廣西崇左被譽(yù)為“中國糖都”，產(chǎn)蔗量和產(chǎn)糖量連續(xù)21個榨季在全國排名第一。新一輪榨季，預(yù)計其進(jìn)廠原料蔗達(dá)到1800萬噸，產(chǎn)糖220萬噸。中國石化廣西崇左石油分公司近年來以品牌優(yōu)勢完善服務(wù)功能，全力服務(wù)這一重要產(chǎn)業(yè)。

• 提前謀劃，精準(zhǔn)營銷

隨著廣西榨季的到來，崇左石油分公司積極部署，全面展開油品保供工作，確保榨季期間的油品供應(yīng)穩(wěn)定性和服務(wù)質(zhì)量的提升。

崇左石油分公司利用多年合作的良好關(guān)系，落實分級維護(hù)機(jī)制，提前走訪轄區(qū)內(nèi)的各大糖廠、運輸公司等單位，對榨季油品保供服務(wù)等工作進(jìn)行洽談，及時搜集客戶信息，了解客戶需求，采取應(yīng)對措施，爭取競爭主動權(quán)。通過“價格優(yōu)惠、保證供應(yīng)、優(yōu)先加油”等承諾，崇左石油分公司贏得了客戶的青睞。

崇左石油分公司制定了榨季用油專項應(yīng)急預(yù)案，將靠近糖廠和蔗區(qū)的站點定為榨季用油保供重點站，為榨季車輛開通綠色加油通道。公司要求各保供站點根據(jù)加油高峰期進(jìn)行優(yōu)化排班，動態(tài)調(diào)整，做好用油預(yù)警機(jī)制，保證成品油運輸及時到站，避免油品脫銷，全力做好榨季車輛的油品保供工作。

針對榨季承運糖廠甘蔗和甘蔗渣的車隊，崇左石油分公司給予一定優(yōu)惠，只要加油就有一定額度的優(yōu)惠返額。針對機(jī)械，如甘蔗收獲機(jī)、種植機(jī)械等的用油，給予機(jī)出分階梯優(yōu)惠，且調(diào)低了優(yōu)惠門檻。

• 增值服務(wù)，便捷辦卡

崇左石油分公司在榨區(qū)范圍內(nèi)的網(wǎng)點創(chuàng)建了“榨季客戶之家”。站里有清潔用水、廚煮專區(qū)、洗澡房等。

因為承運方大多是車隊，停放車輛過夜時有發(fā)生。為了更好地為客戶提供停車場地，崇左石油分公司重新清理出空地，劃定空地停車位，增設(shè)洗車設(shè)備，挖排水溝，清除淤泥，為榨季客戶開展免費洗車。

最受歡迎的是加油站增設(shè)了暖心姜湯、愛心早餐、熱心澡房等免費服務(wù)，著重從溫飽問題、休息問題、更衣沐浴等日常生活需要解決的有關(guān)問題去打造。“每年榨季來到，中國石化的加油站總會有我意想不到的驚喜。餓了，有八寶粥、茶葉蛋、快餐面等好吃的提供；冷了，有熱乎乎的姜糖水喝，還有熱水洗澡。這讓我們運蔗車司機(jī)感覺像是到了第二個家?！崩纤緳C(jī)黃某樂呵呵地對崇左扶綏松嶺加油站的員工說。

崇左石油分公司定期組織加能站站長及業(yè)務(wù)骨干到糖廠開展現(xiàn)場發(fā)卡業(yè)務(wù)，為糖廠的干部職工及運輸司機(jī)開通綠色通道，及時解決了糖廠開榨的相關(guān)運輸用油和司機(jī)辦理加油卡手續(xù)繁瑣等難題。

2024年，崇左石油分公司增設(shè)了運蔗車加油卡“權(quán)益會員綁卡流程指導(dǎo)”及“潤滑油榨季專供”咨詢臺，手把手地指導(dǎo)客戶進(jìn)行權(quán)益會員注冊和綁卡步驟，現(xiàn)場解答蔗車司機(jī)提出的有關(guān)疑問，同時對潤滑油的選用知識進(jìn)行普及。這種方便快捷的上門辦卡模式，將“我為群眾辦實事”的實踐活動落到了實處，贏得了廣大司機(jī)、群眾的認(rèn)可和好評。

• 黨建聯(lián)建，加深友誼

為了加深與客戶之間的友誼，崇左石油分公司在工作之余組織職工與客戶開展各種運動比賽；共同開展主題黨日+活動，每年中秋、春節(jié)等重要節(jié)日主動上門走訪，將易捷便利店前移到糖廠大院，用心、用情為糖廠工會福利發(fā)放提供便捷服務(wù)。

10月，崇左石油分公司抓住用油業(yè)務(wù)洽談機(jī)遇，不斷深化非油合作，創(chuàng)下了銷售企業(yè)首單1500噸食品級磷酸業(yè)務(wù)的好成績，實現(xiàn)營業(yè)額約1000萬元，有效促進(jìn)了雙方企業(yè)的合作共贏。

榨季期間，崇左石油分公司的員工展現(xiàn)出了高度的專業(yè)精神和敬業(yè)精神。他們不僅在前線為糖廠提供服務(wù)，而且通過各種方式與糖廠建立了深厚的友誼。這種合作關(guān)系，不僅局限于業(yè)務(wù)層面，而且包括文化交流和體育活動，極大地促進(jìn)了雙方的合作。

崇左石油分公司通過提前規(guī)劃、精準(zhǔn)營銷、增值服務(wù)、便捷辦卡和黨建聯(lián)建等措施，全面提升了服務(wù)質(zhì)量，贏得了客戶的信任和支持。

總的來說，崇左石油分公司的榨季油品保供工作，不僅確保了榨季順利進(jìn)行，而且為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。未來，崇左石油分公司將繼續(xù)致力于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為廣西的“甜蜜事業(yè)”貢獻(xiàn)力量。

責(zé)任編輯：曲紹楠