AI對一家軟件企業(yè)來說意味著什么？遠(yuǎn)光作為一家服務(wù)央國企近40年的傳統(tǒng)軟件企業(yè)，如何把握生成式AI與新質(zhì)生產(chǎn)力的關(guān)系？又如何利用AI實現(xiàn)新的突破和轉(zhuǎn)型？帶著這些問題，《國企管理》記者最近采訪了遠(yuǎn)光軟件股份有限公司董事長陳利浩。

《國企管理》：習(xí)近平總書記特別強調(diào)，發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，必須進(jìn)一步全面深化改革，形成與之相適應(yīng)的新型生產(chǎn)關(guān)系。您是怎么理解的？

陳利浩：這是總書記在去年9月提出“新質(zhì)生產(chǎn)力”這個令人耳目一新的概念后，今年1月在中共中央政治局第十一次集體學(xué)習(xí)時又進(jìn)一步提出的一個新的論述。發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，是發(fā)展命題，更是改革命題。

從發(fā)展角度來看，企業(yè)要緊跟技術(shù)前沿，發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)、未來產(chǎn)業(yè)；從改革角度來看，就要打通束縛。遠(yuǎn)光和其他的“科技型國企”一樣，發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力面臨著一些堵點、卡點，必須從體制、機制上進(jìn)行改革、突破。總之，我們既要向科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新要活力，也要向深化改革要動力。

《國企管理》：對于當(dāng)前人工智能（AI）技術(shù)的跳躍式演進(jìn)，您怎么看？同時您怎么理解AI和發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力之間的關(guān)系？

陳利浩：習(xí)近平總書記指出：人工智能是人類發(fā)展的新領(lǐng)域，這是一個極高的定位。它不止是新技術(shù)、不止是新產(chǎn)業(yè)、不止是新經(jīng)濟，更影響著整個人類的進(jìn)步與發(fā)展。理所當(dāng)然，人工智能及其應(yīng)用，也一定是新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的主陣地。

從目前的實際應(yīng)用來看，AI已無處不在，成為發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)和未來產(chǎn)業(yè)的重要技術(shù)支撐。無論傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)還是未來產(chǎn)業(yè)，沒有一個產(chǎn)業(yè)能離開AI，只是緊密程度不同而已。

《國企管理》：當(dāng)前，AI給人的感覺是無所不知、無所不能、無所不在，這種“無所不”甚至正模糊人的主觀意識與智能邊界，模糊人類本身和人類所發(fā)明的技術(shù)的邊界，您認(rèn)為應(yīng)該如何把握AI發(fā)展的這種復(fù)雜性、不確定性？

陳利浩：任何一項新技術(shù)在發(fā)展過程中，都會帶來正面和負(fù)面的效應(yīng)，這是“兩點論”。但是，兩相比較，正面效應(yīng)一定大于負(fù)面效應(yīng)，這是“重點論”。

過度強調(diào)AI帶來的負(fù)面效應(yīng)，比如，AI有可能脫離人類、控制人類等等，既不符合技術(shù)邏輯，也非常不利于AI的發(fā)展和應(yīng)用。

事實上，包括互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)在內(nèi)的信息技術(shù)，從本性上就是平等的、客觀的、公正的、普惠的，是技術(shù)意義上的人民主體、群眾路線、實踐標(biāo)準(zhǔn)。

從整體來看，包括AI在內(nèi)的科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，對于人類的經(jīng)濟發(fā)展、社會進(jìn)步一定是利大于弊。這也是我們對未來充滿信心的根本依托。

基于此，遠(yuǎn)光強調(diào)“科技向善”，懷抱著服務(wù)客戶、服務(wù)大眾的心去做事，真正讓AI最大化服務(wù)人民。

《國企管理》：這些年，遠(yuǎn)光在 AI方面做了哪些布局，取得了哪些進(jìn)展？

陳利浩：遠(yuǎn)光對AI技術(shù)的關(guān)注和布局早在2015年就開始了。我在2017年發(fā)表的文章中就預(yù)言：基于大數(shù)據(jù)的人工智能已經(jīng)在很多領(lǐng)域（典型的如圍棋、駕駛等等）可以超過單個的人類成員。

那么在社會治理領(lǐng)域，是否有可能出現(xiàn)類似“阿爾法狗”這樣的“虛擬選手”呢？答案是肯定的。

我們的客戶大部分是管理意識和管理模式較為領(lǐng)先的大型集團企業(yè)。這些企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模大、數(shù)據(jù)體量大、業(yè)務(wù)復(fù)雜度高。綜合這些情況，我們認(rèn)為AI將會在企業(yè)提升效率、防控風(fēng)險、調(diào)控資源等方面發(fā)揮越來越重要的作用。因此，遠(yuǎn)光專門組建團隊開啟RPA機器人的研發(fā)工作，推出了第一個RPA機器人CICI。自那時起，遠(yuǎn)光就不斷加大在人工智能等技術(shù)領(lǐng)域的研發(fā)投入，連續(xù)10年研發(fā)投入占營收比例超20%，累計近40億元。由近200人組成的人工智能技術(shù)團隊現(xiàn)已構(gòu)建起AI應(yīng)用、RPA云平臺及應(yīng)用、智能硬件等核心產(chǎn)品線。

AI現(xiàn)已成為遠(yuǎn)光發(fā)展的引領(lǐng)。我們堅持“AI優(yōu)先”：一是公司內(nèi)部在保持創(chuàng)造力和思想力的前提下，從研發(fā)到管理都要用AI來提高效率和質(zhì)量；二是把AI技術(shù)和公司產(chǎn)品進(jìn)行深度融合，讓AI為公司產(chǎn)品賦能，使之成為產(chǎn)品智能化提升的核心驅(qū)動力，進(jìn)而為客戶數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供更好助力。

《國企管理》：前不久，國務(wù)院國資委召開中央企業(yè)人工智能專題推進(jìn)會，提出要把加快發(fā)展新一代AI擺在更加突出的位置。在這一點上遠(yuǎn)光有什么優(yōu)勢？

陳利浩：發(fā)展AI，央企當(dāng)仁不讓。因為AI的大模型固然重要，但更重要的是數(shù)據(jù)。有數(shù)據(jù)才有場景，AI才有用武之地；有數(shù)據(jù)才有“營養(yǎng)”，大模型才能不斷完善，而央企在數(shù)據(jù)量方面就有天然的優(yōu)勢。

以遠(yuǎn)光服務(wù)的電力系統(tǒng)為例，比如電量是一個客觀的衡量經(jīng)濟的參照體系，通過客戶用電量的變化，就能夠很輕松地對其生產(chǎn)經(jīng)營情況進(jìn)行精準(zhǔn)畫像；通過對分行業(yè)、上下游的用電量的分析，就能較為準(zhǔn)確地對宏觀經(jīng)濟形勢進(jìn)行預(yù)測。這就是AI的典型場景。

通過大數(shù)據(jù)提供服務(wù)，再依賴大數(shù)據(jù)完善模型，這是遠(yuǎn)光相較于其他企業(yè)的優(yōu)勢，也是我們的核心發(fā)力點。

遠(yuǎn)光在人工智能領(lǐng)域取得的成績，得益于公司在信息化領(lǐng)域多年積累的龐大企業(yè)管理數(shù)據(jù)和服務(wù)大型集團企業(yè)客戶沉淀的成功實踐。我們給自己的定位是“服務(wù)企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的央企專業(yè)工作隊”，是客戶可以信賴的、懂業(yè)務(wù)的“自己人”。正是憑借對客戶業(yè)務(wù)的深刻理解和積累，遠(yuǎn)光很好地把AI技術(shù)與企業(yè)業(yè)務(wù)場景進(jìn)行深度融合，形成各類具有行業(yè)特征的應(yīng)用解決方案，全面支撐企業(yè)級共享、共創(chuàng)的智能生態(tài)體系建設(shè)。

《國企管理》：作為新一代 AI的“機器外腦”，近幾年，大模型正加速賦能千行百業(yè)。在這一方面，遠(yuǎn)光做了哪些探索？

陳利浩：2023年，我們發(fā)布了面向電力行業(yè)可私有化部署的企業(yè)管理大模型——遠(yuǎn)光智言?？梢哉f，公司近30年來積累的服務(wù)其他企業(yè)管理的經(jīng)驗全都沉淀到智言大模型中。

遠(yuǎn)光智言大模型采取兼容的方式，選擇和通用大模型廠商、開源大模型合作，強化大模型的底層能力，利用海量研報、年報、期刊和論文、制度文檔、政策解讀等專業(yè)知識，尤其是豐富的財務(wù)精標(biāo)語料，對模型進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練與精調(diào)，并持續(xù)“學(xué)習(xí)”“成長”。

遠(yuǎn)光智言具備管理、調(diào)度、評估、測評能力，支持提示詞構(gòu)建、外接向量知識庫、實時業(yè)財數(shù)據(jù)等檢索增強。遠(yuǎn)光還具備提供構(gòu)建、發(fā)布、運行通用智能體及與業(yè)務(wù)系統(tǒng)深度集成定制專用智能體的能力。

同時，在產(chǎn)品研發(fā)中，我們把大模型技術(shù)和知識圖譜、RPA、智能體等技術(shù)與電力業(yè)務(wù)場景進(jìn)行深度融合，系統(tǒng)研發(fā)知識問答、數(shù)據(jù)分析、輔助業(yè)務(wù)流程智能化、虛擬電廠、低碳服務(wù)、能源優(yōu)化等實際業(yè)務(wù)場景應(yīng)用。目前，已經(jīng)完成知識問答、對話填單、對話式數(shù)據(jù)分析與報告生成的產(chǎn)品研發(fā)。

《國企管理》：在大力發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的今天，國家也在倡導(dǎo)軟件的“國產(chǎn)化替代”，這應(yīng)該看作是時代賦予遠(yuǎn)光的機遇，未來如何貢獻(xiàn)遠(yuǎn)光智慧？

陳利浩：創(chuàng)業(yè)以來，遠(yuǎn)光始終堅持自主創(chuàng)新的軟件研發(fā)，雖然過程很艱難，但我們堅持下來了。

黨的十八大以后，中央層面不斷強調(diào)自主創(chuàng)新，強調(diào)要“打好基礎(chǔ)軟件國產(chǎn)化攻堅戰(zhàn)”“提升國產(chǎn)化替代水平和應(yīng)用規(guī)?！?。這既證明了遠(yuǎn)光所堅持的道路是正確的，也讓我們開發(fā)國產(chǎn)軟件、應(yīng)用國產(chǎn)軟件，理直氣壯、信心倍增。

當(dāng)前的政策環(huán)境給遠(yuǎn)光提供了難得的發(fā)展機遇。我們一定要保持創(chuàng)業(yè)心態(tài)，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)推動企業(yè)升級、能源革命、經(jīng)濟增長和社會進(jìn)步，不斷提升客戶價值，實現(xiàn)公司高質(zhì)量發(fā)展，不辱使命，不負(fù)時代。

編輯/王盈