關(guān)鍵詞：年輕、初任班主任；學(xué)生家長(zhǎng)；溝通

一、問題提出

“班主任難當(dāng)，學(xué)生難管，家長(zhǎng)難以溝通”是目前各個(gè)學(xué)校教師們面臨的共同問題。而現(xiàn)在當(dāng)班主任的大多是年輕教師，他們工作有激情，富有創(chuàng)新精神，但社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，人生閱歷淺，人際關(guān)系處理方法過于簡(jiǎn)單，導(dǎo)致和部分家長(zhǎng)溝通時(shí)會(huì)產(chǎn)生一定的問題。當(dāng)雙方意見不一致時(shí)，如果家長(zhǎng)不配合，容易導(dǎo)致雙方矛盾加深，如家長(zhǎng)掛斷電話、把班主任拉入黑名單等，甚至有些家長(zhǎng)還會(huì)對(duì)班主任進(jìn)行語言上的威脅。那么，是什么原因?qū)е逻@些問題的出現(xiàn)呢？

二、問題分析

存在矛盾的原因系雙方的溝通不夠，班主任工作深入不夠，家長(zhǎng)不了解實(shí)際情況等。

（一）家長(zhǎng)原因

1. 家長(zhǎng)常年在外務(wù)工，與班主任溝通少。學(xué)生父母常年在外務(wù)工，教育的重?fù)?dān)落在年邁的爺爺奶奶、外公外婆身上；老人耳聾眼花，對(duì)學(xué)生在校的情況無力過問，和老師溝通時(shí)一問三不知；遠(yuǎn)在外地的父母鞭長(zhǎng)莫及，只能通過手機(jī)交流，不能深入問題本質(zhì)。2. 父母離異，無暇顧及孩子的教育。當(dāng)今離婚率越來越高，單親家庭是孩子健康成長(zhǎng)的極大阻礙，父母雙方各有各的生活，無暇顧及孩子的教育。班主任詢問孩子的情況，父母相互推諉責(zé)任，相互埋怨。3. 溺愛孩子，聽不進(jìn)班主任的意見。每個(gè)孩子都有優(yōu)缺點(diǎn)，父母要客觀面對(duì)，褒揚(yáng)孩子的優(yōu)點(diǎn)，客觀對(duì)待缺點(diǎn)。但有些父母袒護(hù)孩子，聽不得班主任指出孩子的缺點(diǎn)，認(rèn)為孩子在學(xué)校發(fā)生任何事都是別人的過錯(cuò)，無視自己孩子的問題。4.責(zé)任心不強(qiáng)，家長(zhǎng)很少和班主任交流。有些家長(zhǎng)常年在外務(wù)工，對(duì)孩子的監(jiān)管放任自流；有些沉溺于牌桌酒桌，基本不過問孩子的教育，家長(zhǎng)會(huì)也很少參加，很少關(guān)注家長(zhǎng)群里班主任的反饋；孩子回家了，也很少和孩子交流，不主動(dòng)和班主任溝通；認(rèn)為教育是學(xué)校的事，孩子交給學(xué)校，就不問不顧。

（二）班主任原因

1.社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，工作方法簡(jiǎn)單。年輕教師剛步入社會(huì)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，工作方法簡(jiǎn)單，容易引起家長(zhǎng)的反感。2. 不善于和家長(zhǎng)溝通，缺乏誠(chéng)心耐心。班主任和家長(zhǎng)溝通缺乏足夠的誠(chéng)心和耐心，不能不厭其煩促膝談心和細(xì)致入微地做家長(zhǎng)的工作。3. 對(duì)待不同的家長(zhǎng)，不注意溝通策略。班主任面對(duì)形形色色的家長(zhǎng)，要一視同仁：家庭條件差的從生活上關(guān)心入手；家庭條件好的，從正能量的角度溝通；文化素質(zhì)高的，以探討的口吻交流；性格火爆的，要用包容的心，不卑不亢、有禮有節(jié)、心平氣和地溝通。

三、問題解決

（一）尊重理解、真誠(chéng)善待

年輕班主任與家長(zhǎng)談話時(shí)，首先要坦蕩誠(chéng)摯，贏得家長(zhǎng)的好感，讓家長(zhǎng)感到孩子在你的班級(jí)里他很放心。其次，要懂得尊重家長(zhǎng)，語言中肯，注意分寸，不能埋怨數(shù)落家長(zhǎng)；然后，虛心聽取家長(zhǎng)的意見，共同探討教育孩子的有效方法。

（二）精準(zhǔn)施策，分類溝通

家長(zhǎng)因?qū)W歷、職業(yè)、環(huán)境、修養(yǎng)等不同，看待事物的觀點(diǎn)不同。班主任要精準(zhǔn)根據(jù)家長(zhǎng)特點(diǎn)進(jìn)行分類，把握家長(zhǎng)的心理動(dòng)態(tài)，行之有效地和不同的家長(zhǎng)交流；對(duì)比較難溝通的家長(zhǎng)，要有恒心，可通過微信私聊、家訪等多種形式，旁敲側(cè)擊，誠(chéng)心、真心與家長(zhǎng)溝通；將學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活等情況客觀公正地告訴家長(zhǎng)，尋求家長(zhǎng)的支持與理解。

（三）動(dòng)之以情、曉之以理

和學(xué)生家長(zhǎng)溝通，切忌語言生硬，用大道理說教。家長(zhǎng)見多識(shí)廣，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的，要講語言藝術(shù)，深入淺出。對(duì)那些脾氣粗暴又袒護(hù)孩子的，要客觀地對(duì)待每個(gè)學(xué)生，肯定學(xué)生的閃光點(diǎn)，取得家長(zhǎng)的共鳴后，再中肯地指出學(xué)生的不足；不能只列舉學(xué)生缺點(diǎn)，這往往容易引起家長(zhǎng)的誤解。所以應(yīng)在家長(zhǎng)心平氣和的情況下，在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上，用征求意見的態(tài)度，動(dòng)之以情、曉之以理地與家長(zhǎng)溝通、交流。