寧夏石油充分發(fā)揮西部LNG走廊區(qū)位優(yōu)勢，鞏固發(fā)展勝勢。

桃山加能站位于109國道與344國道寧夏段交會(huì)處，是“一帶一路”的必經(jīng)之路。四個(gè)方向分別可以前往內(nèi)蒙古、甘肅、青海、陜西等地，日均車流量超過1.5萬輛，歷來是經(jīng)營發(fā)展必爭之地。

2023年5月該站開業(yè)以來，僅用時(shí)87天便實(shí)現(xiàn)了萬噸銷量。截至2024年7月20日，該站油氣經(jīng)營總量突破5萬噸大關(guān)，LNG單日銷售峰值達(dá)到298噸。該站預(yù)計(jì)全年可以實(shí)現(xiàn)LNG銷量8萬噸以上，油氣銷量超過10萬噸，有望成為全國乃至亞洲最大單體LNG加注站。

量身定制，全方位提高安全水平

“安全是發(fā)展的前提和保障。只有確保安全平穩(wěn)運(yùn)行，才能安心搞經(jīng)營、強(qiáng)管理?！碧疑郊幽苷菊鹃L周俊海說。

開業(yè)前夕，面對(duì)占地面積超過2.5萬平方米的大站，大家感覺手足無措。安全壓力很大。后來，通過逐步摸索、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、抓主要矛盾，該站針對(duì)人員多、場地大、監(jiān)管難的情況，開展了“五定”“五有”“五抓”安全管理提升行動(dòng)，讓全體員工自覺樹立安全責(zé)任意識(shí)，協(xié)力同心抓好安全管理工作，把好安全發(fā)展關(guān)口。

“師傅，您離加液機(jī)太近了。LNG的特性是超低溫，一旦噴濺到您身上是很危險(xiǎn)的。為了您的安全，麻煩離遠(yuǎn)一些。”員工馬伏軍在加液期間兼顧做好安全員，耐心勸離顧客?！靶』镒雍馨簦皶r(shí)制止了我的不安全行為，且很有耐心。我們?cè)谶@里加液，不僅沖著中國石化的品牌而來，還有安全的環(huán)境，讓我們感到安心。”司機(jī)周師傅說。

通過培訓(xùn)目標(biāo)定班組、定苗子、定導(dǎo)師、定教案；安全檢查有方案、有目標(biāo)、有計(jì)劃、有檢查、有結(jié)果；壓實(shí)安全責(zé)任抓思想、抓用人、抓培訓(xùn)、抓執(zhí)行、抓考核，桃山站員工的安全意識(shí)不斷提升，設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)及時(shí)充分，安全管理人員不斷配齊配強(qiáng)，夯實(shí)了本質(zhì)安全基礎(chǔ)。2024年上半年，該站榮獲寧夏能源化工冶金通信工會(huì)“安全班組”稱號(hào)。

上下齊心，多舉措提升經(jīng)營質(zhì)效

“剛到站上沒宿舍、沒廚房，沒有歸屬感。后來，李輝書記調(diào)研時(shí)看到這個(gè)情況，不到一周就給解決了問題。領(lǐng)導(dǎo)這么關(guān)心我們，大家沒有理由不好好干?！眴T工馬林忠說。

員工沒有了后顧之憂，一心撲在工作上，想方設(shè)法增加銷量。運(yùn)營過程中，該站員工發(fā)現(xiàn)加能站的車輛動(dòng)線是制約銷量提升的大問題。盡管場地大，但幾十輛半掛車互不相讓會(huì)嚴(yán)重影響通過率，且存在安全隱患。針對(duì)這一情況，中國石化寧夏石油分公司總經(jīng)理李勝多次到站研究指導(dǎo)，帶領(lǐng)員工反復(fù)模擬站內(nèi)行駛路線和各類可能出現(xiàn)的突發(fā)情形，找到最優(yōu)動(dòng)線，并增設(shè)了現(xiàn)場安保指揮人員，實(shí)現(xiàn)了有序排隊(duì)加油。這樣一來，現(xiàn)場通過率大幅提升，高峰時(shí)可容納70輛重卡同時(shí)停在站內(nèi)。

一次夜間，從浙江前往新疆的司機(jī)張師傅由于第一次到桃山，對(duì)當(dāng)?shù)厍闆r不熟悉，有一件急用物品要寄回浙江，想讓站上幫忙郵寄，但東西非常重要又有些猶豫。站長知曉后，立刻添加了張師傅的微信，并留下了快遞信息。第三天快遞準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。張師傅趕緊打電話到站里表達(dá)感激之情。后來，張師傅每次往返浙江和新疆都會(huì)到桃山站加液，有時(shí)堅(jiān)持給員工贈(zèng)送飲料表達(dá)謝意。

站內(nèi)員工主動(dòng)與顧客溝通意見，重視顧客的小需求，了解顧客真實(shí)的想法。他們深知，真誠服務(wù)是贏得客戶的法寶。駕駛“豫”字牌照卡車的郭師傅說：“你們這個(gè)站服務(wù)確實(shí)好、等候時(shí)間不長、液壓也足。我以后一定經(jīng)常來?！蹦壳?，該站建了36個(gè)客戶微信群，有客戶1.4萬余人。

守正創(chuàng)新，多元提升基層能力

周俊海深知，想要管好這樣一座大站，必須下大功夫才行?！拔覀兲岢龅目谔?hào)就是要打造具有桃山特色的‘三管三懂’管理模式?！币蛱疑秸?4小時(shí)不間斷加注作業(yè)，設(shè)備磨損快，配件壽命短，需要高頻次的維護(hù)保養(yǎng)。管設(shè)備必須懂維修成為了關(guān)鍵。該站30名員工中，有30%的員工懂得日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，保障了站內(nèi)設(shè)備設(shè)施的安全平穩(wěn)運(yùn)行。

在人員管理上，管人員必須懂制度成為站長、副站長的首要課題。通過制定科學(xué)有效的管理方案，細(xì)化責(zé)任分工，優(yōu)化站內(nèi)排班、量化績效考核，站內(nèi)的管理水平不斷提高?！巴ㄟ^合理排班和人員統(tǒng)籌，我們的工作強(qiáng)度降低了，績效分配更精準(zhǔn)了。每天大家干勁十足，多勞多得已經(jīng)深入人心?！狈怯推饭芾韱T馬小軍說。

“現(xiàn)場管理是門學(xué)問。只有不斷練習(xí)，才能百煉成鋼。”通過開展崗位大練兵專項(xiàng)行動(dòng)，員工們學(xué)制度規(guī)定、練開口營銷、考基礎(chǔ)知識(shí)、促管理提升、建優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)，不斷提高經(jīng)營理念和服務(wù)水平，打造了一支學(xué)習(xí)型、務(wù)實(shí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型的專業(yè)技能操作隊(duì)伍。

未來，桃山站將繼續(xù)保持優(yōu)勢，持續(xù)優(yōu)化動(dòng)線、提高服務(wù)水平、擴(kuò)大品牌宣傳，加快打造“人·車·生活”高價(jià)值的生態(tài)圈站點(diǎn)，培育油、氣、非聯(lián)動(dòng)營銷，不斷擴(kuò)大市場份額，為確保完成全年任務(wù)目標(biāo)、助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。