研和分析，提出新的功能和改進(jìn)方案，并實(shí)現(xiàn)這些功能和方案的開發(fā)和部署。

②底層技術(shù)支持：媒體技術(shù)開發(fā)商需要提供媒體平臺的底層技術(shù)支持，包括服務(wù)器架構(gòu)的設(shè)計(jì)和優(yōu)化、數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)和優(yōu)化、安全性和穩(wěn)定性的保障等。需要保證媒體平臺的高可用性和高性能，以滿足用戶的需求。

③二次開發(fā)API：媒體技術(shù)開發(fā)商還需要提供包括用戶管理API、內(nèi)容管理API、廣告管理API等在內(nèi)的API，以便本地技術(shù)公司和自建技術(shù)團(tuán)隊(duì)二次開發(fā)。

④技術(shù)支持和培訓(xùn)：媒體技術(shù)開發(fā)商需要提供對本地技術(shù)公司和媒體機(jī)構(gòu)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)支持和培訓(xùn)，解答本地技術(shù)公司和媒體機(jī)構(gòu)自建技術(shù)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)問題。

2.2.2 本地技術(shù)公司

①小版本迭代：本地技術(shù)公司在媒體技術(shù)開發(fā)商提供的API基礎(chǔ)上進(jìn)行二次開發(fā)，負(fù)責(zé)媒體平臺的小版本迭代。他們需要根據(jù)媒體機(jī)構(gòu)要求，提出針對性的改進(jìn)和優(yōu)化方案，并實(shí)現(xiàn)這些方案的開發(fā)和部署。

②用戶體驗(yàn)優(yōu)化：本地技術(shù)公司需要關(guān)注用戶體驗(yàn)，通過界面設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、性能優(yōu)化等手段，提升用戶對媒體平臺的滿意度和黏性。需要與媒體自建技術(shù)團(tuán)隊(duì)密切溝通，與媒體技術(shù)開發(fā)商緊密合作，將用戶需求轉(zhuǎn)化為具體的功能。

2.2.3 自建技術(shù)團(tuán)隊(duì)

①趨勢研究：研究新的技術(shù)趨勢和發(fā)展方向，適時引入新興技術(shù)，推動媒體機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新和發(fā)展。

②數(shù)據(jù)分析和挖掘：對用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，以了解用戶的偏好和需求。提供改進(jìn)產(chǎn)品功能和設(shè)計(jì)的建議與需求，聯(lián)動媒體技術(shù)開發(fā)商和本地技術(shù)公司實(shí)現(xiàn)功能，為用戶提供更好的個性化推薦和服務(wù)。

③運(yùn)營工具開發(fā)：負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)一些包括定制化的推廣小游戲、活動報名等在內(nèi)的開發(fā)難度較小的運(yùn)營工具，為運(yùn)營推廣、商務(wù)活動等提供技術(shù)支撐[1]。

④運(yùn)行維護(hù)：自建技術(shù)團(tuán)隊(duì)還要負(fù)責(zé)所在媒體機(jī)構(gòu)所有軟硬件的運(yùn)維工作，為采編人員提供技術(shù)支持，輔助其及時發(fā)現(xiàn)、分析并解決各類問題。

2.3 技術(shù)圈層工作構(gòu)想

為了更好地構(gòu)建技術(shù)圈層，服務(wù)媒體深融，我們還需要做到以下幾個方面。

2.3.1 加強(qiáng)技術(shù)開發(fā)商與本地技術(shù)公司的合作

媒體技術(shù)開發(fā)商和本地技術(shù)公司應(yīng)加強(qiáng)合作，共同推動媒體技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用。通過技術(shù)開發(fā)商提供的技術(shù)支持和API，本地技術(shù)公司可以更加高效地進(jìn)行二次開發(fā)，實(shí)現(xiàn)媒體平臺的定制化和優(yōu)化。同時，雙方可以共同研發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品，推動媒體行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

2.3.2 提升自建技術(shù)團(tuán)隊(duì)的能力

媒體機(jī)構(gòu)應(yīng)重視自建技術(shù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展，提升團(tuán)隊(duì)的技術(shù)能力和創(chuàng)新能力。通過培訓(xùn)、交流等方式，不斷提高團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平。同時，鼓勵團(tuán)隊(duì)成員積極探索新技術(shù)、新方法，為媒體深融提供有力支撐。

2.3.3 建立協(xié)同創(chuàng)新的機(jī)制

在技術(shù)圈層中，各層次之間應(yīng)建立協(xié)同創(chuàng)新的機(jī)制，促進(jìn)資源共享和技術(shù)交流。通過定期舉辦技術(shù)沙龍、研討會等活動，加強(qiáng)各層次之間的溝通和合作。同時，鼓勵跨界合作，引入其他行業(yè)的技術(shù)和資源，為媒體深融注入新的活力。

2.3.4 強(qiáng)化安全保障和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)

在技術(shù)圈層構(gòu)建過程中，應(yīng)重視安全保障和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作。建立健全安全管理體系和技術(shù)防范措施，確保媒體平臺和數(shù)據(jù)的安全可靠。同時，加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識，完善知識產(chǎn)權(quán)管理制度，保護(hù)創(chuàng)新成果和知識產(chǎn)權(quán)的合法權(quán)益。

3. 三四線城市媒體在技術(shù)助力媒體融合上的探索實(shí)踐

馬鞍山市位于安徽省東部，是一座典型的三四線城市。作為中共馬鞍山市委機(jī)關(guān)黨報社，馬鞍山日報社歷來重視信息化工作。2010年，該報社招聘技術(shù)人員2名，正式拉開了報社信息化工作的序幕。2019年，該報社再次招聘2名技術(shù)人員，以進(jìn)一步增強(qiáng)技術(shù)力量。截至目前，其技術(shù)團(tuán)隊(duì)共有4名成員，包括高級工程師1人和助理工程師2人。相較于報社的發(fā)展需求，技術(shù)力量相對薄弱，無法滿足報社數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求。

在信息化建設(shè)過程中，馬鞍山日報社積極探索技術(shù)發(fā)展路徑，逐步形成三個圈層發(fā)展模式[2]。

2010年，由于剛剛自建技術(shù)團(tuán)隊(duì)，馬鞍山日報社選擇媒體技術(shù)開發(fā)商北京北大方正電子有限公司作為合作伙伴，陸續(xù)建設(shè)新聞采編、質(zhì)檢、DMS暢流、考核等系統(tǒng)。技術(shù)人員開始了解媒體工作，以技術(shù)運(yùn)維工作為主。隨著新興媒體的不斷涌現(xiàn)，2015年馬鞍山日報社成立新媒體中心，將技術(shù)人員劃入新媒體中心管理，給了技術(shù)人員更為廣闊的施展空間。其間，技術(shù)人員開始嘗試簡單的開發(fā)工作，自主開發(fā)答題、九宮格、投票等運(yùn)營工具，助力馬鞍山日報社旗下賬號增粉。以2016年馬鞍山日報社承辦啤酒節(jié)活動為例，技術(shù)團(tuán)隊(duì)開發(fā)“倒啤酒”小游戲，吸引大批市民參與，實(shí)現(xiàn)用戶增長、活動宣傳、運(yùn)營優(yōu)化三豐收。

2018年，馬鞍山日報社下發(fā)《馬鞍山日報社關(guān)于推進(jìn)媒體深度融合 加快報業(yè)轉(zhuǎn)型升級的總體方案》文件，要求重構(gòu)技術(shù)支撐，按照量入為出原則，更新移動采編系統(tǒng)、建設(shè)中央廚房，優(yōu)化報社生產(chǎn)技術(shù)平臺，努力建成全媒體新聞一次采集、多次生成、多終端發(fā)送的技術(shù)支撐平臺，建成支持遠(yuǎn)程直播、輿情監(jiān)測等的技術(shù)體系[3]。2019年起，推進(jìn)融媒體一期、二期、三期工程，聯(lián)合媒體技術(shù)提供商北京北大方正電子有限公司、人民網(wǎng)股份有限公司和本地技術(shù)公司，陸續(xù)建設(shè)全媒體指揮、全媒體采編、全媒體考核、網(wǎng)站客戶端管理、數(shù)字報刊管理、輿情數(shù)據(jù)分析等系統(tǒng)。2020年，馬鞍山日報社與本地技術(shù)公司飛馬智科信息技術(shù)股份有限公司合作開發(fā)防疫小程序，由報社負(fù)責(zé)前期策劃、需求分析、功能設(shè)計(jì)、流程設(shè)計(jì)，飛馬智科負(fù)責(zé)程序開發(fā)，發(fā)動社會力量，助力全市疫情防控工作[4]。2021年，為深入踐行網(wǎng)上群眾路線，拓寬政民互動渠道，筆者牽頭組織報社自建技術(shù)團(tuán)隊(duì)開發(fā)“文明創(chuàng)建‘隨手拍 馬上辦’我為群眾辦實(shí)事”平臺。2023年，筆者牽頭組織報社自建技術(shù)團(tuán)隊(duì)升級開發(fā)“馬上辦”管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“新聞+政務(wù)+服務(wù)”模式的應(yīng)用創(chuàng)新，對于媒體提升傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力，助力社會治理，具有較強(qiáng)的借鑒意義。在2024年開展的2023年度新聞獎評選中，“馬上辦”管理系統(tǒng)獲得安徽新聞獎一等獎，為安徽省第一個創(chuàng)新應(yīng)用一等獎。

基于上述經(jīng)驗(yàn)，2023年筆者牽頭完成關(guān)于“構(gòu)建技術(shù)圈層 服務(wù)媒體深融”的調(diào)研報告，得到報社黨組成員的一致認(rèn)可。當(dāng)前，馬鞍山市正在推進(jìn)市級媒體融合，筆者牽頭客戶端建設(shè)工作，提出將“構(gòu)建技術(shù)圈層 服務(wù)媒體深融”應(yīng)用到客戶端建設(shè)中，得到媒體融合工作專班的肯定[5]?？蛻舳私ㄔO(shè)工作由媒體技術(shù)提供商新華移動傳媒股份有限公司中標(biāo)，提供底層技術(shù)服務(wù)。目前，客戶端正在建設(shè)中，初步建設(shè)完成后，我們將聯(lián)合本地技術(shù)公司與自建技術(shù)團(tuán)隊(duì)一起接受媒體技術(shù)開發(fā)商的培訓(xùn)，共同完成后續(xù)運(yùn)營工具開發(fā)和小版本迭代工作。我們將不斷完善技術(shù)圈層，為市級媒體深融貢獻(xiàn)技術(shù)力量。

4. 結(jié)束語

三四線城市媒體機(jī)構(gòu)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中面臨著諸多挑戰(zhàn)，尤其是在吸引技術(shù)人才方面存在顯著劣勢。通過構(gòu)建由媒體技術(shù)開發(fā)商、本地技術(shù)公司和自建技術(shù)團(tuán)隊(duì)組成的技術(shù)圈層，可以有效地解決這些問題。馬鞍山日報社的案例表明，即使在資源相對有限的情況下，通過合理利用內(nèi)外部資源，依然能夠?qū)崿F(xiàn)媒體機(jī)構(gòu)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并在媒體融合方面取得顯著成效。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和媒體環(huán)境的變化，三四線城市媒體機(jī)構(gòu)應(yīng)持續(xù)關(guān)注技術(shù)發(fā)展趨勢，加強(qiáng)與技術(shù)開發(fā)商和本地技術(shù)公司的合作，不斷提升自建技術(shù)團(tuán)隊(duì)的能力，建立協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制，強(qiáng)化安全保障和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，不斷提高自身的競爭力，更好地服務(wù)于當(dāng)?shù)厣鐣?，為公眾提供更加豐富、高質(zhì)量的信息服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡介：王小明（1987—），男，安徽當(dāng)涂人，高級工程師，研究方向：新媒體與技術(shù)。