【摘 要】隨著信息技術(shù)飛速發(fā)展和大數(shù)據(jù)時(shí)代到來，公共圖書館作為優(yōu)秀傳統(tǒng)文化場(chǎng)所和知識(shí)服務(wù)中心需要不斷創(chuàng)新空間設(shè)計(jì)和服務(wù)模式，尤其需要借助數(shù)字化技術(shù)滿足用戶多樣化的閱覽需求。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，公共圖書館應(yīng)該開展開放閱覽空間的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，確?？臻g設(shè)計(jì)能有效滿足用戶的需求，以此推動(dòng)公共圖書館服務(wù)水平的不斷提升。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)時(shí)代；公共圖書館；開放閱覽空間設(shè)計(jì)；用戶體驗(yàn)

【中圖分類號(hào)】TU242.3 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1007—4198（2024）19—247—03

引言

公共圖書館作為城市文化建設(shè)和知識(shí)服務(wù)的重要場(chǎng)所，需要分析讀者在大數(shù)據(jù)時(shí)代下提出的閱讀服務(wù)需求，更應(yīng)該在資源整合基礎(chǔ)上進(jìn)行開放閱覽空間的優(yōu)化設(shè)計(jì)。具體說，在開放閱覽空間設(shè)計(jì)時(shí)需要改變以往空間布局方案，考慮空間布局和流線設(shè)計(jì)，也應(yīng)該關(guān)注互動(dòng)元素的靈活運(yùn)用，確保開放閱覽空間能給讀者提供更高水準(zhǔn)的閱讀服務(wù)。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代下公共圖書館服務(wù)需求的變化

大數(shù)據(jù)時(shí)代深刻改變?nèi)藗儷@取信息和使用知識(shí)的方式，讀者對(duì)公共圖書館有著更高水準(zhǔn)的服務(wù)需求，不僅要提供更為豐富的圖書閱覽資源，也需要設(shè)計(jì)更加科學(xué)的開放閱覽空間。具體需求變化如下：首先，需要提供更加即時(shí)性和實(shí)時(shí)性的服務(wù)[1]。讀者希望在公共圖書館中隨時(shí)獲取所需要的信息資源，不再局限于公共圖書館的開放時(shí)間，所以圖書館應(yīng)該在數(shù)字技術(shù)支持下提供24小時(shí)在線的閱讀資源，促使讀者隨時(shí)隨地獲取相關(guān)信息。其次，有著多元化的信息資源獲取需求。公共圖書館應(yīng)該在大數(shù)據(jù)時(shí)代下提供多樣化的閱讀資源，除傳統(tǒng)書籍與期刊資源之后，圖書館也需要提供音頻、視頻等多種形式的信息資源，這樣能滿足用戶多樣化的閱讀學(xué)習(xí)需求。最后，更加注重信息獲取過程的互動(dòng)性和參與性。讀者在大數(shù)據(jù)時(shí)代下希望獲得豐富多樣的閱讀體驗(yàn)，希望閱讀空間設(shè)計(jì)更具開放性，可以在互動(dòng)空間中進(jìn)行書籍閱讀，汲取更多的知識(shí)。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代下公共圖書館開放閱覽空間設(shè)計(jì)原則

（一）用戶體驗(yàn)與服務(wù)優(yōu)化

公共圖書館的開放閱覽空間設(shè)計(jì)應(yīng)以用戶體驗(yàn)與服務(wù)優(yōu)化為核心，這樣能滿足讀者在大數(shù)據(jù)時(shí)代下呈現(xiàn)的多樣化閱讀需求，提供更高水準(zhǔn)的閱讀服務(wù)水平。具體如下：首先，公共圖書館開放閱覽空間應(yīng)該注重人性化設(shè)計(jì)，選擇符合人體工程學(xué)的座椅，也應(yīng)該提供充足的照明光源，確保讀者在舒適空間中閱讀。其次，公共圖書館需要借助大數(shù)據(jù)分析讀者的閱讀行為數(shù)據(jù)，在優(yōu)化服務(wù)流程基礎(chǔ)上提高整體閱讀服務(wù)的效率。例如，根據(jù)用戶借閱歷史預(yù)測(cè)用戶可能感興趣的書籍，借助自助借還書系統(tǒng)合理簡(jiǎn)化借閱流程，以此減少讀者圖書借閱的時(shí)間。最后，公共圖書館開放閱覽空間應(yīng)該提供更加智能且便捷的閱讀服務(wù)，通過智能化的環(huán)境控制系統(tǒng)進(jìn)行空間的規(guī)劃設(shè)計(jì)。

（二）空間布局與流線設(shè)計(jì)

公共圖書館在大數(shù)據(jù)時(shí)代下進(jìn)行開放閱覽空間設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該關(guān)注空間布局與流線設(shè)計(jì)，分析如下：第一，需要合理劃分不同功能區(qū)域[2]。在開放閱覽空間設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該將高頻使用的圖書資源集中布置在空間的核心區(qū)域，將低頻使用的資源和服務(wù)放置在邊緣區(qū)域，這樣能保障空間整體利用效率。第二，需要平衡開放性與私密性。在進(jìn)行公共圖書館開放閱覽空間設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)保持空間的開放性和通透性，同時(shí)也需要考慮讀者的隱私和安全需求，通過合理設(shè)置隔斷方式創(chuàng)造私密的閱讀學(xué)習(xí)空間，進(jìn)而滿足不同讀者的閱讀學(xué)習(xí)需求。第三，公共圖書館開放閱覽空間應(yīng)該優(yōu)化流線設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)科學(xué)的空間移動(dòng)路徑和流動(dòng)線路，幫助用戶快速找到所需要的圖書資源。

（三）技術(shù)設(shè)施與互動(dòng)體驗(yàn)

公共圖書館開放閱覽空間設(shè)計(jì)需要充分利用技術(shù)設(shè)施，為用戶創(chuàng)造出豐富多樣的閱讀環(huán)境，具體如下：一方面，公共圖書館應(yīng)提供豐富多樣的數(shù)字化資源展示，通過數(shù)字化資源展示方便用戶收獲更高水準(zhǔn)的閱讀服務(wù)。例如，通過引入智能化設(shè)施提升空間布局的合理性，通過設(shè)置自動(dòng)化環(huán)境控制系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)閱讀空間的照明和通風(fēng)處理，以此給用戶提供舒適的閱讀環(huán)境。另一方面，考慮使用具有互動(dòng)性的裝飾元素，為用戶帶來新穎的視覺體驗(yàn)，在美化空間基礎(chǔ)上激發(fā)讀者的閱讀思考興趣。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代下公共圖書館開放閱覽空間設(shè)計(jì)策略

（一）明確功能分區(qū)

公共圖書館開放閱覽空間設(shè)計(jì)應(yīng)明確功能分區(qū)，在合理設(shè)計(jì)功能分區(qū)基礎(chǔ)上提升整體服務(wù)水平，給讀者的閱讀學(xué)習(xí)活動(dòng)提供支持。設(shè)計(jì)如下：其一，閱讀區(qū)域是用戶進(jìn)行閱讀、學(xué)習(xí)和思考的主要場(chǎng)所，公共圖書館應(yīng)該設(shè)計(jì)環(huán)境舒適且安靜的閱讀空間，合理采購(gòu)符合人體工程學(xué)的閱讀書桌和座椅，也需要保障自然光的照射條件，更需要保持良好通風(fēng)，這樣有利于讀者收獲更高水準(zhǔn)的閱讀服務(wù)。其二，公共圖書館應(yīng)設(shè)計(jì)交流討論區(qū)，提供相關(guān)的多媒體設(shè)備與會(huì)議設(shè)施，讓讀者在閱讀的同時(shí)也能進(jìn)行有效交流?；谧x者討論交流聲音對(duì)那些需要安靜閱讀圖書資源讀者的影響，公共圖書館需要在角落或者是隱蔽區(qū)域設(shè)置討論交流區(qū)，確保讀者在交流過程中不受到干擾。例如，在交流討論區(qū)一側(cè)設(shè)置可移動(dòng)的白板，讓讀者在結(jié)束閱讀之后能進(jìn)行思維導(dǎo)圖的設(shè)計(jì)，圍繞某一話題進(jìn)行互動(dòng)交流。其三，公共圖書館應(yīng)設(shè)計(jì)多媒體資源區(qū)，在數(shù)字技術(shù)支持下提供圖片、音頻和視頻等多種類型的信息資源，合理配置電腦終端與觸摸屏顯示屏，方便讀者在多媒體資源區(qū)查閱相關(guān)的數(shù)字資源，進(jìn)而滿足讀者不同類型的閱讀學(xué)習(xí)需求。其四，公共圖書館需要設(shè)計(jì)活動(dòng)展示區(qū)，給用戶提供豐富多樣的閱讀體驗(yàn)活動(dòng)[3]?；顒?dòng)展示區(qū)設(shè)置在圖書館的入口處或核心位置，定期開展不同類型文化宣傳活動(dòng)，也能開展多種類型的主題展覽，更可以根據(jù)讀者需求設(shè)計(jì)多樣化的講座活動(dòng)。其五，公共圖書館還應(yīng)設(shè)置服務(wù)設(shè)施區(qū)，重點(diǎn)將自助借還書系統(tǒng)、信息咨詢臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)打印設(shè)備等便利設(shè)施放置在這個(gè)區(qū)域，方便用戶獲取所需的閱讀服務(wù)與資源。

（二）消除空間界限

公共圖書館在大數(shù)據(jù)時(shí)代下設(shè)計(jì)開放閱覽空間時(shí)應(yīng)該消除空間界限，通過開放式布局設(shè)計(jì)提升用戶的整體閱讀體驗(yàn)，具體如下：首先，開放閱覽空間應(yīng)采用開放式的布局設(shè)計(jì)，采用開放式書架減少密閉的空間設(shè)置[4]。這樣能打破傳統(tǒng)的封閉式空間結(jié)構(gòu)，打造更為寬敞的閱讀環(huán)境，從而讓用戶在閱讀過程中感受到空間的開放性，促使讀者更好地開展閱讀。其次，在消除空間界限的過程中需保持空間的連貫性，通過設(shè)置過渡區(qū)與裝飾過渡區(qū)裝飾的方式，讓不同功能區(qū)實(shí)現(xiàn)自然過渡，以免出現(xiàn)明顯的空間斷裂現(xiàn)象，保障開放閱覽空間設(shè)計(jì)的質(zhì)量。例如，閱讀區(qū)、休息區(qū)和學(xué)習(xí)區(qū)統(tǒng)一采用現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格，墻面裝飾物品選擇時(shí)應(yīng)該堅(jiān)持統(tǒng)一色調(diào)，讓讀者在不同區(qū)域間流動(dòng)時(shí)感受到連貫的視覺體驗(yàn)，這樣能增強(qiáng)整體空間的一致性和和諧感。又如在閱讀區(qū)和學(xué)習(xí)區(qū)之間設(shè)置過渡裝飾，可以采用漸變色的墻面涂料或地面鋪裝，這樣能讓兩個(gè)不同區(qū)域之間的過渡裝飾形成一種漸變的視覺色彩效果。最后，設(shè)計(jì)靈活可調(diào)的功能區(qū)域，根據(jù)不同時(shí)間段和活動(dòng)需求進(jìn)行隔斷的調(diào)整，進(jìn)而消除開放閱覽空間設(shè)計(jì)的界限感。例如，選擇可以折疊、移動(dòng)或組合的多功能設(shè)施，將這些桌椅組合放置在休息區(qū)域，能根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行座位布局；在活動(dòng)區(qū)域中設(shè)置可移動(dòng)的書架，工作人員能根據(jù)不同活動(dòng)需求進(jìn)行靈活性的布置，進(jìn)而營(yíng)造更加合理的閱讀空間。

（三）聲光設(shè)備排布

在公共圖書館開放閱覽空間設(shè)計(jì)中應(yīng)該合理開展聲光設(shè)備的排布，在保障閱讀空間舒適性基礎(chǔ)上提升閱讀服務(wù)體驗(yàn)，具體如下：第一，開放閱覽空間應(yīng)設(shè)計(jì)科學(xué)合理的照明系統(tǒng)，采用自然光線和人工照明相結(jié)合的設(shè)計(jì)方式保障空間照明需求，確保讀者在閱讀學(xué)習(xí)中有著良好的視覺體驗(yàn)。第二，合理設(shè)置投影設(shè)備，用于播放電影、展示圖片、舉辦講座等活動(dòng)，給讀者提供良好的視覺效果。例如，將投影設(shè)備安裝在多功能廳的前端墻壁上，在投影設(shè)備前方設(shè)置投影屏幕或者懸掛幕布，在投影設(shè)備前方設(shè)置舒適的座椅排列，為讀者提供良好的視覺效果。同時(shí)，開放閱覽空間可以引入智能化控制系統(tǒng)，重視對(duì)聲光設(shè)備進(jìn)行集中管理，也能在技術(shù)支持下開展遠(yuǎn)程控制，進(jìn)而根據(jù)用戶活動(dòng)情況和空間使用需求進(jìn)行聲光設(shè)備的自動(dòng)調(diào)節(jié)，這樣能給讀者提供更加舒適的閱讀空間環(huán)境。第三，在聲光設(shè)備排布過程中要兼顧安全和環(huán)保因素，采用符合安全標(biāo)準(zhǔn)的照明設(shè)備和音響設(shè)備，也需要選擇具備節(jié)能環(huán)保的設(shè)備，減少在空間布局中出現(xiàn)環(huán)境污染問題。如采用LED照明系統(tǒng)替代傳統(tǒng)白熾燈或熒光燈，在燈具周圍設(shè)置防護(hù)罩或防護(hù)網(wǎng)，確保公共圖書館開放閱覽空間的聲光設(shè)備具有良好的安全性。

（四）視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)

公共圖書館開放閱覽空間設(shè)計(jì)應(yīng)該關(guān)注視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)這一部分，在發(fā)揮視覺傳達(dá)作用基礎(chǔ)上吸引讀者的視線，在傳遞信息基礎(chǔ)上提升空間設(shè)計(jì)的美感。分析如下：首先，開放閱覽空間應(yīng)采用合適的色彩搭配和主題設(shè)計(jì)，根據(jù)不同功能區(qū)域的需求選擇相應(yīng)色彩，增強(qiáng)空間的視覺吸引力和統(tǒng)一感。例如，圖書館閱讀區(qū)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該選擇淺藍(lán)色的墻面涂料，配以自然光線，這樣能營(yíng)造出安靜且舒適的閱讀學(xué)習(xí)環(huán)境；在休息區(qū)設(shè)計(jì)時(shí)選擇橙色的軟墊椅和黃色的地毯，再搭配綠色盆栽與柔和燈光，營(yíng)造出具備輕松且愉悅的閱讀休息氛圍；在活動(dòng)區(qū)域設(shè)計(jì)時(shí)，選擇明黃色的活動(dòng)桌椅和鮮紅色的墻面裝飾，同時(shí)需要搭配一些具備時(shí)尚感的裝飾品，以此營(yíng)造出具備活力的視覺空間。其次，標(biāo)識(shí)系統(tǒng)是公共圖書館的開放閱覽空間中不可或缺的一部分，在設(shè)計(jì)過程中應(yīng)該采用統(tǒng)一的設(shè)計(jì)風(fēng)格和字體，這樣能讓讀者更輕松地識(shí)別標(biāo)識(shí)內(nèi)容，在標(biāo)識(shí)信息支持下更順利地開展閱讀活動(dòng)。例如在空間入口處設(shè)置導(dǎo)示牌，明確“小說區(qū)”“閱讀角”“服務(wù)臺(tái)”“活動(dòng)通告”等不同的空間區(qū)域劃分，讓讀者最快速度掌握空間規(guī)劃情況。再次，展示與陳列是開放閱覽空間中的重要環(huán)節(jié)[5]。公共圖書館應(yīng)該關(guān)注設(shè)計(jì)內(nèi)容的合理選擇，在配置裝飾物品基礎(chǔ)上突出重點(diǎn)，進(jìn)而展示圖書館的文化底蘊(yùn)和資源豐富性。例如，在閱讀區(qū)的顯眼位置設(shè)置專題書架，在展示區(qū)周圍設(shè)置相關(guān)主題的信息板或海報(bào)，達(dá)到展示特定主題或特色藏書的空間布局效果。同時(shí)，在圖書館的活動(dòng)區(qū)設(shè)置數(shù)字展示墻，在館內(nèi)多媒體大屏幕上循環(huán)播放數(shù)字化特色文獻(xiàn)的館藏情況、讀者閱讀評(píng)論、文化活動(dòng)開展效果與未來發(fā)展方向等視頻資源，更好展示圖書館的數(shù)字化建設(shè)成果和豐富資源。最后，公共圖書館作為一個(gè)重要的文化機(jī)構(gòu)，應(yīng)該通過設(shè)計(jì)logo、宣傳海報(bào)、展示畫冊(cè)等方式進(jìn)行形象宣傳，在提升空間設(shè)計(jì)美感基礎(chǔ)上突出圖書館的特色和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。例如，設(shè)計(jì)具有圖書館特色的標(biāo)志性圖形，展現(xiàn)圖書館與當(dāng)?shù)匚幕娜诤?，將這些內(nèi)容合理融入閱讀展覽空間設(shè)計(jì)中。

（五）綠色生態(tài)設(shè)計(jì)

公共圖書館在開放閱覽空間設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該關(guān)注綠色生態(tài)設(shè)計(jì)，在滿足讀者閱讀需求基礎(chǔ)上有效改善空間氛圍，給圖書館未來發(fā)展提供支持。具體如下：其一，在空間設(shè)計(jì)中充分利用自然光線和自然通風(fēng)，通過合理設(shè)置窗戶和天窗的方式，讓開放閱覽空間獲得充足的陽(yáng)光照射，進(jìn)而保持室內(nèi)空間的明亮與通風(fēng)效果。如在圖書館外墻上設(shè)計(jì)大面積的落地窗，窗戶位置應(yīng)考慮日照方向和建筑結(jié)構(gòu)，確保最大程度獲得陽(yáng)光照射。在圖書館室內(nèi)墻壁上設(shè)計(jì)一些反光板或反光材料，將陽(yáng)光反射到室內(nèi)較暗的區(qū)域，這樣能實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光照明資源的最大化利用。其二，在空間設(shè)計(jì)中布置適量的綠色植物，如在閱讀區(qū)域、休息區(qū)域和交流區(qū)域等地方設(shè)置綠色植物，這樣能營(yíng)造生態(tài)自然的綠色環(huán)境，進(jìn)而給用戶提供愉悅的視覺享受。例如，在閱讀區(qū)域角落或書架旁邊擺放一些小型的綠色植物，在休息區(qū)的沙發(fā)旁邊或角落處擺放一盆高大的吊蘭，在交流區(qū)墻面上懸掛綠植裝飾，這樣營(yíng)造生態(tài)自然的綠色環(huán)境。其三，在空間設(shè)計(jì)中選擇可持續(xù)的建筑材料和裝飾材料，公共圖書館需要選擇可回收利用的地板材料和環(huán)保涂料，減少空間裝飾對(duì)環(huán)境的污染。例如，采用由回收木材制成的復(fù)合地板，選擇水性環(huán)保涂料，采用可降解的裝飾板，實(shí)現(xiàn)綠色環(huán)保的空間設(shè)計(jì)目標(biāo)。其四，在空間設(shè)計(jì)中注重生態(tài)景觀規(guī)劃，在開放閱覽空間設(shè)計(jì)時(shí)需要和室外環(huán)境設(shè)計(jì)相統(tǒng)一，讓自然生態(tài)景觀和公共圖書館人文景觀實(shí)現(xiàn)有機(jī)協(xié)調(diào)。這樣能為用戶提供舒適的閱讀空間，促使讀者在開放閱覽空間設(shè)計(jì)中實(shí)現(xiàn)身心放松。

四、結(jié)語(yǔ)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，公共圖書館開放閱覽空間設(shè)計(jì)不僅影響著讀者的閱讀服務(wù)體驗(yàn)，也影響圖書館文化傳承和社會(huì)功能的發(fā)揮，開放閱覽空間設(shè)計(jì)需要與社會(huì)發(fā)展和用戶需求保持同步。在具體實(shí)踐中，公共圖書館應(yīng)該從用戶需求出發(fā)，不斷創(chuàng)新空間設(shè)計(jì)理念，為廣大讀者提供優(yōu)質(zhì)的閱讀和學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

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作者簡(jiǎn)介：周宛（1977—），女，漢族，河南南陽(yáng)人，本科，河南博物院，館員，研究方向?yàn)閳D書館學(xué)。