少年說(shuō)

初三學(xué)生丘比特：當(dāng)朋友向我尋求安慰時(shí)，我總是有這樣的感覺(jué)——我說(shuō)得挺好呀，有理有據(jù)，都快把自己感動(dòng)哭了，可他還是很難過(guò)，甚至情緒更加低落了。這是怎么回事呢？現(xiàn)在，我總是著急地想讓對(duì)方快點(diǎn)開(kāi)心起來(lái)，但又不知道如何開(kāi)口安慰，有什么好辦法嗎？

情緒加油站

親愛(ài)的丘比特：

你好！你很善良，很關(guān)心朋友，當(dāng)想安慰朋友又手足無(wú)措時(shí)，我會(huì)推薦給你這些辦法，安慰人的效果會(huì)更好。

1.當(dāng)朋友情緒不好時(shí)，我們安慰他（她）的四個(gè)原則：不說(shuō)教、不否認(rèn)、不蔑視、不強(qiáng)迫。

不說(shuō)教：指不要說(shuō)一些無(wú)關(guān)痛癢，看似充滿正能量，實(shí)際上無(wú)效果的話。比如你要開(kāi)心點(diǎn)，或者人生這么長(zhǎng)，要快樂(lè)過(guò)每一天。因?yàn)楫?dāng)朋友陷入痛苦情緒時(shí)，他是無(wú)助的，也許還會(huì)暫時(shí)喪失讓自己開(kāi)心的能力。這種讓他們開(kāi)心一點(diǎn)的話，會(huì)讓他們感覺(jué)更加無(wú)力，從而更加失望、沮喪。

不否認(rèn)：指不要否認(rèn)他的痛苦，比如“這有什么好值得不開(kāi)心的”“你那就是矯情”，這樣的話聽(tīng)上去會(huì)讓人非常難受，用否認(rèn)感受的態(tài)度去對(duì)待他們，只會(huì)讓他們更加低落，他需要的是被看見(jiàn)。

不蔑視：這點(diǎn)與不否認(rèn)類似，指不要在他說(shuō)自己很痛苦的時(shí)候，跟他說(shuō)你還不夠痛苦，比如“比你過(guò)得慘的人有的是”“這多大點(diǎn)事啊，不值得痛苦”，也許你想通過(guò)這種方法來(lái)說(shuō)服他，讓他不要覺(jué)得那么難過(guò)，但一個(gè)人感受到的痛苦是沒(méi)辦法量化計(jì)算的，也沒(méi)有人規(guī)定痛苦必須達(dá)到怎樣的等級(jí)才有資格喊疼，所以千萬(wàn)不要對(duì)他們的痛苦持蔑視的態(tài)度。承認(rèn)和理解他們所感受到的痛苦，這才是最大的安慰。

不強(qiáng)迫：指不要強(qiáng)迫他去做什么事情，更不要要求他快點(diǎn)好起來(lái)，情緒的好轉(zhuǎn)需要時(shí)間，當(dāng)你要求他快點(diǎn)好起來(lái)時(shí)，只會(huì)讓他感受到更多的壓力，正確的做法是耐心地陪伴與鼓勵(lì)。

2.當(dāng)朋友不開(kāi)心并向我們求助的時(shí)候，你可以這樣回應(yīng)他：

（1）識(shí)別小伙伴的情緒，給予他足夠的共情：真誠(chéng)地理解、接納、支持他。

（2）用心傾聽(tīng)，認(rèn)真傾聽(tīng)他所說(shuō)的內(nèi)容，傾聽(tīng)他想表達(dá)的看法和情緒。傾訴具有釋放情緒的作用，傾聽(tīng)具有治愈的作用，認(rèn)真傾聽(tīng)他的傾訴，實(shí)際上就是在幫他。這通常對(duì)緩解情緒低落很重要，也是最有效的一步。

（3）表達(dá)陪伴性支持：在他們非常難受的時(shí)候，作為好朋友，對(duì)他們說(shuō)：“有我在，我會(huì)一直陪著你”，這會(huì)讓他們感覺(jué)到溫暖。

（4）提供一些力所能及的幫助：當(dāng)朋友確實(shí)在尋求你的意見(jiàn)的時(shí)候，我們不妨大膽地站在朋友的角度，來(lái)和他一起分析問(wèn)題，當(dāng)朋友開(kāi)始理智思考問(wèn)題的時(shí)候，我相信他已經(jīng)在你的幫助下，慢慢好起來(lái)了！

加油，善良的丘比特！

你的好朋友：高潔

心理知識(shí)學(xué)一點(diǎn)

什么是共情能力

共情能力，指能設(shè)身處地來(lái)體驗(yàn)他人處境，從而達(dá)到感受和理解他人心情的能力。共情能力通常包括以下幾個(gè)方面：

1.情感感知：能夠敏銳地察覺(jué)他人的情感和情緒狀態(tài)，包括他們的喜怒哀樂(lè)。這需要注意力集中和對(duì)非語(yǔ)言信號(hào)的敏感。

2.情感理解：能夠從對(duì)方的角度理解他們的情感和經(jīng)歷，即使這些經(jīng)歷與自己的經(jīng)歷不同。這涉及超越自己的視角，設(shè)身處地地去感受他人的感受。

3.情感表達(dá)：能夠以合適的方式表達(dá)對(duì)他人情感的共鳴，通過(guò)語(yǔ)言、非語(yǔ)言交流或其他方式來(lái)傳達(dá)對(duì)他們情感的關(guān)心和理解。

4.情感調(diào)節(jié)：能夠適當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)他人的情感，幫助他們處理情緒，并在需要時(shí)提供支持和安慰。

共情能力在人際關(guān)系中非常重要，它有助于建立親近的聯(lián)系，增進(jìn)信任，提高有效溝通，并成為我們與他人更深刻、更豐富連接的橋梁。