“我覺得我的生命就應(yīng)該綻放，要活成一道光，去照亮他人，溫暖他人。”

近年來，淮安市淮陰區(qū)長江路街道婦女兒童工作委員會副主任丁國霞依托丁國霞三八紅旗手工作室，通過“七彩花”關(guān)愛項(xiàng)目、“螢火蟲行動”關(guān)愛項(xiàng)目關(guān)心關(guān)愛貧困單親母親家庭，進(jìn)行兒童心理幫扶、青春叛逆期親子矛盾調(diào)解等。在幫扶過程中，她更加注重事實(shí)困境，除了日常性幫扶，還提供權(quán)益維護(hù)、心理疏導(dǎo)、家教指導(dǎo)等專業(yè)服務(wù)，增強(qiáng)他們的獲得感、幸福感和安全感。

把別人的事當(dāng)成自己的事

丁國霞學(xué)農(nóng)出身，到了街道后先是從事拆遷相關(guān)工作，工作中，常常跟婦女群眾打交道。“領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)我在婦女工作方面很擅長，就把我推薦到了婦聯(lián)?！?/p>

2018年，丁國霞負(fù)責(zé)淮陰區(qū)長江路街道婦工委工作。她秉持“應(yīng)訪盡訪、應(yīng)幫盡幫”的工作理念，扎實(shí)推進(jìn)困境婦女兒童走訪幫扶工作，組織各村居?jì)D聯(lián)執(zhí)委七十多人累計(jì)走訪6000余戶，仔細(xì)記錄各家各戶情況，深入挖掘婦女兒童相關(guān)信息，累計(jì)收集并跟進(jìn)了解疑似遭受家庭暴力婦女、因重病孤殘等原因生活特別困難婦女兒童、罹患精神疾病婦女兒童等各類信息118條，確保每條信息背后的家庭有專人對口幫辦。

為了更好地服務(wù)婦女兒童，2021年，丁國霞創(chuàng)建三八紅旗手工作室，吸納了教育、民政、司法、勞動等部門的巾幗志愿者。8月，丁國霞組織長江路街道婦工委對困難單親母親走訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)果林四組罹患乳腺癌的單親母親有一份“女性安康保險(xiǎn)”理賠被遺忘的情況。順著理賠信息，她馬不停蹄地找到保險(xiǎn)公司，經(jīng)過積極溝通協(xié)調(diào)，很快將6萬元錢理賠到位，解決了那對母子的燃眉之急。在她看來，關(guān)愛幫扶就要把別人的事當(dāng)成自己的事，要了解法律法規(guī)，持有正確的理念，才能有效幫扶。

助人自助，為家庭增能

愛蓮是一位單親母親，2021年患上惡性腫瘤。她感覺親戚朋友把她當(dāng)成負(fù)擔(dān)，都在遠(yuǎn)離她，情緒很低落?！坝幸惶欤医拥搅硕≈飨騺淼碾娫?，她跟我說要好好的，之后每隔幾天就打個(gè)電話給我，還到家里來安慰我。”在丁國霞的鼓勵(lì)下，愛蓮積極接受治療，情緒也好了不少。她還在小菜園里種了一些蔬菜，送給身邊的人?！爱?dāng)我放下對別人的埋怨時(shí)，就特別輕松，也慢慢找到了快樂?！?/p>

當(dāng)時(shí)，愛蓮的女兒正處于青春期，比較叛逆。愛蓮過去忙于打工養(yǎng)家，對女兒關(guān)注比較少，孩子長大后不知道該如何跟她相處。“孩子有事也不跟我講，我就覺得自己是一個(gè)病人，不管是經(jīng)濟(jì)上還是精神上都無法給孩子幫助。”聽完愛蓮的傾訴，丁國霞耐心地跟她分享這個(gè)年齡階段孩子的特點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)教她與孩子相處的技巧，告訴她，孩子需要認(rèn)可與鼓勵(lì)。孩子感受到母親的愛，學(xué)習(xí)越發(fā)努力，初三時(shí)還拿了區(qū)作文比賽一等獎，并且順利考上了高中。

幾年來，愛蓮已經(jīng)把丁國霞當(dāng)成了無話不談的朋友，時(shí)常交流生活中的變化。2024年，讀高中的女兒出現(xiàn)了厭學(xué)情緒，愛蓮又找到丁國霞，請她支招。丁國霞一邊安撫愛蓮一邊跟她分析孩子目前可能面臨的情況?！昂⒆拥膶W(xué)習(xí)可能到了瓶頸期，兩年多來都非常努力，成績卻沒達(dá)到自己的預(yù)期，就覺得自己的付出沒有用，這個(gè)落差是非常大的。這時(shí)候就需要家長多陪陪她，開導(dǎo)開導(dǎo)她。告訴她一兩次沒考好，其實(shí)不用那么在意，可以慢慢來。”大半天的溝通，愛蓮又充滿了力量。她說自己是不幸的，但能夠得到很多人的關(guān)心和鼓勵(lì)，又是幸運(yùn)的。在丁國霞看來，關(guān)愛的核心在于根據(jù)每個(gè)家庭的具體情況和需求，制訂個(gè)性化的幫扶方案，以實(shí)現(xiàn)“助人自助”，幫助困難婦女兒童家庭自我增能。

群力群策，精準(zhǔn)關(guān)愛

小鵬跟著外公外婆生活，暑假期間經(jīng)常沉迷玩手機(jī)。一次，他拿著磚頭沖外婆大喊：“你把手機(jī)給我?！蓖馄疟辉移祁^到醫(yī)院縫了好幾針，外公害怕孩子長大后危害社會，打了小鵬。丁國霞了解情況后入戶走訪，數(shù)次參與家事矛盾調(diào)節(jié)，并且借助“螢火蟲行動”關(guān)愛項(xiàng)目，對小鵬進(jìn)行幫扶?！拔覀儼押⒆拥氖迨搴腿握n老師都喊了過來，一起討論如何幫助他順利度過暑假。”

開學(xué)后，丁國霞又把小鵬的家庭成員召集起來，一起為他制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，細(xì)化到每一天由誰來輔導(dǎo)。如今，孩子上課積極舉手發(fā)言，老師反饋他進(jìn)步很大?！艾F(xiàn)在孩子經(jīng)常主動給我打電話，也愿意聽我的話。”不久前，丁國霞邀請小鵬一家參加活動，其中有一個(gè)兩人對視環(huán)節(jié)，她和小鵬手拉著手四目相對，隨著時(shí)間的流逝，兩人都流下了眼淚?！拔夷芨惺艿胶⒆觾?nèi)心的變化，能夠幫扶小鵬健康成長，我心里非常高興。”

近年來，丁國霞先后獲得全國維護(hù)婦女兒童權(quán)益先進(jìn)個(gè)人、江蘇省“99公益愛心傳遞大使”、淮安市三八紅旗手等榮譽(yù)。

丁國霞喜歡有問題在工作室解決，這里的墻上貼著她為大家做的事，很多人來到這里心自動就靜了下來了。在她看來，任何矛盾、問題經(jīng)過群策群力，一定能化解、解決。“這里就相當(dāng)于我的頭腦，是我在婦工委工作的指揮中心。我們高效能地去利用這個(gè)工作室，讓它發(fā)揮作用，我們街道婦女兒童的問題就會少許多?！辈痪们?，丁國霞接待一位68歲的退休女教師。她跟老伴在生活中積累了很多矛盾，想要離婚。丁國霞了解到，她退休后去老年大學(xué)學(xué)習(xí)唱歌、跳舞，每天過得很充實(shí)。老伴心理不平衡，懷疑她在外面認(rèn)識了其他人，每天找各種理由找她麻煩。第二次，丁國霞就把老兩口喊了過來，一起溝通。丁國霞就建議兩人一起去老年大學(xué)學(xué)習(xí)，生活中還可以把退休金放到一起，有大的支出兩個(gè)人商量著一起決定?！拔疫€讓他們各自寫了一個(gè)保證書，寫下希望對方做到的事情。把事情說開后，兩個(gè)人都很開心?！?/p>

為了提升服務(wù)婦女兒童的能力，丁國霞利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)心理學(xué)知識，于2024年10月順利通過國家級的心理咨詢師考試。近期，丁國霞計(jì)劃到各個(gè)村居去聽聽婦聯(lián)主席處理事情的經(jīng)驗(yàn)，到其他有先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)的地方去交流學(xué)習(xí)?！拔矣X得我的生命就應(yīng)該綻放，要活成一道光，去照亮他人，溫暖他人?！?/p>

（文中受助婦女兒童均為化名）