立足一線前沿陣地，廣東石油不斷夯實站庫“三基”工作，扎實打好高質量發(fā)展根基。

當前受新能源替代等因素影響，國內成品油銷售企業(yè)面臨市場需求縮減、效益下滑等不利情形，經營壓力驟增。如何在新的市場環(huán)境中贏得客戶，守正創(chuàng)新，提升競爭力，成為擺在銷售企業(yè)面前的迫切問題。中國石化廣東石油緊緊抓住“三基”工作這一傳家寶，聚焦基層加能站庫一線，持續(xù)夯實管理基礎、狠抓安全發(fā)展、提升服務水平，推動“三基”在加能站和油庫走深走實，厚植企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，助力企業(yè)高質量發(fā)展。

下沉管理重心，持續(xù)夯實基礎工作

重心下移人員下行，提升服務基層水平。一是領導現場辦公，精力向基層集中。針對站庫分散且存在問題千差萬別的現狀，公司優(yōu)化省市兩級領導現場調研和辦公機制，明確重點、規(guī)范流程，全力解決涉及安全環(huán)保、技術改造等重大問題，大幅減少基層跑機關協(xié)商的頻次。二是專家現場問診，資源向基層投入。集全省骨干分8大專業(yè)打造近300人專家團隊，到站庫把脈問診，靶向施策，解決基層急難愁盼問題，有效提升一線安全環(huán)保、工程建設、精準營銷、現場管理等基礎工作水平。三是黨員骨干現場幫扶，力量向基層聚集。組織機關黨員骨干每月定期深入掛點站庫了解經營管理情況與站庫共同分析，幫促整改，借鑒共享，注重實效。

減負提效優(yōu)化流程，充分釋放基層活力。一是精簡整合，減少冗余重復低效工作。通過“活頁夾”精簡制度中涉及基層的內容，提高制度執(zhí)行力；合并賬表冊，共享平臺系統(tǒng)，優(yōu)化臺賬，提高工作效率；整合各類檢查、嚴控會議頻次，統(tǒng)一配送物資，讓基層集中在現場經營，聚焦于主責主業(yè)。二是優(yōu)化調整，強化措施保障。智能排班優(yōu)化“潮汐用工”，確保忙時人手充足，閑時無富余浪費人力；精簡規(guī)范工作群，嚴控各類“接龍回復”和“曬圖打卡”影響工作效率；通過員工動手參與的“小成本改造”，美化站庫場所，提升員工滿意度。三是規(guī)范標準，提升經營場所施工效能。針對站庫施工項目“點多面廣、管理分散”、工程管理人員工作重復效率低的問題，深化研究開發(fā)高效智能的工程管理系統(tǒng)，推行標準化施工管理，有效提高項目管理的響應速度和決策效率，減少低效無效勞動付出。四是創(chuàng)新流程，提升檢維修效能。堅持“大外委、小自辦”，大件檢修項目委托給外部框招單位實施，提高了維修效果和效率，包干維修處理時長減少70.1%；針對于自辦（員工動手的小維修）維修標準不一、員工墊資、開票不規(guī)范等老大難問題，引入京東慧采服務平臺，實行“配件標準化、線上統(tǒng)采、站庫實施”，減輕基層工作量，加快維修反應速度，實現自辦維修時長減少74.4%。

聚焦安全發(fā)展，持續(xù)建強基層組織

堅持“兩個抓手”，強化基層組織建設。一是狠抓安全“一崗雙責”。堅持黨建安全“四同步、四對接”，實施“書記+項目、支委+團隊、黨員+攻堅”工作法，創(chuàng)建“紅色安全帽”等支部品牌，深入開展“黨員身邊無隱患、安全生產我先行”主題活動，推進基層黨建與安全工作相融互促。二是狠抓安全“人崗匹配”。構建能力評價模型，強化優(yōu)勝劣汰機制，通過師帶徒、結對子、跟崗學習等方式全面打造高素質加能站經理和油庫主任隊伍，重點選拔補充粵西、粵北等偏遠地區(qū)后備隊伍，將擅經營、懂管理、能帶隊伍的一線人才補充到經營線條。

聚焦“三個現場”，提升安全執(zhí)行力。一是細化油庫現場作業(yè)安全規(guī)范化管理。重點整治油庫現場管理中的“低老壞”現象，按照作業(yè)類型和風險影響程度細化完善油庫14張風險分級管控清單，精簡181項安全制度為“1本制度+2本崗位操作手冊+2張檢查表”，優(yōu)化油氣回收、泄漏監(jiān)測等6項設備工藝流程和卸油/氣/氫3項作業(yè)流程，實現進、出、存全方位監(jiān)測和風險防控，確保出庫油品100%合格。二是優(yōu)化加能站施工現場安全標準化管理。針對加能站施工工藝不規(guī)范問題，編制清晰、準確、易懂的施工全流程圖文詳解標準化作業(yè)指南。針對施工點多面廣管理分散，施工現場缺乏專業(yè)監(jiān)管人員，選拔有施工經驗、安全業(yè)務過硬的人員組建專職監(jiān)護人隊伍，賦予對施工單位考核權限和現場叫停權限，對油站高風險環(huán)節(jié)進行重點監(jiān)護，杜絕“三違”和“低老壞”問題發(fā)生。三是強化安全督導視頻現場的數智化管理。充分發(fā)揮線上綜合督查，與“四不兩直”現場督查相結合，重點加大對偏遠站、委托站、施工站的抽查力度；設置視頻監(jiān)控自動巡檢并提前預警風險，2023年及時發(fā)現并糾正違章行為2000余起，有效化解安全隱患風險。

立足崗位練兵，提升服務水平基本功

狠抓關鍵人員，練硬核心本領。一是狠抓關鍵崗位和重點人員風險識別力、規(guī)范操作力和應急處置力。通過針對性的風險識別力教育，加強崗位操作規(guī)范演練，建立“年度企政聯(lián)合演練、月度公司區(qū)域級演練、日常班組演練”的三級應急演練機制。重點對中小站、偏遠站和新上崗、轉崗員工落實培訓，將應急處置流程等關鍵操作要領提煉為容易記憶掌握的口訣，強化訓練，做到記得住、想得起、懂得做，加強師帶徒的良性傳承，確保崗位人員掌握過硬的崗位基本功。二是狠抓關鍵崗位依法合規(guī)持證率。嚴格對照法律法規(guī)及政府要求，為油站管理員考取安全資格證、油庫危險從業(yè)人員資格證開設專項培訓班，實施員工積分成長拼圖計劃，充分調動積極性，幫助員工成長，確保相關資格證持證率100%，夯實崗位技能基本功。

打造樣板示范，帶動全員提升。一是全力打造服務標準化示范樣板。堅持打基礎、謀長遠，錨定“輻射范圍內最優(yōu)選擇”的目標，從加能站庫服務技能提升抓起，“一站一策”開展現場7S標準化、“廁所革命”“亮燈工程”等專項工作，全面提升員工在環(huán)境整理、設備設施維護、線路擺設、服務標準等全領域解決實際問題的基本功訓練，全力打造樣板服務站庫。二是開展結對子幫扶，由先進帶動后進，串點連線，以點帶面，發(fā)揮樣板先進引領全員共同提升站庫服務水平。廣東石油先后動員全省兩萬多名員工投入到站庫現場，持續(xù)提升“司機之家”“愛心驛站”等配套服務，讓客戶感受到真切的增值服務，有力提升了企業(yè)服務競爭力。

夯實加能站庫“三基”工作，是面對新形勢下市場挑戰(zhàn)的有力抓手，只有立足市場一線前沿陣地，才能扎實打好企業(yè)高質量發(fā)展根基。

本文作者為中國石化廣東石油分公司副總經理

責任編輯：周志霞

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